1、engineeringdepartmentstandard operating procedures工 程 部標準工作程序目 錄工程總監工作程序及標準 eng-p&p-001運行工程師工作程序及標準 eng-p&p-002維修工程師工作程序及標準 eng-p&p-003運行技工工作程序及標準 eng-p&p-004萬能技工工作程序及標準 eng-p&p-005交接班制度 eng-p&p-006安全管理制度 eng-p&p-007配電室安全管理制度 eng-p&p-008配電室電氣安全工作規程 eng-p&p-009配電室停電應急程序 eng-p&p-010弱電安全職責 eng-p&p-011要

2、害機房安全管理規程 eng-p&p-012空調機房安全管理制度 eng-p&p-013水泵房消防安全制度 eng-p&p-014程控交換機房安全管理制度 eng-p&p-015運行技工工作程序和標準 eng-p&p-016應急停送電程序 eng-p&p-017應急維修程序 eng-p&p-018停、漏水的應急操作程序 eng-p&p-019員工防火安全責任制 eng-p&p-020樓宇自控機房安全管理制度 eng-p&p-021樓宇自控房計算機操作規程 eng-p&p-022強電每日消防巡視檢查控制程序 eng-p&p-023電視機房消防安全控制巡查程序 eng-p&p-024設備組操作規程

3、eng-p&p-025衛星接收地面站安全管理 eng-p&p-026設備崗位責任制 eng-p&p-027員工行為規范 eng-p&p-028預防維修 eng-p&p-029四步維修法 eng-p&p-030列出維修清單分析情況制定預防維修日程安排檢查時間計劃實例建議維修計劃運作表格 eng-p&p-031月度鍋爐檢查記錄表冷卻塔月檢記錄表發電機每周檢查及維修報告設備保養維修資料卡設備識別標牌電氣斷路器清單閥門清單場所檢查明細客房檢查明細宴會區域檢查明細大廳前臺檢查明細表鑰匙控制指南 eng-p&p- 032 鑰匙控制指南維修建議程序酒店全體員工建議程序應急鑰匙使用日志總匙發放日志小孔的修補

4、eng-sop-001 大孔的修補 eng-sop-002 浴室填隙 eng-sop-003預防維修房間供暖通風空調設備 eng-sop-004房間供暖、通風、空調的預防維修 eng-sop-005清洗熱水器 eng-sop-006清洗制冰機 eng-sop-007 疏通堵塞的衛生間 eng-sop-008 更換壞的馬桶手柄 eng-sop-009 固緊漏水的馬桶 eng-sop-010修理燒毀的地毯 eng-sop-011 疏通堵塞及漫流的排口 eng-sop-012配備遺失鑰匙 eng-sop-013park wise hotel tianjinengineering policies &

5、 procedures manual工程部- 制度和流程指南subject: standard procedure of director of engineer主題:工程總監工作程序及標準ref: 參考號：eng-p&p-001prepared by: engineer manager起草：工程經理date: august 28，2007日期：2007- 8 28approved by: general manager批準：總經理date: august 28，2007日期：2007- 8 28objective 目的 確保各項工作能夠順利完成。procedures 流程1. 確保定期向上級

6、匯報信息；2. 嚴格按照行業設備完好技術條件對維修保養人員進行培訓；3. 負責制定設施設備維修保養計劃；4. 嚴格履行有關酒店政策的規定；5. 確保維修保養員工能成為有能力的技術顧問指導；6. 負責外包公司的維修工作，更換零件和全面維修工作時的組織及他們的活動；7. 檢查施工單位所施工的工程質量；8. 分析能源報表中心數據；9. 擬編預算建議：保養維修、能源需求，更換、翻新、及增置新設備。10. 準備工作改進的建議；11. 與各部建立密切的工作關系以保持所確定的工作標準；12. 檢查下屬員工的表現情況，并進行評估；13. 負責對新員工的詳細介紹及對維修保養人員的定期培訓及進一步教育；14. 負

