1、物業服務合同物業服務合同（一）第一章 總 則第一條 本合同當事人委托方（以下簡稱甲方）：組織名稱：代表人：地址；聯系電話：受委托方（以下簡稱乙方）：企業名稱：法定代表人：注冊地址：聯系電話：根據有關法律、法規、在自愿、平等、協商一玫的基礎上，甲方將（牧業名稱）委托乙方實和行物業管理，訂立本合同。第二條 物業基本情況物業類型：座落位置：市區路（街道）號四至：占地面積：平方米建筑面積：平方米（委托管理的物業構成細目見附件）第三條 乙方提供服務的受益人為本物業的全體業主和物業使用人，本物業的全體業主和物業使用人均應履行本合同，承擔相應的責任。第二章 委托管理事項第四條 房屋建筑共用部位的維修、養護和

2、管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重墻體、樓梯間、走廊通道、門廳、庭院。第五條 共用設施、設備的維修、養護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、污水管、共用照明、中央空調、供暖鍋爐房、樓內消防設施設備、電梯、。第六條 公共設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養護和管理、包括道路、室外上下水管道、化糞池、泵房、自持車棚、停車場、。第七條 公共綠地的養護與管理。第八條 附屬配套建筑和設施的維修、養護和管理，包括商業網點、文化體育場所、。第九條 公共環境衛生，包括房屋共用部位的清潔衛生，公共場所的清潔衛生、垃圾的收集、。第十條 交通與車輛停放秩序的管理。第十一條 維持公共秩序，包括安全監控、巡視

3、、門崗執勤、。第十二條 管理與物業相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。第十三條 負責向業主和物業使用人收取下列費用：1、 物業管理費：2、 保潔費：3、 保安費：4、 房屋設備運行費：5、 維修養護費：第十四條 業主和物業使用人房屋自用部位、自用設備及設備的維修、養護，在當事人提出委托時，乙方須接受委托并合理收費。第十五條 對業主牧業使用人違反業主公約的行為，針對具體行為并根據情節輕重，采取批評、規勸、警告、制止、等措施。第十六條 其他委托事項第三章 委托管理期限第十七條 委托管理期限為年。自年月日時起至年月日時止。第四章 雙方權利義務第十八條 甲方權利義務1、 代表和維護產權人、使用人

4、的合法權益；2、 制定業主公約并監督業主和物業使用人遵守公約；3、 審定乙方制定的物業管理方案；4、 檢查監督乙方管理工作的執行情況；5、 審議乙方年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告；6、 在合同生效之日起日內向乙方提供平方米建筑面積管理用房（產權仍屬甲方），由乙方按下列第項執行；（1） 無償使用；（2） 按建筑面積每月每平方米元租用，其租金收入用于。7、 負責歸集物業管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起日內向乙方提供；8、 當業主和物業使用人不按規定交納牧業管理費時，負責催交或以方式償付；9、 協調、處理本合同生效前發生的管理遺留問題；（1）（2）10、 協助乙方做好牧業管理工

5、作和宣傳教育、文化生活；第十九條 乙方權利義務1、 根據有關法律、法規及本合同的約定，制定牧業管理方安；2、 對業主和物業使用人違反法規、規章的行為，提請有關部門處理；3、 按本合同第十五條的約定，對業主和物主使用人違反業主公約的行為進行處理；4、 選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務，但不得將本物業的管理責任轉讓給第三方；5、 負責編制房屋、附屬建筑物、設施、設備、綠化的年度維修養護計劃， 經雙方議定后由乙方組織實施；6、 向業主和物業使用人書面告知物業的使用的有關規定，當業主和物業使用人裝修物業時，書面告知有關限制條件，并負責監督；7、 每個月向全體業主和物業使用人公布一次維修養護費用收支

6、使用情況；8、 對本物業的公共設施不得擅自占用和改變使用功能，如需擴建或完善配套項目，須與甲方協商后報有關部門批準方可實施；9、 本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部管理用房及物業管理的全部檔案資料；第五章 物業管理服務要求標準第二十條 乙方須按下列約定，實現管理目標，即業主和物業使用人對乙方的管理滿意率達到%1、 房屋外觀：2、 設備運行：3、 房屋及設施、設備的維修、養護：4、 公共環境：5、 綠化：6、 交通秩序：7、 保安：8、 急修：小修：第六章 物業管理服務費用第二十一條 物業管理服務費1、 管理費由乙方按建筑面積每平方米元或按套每戶元向業主收取；2、 保潔費由乙方按建筑面積每平方

