1、庫站“五型班組”建設(shè)途徑探索中國石油湖南株洲銷售分公司 孫關(guān)康摘 要：班組是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的基層組織，是公司各項決策、指令的具體貫徹者和執(zhí)行者，是安全生產(chǎn)、企業(yè)文化創(chuàng)造的前沿陣地，是員工積極性和創(chuàng)造性發(fā)揮的源頭，又是思想政治工作的出發(fā)點和落腳點。班組的管理水平是企業(yè)管理水平和精神面貌的綜合反映。建設(shè)好“五型班組”是集團(tuán)公司加強(qiáng)基層班組建設(shè)的一項重大活動，是推進(jìn)企業(yè)科學(xué)管理、精細(xì)管理，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，全面提升員工隊伍素質(zhì)，著力構(gòu)建基層建設(shè)的長效機(jī)制。一個健全的，合理的班組才能真正意義上搞好生產(chǎn)經(jīng)營和安全生產(chǎn)，因此，建設(shè)好庫站“五型班組”意義重大。關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 精細(xì)管理 班組建設(shè) 五型班組 一

2、、引言在集團(tuán)公司加快建設(shè)綜合性國際能源公司的大背景下，開展庫站“五型班組”建設(shè)，無疑是順應(yīng)發(fā)展需要、奠定堅實基礎(chǔ)的一舉。本文首先闡述了庫站“五型班組”的內(nèi)涵，隨后，結(jié)合庫站實際，講明了“五型班組”建設(shè)的意義和作用，接下來介紹了當(dāng)前“五行班組”建設(shè)中存在的不足，最后，歸納總結(jié)出推進(jìn)“五型班組”建設(shè)的措施，并展示了建設(shè)效果。希望對庫站“五型班組”建設(shè)工作起到一定的幫助。二、庫站“五型班組”的內(nèi)涵根據(jù)集團(tuán)公司關(guān)于創(chuàng)建“五型”班組的實施意見中講到的，庫站“五型班組”指的是“學(xué)習(xí)型、安全型、清潔型、節(jié)約型、和諧型”班組。（一）“學(xué)習(xí)型”班組 牢固樹立“終身學(xué)習(xí)”的理念，以提高員工綜合素質(zhì)、培養(yǎng)技能人才為

3、目標(biāo)，以開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組、爭做知識型員工”活動為載體，不斷完善班組學(xué)習(xí)環(huán)境，努力營造學(xué)習(xí)氛圍；建立健全學(xué)習(xí)制度與激勵機(jī)制，促進(jìn)和激發(fā)員工學(xué)習(xí)熱情；廣泛開展崗位練兵和技術(shù)比武活動，提高崗位競爭能力和員工操作技能。努力把班組建設(shè)成為員工刻苦學(xué)習(xí)、增強(qiáng)技能、提高素質(zhì)的“人才搖籃”。（二）“安全型”班組牢固樹立“安全第一、環(huán)保優(yōu)先、以人為本”的理念，按照hse體系的管理要求，以實現(xiàn)“零事故”為目標(biāo)，認(rèn)真落實班組崗位責(zé)任制，嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，強(qiáng)“三基”（基層建設(shè)、基礎(chǔ)工作、基本功訓(xùn)練），反“三違”（違章指揮、違章操作、違反勞動紀(jì)律）；嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作程序和操作規(guī)程，強(qiáng)化班組執(zhí)行力；切實加強(qiáng)風(fēng)險

4、管理，全員參與危害識別、風(fēng)險評估，制訂和采取控制措施，提高應(yīng)急反應(yīng)和處置能力；開展全員安全教育培訓(xùn)，提高安全操作技能和安全意識，實現(xiàn)安全生產(chǎn)。努力把班組建設(shè)成為人人有專責(zé)、事事有人管、班班保安全的“受控細(xì)胞”。（三）“清潔型”班組牢固樹立“清潔發(fā)展”的理念，以促進(jìn)班組與環(huán)境協(xié)調(diào)、實現(xiàn)班組清潔生產(chǎn)為目標(biāo)，嚴(yán)格履行環(huán)境保護(hù)目標(biāo)責(zé)任，防止環(huán)境污染和生態(tài)破壞；加強(qiáng)污染源的管理，持續(xù)開展清潔生產(chǎn)，從源頭上杜絕污染；強(qiáng)化環(huán)境污染的預(yù)防和控制，搞好自控、互控、聯(lián)控，實現(xiàn)全過程文明、清潔生產(chǎn)。努力把基層班組建設(shè)成崗位清潔、設(shè)備清潔、環(huán)境清潔的“綠色班組”。（四）“節(jié)約型”班組牢固樹立“開發(fā)與節(jié)約并重、節(jié)約優(yōu)先