7、責樓宇及周圍設備設施的維修保養；15. 鑰匙管理；16. 努力創造一個積極、和睦、守紀律的工作氣氛；17. 完成有利于總體工作要求的其他工作。engineering policies & procedures manual工程部- 制度和流程指南subject: standard procedure of mechanical engineer主題： 運行工程師工作程序及標準ref: 參考號：eng-p&p-002prepared by: engineer manager起草：工程經理date: august 28，2007日期：2007- 8 28approved by: general m

8、anager批準：總經理date: august 28，2007日期：2007- 8 28objective 目的 確保各項工作能夠順利進行。procedures 流程1負責按照技術管理指令的規定，有效的完成設施、設備的維修組織工作；2. 負責監督調動下屬員工以最佳狀態完成本職工作；3. 負責有效地制訂和準備各時期的工作項目；4. 負責控制各區域系統的操作指示；5. 負責確保內部員工進行長期的有關培訓工作；6. 確保挑選維修保養人員符合酒店的工作要求和技術要求；7. 負責設備能源能耗的管理和持久性地進行節能工作；8. 配合經理組織消防及安全工作的檢查落實；9. 負責有效地與其他部門進行合作，完

9、成酒店的各項任務；10.負責有效地控制維修成本，使之不超出預算。engineering policies & procedures manual工程部- 制度和流程指南subject: standard procedure of handyman engineer主題：維修工程師工作程序及標準ref: 參考號：eng-p&p-003prepared by: engineer manager起草：工程經理date: august 28，2007日期：2007- 8 28approved by: general manager批準：總經理date: august 28，2007日期：2007- 8

10、 28objective 目的 確保各項工作能夠順利進行。procedures 流程1隨時向上級匯報信息并及時傳達給下屬員工；2. 負責按技術管理指令的規定有效地制定維修工作計劃；3. 負責有效地準備工作項目；4. 負責對員工進行長期有效的培訓工作；5. 確保內部部門之間的合作；6. 負責領導下屬員工以最佳效果完成工作；7. 負責各機房的環境衛生；8. 鑰匙管理；9. 努力創造一個積極，和睦，有紀律性的工作氣氛。engineering policies & procedures manual工程部- 制度和流程指南subject: standard procedure of technicia

11、n主題：運行技工工作程序及標準ref: 參考號：eng-p&p-004prepared by: engineer manager起草：工程經理date: august 28，2007日期：2007- 8 28approved by: general manager批準：總經理date: august 28，2007日期：2007- 8 28objective 目的 確保各項工作能夠順利進行。procedures 流程1按時按質地進行檢查及完成保養維修；2. 拆裝較大或較重部件時，須采取相應的防護措施，如當天未完成的應將拆卸部件存放好；3. 設備維修完成后，應再次檢查所有的設備機構無問題后方可送

12、電開啟試車；4. 進行廚具或其他器具及各種設備的維修工作，恢復后試車，確保能夠使用后再交予有關部門；5. 進行各種高空作業，應備有足夠的安全用具方可進行；6. 檢查與檢修廚房煤氣灶具時，應保證各節門開關嚴緊；7. 在使用煤油清洗零件時，周圍嚴禁有明火，清洗后應清理周圍環境，不準亂扔廢棄物；8. 對洗衣房各種設備定期檢查時，在不停機的情況下，應絕對確保防護安全才能進行；9. 對設備維修時，因零件不齊而停機，應上報經理后定貨；10. 認真完成所有的工單，對于暫時不能完成的，應有明確的交代；11. 對于電話投拆，應在5分鐘內做出反應；12. 如需動用明火，應有動火證及相應的防犯措施；13. 在公共區

13、域及客房工作時，應保持制服的整潔，不得使用客用品。engineering policies & procedures manual工程部- 制度和流程指南subject: working procedure of handyman主題：萬能技工工作程序及標準ref: 參考號：eng-p&p-005prepared by: engineer manager起草：工程經理date: august 28，2007日期：2007- 8 28approved by: general manager批準：總經理date: august 28，2007日期：2007- 8 28objective 目的 確保

