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1、 2013年11級(jí)管理學(xué)院旅游心理學(xué)課程論文 旅游心理學(xué)課程論文題 目: 中國(guó)社會(huì)各階層旅游消費(fèi)行為分析 院系名稱: 管理學(xué)院 專業(yè)班級(jí): 旅游1101 學(xué)生姓名: 王松范 學(xué) 號(hào): 201117910805 任課教師: 張靜峰 論文成績(jī): 2013年6月2、 目錄 目 錄 1 引言 31.1 社會(huì)階層與旅游31.1.1不同的社會(huì)階層有不同的旅游消費(fèi)動(dòng)機(jī)。31.1.2不同的社會(huì)階層有不同的旅游消費(fèi)水平31.1.3不同社會(huì)階層獲取和傳播消費(fèi)信息的渠道不同42我國(guó)的階層分類(十大階層) 42.1.1 國(guó)家與社會(huì)管理者階層 42.1.2 經(jīng)理人員階層 4 2.1.3私營(yíng)企業(yè)主階層 5 2.1.4 專

2、業(yè)技術(shù)人員階層 6 2.1.5 辦事人員階層 7 2.1.6 個(gè)體工商業(yè)階層 7 2.1.7商業(yè)服務(wù)業(yè)員工階層 8 2.1.8產(chǎn)業(yè)工人階層 8 2.1.9 農(nóng)業(yè)勞動(dòng)者階層 82.1.10 城鄉(xiāng)無業(yè)、失業(yè)和半失業(yè)者階層 93具體措施建議 9 三、正文1 引言 近年來,我國(guó)旅游業(yè)迅猛發(fā)展,但旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)、創(chuàng)新卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于旅游業(yè)的發(fā)展。本文通過對(duì)不同社會(huì)階層旅游消費(fèi)行為差異的分析,對(duì)旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)、創(chuàng)新進(jìn)行探討,旨在根據(jù)社會(huì)階層對(duì)旅游消費(fèi)者進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,推出更為合理,更受歡迎的旅游產(chǎn)品。11 社會(huì)階層與旅游當(dāng)前社會(huì),營(yíng)銷觀念已經(jīng)由生產(chǎn)中心、銷售中心進(jìn)入了消費(fèi)者中新時(shí)代,即新產(chǎn)品的開發(fā)、

3、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和推廣始終以消費(fèi)者的需求為導(dǎo)向。這樣,我們要推動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展,也必須以消費(fèi)者為中心,分析消費(fèi)者的需求,對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,并根據(jù)自身的具體情況確定目標(biāo)市場(chǎng),采取相應(yīng)的營(yíng)銷政策。而社會(huì)階層正是對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的一個(gè)重要指標(biāo)。因?yàn)椋ㄟ^對(duì)消費(fèi)者心理的研究發(fā)現(xiàn),個(gè)人的消費(fèi)結(jié)構(gòu)不但與其經(jīng)濟(jì)收入有關(guān),而且與其所在的社會(huì)階層有著更直接關(guān)系。尤其是當(dāng)收入水平達(dá)到維持溫飽水平以上時(shí),個(gè)人的消費(fèi)模式與社會(huì)階層的聯(lián)動(dòng)關(guān)系便顯得更為明顯。旅游消費(fèi)行為也同樣表現(xiàn)出與社會(huì)階層的聯(lián)動(dòng)關(guān)系。主要便現(xiàn)在如下幾個(gè)方面:1.1.1 不同的社會(huì)階層有不同的旅游消費(fèi)動(dòng)機(jī)。從旅游動(dòng)機(jī)看,人本心理學(xué)大師馬斯洛的需求層次理

