1、篇一 ：移動公司人力資源總監年度述職報告 移動公司人力資源總監年度述職報告 尊敬的各位領導 、各位同事 ，大家好 ! 本人于 2012 年 8 月進入公司 ，入職時間近一年 ， 入職初期 ，在總經理的領導下 ，主要負責協 助各事業部總經理招聘 、培訓、業務拓展 、培訓課本編寫 、招標代理工作 。10 月至 2012 年 1 月協助各事業部的投標工作 ， 在此期間 ，在廖總與其他領導大力支持幫助下自行投標人員外 包 項目并成功中標且于 2012 年 2 月正式任命項目經理運作 中國移動社區經理外包項目 、 中國移動廠礦市場支撐項目 兩個項目 。2012 年 3 月任命技術合作部部門經理 ， 全面

2、統籌 管理技術合作部工作 。工作中主要負責部門內部管理 、 部門人員招聘培訓開發管理 、業務拓 展、 項目整體運作管理 、業務關系管理 、外包人員業務團隊建設管理 、 檔案系統管理 、 薪酬計 算， 項目請款等工作 。 首先，借此機會感謝大家在過去的一年對部門和我工作的支持與幫助 ， 同時 懇請各位領導和同事在以后的工作里繼續支持 。 綜觀一年的任職經歷 ， 個人緊緊圍繞公司 發展 宗旨，始終堅持“以人為本”的管理理念 ，創造性開展各項工作 ，狠抓落實，注重實效， 爭取 高效率高質量完成各項任務 。 現將我個人 2012 年以來履行職責情況向大家做以下述職 ， 請各 位批評指正 。第一部分 ：

3、對技術資源合作部部門經理崗位理解 人力資源外包業務已經是企業用人模式的潮流方式， 正是市場上存在強大的商機 ， 公司技術資源合作部借市場商機應運而生 、 技術合作部部門經理要做好整個部門的指導規劃工作 ，既要保 證現有項目的穩步健康運作 ，又要保證業績的持續發展 ，既要爭取公司利潤最大化 ， 又要考慮 部門內部的平衡 ， 既要考慮資源的充沛儲備又要創造性開拓資源渠道 。既要領導業績的發展 ， 更要創造性引導項目走向品牌 。 通過對此崗位的理解 ，充分了解公司實際后 ，高度的責任感促 使我在職權范圍內爭取前瞻性 、創造性的開展部門工作 。第二部分 ：崗位職責完成情況及主要工作 狠抓招聘 ，穩步開

4、展項目人員 、部門內部人員招聘工作 中國移動社區經理外包項目 、 中國移動廠礦市場支撐項目中標既是意料也是意外中的事情， 在確定項目中標前期 ，我開始制定招聘計劃 ， 積極拓展招聘渠道 ，快速補充各類人才 ，確保后期 工作進展順利 。 招聘部門內部人員 ，招聘工作就是在合適的時間合適的人用在合適的崗位上 ， 今年 ，部門根據內部需要的實際 ，結合公司業務發展需要 ，針對人員崗位需求 ，引進人才兩 例， 分別是項目主管與項目助理 ，最大限度為公司節約招聘成本 ， 招攬賢才 ，提高招聘效率 。 針對移動社區經理 、廠礦助理銷售人員需求 ， 積極參加免費招聘會 ，與中大人力資源就業機構 合作，并到南

5、方人才市場 ，百業招聘市場參加各類招聘會 3 次; 與廣州各分區及周邊城市建立 當地各招聘平臺建立網絡招聘渠道 ，參加工商職業技術學院 、廣外 ，中大、華農，華工等校園 網絡招聘會 8 次，并在廣州各大高校積極各類職教高校合作 ，實現校企合作 , 合作共贏 ，較好 的展示和宣傳企業實力與品牌 。3、針對分配到邊遠移動分公司實際 ， 積極拓展各類免費獵頭公司 、 免費人才中介機構進行重 點招聘 、既提高了項目的招聘進度 ，又為公司節約成本 ， 實現雙贏 。4、為了全方位招聘人才 ，2 月開通智聯招聘網站會員 ，注冊 58 同城 、百姓網站 、畢業生招 聘 網站 、增城招聘網站 、花都招聘網站 、

