1、QHSE,14/06/20,QHSE Culture,自我介紹 安全出口 緊急集合點 課堂紀律 廁所 休息,目 錄,一、什么是QHSE文化二、QHSE文化的表現形式（價值觀+行為） 三、如何建立QHSE文化 四、XXQHSE文化現狀五、XXQHSE文化的目標 六、XXQHSE行動計劃,你能接受這樣的團隊嗎,開場白,你會這樣工作嗎,開場白,如果你的答案是否定的，那么你應該怎么做,開場白,什么是QHSE文化,一、什么是QHSE文化,QHSE文化是被普遍接受的支持著QHSE行為的信念，其目標是基于一個簡單的原則：不接受任何事故！ 它包含企業和員工： 共同的QHSE價值觀（認知/態度/評價/觀點） 共

2、同的行為準則/習慣（素質） 企業精神/品格/靈魂，能夠被感知 不是口號 不僅僅是宣傳/活動 不僅僅是個別行為，而是群體的多數 企業QHSE文化一旦形成則極具感染力和生命力，就會成為員工行為的非正式控制規則，從而引導員工放棄一些不適宜的行為習慣和利益取向,一、什么是QHSE文化,QHSE其實是一門掙錢的好生意,一、什么是QHSE文化,1979 - 三營里長島核事故 - 損失13億美金 1986 - 切爾諾貝利核事故 - 損失55億美金 1988 - 北海“阿爾法”平臺事故 - 損失30億美金 1989 - 埃克森油輪漏油事故 - 損失200億美金 1998 - 埃索煉油廠爆炸事故 - 損失55億

3、美金 2010 - 英國 墨西哥灣漏油事故- 損失400億美金,生產經營單位的主要負責人未履行本法規定的安全生產管理職責，導致發生生產安全事故的，由安全生產監督管理部門依照下列規定處以罰款： （一）發生一般事故的，處上一年年收入百分之三十的罰款； （二）發生較大事故的，處上一年年收入百分之四十的罰款； （三）發生重大事故的，處上一年年收入百分之六十的罰款； （四）發生特別重大事故的，處上一年年收入百分之八十的罰款。 安全生產法第九十二條,Piper Alpha, North Sea，1988 167 dead,減少QHSE風險能減少費用,QHSE其實是一門掙錢的好生意,一、什么是QHSE文化,

4、一、什么是QHSE文化,一、什么是QHSE文化,目 錄,一、什么是QHSE文化二、QHSE文化的表現形式（價值觀+行為） 三、如何建立QHSE文化 四、XXQHSE文化現狀五、XXQHSE文化的目標 六、XXQHSE行動計劃,QHSE文化的例子（行為/信念） 隱患報告文化 事故、險情報告文化 QHSE行為觀察文化 管理者現場QHSE溝通文化 “QHSE時刻”文化 經驗分享文化,二、QHSE文化的表現形式,不得不認真地對待安全，因為我的獎金中的部分已經與事故率掛鉤了 當有嚴重問題時才到現場去 認為最好由人員去管理 認為經常出事的人應該被開除 忙的時候就忽視了所看到的不安全的行為 討厭被QHSE檢

5、查和稽核，認為這是專門懲罰的一種方式 總是沒有時間去做那些認為應該做的QHSE的事情 覺得必須首先主動的執行老板交待的工作 事故發生后說：“我告訴他們不要這樣，但是他們不聽”,二、QHSE文化的表現形式,不良QHSE文化的表現形式,二、QHSE文化的表現形式,為團隊具有事故調查的能力而感到自豪 事故或隱患上報后會親自跟蹤整改項，對于仍未解決辦法的QHSE問題讓人感到不安 愿意聽到關于未遂事故與不安全的情況，因為這會提醒我們現在的狀態仍有問題 總會尋找新的辦法去管理QHSE 在沒有考慮QHSE的情況下我不會允許做任何業務決定 努力創造條件，使員工能夠解決他們遇到的QHSE問題 以通過QHSE會議

6、刺激所有員工執行QHSE制度 經常懷疑我們這樣好的QHSE的績效是否歸功于幸運 留足夠的時間去做工作計劃 主動到現場進行QHSE檢查 鼓勵員工有問題時及時上報,良好QHSE文化的表現形式,目 錄,一、什么是QHSE文化二、QHSE文化的表現形式（價值觀+行為） 三、如何建立QHSE文化 四、XXQHSE文化現狀五、XXQHSE文化的目標 六、XXQHSE行動計劃,三、何建立QHSE文化,積極宣貫QHSE理念和方針，開展各類QHSE培訓，做好以事故案例分析，落實QHSE管理制度 QHSE文化工作要積極推行獎懲分明的制度，表彰獎勵QHSE標兵，并重罰違章指揮、違章操作人員,推行正面的積極的表揚行為

