1、醫療器械產品配送承諾書醫療器械產品配送承諾書醫療器械產品配送承諾書為認真貫徹落實中央紀委六次全會和國務院第四次廉 政工作會議精神，認真開展治理商業賄賂，加強藥品、醫療器械市場信用體系建 設，維護市場公平競爭，保證人民群眾用藥用械安全有效。本企業承諾如下 :1（嚴格依照藥品管理法、醫療器械監督管理條例及國家有關法律、法 規合法經營，保證經營的藥品、醫療器械安全、有效 ;2（堅決抵制制售假冒偽劣藥品、醫療器械，絕不銷售假劣及過期失效、霉變的 藥品、醫療器械，發現假冒偽劣藥品、醫療器械后，及時向有關部門舉報 ;3（積極參與藥品、醫療器械市場信用體系的建設，建立完善藥品、醫療器械安 全信用檔案，如實申

2、報企業及主要負責人的資格資質信息、藥品 （醫療器械 ）質量安 全信息和經營活動中的相關信用信息，接受食品藥品監督部門的信用評級考核和分 類管理，同意向社會公示本企業的所有優良或不良經營行為、獎懲記錄，自覺遵守 藥品、醫療器械安全信用檔案管理規章制度，共同樹立信用自律的道德觀念和行業 風尚;4（銷售藥品醫療器械的過程中，不以各種名義給予醫療機構、醫務人員回扣、 提成等財物 ;5（ 原料采購、廣告宣傳和參與藥品、醫療器械投標競標過程中，不采取非正常 手段獲取商業機會或商業利益 ;6（ 藥品、醫療器械審評、認證發證、檢驗檢測等環 節中，不采取非正常手段獲得準入資質 ;7（ 接受食品藥品監管部門的監督

3、過程中， 不以各種名義給予食品藥品監管部門及其工作人員現金、有價證券和支付憑證。醫療器械售后服務承諾書 xx-xxx 器械設備有限公司就此次對投標南陽理工學院工業微生物重點實驗室建 設項目三標包第 11項名稱: 不銹鋼立式高壓蒸汽滅菌器，型號 :ldzx-50kbs ，生產 廠家: 上海申安醫療器械廠，所售產品售后作如下承諾 :一、服務方式1、電話支持 : 通過電話或傳真形式，將安排專業技術人員在規定時間內對設備 故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。2、現場支持 : 通過電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現場分析原因，制定 方案，排除故障。二、服務承諾1、服務響應及時 ;2、解決問題有效

4、;3、服務過程規范 ;4、服務內容全面。對本公司提供的設備均不少于規定保修期，如在此期間出 現質量問題，我公司將派專門工程師， 1 小時內響應， 16 小時內到達現場， 24 小 時內解決問題，如在 24 小時內不能解決的，當天給予相應產品替代更換保證設備 運行正常。三、售后服務內容1、產品質保期內保修，五年維護。質保期在產品安裝完畢驗收合格之日計 算。質保期滿后根據情況合理收取費用，詳見備品備件收費標準。2、每次服務完畢后，都會向客戶提交正規的售后服務報告。3、服務計劃 : 詳見投標文件內容。4、備品備件 : 詳見投標文件優惠備品備件。5、聯系方式 : 詳見投標文件售后服務網點。6、安裝調試

5、: 提供貨物的安裝調試，根據預定方案及用戶的實際需求，制定 安裝方案并安裝調試7、資料: 安裝完畢、提供必需的文檔及全部有關本次工程項目的資料。四、優惠條件設備產品保修期內，我公司將利用許可時間對產品實行至少每年 四次的定期檢查，及時解決間題，客戶后顧之憂。投標單位公章 :xx-xxx 器械設備 有限公司授權代表簽字 : 發布藥品醫療器械保健食品廣告承諾書四川省食品藥品監 督管理局 :本企業在取得四川省食品藥品監督管理局核發 （包括備案 ）的藥品、醫療 器械、保健食品廣告批準文號后，嚴格按照以下條款規定的內容執行 :一、企業刊播的藥品、醫療器械、保健食品廣告的內容、樣式 （ 包括散發的傳 單、

