1、.附件：*市財政機房維保方案一、服務隊伍及聯系方式項目職務姓名個人簡介聯系電話負責相關內容總協調人項目總協調項目經理負責項目管理、項目現場和客戶協調技術人員精密空調維保和技術支持UPS維保和技術支持、電池測試等配電、環境監控維保和技術支持文檔管理負責采購流程中文檔的制作、歸檔、管理二、維保期服務內容1、巡檢服務：本方案按合同載明的設備（系統）清單，分別提供不同標準的巡檢服務。對所有的設備（系統）提供一年四次的巡檢保養。2、故障響應服務：本方案按故障等級提供不同的故障響應服務，力求在最短的時間內排除故障，并在事后及時提交故障排除報告，報告內容包括：故障排除過程描述及故障分析等。3、培訓服務：本方

2、案提供現場培訓和集中培訓。三、巡檢服務流程及內容1、巡檢服務流程：1) 我方提交巡檢方案給用戶；2) 用戶通知巡檢；3) 我方工程師進入現場巡檢；4) 巡檢完畢后，收拾好現場并于五個工作日內提交巡檢報告給用戶。2、巡檢服務內容：空調系統l 環境檢查1) 房間的清潔程度2) 房間的溫度分布是否合理3) 房間的出風布置是否合理4) 檢查新風系統5) 檢查空調及空調周圍是否有凝露并解決l 過濾網1) 外觀檢查2) 清潔3) 更換（如果需要）l 皮帶1) 外觀2) 調整松緊度3) 更換（如果需要）l 風機電機1) 外觀2) 軸承3) 噪音情況4) 運行電壓5) 運行電流6) 氣流開關7) I/O板l

3、壓縮機1) 外觀2) 清潔3) 油鏡4) 管路5) 液鏡6) 壓縮機的運行壓力7) 高壓開關8) 低壓開關9) 干燥過濾器10) 液體管路電磁閥11) 安全閥12) 膨脹閥13) 運行電壓14) 運行電流15) I/O板16) 壓縮機過熱保護器 l 蒸發器的清洗1) 蒸發器外觀檢查2) 所有翅片上的灰塵污垢清洗3) 冷凝器4) 外觀5) 清潔（需用戶提供水源）6) 冷凝風扇l 加濕系統1) 外觀2) 清洗3) 更換加濕罐（如果需要）4) 運行電壓5) 運行電流6) 進水閥7) 排水閥8) 加濕控制板9) I/O板l 電加熱1) 外觀2) 運行電壓3) 運行電流4) 過熱保護器l 主控制系統1)

4、 外觀2) 接線情況3) 電路板及附件的情況4) 輸入電壓5) 軟件的版本6) 升級7) 傳感器的校驗8) 檢查并調整參數l 電控柜1) 檢查斷路器2) 檢查接觸器3) 檢查接線端子4) 檢查電源主開關l 排水系統1) 接水盤的檢查和清潔2) 地盤的檢查和清潔3) 排水管的檢查和清潔UPS系統l 包括與此設備相關的附屬設備、裝置，如電控柜、接線盒等；l UPS各項參數（包括輸入電壓、電流、頻率、輸出電壓、電流、頻率，充電電壓、充電電流）的測量及校正；UPS機內灰塵的清理及功率模塊的靜態檢測；l UPS輸出到負載設備的整個供電路徑上的接線定期檢查緊固；l 電池帶載放電，單體電池電壓的測量，并提供

5、電壓相對落后電池的處理意見，若需更換電池，由我方提供更換服務，電池放電維護須有專門的工程師到現場服務。防雷接地系統：l 主要檢查連接處是否緊固、接觸是否良好、接地引下線有無銹蝕、接地體附近地面有無異常；l 接地網的接地電阻測量；l 對運行中的防雷器進行檢測，做好外觀檢查；動力環境監控系統：l 監控系統軟件維護1) 檢查組態軟件是否運行正常，設備是否通訊正常；2) 檢查軟件中的設備參數、狀態是否正常；3) 檢查WEB端功能是否工作正常；4) 檢查遠程控制功能是否正常；5) 檢查本地語音報警、電話報警功能是否正常；l 監控系統主機維護1) 檢查CPU溫度、主板溫度是否異常；2) 檢查顯卡、多串口卡

6、、視頻捕捉卡等板卡是否松動，散熱片是否過熱；3) 檢查鼠標是否能夠移動順暢，無阻滯現象；4) 檢查主機多串口卡連接部分是否松動；5) 清洗主機防塵濾網；l 電量儀子系統維護1) 檢查電量儀參數是否顯示正常；2) 檢查電量儀歷史曲線趨勢圖，看電壓是否有異常波動，電流、有功功率等是否在正常值范圍內；3) 在條件允許的情況下，模擬電量儀報警，檢查監控系統是否正確報警；l UPS子系統維護1) 檢查各接線端子、通訊接口是否有松動現象；2) 檢查模塊的電源指示燈、狀態指示燈是否正常；3) 檢查UPS歷史曲線趨勢圖，看電壓、電流、有功功率等是否有異常波動，電池后備時間等是否在正常值范圍內；4) 在條件允許

7、的情況下，模擬UPS報警，檢查監控系統是否正確報警；l 空調子系統維護1) 檢查空調歷史曲線趨勢圖，看溫度、濕度等是否有異常波動，壓縮機、風機工作時間等是否在正常值范圍內；2) 在條件允許的情況下，模擬空調報警，檢查監控系統是否正確報警；l 漏水監測子系統維護1) 檢查漏水控制器的各指示燈是否正常；2) 檢查漏水感應繩的清潔情況，確認是否需要維護清洗；3) 在條件允許的情況下，模擬漏水和故障報警，檢查監控系統是否正確報警；l 溫濕度監測子系統維護1) 檢查模塊的電源指示燈、狀態指示燈是否正常；2) 使用溫度計測量實際溫度，確認溫濕度傳感器是否需要校正；3) 檢查溫濕度傳感器的歷史曲線趨勢圖，看

