一建《建設工程項目管理》課件第4章質量控制第一頁，共73頁。主要內容

政府質量監督企業質量管理體系項目質量控制體系

施工質量控制質量驗收合格？產品不合格處理質量控制質量管理

數理統計方法4.74.24.24.64.34.44.54.1內涵監督第二頁，共73頁。4.1質量控制的內涵

項目質量控制的概述4.1.2

項目質量形成過程與影響因素4.1.3

項目質量風險的分析與控制第三頁，共73頁。4.1.1

質量控制的概述1、概念

質量：一組固有特性滿足要求的程度。

工程質量固有特性：適用性、安全性、耐久性、可靠性、經濟性、與環境的協調性

質量管理：在質量方面指揮和控制組織的協調的活動。

有關活動：質量方針和質量目標的建立、質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進等。

質量控制：是致力于滿足質量要求的一系列相關活動。

相關活動：設定目標、測量結果、評價、糾偏。

控制活動涵蓋了作業技術活動和管理活動。作業技術方法的正確選擇和作業技術能力的充分發揮是質量控制的致力點。第四頁，共73頁。4.1.1

質量控制的概述2、目標與任務質量控制的目標：實現項目決策所決定的項目質量目標，使項目的固有特性滿足業主需要并符合法律、法規和技術標準、規范的要求。質量控制的任務：對項目參與方工程質量行為，以及涉及項目工程實體質量的設計質量、材料質量、設備質量、施工安裝質量進行控制。

質量目標最終是由項目工程實體的質量來體現，而實體的質量最終是通過施工作業過程直接形成的，設計質量、材料質量、設備質量往往也要在施工過程中進行檢驗，因此，施工質量控制是項目質量控制的重點。第五頁，共73頁。4.1.1

質量控制的概述3、項目質量控制的責任和義務應將工程發包給具有相應資質等級單位，不得肢解發包應依法對勘察/設計/施工/監理/重要設備材料采購進行招標必須向參建單位提供真實、準確、齊全的有關原始資料不得迫使承包方低于成本競標，不得任意壓縮合理工期施工圖設計文件未經審查批準，不得使用對必須實行監理的工程，應當委托具有相應資質等級的監理單位保證甲供物資符合設計和合同要求，不得明示暗示使用不合格的涉及主體和承重結構變動裝修工程，應委托原設計單位或具有相應資質設計單位提出設計方案應依法組織竣工驗收，驗收合格的，方可交付使用。竣工驗收合格之日起15日內辦理備案領取施工許可證或開工報告前，辦理工程質量監督手續施工方的驗證不能免除建設方對甲供材的質量保證責任建設單位責任義務第六頁，共73頁。4.1.1

質量控制的概述在資質等級許可的范圍內承攬工程，并不得轉包或者違法分包所承攬的工程。必須按照強制性標準進行勘察/設計,并對其質量負責。勘察單位提供的地質/測量/水文等勘察成果必須真實、準確。根據勘察成果文件進行設計。符合國家規定的設計深度要求，注明合理使用年限。除有特殊要求的材料、專用設備、工藝生產線外，不得指定生產廠、供應商就審查合格的施工圖設計文件向施工單位作出詳細說明。參與建設工程質量事故分析，并對因設計造成的質量事故，提出相應的技術處理方案。勘察設計單位責任第七頁，共73頁。4.1.1

質量控制的概述遵守資質管理規定，不得轉包或違法分包對工程質量負責。總、分包單位對分包工程質量承擔連帶責任按照設計和技術標準施工，不得擅自修改、偷工減料。發現設計有差錯的，應當及時提出意見和建議。按照設計要求、施工技術標準和合同約定，對材料、構配件、設備和商混進行檢驗，未經檢驗或檢驗不合格，不得使用。建立、健全質量檢驗制度，嚴格工序管理。隱蔽工程隱蔽前，應通知業主和質量監督機構對涉及結構安全的試塊、試件和材料，應在業主或監理監督下現場取樣，并送具有相應資質等級的檢測單位進行檢測建立、健全教育培訓制度；未經培訓或者考核不合格的人員，不得上崗作業。對出現質量問題或竣工驗收不合格的工程，負責返修。建設和質監：知情權監理：批準施工單位責任義務第八頁，共73頁。4.1.1