4、論告訴我們,人的行為是需要決定的,而人的需要也是分層次的,依次是生存需要、安全需要、社交與愛的需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要;在滿足較低層次的需求之后才會(huì)出現(xiàn)較高層次的需要。顯然,旅游并不屬于生存和安全需要,而屬于較高層次的享受和自我實(shí)現(xiàn)的需要。因此,不同社會(huì)階層的社會(huì)成員有著不同的需求,隨著社會(huì)階層的提高,需要的層次也逐漸提高,相應(yīng)的旅游的需求也會(huì)逐漸的提高。而旅游動(dòng)機(jī)的不同又決定了其旅游消費(fèi)觀念的不同。1.1.2 不同的社會(huì)階層有不同的旅游消費(fèi)水平 從可支配收入看,劃分社會(huì)階層的一個(gè)重要指標(biāo)就是收入,所以各階層必然在收入方面存在著顯著的差異。隨著社會(huì)階層由低到高的變化,收入也會(huì)顯著提高,人們

5、得出憂慮和人均花費(fèi)率也在提高。同時(shí)也說明不同社會(huì)階層的消費(fèi)內(nèi)容也是不同的。例如,享受資料在上層社會(huì)階層中所占的比例一定比下層社會(huì)階層高得多。又如,低階層的成員外出旅游乘飛機(jī)的比率肯定比高階層的成員低。中國(guó)居民收入的階層化導(dǎo)致了旅游消費(fèi)的階層化。1980年中國(guó)內(nèi)地包括農(nóng)村居民在內(nèi)的基尼系數(shù)03左右,1998年,這個(gè)指標(biāo)已經(jīng)上升到0382,1994年為0434,1998年為0456,2000年達(dá)到了0458。2001年城鎮(zhèn)居民的出游的花費(fèi)情況按照職業(yè)劃分其比例分別為:公務(wù)員68%和12078元,企事業(yè)管理人員149%和11924元,專業(yè)技術(shù)人員142%和8866元,服務(wù)銷售人員63%和8076元,

6、工人153%和4946元,離退休人員208%和6913元。從中我們可以看出收入與出游及花費(fèi)正相關(guān)。1.1.3 不同社會(huì)階層獲取和傳播消費(fèi)信息的渠道不同 低階層消費(fèi)者習(xí)慣于口碑使人際傳播或從大眾性傳播媒體中獲取信息,而告階層傾向于從專業(yè)性、高品位的刊物上獲取消費(fèi)信息。 不同的社會(huì)階層由于某種程度上的不同價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則,而在旅游消費(fèi)行為和傾向上表現(xiàn)出明顯的差異性,因此,我們應(yīng)根據(jù)不同的社會(huì)階層,有針對(duì)性地設(shè)計(jì)、宣傳、銷售適合不同階層的旅游產(chǎn)品。2 我國(guó)的階層分類(十大階層)我國(guó)根據(jù)各個(gè)社會(huì)階層對(duì)政治資源、經(jīng)濟(jì)資源、文化資源的占有情況,即對(duì)這三種資源的擁有量和所擁有的資源的重要程度,將中國(guó)社會(huì)劃

7、分為以下十大階層:2.1.1 國(guó)家與社會(huì)管理者階層指在黨政,事業(yè)和社會(huì)團(tuán)體機(jī)關(guān)單位中行使實(shí)際的行政管理職權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)干部。中國(guó)的社會(huì)政治體制決定了這一階層居于最高或較高的社會(huì)地位等級(jí),是整個(gè)社會(huì)階層結(jié)構(gòu)中的主導(dǎo)型階層。這一階層在整個(gè)社會(huì)階層結(jié)構(gòu)中所占的比例約為21%。2.1.2 經(jīng)理人員階層指大中型企業(yè)中非業(yè)主身份的高層管理人員,包括三種人:從原國(guó)有和集體企業(yè)行政干部隊(duì)伍中脫離出來的職業(yè)經(jīng)理人、較大規(guī)模的私營(yíng)企業(yè)或高新科技產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中的民營(yíng)企業(yè)的經(jīng)理、“三資”企業(yè)中的中高層管理人員。這一階層的成員支配著大量的經(jīng)濟(jì)資源,他們都有較高的學(xué)歷和專業(yè)知識(shí)水平,同時(shí),他們的政治社會(huì)地位也較高,其主導(dǎo)成分與國(guó)家

