1、.專業整理 .城云科技視頻協作云用戶平臺WEB2.0需求說明書城云科技視頻協作云產品部2015-4-21. 學習幫手 .專業整理 .一、系統背景視頻協作云會議是為了改變市場現有的溝通模式，提供專業的視頻通訊。從市場角度來說 ，視頻協同云平臺打破原有自建視頻系統的傳統，提供 “按需購買 ”的云服務模式；從技術角度來說，視頻協作云平臺提供的是用戶級的使用平臺， 簡潔的操作方式和用戶體驗，無需專業的技術人員進行操作和輔助。目前視頻協作云會議已經完成了手機客戶端會控管理的V2.1 版本和 WEB 端會控的1.0版，實現了視頻會議在移動APP 上的 “創建會議 （即時會議和預約會議）”和基本的 “會議控

2、制”功能 ；也同時實現了在WEB 端的創建會議和會控功能。雖然說視頻協作云的會控產品已經基本滿足客戶的需求，但產品需要的是不斷的完善和優化。因此本次開發將以產品完善和優化為主 ，大的功能性變動和增加將不做考慮。二、建設目標完善產品存在的問題和優化相關功能操作，是產品更加滿足客戶的需求。提升產品質量及異常處理能力；增加會議延時功能，優化延時機制；優化現有會控管理，提供更簡潔 、實用的會議控制，必須滿足用戶級使用要求；. 學習幫手 .專業整理 .三、名詞解釋終端用戶 ：參加會議的最終的用戶，含會議主持人和普通與會者即時會議 ：指立即召開的會議預約會議 ：指事先安排會議，會議時間必須是在當前時間之后

3、。虛擬會議室 ：平臺會議資源的提供方式，用戶只要撥打虛擬會議室號碼，輸入密碼即可進入會議 。會議主持人 ：指整個會議當中的主持者，也具備會議管理者的功能，可安排和控制整個會議；當沒有把演講人權限分離出去時，主持人擁有演講人的權限；可以把主持人或者演講人權限進行授予和取回。軟件終端 ：本文指的是jabber 軟件視頻終端硬件終端 ：本文指的是視頻協作云支持的所有視頻硬件終端. 學習幫手 .專業整理 .四、功能需求1. 信息管理1.1 角色管理業務流程無業務描述管理員可以通過角色管里，創建不同角色，且可以為角色分配不同的功能菜單權限，也可以設置角色的增，改，刪，查等操作 ；同時可以在次模塊給不同帳

4、號分配不同的角色。. 學習幫手 .專業整理 .功能點概述a) 創建新的角色 ，系統管理員 ，代理商管理員 ，企業管理員 ，終端用戶為默認已經創建的角色 。b)可以在新建賬號給不同角色分配不同的功能菜單權限，也可以給已經創建的賬號設置菜單權限或者操作權限，具體的操作權限：新增 ，刪除，查詢 ，修改 。c)可以把角色分配給不同的帳號。界面示意圖圖一：角色管里首頁. 學習幫手 .專業整理 .圖二：添加角色1.2 部門設置業務流程無業務描述通過組織管理，對企業進行信息管理，包括企業信息和企業的部門架構，如果企業為集團用戶 ，則該企業允許添加子企業；對企業進行查詢、添加 、修改 、刪除及狀態設置，同時可

5、以對企業的部門架構進行添加、修改和刪除 。. 學習幫手 .專業整理 .功能點概述a)本功能只有企業管理員有權限進行操作，企業管理員賬號會在企業開戶成功后，系統自動生成企業的管理員賬號，并隨機生成密碼，把賬號及密碼信息按郵件方式發送給企業管理員 ，b)企業管理員可以在企業下面創建所有的子公司和不同部門，并可以對其進行查詢和任何操作 ；c) 對企業或者部門的 “刪除 ”操作為邏輯刪除 ，數據依舊保留 ，但平臺中不顯示 。d)企業管理員不能刪除系統開戶時的企業信息和名稱，只能刪除由企業管理員創建的子公司和部門 。e)當企業或者部門被刪除時，則同時刪除該企業或者部門所創建的所有子企業和部門；且所有關聯

6、的人員賬號自動脫離該企業或者部門。. 學習幫手 .專業整理 .界面示意圖1.3 賬號管理業務流程無業務描述管理員可以對本企業的賬號進行修改，修改內容包括除賬號以外的其他信息，如賬號名稱 ，郵箱，聯系號碼和密碼等信息。. 學習幫手 .專業整理 .功能點概述a) 企業管理員可以修改用戶名稱 ，聯系電話 ，郵箱地址等信息b) 企業管理員可以修改賬號密碼c)企業管理員可以對申請賬號屬性變更的賬號進行審核和同意操作。界面示意圖圖一賬號首頁說明 ：?企業管理員只能修改賬號的密碼和部分賬號信息，如用戶名稱，聯系電話 ，郵箱地址。. 學習幫手 .專業整理 .圖二賬號編輯頁面1.4 VMR 管理業務流程無業務描