質量控制的概述在其資質等級許可范圍內承擔工程監理業務，不得轉讓工程監理業務不得與被監理工程的施工單位及材料、構配件和設備供應單位有隸屬關系或者其他利害關系應依照法律法規、技術標準、設計文件和承包合同(≠監理合同)，對施工質量實施監理，并對承擔監理責任應選派具有相應資格的總監和監理工程師進駐現場。未經監理簽字，材料、構配件、設備不得使用，不得進行下道工序。未經總監簽字,建設單位不付款,不進行竣工驗收。按照監理規范的要求，采取旁站、巡視和平行檢驗等形式，對建設工程實施監理。監理單位責任義務第九頁，共73頁。4.1.2

項目質量形成過程和影響因素1、建設工程項目質量的基本特性建筑產品的具體質量特性指標是在各建設工程項目的策劃、決策和設計過程中進行定義的。反映使用功能的質量特性：功能性質量必須以顧客關注為焦點，滿足顧客的需求或期望。反映安全可靠的質量特性：可靠性必須在滿足功能性質量需求的基礎上，結合技術標準、規范的要求進行確定與實施。反映文化藝術的質量特性：來自于設計者的設計理念、創意和創新，以及施工者對設計意圖的領會與精益施工。反映建筑環境的質量特性：包括項目用地范圍內的規劃布局、交通組織、綠化景觀、節能環保；還要追求其與周邊環境的協調性或適宜性。第十頁，共73頁。4.1.2

項目質量形成過程和影響因素2、項目質量的形成過程質量需求的識別過程質量目標的定義過程質量目標的實現過程目標決策決策階段目標細化設計階段目標實現施工階段(建設單位)設計單位(主)(施工單位)施工單位(次)施工創優質量目標實現的最重要和最關鍵的過程是在施工階段，包括施工準備過程和施工作業技術活動過程。第十一頁，共73頁。4.1.2

項目質量形成過程和影響因素3、項目質量的影響因素影響因素人機械材料方法環境質量管理中，人的因素起決定性的作用。質量控制應以控制人的因素為基本出發點。施工機械設備是所有施工方案和工法得以實施的重要物質基礎，合理選擇和正確使用施工機械設備是保證施工質量和安全的重要條件。也稱為技術因素，包括勘察、設計、施工以及工程檢測、試驗的技術和方法等。包括項目的自然環境因素、社會環境因素、管理環境因素和作業環境因素。4M1E項目的事(可改變的)社會上(只能適應的)第十二頁，共73頁。4.1.3

項目質量風險分析和控制與其他內容重復下列項目質量風險中，屬于管理風險的是()。(2014-19)A.項目實施人員對工程技術的應用不當B.社會上的腐敗現象和違法現象C.采用不夠成熟的新結構，新技術，新工藝D.工程質量責任單位的質量管理體系存在缺陷D某施工總承包單位依法將自己沒有足夠把握實施的防水工程分包給有經驗的分包單位，屬于質量風險應對的()策略。(2015-32)A．轉移B．規避C．減輕

D．自留A第十三頁，共73頁。4.2工程項目質量控制體系4.2.1全面質量管理思想和方法的應用4.2.2項目質量控制體系的建立與運行4.2.3企業質量管理體系的建立與認證第十四頁，共73頁。

全面質量管理思想和方法的應用1、全面質量管理（TQC）原理：強調在企業或組織最高管理者的質量方針的指引下，實行全面、全過程、全員參與的質量管理。特點：以顧客滿意為宗旨；領導參與質量方針和目標的制定；提倡預防為主、科學管理、用數據說話。三全管理：全面質量管理—項目參與各方進行的質量管理，包括工程（產品）質量和工作質量的全面管理。全過程質量管理—從項目決策到工程保修全過程管理。全員質量管理

—每個部門，每個崗位都參與。第十五頁，共73頁。

全面質量管理思想和方法的應用2、質量管理的PDCA循環PDCA循環改進PDCA循環改進PDCA循環質量在計劃控制下循環上升PDCA循環示意圖P確定質量目標制定行動方案D行動方案交底嚴格執行計劃C是否遵守計劃實際效果如何A糾偏預防改進行動方案的部署和交底屬于實施環節。第十六頁，共73頁。

