1、某銀行員工人力資源管理學習心得某銀行員工人力資源管理學習心得 通過近期對人力資源管理的學習，結和在工作中對*的了解，我有以下心得： 一、人力資源規劃 （一）人力資源管理應向信息化方向發展。近期要加強電子錄入和存檔，特別是將已經做過的工作流程化，將工作的每一步所遇到的各種情況及對應的解決方法列舉出來，使其規范化制度化，作為以后工作的借鑒和指導。遠期規劃可以考慮引進專業的人力資源管理系統，進行無紙化辦公，以提高效率和效果。（二）設立廣告宣傳部。可以設立專門的廣告宣傳部，調用辦公室或客戶部里的一到兩人，專門或兼職負責我行的宣傳推廣工作。微信現在受眾很廣，且成本較低，開通*官方微信，對外發布*的最新產

2、品介紹和一些公眾比較關注的金融小知識，同時也解答一些客戶的疑問，接受客戶的反饋意見。其他的各種廣告宣傳以及營銷活動，也要由廣告宣傳部負責策劃和籌辦，對外樹立我行的良好形象。二、招聘與配置 （一）適當通過崗位調換和培訓，幫助非市場部門的員工了解客戶需求及市場走向。*是一個相對較小而且人口少的城市，單純的借鑒其他銀行的已有做法可能會與具體真實的市場脫節。市場永遠是發展的直接載體，讓員工了解市場是人力資源管理的一個調節方向，人力資源部要有計劃的進行調崗和培訓。（二）內部短期征才。對一些突然出現的任務或者是專業技術性較強的工作，可以在農商行系統內部短期征才，讓符合條件的人填寫內部征才自我推薦申請表。內

3、部征才既節省成本和時間，又可以使所做工作與農商行直接接軌。三、培訓與開發 （一）把員工培訓作為解決人才不足的方法。一個企業是否具有競爭力，關鍵在于這個企業里的人是否具有競爭力，是否具有較強的工作能力。通過對員工進行定期培訓和考核，可以最終達到提高企業核心競爭力的目標。*可以進行定時的培訓需求調查，通過談話溝通及問卷調查的方式來了解員工自身的學習需求。（二）培訓不僅要有知識技能上的培訓，還要有思想品質上的提高。只有思想品質提高了，才能真正地把工作做好。思想比知識技能更為重要，而我們在培訓中往往重知識而輕德育。在以后的培訓中可以加強思想品質的培訓。（三）有培訓必有考試，建立培訓檔案。針對培訓建議要

4、有對應的考試，以督促學習，檢驗成果。記錄每次培訓的參訓人員的情況，作為相關考核的一個參考方面。（四）為員工的學習和發展創造機會和條件。近幾年我們公司招聘了大量的新員工，新員工學習欲望較高，由于學校的知識很難直接應用于工作，所以在工作中還需要經常的學習和轉化。我們可以設立一個*的內部圖書館，由辦公室或人力資源部負責管理。購置和預訂各個方面的書籍和雜志，例如財會、管理、人力資源、辦公文件編輯、金融等。員工每次借閱時填寫借閱登記表，繳納100元押金，在完好歸還時退還押金。（五）建設*內部的培訓教師隊伍。建立一支以行領導、部門負責人和業務骨干為主的內部教師隊伍，承擔企業文化和經營方面的培訓課程。既節省

5、成本，又可以使培訓內容與*緊密結合。四、績效管理 （一）要做到部門考核與個人考核相結合。供部門主管分配的總分60N（N為該部門一般員工總數），由部門主管根據相應的考核辦法分配給每一名員工。然后再加上由上級領導考核得出的部門績效分數，滿分40分。這樣可以將部門與個人緊密結合，但又能保證多勞多得。（二）對前臺的個人業務、公司業務等部門，要分配一定的存款和貸款任務。這樣既能保證一定的工作壓力，又使前臺部門一直保持與市場的最直接聯系。五、薪資福利管理 （一）鼓勵員工持股。對工作一定年限，且連續三年考核在良好以上的，可以建立持有很小份額的股份，持有股票會明顯增強員工的責任感和主人意識。（二）真正做到中后臺與前臺的利益共享，風險共擔。后臺工資在取平均績效的同時，還要對比上個月的平均績效。如果平均績效下降10%，則在計算出工資之后再扣去10%的工資，上升則做相反操作。六、勞動關系 （一）加強情感管理，提高精神待遇。物質鼓勵是基礎，但不是萬能的，特別是現在的新員工一般兄弟姐妹比較少，精神上的關懷就顯得尤為重要。（二）建立與完善“領導信箱”，“領導接待日”等制度，作為行長與員工直接溝通的渠道，使行領導能夠傾聽到基層員工的呼聲。（三）定期舉辦“*員工論壇”，每期一個主題，每一位員工都可以登臺發表見解，為全行員工搭建了一個展示才華，交流思想的平臺。七、其他 （一）建立“*助學基金”