1、工廠調查問卷 FactorRSurveRQuestionnaire I.基本信息 GENERALINFORMATION 公司名稱 Compa nRName 日期Date 地址 Address 聯系人Contact 電話Phone 傳真FaR 總經理GM 顧問/Con sulta nt 1.客戶類型 CustomerTRpe 力卩工 Processing組裝 Assembling消費品 Consumable 化工 Mechanical 電子Electronics汽車零部件 AutoParts 醫藥Medical其他 Others 2. 產品Product 雇員人數 NumberofEmploRe

2、es 3. 制造類型 ManufacturingTRpe離散型 Discrete重復型 Repetitive 4. 銷售額 SalesRevenue II.技術信息 Basic In formati on 1. 是否有局域網？ DotheRhaveaLAN?是Res否No 2. 是哪種類型的局域網？ WhatisthetRpeofLAN?（列類型供選擇） 3. 是否有數據庫，是哪種類型？WhatdatabasedotheRuseifa nR：列類型供選 擇） 4. 是否有電腦，數量多少？ Howma nRPCsaretheRusi ngno wifa nR? 5. 是怎樣的平臺？ Whatki

3、ndsofplatform?：列類型供選擇） 6. 是否正在使用管理信息系統，使用情況如何?AretheRusingaMISnow?Howaboutit? 7. 是否有財務系統，是什么系統？ WhatfinancialsRstemaretheRusingnowifanR? 8. 有多少工作地點？ Howma nRphRsicalsitesdotheRhave? 9. 是否通過 IS09000認證？ HavetheRpassedthecertificationoflS09000?是 Res 否No 10. 工廠生產中存在著怎樣的困難？Whatissuesi nRourfactorRharrass

4、Roumos（過于開 計劃Plan 1. 您的部門中使用電腦嗎？如果是的話，有多少臺電腦，什么型號 的?DoRouusecomputersi nRourdepartme nt?Ifso,howma nRan dwhatki nd? 2. 您的工廠中發放正式的生產工作單嗎？您是如何操作的? DoRoureleaseformalproducti on workorderstothefactorR?HowdoRoudothat? 3. 您是否考慮過庫存情況？HaveRoueverconsidertheinventorR?是 Res 否 No 4. 組裝的提前期是如何決定的？Whatstheleadt

5、imeforassemblR? 5. 你計劃制定周期為多久 Howlo ngisRourpla nnin ghorizo n? 季度 QuarterlR 每月 MonthlR每周 WeeklR每天 DailR 6. 你憑什么制定計劃？ WhatRoupla nnin gsource? 7.如何決定制造/采購的時機和數量？(你怎么制定計劃) HowdoRoudecidewhe ntomake/purchasea ndhowmuch?(HowdoRoumakepla n) 8. 是否有工廠日歷？ DoRouhavefactorRcalendar? 是 Res否 No 9. 你所面臨的最大問題是什么

6、？你期望利用電腦改進哪些工作？ WhatsRourbiggestproblem?WhatdoRoueRpectthecomputerstoimproveRouroperation? 采購 Purchasing 1. 部門職員人數 TotalstaffinRourDept. 采購員人數 NumberofbuRer 采購物料數量 Numberofpurchaseditems采購零件 Purchasedparts 原料 Rawmaterials 在購買過程中您使用電腦嗎？多少臺，什么型號？ DoRouusecomputers in purchas in g?Howma nRan dwhatk ind

7、? 您的采購流程是怎樣的？ What Rourpurchas in gprocedure? 您是否正在使用采購訂單進行采購？DoRouuseformalpurchaseorders? 是Res 否No 采購材料時間 timesforpurchaseditemsi最長 Iongest 最短 Shortest 原因Mean 采購零件的頻率 FrequencRoforderingeachpart 您是如何知道訂購的時間的？ HowRouknowwhentoplaceanorder? 您是如何知道訂購的數量的？ HowdoRoudecidehowmuchtoorder? 您是如何判斷供貨商的價格是否合

8、理的？您有沒有固定的供貨商？ HowdoRoudecide on afairpricewithve ndors?DoRouhaveapprovedve ndors? 您購買物料時是否會參考它們過去的價格？ DoRoupurchaseitemsaccord in gtothehistorRpricerecords? 您是否專門為每個供貨商和物料訂立價格乘子？DoRouhavepricematriRforeachve ndora nditem? 是Res否No 您是否會查看供貨商以往的表現？DoRouassesshistoricalve ndorperforma nee? 是Res否No 您在采購

9、時是否會先查詢該物料的庫存狀況？ CanRouenquirRthedetailoftheiteminventorRsituationwhenRoudopurchasing? 您在采購中遇到的最大的問題是什么？WhatareRourbiggestproblems in purchas in 庫存控制 InventorRControl 員工總數Totalstaff: 倉庫數量及種類 Numberandkindsofstockrooms 倉庫是如何安排的？ Howarethestockroomsorganized? 您所保留的庫存記錄是怎樣的？Whatki ndofi nven torRrecord

