1、第第8章章 制造業的制造業的 智能物流智能物流 學習要點 l 制造業智能物流技術 l 準時制生產方式和智能供應鏈管理 l 制造業智能物流發展趨勢 目錄 8.5案例分析 8.4制造業智能物流展望 8.3準時制生產與智能供應鏈管理 8.2制造業智能物流框架 8.1制造業物流概述 思考題思考題 8.6小結 制造業物流概述 制造業智能物流框架 準時制生產和智能供應 鏈管理 制造業智能物流展望 8.1.1 行業現狀 p 制造業物流概念 制造業物流是指制造企業由于原料采購、物品生產、成品儲存、產品運輸、產品銷售 、售后服務等一系列生產銷售活動所產生的物品流動、信息流通、資金移動的過程； 是確保原料轉換為成

2、品的必要支持過程。 購買者 供應商 貨運代理貨運代理 始發地轉換站目的地轉換站 航空貨運 海洋貨運 bank銀行 航空快遞 中轉站始發地轉換站 報價請求 詢盤 購買數量 確認訂單 付款通知 匯款 進口憑證 交貨證明 承運貨單 包裝明細 海運訂單 出口憑證 收發貨 海灣計劃 海灣計劃 收發貨 全球供應鏈物流環節 制造業物流概述 制造業智能物流框架 準時制生產和智能供應 鏈管理 制造業智能物流展望 p 制造業物流現狀 l 制造業社會物流總額和所占比例仍呈上升趨勢 2011年社會物流總額146.3萬億元，制造業物流總額為109.3萬億元，所占社會物流總額 比重為74.7%。 2011年我國社會物流總

3、成本7.8萬億元，比2010年增長18.3%；社會物流總成本相當于gdp 的18%，比發達國家高出一倍左右。 l 制造業物流外包持續加速，物流信息化程度顯著提升 工商業外包比例逐年上升，2010年達到63.3%。 工商企業物流信息化程度升高，條形碼技術、全球定位系統、電子數據交換等使用比例 增加。 l 制造業物流成本受到高度關注 工業產品產量高，但投入產出效率不高。 社會化程度低，物流成本高。 8.1.1 行業現狀 制造業物流是推動我國物 流業發展的主要力量 急需推動物流產業技術升 級和產業結構調整 制造業物流概述 制造業智能物流框架 準時制生產和智能供應 鏈管理 制造業智能物流展望 p 制造

4、業物流系統的運作模式 l 自營物流 模式：企業自己建立物流配送系統，企業自身完成從原料采購到產品銷售的一系列運輸 、存儲、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等環節的物流模式。 原由：對自身的運營控制能力的需要；保護商業秘密。 適合企業：自身擁有倉庫、車隊等大量物流基礎設施、雄厚的資金、完善的物流服務體 系。 l 第三方物流（third party logistics, 3pl） 模式：由第三方（第一方供應方，第二方需求方）完成物流服務的專業化運作模式。 原由：強化其核心競爭力，把非核心業務的物流管理、物流作業或物流設備等部分或全 部外包出去，降低運作成本，并與專業物流公司建立雙贏的互動

5、協作關系。 適合企業：中小制造業。 l 第四方物流（fourth party logistics, 4pl） 模式：專門為第一方、第二方和第三方提供物流規劃、咨詢、物流信息系統、供應鏈管 理等活動。 原由：幫助企業實現降低成本和有效整合資源，為客戶提供獨特的和廣泛的供應鏈解決 方案。 適合企業：需要完整的供應鏈解決方案的企業。 8.1.2行業運作模式 提示：企業還是應該根據自己的資源和業 務需求，合理規劃物流模式，盡可能的減 少物流環節的成本，以增加企業利潤，提 高企業競爭力。 制造業物流概述 制造業智能物流框架 準時制生產和智能供應 鏈管理 制造業智能物流展望 p 制造業物流存在問題 8.1

