大學本科生畢業設計（論文）任務書學學學學院院院院人文學院人文學院人文學院人文學院專專專專業業業業旅游管理旅游管理旅游管理旅游管理班班班班級級級級旅游管理旅游管理旅游管理旅游管理學學學學號號號號學生姓名學生姓名學生姓名學生姓名指導教師指導教師指導教師指導教師一一一一、論文題目論文題目論文題目論文題目中國女性休閑旅游服務現狀思考與對策中國女性休閑旅游服務現狀思考與對策中國女性休閑旅游服務現狀思考與對策中國女性休閑旅游服務現狀思考與對策二二二二、內容和要求內容和要求內容和要求內容和要求（包括完成開題報告、文獻查閱與綜述、外文資料翻譯、論文正文、設計說明書以及設計的技術路線、圖紙、實驗報告與相關數據等內容、步驟的要求）（一）參考文獻1丁雨蓮,陸林女性旅游研究進展J人文地理,2006022張立生近期國外旅游學研究進展文獻綜述J旅游學刊,2004（03）3范向麗,鄭向敏女性旅游者研究綜述J旅游學刊,2007034謝江紅我國女性旅游市場開發初探J地域研究與開發,2006025黃瑋我國女性休閑市場開發淺析J北方經濟,2008066許秋紅,單偉東女性旅游者的旅游行為及營銷策略J信陽師范學院學報,2001027于萍女性旅游心理探究J特區經濟,2008068來逢波中國女性旅游市場發展前景與經營對策J中華女子學院山東分學院學報,2003049鄔瑋瑋女性旅游行為特征的了解J赤峰學院學報自然科學版,20070410鄭向敏范向麗女性旅游安全研究進展與啟示J人文地理,20080311張玉改我國女性旅游的影響因素及開發策略J商場現代化20070312張薇我國女性酒店發展趨勢與策略研究J重慶工商大學學報西部論壇2006S213卡拉亨德森戴博拉拜爾列席基蘇珊蕭瓦列麗亞弗萊辛格女性休閑女性主義的視角M云南人民出版社,2000年8月第1版14邱扶東旅游心理學M上海立信會計出版社,2003915張文建旅游服務營銷M上海立信會計出版社,2003816舒伯陽,劉名儉旅游實用禮貌禮儀M天津南開大學出版社,20001217彭順生世界旅游發展史M北京中國旅游出版社,2006418國家旅游局人事勞動教育司旅游服務禮貌禮節M北京旅游教育出版社,1998919崔佳山旅游接待禮儀M北京科學出版社,200520NEILCARRASTUDYOFGENDEREDDIFFERENCEYOUNGTOURISMBEHAVIORINAUKCOASTALRESORTJTOURISMMANAGEMENT,1999,20235336221NEILCARRASTUDYOFGENDERDIFFERENCESYOUNGTOURISMBEHAVIORINAUKCOASTALRESORTJTOURISMMANAGEMENT,1999,20222322822蔡文關于現代女性旅游產品的設計開發J成都教育學院學報200508一、問題的提出1、研究背景旅游業的興起和發展，是以社會經濟發展到一定階段為基礎的。只有當人們生活富裕時，旅游消費需求才會凸顯出來。在經濟發展的當今社會，旅游已經成為大部分人民生活中的一部分。旅游業的發展必須以市場需求為導向，以為游客服務為根本宗旨，準確定位。不斷改善旅游設施，完善旅游功能，開發出具有創新性的旅游產品，提升服務水平，從而滿足旅游消費者的需求，提升旅游在消費者心目中形象，進而促進旅游業的進一步發展。2、研究意義女性旅游市場具有很大的發展潛力。隨著女性經濟能力的提高，旅游意識的成熟，女性市場已經成為旅游業的新寵，逐漸成為旅游目標市場中最具有潛力和最有拉動力的新亮點。近年來，女性外出旅游和公務出游的人數呈明顯的上升趨勢。其中，現代女性占很大比例，是最適宜出游者，是女性旅游市場的主力軍?，F代女性有高收入、高學歷、喜歡新產品、追求名牌等特點。