1、three people save effort, four people more relaxed, everyone is united, pepsi can succeed.（頁(yè)眉可刪）個(gè)人年終工作總結(jié)范文合集八篇 個(gè)人年終工作總結(jié) 篇1伴隨著公司豪邁的發(fā)展步伐，新的一年即將來臨。回顧這一年的工作，真是碩果累累！幾多耕耘，幾多收獲。在公司及試驗(yàn)廠各位領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)支持幫助下，全體員工精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，奮力拼搏，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率大大提高，各項(xiàng)考核指標(biāo)邁上了一個(gè)新的臺(tái)階，從而有力的支持了車間生產(chǎn)，確保穩(wěn)產(chǎn)、優(yōu)產(chǎn)、高產(chǎn)，有力地促進(jìn)鉀肥事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。本人在思想上始終與公司保持一致，

2、行動(dòng)上認(rèn)真服從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)度指揮，端正心態(tài)，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作，從各方面嚴(yán)格要求自己，敬崗愛業(yè)，踏踏實(shí)實(shí)，努力干好本職及協(xié)調(diào)工作。特別是從事儀表和電工的工作以來，更是全身心地投入。并與同事合作取得了很好的成績(jī)。在今年的大檢修中，本人獨(dú)立完成了一車間尾鹽泵房變頻器控制柜的改造工作，解決了若干遺留問題，大大方便了操作，避免了故障的發(fā)生。獨(dú)立完成車間所有運(yùn)行的變頻器的維護(hù)保養(yǎng)工作，且維護(hù)質(zhì)量較好。對(duì)二車間干包房自動(dòng)包裝機(jī)漏料和氣動(dòng)剪刀的問題提出了自己的改造意見并親自改造成功，用國(guó)產(chǎn)配件代替進(jìn)口配件，節(jié)約了成本且效果良好，得到了廠領(lǐng)導(dǎo)和車間領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。二車間的皮帶秤測(cè)速傳感器斷軸的問題經(jīng)過本人的改

3、造后再也沒有出現(xiàn)斷軸的現(xiàn)象發(fā)生；與同事合作完成了二車間配電室零線的改造，從而改善了長(zhǎng)期零線電流大和電流不平衡的現(xiàn)象。完成了二車間行車供電的問題，改造后的電纜引線使用效果很好。工作同時(shí)，我不忘“安全第一”，時(shí)刻保持警惕，杜絕事故隱患；發(fā)現(xiàn)問題冷靜分析，將問題解決，避免了事故的發(fā)生；認(rèn)真學(xué)習(xí)廠、車間有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度。勞動(dòng)紀(jì)律和衛(wèi)生上，嚴(yán)格執(zhí)行工業(yè)試驗(yàn)廠的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守工作崗位，堅(jiān)持每天作好本崗位及衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的清潔工作。同事之間團(tuán)結(jié)互助，相互學(xué)習(xí)；認(rèn)真作好交接班工作，受到領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)和同事的好評(píng)。以上所作的工作和取得的成績(jī)，都是在公司、試驗(yàn)廠領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下取得的，離公司的要求還有一定距離，將在

4、今后的工作中改進(jìn)。同時(shí)，工作中取得的成績(jī)也是與同事們的大力協(xié)助是分不開的。我始終相信一句話；“一根火柴再亮，也只有豆大的光，但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆木柴，則會(huì)熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃周圍每個(gè)人的激情，感召激勵(lì)著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、立功、建業(yè)”。在以后的日子里，本人會(huì)更加努力的干好自己的工作，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排，使自己的.文化知識(shí)和技術(shù)本領(lǐng)更上一層樓；發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神，與時(shí)俱進(jìn)，奮發(fā)向上，成為一名優(yōu)秀的鉀鹽公司員工。個(gè)人年終工作總結(jié) 篇2光陰似箭，春日漸近。我們?cè)诿β抵卸冗^了不平凡的二一一年，回顧20_年來的工作，有必要進(jìn)行簡(jiǎn)單總結(jié)，其意義在于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出差距以利