5、”的理念，以創(chuàng)建“節(jié)約型企業(yè)”、實現(xiàn)節(jié)約發(fā)展為目標(biāo)，落實指標(biāo)責(zé)任，加強(qiáng)班組定額考核；強(qiáng)化全員節(jié)約意識，積極開展勞動競賽、合理化建議、增產(chǎn)節(jié)約、增收節(jié)支等活動，做好厲行節(jié)約和資源的綜合利用；發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約傳統(tǒng)，創(chuàng)新節(jié)約手段，充分利用小發(fā)明、小創(chuàng)造、小革新等，搞好工序質(zhì)量控制，降低生產(chǎn)能耗。努力把班組建設(shè)成為優(yōu)質(zhì)、高效、節(jié)約的“低耗單元”。（五）“和諧型”班組牢固樹立“和諧發(fā)展”的理念，以實現(xiàn)班組和諧發(fā)展為目標(biāo)，堅持以人為本，努力形成員工關(guān)系和諧、工作協(xié)調(diào)、互助互愛的良好氛圍；組織員工開展文化體育等活動，培育、創(chuàng)建班組特色文化；加強(qiáng)民主管理，落實班務(wù)公開，增強(qiáng)員工民主參與意識；加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，規(guī)范

6、班組員工行為，確保班組員工遵紀(jì)守法；提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造一流工作業(yè)績和效益。努力把班組建設(shè)成為員工愛崗敬業(yè)、奮發(fā)向上、團(tuán)結(jié)互助的“溫馨小家”。三、建設(shè)好“五型班組”的意義班組是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的基層組織，是公司各項決策、指令的具體貫徹者和執(zhí)行者，是安全生產(chǎn)、文明建設(shè)、企業(yè)文化創(chuàng)造的前沿陣地，是員工積極性和創(chuàng)造性發(fā)揮的源頭，又是思想政治工作的出發(fā)點和落腳點。一個健全的，合理的班組才能真正意義上搞好生產(chǎn)經(jīng)營和安全生產(chǎn)，因此，建設(shè)好庫站“五型班組”意義重大。（一）建設(shè)“安全型”班組的意義班組是企業(yè)的基本構(gòu)成單元，它好比大廈的根基，根基不牢固，大廈就會有倒塌的危險，所以班組安全管理好壞直接決定了安全生產(chǎn)

7、的狀況。可以說班組是企業(yè)各種事故的主要“發(fā)源地”。只有班組的安全工作搞好了，事故頻率減少了，企業(yè)的各項安全管理措施才能落到實處，安全管理才能收到實效。（二）建設(shè)“學(xué)習(xí)型”班組的意義要想做到一流的企業(yè)，就必須提高企業(yè)員工的綜合素質(zhì)。班組恰恰是培育人才，激勵人才最重要、最直接的陣地。知識經(jīng)濟(jì)的時代，企業(yè)的生存和發(fā)展已不再是單純依靠降本增效，而是更多的體現(xiàn)在創(chuàng)新力、學(xué)習(xí)力、以及反應(yīng)速度的提升。學(xué)習(xí)型班組建設(shè)有效的把學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造力，通過班組集體學(xué)習(xí)，持續(xù)激發(fā)員工的創(chuàng)新欲望，使班組成員在交流互動中，展現(xiàn)各具特色的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造性才能。有效的促進(jìn)企業(yè)全面系統(tǒng)和可持續(xù)發(fā)展，加強(qiáng)學(xué)習(xí)型班組的建設(shè)，可以讓企業(yè)

