1、沈陽航空航天大學機電工程學院94060113 張吉陽 2009040601473工業工程作為一門綜合性的交叉學科，已經被廣泛應用于人類生活的各行各業中。本文主要是在在閱讀若干相關文獻后，對工業工程在國內外的應用做一個綜述，從而進一步的了解這個新興管理手段。工業工程的定義工業工程（In dustrial Engin eeri ng簡稱IE），是從科學管理的基礎上發展起來的一門應 用性工程專業技術。由于它的內容強調綜合地提高勞動生產率、降低生產成本、保證產品質量，使生產系統 能夠處于最佳運行狀態而獲得最高之整體效益，所以近數十年來一直受到各國的重視，尤其是那些經歷過或正在經歷工業化變革的國家或地區

2、，如美國、日本、四小龍及泰國等地方， 都有將其視為促進經濟發展的主要工具，同時相對地IE技術在這種環境下亦得到迅速的成長。工業工程的內涵是相當廣泛的 ，它涉及的學科領域很多，并且隨著工業技術的不斷發展 和生產力水平的提高，其內容也在不斷發生變化，因此，不同時期，不同國家、組織和學者對工 業工程的理解不盡相同，其核心內容都是一致的，不同部分都是在核心內容上加以補充和完 善。從定義可體會出工業工程的特點：1）工業工程是一門技術與管理相結合的交叉學科。2）工業工程的研究方法多樣。它綜合運用數學、物理學及社會科學方面的知識和工程學中的分 析、規劃、設計等理論，另外與運籌學、系統工程、計算機等現代科學技

3、術緊密結合。3）工業工程是一個過程。 它是一個不斷改進，追求至善的過程。4）工業工程強調人的因素。它將 人的影響因素放在比較重要的位置，追求人一機一環境關系的最佳、最和諧狀態。5）工業工程是集成系統的整體優化。將系統中的各要素孤立考慮和僅僅將各要素簡單相加都是不合適 的,它追求由人員、物料、 設備、能源、信息等生產要素所組成的集成系統的整體效益，要產生1 + 12的效果。6）工業工程從大處著眼，小處著手，重點是面向微觀管理。企業要掌握IE方法和技術，首先要樹立IE精神、培養IE意識，這是決定企業IE成敗 的關鍵，具體來講要培養如下幾個方的意識：1）成本和效率意識。IE的宗旨從誕生之日起就是降低

4、成本保證質量、提高工作效率， 這也是工業工程師的第一使命。一切工作要從大處著眼，小處著手，力求節約，杜絕浪費， 尋求成本更低效率更高。邯鋼的主要成功經驗就是正確運用了成本和效率意識。2）問題和改革意識。凡事都要找到一種“最好”的工作方法并相信“最好”只屬于下 一次。樹立問題和改革意識，不斷使工作方法得到改進和完善。3）標準化意識。標準化是人們在生產活動中，通過對科學實踐成果和生產實踐的研究 總結，形成一定的標準，作為共同遵守的準則。它對促進技術進步，穩定和提高產品質量， 合理發展品種，實現專業化生產，提高生產效率等有著重大的作用。4） 全局和整體意識。 現代IE必須從全局和整體需要出發， 追求

5、系統整體優化。例如我 國汽車工業，由于缺乏全局和整體意識嚴重制約著產業的發展。我國現有汽車制造廠家比美 國、日本、西歐的總和還要多，但 1995年的產量僅為150萬輛，比日本一家豐田汽車公司 年產量還要少近30萬輛。5）以人為中心的意識。以人為中心，倡導全面合作，充分調動和發揮各類人員的積極 性、主動性和創造性，不斷改善和建立職工的安全、健康、舒適的工作環境，培養職工的勞 動意識、企業發展意識和競爭意識，增強企業職工的凝聚力，共同實現企業目標。工業工程的發展與發達國家相比我國的工業工程起步較晚，20世紀80年代初期，工業部門開始對工業工程有所認識，并逐步推廣，1991年召開第一次全國性學術會議

6、。工業工程在我國的應用前景十分廣闊。80年代。日本能率協會專家三上展喜受日本政府委托，在我國北京、大連等地推廣應用工業工程技術，他認為，中國許多企業不需要在硬件 方面增加許多投資，只要在管理方式、人員素質和工業工程等方面著力改進，生產效率就可提高23倍，甚至510倍。國內應用工業工程技術比較典型的企業有：北京機床電器廠、一汽集團、鞍山鋼鐵公司等，都取得了明顯的經濟效益。當前我國發展工業工程的一項重要工作是是人才培養，我國最早于1993年招收工業工程專業的本科生，目前已有 70余所院校設有工業工程系或專業。1994年起開始招收碩士生，目前我國已有70多所院校開辦了工業工程專業。工業工程在國外與國