項目質量控制體系的建立和運行1、項目質量控制體系的性質以工程項目為對象，由工程項目實施的總組織者負責建立；是一個目標控制體系；是一次性的質量控制工作體系。第十七頁，共73頁。

項目質量控制體系2、項目質量控制體系的特點企業質量管理體系（GB/T19000）工程項目質量控制體系建立的目的服務的范圍控制的目標作用的時效評價的方式企業需要一個企業企業質量目標永久性第三方認證項目需要項目所有質量責任主體項目質量目標一次性自我評價與診斷第十八頁，共73頁。

項目質量控制體系3、項目質量控制體系的結構多層次第一層次第二層次設計總負責單位施工總承包單位第三層次委托代建建設單位的工程管理機構委托項目管理交鑰匙工程總承包—代建方的項目管理機構—受托項目管理機構—工程總承包企業承擔工程設計、施工、安裝、材料設備供應等分包單位多單元：是指在建設工程項目質量控制總體系下，第二層次的質量控制體系及以下的質量自控或保證體系可能有多個(業主級別)(總包級別)(分包級別)1個多個第十九頁，共73頁。

項目質量控制體系4、項目質量控制體系的建立原則分層次原則質量責任制總目標分解系統有效性業主(總承包)設計單位監理單位施工單位(分包)內部外部從上到下從部門到崗位合同分解目標分解合同條件組織、人員、資源到位制度、運行機制定期評價、協商質量責任范圍誰實施誰負責質量與利益掛鉤工程項目質量控制系統建立原則第二十頁，共73頁。

項目質量控制體系5、項目質量控制體系的建立程序確立質量控制網絡首先明確系統各層面的質量控制負責人制定質量控制制度包括質量控制例會制度、協調制度、報告審批制度、質量驗收制度和質量信息管理制度等。形成質量控制系統的管理文件或手冊，作為共同遵循的管理依據。分析質量控制界面靜態界面根據法律法規、合同條件、組織內部職能分工確定；動態界面是指項目實施過程各單位之間的銜接配合關系及其責任劃分。必須通過分析研究，確定管理原則與協調方式。編制質量控制計劃第二十一頁，共73頁。

項目質量控制體系6、項目質量控制體系的運行環境項目質量控制體系運行環境建設工程的合同結構質量管理的資源配置質量管理的組織制度體系運行（管理關系）第二十二頁，共73頁。

項目質量控制體系7、項目質量控制體系的運行機制項目質量控制體系運行機制動力機制約束機制反饋機制質量目標持續改進機制核心來源于公正、公開、公平的競爭機制和利益機制的制度設計或安排取決于責任主體內部的自我約束能力和外部的監控效力應用PDCA循環原理;注重抓好控制點的設置,加強重點控制和例外控制,并不斷研究改進措施第二十三頁，共73頁。

施工企業質量管理體系的建立與認證1、質量管理的八大原則質量管理八大原則以顧客關注為焦點領導作用全員參與過程方法管理的系統方法持續改進基于事實的決策方法互利的供方關系客領全程，統改決供四個對象

基本出發點和歸宿點

確立組織統一的質量宗旨和方向，在質量管理中起決定作用。三個方法

輸入、過程、輸出等的控制點進行測

量監測和管理。

采用過程網絡的方法建立體系,實施系統管理。

建立在數據和信息

分析的基礎上。一個改進持續改進總體業績是組織的一個永恒目標。第二十四頁，共73頁。

施工企業質量管理體系的建立與認證2、企業質量管理體系的文件構成質量管理體系文件方針與目標目的宗旨質量承諾質量手冊方針與目標機構與職責體系要素或基本程序評審/修改/控制辦法程序文件文件控制程序記錄管理程序內審程序不合格控制程序糾正措施控制程序預防措施控制程序質量記錄應完整地反映質量活動實施

