1、 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 企業(yè)名稱 高教學(xué)生超市有限公司 法人代表 地 址 email 企業(yè)網(wǎng)站 大作業(yè)成績(jī)?cè)u(píng)定表學(xué)號(hào)姓名承擔(dān)任務(wù)得分備注評(píng)語(yǔ) 老師簽名： 年 月 日周二10、11節(jié)第一小組2013年6月18 日學(xué)生超市策劃書計(jì)劃摘要我們要進(jìn)入的是服務(wù)行業(yè)，學(xué)生是我們的主要客戶。我們要進(jìn)入的是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，學(xué)生是我們主要的客戶，一切的活動(dòng)都是圍繞學(xué)生開展的。現(xiàn)象一：現(xiàn)在大學(xué)校園內(nèi)的物價(jià)一般比校外貴挺多的，而且現(xiàn)在大學(xué)生越來越宅，都不太喜歡出門去消費(fèi)，對(duì)于送貨上門的服務(wù)也越來越接受并熱愛了，學(xué)生進(jìn)學(xué)校內(nèi)的超市購(gòu)物一般都是有較大的需求時(shí)才去購(gòu)物，對(duì)于可有可無的消費(fèi)的促進(jìn)效果有很大的提升空間，學(xué)校寢室一般是11

2、點(diǎn)關(guān)門，而有很多學(xué)生都是快到11點(diǎn)了才發(fā)現(xiàn)自己肚子餓，踩著點(diǎn)去購(gòu)物，對(duì)管理寢室的阿姨造成了麻煩，夏天的時(shí)候，在寢室一般都是衣冠不整的，出門總得穿衣穿鞋，相當(dāng)麻煩，遇到下雨天，陽(yáng)光極猛，都懶得出寢室，冬天外面天氣較樓內(nèi)冷很多，也不太愿意出門。現(xiàn)象二：現(xiàn)在現(xiàn)有的交友網(wǎng)站都沒有真正的現(xiàn)實(shí)交友的感覺，珍愛婚戀網(wǎng)等更是以盜取用戶信息為其目的之一，通過網(wǎng)絡(luò)信息的真實(shí)性很值得懷疑，大家都抱著一份怕被騙的心態(tài)，現(xiàn)有的交友網(wǎng)站或服務(wù)都有其局限性。下沙高教園區(qū)內(nèi)各大學(xué)之間的一般活動(dòng)信息交流也缺少一個(gè)公認(rèn)的平臺(tái)，學(xué)校與學(xué)校之間學(xué)生的聯(lián)系甚是缺乏，如果沒有一定的朋友關(guān)系是比較難認(rèn)識(shí)別的學(xué)校的人的，即使認(rèn)識(shí)也不太會(huì)有機(jī)

3、會(huì)能互相了解。興趣小組和交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)也是局限在一個(gè)學(xué)校內(nèi)，民間的校際活動(dòng)平臺(tái)的缺乏，信息資源的不合理共享，使得學(xué)生的見世面狹隘，朋友圈窄小。我們初步的目的是建立一個(gè)學(xué)生的專屬超市，現(xiàn)有的在下沙高教園區(qū)內(nèi)一般的超市都是考慮所有人群的，面向全部人群的綜合性超市，因此并不具有特定的消費(fèi)人群，導(dǎo)致有好多人并不知道那類產(chǎn)品適合自己，使得眾多并不適合自己的產(chǎn)品浪費(fèi)了我們挑選的時(shí)間和精力，最麻煩的還是會(huì)常常挑中并不適合自己的產(chǎn)品，為解決此問題，并結(jié)合下沙學(xué)生群體的特點(diǎn)，我們擬定在下沙建立一個(gè)學(xué)生的專屬超市，將超市內(nèi)的產(chǎn)品進(jìn)行帥選，挑出最適合學(xué)生的產(chǎn)品，并進(jìn)行特色簡(jiǎn)介，使學(xué)生購(gòu)物時(shí)能正確的選對(duì)產(chǎn)品，當(dāng)然所賣

