1、學會溝通交流一、教學內容分析學生生活在班級、學校、社區中，希望自己得到群體和他人的認同與接納，但是，不同的成長環境、成長經歷使人們在行為習慣、生活方式、看待問題的立場等方面存在一定差異，對某些問題可能有不同的看法。這是很正常的，那么遇到有不同的看法就需要溝通，理性對待分歧，會讓我們有合情合理的看法和思考，如果只堅持自己的觀點而不考慮他人，就容易產生矛盾和沖突。在溝通交流產生分歧時，該如何做？如何更好地溝通交流？一、換位思考：換角度、換立場、換位進行設身處地的思考。換位三部曲：穩定情緒、冷靜思考、尋找合理點，讓學生明白觀點不一致沒關系，但各執己見容易引發矛盾，只有通過分析，站在對方的角度來思考，

2、才更容易進行溝通；二、真誠坦率：對于不同的看法，采取“簡單拒絕”或“一味接受”的態度都不利于問題的解決，真誠坦率的溝通可以有效地化解矛盾，促進和諧。如何做到真誠坦率？首先要尊重他人表達自己觀點的權利，對待不同的看法，我們可以不贊同，但是，要讓他人自由而完整地表達，這樣有助于我們了解他人的意見，坦誠地向對方提出意見，平和、冷靜、友好地與對方交流，這樣，我們才能在解決問題的過程中獲得成長，收獲友誼。在交流中，如果總是試圖改變他人，會給自己和他人制造許多煩惱。如果總是抱怨他人不合作，卻從未想過他人持不同意見的原因，就難以進行正常的交往，尊重他人與自己的不同，也是尊重自己；與人溝通，即使未能達成共識，

3、也不要相互指責。我們可以結合具體 問題進行討論，給對方充分解釋的機會。在與人溝通時，還要注意以下幾點：一、與人溝通要勇于表達自己的意見，沉默不語可能失去溝通的機會。雙方只有在準確表達自己意見并了解對方意見的基礎上，才可能進一步溝通；二、表達講究方法：1.表達時要自信；2.說話前做好準備，明確觀點，充分說理；3.表達是為了讓對方能理解和接受自己的意見，說話要態度誠懇，語氣平和，音量適中，有理有據，可以適當輔以手勢。三、學會傾聽，傾聽既是良好修養的體現，也能讓我們準確理解和領會對方的想法和目的：1.身體前傾，目光專注；2.邊聽邊觀察，從對方的表情、手勢和語氣中獲取信息；3.從對方的發言中把握關鍵內

4、容做好回應的準備；4.用點頭等方式表示你 的認同或禮貌地提出自己的看法。二、教學目標引導學生掌握與人溝通的方法，在與人溝通時，要真誠坦率，學會換位思考、尊重別人的表達，態度要友好，要勇于表達自己的意見，表達時講究方法并耐心傾聽，意見達不成一致時，不指責別人，在實踐中培養學生的溝通能力，使他們在今后的學習生活中更加自信， 更愉快地與他人交往，提高適應社會的能力。學習者特征分析隨著身體的發展，心理的成熟，這個年齡段的學生在一些行為活動、思維認識、社會交往等方面，表現出成人的樣式，不愿受父母過多的照顧或干預，在與父母的交流和溝通方面也會越來越少，渴望別人把他看作大人，尊重他、理解他。但由于經歷不足，

5、在思想和行為上往往盲目性較大， 說話有時也不注意分寸，甚至帶有“嗆人”的味道。還有的學生可能是出于一種自卑，認為自己的想法可能在他人眼中是幼稚的、可笑的，所以不敢表達，還有的不能用語言表達出真實的想法；還有的學生不知道角度對人的看法的影響，不能接受不同人對同一事物看法的差異；他們往往以自我為中心，說話也往往從自己的角度，不懂得尊重 他人。四、教學策略選擇與設計充分利用好教材，引導學生通過情境模擬等方式再現相關場景，從生動形象的真實的情境模擬和分析對話中明白與人溝通交流的方式方法；從學生實際出發，合理地利用、開發學生身邊及來自于學生自身的課程資源，從學生真實的生活體驗中選取內容，使教學更具針對