6、 從化招聘網站等免費會員 ，開通各大媒介招聘微博 、 校園 bbs 論壇等手段 、 通過簡歷人才庫搜集人才 ，電話邀請面試等 ，節省招聘環節時間 ，提 高效率 ，通過網絡發布招聘信息 ， 擴大公司宣傳及影響 ，招聘更多優秀人才 。5、通過多渠道 ，多思維 ，多方案的招聘渠道建設 ， 部門不到半年共搜集和收到簡歷 6000 人 次，電話預約 2500 人次，面試 1500 余人，推薦 1200 余人次 ，成功被移動錄取 190 人 次， 最終錄用 130 多人 ，為各移動項目工作開展提供必要的人才支持 ，確保他方工作順利開 展。 在部門所有人員及領導的支持下我部門工作表現取得了移動各分公司、 市

7、公司的認可及好 評 。在項目服務中 ， 兩個項目四家服務商中我司服務與招聘進度雙雙名列第一且提前完成項目 招聘 工作。（ 二 ） 不斷完善部門管理基礎工作 ， 促使管理規范化 ， 科學化 。 人力技術資源合作部自 2 月開始運作 ， 3 月起獨立辦公 ，基礎工作比較薄弱 ， 為了規范化運 作， 經共同研究 ， 部門基礎工作主要做了以下幾個方面抓起 。實行辦公 5s 管理，對外包員工檔案進行及時整理 ，對招聘表 、職位申請表 、調崗表 、轉正表 和離職表等進行分類歸納 ，在原來基礎上完善人員花名冊 （ 紙質版和電子版 ） ， 并嚴格與各外 包 崗位各分公司實際在職人員核對 ，及時錄入員工入職 、

8、離職信息 ， 收集員工簡歷 、 畢業證和 資 格證、未婚證，計生證、離職證等證明文件 ，涉及個人獎勵等資料及時歸入個人檔案 ，引進 電 子表格管理藝術 ， 對員工檔案進行歸類分放 ，目前可以在很短時間查閱個人檔案及相關資 料， 查閱工作效率明顯提高 。2、明確部門內部人員責任 、全面完成部們各項工作 ，內部人員實行招聘分 層管理 ，勞動合 同簽訂專人負責 ，對外預算統籌安排編制 ，使人人肩上有擔子 ，有壓力 。全面完成本部工作 。3、對各部門工作進行調研及了解 ， 在公司各項目人員工作標準的基礎上， 初步建立人員崗位職責說明書 ，明確人員責任和工作范圍 ，形成人員崗位說明書資料近 30 頁 ，

9、建立內部人員規 范體系及流程 ， 促使技術資源合作部建設步入規范化 、 科學化發展 。4、結合公司實際 ，完善相關表格 ，制定部門工作日志 ， 每天對本部門工作進行記錄 （ 包括今 日 計劃、落實情況、未完成工作 ） ，進行高效時間管理 ，做到日清月新 ;以書面形式與相關部 門及 時溝通 ，對工作及時反饋 ，提高了工作效率 ，對招聘 、入職、離職 、培訓、考核、保險等 分類 建立檔案 ，確保各項工作有計劃 、有落實、有總結 ，部門基礎工作穩步扎實開展 。 5、及時 了解外包人員動態 ，制定定期回訪談話 、拜訪工作 、聚餐計劃 。由于部門用人的特殊 性， 為穩 定外包人員的心態 、工作積極性 ，

