1、供熱合同甲方（供熱人）：乙方（用熱人）：第一條供熱地點(diǎn)、面積、熱費(fèi)價(jià)格及結(jié)算方式1、用熱地點(diǎn)：2、供熱建筑面積，其中民用，商用，閣樓的采暖面積，地下室、車庫的采暖面積。3、報(bào)停面積。4、房屋使用性質(zhì)：一層、二層、三層、四層。注：閣樓、地下室、車庫已經(jīng)安裝暖氣的，必須向甲方申報(bào)，經(jīng)核準(zhǔn)單獨(dú)核算建設(shè)費(fèi)和暖費(fèi)，閣樓面積按離地1.5米高度計(jì)算。小草房、車庫為平房結(jié)構(gòu)的禁止安裝采暖設(shè)施。5、熱費(fèi)價(jià)格:居住23元/，非居住36元/。6、供熱費(fèi)：小寫元，大寫萬仟佰拾元。7、交費(fèi)時(shí)間：2009年10月20日至11月15日。8、交費(fèi)地點(diǎn)：乙方到甲方指定地點(diǎn)交費(fèi)。第二條供熱時(shí)間及供熱質(zhì)量：供熱時(shí)間為2009年11

2、月16日至2010年3月31日。供熱期間，在室外溫度不低于零下6時(shí)，供暖臥室、起居室、客廳等有暖氣設(shè)施的房間，溫度不低于16，其他房間溫度不低于12。第三條供、用熱設(shè)施的更新改造、運(yùn)行維護(hù)管理1、供、用熱設(shè)施分界點(diǎn)按入網(wǎng)協(xié)議中的規(guī)定執(zhí)行。分界點(diǎn)至用戶室內(nèi)的設(shè)施為用熱設(shè)施，其余為供熱設(shè)施。2、供熱設(shè)施由甲方負(fù)責(zé)更新改造、管理和維護(hù)，用熱設(shè)施由乙方負(fù)責(zé)更新改造、管理和維護(hù)。第四條違規(guī)用熱的規(guī)定及處理程序1、違規(guī)用熱的規(guī)定：用戶未按山東省供熱管理辦法、龍口市集中供熱管理?xiàng)l例等規(guī)定規(guī)范用熱均屬違規(guī)用熱，如：未經(jīng)供熱企業(yè)同意在室內(nèi)供熱設(shè)施上安裝水閥、排氣閥、換熱裝置等，擅自改動供熱管道或者改變用熱性質(zhì)；

3、在供熱管道上安裝管道泵等改變供熱運(yùn)行方式；其他妨礙供熱設(shè)施正常運(yùn)行的行為等。2、違規(guī)用熱的處理程序：按山東省供熱管理辦法、龍口市集中供熱管理暫行條例有關(guān)規(guī)定，用戶違規(guī)用熱的，對個(gè)人可處以200元及以下罰款，對單位處以5000元及以下罰款；造成損失的。依法承擔(dān)賠償責(zé)任。為了有效控制用戶安裝非采暖換熱器行為的發(fā)生，按照龍口市有關(guān)規(guī)定，在簽訂合同之前向用戶收取200元/每個(gè)換熱器，作為換熱器使用費(fèi)，單獨(dú)出具收據(jù)。在供熱期間，嘉元熱電對用熱情況進(jìn)行1-3次檢查驗(yàn)收，雙方簽訂驗(yàn)收單。驗(yàn)收未發(fā)現(xiàn)違規(guī)用熱行為，供暖結(jié)束后嘉元熱電將使用費(fèi)退回用戶，并支付每日0.3利息。發(fā)現(xiàn)違規(guī)使用換熱器，使用費(fèi)等不予退回，情

4、節(jié)嚴(yán)重的要承擔(dān)法律責(zé)任。第五條測溫方法及規(guī)定1、測溫由甲方負(fù)責(zé)。測溫時(shí)間為每天的6：00-8：00、17：00-22：00，測溫位置為房間中央離地1.5米高度。2、乙方認(rèn)為室內(nèi)溫度不達(dá)要求時(shí)，甲方應(yīng)在15天內(nèi)測溫三次，首次測溫應(yīng)于24小時(shí)內(nèi)完成。3、測溫時(shí)應(yīng)填寫工作記錄單。記錄單一式兩聯(lián)，上方簽字后各執(zhí)一聯(lián)，乙方對測溫情況有不同意見，可在記錄單上注明。4、乙方對測溫結(jié)果有異議，可申請社會公證機(jī)構(gòu)進(jìn)行復(fù)測。異議成立時(shí)，費(fèi)用由甲方承擔(dān)，不成立時(shí)，由乙方承擔(dān)。第六條甲方的權(quán)利和義務(wù)（一）權(quán)利1、有權(quán)對乙方的設(shè)施運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)督和檢查，乙方用熱設(shè)施未達(dá)甲方規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或者安全管理存在隱患時(shí)有權(quán)要求乙