14、各項工作能夠順利進行。procedures 流程1確保隨時向上級匯報信息并及時傳達給下屬員工；2. 負責按技術管理指令的規定有效地制定維修工作計劃；3. 負責有效地準備工作項目；4. 負責對員工進行長期有效的培訓工作；5. 確保內部部門之間的合作；6. 負責領導下屬員工以最佳表現完成工作；7. 負責各機房的環境衛生；8. 鑰匙管理；9. 努力創造一個積極，友好，有紀律性的工作氣氛。engineering policies & procedures manual工程部- 制度和流程指南subject: daily shift hand over procedure主題：交接班制度ref: 參考號

15、：eng-p&p-006prepared by: engineer manager起草：工程經理date: august 28，2007日期：2007- 8 28approved by: general manager批準：總經理date: august 28，2007日期：2007- 8 28objective 目的 確保工程部工作能夠順利進行。procedures 流程1. 接班人員應提前15分鐘到達崗位接班，交班人員做好交班前的各項準備工作。2、交班人員必須把本班的運行情況詳細記錄、存在故障、檢修調整情況向下一班交待清楚。3、交接班人員必須到設備現場巡視，共同認可設備運行良好，如有特殊情

16、況及問題，接班人員有權要求交班人員共同處理。4、交接人員要特別注意主機、水泵及各機房設備設施的運行情況。5、交接人員要共同確認設備系統、壓力、溫度及水位電壓、負荷等參數是否正常，各種閥門調整位置、各機房設備設施的運行情況。6、下班前應做好機房值班室及設備衛生、整理好工具，方能交班。7、交接人員在認為沒有疑問時，在交接記錄上簽字，沒有接班人員的簽字，上一班人員不能離崗。8、接班人員在交接記錄上簽字后，應對出現的一切問題負責。engineering policies & procedures manual工程部- 制度和流程指南subject: safety regulation and proc

17、edure主題：安全管理制度ref: 參考號：eng-p&p-007prepared by: engineer manager起草：工程經理date: august 28，2007日期：2007- 8 28approved by: general manager批準：總經理date: august 28，2007日期：2007- 8 28objective 目的 確保各項工作的順利進行。procedures 流程工程部負責酒店設備的安裝、維修、檢查工作，涉及的要害部位多，因此保證安全對酒 店業務工作的正常進行十分重要。1. 各崗位員工對要害部位的設備要做到勤檢查、勤維修，嚴格執行安全責任制。2

18、. 部門負責人要定期巡視、加強督促檢查，各班組、機房要成立治保小組，確定治安防范負責人，制定各班組、機房的安全制度及值班、巡視、交接班、設備安全等專項安全措施。3. 所有機房的鑰匙要指定專項保管，不得隨意放置，并做好借還記錄。4. 機房不準外來人與工作無關人員進入，機房內嚴禁吸煙。5. 值班人員下班前要認真填寫當班記錄，做好交接班工作。6. 加強對所有倉庫的管理，對備件、器材要建卡、編號，對各種工具要建檔，嚴格出入物品手續，定期進行盤點、查帳，對丟失配發工具的員工要實行經濟賠償。7. 配鑰匙機要由專人使用和保管，設專用鑰匙工作間，任何人不得私自進入和使用鑰匙機。8. 不得使用配鑰匙機為私人配制

19、鑰匙，或未經允許配制酒店內任何部位鑰匙。9. 不得配制萬能鑰匙。10.配制客房和重點部位鑰匙的程序，由前廳部經理填寫配鑰匙申請單，寫明配制理由，由前廳部經理或總經理批準后，交工程總監同意、簽字，配制鑰匙申請底單交保衛部備案， 然后到配鑰匙間配制后交保衛部留存。engineering policies & procedures manual工程部- 制度和流程指南subject: rules and regulation of electric control room主題：配電室安全管理制度ref: 參考號：eng-p&p-008prepared by: engineer manager起草：