6、.3行業問題 1.1.主觀方面主觀方面 物流理念認識落后；缺乏物流革新精神；沒有全局觀念。 2.2.客觀方面客觀方面 物流格局不清晰；不能實現整體優化。 3.3.功能及管理方面功能及管理方面 物流管理基礎薄弱、運行效率低；缺乏信息共享；庫存管理死板；物流、 信息流、商流和資金流的結合不緊密等。 4.4.物流基礎設施及技術裝備方面物流基礎設施及技術裝備方面 技術投入少，裝備落后，機械化、自動化程度低；園區布局等亟待加強。 5.5.物流組織結構（體制）方面物流組織結構（體制）方面 內部協調不力，結構縱向脫節；對外部應變能力不強。 6.6.物流成本方面物流成本方面 無總成本控制；跟中資源浪費；物流運

7、行效率低 制造業物流概述 制造業智能物流框架 準時制生產和智能供應 鏈管理 制造業智能物流展望 p 制造業物流所處階段 l 向一體化物流管理提升 l 實物配送管理向一體化物流管理過渡的后期 p 制造業物流行業八大特征及趨勢 l 制造業物流需求快速增長、規模快速擴大，占社會物流總額比重提高。 l 物流業務發展正在由生產、銷售環節向采購環節迅速擴展，部分企業開始向回收 （循環）物流發展。 l 物流發展目標開始由加快銷售、降低銷售成本，向整體優化、提高企業效率、降 低整體物流成本轉變。 l 物流發展的行業特征越來越明顯，精細化、專業化的趨勢開始顯現。 l 制造企業普遍擁有一定物流基礎設施，內資企業平

8、均規模遠大于外資企業。 l 物流業務外包增加、專業化程度提高，制造業企業與物流企業聯合趨勢明顯。 l 物流信息化認識明顯提高，在制造業企業物流中發揮越來越關鍵的作用。 l 現代物流技術與產品在企業物流作業中開始得到應用。 8.1.4行業特征及發展趨勢 制造業物流概述 制造業智能物流框架 準時制生產和智能供應 鏈管理 制造業智能物流展望 8.2.1技術需求 p 制造業物流智能化使制造業的物流管理從過去的作業性提升為策略性 功能，實現資源信息，生產信息，產品信息，運輸信息，庫存信息等 在制造業系統的信息共享，使制造業者能夠對原料、半成品、制成品 以及相關的信息的流動達到7r。 p 制造業物流智能化

9、目標（7r） 當的數量(right quantity) 適當的產品(right product) 適當的時間（right time） 適當的地點(right place） 適當的條件（right condition） 適當的質量（right quality） 適當的成本（right cost） 制造業物流概述 制造業智能物流框架 準時制生產和智能供應 鏈管理 制造業智能物流展望 8.2.1技術需求 p 智能物流構建所需的技術 l 物聯網技術 用途：通過物聯網，將物品信息狀態作為流動主體，構建覆蓋供應鏈的全程智能物流配 送。 主要技術： 感知技術：rfid技術，條碼自動識別技術，激光技術，紅外技

10、術，gps衛星定位技 術和gis地理信息系統技術等。 通信技術：互聯網技術，gps技術，gis技術，現場總線技術，無線局域網技術，局 域網技術和無線移動通信技術等。 智能技術：智能分析與控制技術，云計算技術，移動計算技術，企業資源計劃（ enterprise resource planning，erp）技術和數據挖掘技術等。 l 射頻識別技術（radio frequency identification, rfid） 用途：為整個系統的優化運行提供基礎數據；實現系統管理、入庫管理、出庫管理、訂 單管理、發貨計劃、智能配送、智能運輸、報表管理、物品查詢等功能。 優勢：非接觸式自動識別；可在各種惡

11、劣環境下工作；同時識別多個標簽；操作快捷方 便；讀寫距離長；保密性強；存儲數據量大；使用壽命長。 制造業物流概述 制造業智能物流框架 準時制生產和智能供應 鏈管理 制造業智能物流展望 8.2.1技術需求 l 智能運輸技術 用途：通過先進偵測器，計算機，電子設備，通訊技術和管理策略的整合以搜集、存儲 、處理及傳播有關人流和物流的信息來提供旅客信息，進而增進地面運輸系統的安全和 效率。 主要技術：全球定位系統(gps)，地理信息系統（gis），氣候信息系統，交通信號燈系 統。 應用領域：智能客運系統；智能貨運系統。 示例：智能貨運系統（四個子系統） 智能化車輛子系統 顧客服務子系統 經營管理子系統