7、米元或按套每戶元向業主或物業使用人收??；3、 保安費由乙方按建筑面積生平方米元或按套每戶元向業主或物業使用人收取；4、 高層住宅電梯、水泵、運行費按實結算，由乙方向業主收??；5、 管理服務費標準的調整，按調整；6、 對業務和物業使用人逾期交納物業管理費的，乙方可以從逾期之日起按應繳費用千分之三加收滯納金。第二十二條 住宅區域的非居住用房管理服務費按居住收費標準的倍收取。第二十三條 車位和使用管理費用由乙方按下列標準向車位使用人收??；1、 露天車位：2、 車庫車位：第二十四條 乙方對業主或物業使用人的房屋自用部位、自用設備維修養護及其他特約服務，由業主或物業使用人按實際發生的費用計付。第二十五條

8、 乙方向業主和物業使用人提供的其他服務項目的收取標準約定如下：1、2、第二十六條 房屋共用部位、共用設備、設施、公共設施的維修、養護費用由物業管理區域內的全體業主按照各自擁有的住宅區建筑面積比例共同承擔，在物業維修基金中列支或直接向業主收取。第七章 違約責任第二十七條 甲方違反本合同第十八條第款的約定，使乙方未完成規定管理目標，乙方有權要求甲方在一不定期限內解決，逾期未解決的乙方有權終止合同；造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。第二十八條 乙方違反本合同第五章的約定，不能完成管理目標，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權終止合同；造成甲方經濟損失，乙方應給予甲方有權終止合同

9、；造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。第二十九條 乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退；造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。第三十條 甲乙雙方任何一方無法律依據提前終止保同的違約方應賠償對方元的違約金；造成對方經濟損失的，應給予經濟賠償。第八章 附則第三十一條 雙方約定自本合同生效之日起天內，根據甲方委托管理事項，辦理接管驗收手續。第三十二條 雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議，補充協議與合同具有相同等效力。第三十三條 本合同之附件均為合同有效組成部分。在合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力，但不得修改本合同

10、印制條款的本意。本合同及其附件和補充協議中未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和規章執行。第三十四條 本合同正本連同附件頁，一式三份，甲乙雙方及物業管理行政主管部門（備案）各執一份，具有同等法律效力。第三十五條 因房屋建造質量、設備設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理。產生質量右故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準。第三十六條 本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。第三十七條 本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決，協商不成時，提請市仲裁委員會裁決（當事人雙方沒有達成書面仲裁協議的，可

11、以向人民法院起訴）。第三十八條 合同期滿，本合同自然終止，雙方如續訂合同，應在該事同期滿天前向對方提出書面意見。第三十九條 本合同自簽訂之日起生效。甲方簽章： 乙方簽章：代表人： 代表人：物業服務合同（二）甲方（委托方）：_（業主管理委員會）乙方（受托方）：_（物業管理公司）為加強_（物業名稱）的物業管理，保障房屋和公用設施的正常使用，為業主創造優美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環境，根據中華人民共和國合同法、建設部第33號令城市新建住宅小區管理辦法等國家、地方有關物業管理法律、法規和政策，在平等、自愿、協商一致的基礎上，就甲方委托乙方對_（物業名稱）實行專業化、一體化的物業管理訂立本合

12、同。第一條物業管理內容1、物業基本情況（1）物業類型：_。（2）座落位置：_市_區_路（街道）_號。（3）四至：東_，南_，西_，北_。（4）占地面積：_平方米。（5）建筑面積：_平方米。2、委托管理事項（1）房屋建筑本體共用部位（樓蓋、屋頂、梁、柱、內外墻體和基礎等承重結構部位、外墻面、樓梯問、走廊通道、門廳、設備機房、）的維修、養護和管理。（2）房屋建筑本體共用設施設備（共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調、暖氣干線、供暖鍋爐房、加壓供水設備、配電系統、樓內消防設施設備、電梯、中水系統等）的維修、養護、管理和運行服務。（3）本物業規劃內附屬物業管理范圍的市政公用

13、設施（道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場）的維修、養護和管理。（4）本物業規劃內的附屬配套服務設施（網球場、游泳池、商業網點）的維修、養護和管理。（5）公共環境（包括公共場地、房屋建筑物共用部位）的清潔衛生、垃圾的收集、清運。（6）交通、車輛行駛及停泊。（7）配合和協助當地公安機關進行安全監控和巡視等保安工作（但不含人身、財產保險保管責任）。（8）社區文化娛樂活動。（9）物業及物業管理檔案、資料；（10）法規和政策規定及授權由物業管理公司管理的其它事項。第二條委托物業管理形式承包經營，自負盈虧。第三條物業管理服務費用和住宅公共維修基金1、本物業