7、. 對正面的行為給予積極的肯定： 當主管養成正面肯定員工QHSE行為的習慣時，員工也會養成良好QHSE行為習慣 如果主管對負面的行為給予消極的處理方式，會造成： 懲罰會壓制令人不快的行為，而且只在有人監督的情況下有效。 主管和員工的關系會惡化，員工的忠誠度下降。 懲罰應該只放在不良后果行為上,三、何建立QHSE文化,在XX ，應當推崇的一個管理原則就是“職責大于職權”。責任更重要，而權力只是讓你行使公司QHSE制度的一種授權,三、何建立QHSE文化,如何發揮QHSE領導力？ 小組討論：如何在以下幾個方面影響、引導、帶動大家 使員工認識QHSE無論對公司還是個人都是非常重要的，公司將QHSE放在

8、及其重要的位置 使員工自愿地積極主動地參與QHSE工作 使員工積極地毫無顧慮地報告隱患、險情或事故 使員工能夠認真地進行QHSE行為觀察,三、何建立QHSE文化,如何發揮QHSE領導力,領導者應該端正自己的一言一行，并以此來感化別人，這樣才符合管理的基本規律，政策法規也就容易實行起來,三、何建立QHSE文化,引導和管理人們的有效方法在于： 領導身先士卒去做什么 領導重視什么 在于領導喜好什么,目 錄,一、什么是QHSE文化二、QHSE文化的表現形式（價值觀+行為） 三、如何建立QHSE文化 四、XXQHSE文化現狀五、XXQHSE文化的目標 六、XXQHSE行動計劃,四、 XXQHSE文化現狀

9、,員工QHSE意識不夠強，員工對QHSE工作的認識還存在不同的差異性 執行力不足，QHSE規章制度落實不到位,五、XXQHSE文化現狀,許多事故沒有被報告 領導只是告訴員工不要出問題；事故只在敏感期發生后才發出QHSE的信息,目 錄,一、什么是QHSE文化二、QHSE文化的表現形式（價值觀+行為） 三、如何建立QHSE文化 四、XXQHSE文化現狀五、XXQHSE文化的目標 六、XXQHSE行動計劃,QHSE愿景、方針、價值觀、承諾 QHSE愿景：全球行業典范：零傷亡、零污染、零投訴、零損失 QHSE方針：生命、環境、客戶、卓越 生命：任何情況下保護生命是最重要的 環境：每一項作業必須考慮保護

10、環境 客戶：盡我們所能讓客戶滿意 卓越：我們始終追求卓越的標準 QHSE價值觀：先有QHSE，后有XX QHSE承諾：XX 始終認為QHSE是公司的核心價值：“先有QHSE，后有XX”。公司要求所有員工對QHSE都負有責任和義務；直線管理人員負有領導責任，應溝通、示范遵守QHSE相關政策與標準。我們承諾： 1. 遵守所在國和地區的法律法規和其他要求，尊重當地風俗習慣； 2. 建立并執行QHSE管理體系，持續改進QHSE績效； 3. 在任何時刻、任何情況下，保護員工（包括承包方員工）的健康與安全； 4. 推行清潔生產，通過預防污染與控制排放物、有效使用自然資源、減少并回收廢棄物， 將我們業務對環

11、境的影響減至最低； 5. 良好的QHSE表現是被公司雇傭的前提，公司獎勵QHSE方面的優異表現者； 6. 坦誠公布公司QHSE績效； 7. 培育領導示范、全員參與、人人干預的QHSE文化。 XX 技術（集團）有限公司的所有員工、承包商和供應商都應分享和履行此承諾,五、XXQHSE文化的目標,XX QHSE文化之路,五、XXQHSE文化的目標,目 錄,一、什么是QHSE文化二、QHSE文化的表現形式（價值觀+行為） 三、如何建立QHSE文化 四、XXQHSE文化現狀五、XXQHSE文化的目標 六、XXQHSE行動計劃,六、XXQHSE行動計劃,管理層：最關鍵的支持者: 把QHSE指標作為業績考核

12、的關鍵指標，對于的支持體現在要錢給錢、要人給人、要設備給設備。 主管層：最關鍵的執行者: 落實管理制度，推行獎懲制度，并帶頭示范，并在日常工作中把放在首要考慮的位置上，大力支持現場人員的工作。 員工層：最關鍵的參與者 員工層是企業里人數最多的一個群體，也是QHSE文化建設和發揮作用的主體。QHSE文化建設與實施的許多內容，比如QHSE理念滲透、QHSE培訓與宣傳、QHSE承諾、QHSE責任履行、QHSE操作等等，都是以員工層為核心，離不開員工的參與。 企業QHSE文化建設工作需要全體人員的共同參與執行，而非部門一己之力能輕易完成的,改變你的文化觀念,六、XXQHSE行動計劃,但是，標準和管理系統的“效力”是有限的,QHSE管理體系只有在公司文化(“我們做事的方式”)允許和支持下才能有效地貫徹 事故通常是由系統潛在的弱點引起 (設備, 程序, 人的弱點, 違規等等) 90% 的錯誤和違規是由系統的弱點所致 (不清楚的程序, 對“捷徑”的寬容,疲勞, 等等)所以后果的處理需要公平和公正 在“通常”的文化里, 內在的弱點很頑固,并象病源一樣繁殖, 只有積極的干預才能制止,態度,