1、增值人際財富講課稿增值人際財富人際交往的技巧（講課稿）大家好！我是來自重慶師范大學的實習老師劉紅梅，今天很榮幸能夠站 在這里和大家一起分享關于人際交往技巧的一些相關知識。此次講座的主題是 增值人際財富 本次講座主要內容有：1、我的人際邊界2、我的人際交往圈3、人際交往技巧 大盤點首先我們來做一個小小的心理測試，假設右邊是圖書閱覽室唯一一張空余的桌子，其中黑色位置有一位陌生同學已經坐在那里， 在剩余的四個位置中，1、你會選擇哪一個呢?（前提是自己不能離開，必須坐下來）2、是什么想法讓你做出這樣的選擇呢？（大家仔細想一想，請根據自己內心的 真實想法，做出選擇）有哪位同學愿意起來和大家一起分享你的選

2、擇？并說出你選擇的理由。3、恩，大家的回答都非常不錯，接下來讓我們一起來到揭秘環節吧！看看心理 學上認為最合適的位置在哪里？A或B:在人際交往中，空間距離過近，可能會給他人帶來壓力，其中A更為嚴C:這是一種最好的距離，能準確把握人與人交往的尺度。D:人際交往不夠積極主動，有退卻的傾向。從這個小小的心理測試中我們可以發現：人與人之間需要保持適度的空間 距離，任何一個人，都需要有一個自我空間，而當這個自我空間被別人觸犯， 我們就會感到不舒服，不安全。而怎樣才能把握住這個“度”呢？接下來我們 就需要了解一些空間距離的基本常識。人與人之間的空間距離分為四類卩親密距離、個人距離、社交距離和公共距 離。1

3、. 親密距離（45cm之內）彼此能感受到對方的體溫和氣息，屬于私下情境。對 象：情侶或孩子2. 個人距離（45120cm）較少直接的身體接觸，但能夠友好交談，又不觸犯 對方的空間。對象：朋友之間3. 社交距離（1.23.6m）社交性的人際距離，這種距離給人一種安全感，處 在這種距離中的兩人，既不會怕受到傷害，也不會覺得太生疏，可以友好交談。 對象：正式社交活動4. 公眾距離（3.67.5m） 般說來，演說者與聽眾之間的標準距離就是公眾 距離，這種距離能夠讓仰慕者更加喜歡偶像，既不會遙不可及，又能夠保持神 秘感。對象：講座從上面的學習中，讓我們意識到單單一個交往的空間距離我們都必須做到適度， 由

4、此看來人際關系是門大學問，接下來就讓我們看看成功人士對人際關系的認 識，成功教育專家戴爾.卡耐基說：“一個人的成功，15%是個人的專業知識， 85%是靠人際關系和處事能力。由此可見人際交往在一個人的一生中起著非常 重要的作用。它直接影響著我們的的生活、學習和工作。我們既然意識到人際交往的重要性，接下來就讓我們一起整理一下自己的人 跡交往圈。看看我們在人際交往中存在哪些問題？大家拿出一張紙，（1）首先在白紙的中央畫一個實心圓點代表自己。（2）然后以這個實心圓點為中心，畫三個半徑不等的同心圓，代表三種人際 財富或者人際圈。同心圓內任意一點到中心的距離表示心理距離。將你的舍友 的名字、大學同學寫在圖

5、上，名字越靠近中心圓點，表明他與你的關系越親密。 寫在最小同心圓內的屬于你的“一級人際財富”。你們彼此相愛，你愿意讓對方走進自己心靈的最深處，分享你內心的秘密、痛苦和快樂。這樣的人際財 富不多，卻是你最大的心靈慰籍，也是你生命中最重要的成長力量。 寫在第二大同心圓內的是你的“二級人際財富”。你們彼此關心，時常 聚在一起聊天戲耍，一起分享快樂，一起努力奮斗。雖然你們之間有些秘密是 無法分享的，但這類朋友讓你時常感到人生的溫馨。（5）寫在最大一個同心圓內的屬于你的“三級人際財富”。這些朋友，可以是 平時見面打個招呼，但是需要幫助時也愿意盡力幫忙的朋友；可以是曾經比較 親密但漸漸疏遠，卻仍然在你心中

6、占有一席之地的朋友；也可以是平時難得見 面，卻不會忘記在逢年過節問候一聲的朋友。 同心圓外的空白處代表你的“潛在人際財富”。盡量搜索你的記憶系統， 把那些雖然比較疏遠但仍屬于你的人際財富的人的名字寫下來。大家畫好以后，思考以下，（1）你的人際交往現狀如何？自己滿意嗎？ 你認為自己身上的什么特點使自己擁有這樣的人際財富？叫同學起來和大家一起分享，結束后！恩，大家回答的都很不錯。從大家剛剛的回答中我們可以發現，每個人的人際交往圈都有自己的特色， 有些人的比較大有些人的比較小，有些人寫上去的名字比較多，有些人比較少！（其中可能是因為給大家的時間有限）一般而言，一個成年人需要與大約120 人維持不同程

