1、XX系統項目合同書項目編號：系統項目合同書甲方：乙方：合同簽訂日期 :年月日甲方名稱：地址：郵編：電話：傳真：聯系人：乙方名稱：地址：郵編：電話：傳真：聯系人：第3頁共16頁依據中華人民共和國合同法及相關法律法規的規定，甲乙雙方遵循平等、自愿、公平和誠信的原則，經充分協商，一致同意就以下條款訂立本合同，共同信守執行。一、術語定義1、本合同所稱“合同”系指合同中甲方與乙方（以下簡稱 合同雙方 ）達成的協議，即雙方簽訂的合同文本，包括與合同有關的所有附件、補充協議、確認文件以及其他與本合同履行相關并由雙方確認的材料。2、本合同所稱“方案”系指根據合同約定，乙方須向甲方提供的該工程所有技術資料（包括

2、但不限于技術方案、實施方案和專業技術資料）。3、本合同所稱“服務”系指乙方根據合同規定，為滿足甲方之需要而須提供的系統規劃、方案設計、系統安裝調試、軟件系統開發、系統測試、運行維護、技術支持、培訓等技術性服務。4、本合同所稱“現場”系指由甲方指定將要實施工程的地點，并在合同或合同附件中確定。5、本合同所稱“系統初驗”系指合同項下軟件系統于達到試運行條件前的系統驗收，由雙方書面確認初驗結果。6、本合同所稱“試運行”系指軟件系統上線之日起系統連續運行期間。試運行期為 12 個月7、本合同所指“系統終驗”系指試運行結束后甲乙雙方依據本合同規定的技術標準對系統進行檢驗，在達到合同約定的技術指標并能滿足

3、軟件系統正常運行的性能要求后進行的系統性能確認，由雙方書面確認驗收結果。8、本合同所指“ XXX”系指 XXX集團有限公司及其關聯公司、地區公司、項目公司及其它分支機構。以上“”內的實體均委托“”即甲方履行本合第4頁共16頁同。二、合作范圍乙方與甲方的合作僅限于本合同及相關附件條款的規定范圍。三、項目名稱系統項目四、項目內容1、乙方提供一套符合甲方需求的系統供甲方使用，本系統適用于整個合生集團。2、系統項目及服務，至少包括附件一系統項目技術要求書中的內容。3、技術方法和路線：采用大型關系型數據庫，基于B/S 架構。4、系統要求無用戶數量擴充限制。5、系統整體功能符合甲方所描述的系統的要求，應達

4、到正確性、效率、安全性、可靠性、開放性、實用性等的技術指標。6、乙方提供的產品及服務的報價清單詳見附件二商務報價清單五、項目實施進度1、乙方于 2010 年月日即開始該項目。2、乙方應在本合同生效后七日內向甲方提交項目進度計劃，該項目進度計劃經甲方書面確認后作為本合同的附件五。3、乙方應按下列進度完成實施工作，詳細見附件五。（1）系統調研和需求分析總體設計完成并由甲乙雙方確認。（2）在需求調研結束后，由甲乙雙方共同協商制訂系統項目驗收標準，（包括初驗標準和終驗標準）作為合同附件七。（3）基礎數據準備，編碼實現，測試。第5頁共16頁（4）現場實施（試運行）、（各級操作員、領導、系統管理員）培訓。

5、（5）項目開始后個月內乙方需按照本合同指定范圍交付產品進行初驗。（6）試運行（雙方認可的系統上線之日開始計算）1個完整日歷月滿后10 日內進行系統終驗，由甲方組織進行驗收。4、為保證實施的進度及質量要求乙方所有實施人員在公司服務年限為1 年以上。項目經理先生應每周至少一天時間到現場；先生在實施過程中，每月應有50%時間在現場，即15 天/ 月以上。六、培訓雙方確定，乙方應在向甲方交付軟硬件系統后，根據實施計劃，為甲方所有在職人員按照各種不同層次需要提供技術指導和培訓，或提供與使用該研究開發成果相關的技術服務。1、 乙方免收甲方的任何培訓費用，包括但不限于教學費、資料費。乙方指派為甲方提供培訓服

6、務，乙方人員的交通費用、食宿費以及其它費用自理。2、地點和方式： 由甲方指定培訓地點， 乙方派導師到甲方指定培訓地點面授培訓。3、技術培訓和服務內容：在合同簽訂后10 個工作日內，乙方提交培訓計劃經甲方確認后作為本合同附件六。4、為保證培訓質量，甲方派出的受訓人員應符合乙方對受訓人員的資格要求。培訓合格后，乙方組織培訓考核，受訓人員考核及格后由乙方開具培訓相關合格證書。5、甲方的投影、 培訓的場地費， 及甲方人員所發生的差旅及食宿等費用由甲方自理。七、驗收此次工程驗收工作主要包括：系統初驗和終驗，驗收的標準是附件七系統項目驗收標準。具體驗收工作安排：1、甲乙雙方將于合同生效后，各指定一名實施代