10、 企業歸屬感 ，部門制定了拜訪計劃 ，電話回訪計 劃。為穩 定外包團隊人員工作取得良好的效果 。6、積極聯系各移動分公司 、市公司 ，了解各分公司員工工作事宜 ，為員工爭取福利 。及時反 饋員工情況 ，協助移動尋找切實可行的途徑和方法解決員工矛盾， 努力增強員工凝聚力 。針對 員工工作存在的困難 ， 及時與員工溝通 ，排除各種障礙幫助員工 ， 使他們感到集體的溫暖 ，努 力維護人員穩定 ， 有效激勵員工 ，提高工作效率 ; 爭取做好離職面談 ，了解員工離職的真正原 因和公司管理存在的問題 ， 半年內共處理員工關系 39 人。7、帶領部門內部員工了解深圳分公司購買保險開戶辦理相關手續，收集員工相

11、關材料 ， 6 月成功為部門員工增員 83 人 。 積極協助綜合部與幾家保險公司聯系 ， 了解關于團體意外保險 、 綜合門診醫療險辦理的相關政策 ， 今年擬定分兩批為員工辦理團體意外保險， 人員共計 130人， 學習下理賠政策 ，及時報銷有關醫藥費用 ，為員工安全工作提供服務保障 。8、堅持每月 25 日及時參加移動人員績效考核會 ， 對各移動分公司日常人員管理 、 時效性 、 離職率等指標進行考核 ，對各項目分公司考核工作進行階段性匯總與通報， 并協助實施階段性考核及改革 ， 每月及時完成人員工資表制作 ，從考核會前期準備到工資表完成 ， 堅持高效率高 質量工作 ，確保外包人員薪資于每月 5

12、-10 之間按時發放 。堅持每月 12 號之前準備好報賬材料 ， 繼續狠抓項目款結算和進度款回收 ，確保資金回籠 ，及 時成本劃分 。建立部門內部員工培訓體系 ， 有效激勵員工 ，促進各項工作穩步開展 。應部門資質發展需求 。 5月 20 日配合綜合部動員部門內部人員 2 人及綜合部 2人報考深圳人力資源從業資格證 。5 月 29 日綜合部發放考試書本材料起 ，組織部門內部員工上班時間之余集中精力學習 ，于 6 月 3 日考試 ，我部門報考人員 2 人全部通過考試 。通過考試提高了部門內部人員的從業能 力 。 提高了管理知識與水平 。為完善 5s 檔案管理工作 ， 組織部門內部學習優秀人員外包

13、企業檔案管理模式。創新表格管理學習 。促使外包人員所有檔案管理趨于完善由于部門項目已經進入管理工作 ， 為準備下半年部門獨立投標工作 ， 制定了 6 月中旬到 8 月 中旬 ，組織部門內部人員學習標書制作工作 ，收集近兩年移動人事外包項目 ， 以此為案例 ， 組 織部門內部員工研究學習制定方案書 。 促進部門人員業務能力的提升 ，為下半年投標做好知識 性的準備 。第三部分工作中存在問題和不足1、部門成立時間不長 ，基礎工作比較薄弱 ，加上辦公條件和其他客觀因素 ， 導致部門發展存 在嚴重的資質硬傷 ，致使部門幾個月來與幾個大項目擦肩而過 。2、由于移動項目崗位 、 管理方面種種原因 ，廠礦外包

14、人員離職率較高 ，導致技術資源合作部 需長期進行招聘 ， 留人機制不完善 ，新員工對移動崗位工作熟悉需要一個過程 ，這樣嚴重影響 部門的工作效率 ， 留住并激勵員工需要移動與我部的共同努力 。外包人力管理工作是全方位的 工作 ，涉及到管理的方方面面 ， 需要各方面的配合 ，先進管理理念和方法的實施期待一定的環 境和土壤 。 公司內部職能機構的不健全 ，我部門的從業人員的知識特別是人事人才方面知識 、 法律法規知識不具備 ， 導致工作中走了一些彎路 ， 我部門管理人員的專業素質必須短期提高 。招聘渠道有待提高拓寬 。希望能夠找個一個源源不斷的人力資源庫 。對于大批量的面試還不具 備科學的面試方法

