1、個人團隊與管理上機考試字母J 1. 方案偏離正軌時可以選擇多種修正措施，做法不正確的選項是D 。(D)對出現的偏差不予過問 2. 監視工作中常常使用兩種類型的指標，其中客戶反應的各種看法、感覺和看法都可以稱為C 。(C)定性的指標 3. 檢查進展狀況是領導者進展授權的重要步驟之一，在這一步驟中，做法不合理的是B 。(B)對被授權人的工作橫加干預 4. 建立團隊是領導者的主要任務之一。關于建立團隊的說確的是 B 。(B)領導者應該能夠幫助團隊以成熟的式進展運作、處理糾紛以及反應信息 5. 建立性反應是反應的重要法之一，關于建立性的反應，說確的是A 。(A)反應是每日常規活動的一局部 6. 講話中

2、使用“嗯、啊、呀這樣的詞語，說明暫時停頓或搜尋正確的詞語，這屬于副語言溝通要素中的C 。(C)聲音補白 7. 交流是一個雙向的過程，C 無法說明交流是雙向的。(C)有人發表了關于團隊管理的一些看法 8. 金總喜愛將具體的任務交給一個人或一個小組，授予他們充分的職權，讓他們作出決定、解決問題，而他只在必需要時提供幫助，金總的領導式屬于 C 。C授權 9. 進展反思的法有很多，不正確的選項是C 。(C)不必需要遵循邏輯 10. 進展工作報告時，抓住聽眾心理是到達報告目的的一個重要面，抓住聽眾心理的法不正確的選項是B 。(B)灌輸更多的信息 11. 競爭過程中，組織應該合計圍的五種競爭力，這五種競爭

3、力不包括 D 。(D)是否會發生自然災害 12. 競爭過程中，組織應該合計圍的五種競爭力，這五種競爭力不包括D 。(D)是否會發生自然災害 13. 決策包括多階段，正確的排序是C 。提出多個解決案；說明問題，并獲得對解決問題有幫助的信息；作出決定，實施并督導解決案；建立選擇標準。(C) 字母K 14. 客戶效勞中心使用的指標中，不屬于定性監視指標的是B 。(B)員工的接時間 15. 控制過程的步驟包括：與標準相比擬；改正偏差；衡量實際績效。正確的步驟是B 。(B) 16. 控制過程中，可以幫助團隊發現實際工作與標準之間的偏差的步驟是B 。(B)與標準相比擬 17. 控制過程中，在衡量實際績效之

4、后進展的工作容是 C 。(C)與標準相比擬 18. 控制是確保各項活動按方案進展并改正各種偏差的過程，控制過程的最后一步是C 。(C)改正偏差 19. 控制是確保各項活動按方案進展并改正各種偏差的一個過程，它可以劃分為三個步驟，下面不屬于它的步驟的是 D 。D獲取基于系統監視的反應 字母L 20. 樂和超市制定了“明年的平均客流量比今年提升5%的目標，與此相關的展開目標可能是C 。(C)提升公關部的宣揚能力 21. 樂和超市制定了“明年的平均客流量比今年提升5%的目標，與此相關的展開目標可能是C 。(C)提升公關部的宣揚能力 22. 樂天超市效勞部經理意識到在員工換班時間，客戶付款等待時間過長

5、，針對此問題，他制定了客戶看法調查表，廣泛征詢客戶建議這屬于團隊決策的C階段。(C)獲得信息23. 處長作為團隊領導者，在掌握領導者角色的根底上還必需要掌握領導者的任務，這些任務包括D 。(D)展開個人、完成任務和建立團隊 24. 教授常常使用建議書的式向政府部門提供政策案，這種形式屬于C 式。(C)書面溝通 25. 經理曾努力地去布置工作任務，但并不奏效，下屬不是沒有按期完成任務，就是沒有把 26. 經理認為工作是人的天性，人們都想對自己的工作負責，如果他們沒有被激勵，是因為組織中存在某些缺乏，經理的觀點傾向于B 。(B)Y理論 27. 經理想在決策前對部門的現狀進展系統地分析，在進展部門外

