1、銀行柜員兩規劃銀行柜員兩年規劃 :作為一名銀行基層柜員怎么進行職業規劃？作為一名銀行基層柜員怎么進行職業規劃？作者梅里 導語本文是作者作為銀行柜員一年多的反思和總結，雖然這不是什么職場指南，不能解決你的人生規劃，對你明天繼續刷卡簽到一定沒有任何幫助，但卻是一條別人的思考路徑，對于工作的回顧與思考。為何不愿做柜員？說實話，但凡有點進取精神的同學，都希望將自己最有溫度的這幾年，揮灑在最能證明和提升自己價值的領域。柜員顯然不是。他們作為銀行業的富士康，終日機械地重復繁瑣、呆板、單調的指令交易，這讓他們沒有機會運用到自己的智力。這樣的生活，會自然地損壞其進取精神，甚至破壞身體的活力。尤其是有了對比之后

2、，debuff中又多了層痛苦無常。刷朋友圈時，看到同窗好友發的工作照，個個都在饑餓地成長，疲倦又不乏精彩的活著，那刻所有的感慨，到最后都會化為給他們點的一個又一個贊。也會看到，與你同一批進行的員工，竟悄無聲息間就進了需要三年工齡才能應聘的部門，咦，不是說柜臺要待一年的嘛，那會除了呵呵銀行人事，也會憤怒地想，我到底要熬到什么時候！人的痛苦，本質上來源于對自己無能的憤怒。在文藝青年眼中，道理是拿來寫金句的，但是在我們眼里，有些時候不經意的一句話，也許正巧契合你那刻的心境，能夠引導你從非理性的困境中，自個摸索著走出來。譬如你在柜員崗位上終日郁郁嘆息時，看到無能的憤怒這幾個字，是否會在心里琢磨，這個無

3、能的“能”，是個什么東西？那么你想做什么？目前來講，商業銀行的職位體系支架是釘死的，不外乎是幾個傳統序列間的切換與攀升。當然，在未來生產力的進階過程中會不會改變一些具體的生產關系，期間會不會衍生出 高搜易其他的發展方向，你能不能事先洞察并竭盡全力去握住它，這就要看環境與個人了。而在現有的版塊中，只要稍加留心，再結合自身屬性，相信對于你能做什么，向往做什么，應該會有答案。可是光這樣，有了定位，夠嗎？拿我自己來講，我的定位很清晰，也很“篤定”，就是對公客戶經理。放在一般情形下，聽從你的內心，找到方向，并為之堅持，這是一句很燃燒自己的話。不過放在銀行，如果只是粗略的聽信它并且傻乎乎地執行它，而不是在

4、這條道上見招拆招，真的很容易把自己燒焦。我自己就快七分熟了，媽的。記得剛做柜不久，中間有一領導看我人高馬大，挺有闖進的樣子，就問我愿不愿意加入零售團隊，隨他去賣房子，那會我正躊躇滿志，一心向對公，因此較含蓄地說柜臺知識還沒吃透，還要需要歷練。結果，“這小伙子太求安逸，沒什么出息”的小男人評價，就開始在系統內蔓延開了。然后，我好像就被邊緣了。銀行柜員兩年規劃。其實如果當時我眼中不是一味的非對公不可，可以不那么計較的去過渡一些其他崗位，以對待公司業務的熱情與專注去做好當下的每件事，或許，我現在已經是一名對客戶經理了。所以，目標一定要男人，要直，但路可以適當彎曲。過渡期該怎么辦？這是我個人這段時間痛

5、苦思考后的一個歸納，因為我發現，對于太多的人，包括我自己，可以很輕松地想通前面兩點。也想通了，自己在柜員這個坑里，要忍，要熬。可關鍵是，我們太迷戀想通了，好像想通了就什么都解決了。其實不然，想通了這些，你明天依然覺得自己是一個苦逼的小桂圓。那怎么辦？ 先放理論盡一切可能，去做那些能夠運用自己智力、口才方面的事務；留心觀察，去發現潛藏在三尺柜臺上的各種規律。以我為例，說說具體操作。一、辦信用卡。我們可不是純粹地為了辦卡任務，那多無趣。要把辦卡視作一場攻城戰役，在它面前，你要運用你現有的各種兵器，組合你所學的各般武藝，去攻破對方的心理 高搜易防線，到達他內心的柔軟深處，將信用卡死死地插在里面。面對