/驗證/評審的情況，具有可追溯性的特點質量方針和質量目標是企業經營理念

的反映。質量手冊是質量管理體系的

綱領性文件程序性文件是質量手冊的

支持性文件質量記錄是產品質量水平和質量體系中各項質量活動進行及結果的

客觀反映第二十五頁，共73頁。

施工企業質量管理體系的建立與認證建立制定體系文件，并落實到相關崗位職責，形成執行系統；組織企業對不同層次的員工進行培訓；建立需識別并提供實現質量目標和持續改進所需的資源。執行在生產及服務的全過程，按體系文件運作。運行中監視、測量和分析過程的有效性和效率，做好質量記錄。按文件規定的辦法進行質量管理評審和考核。有組織有計劃地開展內部質量審核活動。內審目的：(1)評價質量管理程序的執行情況及適用性；(2)揭露過程中存在的問題，為質量改進提供依據；(3)檢查質量體系運行的信息；(4)向外部審核單位提供體系有效的證據。3、質量管理體系的建立和運行第二十六頁，共73頁。

施工企業質量管理體系的建立與認證質量認證制度是由公正的第三方認證機構對企業的產品及質量體系做出正確可靠地評價，從而使社會對企業的產品建立信心。4、質量管理體系的認證程序申請和受理審核審批與主持發證要求：有法人資格、已建立并運行質量管理體系第二十七頁，共73頁。

施工企業質量管理體系的建立與認證獲準認證的有效期3年。5、獲準認證后的維持與監督管理處置認證注銷企業的自愿行為企業內審經常性進行認證機構監督管理—定期每年1次或不定期認證暫停是對管理體系發生不符合要求而采取的警告措施認證撤銷體系存在嚴重不符合;或在認證暫停的規定期限未予整改的,或其他構成撤銷體系認證資格情況。撤銷認證的1年后可重新提出認證申請。復評有效期滿前，如企業愿繼續延長，可提出復評申請重新換證有效期內，出現體系認證標準變更、體系認證范圍變更、體系證書持有者變更，可按規定更新換證第二十八頁，共73頁。4.3工程項目施工質量控制4.3.1施工質量控制的基本環節4.3.2施工質量計劃的內容與編制方法4.3.3施工生產要素的質量控制4.3.4施工準備的質量控制4.3.5施工過程的質量控制4.3.6施工質量與設計質量的協調第二十九頁，共73頁。

施工質量控制的基本環節1、施工質量的基本要求

施工質量要達到的最基本要求是：通過施工形成的項目工程實體質量經檢查驗收合格。施工質量合格應符合下列要求：符合工程勘察、設計文件的要求；符合《建筑工程施工質量驗收統一驗收標準》GB50300-2013和相關專業驗收規范的規定。

施工質量在合格的基礎上，還應符合施工承包合同約定的要求。按圖施工依法施工踐約施工第三十頁，共73頁。

施工質量控制的基本環節2、施工質量的基本環節思想：全面、全員、全過程。原理：動態控制事前質量控制通過編制施工質量計劃，明確目標,制定方案,設置管理點,落實責任,分析影響因素,制定預防措施。事中質量控制又稱作業活動過程質量控制，包括自我控制和他人監控，自我控制是第一位的。自控主體的質量意識和能力是關鍵，是施工質量的決定因素。事中質量控制的目標是確保工序質量，杜絕質量事故的發生；控制的關鍵是堅持質量標準；控制的重點是工序質量、工作質量和質量控制點的質量。事后質量控制包括對質量活動結果進行評價、認定；對工序質量偏差進行糾正；對不合格產品進行整改和處理。第三十一頁，共73頁。

施工質量計劃1、三種形式工程項目施工質量計劃工程項目施工組織設計（含施工質量計劃）施工項目管理實施規劃（含施工質量計劃）2、編制主體應由其自控主體即施工承包單位進行編制。

總包方有責任對個各分包方施工質量計劃的編制進行指導和審核，并承擔相應施工質量的連帶責任。3、涵蓋范圍按整個工程項目質量控制的要求，應與建筑安裝工程施工任務的實施范圍相一致，在施工程序、控制組織、控制措施、控制方式等方面形成一個有機的質量計劃系統。第三十二頁，共73頁。

施工質量計劃4、基本內容工程特點及施工條件(合同條件、法規和現場條件)分析質量總目標及其分解目標質量管理組織機構和職責、人員及資源配置計劃確定施工工藝與操作方法的技術方案和施工組織方案施工材料、設備等物資的質量管理及控制措施施工質量檢驗、檢測、試驗工作的計劃安排及其實施方法與接收準則施工質量控制點及其跟蹤控制的方式與要求質量記錄的要求等第三十三頁，共73頁。