14、的管理服務費按下列第_項執行：（1）按政府規定的標準向業主（住用戶）收取，即每月每平方米建筑面積_元；（2）按雙方協商的標準向業主（住用戶）收取，即每月每平方米建筑面積_元；（3）由甲方按統一標準直接支付給乙方，即每年（月）每平方米建筑面積_元。2、管理服務費標準的調整按下列第_項執行：（1）按政府規定的標準調整；（2）按每年_的幅度上調；（3）按每年_的幅度下調；（4）按每年當地政府公布的物價漲跌幅度調整；（5）按雙方議定的標準調整_。3、住宅共用部位共用設施設備維修基金（1）共用部位共用設施設備維修基金的歸集、使用和管理按政府有關文件執行。（2）共用部位共用設施設備維修基金不敷使用時，經房

15、地產行政主管部門或物業管理委員會研究決定，按建筑面積比例向產權人續籌或由產權人按實分攤。（3）產權人在出售、轉讓或饋贈其單元或因其他原因房屋產權轉移時，所繳交的共用部位共用設施設備維修基金不予退還，隨房屋所有權同時過戶。4、乙方在接管本物業中發生的前期管理費用_元，按下列第_項執行：（1）由甲方在本合同生效之日起_日內向乙方支付；（2）由乙方承擔；（3）在_費用中支付。5、因甲方責任而造成的物業空置并產生的管理費用，按下列第_項執行：（1）由甲方承擔全部空置物業的管理成本費用，即每平方米建筑面積每月_元；（2）由甲方承擔上述管理成本費用的_。第四條其他有償服務費用1、車位及其使用管理服務費用：

16、（1）機動車：_；（2）非機動車：_；2、有線電視：_；3、_。第五條代收代繳收費服務受有關部門或單位的委托，乙方可提供水費、電費、燃（煤）氣費、熱費、房租等代收代繳收費服務（代收代繳費用不屬于物業管理服務費用），收費標準執行政府規定。第六條物業管理期限委托管理期限為_年，自_年_月_日起到_年_月_日止。第七條雙方權利、義務1、甲方權利義務：（1）根據本合同規定甲方將住宅區委托乙方實行物業管理；（2）監督乙方對公用設施專用基金的合理使用，并按公用設施專用基金管理辦法撥付給乙方。（3）按市政府規定的比例提供商業用房（總建設面積的_）_平方米給乙方，按月租金_元租用，并負責辦理使用手續；（4）給

17、乙方提供管理用房_平方米（其中辦公用房_平方米，員工宿舍_平方米），按月租金_元租用；（5）負責向乙方提供本住宅區工程建設竣工資料一套并在乙方管理期滿時予以收回；（6）不得干涉乙方依法或依本合同規定內容所進行的管理和經營活動；（7）對乙方的管理實施監督檢查，就物業管理的有關問題向乙方提出意見和建議。每半年一次考核評定，如因乙方完不成第六條規定的目標和指標或管理不善造成重大經濟損失，有權終止合同；（8）負責確定本住宅區管理服務費收費標準；（9）委托乙方對違反物業管理法規和規章制度以及業主公約的行為進行處理：包括予以罰款、責令停工、責令賠償經濟損失，以停水、停電等措施對無故不繳有關費用或拒不改正違

18、章行業責任人進行催交、催改；（10）協助乙方做好宣傳教育、文化活動，協調乙方與行政管理部門、業主間的關系；（11）政策規定由甲方承擔的其他責任。2、乙方權利義務：（1）根據有關法律、法規，結合實際情況，制訂本住宅區物業管理的各項規章制度；（2）遵守各項管理法規和合同規定的責任要求，根據甲方授權，對本住宅區物業實施綜合管理，確保實現管理目標、經濟指標，并承擔相應責任，自覺接受甲方檢查監督；（3）根據住宅區內大、中修的需要制訂維修方案，報甲方審議通過后，從公用設施專用基金中領取所需的維修經費；（4）接受甲方對經營管理過程中財務帳目的監督并報告工作，每月向甲方和住宅區管理部門報送一次財務報表，每三個