6、性和實效性。五、教學重點及難點在溝通交流產生分歧時，能掌握有話好好說的策略，能夠進行換位思考，坦誠地進行溝通，并向對方提出意見，平和、冷靜、友好地與對方交流，在解決問題的過程中獲得成長， 收獲友誼。六、教學過程第一課時一、敞開心扉談溝通教師：同學們，我們生活在班級、學校、社區中，你覺得自己在與別人的溝通交流方面 還好嗎？（引導學生自評）引導學生談談最成功的溝通交流的一次經歷，如果覺得自己做得還不夠好，也可以談談曾經與誰在溝通時產生過矛盾和分歧？當時心情怎樣？后來的結果又怎樣？你對這事怎么 想？學生談各自在溝通交流方面的一些經歷，可以是成功的感受，也可以是失敗的經歷以學生的經歷來展開話題，便于教

7、師更好地把握學生的狀況，把握教學的起點，使教學更具 針對性，更貼近實際、貼近生活、貼近學生。二、正確對待不同看法教師根據班級實際和特點，設計一個眼前大家都感興趣的問題引發討論：比如“春游去哪里？”，當大家都各執己見，莫衷一是時，引導學生認識到“不同看法的存在是非常正常 的”。接著，可將學生分成兩部分，引導學生分別將教材第十頁和第十一頁中的場景通過情景 模擬的形式展示出來，然后根據不同的場景組織討論：場景一：籃球賽后針對“同一場籃球賽，同班同學的看法為什么不一致？”的問題引發討論，引導學生從 不同角度認識到由于看待問題的立場不同，對某些問題就有了不同的看法。場景二：下棋風波引導學生依據第十一頁的

8、問題深入思考，讓學生明白，只堅持自己的觀點而不考慮他人， 就容易產生矛盾和沖突，理性對待分歧，會讓我們有合情合理的看法和思考。積極參與討論教師引出的話題，如“春游去哪里？”，充分發表意見。在討論中直觀感受 人與人之間溝通的重要。討論后根據教師提示，全班同學分成兩部分，分別分組將教材第十頁和第十一頁中的場景通過情景模擬的形式進行排練和展示，并在教師引導下進行積極的深入思考，參與交流。根據學生的實際，積極創設情境，引發學生討論，學生有了真切的感受，便于理解、便于進行教育。在教材預設的兩個場景中，讓學生多角度地認識到，不同的成長環境會造成人們 對某些問題的不同看法。三、真誠坦率很重要1.換位思考教師

9、可組織學生繼續對第二環節中 “春游去哪里？”的問題進行繼續的討論和深入的思考，春游到底去哪里，該聽誰的呢？這時，引導學生看看書中第十二頁的內容，想想該如 何進行換位思考？學生看書后，引導學生結合自己的體會說說換位思考三部曲。并引導學生利用換位思考 三部曲，共同商定“春游去哪里”，達成共識，形成一致意見。積極參與討論 “春游去哪里？”對照書中第十二頁的內容，學習如何進行換位思考？參與全班交流，結合自己的經歷和體驗說說換位思考三部曲。利用換位思考三部曲，和同學共同商定“春游去哪里”，達成共識，形成一致意見。利用真實的情境、真實的問題，引導學生在真實的生活中，理解溝通交流的重要，掌握 溝通交流的方法