6、不同的城堡，要學會用不同的攻城兵器以及格斗招式。每一次成功營銷就意味著一次成功征服。相信我，一旦有這種想法后，辦信用卡將給枯燥的柜員生活帶來的一浪接著一浪的刺激感。當然，你也可以類推到其他營銷任務。二、多留心。諸如我一樣覺得柜員學不到東西的朋友，你現在可以獨立無誤地填寫一份完整的銀行承兌匯票嗎，客戶拿20萬的現金支票過來你知道手續費是多少嗎，你知道你們銀行的pos機費率及費用分配是怎樣的嗎，你發現過你們的個人和公司賬號的排列有什么規律嗎，你知道客戶過來開戶需要哪些資料嗎，你留意過法院的人過來凍結你們有貸戶的時候，你們網點主任臉上復雜的表情嗎？還有許多，其實只要把心稍稍沉下，多留意這些，還是會發

7、現許多有趣的事。這些，將會在以后讓別人難堪尷尬的時候，你可以淡定從容的微微一笑。三、維護atm。這絕對是我最近發現的一寶。對于大多數柜員來說，從早上簽到上崗至晚上簽退離開，期間的八個小時，幾乎就是放縱頸椎病腰間盤突出前列腺增生等慢性疾病滋生的死亡八小時。如果這個時候能夠讓你站起來走走，嘗嘗其他房間的味道，順便聊聊私人八卦，那必須是挽救你生命的恩人啊。所以現在只要上柜，我就爭著去做加鈔員，因為加鈔放風那會，真的感覺很肖申克。高搜易:銀行柜員該怎么制定職業規劃銀行柜員兩年規劃。近年來，銀行職位一直是畢業生求職的熱點。工資高、福利好、工作體面、社會地位高。正是由于畢業生的追捧，現在畢業生進入銀行時，

8、一般都是從最基本的銀行柜員開始做起。但是在進入這個行業之前，你有沒有想過，自己是否適合這一行業能否有所發展 swot分析法分析你的優勢和不足 在做職業規劃之前，首先要對自己做一個深入的分析，swot分析法就是一個比較實用的工具，s指的是優勢，w劣勢，o機會，t威脅。具體的方法可以這樣，一張紙中間劃一道線，兩邊分別列出自己的優點和不足，包括自己的性格、技能、學_經歷等，越詳細越好，并按照重要程度對其進行排序。另外，在不足的這方面，你還應當思考，這些不足是否是不能改進的，有哪些通過努力是可以彌補的。這樣你可以對自己的優勢和不足有一個比較全面的了解。在選擇職業和發展方向時，盡量選擇自己比較有優勢的那

9、個方向。進行行業分析和職業研究 根據自己的優點和缺點，再來對照一下自己選擇的行業和職業所要求的特質，看兩者是否吻合。如果比較吻合，那么恭喜你，你可以放心的在自己選擇的道路上走下去了。如果不吻合，你的職場道路可能會很艱難，我會建議你考慮改變行業或是職業，當然這一切都取決于你的決定。銀行柜員是在銀行分行柜臺里直接跟顧客接觸的銀行員工，要做好各種存取款、轉賬、查詢、對賬、結賬等等業務，工作量大，而且不容有差錯，因而銀行柜員需要以下幾種能力 首先，是要有很強的學_能力。目前，銀行大部分網點都實行綜合柜員制，一個做多項業務，因此銀行柜員需要學_許多崗位上用到的知識技能，另外，銀行也在不斷推出新業務，撤掉

10、舊業務，只有很強的學_能力，才能夠迅速的掌握新的金融產品，學會如何熟練快捷地為客戶辦理業務，才不至于影響工作效率。其次、溝通與表達 近些年，隨著銀行競爭的加劇，許多銀行提倡全員營銷的理念。前臺柜員在為客戶辦事業務的同時，應主動與客戶溝通，了解客戶的需求，建立良好的客戶關系，適時合理地向客戶推介銀行的產品。再次，服務意識 銀行業是典型的服務業，銀行柜員每天都要接觸上百個顧客，辦理各種業務，因此工作壓力相當大。另外，由于銀行業務具有一定的專業性，很多顧客對此并不是很了解，因此顧客常有一些非理性的言行，在這種時候，銀行柜員還是要面帶微笑，耐心的為顧客講解問題，提供解決方案，這就需要良好的心態和一流的