7、表，處理自合同生效至系第6頁共16頁統保修期滿內所有與本合同相關的技術問題。雙方本著密切合作的原則制定實施計劃，以完成上述工作。甲方實施代表先生，乙方實施代表先生。2、系統安裝調試（初驗） ：（1）合同簽訂后，經雙方確認的系統項目需求分析報告（作為合同附件四）以及本合同約定的功能要求是進行系統安裝的依據。系統安裝實施前，乙方的技術人員應詳細說明安裝要求，指導甲方配合提供系統項目需求分析報告中所規定的硬件、網絡等條件。甲方應按照系統項目需求分析報告的要求負責現場的準備工作。（2）系統安裝和調試、相關開發完成，具備初驗標準之后，乙方應書面通知甲方，甲方于收到乙方書面通知后10 個工作日內組織驗收，

8、對系統初驗測試的情況及結果進行書面評價。如結果符合要求，甲方和乙方簽署測試合格報告，表明雙方同意投入試運行。如甲方在乙方書通知后10個工作日內仍未組織驗收，視為系統初驗通過。如系統初驗不合格，乙方應自甲方通知之日起10個工作日內整改，經整改如仍不合格，甲方有權選擇以下處理方式：甲方有權要求乙方支付合同總價 5%作為違約金，并要求乙方繼續履行；終止合同，并退回甲方已支付款項，并要求乙方承擔合同總價20%的違約金。3、系統試運行：軟件達到合同要求的所有功能后，雙方簽署測試合格報告，系統投入試運行。軟件在試運行期間出現故障或問題，乙方應在報障后4個小時內到達現場并在 2個工作日內排除該方面的故障或問

9、題，所引起的相關費用由乙方承擔，故障排除所需的時間應從試運行期中扣除，試運行期相應順延。如由于甲方提供的硬件設備、網絡系統原因，導致軟件系統在試運行期間出現故障或問題，乙方應協助甲方進行檢測，并提供解決方案，盡快排除故障。4、系統終驗：（1）試運行期結束后10 個工作日內，雙方應對試運行的情況進行書面確認，并開始對系統進行系統終驗。（2）當系統達到雙方確認的驗收標準時，雙方應在驗收結束后5 個工作日之內簽署終驗合格報告。如果甲方拒絕簽署終驗合格報告，應于 5 個工作日內書面通知乙方，說明具體理由，雙方應友好協商并盡快達成解決方案。如果甲第7頁共16頁方未能以書面形式說明拒簽理由，只要測試結果符

10、合終驗標準，乙方將在終驗合格報告上簽字并提交給甲方，如甲方在十個工作日內仍未書面提出異議，視為該終驗合格報告生效。（3）如系統終驗不合格，乙方應自甲方通知之日起 10 個工作日內整改，期滿后終驗仍不合格，則甲方有權選擇以下處理方式：甲方有權要求乙方支付合同總價 20%作為違約金，并要求乙方繼續履行；終止合同， 退回甲方已支付的合同款項， 并要求乙方承擔合同總價款 20%的違約金。八、技術支持與售后服務1、技術支持保修期內，乙方負責對所實施的系統項目出現的各種故障提供及時的更正與排除。2、售后服務乙方承諾提供叁 年免費售后服務、版本升級（升至同期產品的最高版本）及技術支持，乙方因提供上述免費服務

11、所支出得費用，包括但不限于交通費用、食宿等費用，由乙方承擔。以上部分的服務期限自系統終驗合格之日起計算。3、服務方式和內容在系統項目售后服務條款約定的期限內，如發生系統運作故障，或出現瑕疵與缺陷，乙方將按照下列方式提供保修和維護服務：（ 1）、服務方式采用多種維護措施相結合的方式? 遠程電話支持? 網絡遠程維護、支持? 現場維護（甲方報障后，乙方須在 2 個小時內作出響應，如有必要，須在 24 個小時內到達現場）（ 2）、技術支持與服務內容? 提供電話熱線服務及咨詢? 提供遠程連接，故障排除? 網上技術論壇服務第8頁共16頁? 系統軟件及應用軟件現場維護? 定期分析服務? 修改程序錯誤，因需求