5、再戰(zhàn)，下面我將全年的工作做如下總結(jié)：一、籃球隊(duì)的工作公司籃球隊(duì)是20_年4月8日重新招聘組建的，現(xiàn)有隊(duì)員10人，領(lǐng)隊(duì)1人，教練1人，本人被聘擔(dān)任籃球隊(duì)教練一職，享受副經(jīng)理待遇。一年來我和領(lǐng)隊(duì)一起帶領(lǐng)公司籃球隊(duì)以“高素質(zhì)，能征善戰(zhàn)”為創(chuàng)建目標(biāo)，以“加強(qiáng)交流，宣傳企業(yè)，以球會(huì)友，提高球技，帶動(dòng)全體”為主要任務(wù)。在隊(duì)內(nèi)倡導(dǎo)“積極、健康、快樂”的生活方式，崇尚“團(tuán)結(jié)、友愛、積極、拼搏”的人文精神。在提高隊(duì)伍素質(zhì)，宣傳企業(yè)形象等方面做出了一定的貢獻(xiàn)，下面簡(jiǎn)單匯報(bào)幾點(diǎn)：（1）抓管理，樹形象籃球隊(duì)進(jìn)一步修訂完善了籃球隊(duì)管理制度堅(jiān)持以制度管人，加強(qiáng)考核考勤，并輔以耐心細(xì)致的思想工作，教育與批評(píng)相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問題

6、及時(shí)解決，使這支隊(duì)伍逐步壯大提高，在本年度多次外出比賽，及對(duì)外活動(dòng)中提高了自己，為宣傳企業(yè)良好形象發(fā)揮作用。（2）以技取人，以德服人，在對(duì)外比賽中大力宣傳企業(yè)良好形象，并力爭(zhēng)取得良好成績(jī)。一年來我們先后參加了“中寧縣天元杯職工籃球賽”“海原縣職工籃球賽”，并與教育局籃球隊(duì)、中寧中學(xué)籃球隊(duì)、管道局石空泵站籃球隊(duì)、中寧電廠籃球隊(duì)、大戰(zhàn)場(chǎng)籃球隊(duì)、縣消防隊(duì)籃球隊(duì)、中寧籃球協(xié)會(huì)籃球隊(duì)等多支球隊(duì)進(jìn)行了比賽交流，在交流比賽中全部獲勝，并在“中寧縣天元杯籃球賽”上獲得甲、乙兩組冠軍，在家鄉(xiāng)父老面前，充分展示了天元人的精神風(fēng)貌。在被邀請(qǐng)參加的高手如云的海原縣籃球賽上，經(jīng)過全體隊(duì)員的頑強(qiáng)拼搏，一路過關(guān)斬將沖入決賽

7、，最終獲得第六名的較好成績(jī)。另外十月底十一月初在公司的安排下，籃球隊(duì)先后前赴山東德州和北京，與景津集團(tuán)籃球隊(duì)和中鐵北京物資局籃球隊(duì)進(jìn)行了友誼比賽，得到了兩家協(xié)作單位的贊揚(yáng)與好評(píng)。（3）做好本職，服務(wù)部門，逐步培養(yǎng)隊(duì)員的全面工作能力我們這支籃球隊(duì)在八月底進(jìn)行了改制，由原來的全天訓(xùn)練改為每周三個(gè)半天訓(xùn)練，平時(shí)將隊(duì)員分配在總務(wù)部、供應(yīng)部、絡(luò)部、人力資源部、企管部等部門，我們教育全體隊(duì)員“干一行、愛一行”，聽從調(diào)配、服從管理、虛心學(xué)習(xí)、認(rèn)真工作，為企業(yè)籃球隊(duì)的進(jìn)一步發(fā)展、進(jìn)行了大膽探索，并已邁出堅(jiān)實(shí)的一步。我們相信，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司籃球隊(duì)將會(huì)隨企業(yè)發(fā)展壯大而逐步提高，球隊(duì)也將會(huì)在今后的對(duì)外