8、核心競爭力的提高建立在牢固的基礎(chǔ)之上。（三）建設(shè)“和諧型”班組的意義在成品油銷售企業(yè)中，各庫站都是以“班組”為單位的形式存在的，而這種存在方式恰恰表明了一個人的成功不代表成功，一個團(tuán)隊的成功才是卓越的。這就好像正常運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器，只有所有的零部件都正常工作機(jī)器才能正常運(yùn)行。這就要求一個班組的員工要具備團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，而“和諧型”班組建設(shè)正好應(yīng)驗了這一要求。（四）建設(shè)“節(jié)約型、清潔型”班組的意義當(dāng)今，國家大力提倡建設(shè)“兩型”社會，資源節(jié)約型和環(huán)境友好型，而建設(shè)“節(jié)約型、清潔型”班組，正好是執(zhí)行國家大政方針的具體體現(xiàn)。效益的創(chuàng)造和增長，不外乎兩種方式，一是開源，二是節(jié)流，而節(jié)約屬于節(jié)流的范疇，也是節(jié)流

9、的一種有效方式。善于利用有效的資源，既不浪費(fèi)，又能將工作做好，而且還不污染環(huán)境，這是一種工作藝術(shù)，而這個“藝”涵蓋了公司采購生產(chǎn)銷售服務(wù)的所有內(nèi)容。建設(shè)“節(jié)約型、清潔型”班組，發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約、保護(hù)環(huán)境的傳統(tǒng)美德，有效的降低生產(chǎn)能耗，創(chuàng)造優(yōu)美的環(huán)境，助力企業(yè)發(fā)展。四、“五型班組”建設(shè)中存在的不足（一）認(rèn)識不足1.對理念認(rèn)識不足五型班組建設(shè)是一套整體的管理措施。五型是從班組管理要素中抽出五個核心的要素，這五個要素形成“五型”彼此相互聯(lián)系，相互促進(jìn)，相互制約，不是孤立的。如果一型一型的推進(jìn)，就會出現(xiàn)顧此失彼，浪費(fèi)資源，減低效率。在“五型”中學(xué)習(xí)型為前提，和諧型是關(guān)鍵，安全是保障，清潔是基礎(chǔ)，節(jié)約創(chuàng)效是

10、目的。通過抓住這五個核心的要素，帶動企業(yè)向前發(fā)展。2.對目標(biāo)認(rèn)識不足不能把五型班組建設(shè)看作是一場活動，創(chuàng)建五型班組的核心目標(biāo)是：培養(yǎng)人性、締造幸福、賺取利潤、持續(xù)發(fā)展;創(chuàng)建五型班組的具體目標(biāo)是：學(xué)習(xí)型以道御術(shù)，強(qiáng)技創(chuàng)效;和諧型以德御行，整合隊伍;安全型認(rèn)真負(fù)責(zé)，人物安全;清潔型養(yǎng)成習(xí)慣，環(huán)境友好;節(jié)約型處處節(jié)約，以儉富財。以人品創(chuàng)造精品，以精品開拓市場，以精品樹立品牌，以精品創(chuàng)造績效。3.對方法認(rèn)識不足五型建設(shè)從那一型開始抓起，怎么抓，沒有一個系統(tǒng)的方法。其實“五型”是一個整體。“五型”彼此相互聯(lián)系，相互促進(jìn)，相互制約，不是孤立的。如果一型一型的推進(jìn)，就會出現(xiàn)顧此失彼，浪費(fèi)資源，減低效率。應(yīng)該

11、從學(xué)習(xí)開始，基本路徑是：學(xué)習(xí)知識，改變心態(tài)，查找不足，補(bǔ)充不足，提升效果。4.對創(chuàng)建五型班組的重要性認(rèn)識不足我們國家最近幾年，分別提出了建設(shè)學(xué)習(xí)型社會、和諧型社會、安全保障型社會、資源節(jié)約型社會、環(huán)境友好型社會的概念。創(chuàng)建五型班組的舉措與國家的大政方針相一致，創(chuàng)建五型班組是落實科學(xué)發(fā)展觀的最好平臺。五型素質(zhì)是人的核心素質(zhì)，這五型素質(zhì)提升了，對個人、對家庭、對朋友、對企業(yè)、對社會都有好處。（二）重視不夠有的單位認(rèn)為創(chuàng)建五型班組是一場活動，一陣風(fēng)就過去了。其實從創(chuàng)建五型班組的目標(biāo)可以看出，創(chuàng)建五型班組要打造的是企業(yè)的魂。是打造百年企業(yè)的重要舉措。創(chuàng)建五型班組是一項長期的任務(wù)，要堅持長久，要制定創(chuàng)建

