1、、單選題 1 直通車的扣費原理是（ D ）A. 按照展現量B. 按照展現時長C. 按照傭金比例D. 按照點擊扣費2. 常見的三種服裝拍攝環境室內布景、室外街景和什么（C）A. 海灘B 房間C .攝影棚內D 風景3. 下面那一組屬自主訪問流量（ B ）A. 搜索引擎B. 購物車C. 一淘搜索D .商城首頁4. 以下那個選項不屬于店鋪中的頁面管理（ B ）A .店鋪基礎頁B .店鋪標簽頁C.寶貝列表頁D .寶貝詳情頁5. 下列哪一項不是包裝中需要注意的問題（ C）A. 包裝時注意防水與防摔的處理B. 任何包裝都不需要另外的填充物C. 盡量在一個固定的桌子上包裝D. 根據分揀容器和商品要求進行包裝6

2、. 關于相機自動曝光，下列說法正確的是（ D ）A. 自動曝光時大面積白色會顯得更白，所以要減曝光B. A（AV）不屬于自動曝光C. M 檔是程序曝光模式，屬于自動曝光D. P檔可以全自動調節，不懂攝影的初學者可以選此項。7. 活動促銷的本質是什么（ D ）A. 免單B. 秒殺C. 折扣D. 銷售8. 通過什么途徑可以找到直通車熱搜詞排名（ D ）A. 量子恒道B. 淘寶搜索C. 數據魔方D. 直通車后臺9. 一個賣家用影室閃光燈拍衣服，曝光不足有些暗，調整相機那些參數可以使得圖片更明 亮。（ B ）A. 色溫、快門速度和光圈B. IS 0、快門速度和光圈C. 圖片大小、快門和 ISOD. 焦

3、距、快門速度和光圈10. 參加免費試用需要提供多少試用品（ A ）A. 1500 元B. 1000 件C. 價值 4 萬元D. 高于 29 元，100 件以上11. 對于首頁產品陳列，下列哪一項描述不正確的（B）A. 適當的留白會使畫面分量感十足B. 服裝多使用掛拍進行圖片展示C. 錯落有致的陳列方式可以營造空間感和跳躍感D. 打破一般的排列規律，用大小對比的方式可以讓主推產品更突出E. 打造靚麗的店鋪首頁（上）首頁布局12. 挑選客服時，我們需要了解客服前一份工作離職的原因，那一項是了解離職原因的主要 目的（ E ）A. 需要了解客服之前公司薪資待遇如何B. 需要了解客服心理底線，對比自身狀

4、況，確保能留住人C. 需要了解客服是否是容易跳槽的人D. 需要了解客服前公司的經營情況E 客服相關培訓13. 以下關于詳情頁說法，正確的是（ C）A. 作為設計師一定要用圖說話，所以寶貝詳情頁都要做成圖片，以吸引買家B. 以細節圖片和文字無限放大產品賣點， 一般工藝， 材質等細節說明， 讓買家更多了解展 示寶貝的部分效果C. 產品類比就是與同類商品進行比較，挖掘本商品與其他商品的不同優勢D. 為了增強買家對商品的信任度，截圖放上大量好評以增強產品的信任感。14. 以下那個官方活動在淘寶首頁是沒有入口的（ D ）A. 天天特價B. 淘金幣C. 品牌特賣D. 超優匯15. 運營在店鋪里不需要起到的

5、作用是（ D ）A. 管理作用B. 監督作用C. 分工作用D. 客服作用16. 公園環境和曲盡通幽的小巷不適合拍攝下列哪些商品（ C ）A. 民族服裝B. 改良中裝C. 時尚的服裝D. 漢服和唐服17. A 店鋪今天通過搜索獲得的 UV 為 50，通過直通車獲得 UV 為 80，一共成交了 13 筆交 易，那么（ A ）A. 店鋪今天的轉化率為 10%B. 店鋪今天一共獲得了 80 個 UVC. 店鋪今天的 PV 為 130D. 店鋪今天的跳失率為 10%18. 寶貝主副圖片、寶貝描述中的圖片、店鋪裝修等使用的圖片不是自己拍攝的圖片，或者 所使用的圖片沒有擁有使用權，這種情況每次扣幾分（ D