7、度的人際關系，其中包括 2-50人心理關系比較密切的人。如果人 際關系過疏或過密，都容易引發個體的心理問題。而對自己人際關系比較滿意 的同學，都覺得自己擁有真誠、主動、包容等特點。因此，我們想要良好的人 際交往圈，我們在和他人交往時就要積極主動、真誠！當我們了整理自己的人 際交際圈，反思了人際交往中存在的問題后，我們來看看如何可以增值我們的 人跡財富呢？三、主題活動二一一人際交往技巧大盤點（一） 雙贏言語溝通技巧（二）非言語技巧（一）雙贏言語溝通在人際交往中，一個人際交往高手懂得雙贏溝通模式既不傷害對方，又體現了自我的意愿。那么，怎樣與人溝通才能達到雙贏的目的呢？1、漢堡包法則：幫助某個人認識

8、他的缺點，可以先指出他的優點，然后說處 他需要改進的地方，最后再給予一定的鼓勵、期望、信任、支持。漢堡包法：第一層：認同、欣賞、關愛、幽默感第二層：建議、批評第三層：鼓勵、希望、信任、支持（1）案例呈現：小玲和劉佳是一對要好的朋友，兩個人在學習上互相幫助，有一 次小玲外出開班干部會議，就拜托劉佳幫她記錄老師布置的作業。晚上，小玲 就按照劉佳的記錄完成了作業，結果第二天老師在小玲的作業本上批注了為什 么不完成作業的批語，小玲非常納悶，最后發現，是劉佳少記錄了一道作業。小玲生氣的對劉佳吼道：“什么朋友啊，誠心看我笑話，以后各走各的路！”劉佳聽后，心情非常難過，也很委屈。（2）案例探討：小玲如果怎樣

9、做會既讓劉佳感到自己的不足又不破壞友誼呢？第一層：小玲：劉佳：謝謝您昨天幫我記錄了作業，辛苦了，要不然我都不知道該寫什么作業么！第二層：不過你可是少記錄了一道題呦！第三層：不過沒關系，我今天補上就可以了，總之真的謝謝你！希望你以后細 心點哦！通過角色扮演，那你覺得哪種方式讓你更加舒服呢？漢堡包法則最大的好處就 是給別人指出缺點的時候，讓別人很容易接受！希望以后的生活中大家能學會這種方式，來增加自己的人際財富。（2）克服人際認知中的偏差1、首因效應在印象形成中，最初獲得的信息的影響比后來獲得的信息的影響更大的現象，稱為首因效應（避免“以貌取人”，要透過現象看本質，注重第一印象）招聘、面試，求職等

10、社交活動中，我們可以利用這種效應，展示給人一種極好 的形象，為以后的交流打下良好的基礎。2、近因效應3、光環效應：男女朋友之間也經常會出現光環效應。兩個恩愛的人在一起，便會覺得雙方身上都是優點，沒有一點點缺點。這就是在剛開始喜歡上一個人的 時候，其實只是喜歡上了對方表現出來的某一方面的優點，然后經過暈輪效應 的擴大，才使自己覺得對方身上全是優點。因為明星推出的商品更容易得到大家的認同。一個作家一旦出名，以前壓在箱子底的稿件全然不愁發表，所有著 作都不愁銷售，這都是光環效應的作用。4、 刻板效應：老年人是保守的，年輕人是愛沖動的；北方人是豪爽的，南方人是善于經商的；英國人是 保守的，美國人是熱情

11、的；農民是質樸的，商人是精 細的等等。5、投射效應：一個心地善良的人會以為別人都是善良的；一個經常算計別人的人就會覺得別人也在算計他等等。（3）利用“三A”法則三“A”法則讓你成為最受歡迎的人。第一個A（ Accept）:接受對方。接受對方的風俗習慣和交際禮儀第二個A（Appreciate ）:重視對方。欣賞的眼光看待對方，讓對方感覺自己受到重視。第三個A（Admire）:贊美對方。1、贊美出于真誠2、贊美要不失時機3、尋找對方最希望被贊美的內容4、贊揚的頻率要適當心理學家研究表明：在人際交往中，人際溝通的效果：7%的言辭+38%的聲音+55%的面部表情。由此可見，面部表情在人際交往中的重要性。1、大家看看這兩幅圖片，給你的感覺是什么？從中你受到了什么啟發？2、大家看看這四張肢體傾聽姿態，當你遇到傷心難過的事時，你愿意給他們傾訴嗎？有它會給你帶來愉悅的感受嗎？為什么？既然大多數同學都不愿意，那么當有朋友找我們傾訴時，我們應該如何 才能做到積極傾聽呢？1 、注意力集中，目光注視對方的 眼睛2、偶爾點頭，做到積極反饋3、盡可能的避