保潔工具管理制度為了防止保潔工具遺失、無故損壞，提高保潔工具的使用壽命，保證公司財產不受損失，特制定本規定，請保潔員遵照執行。1、本規定所指的保潔工具是指用于萬年花城衛生清潔用的鏟子、笤帚、拖把、水桶、毛布、手套等；2、保潔工具的管理堅持“科學使用，嚴格保管，誰破壞、遺失誰賠償”的原則；3、保潔員領用保潔工具實行“誰領用誰保管”的保管制度，同時必須科學使用保潔工具，嚴禁人為破壞或遺失；4、領用保潔工具時，必須在保潔工具領用登記表上進行簽字登記，明確領用情況；5、分發到保潔員個人手中的保潔工具由保潔員負責保管、保養，需共同輪流使用的保潔工具必須認真做好交接工作，分清各自的責任和義務，因交接工作做不到位而確定不了是誰導致保潔工具無故損壞或遺失的，由交接雙方共同承擔相應的責任；6、保潔工具因正常磨損及損耗后不能再使用的，由保潔員向主管提出申請，經批準后補發，同時在保潔工具領用登記表上做好記錄；7、洗衣粉、洗潔精、垃圾袋等具有消耗性能的保潔用品必須節約、科學使用，嚴禁鋪張浪費，同時按照規定的用量標準使用；8、凡將保潔工具、保潔用品占為己有、帶出公司的，除賠償外給予開除處分，同時將提交公安機關處理。昆明XXX物業服務有限公司保潔工具管理制度二保潔工具領用登記表上進行簽字登記，明確領用情況；5、分發到保潔員個人手中的保潔工具由保潔員負責保管、保養，需共同輪流使用的保潔工具必須認真做好交接工作，分清各自的責任和義務，因交接工作做不到位而確定不了是誰導致保潔工具無故損壞或遺失的，由交接雙方共同承擔相應的責任；6、保潔工具因正常磨損及損耗后不能再使用的，由保潔員向主管提出申請，經批準后補發，同時在保潔工具領用登記表上做好記錄；7、洗衣粉、洗潔精、垃圾袋等具有消耗性能的保潔用品必須節約、科學使用，嚴禁鋪張浪費，同時按照規定的用量標準使用；8、凡將保潔工具、保潔用品占為己有、帶出公司的，除賠償外給予開除處分，同時將提交公安機關處理。昆明XXX物業服務有限公司保潔工具管理制度二執行。第2篇公司保潔管理制度一、遵紀守法律法規及公司的各項規章制度。二、比其他員工提前30分鐘到崗，提前做好衛生清理；下午做好衛生清掃工作提前30分鐘下班。三、認真履行職責，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做本職工作無關的事。四、對公共環境易臟部位如樓梯臺階、衛生間，及會議室、洽談室等重要部位做到及時清理。五、儀表整潔、精神飽滿、文明服務，禮貌待人。六、愛崗敬業，服務態度端正，有較強的奉獻精神。七、工作時間不準脫崗、串崗、大聲喧嘩等。八、未經許可，不得擅入其他辦公區域。九、服從上級領導、團結同事、互相幫助。十、愛護公物，記錄每日衛生潔具的消耗量。十一、遵守公司考勤制度和保潔操作程序。十二、愛崗敬業，在規定時間保質保量完成任務。本制度解釋權歸公司總經辦所有，經總經理批準頒行。第3篇XX公司保潔員管理制度為了規范保潔人員的管理制度，提高保潔人員的服務質量，使公司整體衛生環境清新、整潔，特作以下規定一、工作職責、工作守則及工作時間1、保潔人員需每日全面、細致的對衛生區域進行打掃、除塵。2、嚴格遵守公司規章制度、服從督辦人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動、認真負責、一絲不茍。3、保潔員每天工作時間為上午8001130下午133018304、休息日為周六（每月休四天）。二、工作制度及標準細則1、保潔員上崗期間保持個人儀容儀表及個人衛生，維護公司良好形象；不大聲喧嘩，嚴禁與公司同事閑聊，工作期間不影響員工正常工作；穿工裝上崗，保持工裝整潔、干凈，工裝每周滌一次；不濃妝艷抹及佩帶不適宜的飾物；不留長指甲；不穿拖鞋上崗。2、按要求高質量完成各項工作，所有工作在安排后必須立即行動。3、工作時間內保證按時上崗，不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品（如電腦、電話等）。4、愛惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞，可以舊換新。5、按工作職責每日全面清掃。環境衛生包括辦公室、前臺、走廊（掛畫）。其中辦公室衛生包括辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話、室內玻璃、欄桿、門框擦拭、辦公室內植物澆灌等。前臺衛生包括前臺桌椅、飲水機、小柜子、地面除塵、門框擦拭、植物澆灌、擦拭魚缸、換水等。走廊衛生包括掛畫、公司牌匾等。衛生間包括洗手液、空氣清新劑（盒）、衛生紙等用品的及時更新。督辦人員不定期查訪。三、公司保潔員工資發放每月的月底，到公司財務部領取或者打進員工賬戶第4篇保潔公司及保潔員管理規章制度一、當值領班應提前10分鐘到崗，做好保潔員交接班前準備工作。二、認真填寫交接班登記，填寫內容1、員工到崗情況應到人數、實到人數、缺勤原因臨時交辦的其他任務。保潔領班崗位職責一、負責監督執行公司及部門的各項規章制度。二、負責檢查保潔員的儀容儀表和到崗情況，作好考核評估記錄。三、根據當日工作任務，負責每日工作的分配指派。四、負責檢查所轄范圍各責任區的清潔衛生狀況。五、負責隨時檢查保潔員的工作狀況，及時調整各種工具及人力的配置。六、負責對保潔員的工作態度和工作質量作出恰當的批評、糾正、指導，并作出正確的評估。七、負責對清潔工具、設備的使用維護進行指導。