6、部環境分析時，他可采納的法是 C 。CPEST分析法 28. 經理要對員工的學習效果進展評估，評估的容不包括C 。(C)學習目的 29. 經理在團隊里執行了工作替換制，員工的凡響很好，經理認為到達了預期的效果，工作替換的作用主要表達在 D 。D其他都是 30. 雷在工作中常常是調動所有角色推開工作進程，就像管弦樂隊的指揮，依據角色理論他的角色是 D 。D領導 31. 某在團隊中負責設定目標、制訂方案、組織人力、建立制度，以確保團隊按時完成任務，某在團隊中扮演的角色為A 。(A)推動者 32. 先生的工作常常必需要調動所有角色來推開工作進程，就像管弦樂隊的指揮。依據角色理論，他扮演的角色是C 。

7、(C)領導 33. 總常常采納從組織的頂層分解至底層的法來分解組織目標，他的這種法被稱作D。 (D)目標管理 34. 總常常參加團隊的學習活動，對團隊的學習和展開進展合理的管理，他這樣做的好處不包括 D 。D增加員工之間的競爭 35. 總是歐陽集團的總經理，而主管是歐陽集團生產部門的負責人，二者工作的側重點為 D 。(D)總確定愿景及實現愿景的策略，激勵和鼓舞；主管準備具體的方案和預算，組織實施方案 36. 總是歐陽集團的總經理，而主管是歐陽集團生產部門的負責人，二者工作的側重點為 D 。(D)總確定愿景及實現愿景的策略，激勵和鼓舞；主管準備具體的方案和預算，組織實施方案 37. 總喜愛每件任

8、務都親自全程參加，從不授予下屬管理權力。總不授權的原因不可能是B 。(B)團隊成員責任感 38. 理查德?毛斯說：“你可以給予別人的最好的禮物，就是你全心全意地給予別人關注。在與他人交流時，應給予別人關注，下面給予別人關注的法不適宜的是 B 。B在談話時緊緊盯住對的眼睛 39. 理性的決策在團隊解決問題時很有幫助，下面不屬于理性決策的是C 。C提出不平常的想法和解決案 40. 利用電子頭腦風暴法，即使參加者不在同一個地也能夠互相交流，這表達了電子頭腦風暴法B 的優點。(B)同步性 41. 利用活動跟蹤表可以清楚地了解自己的工作習慣，填寫活動跟蹤表的最后一步是C 按照優先級別對一天的活動進展分析

9、。 42. 利用活動跟蹤表可以清楚地了解自己的工作習慣，填寫活動跟蹤表的最后一步是C。 (C)按照優先級別對一天的活動進展分析 43. 優良的決策必需要在創造性和理性之間到達一定的平衡。“沖破壁壘和阻礙屬于 D 決策。(D)創造性 44. 優良的決策必需要在創造性和理性之間到達一定的平衡。“提出不平常的想法和解決案屬于B 的決策。(B)創造性 45. 優良的氣氛對展開團隊有重要作用，下面選項中不屬于優良氣氛的表現的是 C 。C團隊成員競爭意識很強，爭相表現 46. 靈活的工作模式給團隊帶來了很多挑戰，這些挑戰使得團隊成員很難互相了解，也使得團隊很難舉行定期會議，這些工作模式包括 D 。D其他都

10、屬于 47. 零點公司的總經理是一個強有力的領導者，大家依據他的指示來執行任務，該公司的組織文化類型屬于B。(B)權力文化 48. 領導式的選擇必需要合計很多因素，下面一般不在合計之列的因素是 C 。C個人經濟條件 49. 領導者可以扮演的角色很多，這些角色大致可以分為三個主要面，下面不屬于這三個面的是 B 。B設定目標 50. 領導者是一個團隊中最重要的角色，他對團隊的展開負有重要責任，關于領導者，說法不正確的選項是C 。(C)領導者的能力和氣質是天生的，后天培養不起作用 51. 領導者必需要具備廣泛的能，其中B表達了領導者的個人能力。(B)成就、自信和承諾 52. 領導者必需要具備廣泛的能