20、工程經理date: august 28，2007日期：2007- 8 28approved by: general manager批準：總經理date: august 28，2007日期：2007- 8 28objective 目的 確保各項工作的正常有序地開展。procedures 流程1配電室屬酒店重點要害部位，員工要嚴格遵守各項有關安全制度，不準擅離職守，對設備的改造情況、運行情況及注意事項、工具用具損壞情況要交接清楚，確保各種機械設備完好、運轉正常。2.工程技術人員應嚴格按照各項安全制度進行作業施工，原則上不帶電作業，嚴格執行操作規程，大修、中修，要拉閘掛牌，兩人以上安全操作，不準亂拉

21、電線。3.值班人員必須堅守崗位，對機房要做到勤巡視、勤檢查、勤聽、勤看，發現問題，排除隱患，并及時向上級匯報，確保安全供電。4.機房應落實安全責任人和消防安全責任人，對機房內一切消防安全設備器材進行保養， 使之處于良好使用狀態。5.遇有重大節日活動，應提前對電器設備進行全面的檢查，平時每季度對線路遙測一次，雨季前必須遙測避雷針，停電修理須事先通知有關用電部門，防止發生事故。6.不得在配電室內會客、接待朋友，外來參觀事先征得有關部門的同意，無關人員一律不得入內，嚴禁存放易燃易爆物品，發生問題及時解決匯報。engineering policies & procedures manual工程部- 制

22、度和流程指南subject: policies and procedure of electric control room主題：配電室電氣安全工作規程ref: 參考號：eng-p&p-009prepared by: engineer manager起草：工程經理date: august 28，2007日期：2007- 8 28approved by: general manager批準：總經理date: august 28，2007日期：2007- 8 28objective 目的 確保各項工作的正常有序開展。procedures 流程1配電室的值班人員，必須熟悉配電室電氣設備的性能及運行方

23、式，熟練掌握操作技術，必須經常學習供電局的規程，做好安全供電工作。2值班電工應認真負責地巡視高低壓供配電設備，認真填寫運行記錄，若發現異常 情況應迅速報告，在發生嚴重威脅設備及人身安全的緊急情況下，應立即斷開設備的電源，但事后必須報告上一級，將情況詳細記入值班記錄。3不論高壓設備帶電與否，值班人員不應單獨觸及供配電設備，牢記人體與帶電導體間的最小安全距離： 1kv以下 0.1m 10kv 0.7m4. 倒閘操作應由二人進行，并在操作前按照操作票的順序在模擬板上進行核對性操作。5. 在配電室進行停電檢修或安裝工作時，值班電工應負責完成：停電驗電，連結好接地裝置，掛標示牌等安全技術措施和必要的組織

24、措施。6. 高壓設備發生接地故障時，人體距接地點安全距離應大于四米。7. 嚴格門衛制度，與配電室無關人員嚴禁入內，外單位及參觀人員必須經本部門負責人批準，值班人員有權制止與配電室工作無關人員進入配電室；值班電工巡視時應隨時將門鎖好。8 低壓掉閘經檢查無異常現象，要及時送電，并應試送三次，送不上時，應停止送電，全面檢查直到排除故障后，方可送電。9. 外部停電，應立即報告當班值班工程師并及時做好記錄。10.發生火警時，應依照值班工程師的命令，能夠準確無誤地切斷火警現場電源。engineering policies & procedures manual工程部- 制度和流程指南subject: em

25、ergency procedure of power cutoff主題：配電室停電應急程序ref: 參考號：eng-p&p-010prepared by: engineer manager起草：工程經理date: august 28，2007日期：2007- 8 28approved by: general manager批準：總經理date: august 28，2007日期：2007- 8 28objective 目的 確保酒店的正常營運。procedures 流程1. 程序事先知道的停電，根據停電時間，提前兩日以書面形式通知各部門，做好停電前的切換準備，并在停電切換前10分鐘以電話形式通

