1、北京李寧體育用品有限公司員工職業發展手冊新華信管理咨詢制作2001 年 11 月 16 日前言2.第一章 熟悉中成長 入職篇 2.1.1 新員工報到 2.1.2 新員工入職培訓 3.1.3 試用期管理規定 4.1.4 在職培訓 4.第二章 成長線路設計 發展篇 5.2.1 縱向發展 5.2.2 橫向發展 6.2.3 多重階梯 7.2.4 個人發展與培訓計劃的制訂 7.第三章 做最優秀的實踐者 成就篇 9.3.1 績效激勵制度 9.3.2 職業經理人培訓計劃 1. 03.3 專業培訓計劃 1.2第四章 我是不是該安靜地走開 離職篇 1. 2第五章 出色源自本色前進篇 1. 3前言歡迎加盟李寧公司

2、！您將在這里開始一段全新的職業經歷。經過十年的拼 搏，李寧公司已不再滿足于國內的成功，而是不斷向專業化、國際化方向邁進。公 司認為員工是最寶貴的財富，是創新的源泉，正是廣大員工的積極進取、不懈拼搏 造就了李寧公司現在的輝煌！因此公司除了為員工提供豐厚的薪酬，更是把員工的 培訓與發展視為己任。在這里您將能按照多種路徑來規劃您的職業生涯，并得到大 量相關培訓的支持！在這里您將接受、融入并推廣積極、健康的生活理念，在發展 事業的同時發展您的人生！李寧公司將給每位員工提供施展自己才能的舞臺，在運動的世界中推動運動 的人生，塑造運動的品牌。在此刻，讓我們一同牢記李寧公司的宗旨：追求創新公正開明團隊精神注

3、重效率第一章 熟悉中成長 入職篇無論對員工，還是對公司而言，職業發展管理都至關重要。從公司角度來 說，不能有效地激勵員工進行職業發展規劃，將會導致出現職務空缺時找不到合適 的員工來填補，員工對企業忠誠度降低以及在使用培訓和開發項目資金上缺乏針對 性。從員工的角度上來說，缺少職業發展管理可能會導致事業受挫，并感到不能被 公司所重視。職業發展管理系統的目標是強化員工的心理成就感，而不僅僅是提供 晉升機會。1.1 新員工報到從報到的第一天起，每位員工就步入了李寧公司的職業發展管理系統。員工 報到后將填寫員工登記表，同時向人力資源部提交畢業證、身份證復印件及照 片。隨后，為保障公司、員工合法權益，每位

4、員工需簽定勞動合同及保密協 議書。新進員工的資料會被及時錄入北京李寧體育用品公司的職業發展管理系 統，作為員工發展的基礎資料。人力資源部的同事與新員工的上級會在員工的發展 過程中給予持續的關注，并適時補充新的資料。當個人資料在以下方面有更改或補充時，請員工于一個月內填寫個人情況變 更申報表，交給人力資源部，以確保與員工有關的各項權益：姓名；家庭地址和電話號碼；婚姻狀況；出現事故或緊急情況時的聯系人；培訓結業或教育畢業。1.2 新員工入職培訓新員工入職培訓( ORIENTATIO)N在員工到崗后的 1 周內進行，內容包括企業 文化培訓、產品知識培訓及導師入門培訓幾個模塊，可以使員工迅速熟悉公司文

5、 化，了解產品知識，同時使員工的團隊合作意識得到強化。所有的新員工將收到 新員工培訓日程安排表、員工職業發展手冊、企業文化講義、工作 規則等文件。1.2.1 企業文化培訓企業文化培訓時間為 3 小時。 企業文化的精神層由三部分組成，包括企業創始人介紹、企業發展歷程、企 業理念。員工將在幾個小時內了解李寧公司的企業精神，使自己盡快融入企業的工 作環境。企業文化的制度層主要講解企業的組織結構及與員工最直接關系的規章制 度。這些制度不是為了約束員工的自由和創新，而是為了給大家創造一個真正充滿 活力的有序的工作環境。企業文化的物質層主要講解李寧公司視覺識別所用標識的意義，使用場合。 公司標志象征著李寧

