1、XX年上半年工作總結（郵政局）我局根據全省“商業化經營，集約化發展”戰略，確定 了今年發展目標，以“爭取主動，創造條件，尋找商機”為 經營思路，根據省、地局的郵政會議精神，發揚求真務實、 干事創業、埋頭苦干的工作作風，加強隊伍建設，強化基礎 工作，提高服務質量，較好地完成了上半年工作任務。一、上半年工作回顧：1 6月份經營各項指標完成情況：1、收入完成情況：業務總收入完成405。29萬元，比上年同期下降2。04%完成年計劃的46。59%其中通信業 務收入完成396。13萬元，比上年同期下降 3。53%完成年 計劃的46。39%;其他業務收入完成 9。16萬元，完成年計 劃的57。25%函件收入

2、完成2。94萬元，完成年計劃的19。 60% 包件收入完成 16。49萬元，完成年計劃的 41。23% 其中快遞包裹收入完成 5。14萬元，完成年計劃的25o 70% 匯票收入完成6。72萬元，完成年計劃的 39o 53%特快專 遞收入完成7o 96萬元，完成年計劃的 33。17%;機要收入 完成0o 2萬元，完成年計劃的 50%物流收入完成8o 01萬 元，完成年計劃的26o 70%報刊收入累計完成 8o 43萬元，第1頁共4頁完成年計劃的45。32%集郵收入完成6。85萬元，完成年 計劃的26。35%;儲蓄收入完成 313。82萬元，完成年計劃 的49。27%,其中保險收入完成 8。74萬

3、元，完成年計劃的31。21%代辦收入完成24。71萬元，完成年計劃的53o 72%2、支出完成情況：成本費用總支出完成 417o 16萬元， 完成年計劃22。27%其中通信業務成本完成 326。83萬元， 同比增長29 o 87%管理費用完成89。93萬元，同比增加0。 75%財務費用完成0o 06萬元；其他費用支出完成 1 o 34 萬元，同比增長19o 64%3、收支差額完成情況：完成-26。52萬元，完成年計劃-36。33% 4、服務滿意度：87。88分5、 金融業務指標完成情況：儲蓄凈增余額完成423萬 元，完成年計劃12o 81%保險業務完成162o 17萬元保額， 完成年計劃20。

4、27%6、 電信業務指標完成情況：代理聯通業務完成 g網放 號1160戶，完成年計劃62%完成c網放號781戶，完成年 計劃63%采取的經營措施：1、實施人才戰略，調整崗位發揮人才效應。今年上半年我局進行了 22名職工20個崗位的調整，辭 退6名勞務，有效地發揮人力資源的潛能，使人力資源組合 達到最優。由于廣告設計人員相應的技術技能要求較高，我第2頁共4頁局缺乏相應人才，通過多方考核從社會上招聘了3名設計人員，進行了競爭上崗制，經過 4個月的比較使優秀人才脫穎 而出，現在留下的這名設計人員全面素質較高，得到了用戶 的認可，為廣告業務發展打下了基礎。2、推進三項制度，提高勞動效率在用人改革方面，

5、形成能者上、庸者下的用人機制，形成人才的流動性，我局上半年調整更換了2名營業班長和1名支局長。在用工制度方面，結合省局減員增效工作要求， 做到不斷規范用工管理，優化人員結構。在分配制度方面， 深層次體現薪酬靠貢獻，晉升靠業績的理念，調整了設備維 護員等技術人員的工資，正棋路、新華路郵政支局xx年收入上了一個等次，支局長工資也相應調整了一個檔次，充分 調動了基層組織者的工作積極性和創造性。本著向一線傾斜 的政，后臺人員由原 450元調整為430元，營業員、投遞員 均上調了工資。3、注重宣傳營銷戰略的總體部署宣傳是各項業務發展的基礎。三月份我局對業務收入較 大的鄉鎮林場進行了郵政業務檢查督導，制定

6、了業務宣傳整 體營銷戰略，即按時節不同整合業務宣傳進行營銷。五月份 組成聯通用戶交話費抽大獎、“農都樂”葉面肥推銷、送圖書下鄉、報刊短期收訂、集郵業務等綜合業務宣傳小組，歷 時9天行程600多公里進行9個鄉鎮的宣傳營銷。當月聯通 話費額達45。7萬元，發展g網用戶181戶、c網用戶109 戶；推銷42箱葉面肥；銷售出540元的大圖書；報刊短期 收訂完成2萬元；簽定1000版個性化郵票開發意向書。4、根據業務特點提供個性化服務個性化服務即根據不同用戶確定不同服務方式。在特快 專業方面，與婚慶公司協商，把出租彩虹門禮炮業務作為婚 慶輔助項目，上半年實現收入8090元；3月份我局與人民銀 行多次溝通達成協議，將人行每天的會計報表通過特快專遞 的方式郵寄到地行， 年收入可達5000元；4月份正式啟動* 醬菜廠的豆瓣醬、醬