26、知重要部門，做好準備。2. 突然發生停電a. 內部停電：值班電工應迅速了解清楚故障原因，影響范圍等情況，并盡快排除故障恢復供電，同時，盡快將情況向工程部匯報，對其它部門和客戶的問詢，投訴做好解釋工作。b. 外部停電：根據停送電程序由一路迅速倒閘恢復供電。c. 待供電正常后，應著重巡視公區照明，重要設施的運行情engineering policies & procedures manual工程部- 制度和流程指南subject: rules & regulation of technician-electronic主題：弱電安全職責ref: 參考號：eng-p&p-011prepared by:

27、 engineer manager起草：工程經理date: august 28，2007日期：2007- 8 28approved by: general manager批準：總經理date: august 28，2007日期：2007- 8 28objective 目的 確保各項工作安全有序地進行。procedures 流程1. 遵守酒店規定的各項規章制度、安全操作規程及有關技術規范。2. 員工在維修作業時必須嚴格按照操作規程執行，如違章操作而造成意外傷害或造成設備損壞，將由個人負責。3. 員工要正確使用勞動防護用品，并認真學習安全操作程序。4. 員工有權制止任何人違章作業并及時向領導反映。

28、5. 在工作結束前做好仔細檢查，如發現任何不安全因素應立即排除，做好記錄，向部門領導匯報。6. 員工每月向上級領導匯報一次安全工作情況及各機房設備運行情況，并提出改進意見及防范措施。7. 在日常工作中時刻加強消防意識，發現火險隱患及時處理并向上級領導報告。engineering policies & procedures manual工程部- 制度和流程指南subject: rules & regulation of mechanical room主題：要害機房的安全管理規程ref: 參考號：eng-p&p-012prepared by: engineer manager起草：工程經理date

29、: august 28，2007日期：2007- 8 28approved by: general manager批準：總經理date: august 28，2007日期：2007- 8 28objective 目的 確保各項工作的正常有序地開展。procedures 流程1. 嚴格控制機房的鑰匙，專項保管，做好記錄。2. 無關人員未經允許不得入內，并嚴格執行簽字制度。3. 各設備的運行操作要嚴格執行國家有關規定。4. 各機房要嚴格執行機房的消防規程，并保持設備室內、外衛生的清潔。5. 變壓器倒閘，必須兩人以上方可進行檢修操作，提前10分鐘以電話形式通知 相關部門。（應在夜間執行，特殊情況除外

30、）6. 定期對設備進行維護保養，保證設備正常運行。7. 認真填寫巡視記錄。8. 外部人員來機房參觀必須經工程總監和安全部門的同意后，方可在專人帶領下對指定的機房進行參觀。9工程部要害部位如下： 生活用水泵房、消房泵房、配電室、程控交換機房、燃氣間、樓宇自控機房、電視機房、消防監控中心、電梯機房、工程部各庫房、水箱間、各配線間.engineering policies & procedures manual工程部- 制度和流程指南subject: rules & regulation of air-conditioner center主題： 空調機房安全管理制度ref: 參考號：eng-p&p-

31、013prepared by: engineer manager起草：工程經理date: august 28，2007日期：2007- 8 28approved by: general manager批準：總經理date: august 28，2007日期：2007- 8 28objective 目的 確保酒店的正常營運。procedures 流程1認真執行酒店的安全、消防制度，確保人身及設備的安全。2. 空調機房嚴禁煙火，與工作無關的人員不得進入機房，不許會客。3. 值班人員必須堅守崗位，對空調機房要做到勤巡視、勤檢查、勤看，發現問題及時處理并向上級匯報，確保安全。4. 嚴格執行操作規程，正

32、確使用冷水機組、水泵、空調控制箱、排風機，并及時維護保養、注意安全。5. 不得倚靠或蹬踩機器，工作時注意機器上的零部件、儀表等，不得損壞。6. 對不負責任、疏忽或違反機器運行規程，而發生設備損壞等事故者，應負有行政和法律上的責任。engineering policies & procedures manual工程部- 制度和流程指南subject: rules and regulation of pump control room主題：水泵房消防安全制度ref: 參考號：eng-p&p-014prepared by: engineer manager起草：工程經理date: august 28

