1、建設工程施工合同保修維修協議XX房地產開發有限公司XX安裝工程有限公司為保證本工程在合理使用期限內正常使用，甲乙雙方協商一致簽訂本工程質量保修書。乙方按國家建設工程質量管理條例及雙方約定承擔工程質量缺陷的保修責任。一、免費保修期限：自工程竣工驗收合格之日起計算，保修期限不少于國家建設工程質量管理條例規定及成都工程質量保證書規定的保修時間，其中地基基礎與主體結構工程在設計文件規定的合理使用年限內保修結構安全，屋面、廚房、衛生間、地下室、外墻、以及其他有防水要求的部位防滲漏保修五年，空調及制冷系統保修兩年，電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程保修兩年，室外管網及小區道路等市政公用工程保修兩年，

2、其他項目的保修期按照國家建設工程質量管理條例執行，但不得少于兩年，本工程保修期為兩年。二、保修范圍：本補充合同約定乙方所有承包范圍內的工程項目，由于乙方施工質量缺陷問題和材料設備質量缺陷問題，均屬乙方免費保修范圍。本工程及各分部分項工程質量，即便經竣工驗收符合合同要求，如甲方抽檢到分項工程中允許偏差項目中超出允許偏差范圍的、基本項目中未達到優良的項目或者不符合觀感要求的觀感項目，仍屬乙方返修范圍，乙方應按甲方要求進行返修。由于乙方工程質量問題造成甲方和業主的全部直接和間接損失，包括退房、賠償等損失，由乙方無條件承擔。如業主另有索賠要求，則乙方授權甲方全權代表乙方與業主 進行索賠談判 并確定賠償

3、金額，談判結果經甲方和業主簽字后立即生效，甲方負責知會乙方，并將乙方須承擔的費用總額直接從甲方支付乙方的任何款項中扣除，乙方予以無條件承認。三、保修期開始前的房屋接收程序工程竣工驗收合格后，由甲方客戶服務中心負責組織、依據甲方制定的標準（房屋接收標準，詳見附件）和程序進行房屋檢查和接收（簡稱模擬驗收）。根據實際情況，甲方在正式接收前，將對本項目所有房屋進行多輪模擬驗收，以盡可能在業主入伙前發現房屋所存在的質量缺陷和瑕疵，乙方須針對發現的質量問題進行有效整改，以使最后移交給業主的房屋無論在技術指標上還是在觀感上均達到滿意的程度，從而提高甲乙雙方在本項目上的客戶滿意度。模擬驗收期間，乙方對質量問題

4、的整改率原則上須85%,否則甲方客戶服務中心有權凍結乙方任何工程款項的支付，由此引起的一切損失由乙方自行承擔，且甲方有權另行委托其他施工單位代為整改、所發生的費用從甲方支付乙方的任何款項中 直接扣除,無需乙方書面認可。四、保修管理：甲方正式接收后，本項目由“成都佳宏物業管理有限公司”管理。甲方客戶服務中心負責本工程保修期內返修工作的統一協調管理及保修款的支付審批，乙方就工程質量保修向甲方客戶服務中心負責,工程保修款最終由乙方和甲方客戶服務中心進行結算，相關手續由甲方 客戶服務中心負責辦理。若甲方將工程保修期內的維修協調管理和保修款支付審定權授給物業公司， 乙方應無條件認可，并應積極配合物業公司

5、的工作。同時，甲方保留根據相關法律法規就有關工程質 量問題追究乙方質量責任的權利。五、保修基本要求：1. 在本工程承包范圍內出現影響居民正常生活的工程質量問題，乙方承諾在收到甲方通知后4小時內趕到現場并于6小時內完成維修。例如：房屋滲、漏、供水、供電、供氣中2. 發生緊急搶修事故的，乙方在接到事故通知后，應當立即到達事故現場搶修。如結構安全、燃氣泄 露、水管爆裂、漏電等等。3. 其他情況下，乙方須在甲方通知后24小時內趕到現場，并于趕到現場之日起二日內完成通知所涉及之 保修、維修項目。4. 每個維修項目完成后，經業主和甲方驗收并簽字后，方為該維修項目本次維修完畢。5. 違反以上規定，視為乙方同

