1、文件標(biāo)識：jj-zx-247-hc版本狀態(tài)：c/0共 4 頁 第 4 頁人員進(jìn)出管理規(guī)定附件061. 目的規(guī)范xxx廣場物業(yè)管理處外來人員進(jìn)出的管理過程。2. 范圍適用于規(guī)范xxx廣場物業(yè)管理處對進(jìn)出管理區(qū)域的各類外來人員的管理過程與質(zhì)量要求。3. 管理規(guī)定3.1 為維護xxx綠地匯創(chuàng)國際廣場各業(yè)戶的工作、經(jīng)營有序進(jìn)行，物業(yè)管理處在每天23：00至次日6：00，以及法定節(jié)假日對準(zhǔn)甲寫字樓與loft寫字樓實施全封閉管理，并對期間進(jìn)出大樓的所有人員進(jìn)行驗證和登記。3.2 封閉時間內(nèi)所有進(jìn)出大樓的的人員均需出示有效證件，包括：有效期內(nèi)的身份證、暫住證、護照、警官證、工作證件（須有相片和公章）等。3.

2、3 正常工作時間（6：00至23：00）外來人員進(jìn)出管理規(guī)程3.3.1 外圍崗秩序維護員對進(jìn)出管理區(qū)域的人員進(jìn)行詢問和引導(dǎo)，注意并勸阻推銷人員、攜帶寵物者、上訪人員、鬧事人員、衣冠不整等閑雜、無關(guān)人員進(jìn)入轄區(qū)內(nèi)。必要時，要求其登記后讓其入內(nèi)，并由巡邏秩序維護員陪同或通知監(jiān)控中心跟蹤監(jiān)控。3.3.2 對于裝修、施工人員：秩序維護員首先應(yīng)嚴(yán)格查驗物業(yè)管理處發(fā)放的出入證，確認(rèn)有效后，要求其從指定通道、電梯進(jìn)入管理區(qū)域。3.3.3 對于送餐、快遞人員：寫字樓大堂內(nèi)崗秩序維護員應(yīng)嚴(yán)格要求其在外來人員進(jìn)出登記本中登記，查驗其工作證件，要求其摘掉頭盔，從指定通道、電梯進(jìn)入管理區(qū)域。長期進(jìn)出的固定送餐人員，可

3、視情況辦理臨時出入證，以便管理。3.3.4 執(zhí)行公務(wù)的執(zhí)法人員：立即上報物業(yè)管理處經(jīng)理，查看有效證件后放行，由部門指定的專人陪同進(jìn)入。如需搜查業(yè)主房屋時，請其出示執(zhí)行主管部門開具的有效搜查證。如因保密或其它特殊原因不能明示搜查目的的，當(dāng)值人員立即通知物業(yè)管理處經(jīng)理，視具體情況親自或授權(quán)處理并記錄。3.3.5 參觀人員：進(jìn)入管理區(qū)域參觀的人員必須經(jīng)物管管理處經(jīng)理同意后方可進(jìn)入，必要時設(shè)專人陪同。參觀人員應(yīng)在指定范圍內(nèi)活動，未經(jīng)允許不得攝像和照相。3.3.6 如有特別管理需要時（如客戶需求），秩序維護員應(yīng)根據(jù)事先約定檢查訪客的工作證、臨時出入證或會議通知等有效憑證，確認(rèn)無誤后放行。3.4 封閉時間

4、（23：00至次日6：00）外來人員進(jìn)出管理規(guī)程3.4.1 所有人員從指定通道進(jìn)出管理區(qū)域。3.4.2 門崗秩序維護員根據(jù)要求，詢問訪客目的地，查驗每位訪客的有效證件（客戶配合），確認(rèn)證件有效且人、證相符后，請訪客在外來人員進(jìn)出登記本中登記確認(rèn)后放行。訪客進(jìn)入大樓后門崗秩序維護員通知監(jiān)控中心值班員保持跟蹤，直至進(jìn)入目標(biāo)單位位置，發(fā)現(xiàn)異常，立即安排巡邏秩序維護員趕到現(xiàn)場處理。3.4.3 如訪客未帶有效證件的，門崗秩序維護員要求其在外來人員進(jìn)出登記本中登記確認(rèn)后，聯(lián)系巡邏秩序維護員或領(lǐng)班陪同前往目的地，直至確認(rèn)訪客持鑰匙進(jìn)入后方可離開，同時通知監(jiān)控中心值班員沿途跟蹤。如發(fā)現(xiàn)異常立即將其帶離管理區(qū)域

5、，必要時上報領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同處理。陪同人員應(yīng)隨時持警惕，注意自身保護，并隨時與監(jiān)控中心保持聯(lián)系。3.5 臨時出入證辦理工作規(guī)程工作流程工作內(nèi)容質(zhì)量要求確認(rèn)繳費1 外來人員攜帶本人身份證前往當(dāng)值秩序維護領(lǐng)班處辦理臨時出入證，裝修單位人員辦理應(yīng)同時出具裝修許可證。 當(dāng)值秩序維護領(lǐng)班負(fù)責(zé)核對辦理人員身份，確認(rèn)無誤后引導(dǎo)其到財務(wù)部繳納費用。 財務(wù)部出納按標(biāo)準(zhǔn)收費，并出具有效票據(jù)。1、 證明文件確認(rèn)無誤。2、 臨時出入證工本費10元/張，押金50元/張。3、 憑證齊全。制作、發(fā)放2 當(dāng)值秩序維護領(lǐng)班復(fù)印、留存辦證人員的身份證，原件返還。 當(dāng)值秩序維護領(lǐng)班收存辦證人員照片，填寫臨時出入證使用登記本。 臨時出入證上

6、注明使用人姓名、所屬單位、單元號、有效期、身份證號碼、發(fā)證日期、發(fā)證人姓名等信息。 塑封證件后發(fā)放辦證方，并告知佩戴使用要求。4、 施工/裝修人100%持有臨時出入證。5、 有發(fā)放記錄，記錄填寫詳實，完整。6、 證件信息齊全，準(zhǔn)確無誤。人證相符。證件使用3 持證人員將出入證統(tǒng)一佩戴在左胸前醒目位置并主動配合物業(yè)管理處工作人員檢查。 各崗位秩序維護員對進(jìn)出管理區(qū)域的外來人員進(jìn)行認(rèn)真檢查，重點核對其是否有出入證并有效。7、 無證人員不得出入管理區(qū)域。證件退還4 臨時出入證使用完畢或過期后，使用人將證件交回物業(yè)管理處當(dāng)值安管領(lǐng)班處，并攜帶相應(yīng)的辦證票據(jù)。 當(dāng)值秩序維護領(lǐng)班收回臨時出入證，在臨時出入證使用登記本中注明作廢信息，并引導(dǎo)辦理人到物業(yè)管理處辦公室財務(wù)部退還相應(yīng)押金。 裝修單位人員退還臨時出入證，執(zhí)行裝修管理工作規(guī)程，在通過裝修驗收合格后方可退還押金。 若臨時出入證遺失，不退押金。8、 有回收記錄，記錄填寫詳