10、sdoRoukeep? 您是否統計實際盤存？多久統計一次？ DoRoudophRsicalinventorR?Howoften? 您是否進行循環盤點。DoRoudocRclecou nt?ResNo 物料發放的審批步驟是怎樣的？Howarematerialissuesauthorized? 您是否正在使用工作訂單和領料單？DoRouhaveformalworkordersandpicklists?Res No 您是否有安全庫存？ DoRouhavesafetRinventorR? ResNo 您生成和使用何種庫存報表？多久制作一次？ Whatk in dsofi nven torRreport

11、sdoRouusea ndproducefor others?HowoftenaretheRproduced? Res No 是否所有的物料項目都有唯一的零件號碼？Doallitemshaveu niquepart numbers? 您所面臨的最大問題是什么？您期望利用電腦改進改進哪些工作? What Rourbiggestproblems.Whatdo RouhopethecomputerscanimproveRouroperation? 產品與車間 Production&ShopFloor 員工總數Totalstaff 主要設備 Mainequipment 工作中心數量，它們是如何組織的，

12、它們位于何處? Numberofworkce nter,howtheRareorga ni zed,a ndwherearetheRlocated? 什么是最主要的瓶頸 Whatarethemainbottlenecks? 您是否正在使用生產訂單，領料單和工序進行管理。 DoRouuseformalmanufacturingorders,picklists,androutings? Res No 您是否使用發料單？ DoRouhavea nduseadispatchlist?ResNo 您如何重定工作時間表？您若何做 CRP及安排生產？ HowdoRourescheduledthework?H

13、owdoRoudoCRPandarrangeproduction? 生產經理和領班使用何種報告來完成他們的工作？ Whatkindsofreportsdoproductionmanagersandforemenusetodotheirjobs? 生產經理和領班向他們的老板提供何種信息？ Whatkindofinformationdoproductionmanagersandforemenprovidetotheirboss? 工程 Engineering 員工總數Totalstaff 物料清單BOM 工序 Routing 成本信息 Cost ingin formati on 是否實施工程更改操

14、作？簡要描述該過程。 Isaformale ngi neeri ngcha ngeprocedureimpleme nted?BrieflRdescribetheprocess. 銷售，市場 Sales,Marketing 員工總數Totalstaff 在外銷售人員Outsidesalespeople 訂單輸入人員OrderentrRpeople 市場 Marketing 有效客戶數量 Numberofactivecustomers 您是否會制作銷售預測？如果是您會怎么做？ DoRoudevelopasalesforecasta ndifsohowisitdo ne? 預測限度是什么？ Wha

15、tstheforecasthorizo n? 在您的部門里是否使用計算機？有多少，什么種類？您如何使用它們？ DoRouusecomputersinRourdepartment?HowmanRandwhatkind?HowdoRouusethem? 您輸入訂單時，是否會查看產品的可用性？如何做? WhenRouenterorders,doRouchecktheavailabilitRofproduct?How? 您是否給客戶發送訂單確認？DoRoualwaRsse ndano rderco nfirmatio ntothecustomer?是 Res 否 No 如果客戶向您訊問他的訂單狀況，您

16、需要做些什么來提供信息給客戶，這個過程需要 多久？ IfacustomercalledRoutoaskaboutthestatusofhisorder,whatwouldRo un eedtodotoprovidethei nfo rmationtohimandhowlongwouldittake? 您是否做信貸檢查？ DoRouhavecreditcheck?是Res否No 您是否使用價格乘子？ DoRouhavepricematriR?是Res否No 您使用何種報表？您希望有何種報表 WhatkindofreportsdoRouuse?WhatdoRouwishRouhad? 您所面臨的最

17、大問題是什么？您期望利用電腦改進改進哪些工作 WhatRourbiggestproblems.WhatdoRouhopethecomputerscanimproveRouroperation? 財務 Accounting 員工總數Totalstaff 在您的部門里是否使用計算機？有多少臺，什么型號？ DoRouusecomputersi nRourdepartme nt?Howma nRan dwhatki nd? 您是否需要處理多幣制的事務？ DoRouhaveaneedtohandlemulti-currencRtransactions?是 Res 否 No 是否所有的財務事務都是手工輸入

18、的？或者有部分是從其他系統中導入的? AreallaccountingtransactionsmanuallRentered,oraresomebroughtovefromothersRstems? 每月完成總帳需要花費多長時間？Howlo ngdoesittakeforRoutocloseamo nthi nG/L? 您是否使用標準、實際或平均成本系統？ DoRouusestandard,actual,oraveragecostsRstem? 庫存價值是多少？占年銷售額的百分之幾？ WhatRourinventorRvalue?Howmuchisthisasapercentofannualsales? 您每月