八、負責檢查設備、工具的清潔保養工作。九、協助處理涉內外糾紛、投訴。十、負責每日工作記錄的填寫及交接班工作。十一、完成領導交辦的其他任務。保潔主管職責一、負責監督執行公司的各項規章制度，制定部門規定。二、負責制定園區清掃管理和綠化養護管理的實施方案。三、負責制定園區各清潔項目和綠化養護的實施執行標準。四、負責編制人員的計劃安排。五、負責制定消殺服務實施方案。六、負責核實工具用品的申購計劃。七、定期巡查園區（八、對一些專用設備進行使用指導。九、負責處理涉內外糾紛、投訴。十、負責各種清潔、綠化業務的接洽。十一、負責對員工進行業務培訓和考核工作。十二、完成領導交辦的其他任務。第5篇保潔員派遣管理制度一，制定管理制度科學、完善的管理制度是保潔工作順利進行的有力保證。物業服務企業應在國家和地方有關法律法規的基礎上，制定出自己的八九管理工作規章制度，如保潔衛生操作標準、崗位職責、員工服務規范、清潔設備領用制度、操作規程、獎懲規定等。二，制定保潔工作計劃工作計劃是具體實施保潔管理的主要依據。因此，保潔工作應明確每日、每周、每月工作的安排，以便實施和檢查。1、每日清潔工作的內容（1）所轄區域內道路（喊人行道）清掃兩次，整日保潔。（2）所轄區域綠化帶，含草地、花木灌叢、建筑小品等清掃一次。（3）樓宇電梯間、地板拖洗兩次，墻身清抹一次。（4）各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清擦一次。（5）收集住戶生活垃圾，清除垃圾箱內垃圾。2、每周清潔工作的內容（1）各層樓宇的各層公共走廊拖洗一次。（2）業主信箱清擦一次。（3）天臺、天井清掃一次。3、每月清潔工作的內容（1）天花板灰塵和蜘蛛網清除一次。（2）各層樓宇各層的公用玻璃窗擦拭一次。（3）公共走廊及住宅內路燈罩清擦一次。（三）抓好衛生設施建設物業服務企業保潔部要搞好環境衛生管理工作，必須有相應的衛生設備設施。（1）衛生車輛包括清掃車、灑水車、垃圾運輸車、糞便清運車等。（2）便民設施指為便利群眾而建設的衛生設施，如垃圾清運站、果皮箱等。（四）加強環境衛生，既需要物業服務企業的管理、打掃，也需要業主或使用人的保持與配合。因此，應通過宣傳教育，提高住戶的文明程度，自覺遵守有關規定，配合物業服務企業搞好保潔管理工作。保潔工具管理制度四2017酒店衛生管理制度第1篇大酒店衛生管理制度一）總則1、酒店場所內、外環境整潔，經常開窗換氣。不亂放、掛或晾曬衣物等。從業人員的日常生活和用具不與顧客用品混用、混放。工作間的擺放要合理、整潔，每層客房應設專用消毒及顧客用品保潔柜。使用的抹布一定要清潔衛生，專布專用，定期消毒。窗臺式空調器濾網或風扇清潔無積塵。2、臥具要一客一換、長住客每周一換，衛生潔具及餐具應一客一消毒，并有保潔措施。3、采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其他有害昆蟲及其滋生條件的措施，徹底消減室內的蚊、蠅、蟑螂和老鼠。4、認真執行“法定傳染病報“及“公共場所危害健康事故報告“制度。二）客用口杯、茶杯消毒制度1、消毒劑“一片凈消毒片，“優氯凈“消毒粉2、清潔劑去污粉、洗衣粉3、消毒工具消毒柜、消毒桶、百潔布4、存放工具茶杯儲存柜5、程序1）從客房撤出的茶杯、口杯放到消毒間倒盡茶水；2）把茶杯放到清洗池內，用清潔劑洗凈，然后放到沖洗池內用清水沖凈；3）用消毒劑配上一定量例水裝到消毒桶內，按藥劑說明為準，一桶水放一片“一片凈“消毒片；4）將洗過的茶杯、口杯浸泡在消毒水內，時間至少10分鐘以上（化學消毒法）；5）或將清洗好的茶杯、口杯擦干連同鐵框一并放到消毒柜內消毒（物理消毒法）；6）打開消毒電源（自動消毒），消毒至少45分鐘后將茶杯取出；7）取出已消毒茶杯、口杯儲存到封閉的保潔柜里以便備用；8）在消毒記錄上做到登記，記錄消毒的時間和姓名。三）餐飲部衛生管理制度衛生工作關系到企業的信譽和經營，又關系到社會精神文明建設，更關系到廣大消費者的身體健康乃至生命安全。養成良好的衛生意識和習慣，不但是每個服務人員工作的優良表現，也是一個人良好修養與習慣的表現。一、個人衛生1、做到四勤勤洗手、剪指甲；勤洗澡、理發；勤洗衣服和被褥；勤換工作服。2、上班前和大小便后要洗手。3、要有健康意識，定期作體格檢查，預防疾病，當發現有感冒、咽喉炎、肝炎、皮膚病時應主報上司，休假療養好再上班。4、管理人員應十分重視服務人員的個人衛生與健康，要為他們創造一些必要的條件，并經常進行檢查督促，使個人衛生形成制度。二、工作衛生1、當班時避免觸摸頭發或面孔，不能對著食品顧客咳嗽、打噴嚏；不準隨地吐痰；不準吸煙。2、手指不可接觸到食物，亦不可碰觸杯口、刀尖、筷子前端及湯匙盛湯部分。3、服務員使用的抹布、墊布等天天要清洗干凈，用開水浸燙，以減少或消滅細菌。托盤等工具必須保持清潔。4、凡腐爛變質和不符合衛生要求的食品果斷不出售。5、從碟上掉落下來的食物不可給客人食用。6、不可使用掉落地上的餐具及席巾。7、對不干凈的餐具和臺布要及時送回洗潔處清洗，不可擺用。8、嚴禁隨地丟棄廢紙、倒水、亂放茶水杯。9、不同的食物不要隨便混淆，以免有損味道。10、在服務過程中要留心就餐者，發現病態者及帶菌者，對其所用餐具要單獨收拾，重點消毒。11、收市時注意衛生，牙簽、紙巾等雜料當盡力避免掉在地上，以免不雅和增加清潔困難（正確的方法是先拿開碗碟等餐具，用臺布包住倒雜料或用掃把清掃）。