4、的產(chǎn)品的挑選是要慢慢優(yōu)化的。同時(shí)在下沙各大高校招聘學(xué)生兼職，使每棟學(xué)生住宿樓內(nèi)設(shè)立一個(gè)學(xué)生超市小分店，將便利進(jìn)行到底，利于促銷和送貨上門服務(wù)，是購(gòu)物形成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)。建立的送貨上門服務(wù)的網(wǎng)站依賴與實(shí)體的總店和小分店，但這三者相輔相成，互相促進(jìn)，使各項(xiàng)促銷能較透徹的進(jìn)行。學(xué)生超市總店和小分店之間主要的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品是有區(qū)別的，學(xué)生超市總店主營(yíng)各類適合學(xué)生的產(chǎn)品，而小分店主營(yíng)飲料，面食，部分常食零食，部分水果等，且總店為小分店提供貨源。店面設(shè)定初步定位在弗雷德開一個(gè)實(shí)體總店，而在杭師附近設(shè)一個(gè)倉(cāng)庫(kù)，方便運(yùn)貨，縮短送貨上門的世間。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為現(xiàn)有的各大小超市，便利店，但是因?yàn)槲覀兏颖憷用鞔_的目標(biāo)，學(xué)生與

5、學(xué)生之間的社會(huì)關(guān)系等優(yōu)勢(shì)，占有一定的市場(chǎng)是沒問題的。在管理方面，分店采用的是自營(yíng)式管理，經(jīng)營(yíng)的好壞由學(xué)生自己的努力來定，當(dāng)然小分店所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品總量是根據(jù)學(xué)生數(shù)量和特點(diǎn)而特色制定的，但種類是統(tǒng)一的，因季節(jié)變動(dòng)或節(jié)日也統(tǒng)一變動(dòng)，總之是缺什么補(bǔ)什么，卻多少補(bǔ)多少。也要設(shè)立相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。在總店內(nèi)，褚漢良擔(dān)任店長(zhǎng)，管理營(yíng)運(yùn)部門和服務(wù)部門。營(yíng)運(yùn)部門下設(shè)采購(gòu)部與配送中心，采購(gòu)部下又分百貨部和食品部。服務(wù)部門下設(shè)財(cái)務(wù)，法務(wù)，技術(shù)，人力資源，收銀，企劃，保安七大部門。以上是比較簡(jiǎn)單的部門設(shè)立開始起初服務(wù)部門下的技術(shù)，企劃，保安這三部可先不設(shè)定，但是財(cái)務(wù)，法務(wù)部門必須設(shè)立。在財(cái)務(wù)方面，需要購(gòu)置大約300臺(tái)的冰箱

6、，給小分店，這個(gè)投入可能比較大，但是可以慢慢來，二手資源也可以完全利用起來。總店的店面租金，裝修資金，人力資金，設(shè)備資金，進(jìn)貨的資金都需要考慮，總量大約可能會(huì)超過200萬，但是這個(gè)可以通過分部實(shí)施，慢慢緩解資金的問題。由于缺乏資金，所以，資金問題成了最大的風(fēng)險(xiǎn)，資金斷流可能導(dǎo)致超市的無法營(yíng)運(yùn)，進(jìn)而倒閉。其他的風(fēng)險(xiǎn)問題其實(shí)都是事在人為，我們一定要懷著積極的態(tài)度，充滿信心去迎接各種困難。 關(guān)于企業(yè)的成長(zhǎng)與發(fā)展，還是相當(dāng)明確的；1 在2013年新生開學(xué)前建立整個(gè)下沙的學(xué)生超市分店的組織，廣泛的尋找合作伙伴，大家聯(lián)手在新生身上賺一筆，提升大學(xué)生對(duì)于經(jīng)營(yíng)的知識(shí)和信心，提高大家合作團(tuán)結(jié)的默契，而且9月份還