15、 ，還是比較傳統的人人需面談方式為主 ，需要引進有效的篩選人才科學方 法，提高工作效率。第四部門總結與展望1、總結。在新的一年，作為一名中層管理者 ，我要為公司的發展盡自己所能 ，將先進的管理 理念和管理方法運用到工作中 ，同時力爭實現個人的發展目標 。在部門成立到現在 ，總感到部 門人人都在碌碌，盡管沒有那種轟轟烈烈的場面 ，但也是在白天、晚上、節假日默默無聞地工 作著。也借此機會表示你們真的辛苦了 ，技術資源合作雖然是一個新興的部門 ，但是人人都非 常努力負責的開展工作 ，也是通過所有同事的共同努力 ，部門正在茁壯成長 。感謝所有領導與 同事對部門的支持 。2、計劃與展望。經過仔細考慮，我

16、個人制定了下班年工作計劃如下 ： 完善部門發展所需資質 ，推動項目品牌方向發展 。提高企業核心競爭力 。配合人力資源公司成 立。繼續完善部門內部基礎管理工作 ，不斷規范各類體系 ，改革的人力資源管理體制及制度 ，做好 各類管理實施調研工作 ，促進管理的規范化 、科學化。提高部門人員業務能力 ，招募適合市場開發人員 ，促進部門業務持續發展 。 組織部門人員 11 月報考人力資源二級管理師 。提高專業能力 開拓業務市場，促進業務全面發展 。積極拓展各類招聘渠道 ，為部門發展快速補充各類人才 ，實施人才儲備戰略計劃 。 針對招聘存在的問題 ，完善面試流程，對不同崗位應聘者建立相應的素質模型 ，進行結

17、構化面 試，采用科學的心理測試 、素質測試手段，運用公文筐測篇二 ：2014 年人力資源工作總結 2014 年工作總結2014年人力資源部在 XX公司及公司領導的正確指導，各部門領導的支持和配合下，圍繞公司 2014 年度人力資源總體戰略規劃和工作目標要求 。在人力資源部的工作范圍內 ，認真履行 公司賦予的各項工作職責與權限職能 ，求真務實，團結拼搏，開拓進取，較好地完成了人力資 源部的各項工作任務 。現將本年度工作開展情況及工作結果總結匯報如下 ：一、人力資源現狀及需求現狀改善1、公司人力資源現狀說明2014年初，公司員工總人數 X名，其中高級管理層X名，中級管理層X名，普通員工XX 名。高

18、級職稱XX名 ,中級職稱X名,初級職稱X名,具有專業崗位從業資格證 XX名。2、 人力資源需求現狀改善情況經過一年的不斷努力 ，人力資源部通過各種渠道招聘 ，選拔、引進各類專業中層管理人員 XX 名，普通員工XX人,其中x人為技校頂崗實習提前轉正人員。全年共引進各類人員 X 人，比上年同期增加XX人。具有專業崗位從業資格證 XX人。從入職員工的工作開展情況看 ，基本上適應公司文化 ， 公司管理模式及工作職責范圍內的專業 技能要求 ，整體員工素質得到了明顯提高 。 目前公司人力現狀和人力結構也明顯得到改善 ， 為 公司的發展奠定了基礎 。特別是個別管理職位新員工 ， 能很快進入工作角色 ，履行到

19、位所承擔 的工作職責和專業技能及管理能力要求 ，并肩負起主要中層崗位領導職位 ， 得到公司高層的認 可和肯定 。因公司地理位置及薪資方面等因素人才的流動量較大， 因此留住人才有一定的困難。二、建立開放創新的人力資源管理制度 當今社會是信息社會 ， 市場開放社會 ， 人才競爭的社會 ，誰擁有開放 、創新的人力資源管理觀 念和管理制度 ，誰就擁有一流的人力資源 ，同時擁有人才競爭核心優勢 。只有這樣 ， 才能去拉 動人力資源制度的優化改革和落地執行 。具體做法有以下幾個方面 ：1、建立人力資源基本管理框架（1）明確確定人力資源部工作范圍 、 職責及管理權限 2012 年上半年 ， 人力資源部從綜合