12、在適當情況下，要經常使用托盤，訓練自己成為一名出色的服務員。三、環境衛生餐廳里的環境衛生主要包括餐廳、通道、廁所、休息室、工作間（廚房）、綠化帶、停車場等場所的衛生。要搞好環境衛生，必須做到“四定“，即定人、定時間、定物、定質量，劃片分工，包干負責，做好處處有人清潔，勤檢查、保證時時清潔。要做到市前整理，市后清理，平日小掃，每周大掃，以保證衛生工作經常化、制度化。第2篇酒店衛生管理制度一、目的為提高酒店衛生管理工作質量，向顧客提供清新、整潔、衛生的消費環境，特制定本規定。二、內容1、衛生管理包括個人衛生管理、物品及設備衛生管理和食品衛生管理三個方面。2、每一級人員都對各自工作區域的衛生負有保持清潔、進行清理的責任。管理人員對下級的衛生工作負有管理連帶責任。3、專業衛生清理部門和人員對所負責的區域和工作項目進行專業化清潔與管理。主要指公共衛生清潔，餐飲部膳食部管事、廚房及廚師、醫療部門及其人員。4、個人衛生管理標準（1）員工儀容儀表和個人衛生。（2）掌握必要的衛生知識。（3）身體、心理健康，須持健康證上崗。5、食品衛生管理標準參見_。6、物品及設備衛生管理標準健康證上崗。5、食品衛生管理標準參見_。6、物品及設備衛生管理標準規定；5、潔凈物品保潔柜應定期清洗消毒，不得存放雜物；6、客用棉織品清洗消毒前后應分設存放容器；7、客用棉織品、清潔用抹布應分類清洗；8、棉織品經曬干烘干后應在潔凈處整燙折疊，使用專用運輸工具及時運送至儲藏間保存；9、清洗消毒間應有明顯標志，環境整潔，通風換氣良好，無積水積物，無雜物存放；【保潔工具管理制度】10、餐廳的環境衛生、個人衛生，由單位負責人督導，廚師、服務員包干負責，明確責任；11、廚房操作間和設施的應科學合理，避免生熟工序交叉污染；12、各種飲具、用具（大小塑料菜筐、盆、簾子等）要放在固定位置，擺放整齊，清潔衛生，呈現本色。炒菜、做飯的鍋鏟、鐵瓢等工具一律不許放在地上或挪作它作。各種蔬菜加工時，必須嚴格遵守一摘二洗三切配的程序進行。凡洗完的各種蔬菜，不得有泥沙、雜物，用干凈菜筐裝好，存放架上，不允許中途落地。待食用的菜肴、米飯，加蓋防蠅、防塵罩；13、廚師上崗工作時必須穿戴工作服、帽，上崗前必須先洗手和消毒。廚師上班不準帶戒子、手鐲，也不能涂指甲油。操作時不許吸煙，不得隨地吐痰。14、直接入口的食品必須使用工具，不得用手直接拿取食品；15、廚房操作間配備消毒柜，使用的盆、碗、盤、碟、杯、筷等餐具都要實行嚴格的消毒制度，使用中的餐具必須每天消毒。消毒程序必須堅持“一洗、二清、三消毒“；16、炊事工用具必須生熟分開，生、熟菜板應有文字標識。冰箱中存放的食品必須生、熟分開，有條件應將生食冰箱和熟食冰箱分開購置。冰箱要求清潔、無血水、無臭味，不得存放私人物品；17、遵照各級愛委會有關滅鼠、滅蠅、滅蟑螂的安排和實際情況，按照技術要求在食堂內投放鼠藥，噴灑藥水，擺放夾鼠板，做到無蠅、無鼠、無蟑螂。四、衛生檢查獎懲考核管理制度1、自查由專職或兼職的衛生管理人員組織計劃，分管領導帶隊，每月不少于一次，定期對本單位從業人員開展衛生考核工作。2、檢查內容主要是服務過程中的衛生狀況，是否按操作規程操作，并做好記錄。3、有下列情況之一的，對相應責任人第一次給予警告，第二次以后每次罰款20元并通報批評1）健康檢查合格證明過期，進行衛生操作時未穿工作服或工作服不潔的；2）客用飲具表面不光潔、有油漬、水漬和異味；3）供顧客使用的一次性衛生用品超過有效期、重復使用一次性衛生用品；4）床上用品未能做到一客一換，長住客每周一換；5）衛生間有積水、積糞、有異味；6）客房未及時清潔或未按照程序進行衛生清潔；7）防蠅、蚊、蟑螂和防鼠害的設施損壞未及時報告的；8）地面有果皮、痰跡和垃圾的；9）發現健康危害事故與傳染病未及時報告的。五、環境衛生清掃保潔及通風系統清掃管理制度1、室外公共區域應隨時保持干凈整潔。2、室內公共區域地面、墻面、門窗、桌椅、地毯、臺面、鏡面等應保持清潔、無異味。3、廢棄物應每天清除一次，廢棄物收集容器應及時清洗，必要時進行消毒。4、廚房操作間環境必須干凈、整潔，每餐后清掃，保持整潔。門窗、沙窗無灰塵、油垢，玻璃明亮；墻壁、屋頂經常打掃，保持無蜘蛛網、無黑垢油污。灶臺、抽油煙機、工作臺、放物架等應潔凈，無油垢和污垢、異味。5、定期進行病媒生物防治，蟑螂密度、鼠密度應符合衛生要求。6、委托具有相應資質的衛生技術服務機構對室內空氣、用品用具等定期進行檢測。保潔工具管理制度五2017辦公用品管理制度第1篇辦公用品管理制度第一條為進一步規范辦公用品的管理，明確辦公用品的申購、審批、采購、驗收、報銷及領用等規定，減少辦公費用開支，特制定以下規定。第二條辦公用品的申購及審批規定1、常規辦公用品的申購由綜合管理部保管員根據每月用量及庫存情況，于每月的月底進行統計申購。2、非常規辦公用品的申購各部門需使用的辦公用品如屬于非常規用品，首先須報本部門經理審批，然后報分管副總經理和行政副總經理審批后，方可由綜合管理部采購，如果價值超過2017元以上的，還必須報總經理批準后方可采購。3、綜合管理部采購人員填寫申購單時，必須詳細注明所申購用品之名稱、規格、數量、單價及申購部門等，對于常規的辦公用品，應固定一個物美價廉的品牌，不宜隨意變更。第三條辦公用品的采購規定1、采購人員應根據已審批的申購單要求進行采購，有疑問的須即時反饋，否則出現采購錯誤，由采購人員承擔責任。2、采購人員采購辦公用品時，務必把握“貨比三家、物美價廉“的原則，確保所購用品質量。