8、交流比賽活動(dòng)中，力爭(zhēng)好成績(jī)，樹立好形象。二、護(hù)衛(wèi)大隊(duì)工作我于20_年8月下旬，籃球隊(duì)改制后，公司又委派我擔(dān)任護(hù)衛(wèi)大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)一職，赴職后重點(diǎn)抓了以下工作：（1）熟悉護(hù)衛(wèi)工作，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理為了能快速進(jìn)入角色,熟悉工作.我利用一切空余的時(shí)間學(xué)習(xí)護(hù)衛(wèi)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度,并與原班子成員共同協(xié)商抓好工作。在平時(shí)工作中兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項(xiàng)工作,在極短的時(shí)間內(nèi)就熟悉掌握了護(hù)衛(wèi)工作的基本情況。對(duì)護(hù)衛(wèi)工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)、危險(xiǎn)點(diǎn)，力求考慮在前、服務(wù)在前。做到工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄。對(duì)日常工作及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)，基本都做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情求

9、實(shí)效，為維護(hù)各部門的生產(chǎn)與工作保駕護(hù)航。（2）改變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方法在日常工作中，每周都突出抓12個(gè)“重點(diǎn)”工作，每周均有例會(huì)對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)、安排、部署，做到工作有重點(diǎn)、有創(chuàng)新、有計(jì)劃。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)、創(chuàng)新、調(diào)整，以更好的適應(yīng)公司發(fā)展的需要，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。針對(duì)護(hù)衛(wèi)工作的復(fù)雜性，自己堅(jiān)持做到“勤學(xué)習(xí)、勤問、勤檢查”，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)提出整改意見。四個(gè)月以來護(hù)衛(wèi)工作平穩(wěn)有序，護(hù)衛(wèi)形象大幅提高。（3）認(rèn)真履行護(hù)衛(wèi)職責(zé)，完善制度，嚴(yán)格考核護(hù)衛(wèi)大隊(duì)的工作特點(diǎn)就是繁、雜、多。而且隨時(shí)都會(huì)有新的工作任務(wù)出現(xiàn)，作為領(lǐng)導(dǎo)者必須保證思路清晰、方法得當(dāng)、預(yù)案在先、管理

10、規(guī)范，才能使各項(xiàng)工作有條不紊、順利開展、圓滿完成。這就要求在做好護(hù)衛(wèi)隊(duì)員思想工作的同時(shí)，拿出一套切實(shí)可行的管理制度，用制度約束人，用制度管理人。為此先后修改制定了巡邏督察隊(duì)工作職責(zé)護(hù)衛(wèi)大隊(duì)崗位績(jī)效考核細(xì)則護(hù)衛(wèi)大隊(duì)?wèi)?yīng)急突發(fā)事件處理預(yù)案等各項(xiàng)規(guī)章制度，以保證工作有序有效進(jìn)行。對(duì)違紀(jì)的人和事絕不姑息遷就，并追究相關(guān)責(zé)任人員的連帶責(zé)任。每日由一名中隊(duì)長(zhǎng)和巡邏督察隊(duì)隊(duì)員對(duì)各崗的勞動(dòng)紀(jì)律、隊(duì)容風(fēng)紀(jì)、思想學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)技能等進(jìn)行檢查，檢查情況作為每月的考核依據(jù)，并將考核情況予以通報(bào)，有效的提高了護(hù)衛(wèi)大隊(duì)的整體形象，勞動(dòng)紀(jì)律有較大程度的加強(qiáng)，確保了各項(xiàng)工作任務(wù)的順利完成。（4）結(jié)合工作實(shí)際，強(qiáng)化日常訓(xùn)練，狠抓警風(fēng)

