1、集團(tuán)企業(yè)文化管理培訓(xùn)集團(tuán)企業(yè)文化管理培訓(xùn)講師:譚小琥譚小琥老師老師介紹：品牌策略營銷專家清華大學(xué)特邀講師世界華人500強(qiáng)講師中國金牌管理咨詢師國際注冊企業(yè)教練（RCC）中國式沙盤模擬培訓(xùn)第一人授課風(fēng)格：演說家的風(fēng)采、戰(zhàn)略家的氣度、理論家的才華。譚老師的培訓(xùn)課程：理論與實(shí)踐相結(jié)合，非常有效，使我們受益很多。中國移動集團(tuán)講師風(fēng)格個性化，易聽；易懂；易執(zhí)行。南方石化譚老師很多實(shí)用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我們的溝通效率與管理能力。我們會再請譚老師給我們進(jìn)行三天的培訓(xùn)。綠城集團(tuán)告別理論講教、推崇實(shí)務(wù)操作、親歷案例分享、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)傳導(dǎo)。中海石油譚老師是集演說家、戰(zhàn)略家、學(xué)者型于一身的魅力講

2、師！聯(lián)邦家居同一個聲音青島康大集團(tuán)企業(yè)文化管理案例2006年6月16日，是個值得紀(jì)念的日子，這天，青島康大集團(tuán)與北京同心動力企業(yè)管理顧問有限公司一同隆重舉行了青島康大集團(tuán)企業(yè)文化咨詢項目啟動大會，拉開了康大集團(tuán)企業(yè)文化管理的序幕。作為青島市知名民營企業(yè)之一的青島康大集團(tuán)，在2005、2006年度的發(fā)展可謂突飛猛進(jìn)：新文化體系重新梳理、ERP信息化全面啟動、高科技產(chǎn)業(yè)園破土動工、食品產(chǎn)業(yè)在新加坡主板交易市場上市、入選競爭力500強(qiáng)、成為中華慈善獎青島唯一獲獎企業(yè)單位一系列的舉動與榮譽(yù)宣告著康大集團(tuán)步入一個跳躍式發(fā)展的新時期。康大，成為黃海之濱又一顆璀璨的東方明珠。一、康大集團(tuán)為什么要推進(jìn)企業(yè)文化

3、項目？“人與人之間的競爭靠境界，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭靠文化。在新的發(fā)展機(jī)遇下，未來在哪里？我們將走向何方？怎樣使康大基業(yè)常青？如何解決因企業(yè)的跳躍式發(fā)展帶來的人員觀念上的相互沖突？如何使不相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)擁有共同的價值觀？在相當(dāng)程度上不在于擁有了多少資源和客戶，而取決于有什么樣的企業(yè)文化。要提升康大在國內(nèi)外市場的整體競爭力，就需要對康大的歷史進(jìn)行分析、對康大的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，對康大的未來進(jìn)行分析，提煉出一個點(diǎn)來。這個點(diǎn)就是康大文化的核心所在。這也是康大要把文化作為一個重要的項目來全方位推進(jìn)的原因，因?yàn)槲覀円业娇荡笪幕幕c(diǎn)所在。企業(yè)文化與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)，康大所進(jìn)行的企業(yè)文化項目推進(jìn)，不是要

4、憑空編出一套文化體系，而是要從康大的骨子里挖出康大與生俱來的核心東西，在每個歷史階段文化的表現(xiàn)形態(tài)可能會有不同，但文化核心的東西是不會變的，康大要做的就是把這個核心找出來并形成新階段下的文化體系。”高思詩董事長。二、康大集團(tuán)處于一個什么樣的發(fā)展階段？前期面臨一個什么樣的企業(yè)文化狀態(tài)？康大集團(tuán)作為2005年中國成長企業(yè)100強(qiáng)之一，也是2006年度國家統(tǒng)計局公布的中國大企業(yè)集團(tuán)競爭力500強(qiáng)之一，它主要涉足房地產(chǎn)和食品兩大產(chǎn)業(yè)板塊，綠色健康和原生態(tài)是其做企業(yè)的基本出發(fā)點(diǎn)。董事局主席高思詩先生1992年帶領(lǐng)6名員工和5000元人民幣創(chuàng)業(yè)；2002年提出打造學(xué)習(xí)型組織；2005年建立事業(yè)部管理體制，