3、在價格和質量基本穩定的情況下，不應隨意更換辦公用品的品牌，否則綜合部保管員有權拒收。4、所有辦公用品由綜合管理部統一采購，特殊用品經行政副總批準后可由申請使用部門購買，且均須提供發票（以加蓋印章方為有效）和購買處地址及電話，以便市場調研。第四條辦公用品的驗收及報銷規定1、綜合管理部保管員負責辦公用品的驗收。2、保管員驗收辦公用品時，必須嚴格依據申購單的有關要求進行驗收，確認合格后辦理入庫手續，有質量問題的，一律作退貨處理，對數量或單價有疑問的亦可拒收，并向上反映。3、所有辦公用品必須憑正規發票后附入庫單，經綜合管理部保管員驗收簽字，綜合部經理審核，分管副總和總經理審核簽字后，財務方可報銷。第五條辦公用品的領用規定1、辦公用品由綜合管理部統一保管、發放，各部門需使用辦公用品的可按審批程序到綜合管理部處領取，綜合管理部保管員原則上按照辦公用品消耗標準予以發放。2、各種筆芯、鉛筆、墨水、橡皮、雙面膠、膠帶、文件夾、文件袋、回形針、大頭針、大小便箋、稿紙等易耗品，可由本部門經理簽字同意，綜合管理部經理批準后領用。3、圓珠筆、中性筆、涂改液、筆記本等常用品的領用，除需部門經理簽字同意外，還須注意領用周期，原則上領用周期為三個月（對于已領過圓珠筆或中性筆的，原則上以后只能領用筆芯）。4、計算器、電話機、U盤、墨盒等非消耗性用品的領用和更換，除需本部門經理簽字同意，經綜合部經理審批準外，領用時還須以舊換新。5、打印機、傳真機、飲水機、碎紙機、電腦、辦公桌椅、文件柜、保險箱等貴重辦公用品用具的領用，必須由行政副總經理批準，并執行交舊領新制度。6、領用人員離職時，須清還領用之辦公用品（易耗品視情況而定），如有丟失的須按原價扣還。第六條本制度從二O一一年十月一日起執行。第2篇辦公用品消耗標準予以發放。2、各種筆芯、鉛筆、墨水、橡皮、雙面膠、膠帶、文件夾、文件袋、回形針、大頭針、大小便箋、稿紙等易耗品，可由本部門經理簽字同意，綜合管理部經理批準后領用。3、圓珠筆、中性筆、涂改液、筆記本等常用品的領用，除需部門經理簽字同意外，還須注意領用周期，原則上領用周期為三個月（對于已領過圓珠筆或中性筆的，原則上以后只能領用筆芯）。4、計算器、電話機、U盤、墨盒等非消耗性用品的領用和更換，除需本部門經理簽字同意，經綜合部經理審批準外，領用時還須以舊換新。5、打印機、傳真機、飲水機、碎紙機、電腦、辦公桌椅、文件柜、保險箱等貴重辦公用品用具的領用，必須由行政副總經理批準，并執行交舊領新制度。6、領用人員離職時，須清還領用之辦公用品（易耗品視情況而定），如有丟失的須按原價扣還。第六條本制度從二O一一年十月一日起執行。第2篇。3、各部門辦公用品費用核定及有關規定、辦公用品領用必須認真履行手續，應填寫辦公用品領用單后領用和發放，嚴禁先借后領的行為。、公司各部門應按公司核定的辦公用品費用定額標準嚴格把好申購和領用關。保管人不得超標發放辦公用品，確因工作需要超標領用的，應經行政經理同意。、核定的費用實行增人增費、減人減費，各部門增人或減人，其費用由人事行政部門根據人員變動情況進行調整。、各部門因特殊情況需增加費用的，應以書面形式報批，經分管領導審核后，由總經理特批增加該項費用。、辦公用品使用實行月統計年結算，截止時間為每月終和年終12月31日。由人事行政部門出具報表，財務部審核。費用超支在超支人年終獎金中扣除，節約費用計入下年度使用。、各部門及各使用人的辦公用品使用標準辦公用品領用單后領用和發放，嚴禁先借后領的行為。、公司各部門應按公司核定的辦公用品費用定額標準嚴格把好申購和領用關。保管人不得超標發放辦公用品，確因工作需要超標領用的，應經行政經理同意。、核定的費用實行增人增費、減人減費，各部門增人或減人，其費用由人事行政部門根據人員變動情況進行調整。、各部門因特殊情況需增加費用的，應以書面形式報批，經分管領導審核后，由總經理特批增加該項費用。、辦公用品使用實行月統計年結算，截止時間為每月終和年終12月31日。由人事行政部門出具報表，財務部審核。費用超支在超支人年終獎金中扣除，節約費用計入下年度使用。、各部門及各使用人的辦公用品使用標準、會計人員職權條例、會計人員工作規則等法律法規關于會計核算一般原則、會計憑證和帳簿、內部審計和財產清查、成本清查等事項的規定。八、記帳方法采用借貸記帳法。記帳原則采用權責發生制，以人民幣為記帳本位幣。九、一切會計憑證、帳簿、報表中各種文字記錄用中文記載，數目字用阿拉伯數字記載。記載、書寫必須使用鋼筆，不得用鉛筆及圓珠筆書寫。十、公司以單價2017元以上、使用年限一年以上的資產為固定資產，分為五大類會計人員職權條例、會計人員工作規則等法律法規關于會計核算一般原則、會計憑證和帳簿、內部審計和財產清查、成本清查等事項的規定。八、記帳方法采用借貸記帳法。記帳原則采用權責發生制，以人民幣為記帳本位幣。九、一切會計憑證、帳簿、報表中各種文字記錄用中文記載，數目字用阿拉伯數字記載。記載、書寫必須使用鋼筆，不得用鉛筆及圓珠筆書寫。十、公司以單價2017元以上、使用年限一年以上的資產為固定資產，分為五大類及其他有關法規的規定，結合公司的實際情況，制訂本制度。一、公司對外簽訂的各類合同一律適用本制度。二、合同管理是企業管理的一項重要內容，搞好合同管理，對于公司經濟活動的開展和經濟利益的取得，都有積極的意義。各級領導干部、法人委托人以及其他有關人員，都必須嚴格遵守、切實執行本制度。各有關部門必須互相配合，共同努力，搞好公司以“重合同、守信譽“為核心的合同管理工作。