11、警紀(jì)，軍事素質(zhì)顯著提高根據(jù)護(hù)衛(wèi)大隊(duì)的工作性質(zhì)，我們把提高隊(duì)員軍事素質(zhì)，加強(qiáng)警風(fēng)警紀(jì)，規(guī)范儀表儀容作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作來抓。我們根據(jù)不同季節(jié)特點(diǎn)，每天組織不同形式的晨練，以跑步、隊(duì)列、擒敵拳等項(xiàng)目為訓(xùn)練手段，強(qiáng)化訓(xùn)練、增強(qiáng)體質(zhì)及戰(zhàn)斗力，9月14日我護(hù)衛(wèi)大隊(duì)組織40多名隊(duì)員，代表中寧縣參加“中衛(wèi)市民兵訓(xùn)練營(yíng)”活動(dòng)，分別獲得了團(tuán)體總分第一名，團(tuán)體擒敵拳第一名，個(gè)人射擊第一名、第二名的優(yōu)異成績(jī)，為我縣及我公司爭(zhēng)取了榮譽(yù)。同時(shí)我們狠抓警風(fēng)警紀(jì)教育，要求全體隊(duì)員文明執(zhí)法，文明值勤，為天元錳業(yè)公司的對(duì)外宣傳工作，樹立良好的窗口形象，粗暴執(zhí)法，打罵員工的現(xiàn)象幾乎杜絕。（5）深化安全管理，全力保障公司財(cái)產(chǎn)及職工人

12、身安全不受侵犯安全工作是公司的生存之本，在公司高管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我部門堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真、扎實(shí)做好每項(xiàng)安全防范工作。每天堅(jiān)持對(duì)全公司區(qū)域內(nèi)進(jìn)行巡邏督察工作。對(duì)容易引發(fā)事故的危險(xiǎn)點(diǎn)和重點(diǎn)部位認(rèn)真巡察消除隱患。為了防范盜竊、可疑人員進(jìn)入轄區(qū)，各護(hù)衛(wèi)門崗均制定了相應(yīng)的門崗制度，并進(jìn)行嚴(yán)查死守，對(duì)滋事人員進(jìn)行制止、驅(qū)趕，同時(shí)還制止聚眾擾亂公司秩序事件10多起，有效的保障了辦公樓正常辦公秩序。我部門還多次配合中寧交警大隊(duì)前來我公司，為無駕駛證的員工辦理摩托車駕駛證、行駛證。特別是10月20日開始，針對(duì)我公司交通事故頻繁發(fā)生的不良態(tài)勢(shì)，組織開展了“百日交通安全專項(xiàng)整治活動(dòng)”，發(fā)放交通安

13、全教育資料300余份，并制作安裝交通安全警示標(biāo)志28塊，大型宣傳橫幅12條，查處各類交通違規(guī)行為566起。在我護(hù)衛(wèi)大隊(duì)和巡防大隊(duì)及其他各部門、單位的大力配合下，交通整治工作取得實(shí)效。公司交通安全狀況得到了良好的改善，較大幅度的降低了公司交通事故率，交通事故次數(shù)由原來平均每月3.4次下降為每月1次，職工交通安全意識(shí)明顯增強(qiáng)，職工人身安全得到有效保護(hù)。三、存在的問題與不足回顧過去一年的工作，雖然取得了不少的成績(jī)，但我仍感自己有不少不足之處，主要表現(xiàn)在：制度建設(shè)方面還有待進(jìn)一步完善；護(hù)衛(wèi)隊(duì)員和籃球隊(duì)員的思想教育工作還有待進(jìn)一步加強(qiáng)；護(hù)衛(wèi)工作條件還需進(jìn)一步改善；護(hù)衛(wèi)管理工作還有待進(jìn)一步創(chuàng)新。就我個(gè)人而

14、言，我深深感覺到自己身上的擔(dān)子責(zé)任重大，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，充分調(diào)動(dòng)全體隊(duì)員的工作積極性和主觀能動(dòng)性，全力做好護(hù)衛(wèi)工作和籃球隊(duì)訓(xùn)練比賽工作。為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)！個(gè)人年終工作總結(jié) 篇3我于20_.6月進(jìn)入我們青島諾迪制藥有限公司，現(xiàn)任公司的人事助理。回顧這幾個(gè)月的工作，經(jīng)過人才市場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)招聘、上前程無憂招聘及專欄招聘等。我學(xué)習(xí)到不少。但是在和其他人交流的同時(shí)又感覺到自己還是一個(gè)初學(xué)者，要學(xué)的要做的還有很多很多，自己掌握的知識(shí)還很匱乏。為了更好的鞭策自己、更快的進(jìn)步，特對(duì)階段性的工作進(jìn)行總結(jié)。一幾個(gè)月來的工作情況1.我的崗位職責(zé)主要負(fù)責(zé)培訓(xùn)，負(fù)責(zé)公司的企業(yè)宣講及指導(dǎo)員工了解公司企業(yè)文化工作

