1、受控狀態： 分 發 號： xxxx物業管理有限公司保潔服務管理制度文件編號：gt-zc-7.5.4編 制： 質量管理部 審 核： 批 準： 生 效 日 期： 年 月 日保潔服務管理制度1、gt-zc-7.5.4-1 清潔工工作標準2、gt-zc-7.5.4-2 道路清潔規程3、gt-zc-7.5.4-3 綠化帶保潔規程4、gt-zc-7.5.4-4 公共樓道保潔規程5、gt-zc-7.5.4-5 小區垃圾清運規程6、gt-zc-7.5.4-6 消滅“四害”管理規范7、gt-zc-7.5.4-7 環衛設施管理規范xxxxx物業管理有限公司 文件編號：gt-zc-7.5.4-1清 潔 工 工 作

2、標 準 版本/狀態:a/0 頁次：3/2 清潔工工作標準一、 地面的清潔標準1、 地面、停車場無雜物、無積沙、無積水、無明顯污染，無香口膠斑點。2、 地平面1米高的墻面、玻璃無積灰、無水銹、無污染。3、 明溝、暗溝、污水井內無雜物、無積沙堵塞。4、 無衛生死角，無亂堆亂放。5、 垃圾箱內外無污染，桶內無積水。二、 公共設施的清潔標準1、 樓道燈、電箱、扶手、欄桿、門、窗無積灰，無污染。 2、路燈、招牌、廣告欄、少兒設施、自行車棚、垃圾箱、網球場、籃球場、活動中心無污染，無積塵，無水銹。3、噴水池內外臺面無水銹，池內無污染，清澈見底。4、游泳池內外無雜物，無污染，清澈見底。三、 樓層的清潔標準1

3、、 樓層生活垃圾日產日清。 2、樓層所有公共通道、梯道、天臺無雜物，無灰塵，無污染，無積水，無臭氣。 3、樓層所有公共墻面、門、窗、玻璃、扶手、消防栓、燈、頂棚等無灰塵，無污染，無蜘蛛網。4、垃圾箱內外無污染，箱內無積水。5、樓層所有公共位置無衛生死角。四、 衛生間1、 衛生間地面無雜物、無灰塵、無污染。2、 大小便池無污垢、無水銹、無堵塞。3、 洗手盆無銹跡、無污染、無堵塞。4、 墻面、天頂、門、窗、玻璃、鏡面無灰塵，無污染，無蜘蛛網。5、 衛生間內無臭氣，無蚊蟲、蒼蠅，保持空氣清新。五、 垃圾中轉站的清潔標準1、 垃圾日產日清，無積存。2、 垃圾箱擺放整齊，沖洗干凈。3、 垃圾房墻面無污染

4、、無灰塵、無蜘蛛網。4、 垃圾站地面無污染、無積水、運出垃圾的沿途地面無污染。5、 垃圾站地面、水溝、水漏無雜物，無堵塞，無蚊蟲、蒼蠅、老鼠。xxxxx物業管理有限公司 文件編號：gtzc7.5.42道 路 清 潔 規 程 版本/狀態：a / 0 頁次：1/1道路清潔規程1、 清潔工每天對小區內道路徹底清掃一次，隨即除去地面積水。2、 清潔工在工作時間內巡回清掃道路，做到人過地凈。3、 公共走廊的臺階、扶手應每天用拖把和抹布拖擦干凈。4、 用清潔劑、鏟刀或刀片清除地面的頑固污漬、口香糖等雜物。5、 如發現地面上有污染應立即用拖把擦干凈。6、 如遇晴好干燥天氣，清掃路面前須先灑水以免灰飛塵揚。x