合同的簽訂三、合同談判須由總經理或副總經理與相關部門負責人共同參加，不得一個人直接與對方談判合同。四、簽訂合同必須遵守國家的法律、政策及有關規定。對外簽訂合同，除法定代表人外，必須是持有法人委托書的法人委托人，法人委托人必須對本企業負責。五、簽約人在簽訂合同之前，必須認真了解對方當事人的情況。六、簽訂合同必須貫徹“平等互利、協商一致、等價有償“的原則和“價廉物美、擇優簽約“的原則。七、合同除即時清結者外，一律采用書面格式，并必須采用統一合同文本。八、合同對各方當事人權利、義務的規定必須明確、具體，文字表達要清楚、準確。合同內容應注意的主要問題是1、部首部分，要注意寫明雙方的全稱、簽約時間和簽約地點；2、正文部分建設合同的內容包括工程范圍、建設工期，中間交工工程的開工和竣工時間，工程質量、工程造價、技術資料交付期間、材料和設備供應責任，撥款和結算、竣工驗收、質量保修范圍和質量保證期、雙方相互協作等條款；產品合同應注明產品名稱、技術標準和質量、數量、包裝、運輸方式及運費負擔、交貨期限、地點及驗收方法、價格、違約責任等；3、結尾部分注意雙方都必須使用合同專用章，原則上不使用公章，嚴禁使用財務章或業務章，注明合同有效期限。九、簽訂合同除合同履行地在我方所在地外，簽約時應力爭協議合同由我方所在市人民法院管轄。十、任何人對外簽訂合同，都必須以維護本公司合法權益和提高經濟效益為宗旨，決不允許在簽訂合同時假公濟私、損公肥私、謀取私利，違者依法嚴懲。合同的審查批準十一、合同在正式簽訂前，必須按規定上報領導審查批準后，方能正式簽訂。十二、合同審批權限如下1、一般情況下合同由董事長授權總經理審批。2、下列合同由董事長審批標的超過50萬元的；投資10萬元以上的聯營、合資、合作、涉外合同。3、標的超過公司資產1/3以上的合同由董事會審批。十三、合同原則上由部門負責人具體經辦，擬訂初稿后必須經分管副總經理審閱后按合同審批權限審批。重要合同必須經法律顧問審查。合同審查的要點是1、合同的合法性。包括當事人有無簽訂、履行該合同的權利能力和行為能力；合同內容是否符合國家法律、政策和本制度規定。2、合同的嚴密性。包括合同應具備的條款是否齊全；當事人雙方的權利、義務是否具體、明確；文字表述是否確切無誤。3、合同的可行性。包括當事人雙方特別是對方是否具備履行合同的能力、條件；預計取得的經濟效益和可能承擔的風險；合同非正常履行時可能受到的經濟損失。十四、根據法律規定或實際需要，合同還應當或可以呈報上級主管機關鑒證、批準，或報工商行政管理部門鑒證，或請公證處公證。合同的履行十五、合同依法成立，既具有法律約束力。一切與合同有關的部門、人員都必須本著“重合同、守信譽“的原則。嚴格執行合同所規定的義務，確保合同的實際履行或全面履行。十六、合同履行完畢的標準，應以合同條款或法律規定為準。沒有合同條款或法律規定的，一般應以物資交清，工程竣工并驗收合格、價款結清、無遺留交涉手續為準。十七、總經理、副總經理、財務部及有關部門負責人應隨時了解、掌握合同的履行情況，發現問題及時處理或匯報。否則，造成合同不能履行、不能完全履行的，要追究有關人員的責任。合同的變更、解除十八、在合同履行過程中，碰到困難的，首先應盡一切努力克服困難，盡力保障合同的履行。如實際履行或適當履行確有人力不可克服的困難而需變更，解除合同時，應在法律規定或合理期限內與對方當事人進行協商。十九、對方當事人提出變更、解除合同的，應從維護本公司合法權益出發，從嚴控制。二十、變更、解除合同，必須符合合同法的規定，并應在公司內辦理有關的手續。二十一、變更、解除合同的手續，應按本制度規定的審批權限和程序執行。二十二、變更、解除合同，一律必需采用書面形式（包括當事人雙方的信件、函電、電傳等），口頭形式一律無效。二十三、變更、解除合同的協議在未達成或未批準之前，原合同仍有效，仍應履行。但特殊情況經雙方一致同意的例外。二十四、因變更、解除合同而使當事人的利益遭受損失的，除法律允許免責任的以外，均應承擔相應的責任，并在變更、解除合同的協議書中明確規定。二十五、以變更、解除合同為名，行以權謀私、假公濟私之實，損公肥私的，一經發現，從嚴懲處。合同糾紛的處理二十六、合同在履行過程中如與對方當事人發生糾紛的，應按合同法等有關法規和本制度規定妥善處理。二十七、合同糾紛由有關業務部門與法律顧問負責處理，經辦人對糾紛的處理必須具體負責到底。二十八、處理合同糾紛的原則是合同法的規定，并應在公司內辦理有關的手續。二十一、變更、解除合同的手續，應按本制度規定的審批權限和程序執行。二十二、變更、解除合同，一律必需采用書面形式（包括當事人雙方的信件、函電、電傳等），口頭形式一律無效。二十三、變更、解除合同的協議在未達成或未批準之前，原合同仍有效，仍應履行。但特殊情況經雙方一致同意的例外。二十四、因變更、解除合同而使當事人的利益遭受損失的，除法律允許免責任的以外，均應承擔相應的責任，并在變更、解除合同的協議書中明確規定。二十五、以變更、解除合同為名，行以權謀私、假公濟私之實，損公肥私的，一經發現，從嚴懲處。合同糾紛的處理二十六、合同在履行過程中如與對方當事人發生糾紛的，應按合同法等有關法規和本制度規定妥善處理。二十七、合同糾紛由有關業務部門與法律顧問負責處理，經辦人對糾紛的處理必須具體負責到底。二十八、處理合同糾紛的原則是，結合公司的具體情況，制定本制度。售房市場和工作人員一、市場營銷部是商品房銷售管理的第一責任部門。