12、“五型”班組的長遠(yuǎn)規(guī)劃，部署年度創(chuàng)建任務(wù)，把創(chuàng)建活動擺上重要議事日程，定期研究分析情況，確保創(chuàng)建活動有序運(yùn)行。要集中抓，循環(huán)建，形成規(guī)律，形成習(xí)慣。不能“開始轟，中間松，最后空”。要求認(rèn)真務(wù)實。不說空話，把制度落到實處;不作表面文章，把工作落到實處;不弄虛作假，把效益落到實處。（三）落實不夠有的班組編個方案，寫個規(guī)則，造點材料，應(yīng)付檢查，方案代替執(zhí)行。有的員工什么是“五型”還說不清。（四）標(biāo)準(zhǔn)繁瑣在操作層面，要求簡單實用，在很多情況下復(fù)雜等于無用，多了記不住，難了不會用。簡易不是簡單。簡易之德配至善，簡易之妙配大智。以簡馭繁，舉重若輕。制度永遠(yuǎn)不完善，用人心去完善制度、完善行為。（五）管理理念

13、的整合不到位上面千條線，下面一根針。這個上級部門搞一個理念，那個上級部門搞一個措施，都要壓到班組，都要從班組要材料，班組也成了“文山”，有的班組幾乎是安排專人應(yīng)付上級的材料。應(yīng)該把各路的管理理念整合在一起，比如hse完全可以與創(chuàng)建五型班組融合在一起。考核也在一起，否則基層接待有負(fù)擔(dān)。應(yīng)該給基層減負(fù)，讓基層把更大的精力用在生產(chǎn)上。（六）核心的管理理念總變企業(yè)一但確定了適合本企業(yè)的管理模式，就要有相對的穩(wěn)定性，不能總變。有的單位去年搞創(chuàng)建五型班組，為了創(chuàng)新，今年搞“六型”，明年搞“八型、十型、十六型班組”。一種管理模式能否見效，需要經(jīng)過一段時間腳踏實地的貫徹才能奏效。就象醫(yī)生治病一樣，也需要一個過

14、程。應(yīng)用一種管理模式，需要在實踐中不斷地調(diào)整和豐富她的內(nèi)涵和外延，使其適用于本企業(yè)。五、如何更好的推進(jìn)“五型班組”建設(shè) “要做好一件事情，首先要確立一個目標(biāo)，建立一個標(biāo)準(zhǔn)”，道理放在這里來講，就是說“五型班組”建設(shè)要達(dá)到什么樣的一個效果，下文結(jié)合庫站實際情況，制訂了建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。有了標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)，就要有措施保障實施，后文針對每一型的不同特點，列出了詳細(xì)的措施。（一）庫站“五型班組”建設(shè)基本標(biāo)準(zhǔn)1.加油站“五型”班組基本標(biāo)準(zhǔn)（1）“學(xué)習(xí)型”班組堅持開展“千萬圖書送基層，百萬員工品書香”和“學(xué)習(xí)在石油每日悅讀十分鐘”活動，制定明確的學(xué)習(xí)計劃和目標(biāo)，定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動，形成全員學(xué)習(xí)的氛圍；

15、按照“每周一題、每周一練、每月一考、每季一評”開展學(xué)習(xí)練兵活動，狠抓崗位責(zé)任制落實，著力提升員工服務(wù)水平和操作技能；建立健全學(xué)習(xí)考勤、考核制度，記錄具體、準(zhǔn)確；員工能夠熟練掌握加油站管理規(guī)范、本崗位應(yīng)知應(yīng)會的油品知識、營銷知識、規(guī)章制度、操作規(guī)程和業(yè)務(wù)技能，年度技能考核合格率100%。（2）“安全型”班組認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司反違章六條禁令，安全生產(chǎn)責(zé)任制落實到位，嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)各項規(guī)章制度、操作規(guī)程，熟練掌握崗位應(yīng)知應(yīng)會基本功，崗位巡檢、交接班、安全活動等記錄填寫及時、準(zhǔn)確、內(nèi)容完整，實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營全過程受控管理；嚴(yán)格執(zhí)行安全教育培訓(xùn)制度，培訓(xùn)有計劃、有記錄、有考核，員工持證上崗率100%；全員參與隱

