1、試卷代號：1054中央廣播電視大學(xué)20092010學(xué)年度第一學(xué)期“開放本科”期末考試流通概論 試題 2010年1月一、單項選擇題(請將正確答案的字母序號填在括號內(nèi)。每小題1 分，共25分) 1按( )進行分類就是按商業(yè)的經(jīng)營方式或商品銷售方式進行的分類，也叫經(jīng)營或銷售方式別分類。 a業(yè)種 b流通階段 c. 業(yè)態(tài) d. 流通范圍 2開發(fā)、制造pb商品的主體是( )。 a. 制造商 b批發(fā)商 c. 零售商 d消費者 3從宏觀上看，( )的生命周期短，意味著該組織具有較強的新陳代謝能力或具有較高的流動性，這也是商業(yè)的又一顯著特征。 a商業(yè)組織 b商品 c. 大型商業(yè)企業(yè) d批發(fā)商業(yè) 4就購買者而言，

2、零售營銷的主要特點之一，是以( )為主；特點之二是對店鋪選址的依存度高。 a青少年 b男性c. 大眾 d女性5百貨商店的目標市場是( )。 a. 高中檔顧客 b普通大眾 c. 流動顧客 d各個消費層次的顧客 6一般來說，核心商圈的顧客大約占( )。 a55 70 b1525 c10一15 d10以下 7決定我國零售商業(yè)組織化、規(guī)?；降年P(guān)鍵是( )的發(fā)展。 a正規(guī)連鎖 b自由連鎖 c. 特許連鎖 d組織連鎖 8. 采購批量與采購費用的關(guān)系是( )。 a. 成正比 b成反比 c沒有比例關(guān)系 d不確定 9零售企業(yè)在經(jīng)營商品的( )，可以采取為生產(chǎn)企業(yè)代銷的方式。 a投入期 b成長期 c成熟期 d

3、衰退期 10在我國，連鎖店的概念得到擴展，主要是指流通領(lǐng)域中若干( )，以共同進貨或授予許經(jīng)營權(quán)等方式連結(jié)起來，實行標準化服務(wù)，共享規(guī)模效益的一種現(xiàn)代商業(yè)組織。 a公司連鎖 b自愿連鎖 c. 分店連鎖 d同業(yè)店鋪 11主力商品的數(shù)量和銷售額，一般要占商品總量和全部銷售額的( )。 a2030 b40-50 c. 7080 d90左右 12批發(fā)商用戶需求( )。 a富有彈性 b彈性無窮大 c缺乏彈性 d. 彈性為零 13世界上最早的倉儲式商店是1968年開業(yè)的( )。 a麥克隆 b萬客隆 c. 廣客隆 d沃爾瑪 14有一商品的條碼為6914973304024，其中691的含義是( )。 a制造商

4、國家或地區(qū) b制造商代碼 c.商品項目代碼 d. 校驗碼 15在以下物流自動化構(gòu)成內(nèi)容中，屬于基礎(chǔ)性工作的是( )。 a. 商品配送自動化 b商品倉儲自動化 c商品包裝加工自動化 d商品分類編碼 16一般來說，商品陳列高度的有效范圍在離地面的o618米之間，其中黃金段的高度一般在( )之間。 a1218米 b08512米 c1085米 d0.l一05米 17“共同配送”這一配送形式出現(xiàn)在配送發(fā)展的( )。 a萌芽階段 b成熟階段 c發(fā)育階段 d迅速成長階段 18( )是各國最主要的商品流通政策。 a大型店政策 b反壟斷政策 c. 消費者保護政策 d專賣政策 19在網(wǎng)絡(luò)營銷市場中，購銷雙方為“多

5、對多”形式的是( )。 a網(wǎng)上零售 b網(wǎng)上貿(mào)易 c. 網(wǎng)上交易市場 d網(wǎng)上商店 20商業(yè)對國內(nèi)生產(chǎn)總值的貢獻程度，可用來衡量的指標有( ) a. 商業(yè)所實現(xiàn)的產(chǎn)值占勞動就業(yè)率的比例 b商業(yè)所實現(xiàn)的產(chǎn)值占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比例 c. 商業(yè)所實現(xiàn)的產(chǎn)值占國民收入的比例 d商業(yè)所實現(xiàn)的產(chǎn)值占第三產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值的比例 21“零售引力法則”是由( )提出的。 a. 豪爾 b戴維霍大 c. 尼爾森 d威廉賴利 22在流通過程中，以下哪一個因素起決定作用( )。 a物流 b. 商流 c. 信息流 d資金流 23商品交易所的首要功能是( )。 a. 平抑價格 b價格形成 c. 供求調(diào)節(jié) d. 風(fēng)險規(guī)避 24在物流體系發(fā)