8、權(quán)力和海外資本也有著緊密的聯(lián)系。這種狀況決定了他們?cè)诋?dāng)前的社會(huì)階層結(jié)構(gòu)中是主導(dǎo)階層之一。這一階層在整個(gè)社會(huì)階層結(jié)構(gòu)中所占的比例約為15%。2.1.3 私營(yíng)企業(yè)主階層 指擁有一定數(shù)量的私人資本或固定的資產(chǎn)并進(jìn)行投資以獲得利潤(rùn)的人,按照現(xiàn)行政策規(guī)定,即包括所有雇工在8人以上的私營(yíng)企業(yè)的業(yè)主。由于傳統(tǒng)意識(shí)形態(tài)的阻礙,其政治地位一直無法與其經(jīng)濟(jì)地位相匹配,他們對(duì)社會(huì)政治生活的參與受到很大的限制。這一階層在整個(gè)社會(huì)階層結(jié)構(gòu)中所占的比例約為06%。由于國(guó)家與社會(huì)管理階層所從事的是國(guó)家政務(wù)管理工作,而經(jīng)理人員階層與私營(yíng)企業(yè)主階層通常從事的都是企事業(yè)管理工作,所以我們可以把他們都?xì)w類為管理人員。這一部分游客,

9、也就是中國(guó)人通常理解的白領(lǐng),所占游客總量的比例已經(jīng)超過1/4。究其原因,主要有以下三點(diǎn): 首先,在企業(yè)及政府管理中,過度的工作壓力會(huì)影響健康程度,導(dǎo)致工作滿意度下降,工作效率低。因此,如何減壓已成為管理人員工作之余的必修課。而旅游獨(dú)特的娛樂休閑性,使人們能過在參觀游覽之余,消除緊張情緒,放松精神,增長(zhǎng)了人生樂趣,有利于精神的調(diào)劑和恢復(fù),使身體、心智、精神得到良好和有益的鍛煉。其次,特定的工作要求管理人員普遍具有接觸信息量大、時(shí)效性強(qiáng)的特點(diǎn)。通訊、媒體、網(wǎng)絡(luò)等產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展,在滿足管理人員工作需求的同時(shí),也是他們相比較其他行業(yè)的人員有更多接觸新事物的機(jī)會(huì)。而追求新異,可以說是人的天性。在長(zhǎng)期的生

10、活環(huán)境中,人們往往對(duì)自己所熟悉的食物與氛圍感到乏味,可望獲得新知識(shí)、新感受、新快樂。而旅游的相異性特點(diǎn),正好滿足了管理人員相對(duì)更為強(qiáng)烈的這一要求。第三,經(jīng)濟(jì)條件的相對(duì)充裕是管理人員進(jìn)行旅游活動(dòng)的物質(zhì)保證。根據(jù)上海2003年的統(tǒng)計(jì) ,在各種工作崗位中,中級(jí)以上的管理人員平均年工資達(dá)到54322元,而普通辦事人員和生產(chǎn)技術(shù)工人則分別為23475元和21390元。由此可見,這三個(gè)階層是目前一個(gè)主要的旅游消費(fèi)群體,未來一定時(shí)期這一情況也不會(huì)有太大改變。因此,我們應(yīng)更為重視這一目標(biāo)群體,迎合他們的特殊要求,設(shè)計(jì)出更高品質(zhì)的旅游產(chǎn)品。2.1.4 專業(yè)技術(shù)人員階層指在各種經(jīng)濟(jì)成分的機(jī)構(gòu)中專門從事各種專業(yè)性工

11、和科學(xué)技術(shù)工作的人員。他們學(xué)歷比較高,并且具有適應(yīng)現(xiàn)代化、社會(huì)化大生產(chǎn)的專業(yè)分工的要求的專業(yè)知識(shí)及專門技術(shù)。這一階層在整個(gè)社會(huì)階層結(jié)構(gòu)中所占的比例約為51%。這一階層的人員擁有較高的經(jīng)濟(jì)收入,僅次于前三個(gè)階層,且教育程度普遍比較高。而教育程度與出游率是呈正相關(guān)的。高中以上學(xué)歷的要占2/3,而小學(xué)以下只有103%,大專以上學(xué)歷的相對(duì)出游率是小學(xué)以下學(xué)歷的171倍(見表一)。因此可以看出,學(xué)歷越高,比重越大,出游率越高。表一國(guó)內(nèi)旅游人口學(xué)歷與出游率構(gòu)成比較大專以上31.學(xué)歷國(guó)內(nèi)出游人數(shù)%全國(guó)人口%相對(duì)出游率%高中級(jí)中專35.388.89初中.26.586.04小學(xué).43.318.24小學(xué)以下.20