12、 電子數據交換子系統（electronic data interchange，edi） 制造業物流概述 制造業智能物流框架 準時制生產和智能供應 鏈管理 制造業智能物流展望 8.2.1技術需求 智能化貨運系統 制造業物流概述 制造業智能物流框架 準時制生產和智能供應 鏈管理 制造業智能物流展望 8.2.1技術需求 l 準時制生產技術（just in time, jit） 準時制生產是一種全方位的系統管理工程，它是指在所需要的時刻，按所需要的數量生產所 需要的產品（或零部件）的生產模式，其目的是加速半成品的流轉，減少產品庫存，將資金 的積壓減少到最低的限度，從而提高企業的生產效益。 原理：以市場

13、需求為依據，采用拉動式的生產模式，通過看板（kanban）在個環節間的提示 ，準時地組織各個環節進行生產。 jit系統的運行模式 制造業物流概述 制造業智能物流框架 準時制生產和智能供應 鏈管理 制造業智能物流展望 8.2.1技術需求 l 供應鏈管理技術 整合供應商和客戶資源。 驅動企業內部和企業間的采購、生產、銷售、財務和信息技術等過程和活動。 企業供應鏈演變過程 制造業物流概述 制造業智能物流框架 準時制生產和智能供應 鏈管理 制造業智能物流展望 8.2.1技術需求 l 商業智能技術（內容參考第四章） 用途：對大量數據進行提煉、分析、處理。 主要技術： 數據倉庫技術 聯機分析處理技術 數據

14、挖掘技術 l 模擬仿真技術 用途：通過輸入評價指標，模擬生產過程，實現生產平衡及各環節協調性，達到身纏系 統的結構優化和功能優化目的。 展現方式：圖形，圖表，動態過程。 動態仿真技術展示 制造業物流概述 制造業智能物流框架 準時制生產和智能供應 鏈管理 制造業智能物流展望 8.2.2構建實施 p 制造業智能物流系統 l 目的：有效整合制造業資源，促進制造業企業供應鏈各個環節間的協調運行，減 少“長鞭效應”，提高物流系統的快速反應能力，改善物流系統的時空效應，節 約物流成本。 l 智能化核心：信息共享，供應鏈一體化。 l 主要技術：rfid技術，準時制生產技術，智能運輸技術，商業智能技術，供應鏈

15、 管理技術和模擬仿真技術。 l 實施環節：采購環節，生產環節，運輸環節，倉儲環節，銷售環節。 物流管理部的集中化管理 制造業物流概述 制造業智能物流框架 準時制生產和智能供應 鏈管理 制造業智能物流展望 8.2.2構建實施 p 五個構建環節 l 采購供應環節 從源頭對物流進行管理，物聯網系統使信息迅速實現透明和共享，并能跟蹤物品的位置 ，時時查看物料的狀態。 l 生產環節 利用rfid技術在整個生產線上實現對原材料、零部件、半成品、產成品的識別和跟蹤， 并且實現生產過程的自動控制、監視、提高生產率、改進生產方式、節約生產成本。 l 運輸環節 利用電子標簽、gps及gis系統，實時了解貨物及車輛

16、當前所處的位置和狀態，實現可視 化管理運輸的貨物。 l 倉儲環節 利用電子標簽和閱讀器，獲得個體貨物的位置及進出庫信息，實時控制庫存狀況，提高 倉儲管理的透明度和效率。 l 銷售環節 及時反映出貨信息，統計貨物丟失情況，并提供補貨信息，節約大量的人工成本，實現 服務的快捷性和動態性，提高顧客滿意度。 制造業物流概述 制造業智能物流框架 準時制生產和智能供應 鏈管理 制造業智能物流展望 8.2.2構建實施 p 制造業物流智能化的優勢 制造業物流概述 制造業智能物流框架 準時制生產和智能供應 鏈管理 制造業智能物流展望 8.3.1準時制生產 p 準時制生產的概念 準時制生產（just in tim

17、e，jit),也被稱為豐田生產方式（toyota production system，tps），是一種全方位的系統管理方式。它是指在所需要的時刻，按所需要 的數量生產所需要的產品（或零部件）的生產模式。 p jit產生的歷史背景 l 二十世紀六十年代，日本開始發展本國工業。但由于其資源稀少、國內需求相對 較少，日本更注重提高產品質量及可靠性。jit就是根據市場具體變化及客戶的實 際需求來設計的小批量生產方式。 手工手工生產方式生產方式（傳統）（傳統） 大批量生產大批量生產方式方式（傳統）（傳統） 多品種小批量多品種小批量方式方式（新型）（新型） 產出產品完全根據顧客要求標準化產品多樣性產品 采