11、服務意識。再有，工作速度與準確性 為了減少銀行排隊現象，提高每一個柜員的工作效率是非常重要的。銀行柜員的工作操作性特別強，需要在短時間內快速處理業務，并避免在過程中不出現失誤。綜上，銀行柜員需要具備的基本素質有很強的學_能力，良好的溝通與表達，服務意識，快速處理問題的能力，準確解決業務、要吃苦耐勞，有很強的抗壓能力如果以上條件你都可以做到，那么證明你是適合銀行柜員這個崗位的。入職后，銀行通常會有半年到一年的實_期，在緊張慌亂的渡過實_期后，你慢慢的適應了銀行柜員緊張忙碌的工作，那么幾年之后呢這就需要有詳細的職業規劃來引導了。在充分認識了自己的優勢和不足，以及行業和職業的發展前景及要求后，接下來

12、就是要根據個人情況來確定職業生涯目標了。確定職業生涯目標 一般來講，銀行柜員有兩個發展方向專業類和管理類。所謂專業類，就是“柜員理財師資深理財規劃師第三方理財公司-成立理財工作室”的發展模式，管理類自然就是往銀行高管方向發展了。制定行動方案 光是確定了職業生涯目標是不夠的，還要有具體的行動方案來支撐，才有可能一步步實現自己的目標。下面是專業類發展路線比較可行的行動方案。第一步立足現有崗位，利用空閑時間學_理財知識，進一步明確職業目標。第二步學_充電，最遲在明年底考取行內認可的金融理財師證書。第三步積累與客戶相處的溝通技能與技巧，積累金融市場相關專業知識。如果條件允許，參加理財進修學院更多的培訓

13、課程。通過銀行現有資源進行內部崗位調換，從事理財規劃師相關的工作。第四步用2-3年的時間，積累工作經驗與專業技能水平。借助銀行平臺，積累自己的客戶資源和人脈資源，朝著資深理財規劃師方向邁進。第五步未來3-5年，加盟第三方理財機構。目前理財市場已經開始細分，各類第三方的理財機構將來會越來越多。:銀行柜員職業規劃不論是那個行業，覺得都應該寫職業規劃。一、 以客戶為中心，做好結算服務工作。客戶是我們的生存之源，作為營業部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續執行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意

14、。2、隨著金融業之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現在我行的服務品種上，除了繼續做好公用事業費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。3、主動加強與個人業務的聯系，參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業務系統，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業部工作的一個欠缺。4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業務中。5、繼續做好電

15、話銀行、自助銀行和網上銀行的工作，并向優質客戶推廣使用網上銀行業務。二、強內控制度管理，防范風險，保證工作質量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規范、制度的執行有了更高的要求1、 督促科技部門對我營業部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執行的鋼性，提高約束力。銀行柜員兩年規劃。2、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執行與檢查，規范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安

16、全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段。5、規范業務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患，減少差錯杜絕結算事故。6、切實履行對分理處的業務指導與檢查。7、做好會計核算質量的定期考核工作。三、以人為本提高員工的全面素質。員工的素質如何是銀行能否發展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍1、把好進人用人關。銀行業聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。2、加強業務培訓，這也是明年最緊迫的，現已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦

17、法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業務水平。4、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。:銀行柜員職業生涯發展規劃銀行柜員一般指在銀行分行柜臺里直接跟顧客接觸的銀行員工。銀行柜員在最前線工作。這是因為顧客進入銀行第一類人就是柜員。他們負責偵察以及停止錯誤的交易以避免銀行有所損失。該職位一般要求受雇者對顧客態度親切誠懇，為顧客提供銀行服務及有關他們戶口的資訊。今天要與大家分享的是銀行柜員個人職