15、。2.例會(huì)負(fù)責(zé)做好人員的簽到及會(huì)議記錄（手寫、電子版）會(huì)場(chǎng)的清掃及會(huì)后整理。及晨會(huì)的會(huì)議記錄。3.招聘負(fù)責(zé)上招聘工作包括（刷新及招人發(fā)布）、上的篩選簡(jiǎn)歷及電話通知應(yīng)聘人員應(yīng)聘時(shí)間，地點(diǎn)并做好登記記錄。負(fù)責(zé)人才市場(chǎng)招聘及專欄招聘4.接待負(fù)責(zé)公司的接待工作及面試人員的接待、簽到、填寫簡(jiǎn)歷。5.業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)每周的與業(yè)務(wù)員溝通并做好電子記錄。負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員考核工作。6.信息及時(shí)給業(yè)務(wù)員發(fā)布總部及東北事業(yè)部的臨時(shí)通知及業(yè)務(wù)員所需資料。7.年末負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員訂票及聯(lián)歡活動(dòng)。二、工作中的體會(huì)剛到我們東北事業(yè)部時(shí)，對(duì)具體工作內(nèi)容和一些流程都不是很精通，對(duì)于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下很快的了解到工

16、作內(nèi)容及崗位職責(zé)以及一些招聘技巧。作為人事的一員，我深深的覺得自己身兼重任的把好第一關(guān)。作為企業(yè)的橋梁和應(yīng)聘人員的橋梁，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也代表了一個(gè)我們青島諾迪的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。三，自身存在的問題及改正措施經(jīng)過時(shí)間的磨練也使我個(gè)人能力得到了鍛煉，提高。個(gè)人認(rèn)為可總結(jié)一下幾個(gè)方面：1.對(duì)待業(yè)務(wù)員我們要給他們一個(gè)家的感覺，時(shí)而鼓勵(lì)，時(shí)而鞭策。2.需加強(qiáng)溝通，學(xué)習(xí)，同事之間配合默契。三人行必有我?guī)熝桑挥羞@樣自己才能不斷的進(jìn)步，向前。四、20_年工作努力方向計(jì)劃回顧過去是更好的把握未來，在新的一年里我將會(huì)對(duì)自

17、己有更高的要求，以平穩(wěn)的心態(tài)去工作，給自己一個(gè)積極的定位。1.快速的招聘到公司所缺的業(yè)務(wù)人員。2.做好自己的本質(zhì)工作，努力工作，做一塊萬能磚，哪里需要哪里搬。3.積極熱情的待人，待事，做工作。最后很感謝公司為我提供一個(gè)很好平臺(tái)，使我在這個(gè)大家庭中得到鍛煉并逐步的成熟。感謝領(lǐng)導(dǎo)，同事對(duì)我的關(guān)心和幫助。相信我會(huì)以更好的工作狀態(tài)投入20_的工作。個(gè)人年終工作總結(jié) 篇4光陰飛逝，時(shí)光如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，回想起剛來林德叉車的青澀，感慨萬千。回首緬懷是對(duì)之前工作的總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)，翹首待行是對(duì)未來工作的開拓和進(jìn)展。20_年即將過去，20_年即將來臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，我決

18、心再接再厲，使工作更上一層樓，努力打開一個(gè)工作新局面，更好地完成工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短.20_年年終總結(jié)報(bào)告如下：一、學(xué)好專業(yè)的技術(shù)。無論從事什么樣的工作，專業(yè)技術(shù)永遠(yuǎn)是立足之本。作為售后技術(shù)這一塊雖說不一定要求的技術(shù)要跟研發(fā)人員的那么高，但是最基本的也要知道。起碼客戶問起來你能夠立馬回答得出并幫助他們很好的解決問題。一開始我老是說工資怎么那么低，不過現(xiàn)在想起來也就釋然了，就算是有一萬塊的月薪放在那里，你拿什么來?yè)Q。出來之前還滿懷信心的，但是接觸幾次之后就發(fā)現(xiàn)自己太稚嫩了，有時(shí)很想回去，但是想想又不甘心，我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟，學(xué)好技術(shù)是重中之重，先立足，在講發(fā)展，可持續(xù)發(fā)展。打扎