6、意由甲方處理，甲方委派他方處理，處理結果由業主和甲方簽字認可后即生效，不再經由乙方確認（甲方將處理情況知會乙方），因此所發生的一切費用從乙方保修款中扣除，但不等于解除乙方的任何應負的責任。6. 乙方承諾，無論以上質量缺陷屬乙方、甲方或業主責任，在接到通知后，均遵守上述時限要求不問理由 地進行維修，并在維修過程中與甲方及業主共同取證，以判斷責任原因，不屬乙方責任的，由責任方向 乙方支付材料及人工費用。所維修項目的保修期限由維修合格六、維修質量的保障措施：1. 每個維修項目完成后要經業主和甲方驗收簽字方可, 之日起重新計算，同時，該項目的保修周期和保修款支付作相應順延。2. 維修工作完成后，乙方負

7、責將施工現場清理干凈，如維修過程中給業主造成其他損失，則乙方應承擔 相應責任。3. 如有下列情況之一發生，甲方有權另行聘請施工單位進行維修，由此引起的一切費用和責任由乙方承擔，其維修單價和價款以甲方確認的為準，無需乙方確認，乙方應無條件予以認可，并不得提出任何異議且不免除乙方的維修責任。a) 接到甲方返修通知(口頭或書面)后拒不到現場處理問題；b) 超過規定的到場時間后4小時仍未趕到現場；C) 超過規定的時間仍未完成有關工程返修任務，且不主動向甲方客戶服務中心報告；d) 對同一位置經過一次返修仍未徹底解決問題；e) 因現場返修人員服務行為造成客戶強烈投訴。4. 因乙方責任造成返修、賠償的，乙方

8、應按照以下標準賠償甲方直接和間接損失：直接返修加直接賠償的費用在500元以下的，按照5倍計算；直接返修加直接賠償的費用在500到5000元 的，按照3倍計算；直接返修加直接賠償的費用在5000元以上的，按照2倍計算。5. 按上述辦法計算出的費用總額由甲方書面知會乙方，無需征得乙方書面簽收意見即可直接從乙方保修款中扣除。6. 對于涉及結構安全的質量問題，應當按照建設工程質量管理條例的規定，立即向當地建設行政主管部門報告，采取安全防范措施；由原設計單位或者具有相應資質等級的設計單位提出 保修方案，乙方實施保修。七、乙方維修安排：1. 工程保修期內，乙方必須委派兩名全權代表(土建1名，安裝1名)在現

9、場辦公，專職處理本工程的維修工作；如甲方認為該代表不能勝任工作，乙方在接通知后2日內予以更換。2. 乙方保修負責人(默認人為項目經理):必1) 通訊地址：XX2) 電話/手機(不得停機):3) 傳真：_3. 以上內容若有變動需及時書面知會甲方客戶服務中心，否則無法聯系時，視為乙方已收到甲方傳達之信息。4. 每一住戶，無論維修項目多少，全部維修人員均應一次到位。5. 維修人員應按甲方制定的維修程序進行維修，服從甲方客戶服務中心的管理，服從業主的監督，統 一著裝、文明施工、文明用語，不得與業主發生任何爭執，否則每人次乙方支付違約金500元。八、保修款支付：1. 從應付乙方工程結算款中預留5%作為保

10、修款，在乙方已完成全部返修工作后（需甲方客戶服務中心和物業公司簽字認可），保修款在保修時間滿兩年、五年、延長期滿時分別結算一次， 甲方在結算后二十天內將當期結算后剩余保修款（扣除按上述條款所計算出的賠償費用總額）的 50%次性付給乙方；甲方在保修延長期滿后二十天內將余款（扣除按上述條款所計算出的賠償費用 總額）全額一次性支付給乙方。2. 若甲方墊付維修費用超出保修款總額，超出部分仍由乙方支付；所有保修款在結算時均不計利息。 乙方不愿支付超額部分的，甲方有權從應支付乙方的其他任何費用中扣除，仍不夠的，以法律手段追 回。九、其他：1. 乙方同意在免費保修期滿后至工程有效壽命年限內，繼續提供適當維修服務，并按最優惠價收取費用。2. 本保修書：作為