6、招貼等 ） 和原省級食品藥品監督管理部門審批內容、樣式完全一致，不得作任 何修改和變更。二、企業刊播的媒體或其它傳播媒介 （ 包括散發的傳單、招貼等 ） 和省級食品藥 品監督管理部門備案的媒介完全一致。三、企業已制定了有效的監督管理措施，已和企業的銷售人員及銷售本企業產 品的任何單位和個人簽訂保證書，確保在全國任何媒體或其它媒介發布的藥品、醫 療器械、保健食品廣告和省級食品藥品監督管理部門審批的完全一致。四、企業保證不將四川省食品藥品監督管理部門審批的藥品、醫療器械、保健 食品審批文件提供給任何非法單位和個人從事非法藥品、醫療器械、保健食品宣傳 活動。五、企業的銷售人員及銷售本企業產品的任何單

7、位和個人，刊播的違法藥品、 醫療器械、保健食品廣告 （ 包括散發的傳單、招貼等 ） 等非法宣傳的法律責任均由本 企業承擔。六、企業保證追究發布違法藥品、醫療器械、保健食品廣告的單位和個人的責 任。七、以上承諾，本企業保證嚴格遵照執行，如發生刊播 （ 包括散發的傳單、招 貼等） 藥品、醫療器械、保健食品廣告等違法、違規行為，企業完全接受四川省食 品藥品監督管理部門作出的撤銷藥品、醫療器械、保健食品廣告批準文號、一年內 不受理該產品的審批或備案以及暫停藥品銷售等行政處理決定。法人代表簽字 （ 或 蓋章） 企業公章年月日醫療器械售后服務的承諾書我公司對出售產品在質量、服務 等方面的事宜，承諾如下 :

8、一、保修維修 : 對于本公司出售的 * 器械保修壹年，超過保修期的產品實行 終身維修服務二、運輸安裝 : 運輸過程中可能出現的問題，由我公司負責，并由我公司承擔 此過程中的一切費用。產品可安要求運送至指定地點，并派人安裝調試。三、維修響應 : 在三保期內出現的質量問題，公司承諾在收到用戶通知的 24小 時之內給予答復，并在 7 個工作日內，對超過保修期的產品實行終身維修服務。四、配件服務 : 保修期以外維修配件的價格，我公司承諾按產品的成本價供 貨。五、對所提供的產品中，其中穿刺器，針持我們承諾 2 年質保，如有質量問 題，可更換新品。 * 醫療器械有限公司 xx-xxx 醫療器械有限公司本著

9、“信譽至上，誠信第一”的原則，特做出以下服務承諾 :1.xx- xxx 公司將提供信息咨詢，宣傳彩頁，技術指導以及所售產品的使用方法和操作培 訓等服務 ;2. 公司所售一次性使用衛生用品，非人為損壞，若因質量問題，將會調 換 ;4. 我公司在接到采購電話后，將在 24 小時內響應，非一些特殊不可抗拒的原 因，將會第一時間把貨送到，積極提供方便快捷的優質服務 ;5. 公司服務電 話:0xx-34xx-xxxxx-xxx醫療器械有限公司20xx年9月5日醫療器械質量保證承諾書我 xx-xxx 醫療設備有限公司一經中標，對所投標產品做如下承諾。一、售后服務方案1、我方對合同設備的質量保證期為驗收報告

10、簽署之日起24 個月2、多方承諾在合同設備的質量保證期內，由 xx-xx 本地售后服務機構 （xx- xxx-x 醫療設備有限公司 ） 為甲方提供合同設備的技術指導和維修服務。3、我方保證在合同設備出故障和缺陷時，或接到甲方提供的技術服務要求 后， 1 小時內予以答復，如甲方有要求或必要時，乙方應在接到甲方通知后，派 員到達現場并能夠更換損壞部件或排出故障。4、我方在接到甲方提供的技術服務要求或維修通知后，1 小時內沒有響應或在規定時間拒絕或沒有派員到達貴方提供技術服務、修理或退換問題設備，貴方有權 委托第三人對合同繼續進行維修或提供技術服務，由此產生的一切費用由我方承 擔。5、設備保修期屆滿后，我方保證繼續為貴方提供合同設備的維修服務，貴方 應按我方提供的優惠價格向我方支付相關費用，我方保證在合同設備使用期內以不高于本合同設備和相關配件的價格向貴方提供備品條 件。二、質保承諾1、我方保證貨物是原廠生產的全新的、未使用過的產品，并完全符合投標