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1、會計學1商務模式分析外賣商務模式分析外賣oo對比對比Contents目錄O2O的定義的定義O2O模式的特點模式的特點O2O案例案例-外賣外賣O2OPart OneO2O的定義的定義01011.什么是什么是O2O？O2O即Online TO Offline（線上到線下），將傳統的商務與互聯網結合，發揮互聯網平臺的前臺作用讓消費者先在線支付（或預訂）線下商品、服務，再到線下去享受服務。Part TwoO2O模式的特點模式的特點02021-2 O2O模式的特點模式的特點 獲取商家及服務內容的便捷性和全獲取商家及服務內容的便捷性和全面性面性。 及時的在線互動，能最大化滿足消及時的在線互動，能最大化滿足

2、消費個性需求。費個性需求。 性價比較高的價格，去掉中間渠道性價比較高的價格，去掉中間渠道環節，體現協同化環節，體現協同化Part ThreeO2O案例案例-外賣外賣O2O分析對比分析對比03033-1 什么是外賣什么是外賣O2O外賣外賣o2oo2o就是餐館把菜品放到網上供消費者選擇，然后把菜品送到點餐人的手中，做到足不出戶即可吃到美食200320102012201420162003年4月，大眾點評是餐O2O最早形態。2004年訂餐小秘書上線，解決了用戶優化時間，提升進餐體驗的食堂要求。2010年，美團，百度糯米等相繼出現，餐飲企業一團購模式主動進入O2O領域未來，更加強調個性化，差異化和極致體

3、驗標準化，安全性和便捷性成企業努力方向。外賣O2O進入資本市場視野，餓了么，美團外賣等相繼出現，外賣O2O用戶習慣從PC向移動端移動。經過長期系統的品牌形象塑造，大批企業脫穎而出。在資本主義市場，投資機構也更加偏愛品牌餐飲O2O企業。O2O萌芽期購團興起期外賣O2O出現外賣O2O格局形成品牌價值塑造形成極致體驗垂直細分3-2 2003-2006年中國外賣年中國外賣O2O行業發展行業發展3-3 市場規模市場規模3-4 用戶規模用戶規模3-5 餓了么、美團、百度三足鼎立餓了么、美團、百度三足鼎立 2010 年至2014 年，外賣O2O經歷了一段野蠻生長期，各大外賣平臺為了擴張市場，大打價格戰，優惠

4、和折扣力度之大，堪比曾經的打車軟件燒錢大戰，著實讓外賣族省了不少飯錢。但并不所有外賣O2O企業都有能力在燒錢大戰中突出重圍，特別是一些實力尚弱的創業公司最終，經過價格戰的大浪淘沙，具有BAT背景的三大外賣O2O平臺餓了么、美團外賣和百度外賣形成了三足鼎立的行業競爭格局。3-6 三大平臺差異化比較三大平臺差異化比較3-7 三大平臺配送模式比較三大平臺配送模式比較3-8 三大平臺三大平臺“安全安全”政策比較政策比較 當外賣O2O已經成為當下的一種生活習慣時，穿梭在城市大街小巷的送餐小哥，也成為了人們忙碌生活的一個縮影。 雖然如今外賣O2O的優惠力度已經不及從前，但隨著用戶體驗戰的深入，消費者會吃的越來越安全、越來越準時，外賣O2O也會成為更多人、更多場景下的飲食選擇。 難怪會有網友調侃：“不論是嚴寒還是

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