11、力，其中A 表達了領導者的社會能力。(A)影響力、政治覺悟和設身處地為他們著想的能力 53. 領導者在營造團隊授權的氣氛時必需要做很多工作，其中A 對領導者營造授權的團隊氣氛是沒有幫助的。(A)為團隊成員制訂方案 54. 經理在領導團隊時，總是對下屬不放心，因此很難給團隊成員布置任務，經理不授權的原因是C 。(C)對他人的信任問題 55. 經理總覺得時間過得快，雖然很忙但回想一好似什么事情都沒有做，對此，他可以通過活動跟蹤表了解自己的工作習慣并找出自己工作的細節問題。 56. 總公司的員工對目前的工作條件很不滿，大家決定集體罷工，逼迫公司改善工作條件，經理被總緊急派去處理此事，處理員工不滿的過

12、程中，最重要的是A 。A注意傾聽 57. 總是團隊的領導者，近期舉行了一次會議，他是會議主持人。針對最近出現的問題，讓大家提出各種解決問題的想法，不管想法多么離奇。總規定在其他團隊成員發表自己的想法時，任人不準提出異議，也不準做出任批評建議，但是總可以做一些啟發性的發言和引導。可以看出總在這次會議中運用了C頭腦風暴法。 58. 總在開會時提出讓銷售部經理發言，銷售部經理闡述了銷售部門的業績，并做了具體介紹，幾乎占用了會議的所有時間。總在會議中碰到的困難局面是B。(B)獨霸會場 59. 六頂思索帽法是處理團隊成員之間分歧與誤解的重要法，其中紅色的帽子代表 C 。 (C)情感與感覺 60. 六頂思

13、索帽法是處理團隊成員之間分歧與誤解的重要法，其中紅色的帽子代表C 。 (C)情感與感覺 61. 六頂思索帽法是處理團隊成員之間分歧與誤解的重要法，其中黃色的帽子代表A 。 (A)樂觀與肯定 62. 六頂思索帽法是處理團隊成員之間分歧與誤解的重要法，其中綠色的帽子代表B 。 (B)革新與改變 63. 六頂思索帽法是解決問題的一個好法,這種思索法本質上是講( B )。B用六種不同的思索式思索 64. 六頂思索帽法中，不同顏色的帽子代表不同的思索式，其中黑色的帽子代表A 。(A)警示與批判 65. 六頂思索帽法中，不同顏色的帽子代表不同的思索式，其中白色的帽子代表B。(B)中立與客觀 66. 六頂思

14、索帽法中，不同顏色的帽子代表不同的思索式，其中藍色的帽子代表 D 。 (D)整體與控制 字母M 67. 邁克爾?波特的“五力模型是用來分析行業的D 。(D)競爭狀態 68. 邁克爾?波特的“五力模型是用來分析行業的D 。(D)競爭狀態 69. 邁克爾?波特的“五力模型中，最顯然的競爭狀態是C。(C)現存企業之間的競爭 70. 毛總想強化對公司員工工作的監視，他讓秘書小倪替他擬定幾種案，在小倪擬定的案中不可行的是A 。A設置秘密的眼線 71. 每個人都有自己的目標和愿望，目標思索有助于人們明確自己的向，下面關于目標思索的說法錯誤的選項是A 。A目標思索是空想，不如踏踏實實做些事 72. 每個員工

15、都必需要有一定程度的壓力，但壓力過大會讓人出現問題，下面因素不太可能導致過度壓力的是D 。D缺乏熱情 73. 某公司各地銷售點互占“地盤的現象重，這個沖突產生的根本原因是 B 。(B)互相競爭 74. 某公司制作產品宣揚冊，必需要投入三個專門小組才干到達優良的效果，但礙于經費的限制，只能投入兩個，這種做法合計的是優質信息的D 。D適度的費用 75. 某組織的一個目標是“天天至少能夠接待25名必需要咨詢的客戶，這個組織目標可以生成假設干個展開目標，與此相關的展開目標不包括D 。(D)成為行業的領軍者76. 目標管理方案包括八個步驟，其中第一個步驟是D 。(D)制訂組織的整體目標和戰略 77. 目

16、標管理是一種常用的分析組織目標的法，它包括四個共同的因素，下面不屬于這四個因素的是 C 。C分析行動 字母Y 1. 先生是一家培訓機構的教練，最近他被派往一家公司訓練銷售人員，先生和學員進展了深入探討商定了預期目標和實現途徑，這屬于訓練步驟中的C。C簡要介紹 2. 研發部常常采用投票的式選擇最終案，這種達成協議的式的優點是C 。(C)能夠減少作決策的時間 3. 研發團隊正在進展一項訓練方案，團隊領導常常詢問團隊成員的學習狀況，并給予幫助和指導。這屬于訓練步驟中的D 階段。(D)督導和檢查 4. 演講臺上，小薛的音調富有變化，抑揚頓挫，給他人以自信、堅決的感覺，傳達此信息的溝通式屬于B 。(B)