6、展起步階段，可以選擇的配送形式是( )。 a.配送中心配送 b商業(yè)門店配送 c. 倉庫配送 d廠礦企業(yè)配送 25供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)是( )。 a一個企業(yè)的物流管理 b跨企業(yè)的物流管理 c. 采購物流管理 d銷售物流管理二、多項選擇題(在下列各題的備選答案中選擇二至六個正確的。多選、少選、錯選均不得分。每題1分，共10分)1商業(yè)之所以對勞動力有較強的吸納能力，其主要原因有( )。 a. 消費者對商業(yè)部門所提供服務(wù)的最終需求不斷增長 b其他產(chǎn)業(yè)部門對商業(yè)部門的“中間服務(wù)需求”的不斷增長 c. 商業(yè)勞動生產(chǎn)率的增長低于其他產(chǎn)業(yè) d商業(yè)勞動具有較強的“個人化”與“家庭化”傾向 e. 與制造業(yè)相比，商業(yè)對

7、勞動力資質(zhì)條件的要求相對較低 f技術(shù)進步的從屬性2正確理解零售商業(yè)的定義，必須把握以下幾點( )。 a服務(wù)對象是最終消費者 b事業(yè)內(nèi)容是零售經(jīng)營活動 c. 經(jīng)營的商品是消費品而不是投資品 d事業(yè)主體是個體零售商和法人零售商 e. 不僅要銷售商品，而且要提供與購買或消費商品有關(guān)的各種服務(wù) f. 對經(jīng)營場所有較高的依賴性，對店鋪選址與設(shè)計等有特別的要求3便利店生存與發(fā)展需要的基本條件有( )。 a消費者夜生活時間延長 b單身家庭或單身消費者的大量存在 c. 家務(wù)勞動的外部依賴程度高 d講求購物環(huán)境 e商品經(jīng)營多樣化 f大眾便利性需求的增長4百貨店是指在一個大建筑物內(nèi)，根據(jù)不同商品部門設(shè)置銷售區(qū)，開

8、展( )的零售業(yè)態(tài)。 a. 銷售 b進貨 c運營 d. 管理 e計劃 5一個地區(qū)內(nèi)的商業(yè)區(qū)或購物區(qū)類型包括( )。 a中心商業(yè)區(qū) b輔助商業(yè)區(qū) c商業(yè)小區(qū) d購物中心 e獨立店區(qū) 6下列屬于批發(fā)商用戶購買特點的有( )。 a. 購買數(shù)量大 b需求派生性 c. 需求富有彈性 d需求波動性 e購買專業(yè)型強 7商品交易所的組織機構(gòu)主要包括( )。 a. 交易所會員 b. 交易所理事會 c. 專業(yè)委員會 d清算機構(gòu) e常任理事會 8與傳統(tǒng)商店相比，網(wǎng)上商店有如下特點( )。 a節(jié)省商店的租金和設(shè)備費用 b降低商店的營運成本 c. 經(jīng)營規(guī)模不受地域和場地限制 d可為消費者提供更好的服務(wù) e. 有固定的消

9、費者群體和限定的商品種類 9物流的活動要素包括( )。 a運輸 b儲存 c包裝 d裝卸(搬運) e配送 f物流信息 10配送中心的根本作用在于通過高度集中的采購與配送行為，使流通規(guī)模擴大，實現(xiàn)理想的經(jīng)濟效益。具體來說，配送中心的作用主要表現(xiàn)在( )。 a實現(xiàn)配送作業(yè)的經(jīng)濟規(guī)模，使流通費用降低 b減少用戶庫存，加快商品周轉(zhuǎn) c. 促進業(yè)務(wù)的發(fā)展，實現(xiàn)物流資源的合理配置 d. 加強了與供方的合作關(guān)系 e. 建立健全pos、eos系統(tǒng)和配送申報制度 三、判斷題(在你認為正確的題前括號內(nèi)畫“”，不正確的畫“x”。每小題1分，共15分) ( )1自從批發(fā)商業(yè)與零售商業(yè)分離后，批發(fā)商業(yè)得到了迅速發(fā)展，特別