20、部 正式分設出來 ，當時只配備了一位部門經理 ，一切都要從頭開始 ， 組建團隊 、 確定構架 、 整理 工作范圍 、 職責 、 權限及流程的梳理等 ，甚至到公司部門 、 分公司及項目部的各個環節的崗位 職責 。讓員工都能清晰地知道自己的崗位職責 ， 工作內容 ，工作權限 ，工作條件和必備的崗位 技能及相關崗位的連接與責任關系 。截止目前 ， 人力資源部對新入職員工都嚴格按照規范的入 職程序進行管理和操作 ， 基本達到了從不規范到規范 ， 從無程序處理到固定程序管理 ，搭建了 人力資源基本管理框架 ， 初步建立了一整套部門管理模塊 。（2）日常人力資源管理精細化從今年下半年開始 ， 人力資源部在

21、運行管理模塊的基礎上 ，把日常人力處理工作延伸到精細化 管理程序 。也就是每個人力資源部門員工包括分公司及項目部 ，每天哪個時間段 ，辦理哪項工 作內容 ，都固定在部門崗位處理流程中去 ， 而且都是每天必完成日常工作 ， 更新的具體內容 。 讓員工形成嚴格流程化工作程序 ，真正使公司人力資源管理上升到部門內部管理精細化， 工作有計劃 、 有目標 、 有標準 。（3）初步建立人力資源管理制度合法的規范是公司用人留人的基礎管理條件 ，同時也是公司人力資源管理基本尺度 。本年度 ， 主要是建立健全了人力資源管理的各項管理制度， 如 員工手冊 、 考勤管理制度 、 人事管理制度 、 勞動合同規范版本

22、、 薪酬管理制度 、 新員工入職 、 轉正 、 調動與離 職程序 、 調整確定公司組織架構 、 本部門工作職責 、 流程等。目前 ，人力資源部能 按照確定的管理制度 、 管理程序全面展開工作 。 在貫徹執行制度方面 ，采取了對事不對人的原 則， 對員工提供盡可能的個性化服務 ，使員工能切身體驗到公司人力資源部人性化服務管理效 果。年初，在員工個人信息資料管理基礎上 ，建立了員工個人信息管理平臺 。首先 ，建立了員工個 人信息檔案管理 ， 對公司各部門 、 分公司及項目部實行一級管理程序 ，嚴格員工移動流程 ，員 工工作崗位調動到哪 ，個人檔案資料管理就移動到哪 。其次 ，分類員工信息檔案管理

23、，把專業人才和管理人才根據專業類別和管理職位 ，都做了相應的歸類管理標準要求。最后 ，實行人事檔案的保管 ，使用和銷毀制度 。 在公司內部實行人事檔案可提供利用工作 ， 做到了人事檔案的 查閱 、調閱 、出具證明材料 、提供人等都有具體的管理規定程序 ，實現了員工個人信息資源檔 案化 、網絡化的動態管理模式 。三、通過人才引進 ，提升和滿足公司對各類專業管理人才需求 由于公司近三年發展規模的急劇膨脹 ， 從管理層到基礎管理崗位員工 ，甚至項目開發 、施工各 類專業人才都發生急劇訴求狀況。 為滿足公司目前對各類人才的速求， 人力資源部從以下幾個方面加大招聘工作的力度 ：1、拓展招聘渠道，利于各類

24、人才的引進從單一內部員工介紹 ， 拓展到網絡招聘 、 校園招聘 、 專業招聘會 、 甚至和當地人力部門結合聯 合招聘 。 具體合作網站有建筑人才網 、 智聯招聘網 、 天基人才網 、 百姓網 、 趕集網等 。 合作院 校有 “ *工業大學 ”、 “財經學院 ”等， 實現了人才信息資源共享通道 ， 隨時需求那類人才 ， 隨 時篩選現有人才信息資源庫 ， 選配到公司需要的人才 。2、 激勵內部員工，積極推薦公司特殊崗位人才。由于公司在開發項目、運營管理過程中，有 不同的特殊崗位如 ：出納員 、 印章專管員 、 材料員 、 保管員 ）公司從進人的角度 ， 提出了明確 規定必須內部推薦 ， 公司領導嚴

