1、2020年銀行半年工作總結一、人員、機構情況：_、_支行員工總人數_人。其中，在職職工_人，具有大專以上文化程度_人，黨員_人，平均年齡_歲;代辦員_人，臨時工_人，離退休職工_人，內退職工_人。_、_有辦公室、個人金融業務中心、金堆分理處、_分理處、_分理處。支行個人金融業務中心下設個人金融業務客戶服務部及個人金融業務客戶營銷部，_分理處下設_儲蓄所及_營業網點，除個人金融業務客戶營銷部外均為綜合性營業網點。二、資產負債情況：截至_月末，各項貸款余額_萬元，其中：公司貸款_萬元，不良占比為_%，個人綜合消費貸款_萬元，住房貸款_萬元。各項存款余額_萬元，其中，儲蓄存款_萬元，較年初增加_萬元

2、，對公存款_萬元，較年初下降_萬元，同業存款_萬元。三、各項指標完成情況：1、至_月末，儲蓄存款凈增_萬元，完成年度計劃任務的_%，較上年同期減少_萬元;對公存款下降_萬元，完成年度計劃任務的-_%，較上年同期減少_萬元,至_月_日，公司和機構存款較年初下降_萬元，較上年同期減少_萬元。2、新增個人綜合消費貸款_萬元，完成年度任務的_%。3、理財產品銷售額_萬元，完成年度任務_萬元的_%，其中，代理保險_萬元，代理發行各類基金_萬元，銷售“穩得利”理財產品_萬元，代理國債_萬元。新增個人中高端優質客戶_戶，4、新增牡丹信_卡_張(含換卡_張)，完成年度計劃任務的_%，超額完成分行下達的年度任務

3、。5、新增企業網上銀行證書客戶_戶，企業網上銀行普通客戶_戶，個人網銀證書客戶_戶，個人網銀普通客戶_戶，個人電話銀行_戶，手機銀行_戶。6、實現利息收入_萬元，較上年同期增加_萬元，完成年度任務的_%。7、實現中間業務收入_萬元，較上年同期增加_萬元，完成全年中間業務收入任務的_%。(若計算今年第二、三期國債手續費，中間業務收入實際完成_萬元，已超額完成全年_萬元任務)。8、實現賬面利潤_萬元(去年_萬元)，實現撥備前利潤_萬元。四、經營工作中存在的問題1、貸款營銷舉步維艱。法人客戶貸款_萬元，為_股份有限公司以借新還舊的方式在我行貸款，貸款形態為次級類貸款，企業在生產經營過程中受生產設備老

4、化、技術落后、管理水平以及煤炭價格的上漲等因素影響，企業生產成本較高，不具備貸款準入條件。_公司受國際鉬產品價格的上調，企業效益逐年好轉，_年在歸還完銀行所有貸款后(在所有金融機構無貸款)，將經營收益主要投資于購買國債、職工福利、擴大再生產等，僅去年購買國債一項達_億元，今年已在我行購買_億元，已完成全年_億元購買計劃，企業無融資需求。目前，有需求貸款的法人客戶大多為我行已剝離貸款的企業，中小企業貸款受四類行準入條件限制無法辦理。個人綜合消費貸款營銷成績尚差，截至_月底共辦理綜合消費貸款_萬元。根據_縣綜合市場調查情況來看，按照縣政府的縣城南遷規劃，縣級政府部門將陸續南遷_大街，但由于單位在征

5、址過程中無法取得合法土地手續，使得住房按揭貸款的營銷往往落空，加之一些客戶有意愿以現房辦理抵押貸款時大都存在房產或土地權屬不明晰情況，導致貸款營銷操作困難。2、對公存款起伏較大，_月_日較年初增加_萬元，_月末較年初下降了_萬元，_月末較年初下降了_萬元，至_月底較年初負增長_萬元，我行對公存款長期依賴于_公司，在_年對公存款增加_萬的基礎上，_年再增加對公存款_萬元。今年，公司進行了戰略性投資轉移，改善投資渠道，實現多元化投資，一是全年計劃購買國債_億元，二是以(文章來自“秘書不求人”)參股、合營等方式對外擴大經營規模，三是繼續擴大長安區產業園規模，導致公司的銀行間存款資金量急速下降，對我行

6、對公存款的增長帶來了一定的難度，對公存款主要依賴于_公司的局面短時間內難以改變。3、中間業務收入可持續發展后勁不足，今年，我行中間業務的收入還主要依靠為_公司購買國債上，預計可為公司購買國債_億元左右，僅此一項中間業務收入可實現_萬元。剔除購買國債業務收入，我行中間業務收入的來源主要為業務結算收入、靈通卡業務收入、代理保險業務收收入和電子銀行業務收入四大塊上。可實現收入的渠道較窄，制約了我行的中間業務的可持續發展。4、人員年齡結構偏大、流動性不強。目前，從我行現有的在職員工來看，平均年齡_歲，員工知識接受能力差，加上多年來再未充實新員工，機構網點員工長期無法流動，(如：_分理處有的員工在山上七