二、市場營銷工作以提高公司經濟效益，壯大企業經濟實力為目標，營銷人員必須發揚愛崗敬業、團結奉獻精神，具有責任心和使命感，完成公司所交給的商品房營銷任務。三、售房有形市場是公司精神文明建設的窗口，營銷人員要做到誠實守信、規范交易、熱情服務，自覺維護公司的聲譽和形象。四、市場營銷部在新建項目開盤前，應認真作出切實可行的營銷方案，報總經理批準后實施。在實施過程中，銷售價格未經批準不得變更。五、房屋預售建筑面積由投資發展部會同市場營銷部計算，房屋銷售面積須經房管局測量復核后，列出明細表，雙方工作人員書面確認無誤后，報分管副總經理批準、財務部備案。在預售過程中不得擅自變更。六、工作人員要努力學習業務知識，互相配合、言行一致，向顧客介紹商品房時要講究服務態度和推銷技巧，做到宣傳力度大、范圍廣、影響深、效果好。七、在銷售商品房屋工作中，嚴格執行商品房銷售管理辦法，設立銷售帳本、房屋預訂登記本、房屋移交登記本、售后服務登記本；認真簽訂和及時發放房屋預售協議書、房屋買賣合同、房屋使用說明書和質量保證書。八、銷售帳薄的記錄要內容真實、數字準確、帳目清楚、日清月結，月底及時向總經理上報銷售情況，及時報表。九、房屋銷售后，要及時將預售協議書、買賣合同、結算單等銷售資料整理入檔管理。十、所有購房款必須由市場營銷部于收款當日交財務部，存至指定銀行帳戶，嚴禁公款私存。十一、營銷人員要圓滿完成各自的銷售任務，負責從介紹房屋、交款、貸款、結算、簽訂合同、房屋移交、維修等等營銷過程中的全部工作。十二、營銷人員要保守商業機密，確保商品房價格、戶型、銷售情況等內部信息不泄露。十三、除完成銷售任務以外，營銷人員要服從部室的安排，完成部室交給的其它工作任務。合同的簽訂與管理十四、簽訂合同必須遵守國家的法律法規及有關規定。簽訂商品房買賣合同時，要明確以下內容商品房銷售管理辦法，設立銷售帳本、房屋預訂登記本、房屋移交登記本、售后服務登記本；認真簽訂和及時發放房屋預售協議書、房屋買賣合同、房屋使用說明書和質量保證書。八、銷售帳薄的記錄要內容真實、數字準確、帳目清楚、日清月結，月底及時向總經理上報銷售情況，及時報表。九、房屋銷售后，要及時將預售協議書、買賣合同、結算單等銷售資料整理入檔管理。十、所有購房款必須由市場營銷部于收款當日交財務部，存至指定銀行帳戶，嚴禁公款私存。十一、營銷人員要圓滿完成各自的銷售任務，負責從介紹房屋、交款、貸款、結算、簽訂合同、房屋移交、維修等等營銷過程中的全部工作。十二、營銷人員要保守商業機密，確保商品房價格、戶型、銷售情況等內部信息不泄露。十三、除完成銷售任務以外，營銷人員要服從部室的安排，完成部室交給的其它工作任務。合同的簽訂與管理十四、簽訂合同必須遵守國家的法律法規及有關規定。簽訂商品房買賣合同時，要明確以下內容，報總經理審批后購置。實行經濟責任制考核的部門所需購置辦公用品，到辦公室領用，辦理出入庫手續，明確金額。需購置的，由部門負責人填寫資金使用審批表，報總經理審批后由辦公室購置。大額資金的使用，由總經理審核并報董事長批準后辦理。十三、辦公用品購置后，須持總經理審批的資金使用審批表和購貨發票、清單，到辦理出入庫手續。未辦理出入庫手續的，財務部不予報銷。十四、各部門所用的專用表格等印刷品，由部門自行制定格式，按規定報總經理審批后，由辦公室統一印制。十五、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。十六、所有員工要勤儉節約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。電話使用規定十七、公司各部門電話費均按月包干使用。具體標準如下資金使用審批表，報總經理審批后由辦公室購置。大額資金的使用，由總經理審核并報董事長批準后辦理。十三、辦公用品購置后，須持總經理審批的資金使用審批表和購貨發票、清單，到辦理出入庫手續。未辦理出入庫手續的，財務部不予報銷。十四、各部門所用的專用表格等印刷品，由部門自行制定格式，按規定報總經理審批后，由辦公室統一印制。十五、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。十六、所有員工要勤儉節約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。電話使用規定十七、公司各部門電話費均按月包干使用。具體標準如下和市建設黨工委關于黨風廉政建設和反腐敗工作的實施意見，嚴格按國家和盛市有關法律、法規、規定以及公司有關規章制度辦事，嚴禁不按規定程序操作或越權審批；三、堅持公開辦事制度，公開辦事程序、辦事結果，自覺接受監督；四、工程建設項目和大宗設備、物資采購一律實行公開招標或議標，擇優選擇施工單位和供貨方；五、發揚艱苦奮斗、勤儉節約精神，反對講排嘗擺闊氣，搞鋪張浪費；對外接待要嚴格按標準執行；六、勤政廉政，嚴禁利用職權“索、拿、卡、要“，不得擅自接受當事人的宴請或高檔娛樂消費等活動。外單位請柬，一律交公司辦公室由公司領導酌情處理；七、嚴禁利用工作之便為自己或親友謀利，未經批準不得公車私用；八、公務活動中，不得以任何名義接受禮金、信用卡、有價證券以及各種貴重物品。如因特殊原因難以謝絕而接受的，禮金禮物必須如數交財務部登記，并按有關規定酌情處理。檔案管理制度一、嚴格執行黨和國家的保密、安全制度，確保檔案和案卷機密安全。二、各部室應在每年元月底向公司辦公室移交上年度文書檔案并履行清交手續。