7、相當(dāng)熱，一般的飲料和水果銷量會(huì)很大。2 在2014年放寒假前確定合作伙伴，共同開學(xué)生超市總店，并做好各種調(diào)查，在2014年開學(xué)初著手開店，4月初推出網(wǎng)站，建立送貨上門的網(wǎng)絡(luò)和實(shí)體送貨上門的系統(tǒng)。3 花半年時(shí)間全力完善整個(gè)服務(wù)，在2014年9月份之后，建立另一個(gè)團(tuán)隊(duì)，著手網(wǎng)站的餓擴(kuò)展建設(shè)，學(xué)生對(duì)什么感興趣，我們就加什么模塊，比如：春秋游聯(lián)誼（高校范圍內(nèi)聯(lián)誼平臺(tái)，并適當(dāng)加入旅游企業(yè)），假如給我一天約會(huì)（組織交友見面活動(dòng)，并于相關(guān)的活動(dòng)場(chǎng)地的企業(yè)合作），下沙學(xué)生興趣團(tuán)體（打破學(xué)校的局限，對(duì)相應(yīng)產(chǎn)品進(jìn)行促銷），高校創(chuàng)業(yè)兼職（學(xué)生店求關(guān)注，兼職推薦和警告，求團(tuán)隊(duì)，求資源，求人才等），高教園區(qū)活動(dòng)新聞（各

8、個(gè)高校在舉辦的活動(dòng)的帖子，演唱會(huì)，倡議等）等。以學(xué)生論壇促進(jìn)超市的消費(fèi)，而且超市為論壇提供基礎(chǔ)的點(diǎn)擊率，互相促進(jìn)，而且此時(shí)網(wǎng)站的價(jià)值也會(huì)越來越大，值得開發(fā)的地方和利潤(rùn)空間會(huì)越來越大，當(dāng)兩邊相當(dāng)成熟后，就以這種模式，并帶著資金向全國(guó)的高教園區(qū)發(fā)展，此時(shí)采購(gòu)部與配送中心要從一個(gè)高教園區(qū)獨(dú)立出來，成立一個(gè)全國(guó)的配送總部和采購(gòu)總部，建設(shè)大型倉(cāng)庫(kù)，降低成本。一 企業(yè)介紹學(xué)生超市有限責(zé)任公司是由xxx創(chuàng)建并組織起來的，以服務(wù)方便學(xué)生為宗旨，豐富學(xué)生生活為目標(biāo)的一個(gè)大部分成員由學(xué)生組成的企業(yè)。成立該企業(yè)為在校大學(xué)生提供了諸多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，通過實(shí)踐來鞏固課本中學(xué)到的理論知識(shí)，并且學(xué)習(xí)到課堂中學(xué)不到的很多知識(shí)；為

9、學(xué)生提供了兼職的機(jī)會(huì)，在學(xué)校老師的監(jiān)督下，通過自己的努力，來獲取可觀的回報(bào)；為學(xué)生提供了交友的機(jī)會(huì)，在學(xué)生超市成員之間，店長(zhǎng)與學(xué)生客戶之間等使學(xué)生有更廣的朋友圈；為學(xué)生提供一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)，在組織中，通過各項(xiàng)活動(dòng)真正的提升學(xué)生的組織和管理能力；為學(xué)生提供就業(yè)的可能機(jī)會(huì)，在學(xué)生超市這個(gè)組織中表現(xiàn)良好的學(xué)生，我們也提供一些崗位給學(xué)生，并且給出盡可能高的薪酬。我們的戰(zhàn)略目標(biāo)是建立一個(gè)個(gè)的社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)，從目標(biāo)人群比較單一的學(xué)生出發(fā)，先建立下沙的學(xué)生社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)，建立專屬于學(xué)生的超市系統(tǒng)，建立網(wǎng)站，建立送貨上門的服務(wù)系統(tǒng)，再通過對(duì)網(wǎng)站和優(yōu)化和拓展，加入學(xué)生感興趣的各項(xiàng)活動(dòng)，更好的服務(wù)于學(xué)生，也加大了下