12、變更要求修改部分不在此列（ 3）、服務響應時間? 2 小時內響應， 24 小時到達現場，當天提出解決方案九、項目成果乙方應在初驗前向甲方提供如下（但不限于）技術資料：（ 1）系統項目（包括第三方軟件）的用戶操作手冊（ 2）系統項目（包括第三方軟件）的系統維護手冊（ 3）系統項目（包括第三方軟件）的培訓教程（ 4）系統項目（包括第三方軟件）的需求、驗收文檔（ 5）系統項目（包括第三方軟件）的正式用戶許可或產品序列號十、知識產權乙方提供的系統軟件產品及相關文件和文檔的版權歸乙方所有；甲方享有其使用權。乙方根據甲方要求所進行的二次開發部分的知識產權歸甲方所有。十一、合同額價款及支付方式1、本合同總價

13、款為：￥元，（大寫）：。2、付款方式（ 1）合同簽訂后20 個工作日內，甲方向乙方支付總價款的30%，即人民幣元￥元（大寫）：；（ 2）在系統初驗合格并經甲方書面確認后20 個工作日內，甲方向乙方支付總價款的 30%，即人民幣元￥元（大寫）：；（3）在系統終驗合格并經甲方書面確認后20 個工作日內，甲方向乙方支付總價款的 35%，即人民幣￥元（大寫）：；（4）總價款剩余的5%為質保金，即人民幣￥元（大寫）：；在系統終驗合格之日起叁 年后 20 個工作日內，甲方在扣除應由乙方承擔的相關第9頁共16頁費用與違約金后向乙方支付。以上付款均以轉帳支票支付。支付以上款項時，乙方須先提供中華人民共和國大陸

14、地區有效的等值發票，否則甲方有權順延付款。乙方應按政府部門的要求辦理好所有的手續并繳納有關費用和稅金。乙方開戶銀行名稱、地址和帳號為：名稱：開戶行：帳號：十二、甲方責任1、甲方應按照合同規定向乙方付款。2、甲方保證根據系統項目需求分析報告 ，提供項目安裝運行所需硬件、網絡環境。3、甲方應在合同簽訂后一周內，協助乙方進行項目調研工作，協調項目所需的相關調研環境，配合乙方獲取項目涉及的相關部門資料樣本。在乙方提交需要甲方確認的項目相關文檔五個工作日內，甲方應給予明確答復，超期不答復，則視為同意。4、甲方負責及時提供乙方需要的測試數據，保證項目的軟件開發調試工作正常進行。5、甲方在合同簽訂后一周內安

15、排專職人員參與到項目組中，配合乙方項目組的工作。6、甲方作為項目所有者，應嚴格按照雙方所制定的實施計劃管理并監控項目的進展。同時在實施期間安排專人學習系統的參數設置、流程定義的方法。7、甲方應當重視項目情況的交流，應定期召開項目例會 （建議為每周一次）以及階段性項目工作會議，并積極配合乙方在里程碑文檔中簽字確認。8、乙方將向甲方提供一套培訓資料供甲方內部培訓所用。甲方不得用于與本項目無關之用途或交付“合生集團”以外的第三方，版權屬于乙方所有。9、甲方在對乙方工程師的能力不滿意時，有權要求乙方更換人員。在雙方第10頁共16頁取得一致意見并確定更換時間和人員后執行人員的調換工作。10、在乙方提出項

16、目驗收申請時，甲方應積極配合項目驗收事項以及驗收文檔的簽署。11、甲方有責任按照雙方確定的實施計劃完成自己的工作，并對由于自己原因造成的延期負責。12、本合同約定的其他責任。十三、乙方責任1、乙方應履行項目開發、實施、人員培訓、技術支持與售后服務等本合同約定的乙方職責。2、乙方應根據甲方的機構、人員、安全保密要求、業務狀況及發展前景等具體情況，提出合理的有前瞻性的技術解決方案并負責開發、實施、培訓、技術支持，乙方對其提出的所有技術細節負責，如果系統出現問題造成嚴重后果，乙方須承擔由此給甲方帶來的損失。3、乙方按照本合同約定設計、開發、定制、安裝、調試系統應用軟件。4、乙方在系統試運行期間，及時

17、解決系統問題。系統正式運行期間，乙方按照本合同第八條約定的方式提供技術支持與售后服務。5、乙方按照進度要求完成本合同約定的開發任務并按時交付甲方。6、乙方負責向甲方提供咨詢、實施及培訓服務并向甲方項目組傳遞技術與知識。乙方將負責完成系統配置及各應用模塊的培訓，并制定有關的實施計劃、階段性報告。7、乙方應在實施前期，制定詳細的實施計劃，經甲方確認后，嚴格按照實施計劃所定的時間執行。8、乙方將向甲方提供一套完整的培訓資料供培訓所用。9、在雙方確認項目負責人后，乙方盡量保證項目負責人的穩定，不得任意更換項目負責人，但在特別情況下，經雙方協商一致同意后，可委派同資歷的人員來更換現有人員進行實施。乙方保