17、副語言溝通 5. 要讓反思發揮作用，必需要 B 。(B)熟悉到情感和直覺的重要性 6. 要想提升時間的利用率，必需首先了解自己的工作習慣，能夠幫助我們記錄工作中所有活動，并由此總結和分析自己利用時間的效率的工具是B 。(B)活動跟蹤表 7. 要想有效地展開方案，必需獲取所必需的資源，通常所說的資源不包括B。B文化 8. 一般來講，中期職業目標的時間段是 B 。B3-5年 9. 一個團隊是否有授權的氣氛表現在很多面。不利于營造團隊授權氣氛的是。(B)總常常把工作完全交給團隊成員去做，自己不予任干預 10. 一個團隊是否有授權的氣氛表現在很多面。沒有表達出授權氣氛的場景是 B 。 (B)總常常把工

18、作完全交給團隊成員去做，自己不予任干預 11. 一個完整的交流過程包括D。(D)發送者發送信息接收者接收信息再反應信息給發送者 12. 一個優秀的領導者不僅是其他的領導者模仿學習的對象，也是員工們模仿學習的對象，一般狀況下，團隊成員會模仿領導者品質中的 D 。A老實公正B承受批評C勇于成認錯誤D其他都是 13. 一個組織的領導真正做到授權，會表現在很多面，其中不正確的選項是 B 。(B)不斷地對員工的工作進展干預 14. 一切友好的關系都是建立在信任的根底上的，但在團隊中建立信任并不是一件容易的事情。在洪經理的一些領導行為中，不能幫助他的團隊營造信任氣氛的是 C 。 (C)他在會議中常常表揚那

19、些他比擬喜愛的同志 15. 一群專業人士集合在一起展開和提升自己的個人目標的組織，其文化類型屬于A 。A個人文化 16. 怡星公司員工常常用電子、和BBS等式進展會議交流，這種溝通式屬于 A 。A網絡會議 17. 影響力、政治覺悟和設身處地為他人著想的能力表達了領導者的B 。B)社會能力 18. 由于業務必需要，公司方案把小賀從銷售部調到行政部，為了盡快進入新的角色和適應新的工作任務，他采納工作觀摩或工作伙伴的學習式最適宜。 19. 有經歷的推銷員在推銷的最后環節，往往不問對“買不買，而是直接問“您打算買幾個或“您買什么顏色的。這種提問屬于B 。B封閉式提問 20. 有些人可能必需要壓力來激勵

20、自己前進，但壓力過大不利于安康，防止壓力過度的法不正確的選項是C 。(C)拒絕別人的幫助 21. 娛樂節目中常常會有耳語游戲，它就是利用溝通之間的障礙產生搞笑效果的。查找溝通的障礙通常可從三個環節下手，下面不屬于這三個環節的是B 。B式法 22. 與個人相比，團隊的工作式能更好地應對變化，這可以表達團隊優勢中的 B 。(B)能靈活地適應環境的變化 23. 與個人相比，團隊的工作式能更好地應對各種突發狀況，這可以表達團隊優勢中的B 。(B)能靈活地適應環境的變化 24. 與管理者相比，領導者工作的側重點不包括A (A)執行和實施方案 25. 與環境的設屬于同一種溝通式的是C 。(C)環境的顏色搭

21、配 26. 公司依據員工績效來激勵員工，這屬于目標管理方案的典型步驟中的D 。 (D)實施績效獎勵，從而促使目標的成功實現 27. 運用SWOT分析法對組織進展分析，正確的步驟是B 。從客戶的角度分析組織的優勢和劣勢；依據信息搜集結果，提出問題；分析組織的部狀況，識別外部環境的時機和威脅；利用問題的答案，擬定戰略。(B) 28. 運用SWOT分析法對組織進展分析的步驟，說法不正確的選項是A 。(A)從公司經理的角度分析組織的優勢和劣勢 29. 運用SWOT分析法對組織進展分析的步驟，說確的是 A )。(A)通過推斷組織優缺點來分析組織部狀況 30. 運用頭腦風暴法時，一般分為兩個階段。屬于第一

