1、講師：崔冰【個人簡介】麥博管理顧問有限公司特聘講師，曾在著名跨國公司擔任專職培訓師、全國培訓經理、全國行政經理、全國業務開發經理、 全國協調與溝通經理等職務，任過某電視臺主持人，并擔任過國家級涉外機構以及中國國家女子 足球隊出國禮儀訓練的培訓導師 ，【服務領域】崔老師主講了音像培訓教學VCD企業新晉員工職業化訓練教程、服務人員五項修練,這幾套VCD教程在2002年培訓教程銷售排行榜連續半年排名前三位，崔老師講課生動活潑，可操作性非常強，【曾服務客戶】崔老師培訓過五百多家企業，受訓人數超過十萬人次，崔老師曾為以下企業進行過系列培訓：海爾集團、中化集團、雅芳、德爾福派克、日立電梯、上海貝爾、中國聯

2、通、紅塔集團、南方航空、中國石化、雅居樂、 廣東移動、廣電集團、廣州移動、梧州荒川化工、東莞沙角發電C廠、富林木業、紅塔仁恒紙業、德美化工、惠州電信、中山郵政局、珠海聯通、等著名企業，都取得極佳培訓效果，廣受贊譽，培訓目標：幫助新進員工克服各種各樣的焦慮、疑惑、自大、自卑甚至恐懼的心理，樹立職業化形象，從而輕松地投入到工作中，盡早進入狀態，為公司提供高效服務，適合對象：剛從學校畢業的”企業新人”、從別的企業轉職過來的”新進人員”、希望提升自身”職業化”水準的本企業員工企業培訓受益：解除作為”新人”的各種焦慮、疑惑、自大、自卑甚至恐懼的消極心理，樹立起職業人士的積極心態認識企業，了解新進人員應具

3、備的職業自覺掌握科學的工作方式及解決問題的基本方法掌握人際關系、溝通、時間管理、有效的會議、演講等職業技巧學會如何保持專業形象及商務禮儀特點：互動：采用了互動培訓方式，生動活潑，解密：首次提供了培訓行業大量的練習、游戲、案例等秘訣，結構：首次采用模塊式結構，各講即是一個獨立的單元，又可以互相搭配成一個完整的解決方案，簡介：崔冰為 GEC授權培訓師，歷任國內某省級電視臺節目主持人、某著名跨國公司區域講師、全國培訓經理目錄:第一講：積極的心態您具備追求成功人生的心態嗎?四個信念：-我有必定成功公式-過去不等于未來-做事先做人-是的，我準備好了第二講：認識企業企業是什么企業的組織工作場所是什么您作為

4、新進人員的自覺第三講：科學的工作方法PDCA工作法如何用甘特表做計劃團隊工作方法了解您在團隊中的職責職責分析表和期望值分析表第四講：如何完成您的工作接受命令的三個步驟解決問題的九個步驟 企業新人工作的基本守則第五講：企業內的人際關系與同事相處之道與上司相處之道與下屬相處之道 案例分析：慧的煩惱第六講：有效溝通的技巧理解溝通的過程 避免溝通的障礙 在溝通中運用聆聽、反饋等技巧 理解并合理運用溝通的模式 掌握對話溝通技巧第七講：時間管理的技巧認識時間時間管理中的陷井 如何跨躍時間陷井 時間管理中的效能原則 時間管理的工具第八講：有效的會議做好會議前的準備工作有效地進行會議做好會議后的追蹤工作第九講：商務演講技巧演講事前的準備工作演講內容和結構演講環境如何消除緊張情緒聲音、語言和身體語言第十講：專業形象（一）男士職業著裝技巧女士職業著裝技巧第一講：專業形象（二）儀容-通用篇專業儀態標準站姿、坐姿、蹲姿標準上車、下車姿勢第十二