12、.611.65資料來源:中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游抽樣調(diào)查資料旅游者素質(zhì)越高,對(duì)旅游產(chǎn)品越具有選擇性,越喜歡一些有特色和個(gè)性的產(chǎn)品,而不是隨大流見表二。因此未來正對(duì)這一階層人員的高素質(zhì),開發(fā)正對(duì)性的旅游產(chǎn)品是大勢(shì)所趨。表二不同素質(zhì)旅游人口對(duì)旅游產(chǎn)品的選擇構(gòu)成大專以上高中初中小學(xué)小學(xué)以下觀光36.534.519.77.12.0度假40.034.518.35.31.7音樂會(huì)戲劇41.035.719.63.50資料來源:中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游抽樣調(diào)查資料這其中有個(gè)非常重要的群體就是教師,而提到教師就不得不提學(xué)生,雖然他們屬于不同的社會(huì)階層,但其工作和學(xué)習(xí)的環(huán)境是一致的,彼此關(guān)系是互動(dòng)的。而最關(guān)鍵的相同點(diǎn),在于他們擁有這個(gè)社

13、會(huì)中最長(zhǎng)的假期。因此,教師和學(xué)生占國(guó)內(nèi)游客比重已經(jīng)接近游客總量的。中國(guó)國(guó)內(nèi)從小學(xué)到大學(xué),通常每學(xué)期的長(zhǎng)度為至周,一年下來,假期長(zhǎng)度為至周,這還不包括“五一”和國(guó)慶兩個(gè)黃金周。這么長(zhǎng)的假期顯然是開展旅游活動(dòng)的絕佳時(shí)機(jī)。截至年底,全國(guó)小學(xué)教師總數(shù)為579.77萬人,初中教師總數(shù)為334.84萬人,高中教師總數(shù)為萬人,高校教師53.19萬人,總計(jì)約為萬人。這樣一個(gè)總數(shù)僅占全國(guó)人口的0.8%,但其實(shí)現(xiàn)的出游人數(shù)卻占到全國(guó)游客總量的4.8%,這不能不說明教師這一群體對(duì)中國(guó)旅游業(yè)的重大影響。學(xué)校是傳道授業(yè)之所,學(xué)習(xí)是貫穿始終的主要精神。學(xué)生在學(xué)校期間學(xué)到得多是書本上的指示,迫切希望能夠在實(shí)踐加以親眼目睹。

14、學(xué)生所處的特殊年齡階段也給他們打上了充滿好奇心的烙印,旅游所能帶來的新的見聞,能夠極大地豐富學(xué)生的見識(shí),有助于全面素質(zhì)的培養(yǎng)。而教師群體在日常工作之余,也需要通過各種活動(dòng)充實(shí)自己,使自己保持與社會(huì)發(fā)展同步。開展旅游這種社會(huì)文化活動(dòng),可以從歷史宗教藝術(shù)科學(xué)民俗風(fēng)情等多方面滿足教師群體的文化修養(yǎng)要求。因此,我們應(yīng)該在寒暑假期間給教師和學(xué)生提供較為優(yōu)惠的服務(wù)價(jià)格,在嘧啶程度上幫助這一群體形成假期出有度假的傳統(tǒng),以提高該群體的出游率。2.1.5 辦事人員階層指協(xié)助部門負(fù)責(zé)人處理日常行政事務(wù)的專職辦公人員。這一階層是社會(huì)階層流動(dòng)鏈中的重要一環(huán),其成員是國(guó)家與社會(huì)管理者、經(jīng)理人員和專業(yè)技術(shù)人員的后備軍。同