6、公司積極、創新的企業文化。1.2.2 產品知識培訓產品知識培訓是新員工培訓的重要組成部分，由李寧公司產品知識資深人士 為員工重點講解公司的產品款號編碼規則，同時介紹產品分類及特點。新員工的感 受將得到充分的重視。1.2.3 導師入門培訓部門經理會為新員工（經理以下職位）指定一名導師幫助其熟悉業務，在部 門經理不能為新員工找到導師時，經理本人將承擔起導師的責任。導師在新員工試 用期內將起到引路人的作用。在入職階段導師將為新員工介紹本部門的職能和運作 原理、工作職責、工作績效標準、專用工具如何使用，也會介紹部門同事及部門加 班情況等信息。新員工可以在導師的協助下編制本月工作計劃表。在工作之余，導師

7、還可以幫助新員工熟悉社區環境，提供一些生活上的指 導、建議以緩解新員工的不適感。1.3 試用期管理規定每位員工在成為正式員工之前都要經歷 1-6 個月的試用期，普通員工崗位通 常為 2 個月，管理崗位通常為 3 個月。試用期實際上是員工與公司相互熟悉的一段 時間，公司希望一切適合李寧公司的員工能珍視這段時間的鍛煉機會，積極進取， 克服不適感。公司也會采用有效的手段幫助新員工成為合格的正式員工。試用時人力資源部將向各部門經理發出新員工試用通知書，詳細介紹新 員工在招聘過程及培訓中的具體表現，提醒部門經理應在試用期內對員工重點考察 的內容。各部門經理在試用期中對新員工進行嚴格細致的觀察使用，在工作

8、能力、態 度、業績、執行指令程度、團隊合作、公司文化認同、自身學習提高、遵守工作規 則等各方面向新員工提出具體要求，并進行監督檢查。1.4 在職培訓在職培訓（ OJT）是指在日常工作中對員工的培養訓練。即通過制定工作計 劃、分配調整工作、聽取匯報和意見、評價考核業績、推進工作改善、幫助解決問 題等途徑對員工進行的指導。在試用期的兩個月時間里，員工會在導師的指導下開展工作，培訓的形式以 實際工作為主，主要目的是使員工順利完成工作任務。當員工遇到工作規范不能解 決的問題時，可以向導師提出輔導申請，導師會以示范、面談、電話或者電子郵件 的形式幫助試用期員工解決問題。公司鼓勵員工創造性地思考問題，積極

9、主動地尋 找解決方案。在員工所在部門發展格外迅速的情況下，一名導師可能負責指導多名員工， 導師將匯總員工遇到的普遍問題給予集中處理。第二章 成長線路設計 發展篇尊重員工，尊重員工選擇的發展方向，協助員工發展是李寧公司恪守的信 條。李寧公司為員工設計了縱向發展、橫向發展、多重階梯的職業發展道路（如圖 所示）。在公司結構趨于扁平化的今天，員工的滿足感將不僅僅來自傳統的行政級 別晉升，而是來自職級的上升（伴隨工資的上調）、技術水平的提高、專業水平的 提高、管理技能的提高等多個方面。2.1 縱向發展在李寧公司的職業發展體系里，縱向發展指的是傳統的晉升道路，即行政級 別的晉升。行政級別分為總監級、經理級

10、、員工級（員工中設督導）。真正體現扁 平化組織的特點。公司鼓勵員工努力工作，在出現職位空缺的前提下，工作勤奮、 表現出色、能力出眾的員工將獲得優先的晉升和發展機會，公司在一定程度上執行 競爭上崗制度。具體晉升條件如下：具備良好的職業道德； 工作績效顯著；個人工作能力優秀； 年度考核成績處于部門中上水平； 對有關職務工作內容充分了解，并體現出職務興趣； 具備其它與職務要求相關的綜合能力； 已參加過擬晉升職務需接受的系列培訓，成績合格； 達到擬晉升職務所規定的工作閱歷要求。2.2 橫向發展績效符合公司要求并積極要求上進的員工有機會得到不同職責范圍內的工作 崗位。在新的崗位上，員工將在專業知識上有新