7、內發展及應用的實踐表明，這門工程與管理有機結合的綜合技術對 提高企業的生產率和生產系統綜合效率及效益，提高系統綜合素質，對增強企業在開放經濟條件下的國際市場競爭能力和知識經濟環境中的綜合創新能力，對贏得各類生產系統、 管理系統及社會經濟系統的高質量、可持續發展等，具有不可替代的重要作用。我國以企業為基礎和主體的工業及產業經濟系統面臨著資源利用率低、質量和效益不高、產品等綜合結構不合理、環境適應性較差、國際競爭力及創新能力亟待增強，以及戰略管理和內部管理弱化、技術與管理脫節、特色化缺乏、產品、市場、技術等方面的發展不平衡、 企業與市場和政府及其他企業間關系欠規范、不穩定等諸多問題和困境。現代工業

8、工程是企業和整個產業經濟擺脫困境、贏得競爭優勢的有效武器。工業工程（IE）的地位工業工程（IE）與人類社會工業化進程一起，已經走過了一百多年的歷史，對人類社會， 尤其是西方的經濟和社會發展產生了巨大的推動作用。世界上諸多工業發達國家，如美國、 德國、日本、英國等，其經濟發展都與其雄厚的工業及其工業工程（IE）的實力有著密切的聯系。在美國，工業工程（IE）與機械工程、電子工程、土木工程、化工工程、計算機、航 空工程一起，并稱為七大工程，可見它的獨特性和重要性。工業工程（IE）在上述工業化國家受到了工業界的普遍重視，其原因就是因為工業工程（IE ）直接面向企業的生產運作過程；它與數學、人因學、經濟

9、管理、各種工程技術有著密 切的關系，以系統工程為哲理，以運籌學等數學方法為理論基礎，以現代信息技術為工具， 用工程量化的分析方法對包括制造業、服務業在內的由人、物料、設備、能源、信息等多種 因素所組成的各種復雜的企業或組織系統中的實際工程與管理問題進行定量、系統的分析、 設計與優化，從而實現系統的最大效率和效益。工業工程（IE）是唯一一門以系統效率和效益為目標的工程技術， 因此成為其它工程所不能替代，同時又對其它工程互補性很強的一項的綜合性邊緣學科。工業工程（IE）的作用首先，IE是進行作業標準？時間設定的工具。如果沒有這種作業標準 ？時間設定，那么不 僅工廠的生產計劃無法制定，甚至是否有剩余

10、產能或是產能不足都不得而知。 所以標準作業 ?寸間設定是近代企業經營不可缺少的東西。其次，IE是工程分析的改善工具。以往的IE是將工廠細分化，然后逐步的改善。但現在這種方法只能適合局部的改善， 由于不能和企業利益直接掛鉤，所以漸漸采取先進行整體分析，然后改善的方法。工業工程（IE）的特點IE是以工程技術為基礎，配合科學管理的技巧來發現問題 /解決問題/預防問題；IE最終目的是經由管理的運作，使企業能獲得最大的利益，故與成本或經濟效益有關，包括制度、作業方法、機器、模具、夾具均應予掌握并加以改善；IE是一門應用科學，其操作理論均要能符合實際的需要，是故IE工程師均應具 備身體力行的能力，而使理論

11、與實務相得益彰，保證管理效果；IE是運用重點管理的技巧，在所面臨的問題上做重點突破。工業工程（IE）的代表性成果如任何一門工程技術一樣，工業工程（IE）也有其代表性成果，如：在生產系統領域，一直主導工業發展的生產模式”。工業工程（IE）最早期的成果就是福特生產方式”，它是以大規模的流水生產方式來提高生產效率、降低勞動成本的，這一生產模式主導了長達半個世紀的工業進程。隨著市場和技術的發展，隨著人們對工業發展的長期實踐、認識與研究， 在近三十年里，各種先進的生產模式層出不窮，如對日本汽車工業發展及至全世界制造業產生重要影響的準時生產方式（Just In Time-JIT ）、精益生產方式（Lean

12、 Production），具有美國信息時代生產制造特征的敏捷制造方式（Agile Manufacturing ），以及現在人們談論很多的大規模定制生產方式（Mass Customization ）。這每一種生產方式，都極大地影響著整個企業 的運作，通過改善企業的業務流程，改變和發展了企業的經營方式，從而推動了全人類近半個世紀的高速發展。工業工程（IE）的研究領域人因工程：在設施的工程設計時綜合應用關于感覺的，知覺的，智力的，和精神運動的知識，以提高操作的水平和工人工作的質量。制造系統工程：需求計劃，分析和制造方法的設計，工藝和綜合的系統包含裝備 ，控制服務，管理和新的技 術如計算機：計算機輔助

13、設計/計算機輔助設計制造 （CAD/CAM）,自動控制，機器人，和電腦控 制。運籌學：用統計，隨機過程，數學建模，電腦科學，和優化等原理和方法來研究與開發數值的評估，認證,分析，組織，設計和綜合的物理的和運轉系統的表示方法的規律與技術。生產管理：分析,設計,安裝,和維護一個包含生產和分發商品和服務的生產或管理系統的方法和理 論。其任務是計劃，調度，配置，和控制生產過程并有效利用的資金，人力，資源。倉庫管理（Inventory Control）:用統計管理（統計軟件 SPC等）。模擬（Simulation）:用軟件（ARENA等）來模擬。制造設計：用 Pro E， Solidworks，Cad，