三、各部室應明確規定檔案責任人，檔案責任人（檔案員）對本部門檔案的收集、建檔、保管、借閱和利用負全責。四、各類規章制度、辦法、人事、工資資料、會議記錄、會議紀要、簡報、重要電話記錄、接待來訪記錄、上級來文、公司發文、工作計劃和工作總結以及添置設備、財產的產權資料由辦公室負責歸檔。五、各工程項目立項、國土、規劃、設計、監理、質監及技術等圖紙文字技術資料、質量資料由投資發展部負責歸檔。六、各類承包合同、商務合同、協議的正本原件由財務部歸檔，副本原件由辦公室歸檔，其他部門備份存檔并由信息中心實行電腦化管理。七、各招商引資貸款項目申報資料、征地、拆遷批復、國土規劃等技術、圖紙分別由投資發展部、城建資產部、項目技術部、市場營銷部等業務部門按業務分工負責歸檔。八、歸檔資料必須符合下列要求關于黨風廉政建設和反腐敗工作的實施意見，嚴格按國家和盛市有關法律、法規、規定以及公司有關規章制度辦事，嚴禁不按規定程序操作或越權審批；三、堅持公開辦事制度，公開辦事程序、辦事結果，自覺接受監督；四、工程建設項目和大宗設備、物資采購一律實行公開招標或議標，擇優選擇施工單位和供貨方；五、發揚艱苦奮斗、勤儉節約精神，反對講排嘗擺闊氣，搞鋪張浪費；對外接待要嚴格按標準執行；六、勤政廉政，嚴禁利用職權“索、拿、卡、要“，不得擅自接受當事人的宴請或高檔娛樂消費等活動。外單位請柬，一律交公司辦公室由公司領導酌情處理；七、嚴禁利用工作之便為自己或親友謀利，未經批準不得公車私用；八、公務活動中，不得以任何名義接受禮金、信用卡、有價證券以及各種貴重物品。如因特殊原因難以謝絕而接受的，禮金禮物必須如數交財務部登記，并按有關規定酌情處理。檔案管理制度一、嚴格執行黨和國家的保密、安全制度，確保檔案和案卷機密安全。二、各部室應在每年元月底向公司辦公室移交上年度文書檔案并履行清交手續。三、各部室應明確規定檔案責任人，檔案責任人（檔案員）對本部門檔案的收集、建檔、保管、借閱和利用負全責。四、各類規章制度、辦法、人事、工資資料、會議記錄、會議紀要、簡報、重要電話記錄、接待來訪記錄、上級來文、公司發文、工作計劃和工作總結以及添置設備、財產的產權資料由辦公室負責歸檔。五、各工程項目立項、國土、規劃、設計、監理、質監及技術等圖紙文字技術資料、質量資料由投資發展部負責歸檔。六、各類承包合同、商務合同、協議的正本原件由財務部歸檔，副本原件由辦公室歸檔，其他部門備份存檔并由信息中心實行電腦化管理。七、各招商引資貸款項目申報資料、征地、拆遷批復、國土規劃等技術、圖紙分別由投資發展部、城建資產部、項目技術部、市場營銷部等業務部門按業務分工負責歸檔。八、歸檔資料必須符合下列要求，于會議召開前一天，到會議中心管理辦公室聯系會務事宜。會議結束后，由使用單位在使用通知單上填寫意見，辦理結算手續。五、對未持高密市會議中心使用通知單聯系會務的單位，會議中心管理辦公室不予承接，建議其到市建設局辦公室辦理會議承接手續。六、會議使用單位和所有與會人員應遵守會議中心的各項管理規定，進入會場請勿吸煙并關閉通訊工具，自覺愛護服務設施和用品。若服務設施和用品在會議期間有遺失或人為損壞的，由使用單位按價賠償。七、會場燈光、音響控制室為設備重地，除會議中心管理人員外，其他人員非請莫入。八、使用單位和與會人員不得攜帶易燃、易爆及有毒、有害等危害公共安全的物品進入會議中心。與會車輛要按指定地點停放并自行管理。工作過失責任追究辦法一、為提高工作質量和辦事效率，保證工作人員正確、高效地實施管理與服務，防止工作過失行為發生，制定本辦法。二、本辦法所稱工作過失，是指工作人員因故意或者過失不履行或不正確履行職責，以致影響工作質量和工作效率，貽誤管理與服務工作，造成不良影響或損害公司利益的行為。三、工作過失責任追究，堅持實事求是、有錯必究，懲處與責任相適應，教育與懲處相結合的原則。四、工作人員在實施管理與服務過程中，有下列情形之一的，應當追究工作過失責任使用通知單上填寫意見，辦理結算手續。五、對未持高密市會議中心使用通知單聯系會務的單位，會議中心管理辦公室不予承接，建議其到市建設局辦公室辦理會議承接手續。六、會議使用單位和所有與會人員應遵守會議中心的各項管理規定，進入會場請勿吸煙并關閉通訊工具，自覺愛護服務設施和用品。若服務設施和用品在會議期間有遺失或人為損壞的，由使用單位按價賠償。七、會場燈光、音響控制室為設備重地，除會議中心管理人員外，其他人員非請莫入。八、使用單位和與會人員不得攜帶易燃、易爆及有毒、有害等危害公共安全的物品進入會議中心。與會車輛要按指定地點停放并自行管理。工作過失責任追究辦法一、為提高工作質量和辦事效率，保證工作人員正確、高效地實施管理與服務，防止工作過失行為發生，制定本辦法。二、本辦法所稱工作過失，是指工作人員因故意或者過失不履行或不正確履行職責，以致影響工作質量和工作效率，貽誤管理與服務工作，造成不良影響或損害公司利益的行為。三、工作過失責任追究，堅持實事求是、有錯必究，懲處與責任相適應，教育與懲處相結合的原則。四、工作人員在實施管理與服務過程中，有下列情形之一的，應當追究工作過失責任，由相關責任人承擔一切責任，賠償所有損失。15、房款結算有誤的，一律由相關責任人賠償差價損失。16、商品房出現重復銷售、簽訂商品房銷售合同失誤或與合同文本有出入，引起客戶爭議的，出現1次扣罰責任人10的年終獎金。17、辦理按揭貸款時，如因收件填寫、檢查、BNZHNG等延誤放款，影響公司業務運行的，所貸款額不記入銷售業績，視情節輕重扣發責任人部分效益工資及部分年終獎金。