11、的提高，同時工作任務會更加豐 富，從而通過多崗位鍛煉成為一專多能的人才。李寧公司鼓勵員工針對自己特長提 出的橫向發展要求，也鼓勵員工發展自己的多重技能。在公司的職業發展矩陣里， 員工可以看到自己崗位輪換的選擇崗位，在與部門經理充分討論的基礎上確定崗位 輪換的時間、方式。生產領域 的跟單員可以在不同的生產廠間輪換工作，以使他們擺脫過分熟悉 后帶來的單調感。在生產部經理與質檢部經理雙方同意的基礎上，公司鼓勵跟單員 與質檢員的崗位輪換。隨著事業部的發展，跟單員可以到事業部生產管理崗位尋求 發展。（參見附圖一：生產領域職業發展矩陣）有技術專長的生產跟單員將被鼓勵向技術員的崗位移動。財務領域 的會計崗位

12、之間可在適當的時候進行崗位輪換，以培養具有綜合素 質的會計人才，同時滿足個人的發展欲望。（參見附圖二：財務領域職業發展矩 陣）人力資源 / 行政領域 的員工主要在部門內選擇崗位輪換的機會，公司鼓勵員工 在高績效地完成本職工作后尋找新的發展空間，部門經理將負責具體的協調工作。 （參見附圖三：人力資源 / 行政領域職業發展矩陣）信息發展部及設計開發中心 的員工專業性較強，可選擇跨部門短期實習的方 式熟悉公司其他業務，進而更有效率地做好本職工作。營銷系統 的員工跨部門崗位輪換主要通過內部招聘的形式進行。銷售部的銷售代表有在部門內部區域輪換的機會，也有調往事業部發展的機會。公司所有招聘信息會在辦公信息

13、平臺上優先向內部員工發布，對這些職位有 興趣的員工可以與部門經理溝通獲得許可后向人力資源部提出申請，按照內部招聘 流程經過筆試、面試步入新的工作崗位。2.3 多重階梯多重階梯的發展標志是職級的上升，而不是行政級別的變更。李寧公司的員 工職業發展路線分為三大成長階梯，不同階梯的職級級差不同。第一類是通用之路成長階梯，適用于所有員工，員工職級為 GE1-GA5共 25 級，經理職級為 A、B、C、D、E、F、G共 7 級。職級的增長伴隨著薪酬的提高，往 往也伴隨著責任的加大，工作任務的豐富化。第二類是技術之路成長階梯，面向從事設計工作、工藝管理、制版、制模、 技術跟單等技術崗位的員工，技術之路成長

14、階梯的層級為 TC1TA5共 15 級，最高 級 TA5薪酬與經理最高級 A 級的薪酬相當。公司鼓勵有技術專長的員工持續努力地 發展技術水平，在技術階梯上發展。有管理專長的技術崗位的員工，也可以選擇通 用階梯，成為中、高層管理人員。（參見附圖四：技術領域職業發展矩陣；附圖 五：技術職級調整范圍表）第三類是產品業務之路成長階梯，面向營銷領域與品牌建設有直接關系的員 工。目前主要包括產品管理組、媒介傳播組、市場策劃組、公共關系與品牌資產 組。高級產品經理、產品經理不是公司的行政管理者，他們的職權完全在于業務領 域。李寧公司鼓勵營銷業務領域的員工在對公司、競爭者、 客戶了解的基礎上成 為產品業務階梯