6、）A. 8 分B. 6 分C. 4 分D. 2 分19. 淘客是按照那種方式來計費的（D ）A. CPTB. CPMC. CPCD. CPS20. 通過哪些數據指標不可以挖掘出客戶需求（ D ）A. 通過年齡挖掘B. 通過職業挖掘C. 通過生活挖掘D. 通過能力挖掘21. 以下不屬于老客戶維護工具的是（ D ）A. 短信B. 電話C. 微信D. 傳真22. 以下選項中和店鋪 DSR 評分關系最大的是（ C ）A .頁面設計B. 品類規劃C. 售后關懷D. 產品圖片23. 以下那個選項不屬于一般配色技巧（ C ）A.單色搭配B.對比色搭配C.三原色搭配D.同色系搭配24.下面那個選項不能提供店鋪

7、相關數據（D ）A.量子恒道B.數據魔方C.淘寶指數D.Photoshop25.在淘寶數據中， UV 的含義是（ B ）A.既頁面瀏覽次數B.獨立訪問者C.關鍵詞被搜索次數D. 指用戶一次訪問店鋪的頁面數 26、對于不規則形狀的產品 ,利用 Photoshop 摳圖時 ,可用的工具是： ( B )A. 多邊形套索B. 磁性套索C. 魔術棒27、要想獲知來店客戶感興趣的寶貝,可以通過什么方式得到？ ( D )A. 查看旺旺對話框中客戶當前瀏覽的寶貝B. 查找客戶的訪問軌跡C. 對客戶訪問軌跡進行跟蹤 ,查看其瀏覽寶貝頻次D. 以上答案皆正確28、要使照片具有最大的吸引力 ,重點要： ( B )A

8、. 怎么好看怎么拍B. 站在客戶的角度思考拍攝C. 多拍一些照片給客戶看29、使用道具拍攝產品是 ,需要注意的是： ( B )A. 道具規格不能超過產品B. 重點仍突出產品C. 道具在數量上要和產品一對一匹配30、打開量子恒道的流量概況默認狀態下會展現最近多長時間內的流量波形圖？( B )A. 3 天B. 7天C. 15 天D. 30 天31、店鋪各頁面被查看的次數就是：( D )A. 訪客數B. 成交轉化率C. 瀏覽回頭客D. 瀏覽量32、如果店鋪平均訪問深度較低 ,可以考慮如下那種方式進行優化？( C )A. 頁面描述優化B. 優化直通車關鍵詞C. 關聯推薦D. 優化寶貝標題精選40、下列

9、哪種情況不違反淘寶規則？( C )A. 建立多種組合搭配套餐 ,吸引更多購買B. 優化硬廣營銷文案C. 制定合理的商品定價D. 建立完善的客戶管理營銷體系(A)34、賣家通過買家信用分析 ,發現店鋪的購物人群以新手買家為主 ,此時應如何優化店鋪？A. 做好購物引導及售后保障工作B. 加強關聯營銷C. 注重情感營銷D. 降低商品價格35、淘寶客和直通車最大的區別是？( B )A. 都是淘寶平臺的一種推廣模式B. 前者是按成交計費 ,后者按點擊付費C. 能讓賣家更好的獲取流量取得訂單D. 能針對性的定向推送到指定的目標用戶36、直通車商品標題字數是多少個以內？( C )A. 15 個B. 10 個

10、C. 20 個D. 25 個37、店內的寶貝數量要滿足幾件以上才可以上直通車？( A )A. 10 件B. 15 件C. 20 件D. 30 件38、淘寶直通車是哪種計費方式？ ( B )A. 按展示付費( CPM )B. 按點擊付費( CPC)C. 按成交額付費( CPS)D. 淘寶小二說了算39、某企業上了聚劃算 ,請問從聚劃算過來的流量屬于活動流量嗎？( A )A. 是B. 不A. 沒有報名淘金幣 ,放置淘金幣的標識B. 強調 “全網最低價格 ”C. 標題中出現 “特價包郵 ”D. 未經授權使用明星的照片41、小飛開了一個女裝店鋪 ,由于經常有客戶需要補郵費的差價 ,他發布了一個“郵費補