10、之一：真誠坦率、換位思考2.恰當表達教師組織學生進行情境演練，可對照第十三頁的內容，引導學生分角色演練，可分六個角色：同學 a、 b、c，數學課代表，蘇長河、解說者，學生練習后，教師可在教室前放六張凳子，選擇六位同學就座后分六種角色進行情境演練，演練完組織學生一一分析問題所在， 并提出解決辦法，可參照第十三頁鍛煉表達中的分析及解決辦法。演練完，教師小結：真誠交流需要尊重他人表達自己觀點的權利，對待不同的看法，我們可以不贊同，但是，要讓他人自由而完整地表達，這樣，有助于我們了解他人的意見。在教師組織下進行情境演練，對照第十三頁的內容，自選角色準備，并積極參加演練和 討論，大家在一起，分析問題所在

11、，并提出解決辦法，鍛煉各自的表達水平。情景演練，學生喜歡，在這樣的情境中便于學生進入角色，進入表達的狀態，進而掌握溝通 的要領和方法。3.尊重他人教師請一名同學扮演文中的王小雨，全班同學可以以“態度1”的形象出現，也可以以“態度 2”的形象出現，還可以以別的態度的形象出現，引導學生在模擬的真實情狀下進行體驗和感悟，在具體的情境中明白，當交流產生分歧時，要平和、冷靜、友好地與對方交流，要求別人與自己保持一致，可能的后果就是失去友誼，不能正常交往，只有尊重他人與自己的不同，才能在解決問題的過程中獲得成長，收獲友誼。全班同學在生動形象的情境模擬中感受和體驗，明白當交流產生分歧時，要平和、冷靜、 友好

12、地與對方進行交流。通過創設的真實的情境，引導學生體驗、感悟，既吸引了學生的注意力，也收到了很好的教 學效果。四、課后作業就自主選擇課余生活這一主題，在選擇的過程中，如果有學生與家長的意見產生了分歧， 引導學生請用今天學到的方法課后與家長進行進一步的溝通。在自主選擇課余生活這方面，在某些方面如果沒與家長達成一致意見，回家后用本節課 學到的方法與家長進行再溝通。與上一個主題的學習進行融合，便于產生更好的教學效果，達成本單元的主題教育的目 標：正確面對并處理好成長中的新問題。第二課時一、溫故知新引導學生談談上節課的學習收獲和課后跟父母進行進一步溝通的情況回顧上節課的學習收獲，交流課后跟父母就自主選擇

13、課余生活進行的進一步的溝通情 況。通過復習和交流，引導學生啟動新知的學習。二、與人溝通講方法1.表達有方法“學一學”： 教材第十五頁“活動園”的內容，引導學生先同桌兩人用打電話的方式進行演練，然后指名前后兩人（有點距離感的）以打電話的方式進行情景模擬，引導學生體驗感悟以“我”為主語的句式便于更好地溝通和交流，而以“你” 為主語的句式容易造成彼 此間的隔閡和誤會，在與人溝通交流時盡量用以“我”為主語的句式。接著，讓學生同桌兩人再練練“試一試”，然后再進行班級層面的展示和評析，最后，引導學生總結，與人溝通注意表達的方法，表達時多用以“我”為主語的句式，另外，還要 注意表達時要自信、觀點要明確，態度

14、要誠懇等等。同桌兩人用打電話的方式依據教材第十五頁“活動園”的內容，進行演練，體驗感悟以“我”為主語的句式便于更好地溝通和交流，而以“你” 為主語的句式容易造成彼此間的隔閡和誤會，明白在與人溝通交流時盡量用以“我”為主語的句式。另外，還要注意表達時 要自信、觀點要明確，態度要誠懇等等。以打電話的方式，學生很容易就進入了表達的狀態，在體驗感悟中理解了語言表達的技巧， 掌握了語言表達方法。2.學會傾聽教師敞開心扉，跟學生聊聊學生聽課的狀態給自己的感受，舉實例、講實情，現身說法，引導學生體會傾聽的重要，再引導學生說一說，在與人交流時遇到教材第十六頁所列的各種情形會是什么感受，最后引導學生得出結論：傾