施工質量計劃5、施工質量計劃的審批編寫內部審批監理審查報建設單位項目經理部主持報企業組織管理層批準經總監理工程師簽認后施工組織設計需要調整時，應按程序重新審查。第三十四頁，共73頁。

施工質量計劃6、質量控制點的設置應選擇那些技術要求高、施工難度大、對工程質量影響大或是發生質量問題時危害大的對象進行設置。一般選擇在：關鍵部位、關鍵工序、隱蔽工程、薄弱環節；施工條件困難、技術難度大或使用“四新”的工序、部位或對象；有過返工的不良工序。第三十五頁，共73頁。

施工質量計劃7、質量控制點的重點控制對象根據對重要質量特性進行重點控制的要求，要選擇質量控制點的重點部位、重點工序和重點的質量因素作為重點控制對象，進行重點預控和監控。主要包括：

人的行為、材料的質量與性能、施工方法與關鍵操作、施工技術參數、技術間歇、施工順序、易發生或常見的質量通病、四新的應用、產品質量不穩定和不合格率較高的工序、特殊地基或特種結構。第三十六頁，共73頁。

施工質量計劃8、質量控制點的管理如何管理？首先，做好施工質量控制點的事前質量預控工作；其次，要向施工作業班組進行認真交底；同時，做好施工質量控制點的動態設置和動態跟蹤管理。質量控制點細分為“見證點”和“待檢點”。“見證點”，重要部位、特種作業、專門工藝等，需提前通知現場監理機構到位旁站，見證施工作業過程；“待檢點”，如隱蔽工程等，需項目監理機構檢查驗收后才能進行工程隱蔽或下道工序的施工。第三十七頁，共73頁。

施工生產要素的質量控制人料機法環勞動主體勞動對象勞動手段勞動技能勞動環境群體：資質個體：資格依法承包持證上崗教育培訓原材料/構配件/工程設備性能、標準、技術參數的相符性；進場驗收、文件資料完備性主輔機選型，性能參數，操作要求模具、腳手架按設計及施工要求進行專項設計。現場安裝特種設備需專業管理部門驗收施工技術方案、施工組織方案施工機械、模具/腳手架選用，臨設設置，四新方案自然環境預測預控；理順管理環境；通風照明作業場所第三十八頁，共73頁。

施工準備的質量控制施工準備工作質量控制施工技術準備工作質量控制現場施工準備工作質量控制對技術準備工作成果的復核審查；完善施工質量控制措施；明確質量的重點對象和控制方法；盡可能提高準備工作成果對施工質量的保證。計量控制測量控制施工平面圖控制建立規章制度、明確責任者、配置人員、統一計量單位、組織量值傳遞、保證量值統一。意義：是產品由設計轉化為實物的第一步編：施工單位在開工前應編制測量控制方案批：經項目技術負責人批準后實施復核：復核建設單位提供的原始坐標點、基準線和水準點等測量控制點(兩點一線)報：并將復測結果上報監理審核，批準后施工單位才能建立施工測量控制網第三十九頁，共73頁。

施工過程的質量控制工序施工質量控制基礎和核心重點施工條件控制施工效果控制控制對象手段、途徑控制依據投入要素質量和環境條件質量檢查、測試、試驗、跟蹤監督設計質量標準、材料質量標準、機械設備技術性能標準、施工工藝標準及操作規程工序產品的質量特征和特性指標實測獲取數據、統計分析、判斷認定質量等級、糾正質量偏差施工驗收規范設計質量標準必須進行現場質量檢測，合格后才能進行下道工序地基基礎工程主體結構工程建筑幕墻工程鋼結構及管道工程施工過程質量控制(事后質量控制)1、工序施工質量控制第四十頁，共73頁。

施工過程的質量控制2、施工作業質量的自控(1)自控程序作業技術交底：是最基層的技術和管理交底活動，總包方和監理都要對作業交底進行監督。其目的是使管理者的計劃和決策意圖為實施者所了解。交底內容：作業范圍、施工依據、作業程序、技術標準和要領、質量目標及其他目標管理有關的要求和注意事項。作業活動實施：首先要對作業條件進行再確認，其次嚴格按作業計劃的要求和質量標準展開工序作業活動。作業質量檢查：包括工序作業質量自檢、互檢、專檢和交接檢查，現場監理機構的旁站檢查、平行檢測等。(2)自控要求：預防為主、重點控制、堅持標準、記錄完整(3)自控制度：質量自檢制度；質量例會制度；質量會診制度；質量樣板制度；質量掛牌制度；每月質量講評制度等自控主體：總承包商、分包商、供貨商第四十一頁，共73頁。