15、的攀登者，產品管理人員分為 PD1-PD4、 PC1-PC4、PB1、PB2、 PA1、PA2共 12 個階梯，最高級 PA2薪酬與經理最高級 A級的薪酬相當。營銷領域 的員工也可以在通用階梯上通過晉升、崗位輪換實現自身的價值。（參見附圖六： 營銷領域職業發展矩陣， 附圖七：產品業務職級調整范圍表）2.4 個人發展與培訓計劃的制訂在李寧公司，員工勤奮的工作除可以獲得薪金，享有福利以外，更可以得到 公司適時提供的大量培訓和發展機會。個人發展與培訓計劃應由每位員工和上級一 起根據個人工作的發展需要而制訂。2.4.1 個人發展計劃李寧公司給予每位員工一個發展空間，將形成積極的推動力量，但是，對職 業

16、發展負主要責任的仍然是員工自己。員工在制訂個人發展計劃時可參照以下步 驟：步驟一：了解李寧公司的業務目標； 步驟二：參考部門的策略和發展計劃； 步驟三：擬訂工作中的主要目標并與直接上級研究； 步驟四：在擬訂主要工作目標上與直接上級達成衡量標準與實施計劃； 步驟五：定時檢查進展情況，并根據實際狀況修正計劃； 步驟六：與直接上級一同商定培訓計劃。2.4.2 培訓計劃為進一步了解公司，適應崗位職責要求，員工可申請或被指定參加公司內部 舉辦的各種培訓課程，課程類別主要有：崗位技能培訓、管理培訓、專項訓練公開 課程等。作為表現突出的骨干人員，為開拓思維，觸發靈感，進一步提高管理水平和 業務能力，員工可申

17、請或被選送到外部管理咨詢公司等專業培訓機構參加短期課 程，包括各種外部教育機構、培訓中心所舉辦的短期培訓課程、交流會。公司除舉辦各種培訓班提高員工的素質外，也鼓勵員工到大專院校或專業培 訓機構學習（包括攻讀學位、上崗培訓、職稱及其他資格證書考試、培訓等），形 式有脫產進修和在職進修，其中脫產學習的申請條件要求在公司服務滿三年以上。參加各種形式的學習后，員工的結業（畢業）證書及成績單須報人力資源部 備案，作為崗位調整的參考依據。個人培訓的審批程序及獲批準后的有關待遇規定 詳見個人培訓管理規定、關于境外研習的有關規定（待定）。為拓展視野、豐富學習經驗，公司將組織管理人員、專業人員以及榮獲嘉獎 的員

18、工到外地考察。考察單位包括境內外的優秀企業或機構。具體培訓計劃制訂采用由下至上與由上至下相結合的方式 由下向上的步驟是 ：步驟一：參考員工目前和期望的工作業績； 步驟二：參考員工所在崗位（或潛在崗位）所需的知識技能； 步驟三：選擇課程并起草培訓計劃； 步驟四：安排與上級會面并討論個人培訓計劃草案； 步驟五：落實培訓計劃并交上級批準； 步驟六：實踐已批準的計劃，并在完成課程后，與上級評估成效。 由上到下的步驟是 ： 步驟一：人力資源部與部門經理交流各崗位所需能力； 步驟二：討論要提高所需技能需進行的培訓項目； 步驟三：聯系崗位的 KPI 判斷培訓內容能否對員工業績產生正面影響； 步驟四：制訂培訓

19、計劃，由部門經理與員工進行交流探討。 步驟五：實踐已批準的計劃，并在完成課程后，與員工一起評估成效。第三章 做最優秀的實踐者 成就篇3.1 績效激勵制度每個工作年度終結之前，部門經理都會與員工共同回顧總結一年來的工作業 績，明確員工職業發展的短期目標和長期目標，同時考察員工的工作能力和態度， 制定達到職業發展目標的計劃。公司將根據員工在下圖中的位置提供相應支持。培訓發展培訓發展，賦予更大責任賦予更大的責任培訓發展 內部轉崗培訓發展培訓發展，賦予更大責任降級/辭退培訓發展 內部轉崗培訓發展符合要求低高被評價為工作業績、態度與工作能工力作業雙績高的員工將被賦予更大的責任，公司 總經理或總監將與“雙