5、方改正，拒不改正的有權(quán)對其中斷供熱。2、凡地暖采暖系統(tǒng)接入暖氣片采暖系統(tǒng)，均需由申請入網(wǎng)加裝混水裝置并經(jīng)嘉元熱電驗(yàn)收合格，否則因此造成地暖管壽命降低、泄漏、室溫不達(dá)標(biāo)等嘉元熱點(diǎn)不承擔(dān)責(zé)任。3、有權(quán)監(jiān)督乙方在合同約定的用熱地點(diǎn)，范圍內(nèi)用熱，對于超出合同約定范圍用熱的，甲方有權(quán)停暖。4、甲方有權(quán)對乙方的供暖面積進(jìn)行復(fù)核。5、當(dāng)乙方所住樓房單元用熱率達(dá)不到該單元的70%，甲方有權(quán)不供熱，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任，如乙方要求供暖，單元用熱率低于70%、高于50%，甲方不保證供暖溫度；單元用熱率低于50%,甲方需向乙方加收暖費(fèi)額20%的熱量補(bǔ)償費(fèi)，并不保證供暖溫度。6、當(dāng)乙方所住樓房非單戶控制的供暖系統(tǒng)時(shí)，如

6、果該樓（單元）的繳費(fèi)達(dá)不到該樓（單元）的50%，甲方有權(quán)停止供熱，亦不承擔(dān)違約責(zé)任。7、乙方辦理了報(bào)停手續(xù)，又私接用暖，甲方有權(quán)停止供暖，直到問題解決。8、甲方有權(quán)對未交納熱網(wǎng)建設(shè)費(fèi)的用戶或小區(qū)不供暖。9、對于不配合甲方進(jìn)行用熱檢查的用戶，甲方有權(quán)拒絕為乙方提供供暖服務(wù)并終止供暖合同的執(zhí)行。10、甲方有權(quán)對違反山東省供熱管理辦法等規(guī)定的用戶，依法處罰。（二）義務(wù)1、有義務(wù)按照合同約定的時(shí)間、質(zhì)量和適用范圍向用熱人供熱。2、甲方的供熱設(shè)施出現(xiàn)故障，不能正常供熱或者停熱8小時(shí)以上時(shí)，甲方應(yīng)當(dāng)立即通知乙方或乙方所在的小區(qū)物業(yè)公司。3、因甲方的供熱設(shè)施檢修，需要中斷供熱時(shí)，甲方應(yīng)提前8小時(shí)通知乙方或乙

7、方所在的小區(qū)物業(yè)公司，供熱期內(nèi)的檢修次數(shù)不得超過5次，每次停熱時(shí)間最長不得超過24小時(shí)。4、因不可抗拒原因中斷供熱時(shí)，甲方應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)通知乙方所在小區(qū)物業(yè)公司，或電話問詢，甲方應(yīng)及時(shí)搶修管理權(quán)限內(nèi)的供熱設(shè)施，若是小區(qū)管理的用熱設(shè)施，協(xié)調(diào)物業(yè)公司盡快搶修。5、有義務(wù)對乙方的用熱設(shè)施存在的問題提出整改意見。6、建立24小時(shí)值班電話：8612399.第七條乙方的權(quán)利和義務(wù)（一）權(quán)利1、有權(quán)監(jiān)督甲方按照合同的約定的范圍和質(zhì)量向乙方提出熱力。2、有權(quán)要求甲方及時(shí)通報(bào)供熱情況和設(shè)施檢修計(jì)劃。3、因非自己的原因致使供熱不正常時(shí)，有權(quán)要求甲方說明情況并及時(shí)恢復(fù)正常供熱。4、因甲方原因?qū)е鹿岵贿_(dá)標(biāo)時(shí)，有權(quán)按照