施工過程的質量控制3、施工作業質量的監控(1)現場質量檢查檢查內容(2)技術核定：施工方需要設計明確或確認的設計內容的，必須以技術核定單的方式向監理工程師提出,報送設計單位核準確認。(3)見證取樣送檢：見證人員由建設及監理單位的人員擔任；見證取樣送檢必須嚴格按規定的程序進行。監控主體：業主、監理、設計、政府監督—開工前的檢查，工序交接檢查，隱蔽工程檢查，停工后復工的檢查，分項、分部工程完工后的檢查，成品保護的檢查檢查方法—看、摸、敲、照（無測量工具）目測法—靠、量、吊、套（使用測量工具）實測法實驗法理化實驗無損實驗（如超聲波、x射線、γ射線等探傷）第四十二頁，共73頁。

施工過程的質量控制4、隱蔽工程驗收與成品質量保護(1)隱蔽工程質量驗收自檢合格填報《隱蔽工程驗收單》通知監理及相關方,按預定時間驗收驗收合格？各方共同簽署驗收記錄按意見整改后重新驗收否是(2)成品質量保護目的：避免已完成施工的成品受到后續施工以及其他方面的污染或損壞。措施：防護、覆蓋、封閉、包裹等第四十三頁，共73頁。

施工質量與設計質量的協調項目內容要點設計質量控制內容要保證施工質量，首先要控制設計質量。以使用功能和安全可靠性為核心。設計控制包括：觀感性、功能性、經濟性、可靠性、施工可行性等方面的質量控制設計聯絡建設或監理應組織施工單位到設計單位進行設計聯絡，目的是：①了解設計意圖、設計內容和特殊技術要求，分析其中的重點和難點；②了解設計進度；③提出合理化建議，優化設計設計交底圖紙會審目的：使實施單位充分理解設計意圖，了解設計內容和技術要求，明確質量控制的重點和難點誰組織：由建設單位和監理單位組織誰向誰交底：設計單位向所有的施工實施單位進行詳細的設計交底設計現場服務和技術核定建設單位和監理單位應要求設計單位派出得力的設計人員到施工現場進行設計服務，解決施工中發現和提出的與設計有關的問題，及時做好相關設計核定工作。設計變更

無論是建設、設計或施工提出的設計變更，都必須先將變更意圖或請求報送監理工程師審查，經設計單位審核認可并簽發“設計變更通知書”后，再由監理工程師下達“變更指令”第四十四頁，共73頁。4.4建設工程項目施工質量驗收4.4.1施工過程的質量驗收4.4.2竣工質量驗收第四十五頁，共73頁。

施工過程的質量驗收單元劃分方法參與者合格條件檢驗批按樓層、施工段、變形縫等劃分專監組織；項目專業質量檢查員、專業工長等主控項目的質量經抽樣檢驗均應合格;一般項目的質量經抽樣檢驗合格；具有完整的施工操作依據、質量驗收記錄分項工程按主要工種材料、施工工藝、設備類別等劃分專監組織施工單位項目專業技術負責人所含檢驗批的質量均應驗收合格；所含檢驗批的質量驗收記錄應完整分部工程按專業性質、建筑部位確定總監組織項目負責人和項目技術負責人。設計項目負責人和施工單位技術、質量部門負責人參與地基與基礎、主體結構、節能；勘察參加地基與基礎所含分項工程的質量均應驗收合格;質量控制資料應完整；有關安全、節能、環境保護及主要使用功能的抽樣檢驗結果應符合有相關規定；觀感質量驗收應符合要求。

是工程驗收的最小單位，是分項工程乃至整個建筑工程質量

驗收的基礎。

主控項目是指建筑工程中的對安

全、節能、環境保護和主要使用功能起決定性作用的檢驗項目。主控項目不允許有不符合要求的檢

驗結果，主控項目的檢查具有否決權。第四十六頁，共73頁。

施工過程的質量驗收施工過程質量驗收不合格的處理施工質量檢驗不合格委托檢驗部分資料缺失返修加固設計核算進行實體檢驗或抽樣試驗合格？滿足安全和使用功能要求予以驗收滿足安全和使用功能要求按技術處理方案和協商文件驗收是否否能能否分部工程檢驗批返工/返修重新驗收嚴禁驗收嚴禁驗收第四十七頁，共73頁。