18、未按照規定保管會計資料致使會計資料毀損、滅失的，出現1次罰款100元。構成犯罪的，追究法律責任。19、未嚴格審核會計原始資料，對不合規定的會計原始資料報銷入帳并造成損失的，由責任人承擔10的損失。20、嚴格控制現金使用范圍，保管好現金，造成現金損失的，由責任人全部承擔賠償責任。21、對來文、來電、來函，未按規定簽收、登記、提出擬辦意見，無正當理由未按規定時限報送批辦的，出現1次罰款50元。22、未嚴格執行保密和文件管理規定，致使文件、檔案、資料泄密、損毀或者丟失的，出現1次罰款50元，并有當事人在規定時間內完成補救措施。情節嚴重的，追究法律責任。23、未按規定使用公章，導致后果發生的，出現1次罰款50元。造成公司經濟損失的，由相關責任人承擔經濟賠償責任。24、未按規定檢查、維護、使用會議中心燈光音響設備，在會議期間造成設備運行不良的，每出現1次，罰款50元。造成嚴重后果的，視情節扣發責任人部分年終獎金。25、因關門、關窗等安全防范措施不到位造成失竊的，追究責任人等價賠償責任。26、未按衛生管理制度進行衛生保潔或經衛生檢查未達標準的，出現1次，所在部門人員各罰款50元。會議中心衛生管理責任處罰，按照會議中心物品及衛生管理辦法執行。（二）情節較重給公司造成不良影響造成經濟損失的，給予有關責任人賠償經濟損失和調離工作崗位或留用察看。（三）情節嚴重給公司造成嚴重后果造成重大經濟損失的，給予有關責任人賠償經濟損失和免職或辭退。以上追究方式可以單處或并處。若構成犯罪的，移交司法機關處理。十四、工作過失責任人有下列行為之一的，應當從重處理衛生管理制度進行衛生保潔或經衛生檢查未達標準的，出現1次，所在部門人員各罰款50元。會議中心衛生管理責任處罰，按照會議中心物品及衛生管理辦法執行。（二）情節較重給公司造成不良影響造成經濟損失的，給予有關責任人賠償經濟損失和調離工作崗位或留用察看。（三）情節嚴重給公司造成嚴重后果造成重大經濟損失的，給予有關責任人賠償經濟損失和免職或辭退。以上追究方式可以單處或并處。若構成犯罪的，移交司法機關處理。十四、工作過失責任人有下列行為之一的，應當從重處理（中辦發201711號）和省、市、區有關文件精神，進一步加強廉政建設，落實完善辦公用品購置使用管理，杜絕在辦公用品購置、使用中的不正之風，現結合我街實際，特制定辦公用品使用管理制度如下1、機關所需的所有日常辦公用品由黨政辦統一負責購買、登記和發放。2、各科室可根據自身的工作需要，于每月的25日前，上報黨政辦下月辦公用品使用計劃（名稱、規格型號、數量）。如有需要，可在每周的第一個工作日，派專人負責領取，領取人要在辦公使用物品單上統一填寫、簽字，堅決杜絕辦公用品亂拿亂用現象。如因工作需要，需臨時購買辦公用品，必須經分管領導審批后報黨政辦；如需購買貴重、特殊的辦公用品，必須經分管領導、街道主要負責人（辦事處主任）審批后報黨政辦，由黨政辦統一購買、發放。3、本制度所指辦公用品包括消耗品和管理品。（1）消耗品辦公使用物品單上統一填寫、簽字，堅決杜絕辦公用品亂拿亂用現象。如因工作需要，需臨時購買辦公用品，必須經分管領導審批后報黨政辦；如需購買貴重、特殊的辦公用品，必須經分管領導、街道主要負責人（辦事處主任）審批后報黨政辦，由黨政辦統一購買、發放。3、本制度所指辦公用品包括消耗品和管理品。（1）消耗品，把好病從口入關，生食和熟食分開，食品和原料分開，防止污染，防止腸道傳染病，杜絕食物中毒的發生。5、廣泛征求意見，每周訂一次食譜，按照食譜調劑伙食，要經常變更飯菜花樣，搞好主食和副食的搭配，保證干部職工吃飽吃好。6、提高警惕，搞好安全保衛工作，非伙房工作人員不得入內，禁止傳染病者入內。四、財務核算規定1、餐廳辦公室要加強餐廳的經濟核算管理。2、財會人員應按財務制度的要求，設置帳簿及原始憑證。3、應建立健全庫存物品明細帳，做到帳物相符，不準有帳外物品。五、衛生管理規定1、健全衛生制度。餐廳工作人員劃片分工，包干負責。2、地面、墻面、天棚、煙罩、門窗、工作臺、用具保持潔凈，無灰塵、無蛛網、無污染。3、嚴格廚房衛生要求，按規定衛生標準執行。4、食品按“四隔離“要求存放，嚴格交叉污染。灶間不得存放個人物品。5、禁止加工使用變質和過期食品。6、垃圾要入桶蓋好，及時清理外運。7、積極消滅四害，及時噴藥、拍打，消滅蒼蠅、蟑螂、老鼠等蟲害。8、工作時間穿工作服戴工作帽，常洗常換保持潔凈，禁止穿拖鞋。9、從業人員不準留長發、帶戒指、染指甲。個人衛生做到“四勤“。10、從業人員要進行健康查體和衛生知識培訓。六、庫房管理規定1、無關人員不準進入庫房，領料完畢后，領料人應立即離開庫房。2、庫房內禁止吸煙，禁止存放有毒物品。3、一切出入庫的物品，都必須辦理相應的手續。5、庫房內禁止存放私人物品，庫房內的物品不準私自外借和私自送人。6、庫房的鑰匙由保管員妥善保管，不準隨意交給他人。7、庫房內的物品必須擺放整齊、有序。8、庫房應經常性的進行除蟲、滅鼠工作，以保證庫存物品不生蟲，無鼠害。9、庫房的各房間應配齊滅火器材，并保持性能良好。10、庫房每月盤點清庫一次。七、崗位職責（一）餐廳管理員崗位職責餐廳管理員在辦公室領導下，全面負責餐廳各項管理工作，其主要職責1、負責制定餐廳工作計劃，安排布置工作任務，指導、督查餐廳工作人員做好本職工作。2、負責組織餐廳工作人員本職業務培訓，認真做好職工思想政治工作。3、負責制定和完善餐廳管理的各項規章制度及管