7、述企業管理員可以對本企業的VMR 號進行修改 ，并且可以給VMR 關聯不同的賬號，也可以取消關聯等操作。當 VMR 關聯某些賬號時，那么在創建會議時，系統默認選擇關聯賬號的VMR ；如果該賬號關聯多個VMR ，則關聯的VMR 排在選擇列表的最前面 。同時可以設置該VMR 是否 “共享 ”，如果共享 ，則該 VMR 在企業的所有賬號下是可見 ；反之 ，可只有關聯的賬號是可見的。. 學習幫手 .專業整理 .功能點概述a) 關聯賬號 ：系統管理員可以在創建 VMR 時，給該 VMR 關聯不同的賬號 。 同時在關聯賬號時 ，可以指定該VMR 是否共享給企業所有賬號使用，如果不共享 ，則該 VMR 只有

8、關聯的賬號可見（在創建會議時）。b)關聯賬號操作是可選操作，系統默認為VMR 不關聯且是企業公用VMR 。c) 取消關聯 ：管理員也可以把 VMR 已經關聯的賬號取消 。界面示意圖. 學習幫手 .專業整理 .關聯賬號選擇界面2. 統計報表通過對原始數據的統計和分析，展現企業的使用情況；用戶可以通過查詢方式關注自己關心的數據。所有的報表都支持導出功能，且可以按照不同的時間段進行查詢，但時間段最長不能超過1 個月 ；同時可以按不同的維度指定統計報表。報表需求規劃a)會議統計會議次數會議時長呼叫次數點對點呼叫次數硬終端接入數軟終端接入數維度說明 ：會議次數 ：當日或者當月一共召開的會議數量會議時長

9、：當日或者當月召開會議的總時長呼叫次數 ：當日或者當月除點對點呼叫的所有終端的成功呼叫次數. 學習幫手 .專業整理 .點對點呼叫次數：當日或者當月所有點對點成功呼叫次數硬終端接入數 ：當日或者當月通過硬終端接入會議的次數軟終端接入數 ：當日或者當月通過軟終端接入會議的次數b) 虛擬會議室統計虛擬會議室號會議時長呼叫次數參會方數軟終端接入數硬終端接入數維度說明 ：會議時長 ：當日或者當月召開會議的總時長呼叫次數 ：當日或者當月的所有終端的呼叫次數參會方數 ：當日或者當月的所有參加會議的方數軟終端接入數 ：當日或者當月通過軟終端接入參加會議的次數硬終端接入數 ：當日或者當月通過硬終端接入參加會議的

10、次數c) 終端呼叫明細終端呼叫明細主要為用戶提供具體終端（軟終端和硬終端）更加細化的數據展現。主叫終端被叫終端呼叫類型呼叫時長開始時間結束時間維度說明 ：主叫終端 ：主動發起呼叫的終端號碼，如果是虛擬會議室發起呼叫，則這里顯示虛擬會議室號碼 。主叫終端 ：應答來自其他終端（或者虛擬會議室）呼叫的終端號碼或者虛擬會議室號碼。. 學習幫手 .專業整理 .呼叫類型 ：分會議呼叫和點對點呼叫兩種類型呼叫時長 ：呼叫持續的時長，一方掛機及呼叫結束。開始時間 ：指呼叫開始的時間結束時間 ：指呼叫結束的時間功能列表a)所有報表支持導出操作。b)支持日 ，月和其他時間段自由組合的查詢，在虛擬會議室統計報表中，

11、支持按虛擬會議室號查詢 ；在終端呼叫明細表中支持按終端號查詢c) 企業基本信息在 3 張不同表格切換時保持不變 。界面示意圖. 學習幫手 .專業整理 .3. 會議3.1 會議周期設置業務流程無業務描述用戶在創建會議時，可以設置會議的周期，如每周一上午10 點開會 。 也可以取消已經設置的會議周期。功能點概述a)周期設置 ：可以根據會議的實際需求設置會議的時間周期，同時設置過時間周期的會議放在預約會議列表中，并置頂。b)取消周期 ：可以通過預約會議列表的入口進入會議，并取消會議的周期屬性。也可以更改周期設置。界面示意圖3.2 會議延時業務流程無業務描述用戶在會議過程當中可以延長目前正在進行的會議

12、，用戶在會議結束前10 分鐘才可進行延時操作 ，且一個會議最多只能延長2 次 。功能點概述. 學習幫手 .專業整理 .c)會議延時 ：在手機端和 WEB 端增加會議延時功能 ，用戶需在會議結束前10 分鐘才能進行延時操作 ；且一次會議最多延時兩次 ，每次可延長 30 分鐘 。d)如果需延時的時間端 ，該 vmr 已經被預約 ，則無法進行延時 ；界面示意圖3.3 視頻界面布局業務流程無業務描述屏幕可進行拖曳操作，即可以把屏幕2 拖到屏幕 1，這時屏幕 1 顯示的是屏幕2 的參會人員視頻 ，其他屏幕操作同理；也可以在多個屏幕之間進行拖曳操作，如可以把屏幕2 的拖到任何屏幕的位置。功能點概述a)屏幕