18、證任何更換不會影響到服務的質量及系統實施進度。10、乙方有責任按照雙方確定的實施計劃完成自己的工作，并對由于自己第11頁共16頁原因造成的遲延負責。11、本合同約定的其他責任。十四、乙方聲明及保證1、乙方承諾對其提供的本合同項下系統軟件的知識產權，具有合法的所有權或使用權或許可權，并保證甲方使用有關軟件等知識產權不會侵犯第三方的合法權利。否則由乙方自行承擔一切的法律責任并賠償甲方遭受的一切實際損失。2、乙方受甲方委托而開發的軟件沒有、也不會侵犯他人的合法權利。否則由乙方自行承擔一切的法律責任并賠償甲方遭受的一切實際損失。3、如乙方依據本合同的規定，需對第三方的軟件進行修改、添加或升級，則乙方須

19、保證其已經取得了第三人的合法授權。 （須有合法、有效蓋章的書面證明）4、如乙方所提供的軟件，包括受甲方委托所開發的軟件，如有須經國家有關部門登記、備案、審批、許可的，乙方應保證所提供的軟件是完成了登記、備案、審批、許可的軟件。5、乙方保證甲方在本合同所授予的許可范圍內使用該系統不會構成對專利、著作權、注冊商標或其它任何知識產權的侵犯。如因此被采取行動、索賠或訴訟，導致該系統被判為構成侵權、或者被禁止使用，乙方自行承擔費用，并由甲方選擇乙方承擔以下任何一項責任：（1）設法為甲方取得繼續使用該系統的權利；（ 2）替換或修改該軟件程序，使之不再侵權，并在實質上用同樣的質量進行同樣的服務； （3）甲方

20、可要求返還系統，乙方全額退還甲方本合同款項。乙方應該賠償甲方因此造成的全部損失。6、乙方保證依據本合同向甲方所提供的系統及其附屬產品，不存在品質或工藝上的瑕疵，能夠按照本合同所規定的技術規范、要求和功能進行正常運行。7、乙方須保證其具備完成本合同目的所需具備的資質，否則應按照第十六條第 5 點承擔違約責任。第12頁共16頁十五、保密按雙方簽訂的保密協議執行。十六、違約責任1、如乙方提供的產品和服務不符合合同的約定，從甲方通知乙方之日起五日內，乙方仍未按合同履行的，每遲延1 天，乙方應向甲方支付合同總價款的萬分之五（ 0.05%）的違約金。如遲延超過30 天，甲方有權終止合同，要求乙方退回已支付

21、的合同款項，并要求乙方承擔合同總額的20%作為違約金。2、如乙方未按照本合同約定時間交付本合同所規定的產品及提供本合同約定的服務，甲方有權要求乙方采取補救和補償措施及繼續履行本合同所規定的義務。同時，每遲延1 天，乙方應向甲方支付合同總價款的萬分之五（0.05%）的違約金。如遲延超過30 天，甲方有權終止合同，要求乙方退回已支付的合同款項，并要求乙方承擔合同總額的20%作為違約金。3、由于甲方原因，致使甲方未能按乙方的工作計劃提供相應的基礎環境、調研環境、原始資料，或者未在約定時間內對乙方提供的項目實施方案進行回復，致使乙方延誤工期的，甲方應順延工期，如造成乙方嚴重待工（以超過30日計），甲方

22、應承擔嚴重待工期間乙方增加的相關費用開支，每嚴重待工一天，甲方應向乙方支付合同總額的萬分之五（0.05%）的違約金。4、如乙方沒有違約行為，但甲方未按約定付款，經十個工作日的寬限期后仍不付款的，乙方有權要求甲方支付違約金，自寬限期滿起每遲延1 日，甲方應向乙方支付遲延支付款項的萬分之五（0.05%）作為違約金。5、如乙方違反本合同第十四條各項的約定，除該條約定的責任外還須全額退還甲方所付款項并按總合同金額的20向甲方支付違約金。十七、不可抗力1、由于地震、臺風、水災、火災、戰爭以及其他不能預見并對其發生和后果不能預防或避免的不可抗力，直接影響本合同的履行或者不能按照合同的約第13頁共16頁定履行時，遇有上述不可抗力的一方，應立即書面通知對方，并在十五天之內，提供上述不可抗力的詳細情況及合同不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由和有效的證明文件。此項證明文件應由不可抗力發生地的公證機關出具。按其對履行合同影響的程度，由雙方協商決定是否解除合同、或者部分免除履行合同的義務、或者延期履行合同。2、受到不可抗力影響的一方，應盡可能地采取合