10、沙各大高校之間的聯(lián)系。下沙的學(xué)生社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)相對(duì)比較完善后，向全國(guó)的各大高教社區(qū)拓展，在各地建立類似的社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)，將建設(shè)成一個(gè)全國(guó)性的企業(yè)。二 行業(yè)分析服務(wù)行業(yè)是一個(gè)永無止境的行業(yè)，因?yàn)榉?wù)是需要一步步完善好的。在超市這一個(gè)方面上，便利與價(jià)格永遠(yuǎn)是關(guān)鍵。在下沙，競(jìng)爭(zhēng)還是蠻激烈的，學(xué)校內(nèi)一般都設(shè)有大小超市不等，校外的便利店也出奇的多，而且物美和都尚兩大超市，使得該行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局明顯清晰。該行業(yè)的發(fā)展程度還屬于告訴發(fā)展期，還有很大的發(fā)展空間。送貨上門是超市的趨向，也有越來越多的人加入到了送貨上門的行列，同時(shí)學(xué)生人群也成了人們相當(dāng)關(guān)注的目標(biāo)人群，但其服務(wù)的深度始終沒有突破。創(chuàng)新和技術(shù)對(duì)該行業(yè)影響一

11、般不大，但是先入為主的作用，會(huì)使后入者想模仿是比較困難的，對(duì)于我們進(jìn)入該行業(yè)的最大障礙是資金問題，身為學(xué)生的我，現(xiàn)在還沒有資金來源，打算向銀行貸款，或者先從小本開始，慢慢積累資金，通過合作伙伴互相分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)并解決資金問題，可能政府方面的政策制度和學(xué)校的規(guī)定會(huì)對(duì)此造成影響，但是中華人民共和國(guó)物權(quán)法保護(hù)了我們，學(xué)生在寢室的活動(dòng)是受到保護(hù)的。現(xiàn)在大學(xué)生的生活消費(fèi)越來越高，假設(shè)平均為20元，假設(shè)我們超市開起來后，因?yàn)槲覀儗W(xué)生超市的便利和價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)，估計(jì)至少平均會(huì)有1元消費(fèi)在我們超市，一層學(xué)生設(shè)120人，一棟樓設(shè)6層，這樣每棟樓就有720元的消費(fèi)額，利潤(rùn)達(dá)到200是很正常的，200元滿足學(xué)生和企業(yè)是足夠

12、了。由于管理方面可能并不需要太多的人，所以一般只要一棟樓盈利，公司便能盈利，而且網(wǎng)站方面的收入也是可觀的，所以公司是一定能盈利的。超市間競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)是便利和價(jià)格，現(xiàn)在大學(xué)生越來越懶得出門，玩游戲等，特別喜愛送貨上門的服務(wù)，這使得我們?cè)诒憷@一優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)有很大的作用。又由于是在學(xué)生寢室里開店，并不需要額外的房租費(fèi)，使得我們節(jié)省了一大筆成本，我們各校各樓學(xué)生的聯(lián)合，使得我們的規(guī)模相當(dāng)龐大，我們的采購(gòu)成本也能大幅度的下降，這兩點(diǎn)使得我們學(xué)生超市在價(jià)格方面占有很大的優(yōu)勢(shì)。加之我們學(xué)生為學(xué)生服務(wù)，這之間的潛在關(guān)系又能促進(jìn)消費(fèi)，上述三點(diǎn)使得我們?cè)谝话愀?jìng)爭(zhēng)方面具有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。并且我們是專為學(xué)生服務(wù)的超市，各類產(chǎn)

13、品進(jìn)行過帥選，使得我們有響亮的品牌，更好的信譽(yù)，節(jié)省了各類廣告和促銷費(fèi)用，并能達(dá)到更好的宣傳效果。三 服務(wù)介紹學(xué)生超市分店對(duì)學(xué)生：由學(xué)生兼職在寢室里放置部分學(xué)生常用產(chǎn)品，比如：飲料，面，常食零食，棒冰，常食水果，常用藥等。初期由學(xué)生給出自己的短號(hào)給整棟樓的學(xué)生，由電話進(jìn)行簡(jiǎn)單的送貨上門，學(xué)生也可以自主到分店選購(gòu)，盡早為學(xué)生用戶建立可以刷卡的服務(wù)。到后期，就是由學(xué)生兼職為學(xué)生提供送貨上門的服務(wù)，損壞的，過期的產(chǎn)品，一律無條件調(diào)換，作為賠償，送飲料一罐。學(xué)生超市經(jīng)營(yíng)送貨上門服務(wù)時(shí)間為早上8：0023：00，23：0023：30學(xué)生可自行上門采購(gòu)。學(xué)生超市總店對(duì)分店：為分店提供貨源，并為學(xué)生留下足夠