22、階段的工作的是B 。(B)盡可能地多提一些想法31. 運用頭腦風暴法時，一般分為兩個階段。屬于第一階段的工作的是盡可能地多提一些想法。 字母Z 32. 在處理員工不滿情緒時，在 A 的狀況下，可以把團隊的看法反應給上級管理人員。(A)事情不能解決 33. 在非正式檢察過程中，做法不正確的選項是 B 。(B)采納封閉式提問，要求學員按照領導的想法做 34. 在非正式檢察過程中，做確的是 D 。(D)如果沒有多余的時間或者不熟悉相關容，可以將任務委派給團隊中時間較充裕并且了解主題的成員 35. 在工作場所應用、MSN、Skype等軟件進展溝通，屬于現代信息技術溝通式中的B 。(B)即時信息溝通 3

23、6. 在工作談判中，出現的談判沖突和其處理法，對應不正確的選項是B 。(B)輕視產生自卑心理，不知所措 37. 在工作談判中，出現的談判沖突和其處理法對應不正確的選項是 B 。(B)輕視產生自卑心理，不知所措 38. 在工作談判中，出現的談判沖突和其處理法對應不正確的選項是C 。(C)大聲叱責不問原因就抱歉 39. 在工作談判中，出現的談判沖突和其處理法對應不正確的選項是 D 。(D)耍弄職權因為對是領導而唯唯諾諾 40. 在工作談判中，常常會出現各種各樣的困難局面，比擬典型的困難局面包括 D 。 (D)其他選項都對 41. 在工作談判中，面對談判對手的大聲叱責，正確的做法是C 。(C)盡可能

24、心平氣和，讓對不要喊叫 42. 在工作中，碰到別人的批評、遭到輕視是一種常見現象，面對這種狀況我們要正確面對，下面選項中不正確的法是D。D防止沖突，對所有的評判和指責都默默承受 43. 在公司，小具有明確的工作圍，關于工作圍以外的任務，小有權拒絕。這表達了組織文化中的B 。(B)工作角色之間的界限 44. 在公司，小所在團隊有格的工作流程，并且全部無紙化控制，某一步出錯就會影響到團隊整體業績。這表達了組織文化中的D 。(D)政策和程序 45. 在和別人交流時，善于提問能讓交流發揮更好的效果。下面選項中反映的提問法不恰當的是D。D如果你覺得我們的工作做得非常不好，請當著領導的面直接提出來，我們的

25、工作做得怎樣？ 46. 在和別人進展溝通時，頭部一些細小的動作往往可以傳達很多的信息，低頭隱含的意思是 B 。B對談話容不感興趣或持否認態度 47. 在會議協調階段中，關于“解釋促進協調的作用階段，做確的是 D 。(D)為全體與會人員效勞，不是包攬會議 48. 在會議協調階段中，關于各個階段的協調，描述和做法不對應的是 B 。(B)“解釋促進協調的作用階段：包攬會議 49. 在會議協調階段中，關于各個階段的協調，描述和做法相對應的是 B 。(B)“協商問題和希望獲得的結果階段：重新述議程中的容 50. 在會議協調階段中，關于各個階段的協調，描述和做法相對應的是 B 。(B)“協商問題和希望獲得

26、的結果階段：重新述議程中的容 51. 在會議協調中，關于“協商問題和希望獲得的結果階段，說確的是A 。(A)重新 述議程中的容 52. 在方案制訂完成后，團隊領導還應該與相關人員就方案達成一致，這些相關人員不包括A 。A領導的家人 53. 在監控方案執行的過程中，通常必需要來自各個面的反應。我們可以通過多種法得到這些反應的信息，通常應用的反應法不包括C 。(C)反思反應 54. 在進展工作績效評估時，我們可將評估標準劃分為四個面，不屬于這四個面的是D 。 (D)培訓 55. 在進展組織外部環境分析時我們通常采納PEST分析法。PEST分析法中的“P代表A 。(A)政治法律環境 56. 在開場工