5、精細(xì)化目標(biāo)管理和績效考核體系全面展開；2006年10月，旗下食品產(chǎn)業(yè)在新加坡境外上市，創(chuàng)下青島市四個第一經(jīng)過10余年的艱苦創(chuàng)業(yè)歷程，康大集團(tuán)已步入跳躍式發(fā)展階段。產(chǎn)業(yè)規(guī)模的迅速擴(kuò)展、不同類型人才的引進(jìn)，形成了較明顯的階段性文化沖突和管理新舊思路的沖擊，如何使價值觀念高度統(tǒng)一成為各項管理工作中的重中之重。這也是很多優(yōu)秀的企業(yè)在發(fā)展過程中所面臨的一個共性問題。2004年初，康大進(jìn)行了組織架構(gòu)、人事調(diào)整、薪酬改革和管理規(guī)范化建設(shè)等四個方面的改革嘗試，取消了專業(yè)層管理公司,精簡廠長助理以上干部達(dá)2/3，較大比重地引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人。在全系統(tǒng)內(nèi)推行管理規(guī)范化建設(shè)，按做事的方式、方法構(gòu)建以目標(biāo)、計劃和檢查督辦

6、為重點(diǎn)的管理流程，初步建立并推行了一套績效考核與評價體系。建立起了高層和執(zhí)行層的周、日工作計劃制度和生產(chǎn)經(jīng)營調(diào)度、重要緊急工作調(diào)度與督辦等制度，啟動了食品板塊在新加坡上市的運(yùn)作。集團(tuán)建立學(xué)習(xí)型組織，實(shí)行規(guī)范化管理，加強(qiáng)績效考核，目標(biāo)管理，加大執(zhí)行力度，實(shí)施品牌戰(zhàn)略，確立了由生產(chǎn)型向市場型轉(zhuǎn)變的發(fā)展方向。然而集團(tuán)的快速發(fā)展，使很多管理問題凸現(xiàn)出來，公司的執(zhí)行力下降，管理半徑的擴(kuò)張跟不上企業(yè)的高速發(fā)展，人員匱乏，尤其是中間力量塌腰，制度老化。為了解決這些問題，集團(tuán)進(jìn)行了組織架構(gòu)調(diào)整和引進(jìn)人才的嘗試，然而新老人員觀念的沖突以及崗位的頻繁調(diào)動更加使得集團(tuán)凝聚力下降，人心不穩(wěn)。所有這一切表明公司已經(jīng)發(fā)展

7、到一個嶄新的階段，舊的企業(yè)文化無法適應(yīng)新的管理方法和工作方式，需要一個全新的企業(yè)文化來統(tǒng)領(lǐng)康大千軍萬馬更上層樓。三、康大集團(tuán)如何進(jìn)行企業(yè)文化管理？（一）文化調(diào)研年月日，康大企業(yè)文化項目正式啟動，同心動力咨詢團(tuán)隊進(jìn)駐康大，開始了為期天的調(diào)研活動。同心動力派出了經(jīng)驗(yàn)豐富的咨詢團(tuán)隊，采用國際、國內(nèi)成熟的文化定位模型及同心動力專有的文化測量工具和方法，通過個人訪談、公司探討、反復(fù)探究、訪談與問卷相互印證等系統(tǒng)分析模式，深度研析康大集團(tuán)的文化現(xiàn)狀以及未來組織文化的變革需求。調(diào)研活動在集團(tuán)范圍內(nèi)進(jìn)行了組織核心競爭力、管理特點(diǎn)、部門競爭力、員工心態(tài)等的大規(guī)模普查，掌握了集團(tuán)管理實(shí)踐和企業(yè)文化的基本情況。訪談

8、共涉及集團(tuán)有關(guān)人員人次，回收內(nèi)部問卷總數(shù)509份，有效問卷464份。調(diào)研后形成了多頁的調(diào)研報告，同心動力的咨詢團(tuán)隊從定量和定性兩個方面測量、診斷、分析和梳理公司的優(yōu)秀文化基因、組織個性特征、競爭價值文化導(dǎo)向等文化要素，并著重研究了組織文化與現(xiàn)有組織戰(zhàn)略的匹配度，系統(tǒng)分析了現(xiàn)有組織管理問題對組織文化的需求，總結(jié)了阻礙企業(yè)發(fā)展的諸多管理問題，并給出了相關(guān)建議，進(jìn)而對康大集團(tuán)企業(yè)進(jìn)行文化定位、指出了期望文化方向。（二）同一個聲音企業(yè)文化體系形成通過調(diào)研，對公司目前的這些管理問題進(jìn)行了分析，隱藏在這些問題背后的東西就是企業(yè)文化，只有從文化的角度去分析和解決，才可能真正解決這些管理方面的問題。公司應(yīng)該清