5、xxxx物業管理有限公司 文件編號：gtzc7.5.43綠化帶保潔規程 版本/狀態：a / 0 頁次：1/1 綠化帶保潔規程1、 綠化帶內應每天清掃，做到帶內無枯枝、雜葉等雜物。2、 綠化帶的護欄及一切隔離設施每周至少清洗一次。3、 綠化帶內的標牌及路燈每周至少擦拭一次。4、 綠化帶內的盆景和休息設施（如石桌、椅）等每天擦拭一次。5、 松土過程中發現的雜物應立刻清掃。6、 發現帶內有螞蟻窩、老鼠洞必須立刻處理。7、 蚊子、蒼蠅等飛蟲較多的樹叢要因實際情況消殺。8、 每年春季定期剪枝、整平花木，保持整潔、美觀。9、 清潔工負責監督、制止向綠化帶內亂倒垃圾、雜物的行為，并隨時清除綠化帶內垃圾。10

6、、帶內不得圈養動物，也不準放養家禽。11、不準在綠化帶銜接部位亂堆亂放、隨意占用、損壞綠化、污染環境。12、不得在綠化帶內拉繩晾曬衣物。xxxxx物業管理有限公司 文件編號：gtzc7.5.44公共樓道保潔規程 版本/狀態：a / 0 頁次：2/1 公共樓道保潔規程1、公共樓道由清潔工負責每天清掃一次，做到無雜物、無灰塵、無污染。2、樓梯扶手、欄桿光潔、無積塵。 3、玻璃窗明凈、光亮，無積塵、無污跡、無斑點。4、樓道清掃過后，如發現不符合標準應馬上重掃，直到符合標準，并記錄。 5、清潔工不準在樓道上休息、聊天。 6、任何人不準在樓道內亂丟雜物、亂撥污水，如有以上行為須由本人清掃干凈。 7、清潔

7、工不準在樓道內擺放清潔工具。xxxx物業管理有限公司 文件編號：gtzc7.5.45小區垃圾清運規程 版本/狀態：a / 0 頁次：2/1 小區垃圾清運規程 1、小區垃圾日產日清，無積存。 2、每天對區內公共場所清掃一次。 3、每天早上清運垃圾一次。 4、垃圾箱每周清洗一次，保持箱內外無污染，箱內無積水。 5、小區內實行垃圾袋裝化，業主應將生活垃圾用袋子裝好后置于垃圾箱內。 6、業主不準把垃圾長時間擺放在門口、走廊或樓梯間。 7、清潔工應將清理出的垃圾傾倒在指定地點。 8、清潔工如發現亂丟、亂放垃圾現象應及時制止。 9、物管員每天巡視時，負責對小區垃圾清運工作進行檢查。 xxxxx物業管理有限

8、公司 文件編號：gtzc7.5.46消滅“四害”管理規范 版本/狀態：a / 0 頁次：1/1 消滅“四害”管理規范1、管理處負責本小區消滅“四害”的工作。2、向本小區住戶宣傳、明確消滅“四害”的重要性。3、春、夏、秋三季每周藥物噴殺蚊蠅等害蟲一次，主要對垃圾箱、陰溝、污水井、綠化帶等處。冬季用藥物噴殺的次數可以適當減少。4、根據住戶數量分發滅蚊藥、蟑螂藥。5、對下水道窨井、公共樓道、廁所等公共部位定期進行藥物噴殺。6、對蚊蟻多的住戶先用藥消殺，再用開水燙。7、對草地下的螞蟻窩進行石灰消殺。8、根據有關部門的統一安排，定點投放鼠藥，主要是下水道、不常走的路等老鼠活動猖獗的地方，在投放之前必須通知住戶看好小孩。9、發現死亡的“四害”必須馬上清除。10、對游泳池使用頻繁期，應每天消毒一次，其余時間可以適當減少。11、及時消除冬季枯死的樹枝葉，杜絕蚊蠅滋生。xxxx物業管理有限公司 文件編號：gtzc7.5.47環衛設施管理規范 版本/狀態：a / 0 頁次：1/1環衛設施管理規范 1、各管理處負責將保潔工具按每月所需發放給清潔工，工具發放后由清潔工自行保管，如有