但是，目前無論是國外還是國內對于女性旅游的研究還停留在較淺的層面，女性旅游在很多方面還存在著不足。比如說女性旅游產品，隨著女性地位的提高，女性旅游者對旅游消費品的選擇更加趨向個性化。而目前旅游產品的開發還是很大眾化并且有很多的類同之處，應該針對女性旅游者的特點開發出適合她們的旅游產品。另外在女性游客的各方面服務中也缺少針對性。因此，針對現代女性旅游者的愛好和特點來改進旅游過程中的各方面的服務，提高服務水平，開發適合女性旅游者的旅游產品來做好女性旅游市場，從而促進整個旅游業的穩步發展。二、國內外對女性休閑旅游的研究1、國外對于女性休閑旅游的研究丁雨蓮和陸林2006認為現代旅游起源于國外,國外的旅游學研究比國內相對較早,女性旅游研究同樣表現出這一特征。國外對女性旅游研究大致可分為兩個部分，即女性旅游者和女性從業者。國外女性旅游研究主要是運用社會學和研究學的方法，以問卷調查法、圖表、比較法、面對面訪談法為主。國外研究中有許多新的視角，比如說是女性浪漫旅游、女性對危險的感知、對適合研究女性旅游方法的探究，角度選擇微觀且新穎，具有現實意義。國外女性旅游研究主要包括以下幾個部分基于性別差異的女性旅游者動機研究、女性危險感知行為研究、女性旅游者購物行為研究、女性市場潛力研究、女性浪漫旅游研究、女性與旅游研究、記憶工作法研究。范向麗和鄭向敏（2007）認為學界對女性旅游市場的關注始于20世紀80年代。主要體現在美國學者對酒店內商務女性的研究。20世紀90年代開始美國，日本等地對女性旅游市場的研究逐漸增多，尤以女性購物行為為最。焦點集中在目的地的選擇、旅游活動偏好、體驗效果、風險感知等方面的性別差異，專門研究女性市場的文獻幾乎沒有。鄭向敏和范向麗（2008）分析了女性旅游中的安全問題。隨著女性旅游市場的發展，女性旅游安全問題日益明顯。在國外研究現狀來看，主要針對女性旅游安全研究的文章主要集中在旅游安全感知、風險認知、女性旅游中的不安全性行為、孕婦旅游安全的保障和風險等角度。目前，對于女性旅游安全研究尚處于初級階段，研究深度和廣度有待擴展和加強。2、國內對于女性休閑旅游的研究丁雨蓮和陸林（2006）認為國內對于女性旅游的研究主要以定性方法為主，多以統計年鑒作為研究的基礎。國內女性旅游的研究主要包括女性旅游市場研究、女性旅游者行為研究、女性休閑研究。張薇（2006）通過對女性旅游者的分析，認為女性具有一定的可支配收入、閑暇時間和旅游消費動機，加上女性酒店個性化服務迎合了女性消費的特點，使女性酒店在我國興起。但傳統觀念將使其為大眾接受需要較長的過程，高昂的價格也會使客源市場處于不穩定狀態。我國飯店業應抓住商機，依靠有力的促銷手段，盡早贏得市場，確立競爭優勢。鄔瑋瑋（2007）認為女性旅游主要指旅游目標消費群體以女性為主，為專門適應女旅游消費的特點而形成的特定旅游方式。隨著女性經濟能力的提高，旅游意識的成熟，女性市場已經成為旅游業的新寵，逐漸成為旅游目標市場中最具潛力和最有拉動力的新亮點。1996年全國城鎮居民國內旅游者中女性的比例為485，略少于男性游客，到2003年，全國城鎮居民國內旅游者之中女性的比例已經增長至542，超過了男性游客。隨著女性地位的日益提高和滿足自身需求的愿望日益迫切，女性的旅游需求越來越旺盛，女性旅游消費市場極具開發潛力。首先，因為女性旅游市場人數眾多。其次，傳統的家庭模式對于女性的購買行為有直接的影響。張玉改（2007）分析了影響女性旅游的因素，作者認為影響女性旅游的因素很多，但影響年齡在35歲以下女性旅游的三大因素是交通不便、擁擠和費用昂貴；而影響35歲以上旅游的三大因素是安全、疾病和交通不便。這說明年輕女性自信、樂于冒險；年紀大的女性對自身安全更為重視，更愿意選擇成熟的旅游目的地。