19、實(shí)基建，才能建得起高樓大夏。不過，這些工控自動(dòng)化產(chǎn)品的技術(shù)要想學(xué)好也不是那么的容易，很枯燥，涉及的很廣泛，還必須有一個(gè)對(duì)技術(shù)有欲望的心。特別是售后技術(shù)這塊，不只是只知道本產(chǎn)品的，還要了解它所應(yīng)用在什么方面，是什么機(jī)械，帶動(dòng)它的是什么系統(tǒng)等等。這些不可能一天能夠?qū)W的會(huì)的，要想大概的知道，必須要穿越一些不為人知的黑暗，去學(xué)習(xí)、去工作、去摸索、去思考。我相信在這領(lǐng)域里的人才想必也是經(jīng)歷一些不為人知的黑暗才有今天的成就的吧。所以我什么都不是，我就是一草根，需要從新學(xué)習(xí)。二、學(xué)會(huì)與人溝通。做我們這樣子的工作，和人打交道是必不可少的事，有個(gè)良好的溝通能力可能會(huì)讓你事半工倍。還有就是每次到現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)時(shí)我都要有

20、個(gè)心理準(zhǔn)備，因?yàn)榭蛻舻男那椴荒艽_定，畢竟買了我們的產(chǎn)品出了故障對(duì)他造成一定的損失，隨時(shí)會(huì)噴你一臉口水，所以抗壓能力也要強(qiáng)。在這個(gè)時(shí)候只能小心謹(jǐn)慎的應(yīng)付了，我一般只會(huì)說“請(qǐng)你放心，我會(huì)盡快幫你解決問題的”。還有出門在外，說話也要小心，盡量的從客戶的心理出發(fā)，態(tài)度要好，絕對(duì)不能頂撞人家，人家可是我們的上帝。在與客戶溝通時(shí)，對(duì)你從事的技術(shù)要求也是很高，一般在溝通時(shí)問的最多的也是技術(shù)性的問題；有時(shí)碰到一些不懂的技術(shù)問題就很糾結(jié)。如果是“嗯、啊、哦”的回答的話那就麻煩了；這樣的問題最好就不要正面的去回答了，先從自己會(huì)的入手，盡量的轉(zhuǎn)移到別的地方去，反正能幫他解決問題就可以了；要不然客戶會(huì)對(duì)你的人產(chǎn)生懷疑

21、的同時(shí)，也會(huì)對(duì)公司的形象造成損失，最要命的是他突然奔出一句來你到底會(huì)不會(huì)的那樣的話自尊心那就大受打擊啦。所以在和人家溝通時(shí)要么不說在現(xiàn)場(chǎng)趕緊解決故障走人，要么就盡量的往自己知道的扯少跟人家在那里廢話。三、事前準(zhǔn)備事后總結(jié)。在接到客戶電話時(shí)，必須先了解最具體的情況看能否電話解決，如果要到現(xiàn)場(chǎng)去的話，那就去分析這個(gè)故障到底是什么原因造成的，然后從分析中知道大概要準(zhǔn)備元器件，工具什么的。俗話說“成功是為有準(zhǔn)備的人的”。完成任務(wù)之后，最好做一下總結(jié)，把現(xiàn)場(chǎng)的情況記下來。四、存在問題和不足1.工作中有時(shí)有點(diǎn)粗心、不夠細(xì)致；2.在專業(yè)技術(shù)上鉆研不夠。對(duì)上述問題，在今后的工作中要克服粗心、加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)、技能