18、業生涯發展規劃。具體內容如下，希望可以幫助到大家!銀行柜員職業生涯發展規劃近年來，銀行職位一直是畢業生 求職 的熱點。工資高、福利好、工作體面、社會地位高。正是由于畢業生的追捧，現在畢業生進入銀行時，一般都是從最基本的銀行柜員開始做起。但是在進入這個行業之前，你有沒有想過，自己是否適合這一行業能否有所發展swot分析法分析你的優勢和不足在做 職業規劃 之前，首先要對自己做一個深入的分析，swot分析法就是一個比較實用的工具，s指的是優勢，w劣勢，o機會，t威脅。具體的方法可以這樣，一張紙中間劃一道線，兩邊分別列出自己的優點和不足，包括自己的性格、技能、學_經歷等，越詳細越好，并按照重要程度對其

19、進行排序。另外，在不足的這方面，你還應當思考，這些不足是否是不能改進的，有哪些通過努力是可以彌補的。這樣你可以對自己的優勢和不足有一個比較全面的了解。在選擇職業和發展方向時，盡量選擇自己比較有優勢的那個方向。進行行業分析和職業研究根據自己的優點和缺點，再來對照一下自己選擇的行業和職業所要求的特質，看兩者是否吻合。如果比較吻合，那么恭喜你，你可以放心的在自己選擇的道路上走下去了。如果不吻合，你的職場道路可能會很艱難，我會建議你考慮改變行業或是職業，當然這一切都取決于你的決定。銀行柜員是在銀行分行柜臺里直接跟顧客接觸的銀行員工，要做好各種存取款、轉賬、查詢、對賬、結賬等等業務，工作量大，而且不容有

20、差錯，因而銀行柜員需要以下幾種能力首先，是要有很強的學_能力。目前，銀行大部分網點都實行綜合柜員制，一個做多項業務，因此銀行柜員需要學_許多崗位上用到的知識技能，另外，銀行也在不斷推出新業務，撤掉舊業務，只有很強的學_能力，才能夠迅速的掌握新的金融產品，學會如何熟練快捷地為客戶辦理業務，才不至于影響工作效率。其次、溝通與表達近些年，隨著銀行競爭的加劇，許多銀行提倡全員營銷的理念。前臺柜員在為客戶辦事業務的同時，應主動與客戶溝通，了解客戶的需求，建立良好的客戶關系，適時合理地向客戶推介銀行的產品。再次，服務意識銀行業是典型的服務業，銀行柜員每天都要接觸上百個顧客，辦理各種業務，因此工作壓力相當大

21、。另外，由于銀行業務具有一定的專業性，很多顧客對此并不是很了解，因此顧客常有一些非理性的言行，在這種時候，銀行柜員還是要面帶微笑，耐心的為顧客講解問題，提供解決方案，這就需要良好的心態和一流的服務意識。再有，工作速度與準確性為了減少銀行排隊現象，提高每一個柜員的工作效率是非常重要的。銀行柜員的工作操作性特別強，需要在短時間內快速處理業務，并避免在過程中不出現失誤。綜上，銀行柜員需要具備的基本素質有很強的學_能力，良好的溝通與表達，服務意識，快速處理問題的能力，準確解決業務、要吃苦耐勞，有很強的抗壓能力如果以上條件你都可以做到，那么證明你是適合銀行柜員這個崗位的。入職后，銀行通常會有半年到一年的

22、實_期，在緊張慌亂的渡過實_期后，你慢慢的適應了銀行柜員緊張忙碌的工作，那么幾年之后呢這就需要有詳細的 職業規劃 來引導了。在充分認識了自己的優勢和不足，以及行業和職業的發展前景及要求后，接下來就是要根據個人情況來確定職業生涯目標了。確定職業生涯目標一般來講，銀行柜員有兩個發展方向專業類和管理類。所謂專業類，就是“柜員理財師資深理財規劃師第三方理財公司-成立理財工作室”的發展模式，管理類自然就是往銀行高管方向發展了。制定行動方案光是確定了職業生涯目標是不夠的，還要有具體的行動方案來支撐，才有可能一步步實現自己的目標。下面是專業類發展路線比較可行的行動方案。第一步立足現有崗位，利用空閑時間學_理