33、，2007日期：2007- 8 28approved by: general manager批準：總經理date: august 28，2007日期：2007- 8 28objective 目的 確保酒店的正常運行。procedures 流程1. 認真執行酒店的消防安全制度，確保人員及設備的安全；2. 水泵房嚴禁煙火，如需動火維修，應按動火審批制度辦理動火證，并配備滅火器材；3. 值班人員必須堅守崗位，不得脫崗、竄崗、睡崗。對消防設備要做到勤巡視，勤檢查，勤觀察，發現問題及時處理并上報；4. 在崗值班人員禁止喝酒及含酒精成份的飲料，禁止吸煙；5. 嚴格執行室內外消火栓系統、火災自動滅火系統的工

34、作程序，檢查、維修好消防設施；6. 因違反運行規程或疏忽大意，造成消防設備損壞者，將按有關規定予以處罰；engineering policies & procedures manual工程部- 制度和流程指南subject: rules & regulation of pabx control room主題：程控交換機房安全管理制度ref: 參考號：eng-p&p-015prepared by: engineer manager起草：工程經理date: august 28，2007日期：2007- 8 28approved by: general manager批準：總經理date: augu

35、st 28，2007日期：2007- 8 28objective 目的 確保各項工作的順利進行。procedures 流程1. 程控交換機房是酒店的通訊樞紐，屬酒店的要害部位，任何人不得在機房訪友、會客或閑逛，謝絕外單位人員的參觀，特殊情況，須經保衛部和有關部門經理同意。2. 機房內嚴禁各種明火作業和存放易燃易爆劇毒物品以及未經允許的其它物品，熟知報警程序和火警電話，發生問題及時準確地向有關部門人員通知。3. 所有機房值班人員，未經部門經理批準，不得隨意拆、改電話設備、交換機設備，發生故障及時報工程部進行檢修，保證通訊暢通。4. 機房管理人員要對交換機的運行及故障做詳細記錄，每次上機操作要有記

36、錄。5. 禁止其他電器并入交換機供電網路，磁盤定期做好備份。6. 不得將其他與系統無關的磁盤及設備放入交換機中運行，以免影響該系統的正常運行，更不能將游戲盤放入該系統中運行。engineering policies & procedures manual工程部- 制度和流程指南subject: standard procedure of technician-mechanical room主題：運行技工工作程序和標準ref: 參考號：eng-p&p-016prepared by: engineer manager起草：工程經理date: august 28，2007日期：2007- 8 28a

37、pproved by: general manager批準：總經理date: august 28，2007日期：2007- 8 28objective 目的 確保各項工作的順利進行。procedures 流程1. 必須熟悉其本職工作性質、服從上級領導的工作安排；2. 具有高度的責任感、工作稱職、工作效率高；3. 協助同事在宴會、會議開始前設置各種音頻、視頻設備；4. 與同事及領導密切合作；5. 熟悉各種電器工具和設備的正確使用方法，并保證工具的正常使用；6. 按需要超時工作；7. 在任何時候都要著裝整潔，特別是公共區域和面客區域，要精神愉快、飽滿；8. 各機房及配線間應保持衛生清潔，隨時監視閉

38、路電視與背景音樂的正常運行與音量均衡；9. 衛星接收系統播放中，如發現不健康或危害國家利益與安全的內容一律停播，并向上級匯報，做好記錄；10. 承接各種宴會活動應按宴會通知單要求完成，如客人更改，應以客人要求為準；11. 對消防設施除定期保養及巡視檢查外，發現隱患應立即處理；12. 對各系統進定期或不定期巡視檢查，監測各控制系統的自動狀態正常，如系統不正常，確認控制點損壞，才可改為手動控制，并迅速處理；13. 對全酒店電話、電視系統的維修，應隨叫隨到，保證電話、電視系統正常使用，如有客人投拆，應在5分鐘內做出反應；14. 弱電系統修改或變動，應認真填寫記錄并存檔，以保證系統維修正常；15. 每