18、用設備設備靈活、通用性高設備專用、敖貴設備柔性高 作業分工較粗，依照個人能力細致，重復性，標準化較粗，多技能型 庫存水平高高低 制造成本高低更低 產品品質低高更高 市場需求極少量需求供不應求買方市場 三種生產方式對比 制造業物流概述 制造業智能物流框架 準時制生產和智能供應 鏈管理 制造業智能物流展望 8.3.1準時制生產 p jit的核心思想 通過降低成本，消除生產活動中的一切浪費來實現企業利潤最大化。 p jit適時適量生產的先決條件：推動 拉動 l 傳統：推動式生產 原理：從工序上最初的生產部門向工序的最終生產部門的一個“推動”過程。 缺點：導致部分原料、半成品由于各種不確定因素的大量積

19、壓，形成高額的庫存費用以 及重復運輸費用。 l 新型：拉動式生產 原理：計劃部門只制定最終產品計劃，其他部門和工序的生產是按照后面部門和工序的 生產指令來進行的。 優點：保證在適當的時間生產適量的產品，避免高水品庫存產生的浪費。 p 適時適量生產實現手段 l 生產同步化：從生產開始到完成，保證每個工序最多只有一個在制品或成品，使 得產品一個一個被加工，而不是一批一批，最大限度減少中間搬運。 l 生產均衡化：以較小的時間單位組織計劃，安排混合生產，以保證各種產品的穩 定供給，同時協調企業內部資源，具有很強的柔性。 制造業物流概述 制造業智能物流框架 準時制生產和智能供應 鏈管理 制造業智能物流展

20、望 8.3.1準時制生產 p jit核心管理工具：看板 看板（kanban或者dashboard），是jit的一個信號系統，它用于在工序以及部門甚至 企業間傳遞信息以及生產指令，保證計劃順利進行。 l 種類： 形式：卡片，標志桿或容器 用途：生產看板，取貨看板和外協看板 l 看板的使用規則 沒有看板不能生產，也不能搬運。 看板只能來自后工序。 前工序只能取走生產的部分。 前工序只能按照收到看板的順序進行生產。 看板必須與實物在一起。 不能把劣質品送到后工序。 看板制制造流程 制造業物流概述 制造業智能物流框架 準時制生產和智能供應 鏈管理 制造業智能物流展望 8.3.1準時制生產 p jit特

21、點 準時化生產準時化生產 避免過多、提前生產 無庫存生產無庫存生產 拉動式生產拉動式生產 避免和減少了不必要的庫存量 使各環節需求與生產數量一致 柔性化生產柔性化生產 以混合、準時生產實現產量柔性，通過組織措施實現過程柔性 網絡化網絡化 制造業物流概述 制造業智能物流框架 準時制生產和智能供應 鏈管理 制造業智能物流展望 8.3.1準時制生產 豐田公司jit技術體系 制造業物流概述 制造業智能物流框架 準時制生產和智能供應 鏈管理 制造業智能物流展望 8.3.2智能供應鏈管理 p 智能供應鏈系統 智能供應鏈管理系統圍繞核心企業商業管理系統，通過對信息流、物流、資金流的控 制，采用最先進的電子商

22、務技術，將制造、轉運、分銷、零售等環節有機整合，最大 限度降低采購風險，加快物流周轉效率，減少庫存。 l 智能供應鏈管理的變化 信息同步化：與運用物聯網技術，實現詩句實時傳送，及時反饋各項信息，大幅降低庫 存水平。 供應鏈管理過程優化：由物-人-物的模式轉變為物-物模式，降低人工出錯率，提高供應 鏈的運營效率。 網絡無縫化：通過對信息流、資金流和物流的控制力，幫助企業確定物資采購路線、降 低庫存倉儲成本和優化產品運輸，實現供應鏈的業務流程再造。 l 智能供應鏈管理系統的五大特點 1.1. 確保供應鏈協同流暢，實現最大的利潤和增值 2.2.全面支持集團企業級應用 3.3.實現從業務到財務的數據共