22、的學(xué)習(xí)力爭(zhēng)更大的進(jìn)步，把工作做得更上一個(gè)臺(tái)階。總之，這一年的工作，有成績(jī)也有不足，有歡樂也有苦澀，但收獲卻是主題。雖沒做驚天動(dòng)地的大事，卻在一件件小事中體現(xiàn)出了工作的意義和人生的價(jià)值。為了鍛煉自我、成長(zhǎng)成材。在今后的工作中，我會(huì)更加勤奮工作，不斷完善自己，提高自己！個(gè)人年終工作總結(jié) 篇5一年的時(shí)間很快過去了，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事

23、業(yè)心,能夠積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)。2、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。我是去年11月份來到檢察院工作，擔(dān)任反貪局內(nèi)勤。通過向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，熟悉了反貪局的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了完整的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。在這一年，完成了以下本職工作：（1）協(xié)助反貪局的領(lǐng)導(dǎo)和各位同事辦理了反貪局、反瀆局的共9起案件,檢察卷成卷19卷，檢察內(nèi)卷成卷24冊(cè)。（2）作為預(yù)防專干，負(fù)責(zé)院內(nèi)的職務(wù)犯罪預(yù)防工作，至今年11月30日，預(yù)防卷宗共成卷8本，能夠?qū)φ湛己四繕?biāo)盡我所能的完成本職工作。（3）協(xié)助辦公室負(fù)責(zé)今年的

24、綜合治理工作。綜治工作是院內(nèi)的一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正。分類整理好各類文件，發(fā)表信息，參加活動(dòng)。截止11月15日，綜合治理檔案按照考核要求分類成卷5冊(cè)。我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。（4）協(xié)助華主任辦理批捕案件一起，成卷一本。（5）認(rèn)真、按時(shí)地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。性子太過急躁，做事不夠穩(wěn)重，急于完成工作，有時(shí)候反而適得其反；對(duì)

25、于有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為我院做出更大更多的貢獻(xiàn)。個(gè)人年終工作總結(jié) 篇6隨著時(shí)間的流逝，我來到加利利置業(yè)有限公司任工程部資料員一職已有幾個(gè)月了，資料管理工作比較瑣碎，在這短短的幾個(gè)月中，我本著“把工作做的更好”這樣的一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：（1）收集保持好工程部下發(fā)的文件、監(jiān)理周例會(huì)會(huì)議紀(jì)要及合同文件等工作，并把原來沒有具體分類整理的文件按文件內(nèi)容及日期分別整理好放入文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了方便。（2）做好圖

26、紙、設(shè)計(jì)變更、聯(lián)系函、工程聯(lián)系單、等文件的下發(fā)、傳閱工作并將文件原件存檔。根據(jù)工程部規(guī)定，對(duì)文件進(jìn)行相關(guān)部門的下發(fā)、傳閱，接收部門在各類發(fā)文登記表上進(jìn)行簽字確認(rèn)，并將文件原件存檔。（3）負(fù)責(zé)工程資料及圖紙的保管和借閱工作，及時(shí)裝訂、折疊，整理歸檔，做好資料借閱登記簿，督促借用人歸還資料。負(fù)責(zé)部門內(nèi)有關(guān)文件、資料的打印、復(fù)印工作。（4）保管好工程部物品，如電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)備的日常保養(yǎng)和維護(hù)，每日下班關(guān)好門窗、電腦以及打印機(jī)等，做好部門的內(nèi)務(wù)工作，及時(shí)更新工程部所需物品。總結(jié)這一年的工作，盡管有失誤，但是在自身方面確實(shí)是使我成長(zhǎng)很多，從一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生到公司員工的轉(zhuǎn)變使得我剛開始有點(diǎn)不知所措，

27、但是在工作的過程中有同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助和鼓勵(lì)的確對(duì)我起到了很大的作用，同時(shí)也學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的實(shí)用性知識(shí)。在今后的工作中我還需要多認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識(shí)，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作并斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展。個(gè)人年終工作總結(jié) 篇720_年就快結(jié)束，回首一年的工作。自我們長(zhǎng)武縣視光中心成立以來，在各位院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和老師們的指導(dǎo)下，有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，在老師的指導(dǎo)下順利完成。隨著時(shí)間的增長(zhǎng)，我們幫助眾多患者治療，看著他們一個(gè)個(gè)復(fù)查時(shí)，臉上露出滿意的笑容時(shí)