7、、八年工作，最長的達_年之久)，一定程度上影響了員工的工作積極性。五、目標、措施繼續貫徹落實年初制定的業務營銷方案，全力實施以項目工程營銷帶動業務發展，擴大中間業務、銀行卡、網上銀行的營銷成果，挖掘市場，大力發展個人綜合消費貸款業務，_月末確保完成各項序時任務，為完成全年目標任務打下良好基礎。(一)對公存款方面1、繼續鞏固和發展同_公司的銀企關系，實行三級公關營銷，即行長對公司經理、主管行長對財務處長、客戶經理對經辦人員營銷的營銷機制，特別是加強同企業高層人員的聯系和溝通，增進感情，盡快扭轉我行對公存款持續下滑的局面。2、在抓好優質客戶的同時，積極捕捉信息，尋找新的客戶資源。加大對縣級機構客戶

8、和民營中小企業的營銷，營銷重點主要是_縣財政局、縣社保局、_縣華乾面粉廠、_制藥廠等目標客。(二)中間業務方面1、加強人民幣結算業務收入，加大對匯款直通車、代收大專院校學雜費業務的宣傳，進一步提高柜面優質服務，不斷提高人民幣結算業務的收入。2、拓寬代理業務，特別是代理保險、基金和本外幣理財產品業務，加大代理業務的考核力度，落實獎勵措施，實行全員營銷機制，及時兌現獎勵，努力提高各項代理業務收入占比。3、發揮客戶經理的營銷作用，積極營銷金堆城鉬業公司的委托貸款業務以及企業年金業務，向企業宣傳我行的現代化管理水平和先進的技術平臺，推銷先進的理財產品，密切_公司年金運作進程，積極制定年金營銷方案，及時

9、介入，跟上企業戰略轉移的重點，不折不扣地做好優質客戶的維護工作。4、積極向客戶推廣牡丹靈通卡、牡丹信_卡，牡丹中油卡等產品，加大消費pos機的營銷，不斷改善銀行卡使用環境，同時，借助電子銀行示范區的推廣，積極向客戶營銷電子銀行產品，有效的分流柜面壓力，不斷促進中間業務收入健康持續的發展。(三)個人金融業務方面1、繼續以代發工資業務為重點，全面帶動個人金融業務的發展，一是加強對原代發工資單位的維護，定期走訪客戶，了解客戶對產品的需求及服務工作意見，穩定客戶。二是挖掘新的代發工資客戶，營銷重點主要是_監獄、_結構配件廠、_縣電信局等單位。三是積極開展本外幣理財產品業務和電子銀行業務的宣傳和營銷，擴

10、大我行優質客戶數量，不斷打造我行個人金融特色業務。2、挖潛市場，積極營銷個人綜合消費貸款業務。一是抓政府部門機構南遷，對符合我行貸款政策、手續齊全的客戶，積極開辦個人住房貸款業務。二是加大對城區內有門面房且資金緊缺的客戶營銷，在防范貸款風險的基礎上，營銷一戶，辦理一戶，穩妥地開辦個人房產抵押貸款。(四)加快“專業化經營、系統化管理”的改革實施，一是發揮機制機能，有效利用個人金融營業部營銷和服務職能，明確職責，差異服務，對大客戶的營銷由營銷部專職客戶經理負責，對一般客戶由客戶服務部柜面負責營銷。二是進一步加強風險操作管理，充分發揮總會計事中控制、事后監督、賬檢員和內控專管員“三位一體”的監督作用

11、，有效的防范操作性風險，杜絕案件的發生。六、建議：_我行綜合辦公樓建于_年，磚混結構，建筑面積_多平方米，多年來一直未修繕，造成墻體大面積的脫落，門窗變形，暖氣管道堵塞，照明線路老化，辦公設施陳舊，急需要進行全面的維修改造。去年支行曾以_報(_)_號文專題上報，預算費用_萬元，建議分行給以考慮解決。下半年工作規劃一、經營工作指導思想:圍繞個人客戶，全力打造大個金業務發展格局。以提高個人客戶綜合貢獻度為標準，強化個人業務前臺營銷，以業績評價體系為手段，以效益最大化為經營目標，努力做好公司、個人客戶關系維護工作，構建管理新起點，樹立股份制銀行新形象，實現各項業務全面跨越，圓滿完成全年各項工作任務。

12、二、奮斗目標：對公存款增加_萬元，儲蓄存款新增_萬元，營銷個人消費貸款_萬元，中間業務收入_萬元，票據業務_萬元，信_卡_張，利息收入_萬元，實現經營利潤_萬元，全面完成電子銀行業務等任務。三、工作措施：13,完善績效考核辦法，制定業績評價考核制度，建立個人績效考核體系，細化考核指標，全面地對個人工作業績、營銷成績等進行考核評定。2,繼續做好優質客戶_集團公司的關系維護工作，加強與公司的緊密聯系，提供全方位金融服務，實現優質客戶對我行綜合貢獻度的最大化。抓住時機為企業提供理財服務，力爭取得該公司國債購買的代理權，實現中間業務收入再上新的臺階。3,積極開辦個人消費信貸業務，緊緊圍繞國家公務員、事業單位、國有大中型企業職工集資建房，借助_路步行街工程的全面啟動，積極營銷個人住房貸款、個人質押貸款、個人消費貸款業務，力爭完成信貸營銷_萬元。4,拓展市場，挖掘財政資金，爭取財政供養單位人員代發工資權。上下攻關，內外營銷，力爭取得核算中心、收費管理局、農稅局等財政撥款單位的全面合作，擴大市場份額，增加財政存款_萬元。5,加強客戶經理的考核力度，充分發揮客戶經理的_營銷作用，建立可操作的客戶經理考核辦法，發揮杠桿作用，將我行_萬元以