15、聽要耐心，目光專注，邊聽邊觀察，從對方的發言中把握關鍵內容，做好回應的準備，用點頭等方式表示你的認同或禮貌地提出自己的 看法。結合各自的經歷說說在與人交流時，傾聽的重要，通過與同學、老師的交流總結出如何 做到耐心傾聽，并牢牢記在心里。通過師生間敞開心扉的交流，讓學生真切地感受到傾聽的重要，并學會如何做到耐心傾 聽。三、正確溝通面面觀將成功的溝通制成視頻或錄音，引導學生分析正確溝通的技巧。從社會上的各個部門， 自己身邊的事例出發，進行采編。例：交警堅持自己的正確意見，不為人情所左右，與違反交規的人員進行溝通的場景， 可增強人的交通意識，規范人的行為。讓學生明白，溝通并不等于妥協。通過觀看視頻、聽

16、錄音等方式，學習成功溝通的范例。通過對視頻、錄音等內容的分析引導學生明白不同職業人員進行溝通時所需要的不同的 技巧和技能。這樣的形式便于學生在生活中觀察、在生活中學習。四、引導學生課后在生活中搜集這方面的故事或通過其他途徑搜集關于溝通交流的故 事。課后注意在生活中觀察、在生活中學習，在書本中學習。課內課外得到了有機融合，拓寬了學生的學習空間。第三課時一、溝通交流故事會引導學生將課后在生活中、或書本中搜集到的關于溝通交流的故事進行共享。【教師也可以分享這樣一個故事：學會克制自己從前，有一個脾氣很壞的男孩。他的爸爸給了他一袋釘子，告訴他每次發脾氣或者跟人吵架的時候，就在院子的籬笆上釘一根。第一天，

17、男孩釘了 37 根釘子。后面的幾天他學會了控制自己的脾氣，每天釘的釘子也逐漸減少了。他發現，控制自己的 脾氣，實際上比釘釘子要容易得多。終于有一天，他一根釘子也沒有釘，他高興地把這件事告訴了爸爸。爸爸說：“從今以后，如果你一整天都沒有發脾氣，就可以在這天拔掉一根釘子。”日子一天一天過去，最后，釘子全被拔光了。爸爸帶他來到籬笆邊上，對他說：“兒子，你做得很好，可是看看籬笆上的釘子洞，這些洞永遠也不可能恢復了。就像你和一個人吵架，說了些難聽的話，你就在他心里留下了一個傷口，像這個釘子洞一樣。”插一把刀子在一個人的身體里，再拔出來，傷口就難以愈合了。無論你怎么道歉，傷口總是在那兒。要知道，身體上的傷

18、口和心靈上的傷口一樣都難以恢復。壞脾氣是一柄雙刃劍，它在傷害別人的時候，同時也在傷害自己。】交流各自在課外的觀察、學習的收獲、給人啟發的故事等。通過課內的交流促進了學生課外的學習，提升了學生的學習力。二、與人溝通講方法3.不指責教師引導學生就下列兩個問題進行討論：1. 同學有錯，或同學之間有分歧，該不該當面指出錯誤？2. 與人溝通，如果未能達成共識，該如何處理？通過討論，引導學生認識到：與人溝通，即使未能達成共識，也不要相互指責，我們可 以結合具體問題進行討論，給對方充分解釋的機會圍繞兩個問題進行討論，通過討論弄明白：與人溝通，即使未能達成共識，也不要相互指責，可以繼續討論，也可以給對方充分解釋的機會。引導學生關注溝通交流不順利的情況該如何對待，幫學生理清思路，從而更踏實地與人 溝通和交流。三、溝通交流我能行1.溝通交流尋幫助引導學生每人寫一個“溝通交流尋幫助”的事情，全班分成四組，每組都放進一個小盒子里，組與組互換，每人抽取一個，如果抽到的問題能夠解決就主動聯系同學，告知方法，如果有困難可以和身邊的同學、老師進行討論，還可以提交全班，讓全班同學來商討，尋求 最佳辦法。每人寫一個曾經遇到過的溝通交流遇到困難的