竣工質量驗收具體要求驗收對象單位工程驗收依據①國家相關法律法規和建設主管部門頒布的管理條例和辦法；②施工質量驗收統一標準；③專業工程施工質量驗收規范；④批準的設計文件、施工圖紙及說明書；⑤施工承包合同。驗收條件工程實體完成工程設計和合同約定的各項內容；合格文件有工程竣工報告(施工)、工程質量評(監理)和質量檢查報告(勘察設計)。(注：有項目負責人和單位有關負責人審核簽字)檔案資料有完整的技術檔案和施工管理資料；試驗報告有主要材料、構配件和設備的進場試驗報告及工程質量檢測和功能性試驗資料;工程款建設單位已按合同約定支付工程款保修書有施工單位簽署的工程質量保修書。住宅驗收建設單位按戶出具《住宅工程質量分戶驗收表》。整改問題主管部門及質監機構責令整改的問題全部整改完畢。第四十八頁，共73頁。

竣工質量驗收具體要求合格標準①所含分部工程的質量均應驗收合格；②質量控制資料應完整；③所含分部工程有關安全、節能、環境保護和主要使用功能的檢驗資料應完整；④主要使用功能的抽查結果應符合相關專業質量驗收規范的規定；⑤觀感質量應符合要求。驗收報告竣工驗收合格后，建設單位應當及時提出工程竣工驗收報告。竣工驗收報告包括：工程概況，建設單位執行基本建設程序情況，對工程勘察、設計、施工、監理等方面的評價，工程竣工驗收時間、程序、內容和組織形式，工程竣工驗收意見等內容。驗收備案建設單位應當自建設工程竣工驗收合格之日起15日內，向工程所在地的縣級以上地方人民政府建設主管部門備案。驗收程序見下頁第四十九頁，共73頁。竣工質量驗收程序自檢—施工單位預驗收—總監組織各專業監理工程師提交工程竣工報告—施工單位提交，須經總監簽署意見組成驗收組,制定驗收方案—建設單位組織，勘、設、施、監等組成報告質量監督機構—建設單位在驗收7個工作日前組織竣工驗收—建設單位建/勘/設/施/監匯報履約情況和法律法規、強制性標準的執行情況；審閱建/勘/設/施/監的工程檔案資料；實地查驗工程質量；作出全面評價，形成工程竣工驗收意見。第五十頁，共73頁。4.5施工質量不合格的處理4.5.1質量問題與質量事故4.5.2施工質量事故的預防4.5.3質量問題與質量事故的處理第五十一頁，共73頁。

質量問題與質量事故1、工程質量不合格質量缺陷：未滿足某個與預期或規定用途有關的要求。質量不合格：產品沒有滿足某個規定的要求。質量問題：質量不合格造成的直接經濟損失小于規定限額的（100萬元）為質量問題質量事故：質量不合格造成的人員傷亡和（/或）直接經濟損失在限額以上的為質量事故。第五十二頁，共73頁。4.5.1質量問題與質量事故2、工程質量事故分類（1）按事故造成的損失程度分類事故分類死亡人數重傷人數經濟損失特別重大事故x≥30x≥100x≥1億重大事故10≤x＜3050≤x＜1005000萬≤x＜1億較大事故3≤x＜1010≤x＜501000萬≤x＜5000萬一般事故x＜3x＜10100萬≤x＜1000萬3111553112、按事故責任分類指導責任事故由于工程實施指導或領導失誤而造成的質量事故操作責任事故由于實施操作者不按規程和標準操作而造成的質量事故自然災害事故由于突發的嚴重自然災害等不可抗力造成的質量事故第五十三頁，共73頁。