9、晰地梳理并提煉出系統(tǒng)的企業(yè)文化，形成康大獨(dú)有的企業(yè)文化體系，從文化管理的角度去倡導(dǎo)一種團(tuán)隊支持導(dǎo)向的企業(yè)文化。在一種人性化文化氛圍下去指導(dǎo)公司制定更加合理的激勵機(jī)制、績效評價和考核體系，制定更加合理的薪酬分配體系和培訓(xùn)體系，加強(qiáng)財務(wù)管理，構(gòu)建營銷體系，加強(qiáng)內(nèi)部溝通和協(xié)調(diào)，激勵全體員工不斷開拓創(chuàng)新，從而不斷地加強(qiáng)和提高公司的管理績效，增強(qiáng)公司的品牌形象，把公司真正建設(shè)成為和諧康大、百年康大。鑒于此，同心動力首先要統(tǒng)一康大集團(tuán)員工的思想，為大家樹立起一個清晰的目標(biāo)，指明前進(jìn)的方向，在這個方向的指引下結(jié)合管理實(shí)踐，有計劃、有步驟地解決現(xiàn)存的管理問題，增大集團(tuán)發(fā)展的加速度。組織文化體系是組織共享文化的

10、基礎(chǔ)，同心動力咨詢團(tuán)隊與康大集團(tuán)的高層進(jìn)行多次反復(fù)的溝通和探討，并與高層、中層、基層營銷管理者集體探討方法，融合管理者管理思想和組織文化需求，凝練營銷組織使命、愿景、核心價值觀，以及核心價值觀指導(dǎo)下的關(guān)鍵理念和行為準(zhǔn)則。針對康大的管理問題，確定了康大文化“同一個聲音”的主題。有關(guān)的文化體系的成果如下：文化體系的第一部分是介紹集團(tuán)同一個聲音的由來，即企業(yè)文化形成的歷史和優(yōu)秀文化基因。旨在讓員工明確企業(yè)的核心競爭力和自身發(fā)展方向。第二部分是體系的核心內(nèi)容，包括我們?yōu)槭裁创嬖冢ㄊ姑⑽覀円侥睦锶ィㄔ妇埃⑽覀円绾巫觯ê诵膬r值觀）等內(nèi)容。最后是價值觀下的相關(guān)理念和關(guān)鍵行為準(zhǔn)則，員工基本行為規(guī)范，

11、對員工的行為進(jìn)行指導(dǎo)，提高員工的工作效率。、使命：康大的事業(yè)是提高人們的健康水準(zhǔn)，拓展人們的健康空間，從人們對健康生活的不斷追求中，尋求事業(yè)的契機(jī)和出發(fā)點(diǎn)，在不同的歷史時期和歷史階段，結(jié)合當(dāng)時的資源和企業(yè)實(shí)際，提供適宜的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，持續(xù)滿足消費(fèi)者的需求。康大的事業(yè)圍繞著人們的生活領(lǐng)域持續(xù)不斷地創(chuàng)新和發(fā)展，而康大最終要做的，就是為消費(fèi)者創(chuàng)造價值，讓消費(fèi)者享受健康(產(chǎn)品滿足)和陽光(服務(wù)滿足)的生活,讓康大成為消費(fèi)者的家庭成員。讓人們健康，是康大人的責(zé)任，也是康大人存在的價值，是康大人工作的意義，更是康大人的快樂。因此康大的使命定義為“創(chuàng)造健康生活”。、愿景：康大的愿景是“為世界的家庭帶來高

12、品質(zhì)生活享受”，為康大展開了美好的未來圖景：“為世界的家庭帶來高品質(zhì)生活享受是我們追求的宏偉目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)，一定會是：世界的每一個角落都留下康大的足跡，為世界的家庭提供康大的產(chǎn)品。她的管理是一流的，她具備國際先進(jìn)的企業(yè)管理模式和經(jīng)驗(yàn)；她的技術(shù)是一流的，她具備超強(qiáng)的創(chuàng)新能力和為客戶創(chuàng)造高品質(zhì)產(chǎn)品的能力；她的服務(wù)是一流的，她擁有領(lǐng)先于同行業(yè)的品牌認(rèn)同度、美譽(yù)度和忠誠度；她的形象是一流的，她展現(xiàn)出極佳的企業(yè)公民形象，贏得社會各界的尊重和贊許；她的人才是一流的，她擁有為業(yè)界所欽佩的高素質(zhì)員工隊伍，每一位員工以在康大工作而倍感自豪。、核心價值觀：康大的核心價值觀是“事業(yè)同創(chuàng)，成就共享”。具體的闡述是

