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文檔簡介

1、.傷醫事件應急處置演練一、目的:為預防突發醫療糾紛,保障醫療安全,根據防范暴力傷醫事件應急處置預案,結合醫院實際,開展一場傷醫事件應急處置演練。 二、組織機構:、領導小組:組長:(總指揮)院長副組長:(副總指揮)保衛分管副院長、業務分管副院長、參與科室:院長、保衛分管副院長、業務分管副院長、黨政辦、醫務科、護理部、保衛科、應急辦、保安(11人)、急診科醫生(1人)、急診護理(2人)、患者家屬(3人由保安飾演)、演練內容:三、演練內容:演練場景:2017年9月15日下午15點在XX醫院急診搶救室。患者李XX,男,60歲,因突發昏迷被3名家屬送至我院急診科搶救室進行搶救。經過醫務人員30分鐘奮力搶

2、救,最終搶救無效身亡。患者家屬ABC三人情緒激動,認為都是因為醫務人員沒有盡力才導致患者死亡,情緒激動,對醫務人員大打出手。演練流程:1. 急診醫生打開搶救室門告知等候的三名(由3名保安飾演)家屬患者最終搶救無效身亡。患者家屬ABC三人:本來人好好地什么事都沒有,送進去之前呼吸心跳都還有的,送進去沒多久就死了肯定是你們醫生搗的鬼,還我家人!(遂對當場的醫生護士開始動手,由于當場醫生躲閃不及被一拳打到臉上,醫生當場開始口、鼻流血)2.另外兩名護士受驚嚇后跑開,迅速到輸液室電腦處按下緊急按鈕。3.監控室收到報警之后根據報警位置將監控畫面調至搶救室門口,發現搶救室門口人員混亂,對講機通知就近巡邏保安

3、2人到現場維持秩序。同時電話通知保衛科科長。4.保衛科長到場后確認患者家屬仍不依不撓,形勢繼續惡化,對講機聯絡其余6名保安到場,帶上安保器械和警戒帶。同時撥打110報警(你好,我是昆山市周市人民醫院保衛科,現在有三名患者家屬在我院急診科區域鬧事并且打傷醫生,具體位置是周市鎮迎賓東路888號周市人民醫院門診一樓急診搶救室門口,我的電話請盡快派人協助),電話報告分管副院長、業務副院長(現在急診搶救室一名患者搶救無效身亡,三名家屬因為不滿搶救結果現在搶救室門口鬧事,動手打人,一名醫生已經被打傷)。組織現場2名保安保護醫務人員。5.分管副院長、業務副院長收到報告后前往監控室坐

4、鎮指揮。同時通知醫務科、護理部、應急辦、黨政辦。6.6名保安到達現場,在急診入口和輸液室走廊處設置警戒帶(每個警戒帶處設2名保安人員看守),清理現場圍觀人員,勸導現場拍照人員。其余4名保安通過安保器械與家屬周旋。7.醫務科、護理部人員到達現場,安排受傷人員救治。安排醫務人員頂替受傷醫務人員維持正常醫療秩序。臨時征用保衛科辦公室作為調解室,保安將家屬引導至調解室,醫療糾紛調解人員對家屬進行開導。8.應急辦到達現場核實信息后立即電話上報衛計委應急辦,半個小時內簡要書面形式上報。9.警務人員到達現場,臨時征用駕駛班辦公室、保衛科辦公室作為調解室。將當事人分開做筆錄。每處安排2名保安協助維持現場秩序。10.解除警戒,撤除警戒帶。11.黨政辦、保衛科

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