8、溫度、濕度等是否有異常波動，并與空調的溫濕度變化對照；4) 在條件允許的情況下，模擬溫濕度報警，檢查監控系統是否正確報警；消防系統：l 檢查七氟丙烷的存儲壓力，如壓力表指針不在綠色正常區域內，應卸下存儲瓶，進行稱重檢查，查明原因并及時排除，按設計要求重新補充滅火劑。l 高壓二氧化碳滅火系統、七氟丙烷管網滅火系統及IG541滅火系統等系統的檢查內容及要求應符合下列規定：1) 滅火劑存儲容量及容器閥、單向閥、連接管、集流管、安全泄放裝置、選擇閥、閥驅動裝置、噴嘴、信號反饋裝置、檢漏裝置、減壓裝置等檢查全部系統組件應無噴撞變形及其他機械損傷，表面應無銹蝕、保護涂層應完好，銘牌和標志牌應清晰，手動操作

9、裝置的保護罩、鉛封和安全標志應完好。2) 滅火劑和驅動氣體儲存容器內的動力，不得小于設計儲存壓力的90%。l 從存儲瓶上卸下的電磁啟動器，應用系統自身的滅火控制線路進行通電檢查，應啟動正常，檢查完畢后電磁啟動器裝置必須復位。l 存儲裝置間的設備、滅火劑輸送管道和支吊架的固定，應無松動。連接管應無變形、裂紋及老化。如有問題應及時更換。l 各噴嘴孔應無堵塞。l 與氣體滅火系統配套的火災報警系統模擬測試。配電柜：l 檢查線路接頭接觸情況。l 檢查是否有異常升溫現象。l 檢查電力電纜接線盒、終端盒的外殼和電纜的外皮。l 檢查安裝在配電柜內的開關設備、電容器、熔斷器等電力設備。l 檢查端子排應是否固定、

10、絕緣。門禁系統：l 檢查各接線端子、通訊接口是否有松動現象，外觀護罩檢查；l 檢查模塊的電源指示燈、狀態指示燈是否正常；l 檢查門狀態與監控主機顯示是否一致；l 檢查電源、閉鎖器、控制器是否正常，線路有無纏繞和松動；l 檢查軟件使用狀態。四、故障響應服務流程及內容1、故障響應服務流程：1) 接到用戶電話、傳真等任何形式的故障通知后，立即提供電話支持服務；2) 我方根據故障嚴重程度，通知相關人員趕往現場；3) 故障解決后向用戶提供相關服務報告。2、故障響應服務內容我方提供的故障服務為724小時故障響應服務，具體響應方式及響應時間將根據設備（系統）的故障程度而定（見故障級別響應表）。故障級別響應表

11、故障等級故障說明響應時間修復時間I級緊急故障當系統出現下列故障時，屬一級故障：l 主機房空調雙停機l 80kv UPS機組雙停機l 40kv UPS機組雙停機l UPS配電柜輸出異常l 市電中斷，且80KV或40KVUPS機組提示后備時間小于4小時10分鐘內電話響應，15分鐘內到達現場1小時，若預估1小時內無法修復的，立即啟動應急預案II級嚴重故障當系統出現下列故障時，屬二級故障：l 電源間精密空調故障導致無法制冷l 單臺UPS故障停機l 主機房內單臺精密空調故障停機l 門禁系統主機故障導致無法開、鎖門l 門禁讀卡器故障導致無法開門l 消防系統消控主機報警l 配電柜內空氣開關故障10分鐘內電話

12、響應，1小時內到達現場4小時 III級一般故障當系統出現下列故障時，屬三級故障：l 精密空調壓縮機報警l UPS 散熱風扇停轉l 消防系統煙溫感探頭失靈l 視頻監控一路以上無視頻畫面l 集中監控系統數據無法采集l 電池間空調故障l 集中監控主機硬件故障導致無法開機l 視頻監控主機硬件故障無法開機l 機房內分照明燈不亮l 插座模塊故障l 電池間換氣扇故障l 其他故障10分鐘內電話響應，4小時內到達現場12小時 五、培訓服務現場培訓：我方維護人員在每次維護結束后，將對用戶管理人員進行現場日常維護、保養培訓。集中培訓：每年舉辦一次培訓班，培訓時間為一天，主要內容為對UPS的基本常識、操作、檢測中發現

13、的問題、常見故障進行講解、分折和改進措施，對UPS進行實踐操作及各部分功能進行介紹等。六、應急預案及啟動條件1、機房空調應急預案：啟動條件：機房空調出現制冷故障室溫超過40時，且現場技術人員預估30分鐘內無法排除故障。應急措施：、提供軸流風機，在1個小時內運抵現場，在機房散熱通道用軸流風機實現通風降溫。、供應大塊冰磚，在2個小時內運抵現場，將冰磚放積水盆內配合風機制冷。2、UPS應急預案啟動條件：兩臺40kv或兩臺80kv UPS同時故障，系統處于旁路供電狀態，且現場技術人員預估30分鐘內無法排除故障。應急措施：、提供一臺40KVA UPS主機為備機，在1個小時內運抵現場，以替代故障UPS，為設備提供穩定的交流電源，保證機房內設備的運行正常。七、特別約定1、除下列事項外，在維保期內產生的維修維護費用，均由我方承擔：、UPS外掛電池的更換、購置費用、機房配電柜自切開關的更換、購置費用、機房裝飾裝修破損的修復費用、由第三方引起的責任事故導致的維修費