13、：“康大不僅僅是一個企業(yè)，更是一項神圣的事業(yè)。我們時刻在創(chuàng)業(yè)，共同去分享。“事業(yè)同創(chuàng)，成就共享”已經(jīng)滲透到康大的血脈，規(guī)范著康大的行為。并且在新時代賦予了康大“事業(yè)同創(chuàng)，成就共享”新的意義。事業(yè)同創(chuàng)，不但要求我們共同創(chuàng)造康大事業(yè)，而且要在創(chuàng)業(yè)中強(qiáng)調(diào)規(guī)范管理 ，在各項工作中務(wù)實(shí)創(chuàng)新，做到責(zé)任在肩，執(zhí)行到底。成就共享，不僅要求我們與員工、股東共享康大成就，也希望與客戶和社會共享康大輝煌。因此，在新時代秉持“事業(yè)同創(chuàng)，成就共享”，我們應(yīng)該強(qiáng)化六個意識：“”并給出了核心價值觀下的具體的關(guān)鍵行為準(zhǔn)則和自我檢查表，方便員工對照執(zhí)行，規(guī)范自己的行為。、價值觀指導(dǎo)下的相關(guān)理念：營銷理念：每個人都有一個市場 每

14、個人都是一個市場成本理念：開源節(jié)流 全面預(yù)算服務(wù)理念：主動服務(wù) 全員服務(wù)安全理念：一切隱患是可以消除的 一切事故是可以預(yù)防的人才理念：理解個性 啟迪才華 賽馬擇優(yōu)這些理念的詳細(xì)闡述從集團(tuán)的不同管理方面理清了員工的認(rèn)識，使員工對自己工作的理解更加深透，使其提高工作效率和質(zhì)量，有的放矢，徹底地解決了執(zhí)行力的問題。、來自高層的聲音：來自高層的聲音穿插在整個文化體系中，突出表明高層領(lǐng)導(dǎo)對使命、愿景、核心價值觀、相關(guān)理念，行為規(guī)范的觀點(diǎn)和看法，從領(lǐng)導(dǎo)層面加強(qiáng)了對員工行為的指導(dǎo)。（三）康大企業(yè)文化深植組織文化管理不是編寫一本文化手冊，而是系統(tǒng)分析組織的文化歷史，探尋組織優(yōu)秀文化基因，全面了解組織的文化現(xiàn)狀

15、，基于戰(zhàn)略來尋求組織的未來愿景，逐步實(shí)施和開展系列的深植活動，使組織的文化走上良性的發(fā)展軌道，達(dá)到集團(tuán)良好的外部適應(yīng)和內(nèi)部整合效果，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的成功。康大項目到現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了全面深植階段，同心動力將和康大共同邁入深植前年的歷程。在此期間，同心動力將出臺康大集團(tuán)企業(yè)文化的深植方案，細(xì)化實(shí)施步驟，每年和康大集團(tuán)的會晤在次之間，對康大集團(tuán)的文化深植實(shí)時跟進(jìn)指導(dǎo)。在文化深植過程中，同心動力將與公司各管理層級一起，共同制定針對高層、中層和基層的培訓(xùn)方案，使公司員工在共享組織的使命、愿景和核心價值觀的基礎(chǔ)上，運(yùn)用關(guān)鍵理念和行為準(zhǔn)則指導(dǎo)經(jīng)營活動。1、康大企業(yè)文化深植的步驟：啟動準(zhǔn)備階段在這個階段，康大進(jìn)行了企