8、規(guī)定要求減付熱費(fèi)。（二）義務(wù)1、有義務(wù)維護(hù)好用熱設(shè)施，保證法門開關(guān)靈活。不得私自改造、拆卸用熱設(shè)施。因改動用熱設(shè)施所造成乙方或其他用戶損失的，由乙方負(fù)責(zé)。2、樓梯有閥門井的用戶，要保護(hù)好閥門井內(nèi)設(shè)施，嚴(yán)禁私自關(guān)開鎖閉閥。樓梯內(nèi)無閥門井的分戶控制用戶要將樓梯間管道保溫好，避免熱量損失。3、甲方人員因工作需要進(jìn)入乙方住宅對用熱設(shè)施進(jìn)行檢查、驗(yàn)收或測溫時(shí)，乙方應(yīng)給予積極配合，不得無故阻撓。4、當(dāng)年暖氣報(bào)停的用戶，于4月1日10月20日前到嘉元熱電辦理報(bào)停手續(xù)。5、有義務(wù)嚴(yán)格遵守山東省供熱管理辦法、龍口市集中供熱管理暫行條例，依法供熱。第八條違約責(zé)任（一）甲方的違約責(zé)任1、因甲方的責(zé)任未按照合同約定的

9、期限向乙方供熱的，按照延誤供熱的時(shí)間折算標(biāo)準(zhǔn)熱價(jià)，減收或者退還用熱人熱費(fèi)。2、因甲方責(zé)任給乙方造成損失的，按山東省供熱管理辦法、龍口市集中供熱管理暫行條例相關(guān)條款處理。3、因甲方供暖原因，測溫結(jié)果三次不合格的，甲方應(yīng)減收從乙方提出測溫之日起至經(jīng)整改達(dá)到溫度標(biāo)準(zhǔn)期間的相關(guān)房間的熱費(fèi)。3次測溫有一次不合格，按上述約定減收相關(guān)房間1/3的熱費(fèi)，有兩次不合格，按上述約定減收相關(guān)房間2/3的熱費(fèi)。甲方逾期未完成測溫，缺一次，視為溫度不合格一次。（二）乙方的違約責(zé)任1、乙方因用熱設(shè)施問題或擅自排放采暖用水，造成皮膚病、燙傷或其他損失，后果自負(fù)，因此造成的水費(fèi)、熱費(fèi)及給其他用戶造成損失等由乙方承擔(dān)責(zé)任。2、

10、乙方在約定期內(nèi)沒有交納熱費(fèi)的，從當(dāng)年11月17日開始算起，每遲交1天，支付應(yīng)付款項(xiàng)0.3的滯納金。3、乙方私自增設(shè)用熱設(shè)施(增加暖氣片數(shù)量和安裝換熱器等)，改變原設(shè)計(jì)和改變熱用途（包括泄放供熱管中的熱水），甲方有權(quán)按實(shí)際發(fā)生情況，責(zé)成乙方整改并承擔(dān)甲方的損失費(fèi)用，對情節(jié)嚴(yán)重的，將依法處理。4、乙方未按期支付暖費(fèi)，甲方有權(quán)終止供熱。5、由于乙方管網(wǎng)原因，不能對用戶實(shí)行分戶控制，不主動簽供熱合同也不辦理報(bào)停手續(xù)，造成事實(shí)用熱的，甲方依法追繳暖費(fèi)和滯納金。（三）免責(zé)條款1、有下列情況之一，造成供熱質(zhì)量達(dá)不到供熱的標(biāo)準(zhǔn)，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任：（1）用熱人擅自改變居室結(jié)構(gòu)和室內(nèi)用熱設(shè)施的；用熱設(shè)施存在問題

11、或違規(guī)安裝換熱器、水泵等造成溫度不達(dá)標(biāo)的；（2）室內(nèi)因裝修和保溫措施不當(dāng)影響供熱效果的；（3）非甲方供暖設(shè)施問題，造成供熱中斷或溫度不達(dá)標(biāo)的；（4）單管串聯(lián)供暖系統(tǒng)引起的部分用戶溫度不達(dá)標(biāo)的；（5）系統(tǒng)有空氣沒有及時(shí)排除而引起溫度不達(dá)標(biāo)的；（6）因入住率低于70%而引起的溫度不達(dá)標(biāo)的；或因供暖樓層和報(bào)停樓層隔離措施不當(dāng)相互串熱造成的溫度不達(dá)標(biāo)的；（7）因地暖系統(tǒng)未采取有效的混水手段，造成地暖管使用壽命縮短或因此泄漏引起其他問題的，甲方不負(fù)責(zé)賠償責(zé)任；（8）第六條“甲方的權(quán)利和義務(wù)”中規(guī)定的檢修次數(shù)或停暖時(shí)間內(nèi)不予退費(fèi)；2、有下列情況造成乙方違約，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任：不可抗力導(dǎo)致用熱設(shè)施出現(xiàn)事故而失水、失熱或停止用熱；第九條合同有效期合同有效期限為一個(gè)采暖季，即從簽訂合同并交費(fèi)之日起至當(dāng)季供暖結(jié)束。第十條合同