25、格把關 。 所以 ， 我們就這些特殊崗位 ， 配合公司更進一步嚴格 了把關手續 ， 做到了在個人背景調查清楚 ， 專業技能突出 ， 綜合素質高的候選條件范圍內優化 選擇 ， 真正把我們特需人才選聘到匹配合適的崗位上去 。四、積極開展員工思想動態管理 ， 穩定員工隊伍 。 今年人力資源部配合公司高層 ， 就員工思想 動態管理展開了一系列工作 。 如：新員工入職 ， 人力資源要給員工做崗前基本培訓 ， 把公司文 化、 公司管理模式 ，公司理念 ，公司發展愿景提前傳遞給新員工 。 讓員工帶著飽滿的工作熱 情， 帶著清晰的工作目標和職位發展愿景去進入工作狀態 。我們倡導的人文文化是 ， “工作一 天就

26、要快樂的一天 ，就是累也是件并快樂著的工作在做 ”。 使員工快樂的工作 ， 快樂的分享 ， 快樂的合作 ， 快樂的成長 ， 快樂的有成就感 。 這樣 ， 有一個穩定的思想和快樂的狀態 ， 才能全 身心的投入工作 。 其次， 人力資源部及時跟進部門經理管理工作 ， 對發現篇三 ：2013 年人力 資源調查工作總結xx 鎮 xx 村農村人力資源調查工作報告根據要求 ， 今年的城鄉人力資源調查工作已經完成 ， 現結合本村的實際情況針對此次的調查 工作和調查工作完成后期的人力資源信息動態維護 、 完善電子紙質臺賬等工作做如下的報告 ： 一、 我村農村勞動力狀況xx 村位于 xx 鎮西部 ， 地處城鄉結

27、合部 ， 共有 28 個村民小組 ， 截止 2013 年 6 月底 ， 調查農 戶數 1515 戶， 調查人口數 4466 人， 勞動力 2228 人， 占總人口的 49.8% 。 其中 ， 務農人數 224 人， 占勞動力總人數的 10%（其中：男性占 25%， 女性占 75%）；從事二 、 三產業人數 2004 人， 占勞動力總人數的 89.9% （其中：在本縣務工的約 975 人， 占勞動力總數的 43.8% ；在縣外務工的 805 人， 占勞動力總數的 36.1% ）。 據了解 ， 我村外出務工人數從事 行業主要是建筑業 、工業、商貿餐炊業等 ，一個農村男勞力外出打工 ，年收入在 7

28、萬元左 右， 在縣內務工主要從事制造業 ， 特別是機械制造業占比較大 ，年收入在 5 萬元左右 。可以 說， 務工收入已成為我村農民創收的主要途徑 。我村職工養老保險參保人數 390 人， 居民養老保險參保人數 1551 人 ， 參保率 87%， 另享受 職工養老 保險退休待遇人數 59 人 ，享受居保退休待遇人數 554 人，享受基礎養老金待遇人數 506 人。二、人力資源入戶調查采取的主要措施和存在問題1、 先期基礎資料準備需有章可循我村的每組居民居住戶號排布是呈“s”形排布的，為了提高入戶調查的效率 ， 準備紙質臺賬時 ， 就應按照住戶居住順序依次推進 。2、 入戶調查要講究方式方法請每組的村民小組長引領我們逐戶拜訪 ， 不但消除群眾的戒備 心 里， 更能夠引起群眾對此項調查的興趣 ，使調查工作可起到事半功倍的效果 。遇到家中沒人 的， 請村分工干部幫忙能核實的盡量做到具體登記 。對于家里只有老人的 ， 先做記號在上門走 訪的 過程中 ， 詢問小組長或鄰居了解其工作大概去向 ， 補齊相關資料 ， 能找到電話號碼在下班 后， 利用下班的時間打電話咨詢其具體的工作內容及就業去向 。3、 資料整理完善則向多方借鑒有些群眾對保險 、 工資