16、業(yè)文化氛圍營造、標(biāo)語設(shè)計、深植啟動、骨干培訓(xùn)等主要活動。骨干培訓(xùn)中，一名公司總經(jīng)理企業(yè)文化理念培訓(xùn)睡覺，康大抓住這個典型事例，在報紙、網(wǎng)站上給予了批評，并根據(jù)這個事情，進(jìn)行了全公司大討論，同時給予這個總經(jīng)理處分。這件事情，給了康大人一個極大的震撼！看來，企業(yè)文化深植是動真格了。全面推進(jìn)階段按照深植方案，康大共進(jìn)行了13個專題討論，通過這些討論，讓員工直接參與到企業(yè)文化深植的全過程，達(dá)到了入心入腦的效果，形成了各個企業(yè)的行為準(zhǔn)則，各個部門的行為準(zhǔn)則，每個人的行為準(zhǔn)則。教育總結(jié)階段認(rèn)真總結(jié)推進(jìn)企業(yè)文化過程中的成功經(jīng)驗(yàn)，對存在的問題進(jìn)行深入分析，落實(shí)整改措施，切實(shí)解決存在的主要不足，為企業(yè)文化管理工

17、作打下良好基礎(chǔ)。對照企業(yè)文化的要求，評選表彰“企業(yè)文化管理先進(jìn)單位”和“實(shí)踐企業(yè)文化優(yōu)秀員工”，獎勵能夠運(yùn)用企業(yè)文化指導(dǎo)日常工作的先進(jìn)員工，進(jìn)一步營造實(shí)踐企業(yè)文化的良好氛圍。2、康大企業(yè)文化深植的要求：提高認(rèn)識、高度重視。企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)核心競爭力的基石。公司重構(gòu)重塑的企業(yè)文化是推進(jìn)全公司改革與發(fā)展的關(guān)鍵。落實(shí)各項推廣計劃，做好宣傳教育工作，使企業(yè)文化管理真正“深植”，并產(chǎn)生巨大的內(nèi)聚力和對發(fā)展的強(qiáng)大推動力，具有十分重要的意義。各部門、各機(jī)構(gòu)一定按照公司企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，提高對建設(shè)企業(yè)文化重要性的認(rèn)識，高度重視企業(yè)文化推進(jìn)工作，確保各項實(shí)施方案得到全部落實(shí)。全員參與、分工負(fù)責(zé)。企業(yè)

18、文化管理是一項系統(tǒng)工程，涉及范圍廣，需要各方堅持不懈、持之以恒地做出共同努力。為此，建立健全統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、各部門通力合作、分工明確，統(tǒng)籌規(guī)劃，認(rèn)真組織，精心安排，進(jìn)一步明確管理機(jī)構(gòu)和人員的工作職責(zé)，制定實(shí)施細(xì)則，穩(wěn)步推進(jìn)各項工作。聯(lián)系思想、貼近實(shí)際。企業(yè)文化管理必須緊密聯(lián)系員工的工作實(shí)際，結(jié)合員工的各種思想，開展具有針對性的教育工作。要引導(dǎo)員工抓住學(xué)習(xí)、認(rèn)知、提升、踐行等重要環(huán)節(jié)，進(jìn)一步樹立責(zé)任意識、誠信意識、發(fā)展意識、危機(jī)意識、大局意識、創(chuàng)新意識，共同肩負(fù)起 “創(chuàng)造健康生活”的重任。整體聯(lián)動、全面推進(jìn)。一是上下聯(lián)動，各級領(lǐng)導(dǎo)和管理人員是企業(yè)文化管理的組織者，也是企業(yè)文化管理的先行者，要身體力行，

19、勇于實(shí)踐，為廣大員工實(shí)踐企業(yè)文化做出表率；二是與形象、品牌文化建設(shè)聯(lián)動。形象文化和品牌文化是企業(yè)文化整體建設(shè)中的一項重要內(nèi)容，他們相互融合，互相促進(jìn)。要通過統(tǒng)一的形象設(shè)計、對外傳播、廣告宣傳、市場營銷、公關(guān)活動等手段，增強(qiáng)公司企業(yè)形象的外觀沖擊力和市場競爭力；通過員工用心服務(wù)、誠信經(jīng)營、信守承諾，打造優(yōu)秀品牌，維護(hù)品牌形象，提升品牌價值。三是把企業(yè)文化理念體系融入到經(jīng)營管理的各項實(shí)踐活動中去。要抓住深化改革與經(jīng)營發(fā)展面臨的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，把企業(yè)文化管理與解決實(shí)際問題結(jié)合起來，充分發(fā)揮企業(yè)文化在提高管理能力，提高管理績效的重要作用。3、康大企業(yè)文化深植的關(guān)鍵點(diǎn)：抓關(guān)鍵事。不管做任何事情，沒有氛圍