14、 Catia 等 來設計。工業工程的培養目標：培養具有扎實的數學、外語基礎和計算機的應用能力，掌握現代工程技術以及現代管理 科學的基本理論和方法的高級復合型人才。使他們能夠應用所學知識為各類現代企業、各級政府部門以至各種服務機構，將人力、物資、設備、技術和信息加以綜合，設計高效的最優 系統。工業工程的培養要求：主要掌握工業工程所必需的技術基礎理論和專業知識，精通現代企業管理知識；具有較 強的對生產系統進行規劃、設計、評價和創新能力；具有一定的科技開發、生產管理、技術 經濟分析以及計算機運用能力。畢業生應獲得以下幾方面的知識和能力：1、堅實的數學、外語基礎和計算機應用能力；2、 系統地掌握工業工

15、程的支撐學科，工程技術（機械工程及信息工程）、管理學和系統 工程等學科的基礎理論；3、具備一定的人文科學的基礎知識；4、具有一定的科技開發、生產管理、技術經濟分析及計算機運用能力；5、能夠熟練應用 ERP系統對企業進行管理。工業工程畢業生去向：工業工程專業的畢業生就業具有很強的職業彈性，除了可以就業于生產制造業外，還可 以就業于政府機關，銀行金融，咨詢服務等行業。在IIE的主席Allen Soyster在2005年國際工業工程年會上提出了一個最新的簡明扼要的 定義：工業工程就是設計與改善系統。（Industrial engineering concerns designing and impr

16、ovingsystems.）。工業工程專業人才在工業現代化中發揮著重要作用，成為近三、四十年國際上始終熱度不減的專業。許多國外大型跨國公司如摩托羅拉、通用電器（GE）、IBM等，都設有工業工程師的崗位。我國在提升企業競爭力、打造世界制造業中心和實現工業現代化中，對工業工程專業人才有著越來越旺盛的需求。整合系統的設計者及管理者 一一由于未來的企業將變得更精密、更復雜，所以需要能充 分運用計算機整合制造系統的工程師，來整合復雜的業務，這種工作最適合由工業工程師來擔任，因為工業工程師懂生產、懂財務、懂計算機、懂管理，他能夠將合理化以后的各項作 業設計圍繞自動化操作系統，減少人力作業，解決復雜的問題。

17、長期計劃的規劃者 一一在動態的經營環境下，企業必須要預測由某些事務的變動所可能 發生的問題及影響， 也必建立適當的目標，以及達成目標的方法及手段，這些都有賴事前的長期計劃。長期計劃必須運用策略規劃的學識與專業技術知識，同時還需要就現在或將來可能發生的狀況，經過歸納演繹的推理方法而做成。長期計劃是要對未來的工作提供具體可行的方案，使組織中各單位可以朝共同的目標進行。多角化經營的構想者一一展望未來，企業單靠產銷單一種產品或業務獲得利潤將漸形困 難。當今世界上經營成功的企業，很少是單靠生產單一產品而生存的。例如美國鋼鐵公司及奧地利的VOEST鋼廠，其鋼廠營收值已降至總營收50%以下。日本各大鋼廠紛紛

18、致力開發高附加價值新材料， 且將其事業重新定位為 原材料綜合供貨商”，不以供應鋼鐵材料為已 足。甚至大膽的往電子、信息、生物科技等方向去發展。工業工程師應隨著企業的成長變化， 分析企業生存及發展的空間，參與多角化經營的評估工作，從技術層面、財務層面、效益層 面等方面評估，提供具體可行的構想及建議。高階層決策的顧問者一一政府各階層機關首長面對各種政策或執行方案，企業高階層主 管面對各種經營決策或執行計劃，常涉足好幾個彼此制衡或互相沖突或觀點互異的單位，他必須在各部門各持己見后，明察秋毫而及時的做出結論。但是由于周圍環境復雜， 又必須兼顧短程和長程的利益，尤其是各部門為了自身的利害關系，往往會站在

19、本位的立場曲意矯飾，更使得機關首長或企業高階層主管在做判斷時顯得力不從心，個人的才智、經歷受到相當的挑戰。未來這種情況越來越嚴重，對這些問題，高層決策者即可運用工業工程師以公正、忠 實、客觀的精神發揮調和的功能，提供主管最佳的方案， 也就是說要做一個高階層主管的得力助手。工業工程師的職業生涯工業工程專業畢業生在工業企業、金融銀行、咨詢服務或政府部門擔任工業工程師，系 統分析員，生產工程師，管理顧問，操作分析員以及類似的職位。其余30%在工業工程、IE管理、法律等專業讀研究生，他們畢業后多數做專職的工業工程師。管理者卻必須具備知識，特別是IE意識。工業工程師常常發展為高級經理。出師表兩漢：諸葛亮先帝創業未半而中道崩殂， 今天下三分，益州疲弊，此誠危急存亡之秋也。然侍衛之臣 不懈于內，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光 先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中