16、患識別和風(fēng)險評估，熟練掌握應(yīng)急預(yù)案，能及時發(fā)現(xiàn)和消除事故隱患，設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度落實，做到設(shè)備無故障、員工無違章、加油站無隱患，實現(xiàn)零傷害、零損失、零事故；嚴(yán)格執(zhí)行勞動保護(hù)制度，按規(guī)定配發(fā)和使用勞動保護(hù)用品。（3）“清潔型”班組以促進(jìn)環(huán)境協(xié)調(diào)、實現(xiàn)清潔生產(chǎn)經(jīng)營為目標(biāo)，嚴(yán)格履行環(huán)境保護(hù)目標(biāo)責(zé)任，加強(qiáng)油品管理，杜絕油品跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，防治環(huán)境污染和生態(tài)破壞，污染防治措施落實到位；嚴(yán)格執(zhí)行中國石油加油站細(xì)節(jié)管理手冊和有關(guān)規(guī)定，做到現(xiàn)場管理規(guī)范化、物品擺放定置化、內(nèi)務(wù)管理軍事化。標(biāo)識標(biāo)牌規(guī)范、清潔、無破損，設(shè)施設(shè)備外觀無銹蝕、油污和積塵，實現(xiàn)文明清潔生產(chǎn)經(jīng)營；組織員工因地制宜綠化、美化工作和生活環(huán)境

17、，并符合有關(guān)規(guī)定和經(jīng)營工作的實際需要。加強(qiáng)食堂、衛(wèi)生間管理，建立衛(wèi)生責(zé)任區(qū)制度，責(zé)任落實到位，衛(wèi)生達(dá)標(biāo)；嚴(yán)格執(zhí)行員工健康體檢制度，預(yù)防職業(yè)病的發(fā)生，職業(yè)衛(wèi)生防護(hù)工作到位。（4）“節(jié)約型”班組開展加油站全員成本核算管理，各項指標(biāo)全面受控；按規(guī)定要求，正確使用和定期維護(hù)、保養(yǎng)設(shè)備，建立設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)技術(shù)檔案，降低設(shè)備修理費(fèi)用；開展群眾性的節(jié)水、節(jié)電、節(jié)油、節(jié)約辦公用品、修舊利舊活動，節(jié)約費(fèi)用，降低支出；開展群眾性的提合理化建議和擴(kuò)銷增效活動，降低運(yùn)營成本。（5）“和諧型”班組認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守公司企業(yè)文化手冊，“五都有五相互”和諧理念深入人心，員工團(tuán)結(jié)和諧，工作協(xié)調(diào)配合，完成各項業(yè)績指標(biāo)和工作任務(wù)。積

18、極開展員工情緒看板管理，保持隊伍和諧穩(wěn)定，無越級上訪和違法違紀(jì)行為；嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和加油、收銀操作等工作程序，積極開展響靚工程，定期開展客戶回訪，及時處理和杜絕客戶投訴問題；民主管理制度落實，定期召開民主管理小組會議，全面推行“站務(wù)五公開”（目標(biāo)任務(wù)、績效考核、薪酬分配、費(fèi)用支出、評先選優(yōu)公開），保證員工的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)落實到位；堅持以人為本，關(guān)心關(guān)愛員工，經(jīng)常開展豐富多彩的文體活動，因地制宜地建設(shè)“五小工程”，即學(xué)習(xí)小園地、干凈小食堂、衛(wèi)生小浴室、溫馨小宿舍、活動小場所，積極改善員工的工作和生活條件。2.油庫生產(chǎn)班組基本標(biāo)準(zhǔn)（1）“學(xué)習(xí)型”班組以“千萬圖書送基層，百萬員工品書香”活