39、日根據實際情況，認真填寫當天值班記錄并存檔；16. 交接班時應將本班發生的事情及要求下班所做的工作交代清楚；17. 到客房和公共區域工作時應保持制服的整潔，不準使用客用品，嚴格遵守員工手冊。engineering policies & procedures manual工程部- 制度和流程指南subject: procedure of emergent power cutoff主題：應急停送電程序ref: 參考號：eng-p&p-017prepared by: engineer manager起草：工程經理date: august 28，2007日期：2007- 8 28approved by

40、: general manager批準：總經理date: august 28，2007日期：2007- 8 28objective 目的 確保酒店的正常營運。procedures 流程1. 系統運行中如遇意外停電，須盡快到配電室觀察線路情況：電壓、電流、指示燈、監控裝置有無報警、故障繼電器有無動作，判明是否是外線停電。2. 斷開停電回路各低壓饋電開關、電容補償柜電源開關，將無功補償裝置控制開關打在“?！蔽?。3. 外線停電操作程序：1) 開停電回路變壓器饋電柜真空斷路器并確認分閘。2) 斷開停電回路高壓主受柜真空斷斷開停電回路低壓主受開關，并確認分閘。3) 斷路器并確認分閘。4) 確認聯絡柜手車

41、、隔離柜手車處于工作位置，合聯絡柜真空斷路器并確認合閘。5) 合停電回路變壓器饋電柜真空斷路器并確認合閘。6) 合停電回路低壓主受柜電壓是否正常，合低壓主受開關并確認合閘。7) 合各干線饋電開關，注意有無異常，恢復無功補償裝置控制開關。8) 操作結束，注意觀察高壓柜電壓、電流情況。4. 內線故障停電操作程序：1) 開停電回路低壓柜饋電開關，電容補償柜電源開關，將無功補償裝置控制開關打在“停”位。2) 開停電回路低壓主受開關，并確認分閘。3) 斷開停電回路變壓器饋電柜真空斷路器并確認分閘。4) 試送停電回路高壓主受柜真空斷路器，試送三次，如不能送上轉外線停電程序.5) 試送停電回路變壓器饋電柜真

42、空斷路器，試送三次，如不能送上則確認低壓聯絡柜手車在工作位置并合閘。6) 合各干線饋電開關，注意有無異常，合無功補償柜電源開關，恢復無功補償裝置控制開關。7) 操作結束，注意觀察高、低壓電壓、電流情況、變壓器電壓、電流、溫升情況。8) 如遇低壓饋電開關掉閘，應迅速去相關區域確認配電箱、柜有無異常情況，關閉箱、柜電源開關后方可送電。engineering policies & procedures manual工程部- 制度和流程指南subject: procedure of handling with urgent repair主題：應急維修程序ref: 參考號：eng-p&p-018prep

43、ared by: engineer manager起草：工程經理date: august 28，2007日期：2007- 8 28approved by: general manager批準：總經理date: august 28，2007日期：2007- 8 28objective 目的 確保酒店的正常營運。procedures 流程1 工程部值班人員在接到任何區域及各部門打來電話，出現停水、停電、電視不清晰、網絡不通及面客區域出現意外設施損壞情況時，立即派專業人員及時到達現場查看故障情況，以最快速度進行處理，并婉轉做好向對方解釋工作；2. 首先檢查總水箱是否正常，配電室外線送電是否正常，檢查

44、前端機房接受信號是否良好，網絡接插口是否良好，設備連接及調試是否正確；3. 查看相應的設備，發現故障原因及部位時，立即組織人力搶修，對于臨時突發事件立即派專業人員到現場快速準確處理；4. 對于個別維修配件在庫房沒有備件時，須征得工程部領導同意后拿工程備用金及時購買，須手續齊全； 5. 在處理故障時，應盡量縮短維修時間，把經營的損失降到最低點，并向客人做好解釋工作；6. 系統恢復運轉后，檢修人員須向部門領導匯報故障原因，寫出書面的事故報告;7. 如影響面較大，工程部將發文或電話通知各部門說明停水、停電原因、區域及恢復的時間，得到上級領導批準后，再進行檢修。engineering policies

