1、淺析豐田公司成本管理案例在本案例中， 豐田公司在成本管理過程中， 極為突出地顯示出“成本領先戰略” 的企業成本管理思想精髓。 豐田公司采用的是典型的低成本戰略， 使其以高效的生產模式實現了快速發展并在世界汽車制造業占有主導地位。在豐田公司的成本管理過程中始終圍繞著目標成本這一永恒的目標，其成本控制的思路可以用 “擰干毛巾上的最后一滴水”來高度概括；而事實上也表明，豐田公司靠著這種幾乎自虐的成本控制模式， 極大影向了相應的生產模式， 使其生產模式以降低成本為唯一的決策依據，其有代表性的“總預算控制制度”使用每月數據監控所有部門的預算， 連最細微的開支都嚴格控制； 這些成本控制戰略的確為豐田公司的

2、發展起到決定性作用， 使得豐田公司的業績一度超過美國三大汽車公司利潤總和的非凡業績表現。 由此看出， 豐田公司圍繞著目標成本最小化在日常生產中持續實現了成本有效降低。與此同時， 我們在案例中看到了問題的另外一面： 豐田公司的成本管理控制戰略是完全有效而科學的嗎？一方面， 豐田公司的確通過成本近乎極致的控制手段的確給帶來巨大利潤， 而企業的利潤往往會成本企業價值的風向標；但是，另外一方面，豐田公司在質量管理控制、 企業文化整合級供應商危機等方面不斷暴露出問題， 也反映出一味追求成本最低并不是有效而科學的管理模式。 以豐田公司 2009 年度為例，不斷曝光出“剎車們” 、 “召回門” 、 “隱瞞門

3、” 、 “爬坡門” 。如此密集的問題產生，涉及世界各個市場，其實對公司形象的塑造、產品品牌的提升、 公司未來潛在競爭力及盈利能力都產生致命的負面影響；從公司長遠發展戰略角度看，極致的、極端的成本控制手段其實與豐田公司長遠戰略目標是不一致的。 真正有效而科學的成本管理應該是對公司長遠發展有利的， 應該是有助于公司實現長期發展戰略的。在成本控制過程中，降低成本固然重要，但是，質量、服務、品牌信譽等方面也是不容忽視的。針對此， 要提升成本管理的有效性和科學性， 需要做到以下幾點：1 、 正確理解“低成本” 。與福特推崇“規模經濟效應”完全不同，豐田生產方式倡導的是：以“徹底杜絕浪費的思想為基礎，追求

4、制造汽車的合理性而產生的生產方式” 。由此，可以看到豐田生產方式核心理念的關鍵詞是“徹底杜絕浪費”與“合理性生產” 。相比生產的規模效應， 豐田更看重從生產者到供應商以及物流配送、 零售商， 大家都來合理地調整自己， 按照下游對產品的需求時間、數量、結構，以及其他的要求組織好均衡生產、供應和流通。在豐田看來，單位成本低只是在生產領域，但對整個供應鏈來說，這之后所付出的成本可能要遠遠高于規模經濟所節約的成本。2 、 “低成本”只是結果而不是根本。降成本也可以用飲鴆止渴的方式實現，而浪費才是衍生成本的真正源頭，因而只有抓住“杜絕浪費”與“合理性生產”緊緊不放， 才能真正健康合理地實現 “低成本、高

5、品質” 。3 、 管理理念的效力，首先是基于與之相適應的土壤，也就是催生它的文化。文化不同，對同一種理念表述的理解就會大為不同。這也正是我們古人所說的“南橘北枳” 。因此，借鑒任何一種管理理念，都首先應該正確理解醞釀它的文化土壤， 進而才能真正準確理解其含義，準確把握其精髓，從而恰當取舍，為我所用，而不是在一知半解的自以為是中東施效顰、誤入歧途。我國企業應從中吸取的教訓：1 、正確處理產量與質量的關系。豐田汽車、本田汽車在中國、在世界都是有非常好的產量， 但是現在看來， 產量上去以后要保質量是比較難的，因為規模大了，所以控制質量、監控質量可能是關鍵。我們現在（汽車）生產和銷售去年也成為世界第一

6、了，在這種情況下，一定要注意產量和質量的關系，要保質量為第一。2 、正確處理成本與質量的關系。豐田和本田由于金融危機，他們想要壓低成本，質量也就不關注了。所以在我們生產汽車的過程當中，（控制）成本是一個公司的目標，或者說，成本就是利潤，但是最終還是質量。所以我想，成本、利潤和質量之間的關系一定要處理好，目標還是要以質量為主。3 、正確處理品牌與質量的關系。如果去大街上看一下，本田、豐田等日系車是非常多的。 在人們的心目中， 他們就是品牌。 但是有一個，品牌并不是質量。質量原來好，未來可能不好，所以我們在創品牌的同時，一定要保質量。我們要創品牌，但是不要迷信于品牌。品牌最后還是要被質量壓倒的。4、危機公關能力必須具備及強化。危機公關是企業面對危機或潛在危機的處理能力，表現為對內對外的態度和措施。在“召回門”事件中，豐田的問題在于過分相信自身能力，危機公關遲緩，反應偏差，力度不足，上下溝通出現障礙。工程部門在發生問題后，不敢向上匯報，導致問題被忽略，日后無限擴大，直至大爆發才是主要問題，這就說明在溝通上存在問題。從豐田公司案例中表明： 成本管理是一個系統的管理科學。 企業的成本管理基礎需要逐步提升，企業選擇成本管理工具需要充分考慮自身經營環境特點和管理基礎，而并非所有的企業都適應使用最新的成本管理工具；同時，成本管理目標應該是有戰略眼光的，應該提高企業綜