20、就不會有徹底的落實(shí)，沒有通過抓關(guān)鍵事為氛圍“造勢”，決心和敏感度就不會出效果。企業(yè)文化推進(jìn)的第一步走不好，以后的路就很難走。正是有了康大企業(yè)文化中心和同心動力雙方項目小組的周密實(shí)施計劃和切實(shí)保證措施，不管是項目的啟動還是在推進(jìn)的過程中，康大狠抓落實(shí)，通過抓關(guān)鍵，形成氛圍，為企業(yè)文化項目各環(huán)節(jié)的推進(jìn)打下基礎(chǔ)。抓關(guān)鍵人。誰是企業(yè)文化深植實(shí)施的關(guān)鍵人？從群體上說：一是企業(yè)文化的核心管理部門，海爾是企業(yè)文化中心，康大也是企業(yè)文化中心；二是康大的各級管理者，企業(yè)文化就是一把手工程，很難想象如果一個單位的負(fù)責(zé)人都沒有一個很好的文化觀念，如何把文化的行為在自己管理的隊伍中體現(xiàn)出來；三是滲透在各層面的文化專員

21、、文化宣講員和通訊員三支文化隊伍。在新文化體系推進(jìn)中，康大董事局主席高思詩先生、分管副總經(jīng)理賀宗郛先生在文化體系推進(jìn)的過程中，都給予了極大的支持和關(guān)注，沒有關(guān)鍵人的參與和支持，是不可能起到效果的，因?yàn)檗D(zhuǎn)變?nèi)说乃枷胗^念是企業(yè)各項工作中最難的一項工作。這是很多企業(yè)所面臨的一個共性的問題，康大在這方面做到了位。抓關(guān)鍵方法。沒有良好的貫徹落實(shí)的科學(xué)方法，就難以保證過程的到位和結(jié)果的實(shí)現(xiàn)。抓好企業(yè)文化實(shí)施的責(zé)任追究與考核是關(guān)鍵。康大有一整套行之有效的考核方案，把企業(yè)文化推進(jìn)計劃的落實(shí)進(jìn)度和實(shí)施效果作為了一項重要的業(yè)績指標(biāo)納入到了各級管理人員的考核，層層的落實(shí)、逐級的分解。把文化管理的責(zé)任落實(shí)到了每一個層

22、級，文化管理上每一個層面都有責(zé)任人。對于文化的全面實(shí)施，我們的董事局主席高思詩先生態(tài)度很明確：“在文化推進(jìn)過程中，不管涉及到哪一級部門，哪一個環(huán)節(jié)，哪一個人員，企業(yè)文化推進(jìn)部門都有權(quán)力、有責(zé)任去進(jìn)行監(jiān)督、檢查和糾偏。”康大認(rèn)為有監(jiān)督才能有改進(jìn)，能發(fā)現(xiàn)問題才能解決問題。什么是康大倡導(dǎo)的、什么是康大反對的，都會在解決問題的過程中進(jìn)行校正，對康大的管理系統(tǒng)形成促進(jìn)。對于一個文化工作者來講，沒有問題就是最大的問題，沒有問題說明你發(fā)現(xiàn)問題的能力太差了；或者說發(fā)現(xiàn)了問題卻不敢揭露它。管理者尤其是企業(yè)文化管理者的責(zé)任就是發(fā)現(xiàn)問題，一個管理者連發(fā)現(xiàn)問題的能力都沒有，要你這個崗位干什么?所以，康大要求文化推進(jìn)者

23、要經(jīng)常地去發(fā)現(xiàn)問題，你發(fā)現(xiàn)不了問題，你的崗位就沒有用了。對于推進(jìn)中出現(xiàn)的正反面案例，通過現(xiàn)場的調(diào)查落實(shí)，康大在內(nèi)刊康大人或拍攝成影像資料予以點(diǎn)名的曝光和表彰，對事不對人；正面的推廣學(xué)習(xí)，反面的分析總結(jié)，直面問題，避免在管理的進(jìn)程中少犯錯誤、不犯錯誤。監(jiān)督就是愛，無情就是有情。也只有如此，才能使康大的價值觀和實(shí)際的行為真正結(jié)合起來。2007年對康大來講也算是一個轉(zhuǎn)折點(diǎn)，新年第一期的康大人上以四個不同的案例點(diǎn)了四個事業(yè)部總經(jīng)理的名。起到效果非常好。更難能可貴的是四個事業(yè)部的老總都能坦誠的面對指出的問題。指出的問題都得到了有效的糾正，這樣的事情康大會堅持做下去。如果是講工作推進(jìn)的方法，就我個人的感覺而言，上面的就是關(guān)鍵，