19、動為載體，制定明確的學(xué)習(xí)計劃和目標(biāo)，定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動，形成全員學(xué)習(xí)的氛圍；堅持開展加油站崗位練兵活動，狠抓崗位責(zé)任制落實，著力提升員工服務(wù)水平和操作技能；建立健全學(xué)習(xí)考勤、考核制度，記錄具體、準(zhǔn)確；員工能夠熟練掌握本崗位應(yīng)知應(yīng)會的油品、計量、化驗、數(shù)質(zhì)量管理、安全、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)等知識，以及規(guī)章制度、操作規(guī)程和業(yè)務(wù)技能，對本崗位的設(shè)備作到“四懂三會”（懂原理、懂用途、懂結(jié)構(gòu)、懂性能；會使用、會維護(hù)保養(yǎng)、會排除一般故障），員工年度技能考核合格率100%。（2）“安全型”班組認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司反違章六條禁令，認(rèn)真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，熟練掌握崗位應(yīng)知應(yīng)會基本功，崗位巡檢、交接班、安全活

20、動等記錄真實、完整，實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營全過程受控管理；嚴(yán)格執(zhí)行安全教育培訓(xùn)制度，培訓(xùn)有計劃、有記錄、有考核，員工持證上崗率100%；全員參與隱患識別和風(fēng)險評估，熟練掌握應(yīng)急預(yù)案，各項風(fēng)險控制和削減措施落實，正確使用和定期維護(hù)保養(yǎng)設(shè)施設(shè)備，做到設(shè)備無故障、員工無違章、班組無隱患，實現(xiàn)零傷亡、零損失、零事故；嚴(yán)格執(zhí)行勞動保護(hù)制度，按規(guī)定配發(fā)和使用勞動保護(hù)用品，勞動保護(hù)設(shè)施有效運(yùn)行。（3）“清潔型”班組以促進(jìn)環(huán)境協(xié)調(diào)、實現(xiàn)清潔生產(chǎn)為目標(biāo)，嚴(yán)格履行環(huán)境保護(hù)目標(biāo)責(zé)任，加強(qiáng)油品管理，杜絕油品跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，防治環(huán)境污染和生態(tài)破壞，污染防治措施落實；現(xiàn)場管理規(guī)范化、物品擺放定置化、操作室窗明幾凈，員工著裝規(guī)范

21、，標(biāo)識標(biāo)牌規(guī)范、清潔、無破損，作業(yè)場所無絆倒、滑跌危險。建立衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，責(zé)任到人、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)；設(shè)施設(shè)備潤滑良好，無銹蝕，銘牌清晰，軸見光、溝見底、設(shè)備見本色，設(shè)備密封無滲漏；嚴(yán)格執(zhí)行員工健康體檢制度，預(yù)防職業(yè)病的發(fā)生，職業(yè)衛(wèi)生防護(hù)工作到位。（4）“節(jié)約型”班組開展全員成本核算管理，各項指標(biāo)全面受控；各環(huán)節(jié)油品損耗控制在規(guī)定范圍之內(nèi)；設(shè)備管理制度落實，正確使用、定期維護(hù)和保養(yǎng)設(shè)施設(shè)備，提高設(shè)備運(yùn)行效率，降低修理費(fèi)用；開展節(jié)水、節(jié)電、節(jié)油、節(jié)約辦公用品、修舊利舊和群眾性的提合理化建議活動，節(jié)約費(fèi)用支出，降低營運(yùn)成本。（5）“和諧型”班組 “認(rèn)真學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化手冊，“五都有五相互”和諧理念深入人心，

22、員工團(tuán)結(jié)和諧，工作協(xié)調(diào)配合。積極開展員工情緒看板管理，保持隊伍和諧穩(wěn)定，無越級上訪和違法違紀(jì)行為；客戶投訴、意見處理跟蹤率100%；民主管理制度落實，民主管理小組健全，積極推行以目標(biāo)任務(wù)、績效考核、薪酬分配、費(fèi)用支出、先進(jìn)評選公開為內(nèi)容的“班務(wù)五公開”，保證員工的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)落實到位；堅持以人為本，關(guān)心關(guān)愛員工，員工團(tuán)結(jié)互助，因地制宜地建設(shè)“五小工程”，即綠色小園地、干凈小食堂、衛(wèi)生小浴室、溫馨小網(wǎng)絡(luò)、活動小場所，積極改善員工的工作和生活條件。（二）五型”班組建設(shè)主要措施 1.“學(xué)習(xí)型”班組創(chuàng)建措施 一是落實“千萬圖書送基層，百萬員工品書香”等活動，為基層員工搭建學(xué)習(xí)平臺。二是完善員