11、差價 補幾元拍幾個”的產品，根據淘寶網規則,他應該將這個產品發到哪個類目下？( D )A. 服裝箱包 -女裝 /女士精品B. 生活服務 -本地化生活服務C. 生活服務 -網絡服務D. 其他 -其他42、以下不可能導致寶貝上架失敗原因的是( D )A. 寶貝圖片存在盜鏈B. 寶貝屬性沒填C. 寶貝品牌沒填D. 與其他寶貝上架時間重復43、給產品定價時我們常用到的一個方式是尾數定價,下列哪個不屬于尾數定價？ ( D )A. 9.9B. 19.99C. 158D. 73344、淘寶開店一般違規處罰扣 12 分,店鋪會被屏蔽 ,限制發布 12 天。嚴重違規達多少分會被 永久封店？ ( C )A. 24

12、 分B. 36 分C. 48 分D. 60 分45、小新是一家女裝店的售后客服,他們店鋪收到了一個客人的差評。這個時候他做的不對的地方是？ ( C )A. 要真正認識自己的不足B. 有則改之無則加勉C. 即刻跟客戶解釋不是他們的錯D. 取得諒解，改善評價精選46、跟客戶在線談判的中心內容是？（ C ）A. 付款方式B. 包裝方式C. 議價D. 發貨期47、 服裝中的均碼一般是？（ B ）A. S碼B. M碼C. L碼D. XL 碼48、 哪種營銷方式只能通過客戶關系管理工具來進行（C ）A. 電話回B. 短信營銷C. EDM營銷D. SNS營銷49、 錯誤!未找到引用源。 色差是指相同的物體在

13、不同（ C）下呈現的圖像不一樣 錯誤！未找到引用源。錯誤！未找到引用源。A.位置B.背景錯誤!未找到引用源。C.光源50、 通過哪些數據指標不可以挖掘出顧客需求（D ）錯誤！未找到引用源。A.通過年齡挖掘B. 通過職業挖掘C. 通過生活挖掘錯誤!未找到引用源。D.通過能力挖掘51、找出產品是不是有色差，簡單的方法有（A ）A. 參照白色背景顏色是不是有變化B. 仔細看照片中產品上下位置是不是顏色不一樣錯誤!未找到引用源。C.放在不同的位置多拍幾張照片52、為了使圖片不變形，在圖片處理中可以（ C ）錯誤!未找到引用源。A.只改變寬度錯誤!未找到引用源。B.只改變長度錯誤!未找到引用源。C.維持

14、長寬比例53、規則形狀產品的特點是（B ）精選錯誤!未找到引用源。A.邊線為弧形錯誤!未找到引用源。B.邊線為直線錯誤!未找到引用源。C.邊線為曲形54、某店鋪的流量高峰時段在19點到23點，針對這個時間段可以做什么優化（B ）錯誤!未找到引用源。A.安排寶貝發布錯誤!未找到引用源。B.加強客服力量錯誤!未找到引用源。C.安排論壇推廣錯誤!未找到引用源。D.安排物流發貨55、在數據魔方中用戶向別的賣家申請查看店鋪數據權限的時候，系統會以什么樣的方式通知對方（C）錯誤!未找到引用源。A.郵件錯誤!未找到引用源。B.旺旺消息C.站內信錯誤!未找到引用源。D.短信56、以下不屬于購物類論壇的是（ C

15、）錯誤!未找到引用源。A.淘寶幫派錯誤!未找到引用源。B.阿里巴巴商人社區錯誤!未找到引用源。C.天涯錯誤!未找到引用源。D.淘寶圈子57、制作更具有吸引力的寶貝詳情頁面以下最優的排列順序是：（C）（1 ）降低客戶的顧慮，可以展示銷售記錄，正品保障，以及售后保障等信息（2 ）展現產品的細節、整體展示，利用圖片和文字說明讓買家更加了解產品（3）要根據我們對產品的定位、分類，讓買家看到相關的信息（4）增加目前對產品的時尚應用資訊，比如:明星使用這款產品的圖片錯誤!未找到引用源。A. 3( 2)(1) (4)錯誤!未找到引用源。B.(3)(2)錯誤!未找到引用源。C.(4)( 2)(1)錯誤!未找到引用源。D. (1) (3)(2)(4)58、以下哪個可以不用在產品描述中(D )錯誤!未找到引用源。A.產品的特性錯誤!未找到引用源。B.產品的實用方法錯誤!未找到引用源。C.產品的