19、月向全體業主張榜公布一次管理費收支帳目；（5）對住宅區的公用設施不得擅自占用和改變其使用功能，乙方如在住宅區內改擴建完善配套項目，須報甲方和有關部門批準后方可實施；（6）乙方須本著高效、精干的原則在本住宅區設置管理機構和人員；（7）建立本住宅區物業管理檔案并負責及時記載有關變更情況；（8）負責測算住宅區管理服務費收費標準并向甲方提供測算標準與依據，嚴格按照甲方審議通過的收費標準收取，不得擅自加價；（9）有權依照甲方委托和業主公約的規定對物業主公約和物業管理規章制度進行處理；（10）在管理期滿時向甲方移交全部專用房屋及有關財產、全部物業管理檔案及有關資料；（11）開展卓有成效的社區文化活動和便民

20、服務工作；（12）有權選聘專營公司承擔住宅區物業管理的專項業務并支付費用，但不得將住宅區物業管理的整體責任及利益轉讓給其他人或單位。第八條物業管理目標和經濟指標1、各項管理指標執行物業行政主管部門規定的各項標準，要求住宅區在乙方接管后_年內達到_標準。2、確保年完成各項收費指標_元，合理支出_元，乙方可提成所收取管理費的_作為經營收入。第九條風險抵押1、乙方在合同簽訂之日起三日內向甲方一次性支付人民幣_元，作為風險抵押金。2、乙方完成合同規定的管理目標和經濟指標，甲方在合同期滿后三日內退還全部抵押金及銀行活期存款利息。3、如由于甲方過錯致使本合同不能履行，由甲方雙倍返還抵押金并賠償乙方經濟損失

21、。4、如由于乙方過錯致使本合同不能履行，乙方無權要求返還抵押金，并應賠償甲方經濟損失。第十條獎罰措施1、在各項管理目標、經濟指標全面完成的前提下，管理費如有節余，甲方按節余額_獎勵乙方。2、如該住宅區被評為全國、省、市文明住宅小區，甲方分別獎勵乙方人民幣_元（全國）、_元（省）、_元（市）；獲得上級部門單項獎或有關榮譽的獎金另訂；如在乙方管理期間，由乙方獲得的文明小區稱號被上級部門取消，則乙方應全部返還上述獎金及銀行活期存款利息。3、如果甲方不完成應負的合同責任，由此而影響乙方的承包管理目標和經濟指標，或給乙方造成直接經濟損失，甲方應當給予補償或承擔相應責任。4、如果乙方沒有完成合同責任或管理

22、目標和經濟指標，甲方應當責成乙方限期改正，情節嚴重的處以人民幣_元至_元的罰款，直至終止合同，經濟損失由乙方承擔。5、由乙方管理不善或重大失誤，造成住戶經濟損失或生活嚴重不便的，應當賠償甲方或業主及使用人的經濟損失。第十一條合同更改、補充與終止1、經雙方協商一致，可對本合同條款進行修訂更改或補充，補充協議與本合同具有同等效力。2、合同規定的管理期滿，本合同自然終止，各方如欲續訂合同，須于期滿前的_個月向對方提出書面意見。3、合同終止后，乙方可參加甲方的管理招標并在同等條件下優先承包管理。第十二條聲明及保證甲方：1、甲方為一家依法設立并合法存續的企業，有權簽署并有能力履行本合同。2、甲方簽署和履

23、行本合同所需的一切手續_均已辦妥并合法有效。3、在簽署本合同時，任何法院、仲裁機構、行政機關或監管機構均未作出任何足以對甲方履行本合同產生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。4、甲方為簽署本合同所需的內部授權程序均已完成，本合同的簽署人是甲方的法定代表人或授權代表人。本合同生效后即對合同雙方具有法律約束力。乙方：1、乙方為一家依法設立并合法存續的企業，有權簽署并有能力履行本合同。2、乙方簽署和履行本合同所需的一切手續_均已辦妥并合法有效。3、在簽署本合同時，任何法院、仲裁機構、行政機關或監管機構均未作出任何足以對乙方履行本合同產生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。4、乙方為簽署本合同所需的內部授權程序均已完成，本合同的簽署人是乙方的法定代表人或授權代表人。本合同生效后即對合同雙方具有法律約束力。第十三條保密雙方保證對從另一方取得且無法自公開渠道獲得的商業秘密（技術信息、經營信息及其他商業秘密）予以保密。未經該商業秘密的原提供方同意，一方不得向任何第三方泄露該商業秘密的全部或部分內容。但法律、法規另有規定或雙方另有約定的除外。保密期限為_年。一方違反上述保密義務的，應承擔相應的違約責任并賠償由此造成的損失。第十四條不可抗