因而，營造安全、衛生、高質量的市場環境對于發展女性旅游來說十分重要，同時要開發有女性特色的旅游產品，開設女性旅游網站，推廣媒體營銷，制定價格運用價格的心理功能來吸引女性消費者。王娟，李淵，程靜靜（2007）通過對女性旅游行為模式、消費特征進行分析，并將女性旅游市場劃分為購物游、醫療美容健身游、體驗游、親水游四個細分市場，分析了這些市場的特征，在此基礎上提出了一些開發女性旅游市場的策略和建議。于萍（2008）認為目前女性旅游研究的重點在于女性旅游行為和女性旅游市場，而對于女性旅游心理研究的不多。普通女性在旅游時通常存在的心理主要有追求時尚與美感，注意旅游產品的宣傳和外觀、具有較強的情感特征，喜歡從眾和炫耀、購買旅游商品時挑剔，注重商品的實惠和細節、現代女性旅游消費趨向個性化。黃瑋（2008）認為隨著社會的進步，女性社會地位的提高，女性市場成為休閑市場的最重要組成部分。女性社會地位的日益提高和滿足自身需求的愿望日益迫切，女性在休閑活動中對產品的要求也日益個性化。因此，企業應對女性休閑市場高度重視，從女性角度出發，認真研究和開發適合廣大女性休閑的優質產品和服務，并采取有效的營銷對策，才能在激烈的市場競爭中取得優勢地位。3、現有研究的不足（1）理論研究不夠深入。國外女性旅游研究文獻數量較少，國內不僅數量少，而且核心期刊中尚未見女性旅游研究文獻，研究尚薄弱，可見女性旅游研究尚處于起步階段，內容尚欠系統，成果欠豐富。（2）案例研究不夠深刻。有關女性旅游的案例研究目前還很少，很多有關旅游案例的書籍大多數都是籠統的有關旅游者在旅游過程中發生的一些案例，很少有專門針對女性旅游者進行案例研究的。（3）定量研究尚不多見。國內對于女性旅游的研究大多屬于定性研究，基本上是關于女性休閑旅游的定義，女性旅游特點的研究，女性旅游中存在的問題的研究。而通過問卷調查收集數據，借助統計分析方法如因子分析、聚類分析、方差分析、相關分析、回歸分析等對于開發女性旅游市場的顧客認知態度、微觀市場效應、宏觀經濟影響等進行定量研究并不多見。三、論文設計第一章女性旅游發展必然性11社會經濟的發展12女性生活方式的改變13女性社會地位的提高14女性經濟的獨立以及閑暇時間的增多15女性壓力增加第二章女性休閑旅游的特點21對安全的要求高22喜歡購物23注重細節24對服務的要求高241對導游員的服務要求242對酒店服務員的服務要求25對價格的敏感度高第三章女性旅游中存在的實際問題31女性旅游問卷調查32女性旅游中存在問題321交通過于擁擠,太不方便322門票以及娛樂項目價格太高323旅游設施不到位,旅游服務不夠完善324旅游產品單一，缺乏吸引力325旅游景點物價過高326旅游中不文明現象增多第四章對于女性旅游服務的反思41旅行社方面411吃412住413行414游415購416娛42酒店方面421女性主題酒店建設422酒店的安全性423酒店布置的溫馨424酒店用品舒適425酒店為女性旅游者帶來的方便426酒店的衛生427酒店能為女性提供的其他細節服務三三三三、起止起止起止起止日日日日期及進度安排期及進度安排期及進度安排期及進度安排起止日期起止日期起止日期起止日期2008年年年年10月月月月9日日日日至至至至2009年年年年4月月月月10日日日日進度安排進度安排進度安排進度安排序號序號序號序號時間時間時間時間內容內容內容內容1200810200812收集并分析資料收集并分析資料收集并分析資料收集并分析資料220081220091完成論文初稿完成論文初稿完成論文初稿完成論文初稿32009120092完成論文相關項目的撰寫完成論文相關項目的撰寫完成論文相關項目的撰寫完成論文相關項目的撰寫42