施工質量事故的預防1、施工質量發生的原因技術原因：是由于在項目勘察、設計、施工中技術上的失誤而引發的質量事故。是造成質量事故的常見原因。管理原因：是指由于管理上的不完善或失誤引發的質量事故。社會、經濟原因：是由于社會上存在的不正之風及經濟上的原因，滋長了建設中的違法違規行為，而導致出現質量事故。人為事故和自然災害原因：是由于人為的設備事故、安全事故，導致連帶發生質量事故，及嚴重的自然災害等不可抗力造成質量事故。區別：是否違法？材料檢驗不嚴？偷工減料？第五十四頁，共73頁。

施工質量事故的預防2、施工質量事故預防的具體措施嚴格按照基本建設程序辦事認真做好地質勘察科學地加固處理好地基進行設計審查復核嚴把材料及制品質量關對施工人員進行必要的技術培訓依法進行施工組織管理做好不利條件施工和各種災害的預案加強施工安全與環境管理—照章辦事—勘測最基礎—打牢基礎是實體的關鍵

—設計是關鍵—實體要牢固—人員要可靠—管理要到位—預防要有針對性—環境影響是很大滴第五十五頁，共73頁。一建真題(2013-49)某工程施工中，由于施工方在低價中標后偷工減料，導致出現重大工程質量事故，該質量事故發生的原因屬于()。A.管理原因B.社會、經濟原因C.技術原因D.人為事故原因(2014-36)某建設工程發生一起質量事故，經調查分析是由于”邊勘察、邊設計、邊施工”導致的。則引起這起事故的主要原因是()。

A.社會、經濟原因

B.技術原因

C.管理原因D.人為事故和自然災害原因(2015-98)下列措施中，屬于施工質量預防的有(

)。A.嚴格按照基本建設程序辦事B.依法進行施工組織管理

C.加強施工安全與環境管理D.進行必要的設計復核審查E.做好質量事故的觀測記錄BAABCD第五十六頁，共73頁。4.5.3施工質量問題和質量事故的處理1、施工質量事故處理的依據質量事故的實況資料有關合同及合同文件有關的技術文件和檔案相關的建設法規第五十七頁，共73頁。4.5.3

施工質量事故的預防2、施工質量事故處理的程序發生事故事故調查原因分析要技術處理

？制定處理方案實施處理檢查驗收事故結論提交處理報告不清楚實施應急預案事故報告清楚要現場人員應立即向建設單位報告；建設單位應于1小時內向建設主管部門和有關部門報告。不需要處理技術處理、行政處

罰、追究刑事責任第五十八頁，共73頁。

施工質量事故的預防3、施工質量缺陷處理的基本方法返修處理加固處理返工處理限制使用不做處理報廢處理—部分質量存在缺陷但經過修補后可以達標—主要是針對危及承載力的質量缺陷的處理—經修補、加固后仍不能滿足規定的質量標準，或不具備補救可能性，則必須返工處理—按修補處理后無法保證達到規定的使用要求和安全要求，而又無法返工處理的情況下，不得已時可作出的決定不影響結構安全、生產工藝和使用要求；后道工序可以彌補的質量缺陷；法定檢測單位鑒定合格的經檢測鑒定達不到設計要求，但經原設計單位核算，仍能滿足結構安全和使用功能的。—通過分析或實踐，采取處理方法后仍不能滿足規定的質量要求或標準，則必須予以報廢處理。第五十九頁，共73頁。4.6數理統計方法在質量管理中的應用

分層法的應用

因果分析圖法的應用

排列圖法的應用

直方圖法的應用第六十頁，共73頁。

分層法的應用分層法基本思想示例分層方法分門別類作業工人抽檢點數不合格點數個體不合格率占不合格總數的百分率A20210%11%B20420%22%C201260%67%合計6018—100%施工時間地區部位產品材料檢測方法作業組織工程類型合同結構根據管理需要與統計目的第六十一頁，共73頁。

因果分析圖法的應用基本原理：對每一個質量特性或問題，逐層深入排查可能原因。然后確定其中最主要原因，進行有的放矢的處置和管理。某個質量特性或問題人材料環境機械方法更小原因小原因大原因中原因一個問題一張圖通常采用QC小組活動，共同分析最終選擇出1至5項最主要的原因第六十二頁，共73頁。

排列圖法的應用表面平整度15013512010590756045301501009080706050403020100754515843ABC50.080.090頻數累計頻率(%)截面尺寸平面水平度垂直度標高其它主次分明“找問題”主要問題次要問題一般問題適用范圍：在質量管理過程中，通過抽樣檢