1、大型體育賽事場館保障部工作闡析一、前言中山大學亞運場館團隊承擔了第16屆廣州亞運會 男子排球比賽和廣州2010年亞殘運會硬地滾球比賽的任務。場 館保障部 是開展工作最早的業務口之一，根據亞組委場館器材 部的工作要求，場館保障部主要負責比賽場館固定設施、臨建設 施（主要包括臨時建筑、臨時構筑物、臨時建筑配套設備、臨時 管線、臨時圍擋、臨時座席6大類）、環境衛生、水、電、氣、 園林的工程建設、運行管理和保駕工作，是亞運比賽場館正常 運行的重要因素。場館保障按賽時保障職責分工，可分為以下五 類：一是為籌辦亞運會而新建、改建或臨時建設的場館設施，根 據合同約定，賽時由承建單位承擔運行管理、維護、保養職

2、責的 設施設備，如臨時發電機等；二是為籌辦亞運會而新建、改建 或臨時建設的場館設施，根據合同約定，賽時移交場館團隊運行 管理，但承建單 位承擔維護、保養職責的設施設備，如臨時設 施、電梯、器材等；三是為籌辦亞運會而新建、改建或臨時建 設的場館設施，根據合同約定，賽時移交場館團隊運行管理， 但承建單位承擔維護、保養職責的設施設備，但保障工作與外 圍保障密切相關的設施，如供水、供電、供氣、通信設施；四是 沒有列入本次亞運會改建范圍，而原建設合同約定的維護、保養 職責已到期的設施，賽時移交場館團隊運行管理，由團隊承擔維 護、保養職責，如某些舊場館內的永久安全圍欄；五是場館的環境衛生二、工作開展及分析

3、（一）合理的人力資源配置 場館保障部的工作所涉及的類 別多、專業廣。因此，必須在工作開展前進行合理的人力資源 配置。結合中山大學亞運場館團隊的工作實際，我們將場館 保障部的工作劃分為四個內容，即場館固定設施及臨時設施的 改造和維護、電力保障、環境衛生、競賽場地和競賽器材管 理。場館保障部經理需由富有競賽管理經驗 的體育專業人士擔 任，以便根據競賽的需要來指導各項工作。每 項工作內容配 置一名具備專業水平的副經理。例如，電力保障副 經理一職應 當由從事電力工作的人士來擔任。各副經理根據每一項工作內 容的需要配置主管，主管以下是工作人員。在管理上施行“經理總負責、各副經理分工負責、主管及各工作人員

4、具體實 施”的管理體制。（二）統一工作思想由于場館保障部的建設運行和保障單 位復雜，場館保障部成了名副其實的“八國聯軍”。中山大 學亞運場館保障部的組成單位包括校總務處、校區管委會、基 建處、體育系、物業公司、中國南方電網公司（海珠XX局、 江門XX局、云南楚雄XX局、上 海康誠臨時發電機組等）、市 重點辦、多種合同商（固定設施改造建筑公司、臨建團隊、草 皮維護公司、綠化公司、電梯維護公司、公共衛生清潔公司 等）；場館保障部人員的素質更是參差不 齊，有工程師、教 授、處級領導，還有清理衛生的一般工作人員；總共涉及場館 保障部工作的人員近200人。對此，要想使場館保 障部這個 “臨時機構”成為能

5、夠“打大仗、打硬仗、打勝仗”的堅強 集體，必須要整體協調、統一指揮。在場館保障部開展工作 的 初期，我們對場館保障部的所有工作人員制定了統一的工作指 導思想，即“政令統一、服從指揮、相互尊重、協調工作”。（三）科學的工作思路1、前期準備 場館保障部是開展亞運工作最早的業務口之 一。在亞運賽前24個月就開始進行場館設施的改造和場館臨 時設施的論證和申報工作；賽前6個月開始電力保障的相關 工作。原中山大學體育館僅限于舉辦全國二類體育賽事。要 把體育館改造成為舉辦國際大型賽事的場館，前期的改建工作 就非常的繁重。根據亞組委關于賽事的工作要求，在近兩年 的時間里，場館保障部完成了貴 賓室、媒體區、競賽