14、的利潤(rùn)空間，當(dāng)條件達(dá)到后，為學(xué)生提供冰箱。定期召開例會(huì)，舉辦成員活動(dòng)，促進(jìn)成員間的交流。學(xué)生想退出經(jīng)營(yíng)或?qū)W期末時(shí)提供全部貨物的退貨，學(xué)生不承擔(dān)任何風(fēng)險(xiǎn)，但需要交500的冰箱押金。學(xué)生超市對(duì)學(xué)生客戶：學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，再由相應(yīng)樓的學(xué)生兼職將貨送至學(xué)生寢室門口。學(xué)生超市通過對(duì)貨物的帥選和完善，使學(xué)生的購(gòu)物更加方便。四 組織結(jié)構(gòu)由xxx擔(dān)任公司的總經(jīng)理，褚漢良是此想法的產(chǎn)生者和實(shí)施者，在寢室開小便利店有一定時(shí)間了，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，自己探索進(jìn)貨渠道，并對(duì)市場(chǎng)有一定的了解，并打算暑期在物美超市實(shí)習(xí)，對(duì)超市的運(yùn)營(yíng)模式相對(duì)比較了解。擔(dān)任財(cái)務(wù)部經(jīng)理任營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理任人力資源部經(jīng)理任采購(gòu)部經(jīng)理任法務(wù)部經(jīng)理任網(wǎng)絡(luò)部

15、經(jīng)理任配送中心經(jīng)理五 營(yíng)銷策略要打開市場(chǎng)，首輪的宣傳時(shí)必不可少的，并闡述送貨上門的理念，以及網(wǎng)店的地址。針對(duì)消費(fèi)者的求實(shí)心理，產(chǎn)品的質(zhì)量一定要保證到。利用價(jià)格優(yōu)勢(shì)，利用便利優(yōu)勢(shì)，利用關(guān)系優(yōu)勢(shì)，市場(chǎng)的知名度打開是沒問題的，并且適當(dāng)可以搞一些促銷活動(dòng),促銷的方法也很簡(jiǎn)單，只要上樓喊喊就好，不需要多少成本，網(wǎng)站的知名度積累起來后，也是一個(gè)很好的宣傳渠道，總之，在這樣的模式下，營(yíng)銷是一件去做了就收獲的事。六 供貨分析初期由我們自己去進(jìn)貨，貨的種類和數(shù)量可能都較小，到后期有規(guī)模以后，就可以為很多的零食供應(yīng)商合作，代銷很多產(chǎn)品了，這樣我們的產(chǎn)品數(shù)量種類都會(huì)得到很大的提升！七 網(wǎng)站的盈利分析主要盈利是來自我

16、們超市自己的送貨上門服務(wù)，當(dāng)然也需要買廣告，但是廣告的選擇上需要嚴(yán)格把關(guān)，盡量做到，廣告和學(xué)生想了解的信息類似性，即把廣告做成信息展現(xiàn)給同學(xué)們，而不是彈出的窗口啥的，必須保持網(wǎng)站的簡(jiǎn)潔和實(shí)用。還有信息發(fā)布的費(fèi)用，通過網(wǎng)站組織的活動(dòng)所賺的的利潤(rùn)等。八 財(cái)務(wù)規(guī)劃初期投入資金比較多一點(diǎn)，購(gòu)置冰箱，進(jìn)貨等都需要花費(fèi)較多，當(dāng)這些穩(wěn)定后，一般不再需要大的投入，只需維持資金的正常流動(dòng)就好！先以建成杭電的學(xué)生超市小分店為分析，需要29臺(tái)冰箱，如果都是二手的，大約為500一臺(tái)，這樣需要14500元，第一輪進(jìn)貨大約每棟樓2000元，大約能維持一個(gè)星期，所以第一次進(jìn)貨需要58000，大約六萬，加冰箱的一萬五，加上各項(xiàng)雜物開支（如小型拉貨的車，稱等），再加2萬流動(dòng)資金，初期資金需要十萬左右。向各大高校拓展的時(shí)候通過貸款解決資金問題，大約