15、時(shí),工人和農(nóng)民也可以通過這一階層實(shí)現(xiàn)上升流動(dòng)。這一階層在整個(gè)社會(huì)階層結(jié)構(gòu)中所占的比例約為48%。2.1.6 個(gè)體工商業(yè)階層指擁有少量私人資本并投入生產(chǎn)、流通、服務(wù)業(yè)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或金融債券市場(chǎng),而且以此為生的人。這一階層在整個(gè)社會(huì)階層結(jié)構(gòu)中所占的比例約為42%。從收入上來看,作為社會(huì)中層的一般辦事人員和個(gè)體工商業(yè)者具有一定的收入穩(wěn)定性,比上不足,比下有余。雖然他們的收入不足以使他們進(jìn)行大量的資本積累,也不足以使他們進(jìn)行更多的人力資本投資。但是他們還是可以負(fù)擔(dān)起旅游所需的資金,而且出游的愿望也相對(duì)比較強(qiáng)烈。2.1.7 商業(yè)服務(wù)業(yè)員工階層指在商業(yè)和服務(wù)業(yè)中從事非專業(yè)性、非體力和體力勞動(dòng)的工作人員。其絕

16、大多數(shù)成員社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況與產(chǎn)業(yè)工人階層較為相似。這一階層在整個(gè)社會(huì)階層結(jié)構(gòu)中所占的比例約為12%。2.1.8 產(chǎn)業(yè)工人階層指在第二產(chǎn)業(yè)中從事體力、半體力勞動(dòng)的生產(chǎn)工人、建筑工人以及相關(guān)人員。在社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期,其社會(huì)、經(jīng)濟(jì)地位明顯下降。這一階層在整個(gè)社會(huì)階層結(jié)構(gòu)中所占的比例約為226%。處于社會(huì)中下層的產(chǎn)業(yè)工人和商業(yè)服務(wù)業(yè)員工的前景并不樂觀。在我國(guó)勞動(dòng)力供給大于需求的情況下,低技術(shù)含量的就業(yè)機(jī)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)十分慘烈,并且會(huì)逐步壓低這部分人的相對(duì)收入水平,拉大與以上各階層之間的收入差距。由于這部分人的受教育水平和收入水平較低,在以知識(shí)和技術(shù)為前提的社會(huì)發(fā)展中,他們會(huì)處于更加不利的地位,使得他們沒有能力提高

17、自身素質(zhì),甚至沒有能力參與競(jìng)爭(zhēng),甚至于一部分人還可能落到社會(huì)下層。在這種情況下,這兩個(gè)階層的人員相對(duì)于以上幾個(gè)階層并沒有足夠的經(jīng)濟(jì)能力去支持旅游,而迫于生存壓力,他們也沒有很強(qiáng)的旅游愿望,所以出游率相對(duì)比較低。但是隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及國(guó)民收入的普遍提高,這兩個(gè)階層出游的潛力還是不錯(cuò)的。2.1.9 農(nóng)業(yè)勞動(dòng)者階層指承包集體所有的耕地,以農(nóng)(林、牧、漁)業(yè)為唯一或主要的職業(yè),并以農(nóng)(林、牧、漁)業(yè)為唯一收入來源或主要收入來源人員。這一階層在整個(gè)社會(huì)階層結(jié)構(gòu)中的地位比較低。1999年,這一階層在整個(gè)社會(huì)階層結(jié)構(gòu)中所占的比例約為44%。但是自從改革開放以來,尤其是家庭承包責(zé)任制的實(shí)行,使農(nóng)民得到了自主

18、和實(shí)惠,解放了生產(chǎn)力,農(nóng)業(yè)連年獲得豐收,農(nóng)民收入不斷提高。隨著收入水平逐步提高,農(nóng)民對(duì)生活質(zhì)量的追求也在不斷提升。“去旅游”,正成為一些富裕農(nóng)民的一件“時(shí)髦事”;農(nóng)民旅游市場(chǎng),也因此而顯露出巨大的商機(jī)。但與農(nóng)民的旅游熱情呈明顯對(duì)比的是目前農(nóng)民旅游產(chǎn)品的稀缺狀況。南京六合區(qū)農(nóng)民李德寬說:“早就想陪老父親到南京城里逛一逛。可如今的旅游只把人往深山老林里帶。我們鄉(xiāng)里人出門就是想到大城市看個(gè)熱鬧,順便在大賣場(chǎng)里捎點(diǎn)便宜貨。可這樣的旅游,根本沒人辦!”南京六合區(qū)農(nóng)民的人均年純收入在元以上,淮安農(nóng)民則在元以上。而一項(xiàng)研究顯示,這兩種收入水平的農(nóng)村家庭出游需求最旺,出游次數(shù)和出游花費(fèi)最多。這些年旅游業(yè)界大都