23、工教育培訓(xùn)、在職學(xué)歷教育、職業(yè)技能鑒定、專業(yè)資格取證培訓(xùn)等獎勵辦法，通過物質(zhì)獎勵等形式調(diào)動員工學(xué)習(xí)積極性。三是對特種作業(yè)人員實行嚴(yán)格的職業(yè)資格培訓(xùn)，通過取證及復(fù)審換證培訓(xùn)，取得相應(yīng)資格、資質(zhì)后再安排從事相應(yīng)職業(yè)。四是分層次制訂機(jī)關(guān)、庫(站)、班組學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃，采取“集中輪訓(xùn)法、師徒幫帶法、文化熏陶法、現(xiàn)場培訓(xùn)法、以賽代練法”等靈活多樣、行之有效的培訓(xùn)方式，不斷提高員工適應(yīng)崗位的能力。五是積極開展“一題一講一練一考”崗位練兵活動，以及“技師帶高徒”、技術(shù)干部“結(jié)對子”“互幫互學(xué)互促”活動，努力提高員工操作技能。六是扎實開展“人人都是講解員”、“人人登臺當(dāng)老師”活動，鍛煉員工創(chuàng)作、寫作及語言表達(dá)能

24、力。七是開展員工對企業(yè)忠誠度教育，弘揚(yáng)崇高的倫理、品德和情感，深化核心班站文化理念。八是定期開展知識競賽、演講比賽、展板評比、警句(諺語)征集等活動，豐富、拓寬員工文化理念，擴(kuò)大視野及知識面。2.“安全型”班組創(chuàng)建措施 一是認(rèn)真組織開展“安全生產(chǎn)月”、“安全警示月”活動，重點以現(xiàn)場演練、安全宣誓承諾、安全宣傳展板、崗位安全桌牌、安全提示卡片等形式對員工進(jìn)行安全教育，強(qiáng)化員工“我要安全”的意識、“我會安全”的技能和“我能安全”的職業(yè)素養(yǎng);二是開展“人人都是安全員”、“崗位溫馨提示”、“安全親情寄語”、“崗位風(fēng)險辨識”、“我為安全進(jìn)一言”等形式靈活多樣、隨時隨地進(jìn)行的自主培訓(xùn)活動，引導(dǎo)員工“干標(biāo)準(zhǔn)

25、活、值標(biāo)準(zhǔn)班、上標(biāo)準(zhǔn)崗”;三是嚴(yán)格落實崗位安全責(zé)任制，加大責(zé)任事故追究力度，實施安全連帶責(zé)任機(jī)制，形成“人人有專責(zé)、事事有人管、過程受控制、工作高標(biāo)準(zhǔn)”的自主管理狀態(tài);四是嚴(yán)格落實集團(tuán)公司反違章禁令，嚴(yán)格動火、動土、臨時用電、登高作業(yè)、進(jìn)入有限空間、化學(xué)清洗作業(yè)等作業(yè)票審批程序，實施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，加強(qiáng)施工作業(yè)現(xiàn)場監(jiān)護(hù)，杜絕“三違”行為;五是深入開展標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)文件及作業(yè)程序開發(fā)活動，促使員工熟悉掌握本崗位的相關(guān)知識、操作技能、風(fēng)險削減措施、應(yīng)急避險技能等，真正做到“崗位職責(zé)清、操作規(guī)程清、工作標(biāo)準(zhǔn)清”;六是全面推行“五步法”管理，做好“規(guī)定動作”，杜絕“自選動作”，實現(xiàn)生產(chǎn)過程處于“步步有確認(rèn)、層層