20、高”員工進行面談。“雙高”員工除獲得職極的晉升外，還 將得到精神上的獎勵。被評價為“一高一符合要求”的員工將得到培訓和發展的機會。培訓合格后， 員工可能獲得職級與薪酬的提升機會。“單高”的員工同樣有機會參加公司的培訓，被鼓勵在未來提高能力、業績， 進而取得成就。3.2 職業經理人培訓計劃針對“雙高”且有在通用之路成長階梯發展意愿的員工、稱職的部門經理以 上員工，公司設置了職業經理人培訓制度。其核心思想是有的放矢地提高李寧公司 核心人員的職業管理素質，培養一批德才兼備的職業經理人。培訓課程分為兩類：第一類是 EMBA課程培訓。稱職的總監級員工、“雙高及一高一符合”經理級員工經申請批準后，由公 司

21、保送參加國內名校的 EMBA培訓項目。保送前公司與員工簽定培訓協議，約定員 工培訓后的最少服務年限。 EMBA培訓為在職培訓項目，員工有責任保證學業不影 響本職工作的正常開展。第二類是公司設置的微型職業經理培訓課程。本類課程涉及以下幾部分內容：商務英語課程 包括日常用語，辦公室用語，商務談判用語及商務函電，通 過情景模擬、多媒體等教學手段使學員在較短時間內掌握必備的英語知識以迎接入 世帶來的挑戰。成功心理訓練 包括成功習慣介紹，成功素質的培養。公司戰略管理 包括行業和競爭對手分析，市場份額觀點及一般策略，資源 與能力分析，多樣化戰略，競爭戰略，國際化戰略以及戰略的實施和控制等。 程注重理論聯系

22、實際，通過案例分析和實例討論培養學員的戰略分析能力，傳授管 理方法。非財務主管的財務管理 包括財務報表介紹，經營決策的財務分析，投資決 策的財務分析，企業的財務控制等。非人力資源主管的人力資源管理 著重介紹人力資源管理的戰略、政策和實 踐，強調領導藝術和團隊精神在成功運作中的重要性。內容包括領導與管理的差 異，如何使員工發揮其積極性和潛力，如何建立高績效的團隊并指導下屬有效地工 作，激勵員工，如何提高溝通能力。營銷管理 通過理論講解與案例研討等方式向學員傳授市場營銷思想、策 略、手段和方法及其在實踐中的應用。內容包括如何確定市場營銷戰略，如何塑造 品牌，怎樣進行市場細分與定位，怎樣擬定營銷組合

23、以便有效地滿足目標市場的需 求并實現企業盈利與發展。獲得培訓機會的員工可根據自身情況在兩年內選修某四個主題或修完上述課 程。微型職業經理培訓課程既可選擇國內名校，也可聘請國內外專家來公司授課。 原則上一年脫產 30 天以內。經微型職業經理培訓后的員工可望達到以下標準：在外文方面，閱讀理解能力有大專畢業的程度，能在國外通行；在財務方面，讀懂資產負債表、損益表和現金流量表的內容；在經營方面，能帶領十人左右的部屬，能夠利用先進的分析工具分析公 司面臨的實際問題；在服裝、儀容方面，不管是何時、何地，水準都要符合管理者的身份； 在表現力方面，即使突然被指名發言，也能毫不費力地暢談五分鐘左 右； 在專門領域方面，能在眾人面前暢談一小時左右3.3 專業培訓計劃專業培訓計劃主要面向選擇技術之路和產品業務之路的“雙高”及“一高一 符合”員工。專業培養計劃包含兩大類：第一類是自我開發計劃對于符合培訓發展要求的專業員工（雙高或一高一符合），可根據提升知識 技能的要求為自己制訂培訓計劃。培訓計劃的制訂如下：步驟一：確定目標，打算開發什么？更新何種知識？步驟二：了解公司培訓標準步驟三：選擇合適的培訓項目步驟四：制定時間