13、布局 ：用戶可以對 。b)取消周期 ：可以通過預約會議列表的入口進入會議，并取消會議的周期屬性。也可以更改周期設置。界面示意圖4. 通訊錄4.1 企業通訊錄業務流程. 學習幫手 .專業整理 .業務描述用戶可以查看本企業下的所有終端賬號和對應的人員，并且可以設置需要在手機端展現的組織架構信息。 默認以企業的組織架構展現該企業的企業通訊錄功能點概述a) 企業通訊錄按照組織架構的方式展現 ，且每個賬號可以設置企業通訊錄在手機端展現的內容 ，如聯通集團客戶部的某個賬號可以設置在手機端只要展現集團客戶部省公司，市公司 ，縣公司的通訊錄。默認在手機端是展現企業通訊錄的整個組織架構。b) 企業通訊錄 “展現

14、設置 ”建議只在 WEB 端實現 ，手機端最好不要提供太復雜的管理功能。c) 支持賬號名稱 ，部門 （公司）名稱的模糊查找 ，并可以查找企業通訊錄中的所有聯系人。d) 用戶賬號沒有新增 ，刪除和修改企業通訊錄中所有聯系人，只查詢功能 。e) 允許用戶通過直接點擊企業通訊錄中的組織架構名稱達到對改組織下的所有成員進行全選的操作 。4.2個人通訊錄業務流程業務描述用戶可以新增，刪除和修改個人的通訊錄。功能點概述. 學習幫手 .專業整理 .4.3群組業務流程業務描述用戶可以在通訊錄中建立群組，并且可以通過群組一鍵發起視頻會議。功能點概述a) 創建群組 ：用戶可以在通訊錄中創建自己的群組，群組成員可以

15、是企業通訊錄中的，也可以是個人通訊錄中的。b)編輯，刪除群組 ：用戶可以刪除不需要的群組，也可以編輯已經創建的群組。c)可以通過群組一鍵發起即時和預約會議。 如果是即時會議，系統自動分配空閑VMR 號馬上發起會議；如果是預約會議，則直接進入預約會議創建界面（無需終端選擇步驟 ）預約會議 。a) 群組成員可來源企業通訊錄和個人通訊錄5. 其他需求1. 短信通知業務流程無業務描述短信通知是視頻協作云平臺為企業提供的另外一種系統通知的方式，用戶在創建會議（即時會議和預約會議），修改密碼等操作時，系統都會以郵件或者短信的方式通知與會. 學習幫手 .專業整理 .者或者密碼修改人員。功能點概述e)短信通知

16、 ：用戶在創建會議（即時會議和預約會議）， 修改密碼等操作時，系統都會以郵件或者短信的方式通知與會者或者密碼修改人員，。f)短信通知內容 ：?創建即時會議：尊敬的 XXX，您好！ XXX 邀請您參加其召開的會議。? 預約會議 ：尊敬的 XXX，您好 ！XXX 邀請您參加其召開的會議?取消預約會議：尊敬的 XXX，您好！ XXX 在 10 ： 00 召開的會議已經取消。? 修改密碼 ：? 預約會議開始前 15 分鐘：界面示意圖5.2 賬號登陸 （WEB 端）業務流程無業務描述用戶在登陸頁面只要輸入賬號的前面部分即可登陸，不需要輸入后面的onecc.me。功能點概述1) 賬號自動匹配平臺后綴 ：用

17、戶在登陸頁面只要輸入賬號 的前面部分即可登陸 ，系統自動匹配 onecc.me 。2) 自動匹配賬號 ：用戶在第一次輸入賬號名稱后，以后再輸入過程當中可以根據以. 學習幫手 .專業整理 .前的歷史記錄 ，自動匹配用戶輸入賬號的信息，選中某個賬號即可。界面示意圖5.3 用戶信息設置 （WEB 端）業務流程無業務描述用戶可以在登陸平臺后，點擊登陸賬號的名稱后，可修改該賬號的相關信息，如聯系號碼 ，郵箱地址等 。功能點概述a) 休息修改 ：用戶可以在登陸平臺后 ，點擊登陸賬號的名稱后 ，可修改該賬號的相關信息 ，如聯系號碼 ，郵箱地址等 。b)用戶可以點擊 “關聯企業 ”功能 ，設置您需要關聯的企業，企業信息需要用戶手動輸入 ，且只能輸入視頻協作云平臺已經開戶的企業名稱，關聯完成后 ，系統會自動把該賬號的申請請求發送到企業綁定的管理員郵箱中，并會在管理員的賬號管理頁面提示用戶的申請請求，管理員可查