1、 公司管理規(guī)范一、 主要內容和適用范圍1、 本制度規(guī)定了辦公室衛(wèi)生管理的工作內容和要求及檢查與考核。2、 此管理制度適用于本公司所有辦公區(qū)域衛(wèi)生的管理。二、 定義1、 公共區(qū)域：包括公司門店、接待區(qū)、辦公室走道、衛(wèi)生間等公共區(qū)域，每天由辦公室安排進行清掃；2、 個人區(qū)域：包括個人辦公桌及辦公區(qū)域由各部門工作人員按衛(wèi)生值班表每天進行清掃。三、 制度內容1、 公共區(qū)域環(huán)境應做到以下幾點1） 保持公共區(qū)域及個人區(qū)域地面干凈清潔、無污物、浮土、無死角2） 保持門窗干凈、無塵土、玻璃清潔、透明3） 保持墻壁清潔，表面無灰塵、污跡4） 保持掛件、插座及其他裝飾品表面干凈整潔5） 保持衛(wèi)生間、洗手池內無污垢

2、，經常保持清潔6） 保持衛(wèi)生工具用后及時清潔整理，保持清潔、擺放整齊7） 垃圾簍擺放整齊并及時清理，無溢滿現(xiàn)象2、 辦公用品的衛(wèi)生管理應做到以下幾點1） 辦公桌面：辦公桌面只能擺放必需物品，其他物品應放在個人抽屜，暫不需要的物品就放回抽屜，不用的物品要及時清理掉。2） 辦公文件、票據：辦公文件、票據等應分類放進文件夾、文件盒中，并整齊的擺放至辦公桌左上角上。3） 辦公小用品如筆、尺、橡皮擦、訂書機等，應放在辦公桌一側，使用完后應放回原位。4） 電腦：電腦鍵盤要保持干凈，下班或離開公司前電腦要關機。5） 報刊：報刊應擺放到報刊架上，要及時清理過期報刊。6） 飲水機、燈具、打印機、文具柜等要擺放整

3、齊，保持表面無污垢、無灰塵、蜘蛛網等，辦公室內電器線走向要美觀、規(guī)范。7） 新進設備的包裝和報廢設備以及不用的雜物應按規(guī)定的程序及時予以清除。3、 個人衛(wèi)生應注意以下幾點1） 不隨地吐口水，不隨地亂扔垃圾。2） 下班后要整理辦公桌上的用品、擺放整齊。3） 公司除總經理辦公室、副總辦公室外其他任何區(qū)域嚴禁抽煙，違者一次罰款10元/次。4） 下班后先檢查各自辦公區(qū)域的門窗是否鎖好，將一切電源切斷后方可離開。5） 辦公室門口及窗外不得丟棄廢紙、煙頭、傾倒剩茶。4、 日常衛(wèi)生清掃工作安排1） 每天上班后，辦公室人員、公司前臺及各部門工作人員按要求清掃各自負責的衛(wèi)生區(qū)，并保持衛(wèi)生清潔。2） 由辦公室負責

4、清掃公司領導辦公室的衛(wèi)生。四、 檢查及考核1、 公司辦公室不定期對辦公室的環(huán)境文明衛(wèi)生進行檢查，并對發(fā)現(xiàn)的環(huán)境文明衛(wèi)生問題按流程進行考核。2、 公司辦公室人員必須以身作則，接受所有同事的監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)有違規(guī)定的行為，可向公司副（總）經理反饋。同時，公司辦公室接受員工對于其他人員的環(huán)境衛(wèi)生維護方面的反映與投訴。3、 考核標準序號考核項目考核內容與要求考核標準1著裝要求著裝規(guī)范1、辦公場所不按照規(guī)定穿工作服，扣罰10元/人次。不按照規(guī)定佩戴工作牌，扣罰10元/人次。2、辦公場所穿拖鞋工作的，扣罰10元/人次。2禮儀守則工作主動、禮貌用語1、 工作態(tài)度差、發(fā)現(xiàn)或被投訴扣罰20元/人次。2、 消極抵制領導

5、安排的工作，扣罰20元/人次。3、 接聽電話時不禮貌扣罰50元/人次。重要電話不做好記錄，不及時處理，扣罰50元/人次。遵紀守法、工作規(guī)范1、 上班時間大聲喧嘩，干擾他人辦公，扣罰20元/人次。發(fā)生大聲爭吵，或受到客戶投訴的，扣罰責任部門50元/人次。2、 辦公坐姿不端正，將腳搭在辦公桌面上的扣罰10元/人次。3、 在禁煙辦公場所抽煙，扣罰當事人10元/人次。4、 除值班人員外在公司辦公區(qū)域用餐，扣罰當事人10元/人次。3辦公定置辦公設施定置1、 文件柜不按規(guī)定擺放整齊，扣罰20元/人次，柜面堆放雜物，扣罰20元/人次。2、 辦公桌面的資料碼放不整齊扣罰10元/人次，擺放與工作無關的物品，扣罰

6、10元/人次。3、 辦公室內散落有各種物品，或者在墻上亂釘亂掛各種物品的，辦公桌區(qū)域隔板有張貼物的，扣罰10元/件或張。辦公環(huán)境衛(wèi)生1、 辦公室內門、窗、柜、墻壁、天花板蜘蛛網不清掃，扣罰20元/次，辦公室地面不干凈，有紙屑或明顯污漬，扣罰20元/次。2、 辦公桌、計算機、文件柜、茶幾、桌隔板、飲水機、電腦鍵盤有積塵、污漬，扣罰10元/次。3、 倒茶葉、剩飯、剩菜在廁所和洗手盆的扣罰責任部門10元/次。4、 辦公室區(qū)域的垃圾不按要求放置的，扣罰責任部門20元/處。5、 垃圾桶不及時倒掉垃圾的扣罰責任部門20元/次。4其它1、 下班后不關閉空調、電腦、飲水機、打印機、辦公照明等用電設備的電源，發(fā)

7、現(xiàn)一次扣罰50元/次，如因此發(fā)生重大事件根據實際情況處罰。2、 在辦公室燒煮食物，發(fā)現(xiàn)一次，扣罰100元/次。3、 下班后不關窗、不鎖門的扣責任部門50元/次。4、 不自覺維護洗手間清潔，發(fā)現(xiàn)一次扣罰當事人10元/人次。5、 各樓層的走廊、衛(wèi)生間照明用電不按上述要求關閉的考核責任部門20元/次。6、 公用照明、樓梯道等用電不按上述要求關閉的考核責任部門20元/次。4、 考核流程說明序號流程工作標準期限1提出考核辦公室根據辦公考核單對違反規(guī)定的個人或部門提出考核2小時2考核確認個人或部門對辦公室提出的考核進行確認2小時3核實并審核辦公室對違反的個人或部門進行事實核實并對考核進行審核并遞交到當事人部門主管審核0.5天4審核辦公室將當事人部門主管審核后的違規(guī)考核遞交至副總經理處0.5天5批示副總經理對辦公室遞交上來的違規(guī)考核進行批示0.5天6執(zhí)行辦公室拿到副總經理的批示后，執(zhí)行考核懲罰并在公司公告板進行公告0.5天7備案辦公室對考核結果進行歸檔保存五、 此制度發(fā)布后三天為試用期，對發(fā)現(xiàn)的問題只進行口頭上的規(guī)勸，自發(fā)布三天后開始正式實施。附表1：文明衛(wèi)生處罰通知單 韶山故里紅酒業(yè)銷售公司 2012年10月15日附表1： 文明衛(wèi)生處罰通知單