6、區、運動 員休息區、比賽場地、熱身場地、觀眾看臺、洗手間等重點項 目以及各類功能房的改造工程；搭建了蓬房、圍欄、無障礙坡 道、無障礙輪椅看臺、硬地滾球賽事技 術平臺等多項臨時設 施。在中國南方電網援助人員的協助下，電力保障小組對比 賽場館內、外的供電設備進行了全面、細致地檢測，在賽前 完成了電力設備的消缺工作達93項，有效地保障了賽時的用 電安全。2、應急演練出現場館保障運行問題具有一定的偶然性和隨機性，如電 力突然中斷等。但一旦岀現問題就會影響巨大。由于場館設 施一般為場館運行提供基礎的服務，一旦發生設施失效或運轉 不靈，輕則影響比賽的正常進行，重則發生群死群傷事故， 造成國際影響。如果在比

7、賽過程中發生了事件，就需要立即處 理，并有臨時替代 的方案和措施。對此，在賽前準備工作上， 場館保障部各單位根據可能在賽時出現的突發事件進行應急預 案的設計和處理方案的制定。場館保障部先后進行了多次電力 中斷的應急演練、場館設施損壞的應急演練、器材損壞的應 急演練、出現重大環境衛生事件的應急演練等。從而，使場 館保障部工作人員熟練地掌握了突發事件發生后的匯報流程和 處理方法。即使在賽時發生有關場館保障的突發事件，工作人員也能夠在最短時間內進行處理。同時，場館保障部制定了“四不放過原則”,即突發事件發生原因沒有調查明確不放過、突發事件沒有得到有效處理不放過、突發事件責任人沒 有受到處理不放過、有

8、關人員未受到教育不放過。3、賽中保障對于賽中保障，場館保障部制定了科學、嚴格 的工作程序。每日的賽事均從中午12點開始，據此，場館保 障部規定環境衛 生工作人員在8點上崗工作，進行全館清 潔，務必在開賽前提供 給團隊工作人員、競賽技術官員、參 賽運動員一個良好的衛生環境。其他場館保障部工作人員在賽 前兩小時即10點鐘到達工作崗位。從上午10點開始，電力保障工作人員對FOP內的臨時接電以及與競賽場地相關的場 內、外供電設備進行全面檢測；場館 設施工作人員對館內的固定設施和臨時設施進行賽前全面檢查,工作要求必須細致到一盞燈、一個門把手、一個水籠頭等；場地器材小組對比賽場地內的器材及備用器材進行全面

9、檢查。比賽開始后，環衛人員每半小時清理一次貴賓區、媒體休息區、運動員休息室、技術官員工作區、觀眾衛生間、觀眾看臺受污染區域等 重點衛生保障點。當每日賽程進行到一半、當場比賽結束后，電力保障人員對FOP內的用電設備進行測溫和線路檢查,以保障后半程比賽的用電安全。高壓機房的工作人員實行全天24小時輪 值。在亞殘硬地滾球比賽期間，場館保障所有工作人員提高了 對殘疾人的服務意識，每個無障礙洗手間均有專人進行清理, 以確 保廁位和地面無任何污漬和水滴。如比賽當天下雨，場 館保障部 必須對所有入口處的無障礙坡道進行防滑處理，以確 保了輪椅運 動員的行進安全。因亞殘硬地滾球比賽有頒獎儀 式，為確保萬無一失，電力保障工作人員對播放音響安裝了UPS,以防突發斷電 事故，影響國歌的播放；場館設施工作組對升降旗的臨時裝置 進 行了多次調試，從而保障了硬地滾球頒獎儀式的順利進行。4、賽后工作場館保障部是賽后工作最繁重的業務口之一。在每日賽事結束1.5小時、其他人員全部撤場后，環境衛生工作人員要進行全館的衛生