10、是在20世紀80年代前，批發(fā)商業(yè)處于社會商品流通的絕對支配地位。 ( )2消費者到商店購物所支付的成本就是消費者購買商品的價格。 ( )3一般認為，1848年由82名谷物商自發(fā)組織創(chuàng)立的芝加哥商品交易所是世界上第一個現(xiàn)代意義的從事期貨交易的商品交易所。 ( )4零售商的銷售過程是銷售人員與顧客自始至終的雙向溝通過程。 ( )5店鋪出入口設(shè)計時要注意，出人口位置定要設(shè)在店鋪的中央。 ( )6清算機構(gòu)的清算業(yè)務(wù)主要包括兩個層次，是對會員的清算，是會員對客戶的清算。 ( )7加盟連鎖企業(yè)的獨立性低于正規(guī)連鎖，高于自由連鎖。 ( )8在規(guī)范的批發(fā)市場中，上市者可以直接將上市商品銷售給需要者。 ( )9

11、網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)的營銷方式不同，應(yīng)采用不同的銷售策略。 ( )lo物流與商流是緊密聯(lián)系在起的，不可分割。 ( )11現(xiàn)代物流管理以顧客滿意為第一目標，物流服務(wù)管理已經(jīng)成為現(xiàn)代物流管理的一項重要內(nèi)容。 ( )12商業(yè)自動化是指商業(yè)經(jīng)營設(shè)施的杉械化、自動化、信息化。 ( )13商品代碼可由企業(yè)根據(jù)需要自行制定編制規(guī)則。 ( )14適者生存理論是由美國學(xué)者麥克奈爾提出的。該理論認為零售業(yè)態(tài)也是一個“物種”，某一業(yè)態(tài)的產(chǎn)生與發(fā)展是與社會經(jīng)濟環(huán)境直接相關(guān)。適應(yīng)時就生存、發(fā)展；反之，就會被淘汰。 ( )15商品流通政策的主體主要包括立法機構(gòu)、司法機構(gòu)和行政機構(gòu)，但各種利益集團也對商品流通政策的制定與實施具有

12、重要影響。四、簡答題(共35分) 1說明現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流的區(qū)別。(12分) 答： 2請簡述商品流通政策的基本屬性。(12分) 答： 3商品交易所對上市商品有哪些規(guī)定?(11分) 答：五、案例分析(15分) 如何看待我國商業(yè)街(區(qū))的改造和建設(shè) 自20世紀90年代后，我國各大中城市的各級政府為了重新煥發(fā)古老商業(yè)街(區(qū))的生機，帶動城市商品經(jīng)濟的發(fā)展，防止由于城市空心化導(dǎo)致商業(yè)中心多極化和市中心商業(yè)功能的衰單、北京王府井、蘇州觀前街、深圳東門、廣州下九路、哈爾濱中央大街、天津和平路、重慶解放碑步行街等。但許多商業(yè)街(區(qū))在改擴建后，客流量和銷售額卻出現(xiàn)了下降，如大連市天津街曾是大連歷史最悠久的商

13、業(yè)街，2002年天津街開始進行大規(guī)模拆遷改造，當(dāng)2004年1月18日天津街重新開街時，它的商業(yè)硬件、軟件都上了新的臺階，然而嶄新的商街面貌并沒有吸引更多的客流，相反天津街的客流量卻在每日愈減，主力店的效益也越來越差，隨著2005年天龍珠寶城的關(guān)門，大連天津街商業(yè)區(qū)改造的主要項目均告失敗。國內(nèi)許多傳統(tǒng)商業(yè)街(區(qū))改造都遭遇了類似的困境，些城市新建的商業(yè)街(區(qū))也出現(xiàn)了有店無市的局面。 案例思考： 1請結(jié)合上述資料，對我國商業(yè)街(區(qū))改造或建設(shè)的現(xiàn)狀進行評述，談淡我國眾多商業(yè)街(區(qū))改造失敗的原因何在? 2現(xiàn)代商業(yè)街(區(qū))規(guī)劃建設(shè)的要點有哪些?未來商業(yè)街發(fā)展趨勢如何?請談?wù)勀銈€人的認識。試卷代號：

14、1054中央廣播電視大學(xué)20092010學(xué)年度第一學(xué)期“開放本科”期末考試流通概論 試題答案及評分標準(供參考) 2010年1月一、單項選擇題(每小題1分，共25分) 1c 2c 3。a 4d 5a 6a 7b 8。b 9a 10d 11c 12c 13a 14a 15。d 16b 17c 18b 19c 20。b 21。d 22b 23c 24c 25b二、多項選擇題(每小題1分，共10分) 1abcde 2abcdef 3abc 4bcd 5abcde 6abde 7abcd 8abcde 9abcdef 10。abcd三、判斷題(每小題1分，共15分) 1x 2x 3 4 5x 6 7x