27、作之前，領導者必需要明確如使團隊目標與組織的總體目標相適應，這屬于團隊領導者三項任務中的A。(A)完成任務 57. 在控制的根本過程中，衡量實際績效主要解決的問題是D。(D)衡量什么和如衡量 58. 在面對沖突時，對他人必需要的關注較高，對自身必需要的關注較低，不發生爭論，這種面對沖突的行為是B 。(B)遷就 59. 在目標管理中，實現團隊目標的行動方案是由A 制定的。(A)團隊管理者與下級 60. 在培訓完畢后，團隊領導常常以非正式的式與各別學員進展交談。在非正式檢察的過程中，領導應該注意D 。(D)堅持平易近人的態度 61. 在培訓完畢后，要對學習效果進展四個層次的評估。在培訓活動完畢幾后

28、，必需要進展評估的容不包括C 。(C)團隊整體效率提升了多大幅度 62. 在平衡計分卡中，本錢屬于C 角度的指標。(C)部流程 63. 在平衡計分卡中，本錢屬于C 角度的指標。(C)部流程 64. 在平衡計分卡中，關鍵員工流失率屬于C 角度的指標。(C)學習與成長 65. 在平衡計分卡中，市場占有率屬于D 角度的指標。(D)客戶 66. 在平衡計分卡中，員工滿意度屬于B 角度的指標。(B)學習與成長 67. 在平衡計分卡中，資產回報率屬于A角度的指標。(A)財務 68. 在企業的展開活動與學習活動中，“一般只繼續講授一次授課之后是工作場所里的督導和檢查屬于B 活動。(B)培訓 69. 在企業的

29、展開活動與學習活動中，“針對技能和具有清楚構造的程序進展培訓，提供明確的指導，幫助理解屬于 C 活動。(C)培訓 70. 在使用活動跟蹤表時，必需要對每項工作進展側重點分析，側重點分析不包括D 面。 (D)培訓 71. 在書面語言溝通中，便函適用于 C 的狀況。(C)形式比擬簡單的非正式的提供看法、參照 72. 在談判過程中，想要變幻談判式或容，做法不正確的選項是C。(C)不要提出問題 73. 在談判過程中如果覺得毫無進展，那么必需要靈活機動，變幻談判式或容，變幻談判式的法不適宜的是C 。(C)關注負面影響 74. 在談判進展到中間時， D 對把握談判基調是沒有幫助的。(D)由于談判是雙向的，

30、所以要盡量防止強硬的態度 75. 在談判開場時，A 有助于把握談判基調。(A)先與對進展閑談 76. 在談判時，把握談判基調是一種重要的溝通技巧。關于把握談判基調的運用，說法錯誤的選項是D 。(D)在談判開場時，要熱情激昂，不能過于冷淡 77. 在談判中，雙都希望到達自己的目標，但實際上往往產生不同的結果。談判結果包括 D 。D其他都對 78. 在團隊成員承當新任務時，領導者往往會給他們提供培訓，這屬于領導者三項任務中的 C 。(C)展開個人 79. 在團隊展開過程中，團隊領導的支持作用不包括C 。(C)不直接參加團隊成員的工作，任由他們自由發揮 80. 在團隊工作中，小總是能夠打破常規，時常

31、提出各種新的有效的想法，他在團隊中扮演的角色是C 。(C)謀士 81. 在團隊里，領導者讓團隊成員做他們擅長的工作，以充分發揮每個人的潛力，這屬于團隊工作優勢中的A 。(A)充分利用成員的技術和技能 82. 在總主持的一次會議上，為解決一個問題，他建議大家提出各種各樣的想法，想法越多越好。總的這個建議表達了頭腦風暴法的激勵“自由想象的特點。 83. 在現實生活中，人們有時會發現，真心的希望會帶來你所希望的結果，這種現象是B 。B皮格馬利翁效應 84. 在訓練的督導和檢查環節，不管是正式還是非正式的檢查，都應當包括 D 。A 對授課進展總結B明確行動的意義C討論克制困難、解決問題的案D其他都是