45、 & procedures manual工程部- 制度和流程指南subject: emergent procedure of water supply cutoff and leakage主題：停、漏水后的應急操作程序ref: 參考號：eng-p&p-019prepared by: engineer manager起草：工程經理date: august 28，2007日期：2007- 8 28approved by: general manager批準：總經理date: august 28，2007日期：2007- 8 28objective 目的 確保酒店的正常營運。procedures 流

46、程酒店如某個區域發生跑水停水事件，影響面較大，造成經濟損失巨大，應此我部對停水或跑水后應急操作程序，如下：1. 在運行值班時接到任何區域打來的電話，發現跑水情況時，應急時到達跑水現場，已最快速度就近進行處理，如管路支閥失靈或主管路跑水時，再不用通知任何部門情況下對主系統進行停水，先保證漏水部位的停水，在維修漏水管路的同時應對現場的余水進行清理，系統恢復正常后應對所有受影響的所有區域進行檢查，并做好記錄。2. 在運行值班時如發現自來水壓力過低（低于0，3mpa）或停水時，應立即向當日工程部值班工程師、經理匯報，再由當日工程部值班工程師通知受影響的部門（管家部、餐飲部、桑拿）和相關人員（大堂經理、

47、mod）。3. 在停水期間，要隨時保持和供水單位的聯系，掌握供水時間。4. 在恢復供水后，要和供水單位聯系，確定是否已供水正常，如供水正常要觀察壓力升至0.3mpa 后，再通知大堂經理、mod。5. 由工程部值班人員對因停水受影響的所有區域進行檢查，并確認系統運行正常，填寫值班記錄。engineering policies & procedures manual工程部- 制度和流程指南subject: fire prevention regulation主題：員工防火安全責任制ref: 參考號：eng-p&p-020prepared by: engineer manager起草：工程經理dat

48、e: august 28，2007日期：2007- 8 28approved by: general manager批準：總經理date: august 28，2007日期：2007- 8 28objective 目的 確保酒店消防政策的貫徹執行。procedures 流程1. 認真學習貫徹消防法規、制度及有關技術規范。2. 在日常工作中時刻加強消防意識，發現火險隱患及時向上級反映。3. 動用明火時，嚴格按酒店內部要求執行，即“動用明火需經工程部主管簽字確認，到保衛部領取動火證后方可進行作業”。4. 明火作業時，嚴格執行監護程序，并杜絕無證作業。5. 員工有權拒絕上級明顯不科學的違反消防法規的

49、工作指令。6. 火警情況嚴格按工程部火災情況各人員崗位及職責進行有效工作。engineering policies & procedures manual工程部- 制度和流程指南subject: rules & regulation of remote control system主題：樓宇自控機房安全管理制度ref: 參考號：eng-p&p-021prepared by: engineer manager起草：工程經理date: august 28，2007日期：2007- 8 28approved by: general manager批準：總經理date: august 28，2007日

50、期：2007- 8 28objective 目的 確保對樓宇自控機房的有效管理。procedures 流程1. 樓宇自控是酒店的重要機房，無關人員禁止入內，不能在室內會客、接待親友，外單位進入室內參觀必須先通知酒店，征得工程部、保衛部同意后，方可參觀。2. 值班人員要愛護電腦設備，保證磁盤的完好，對重要數據磁盤要做好備份，不得帶強磁性材料進入樓宇自控機房。3. 建立值班制度，明確值班人員的任務、職責，對樓宇自控所控制的設備要心中有數，對暫時不能控制的設備要記錄在案，等查明情況后，及時恢復。4. 機房內不得存放私人物品，嚴禁存放易燃、易爆、劇毒及對人體、設備有影響的物品。5. 沒有取得密碼的工作人員不得上機操作，也不能觸動鍵盤，使系統處于停機狀態。6. 嚴格按照上機操作步驟，并記