15、 8x 9 10x 11 12x 13x 14x 15四、簡答題(共35分) 1說明現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流的區(qū)別。(12分) 答題要點： 現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流的區(qū)別主要表現(xiàn)在以下幾個方面： (1)傳統(tǒng)物流強調(diào)物流是由運輸、儲存、包裝、裝卸、流通加工、配送、物流信息等要素構(gòu)成的系統(tǒng)，因此，謀求物流構(gòu)成要素的系統(tǒng)最優(yōu)化是傳統(tǒng)物流管理追求的重要目標。(1分)但現(xiàn)代物流不僅強調(diào)物流系統(tǒng)本身的最優(yōu)化，更強調(diào)物流系統(tǒng)與生產(chǎn)、銷售等整個經(jīng)營系統(tǒng)的協(xié)調(diào)與最優(yōu)化。(2分) (2)傳統(tǒng)物流雖然也認為物流活動領(lǐng)域包括原材料供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流、銷售物流、退貨與廢棄物物流，但更強調(diào)銷售物流與生產(chǎn)物流。(1分)而現(xiàn)代物流則進一

16、步強化了“大物流的理念。(1分) (3)傳統(tǒng)物流概念強調(diào)的是效率與成本觀念，認為物流只是提高效率、節(jié)約成本的手段，因此，物流成本最小化是組織傳統(tǒng)物流的重要目標甚至是唯一目標。(1分)而現(xiàn)代物流概念強調(diào)的則是效率、成本與效益的均衡，物流成本最小化不是組織物流的重要目標。(2分) (4)傳統(tǒng)物流認為物流是“內(nèi)部事務(wù)”，只對組織體內(nèi)部產(chǎn)生影響，其服務(wù)對象是組織內(nèi)部的生產(chǎn)或銷售部門。(1分)而現(xiàn)代物流認為物流是“外部事務(wù)”，其服務(wù)對象是組織外部的顧客，從而把滿足顧客對物流的服務(wù)需求作為組織物流的首要目標。(1分) (5)傳統(tǒng)物流認為物流是企業(yè)等組織體的“后勤”，即從屬于生產(chǎn)與銷售，是后發(fā)的，從而是成本

17、支出項目，因此，組織物流是節(jié)約成本的“手段”與“策略”。(1分)而現(xiàn)代物流則認為物流是企業(yè)等組織體的“先鋒”，是決定生產(chǎn)與銷售的價值創(chuàng)造事業(yè)，因此，如何組織物流不僅是節(jié)約成本的“手段”與“策略”，更是擴大銷售、增加利潤的“戰(zhàn)略”。(1分) 2請簡述商品流通政策的基本屬性。(12分) 答題要點： 商品流通政策是以商品流通為適用對象的公共政策，即社會公共機構(gòu)(國家或政府)為了矯正“市場失敗”、促進流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展、協(xié)調(diào)流通活動、保障競爭的公平與公正、保護消費者權(quán)益及其他社會公共利益而對商品流通領(lǐng)域的公開介入。(2分)商品流通政策具有如下屬性： (1)商品流通政策是社會公共機構(gòu)對社會商品流通活動的一種公

18、開介入和干預(yù)，是一種公共政策，具有公共物品的性質(zhì)。(3分) (2)商品流通政策體現(xiàn)的是社會公共機構(gòu)的價值判斷或意志，具有時空上的差異性。 (2分) (3)商品流通政策包含著自動變遷的機制或者說具有動態(tài)可變性。(2分) (4)商品流通政策所指涉的對象是整個商品流通過程，可以說商品流通政策也是一個自成體系的系統(tǒng)，具有系統(tǒng)性。(3分) 3商品交易所對上市商品有哪些規(guī)定?(11分) 答題要點： 世界各地的商品交易所對上市商品都有較為嚴格的規(guī)定，一般來說，交易所的上市商品必須具備以下條件： (1)必須是耐久性商品。(1分)這一條件保證了上市商品可以長期儲藏，以保證日后的實物交割，從而便于期貨合約的形成及其交易的連續(xù)進行。(2分) (2)必須是替代性商品。(1分)這一條件保證了上市的同種商品之間不存在形狀與品質(zhì)的差別，易于比較和標準化。(2分) (3)必須是大量需求與大量供給的商品。(1分)這一條件保證了上市商品能夠有大量的買主與大量的賣主，以便進行競爭買賣。(2分) (4)必須是供求波動或價格波動較大，且沒有管制或不具壟斷性質(zhì)的商品。(1分)這一條件保證了上市商品的高度靈活性、流動性和自由競爭性，從而保證市場機制的形成及其作用的充分發(fā)