23、財知識，進一步明確職業目標。第二步學_充電，最遲在明年底考取行內認可的金融理財師證書。第三步積累與客戶相處的溝通技能與技巧，積累金融市場相關專業知識。如果條件允許，參加理財進修學院更多的培訓課程。通過銀行現有資源進行內部崗位調換，從事理財規劃師相關的工作。第四步用2-3年的時間，積累工作經驗與專業技能水平。借助銀行平臺，積累自己的客戶資源和人脈資源，朝著資深理財規劃師方向邁進。第五步未來3-5年，加盟第三方理財機構。目前理財市場已經開始細分，各類第三方的理財機構將來會越來越多。第六部積累了豐富的理財工作經驗后，如果條件允許，有強烈的創業意愿，可考慮開設自己的理財工作室，成為專家型 人才 ，滿足

24、自由工作的愿望。銀行個人職業規劃銀行網申職業規劃銀行職業生涯規劃2篇銀行柜員職業規劃個人職業生涯規劃書范本:銀行柜員工作計劃3篇銀行柜員作為銀行面廣量大的人力資源群,對外代表著銀行的形象,對內肩負著重要的業務經營責任,因而承受的壓力可想而知,與消極情緒互為因果。本文是為大家整理的銀行柜員工作計劃，僅供參考。銀行柜員工作計劃篇一(一)整體大局上首先，要清楚的了解我行成立的背景、意義和發展目標，清楚我行的市場定位，明白我行的主要目標客戶群。只有明白了大方針，才能準確找到自己的工作重點，清楚自己的工作方向，這樣才能有的放矢，達到事半功倍的效果，使自身發展與全行發展相契合。因為只有在整體上了解自己工作

25、崗位所處的大環境，才能幫助自己迅速找到自己的位置，更快的適應工作，提高工作效率。如果自己根本不清楚自己的工作大環境，不知道單位給予我們的期望，只是一味的做自己認為對的事情，那么自己做的也許一點價值也沒有甚至有時候還會有反作用。其次，在開始工作之前以及在工作中，要先對我行的整個機構設置以及部門職責等有一定的了解，因為各個部門之間的工作是相互聯系的，是一個整體。工作不是獨立的，它與其他部門、同事的工作是相互影響、相互作用的。比如說在做柜臺工作時，出了要清楚自己的工作性質以外，也要了解一下會計工作，這樣才能明白操作流程為什么要這樣走，有助于提高業務技能，同時迅速接受自己不熟悉的業務，也清楚了票據、重

26、要憑證等哪些地方是不允許有錯誤的等等。還有，當你在工作中遇到問題或者有疑惑的時候，就知道應該向誰尋求幫助能夠達到自己想要的結果，增加了有效溝通的機率。再者，要不斷加強理論政治學_，充實自己的頭腦，使思想更進一步的成熟進步，這并不是做表面功夫說場面話。因為理論是實踐的基石，思想是行動的指引。每個人的思想是在不斷變化，而且受外在因素影響的，它有一個不斷發展的過程。你的思想會決定你的行動，你的價值觀、人生觀會左右你對待人和事的態度，同樣會改變你思考問題的高度、層面以及角度。(二)個人具體工作上，第一要全面熟悉各項業務，了解各種業務的工作流程，清楚自己的工作職責，對自己有一個準確的定位，找到自己所處的

27、位置。在工作的過程中，不斷提高自己的業務技能，提高自己的效率，爭取用最短的時間最好的服務為客戶辦理每一項業務。平時休息中，也要不斷的提高自己的基礎技能素質。第二要設定目標，對自己要有階段性的目標規劃。有目標才會有動力，有目標才會有進步。短期內是把業務熟悉，提高操作速度，同時不斷加強業務學_;今年報名參加會計從業資格考試，明年爭取把剩下的三門銀行從業資格考試通過;同時長期上，不斷學_會計、金融等知識，考取相應等級會計師資格證、理財規劃師資格證等。立金推薦一、課程目標1、勝任不同場景下的日常對話2、工作場合的英語口頭交流3、掌握商務信函和電話溝通技巧4、深入了解文化背景和思維差異，避免誤會5、接觸在書本上學不到的外語知識二、課程時間第一階段為3個月，每周2、4下午15:30-17:30上課，每次課2小時。共90小時左右。三、課程內容第一階段語音糾正第二階段口語提高1、基本語音知識，常見錯誤發音。朗讀五步法。2、抑揚頓挫之美基本語調講解模仿經典對白，體