19、盯住收益高的高端客源,很少顧及收入較低居住又分散的農(nóng)民旅游市場(chǎng)。這種定位,決定了旅行社很少去考慮農(nóng)民旅游這塊大市場(chǎng)。現(xiàn)在的旅行社一般都設(shè)在城里,客戶目標(biāo)都是城里人或機(jī)關(guān)團(tuán)體,其所開發(fā)的旅游產(chǎn)品也是針對(duì)這些群體設(shè)計(jì)的很難滿足農(nóng)民旅游的特殊口味。然而忽視了億農(nóng)民出游需求的旅游業(yè)是尚未成熟的旅游業(yè)。農(nóng)民旅游就人數(shù)和潛力而言,市場(chǎng)巨大,即便從眼前來看,利潤(rùn)盡管薄了點(diǎn),但可以薄利多銷。未來我們應(yīng)大力開發(fā)農(nóng)村旅游市場(chǎng),多開發(fā)適合農(nóng)民消費(fèi)的旅游產(chǎn)品,讓廣大農(nóng)民享受較低價(jià)位的旅游服務(wù)。如近年來一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)開發(fā)的組織農(nóng)民進(jìn)城觀光游、科技游和工業(yè)游,使農(nóng)民在滿足旅游的同時(shí),開拓了發(fā)展經(jīng)濟(jì)的視野,增長(zhǎng)了見識(shí)。2.1.1

20、0 城鄉(xiāng)無業(yè)、失業(yè)和半失業(yè)者階層指無固定職業(yè)的勞動(dòng)年齡人群(在校生除外)。這一階層大多數(shù)成員處于貧困狀態(tài),甚至連基本的溫飽問題都沒有解決,所以他們的旅游消費(fèi)需求很低。現(xiàn)實(shí)情況看來,這一階層并不是理想的旅游目標(biāo)市場(chǎng)。這一階層在整個(gè)社會(huì)階層結(jié)構(gòu)中所占的比例約為31%。3具體措施建議對(duì)于以國(guó)內(nèi)外大型企業(yè)決策人員和高級(jí)管理人員、國(guó)內(nèi)私企業(yè)主、體育和文藝明星、著名作家和科學(xué)家、國(guó)外王公貴族和政府高級(jí)官員、國(guó)內(nèi)外中產(chǎn)階層中的高收入者等為主要對(duì)象、日均花費(fèi)萬元人民幣以上的高端旅游消費(fèi)需求,我們首先就是要開發(fā)不同于大眾旅游的產(chǎn)品項(xiàng)目,包括會(huì)員制高爾夫和網(wǎng)球、登山、越野滑雪、氫氣球飄飛、跳傘、業(yè)余帆船、狩獵等高端運(yùn)動(dòng)旅游;私家豪華游艇、私人別墅度假、專用度假村度假,明星、大腕、大款進(jìn)行的其他度假旅游等高檔度假旅游;大公司董事會(huì)議和高層管理人員獎(jiǎng)勵(lì)旅游、國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人和部長(zhǎng)參加的國(guó)際多邊和雙邊會(huì)議等高等級(jí)商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)旅游。在設(shè)施配套方面,一是要設(shè)計(jì)、生產(chǎn)高端旅游配套設(shè)施,包括專機(jī)、專列、高檔旅游房車、豪華游艇、專用泊位和專用停車位等專用設(shè)施設(shè)備,規(guī)劃建設(shè)旅游機(jī)場(chǎng)、直升機(jī)停機(jī)坪、高速公路、快速鐵路等

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