23、享，以及財務到業務的實時追溯和控制 4.4.好地支持零售、分銷、生產加工等多種企業形態無縫集成 5.5.實現集中化管理，具有極強的開放性、擴展性和可維護性 制造業物流概述 制造業智能物流框架 準時制生產和智能供應 鏈管理 制造業智能物流展望 8.3.2智能供應鏈管理 p 智能供應鏈可視化 以物聯網為基礎的供應鏈，通過rfid技術，實現從產品生產到銷售的全程自動識別和 跟蹤，達到供應鏈可視化效果，大大降低了產品的管理成本，提高運營效率。 l 智能供應鏈可視化的應用方面 過程透明 訂單集合 庫位/批次管理 成本核算 例外催辦 供方管理 數據挖掘 供應商 supplier 海運 ocean ship

24、ping 生產商 manufacturer 航空運輸 air transportation 公路運輸 road transportation 倉儲 warehousing 客戶 customer 生產商 manufacturer 供應鏈可視化監控 制造業物流概述 制造業智能物流框架 準時制生產和智能供應 鏈管理 制造業智能物流展望 8.4.1存在問題 p 制造業智能物流存在問題 l 制造企業與物流企業信息整合 需將物流企業與制造業拉到同一層級上，共同分享信息、互換信息，為供應鏈提 供整體的決策支持。 l 生產制造系統與物流系統融合 傳統的制造業物流由于系統分離，靈活性很差，當制造商有臨時生產任

25、務或者新 的發貨任務時，物流系統不一定能及時到位，這樣雙方都會有損失。兩個系統的 相互融合會提高制造企業的生產效率，也會為物流業帶來好的收益。 l 新信息技術的應用問題 并不是所有的制造企業都需要最先進的物流信息化新技術，很多新技術雖然能夠 帶來效率提升，但投入成本與運營成本也大，企業必須要結合企業實際，整體衡 量企業承受能力及未來發展趨勢，選擇先進適用的物流信息化新技術來應用。 l 物流信息化公共平臺問題 需搭建為雙方所用的信息公共平臺，更好地支撐物流企業提供綜合物流服務，實 現智能物流。 制造業物流概述 制造業智能物流框架 準時制生產和智能供應 鏈管理 制造業智能物流展望 8.4.2發展趨

26、勢 p 制造業智能物流發展趨勢 l 制造業物流與物聯網等技術結合 推動企業物流系統向信息化、數字化、網絡化、集成化、智能化、柔性化、敏捷化、可 視化、節能化、綠色化方向發展。 l 智能物流供應鏈的形成 實現企業物流系統的一體化和高效能，實現有效的信息共享和資源調配，從而為制造企 業提供強有力的市場競爭力。 l 建立行業標準 對相對滯后的制造業物流標準化，在統一標準的基礎上，不斷提升物流信息化水平。 制造業物流概述 制造業智能物流框架 準時制生產和智能供應 鏈管理 制造業智能物流展望 8.4.3對策建議 p 現代物流受到政策支持 2011年3月，十一屆全國人大四次會議通過的國民經濟和社會發展第十

27、二個五年規 劃綱要中，強調“大力發展現代物流業”，并指出“十二五”期間，我國將加快建 立社會化、專業化、信息化的現代物流服務體系，推動重要工業品等重點領域物流發 展，推廣現代物流管理，提高物流智能化和標準化水平。 p 對制造業物流智能化發展的建議 l 加強物流基礎設施建設 l 加強公共信息平臺建設 l 建立統一化標準 l 智能供應鏈試點 l 培養綜合性物流人才 制造業物流概述 制造業智能物流框架 準時制生產和智能供應 鏈管理 制造業智能物流展望 8.5案例分析 p 案例分析 l 公司：海爾集團 l 行業：家電 l 智能化原因： 各環節物流配送需求巨大 物流成本高 l 負責機構：海爾物流（haiers logistic） l 職責： 為本企業物流配送服務 為全球客戶提供最有競爭力的綜合物流集成服務 l 現有體制：以訂單信息流為中心的業務流程再造，通過對觀念的再造與機制的再 造，構筑起海爾的核心競爭能力。 l 物流管理特征：“