26、有落實、過程有監(jiān)控”的受控狀態(tài)。3.“清潔型”班組創(chuàng)建措施 一是認(rèn)真落實清潔生產(chǎn)責(zé)任制，做到生產(chǎn)廢物分類擺放，杜絕隨意丟棄廢物和垃圾現(xiàn)象，實現(xiàn)作業(yè)現(xiàn)場無油污，崗位責(zé)任區(qū)清潔無雜物;二是開展環(huán)境敏感區(qū)隱患排查及污染源普查活動，完善環(huán)境管理方案及環(huán)境污染事故預(yù)案，讓每位員工明確本崗位環(huán)境影響因素及環(huán)保責(zé)任，加強(qiáng)環(huán)境管理，確保環(huán)境事故的發(fā)生;三是加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)測及治理，堅持生產(chǎn)生活污水、加熱爐煙塵達(dá)標(biāo)排放，對場站工業(yè)垃圾、建筑垃圾、生活垃圾送垃圾處理場處理;四是開展創(chuàng)建“清潔無泄漏場站”活動，組織場站“跑、冒、滴、漏”治理，努力打造“設(shè)備見本色、管網(wǎng)無泄漏、場站無油污、環(huán)境無污染”的清潔生產(chǎn)文化;五是扎

27、實開展以“無紙屑、無果皮、無痰跡、無煙頭、無灰塵、無油漬”為內(nèi)容的“六無”達(dá)標(biāo)活動，以“綠化、美化、硬化、凈化、亮化、香化”為內(nèi)容的“六化”環(huán)境治理活動，努力建設(shè)“設(shè)備清潔、環(huán)境清潔、崗位清潔”的“綠色庫站”。4.“節(jié)約型”班組創(chuàng)建措施 一是充分利用“世界水日”、“中國水周”和“全國城市節(jié)水宣傳周”、“節(jié)能宣傳周”等活動，開展節(jié)能科普知識宣傳，介紹能源利用現(xiàn)狀，提供節(jié)電、節(jié)水、節(jié)氣的小常識、小竅門，形成了節(jié)約資源的良好氛圍;二是完善各類資源管理定額、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和體系，建立健全物資采購、保管、發(fā)放等規(guī)章制度，加強(qiáng)班組能耗定額管理，認(rèn)真把好采購材料的計劃關(guān)、發(fā)放關(guān)，積極開展節(jié)材活動，控制和減少材料

28、消耗;三是積極推廣應(yīng)用節(jié)水設(shè)備和器具，提倡種植耐旱植物，綠化用水應(yīng)優(yōu)先使用再生水，日常生活中減少無節(jié)制大量衛(wèi)生用水沖洗現(xiàn)象，降低水耗;四是積極開展修舊利廢活動，實現(xiàn)材料綜合利用，降低材料的損耗;五是堅持對班員進(jìn)行勤儉節(jié)約的道德教育，養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，現(xiàn)場杜絕“長流水”、“長明燈”、用電設(shè)備空轉(zhuǎn)等不良現(xiàn)象。5.“和諧型”班組創(chuàng)建措施 一是全面落實庫站、班務(wù)公開制度，制作公開欄，增加工作透明度;二是開展形勢任務(wù)教育，組織“忠誠中國石油，愛我湖南銷售”和“建設(shè)國內(nèi)一流水準(zhǔn)的成品油銷售企業(yè)”專題討論，努力使員工思想觀念、工作部署、工作方式更加適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的要求，將員工的思想和行動統(tǒng)一到企業(yè)大發(fā)展的目標(biāo)中來;三是為基層班站配備健身器材、音響器材等體育娛樂用品，為豐富基層員工業(yè)余文化生活、培養(yǎng)興趣、開闊視野、陶冶情操創(chuàng)造廣闊的空間;四是因地制宜地開展以“小食堂、小綠地、小網(wǎng)絡(luò)、小浴室、小娛樂”為主題的班站“五小”工程建設(shè)，讓員工切實分享企業(yè)發(fā)展的成果，提高員工對企業(yè)的滿意度，營造庫站家園環(huán)境;五是廣泛開展勞動法律法規(guī)宣傳活動，積極構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，切實維護(hù)員工的合法權(quán)益，保障員工政治、經(jīng)濟(jì)權(quán)利和精神文化需求，最大限度地調(diào)動全體員工工作積極性;六是建立班組成員家庭檔案，深入開展“五必訪”活動，及