32、85. 在與他人共享信息和思路之前，有五個要素是必需合計的，不屬于溝通五要素的是備忘錄。 86. 在運用SWOT分析法對組織進展分析時，第一步是B 。(B)通過推斷組織優缺點來分析組織部狀況 87. 在制定目標時，應確定目標是可衡量的。符合“可衡量原那么的目標是C 。(C)通過明年的研究生入學考試 88. 在制定目標時，應確定目標是可實現的。符合“可實現原那么的目標是A 。(A)每個月打字速度要增加10個字/分鐘 89. 在制定目標時，應確定目標是明確的。符合“明確的原那么的目標是A 。(A)提升閱讀速度 90. 在自行準備工作報告的材料的過程中，必需要注意的事項不包括C 。(C)材料必需通過

33、自行調研獲取，不能直接利用相關部門的數據 91. 在作出是否收購其他企業的決策時，管理者必需從多個角度全面分析被收購企業目前的狀況及可能的展開前景等狀況，這時管理人員主要必需要C 。(C)思維能力 92. 在作出是否收購其他企業的決策時，管理者必需從多個角度全面分析被收購企業目前的狀況及可能的展開前景等狀況，這時管理人員主要必需要C 。(C)思維能力 93. 經理為了幫助團隊成員更好地完成工作，為他們安排了正式的訓練和培訓。這表達了經理在團隊授權過程中A 。(A)為團隊成員提供必要的工具 94. 經理為了激勵下屬，承諾本月個人績效如果能夠增長3倍，就有可能得到去總部培訓的時機。小很渴求得到培訓

34、時機，可是績效增長3倍的目標根本上不能實現，因此承諾對他沒有起到激勵作用，D 理論可以合理地解釋這個現象。(D)期望 95. 秘書通知研發部全體成員下午四點到頂樓會議室開會，這句話沒有表達溝通五要素中的C 要素。(C)目的意圖 96. 強所在的團隊經過長時期的磨合與展開，已經進入成熟階段，這個階段的特點是D 。D公開、信任、具有靈活性 97. 昕被總任命為公司生產團隊的負責人。但昕認為自己只懂技術，沒有管理才干，擔憂不能勝任，天天憂心重重。其實領導也不是生來就具備領導能力的，他的才干必需要逐漸地培養，最直接的法是B 。B向成功的領導者學習 98. 揚時代公司的組織體制具備具體的工作描述、程序手

35、冊、明確的使命、等級性的職業開 展道路，合適這個公司的組織文化類型是C 。(C)角色文化 99. 總打算召開一次公司高層座談會，討論公司下一步的展開策略。這句話沒有包涵溝通要素中的D時間安排。 100. 總常常安排他公司的員工下班后去參加培訓班學習，這屬于A。A在職培訓101. 總要為他的公司選擇一個適宜的戰略，他可以采用的法是B 。BAnsoff矩陣102. 總在工作時總是把精力放在完成所分配的任務上，對其他事都不太關懷，結果導致下屬員工對他很不滿。總的問題在于他沒有注意好 B 之間的平衡。B任務、團隊和個人 103. 經理常常告誡他的員工要互相信任，要取長補短，部門之間要常常溝通，互通有無

36、，他的話強調了 D 。D團隊協作的優勢 104. 折中是面臨沖突時可采用的式之一。關于折中的式，說確的是 D 。 (D)雖不能得到很好的解決結果，但人人都能有所收獲 105. 真正的授權應先打好根底，領導者必需首先明確這項工作所涉及的問題，這些問題不包括C 。(C)授權效果的評估 106. 志和公司打算對所有老員工進展關于某個主題的培訓，并且在課程完畢后，要求學員的評分在85分以上，低于85分就認為培訓效果不理想。分數的限定表達了SMART原那么中的C 原那么。(C)可衡量的 107. 致美公司制作產品宣揚冊，必需要投入三個專門小組才干到達優良的效果，但由于經費的限制，只能投入兩個，這種做法合計的是優質信息的D 。(D)適度的費用 108. 經理喜愛用六頂思索帽法來討論問題。在這種思索法中，藍色的帽子代表( C )。C整體與控制 109. 總想激勵團隊成員展開，但他不知道該怎樣確定展開必需求，下面有助于確定展開必需求的是 D 。D其他都是 110. 自信對取得成功有很大幫助，下面關于自信的說法錯誤的選項是( C )。C不顧及他人感受的發言 111. 自信是成功的必要品質，對建立自信有效的是B 。(B)小能坦率地表達自己的想法和要求 11