目錄前言公司概況董事長致辭第一章理念篇111我們的使命112我們的愿景113我們的精神114我們的核心價值觀2第二章行為篇421基本規范422著裝規范423儀容儀表規范424溝通規范525電話規范526語言規范527會議規范628待客規范629用餐規范7210安全規范7第三章規程篇831聘用管理832員工考勤933薪酬福利1234員工關系1335員工發展1436員工懲處15結束語25前言1、本手冊根據公司的管理制度和作業流程而制定，經董事會批準實施。主要為您介紹入職及任職期間需要了解的有關政策和工作規則，并就您在企業可享受的權利、所應承擔的責任和義務進行了約定。2、由于公司的發展與經營環境的不斷變化，本手冊中規定的政策都會隨之做相應的修訂，我們將及時通知您關于此手冊有關政策的變動。3、本手冊所稱“公司”指遼寧汽貿有限公司，包括總部及所有全資、控股及參股公司。本手冊所稱“全資公司”，指“遼寧汽貿”持股100的公司。本手冊所稱“控股公司”，指“遼寧汽貿”持股超過50的公司。本手冊所稱“參股公司”，指“遼寧汽貿”持股少于50的公司。4、本手冊的解釋權屬于人力資源部。作為公司的員工,您應遵循本手冊的指引。同時，請注意妥善保存此手冊，如不慎遺失，請及時向人力資源部申報，補領并補交工本費元。遼寧汽貿有限公司人力資源部2005年月日公司概況遼寧汽貿有限公司是一個集汽車銷售、維修服務、新舊汽車置換等汽車相關產業于一體的大型股份制汽車營銷服務企業。公司享有外貿經營自主權，在省內各大中城市設有全資、控股、參股企業近30個，擁有120個國內外著名汽車品牌銷售代理權，建有近20個標準的汽車品牌專賣店。年銷售各類汽車25萬余輛，維修車次8萬余輛。2003年實現銷售收入30億元，出口創匯1500萬美元。作為省內最大的汽車營銷服務企業之一，公司已構建起現代化的汽車營銷網絡，實行連鎖經營、規范管理、多體制組合的集團化發展運行機制。在遼沈地區已樹立起了遼寧汽貿的品牌形象。董事長致辭歷史的步伐始終是前進的，遼寧汽貿有限公司的發展和壯大，得力于每位員工的勤勞、智慧和責任心。然而，在未來的競爭中，我們面臨的將是全球化的競爭法則與環境，只有真正優秀的學習型企業才能在競爭中獲勝。我們不能停留在昨天的成績中，我們在把過去成功經驗繼續發揚光大的同時，還需要改變一切不適應市場發展趨勢的經營觀念與行為習慣，進一步激發員工的激情與組織的活力，充分發揮我們的創新能力，不斷超越自我，創造一種蓬勃發展的動力之源，快速提升公司的整體競爭能力。本手冊將為您提供遼寧汽貿有限公司的基本情況、企業文化及管理制度方面的有關綜合信息，旨在幫助您進一步了解公司，并更好地執行公司的規章制度，從而提高工作效率，使自己成為“遼寧汽貿”的優秀員工。我們期待看到你在這和諧而富有激情的工作環境中一展才華，共創公司和個人事業輝煌的未來成剛2005年月第一章理念篇公司的理念是我們必須堅持的事情，包括我們的使命致力于為客戶提供超值的服務，為員工提供實現自我價值的機會，為股東提供滿意的回報。我們的愿景客戶首選行業典范我們的精神誠信敬業高效創新我們的核心價值觀市場觀服務觀人才觀協作觀管理觀競爭觀危機觀節約觀11我們的使命我們的使命致力于為客戶提供超值的服務，為員工提供實現自我價值的機會，為股東提供滿意的回報。為客戶提供超值的服務，使客戶的生活和工作更加便利、高效；為員工提供并創造發展空間，使員工有機會實現自我價值；為股東保證股東利益，努力為股東創造最大的價值。12我們的愿景我們的愿景客戶首選行業典范。我們的服務質量令客戶信賴，我們的服務態度令客戶滿意；我們的品牌形象要做到業內一流，我們的經營模式要成為業內效仿的典范；13我們的精神我們的精神誠信敬業高效創新誠信誠信是我們所有活動的基礎。誠信是我們每位員工自覺遵守的，不是被迫接受的；我們將以誠實、得體和公平的行為贏得人們的尊重和信任；我們的誠信是全方位的公司供應商、公司客戶、公司員工、員工員工、公司股東、公司社會。敬業敬業是我們工作的標準。我們提倡愛崗敬業，并把職業當作事業來追求；我們不提倡好高騖遠，倡導挑戰自我、完善自我；我們鼓勵員工立崗成材，并通過做好本職的工作獲得成就感。高效高效是我們工作的方式。在保證工作質量的前提下，我們要提高辦事的效率；為取得競爭的優勢，我們追求高效、反對拖沓；通過相互的協作，成為高效的團隊，為實現我們共同的目標而奮斗。創新創新是我們前進的動力。我們的創新包括技術創新、管理創新、體制創新、經營創新、結構創新、服務創新；我們充分鼓勵和激勵各種形式的創新，給創新人員以保護和鼓勵；不斷的創新會使我們有別于競爭對手，獲得差異化的優勢。14我們的核心價值觀市場觀適應市場、開拓市場關注客戶需求，以客戶為導向；我們要不斷發現并創造機會；對于市場的變化，我們不能被動適應，要快速反應、主動出擊。服務觀滿足客戶、持續改進時刻謹記除了客戶，我們一無所有；努力超越客戶對我們的預期；注重外部客戶的同時，也要加強對內部客戶的服務；以誠信取信于客戶，以服務競爭于對手。人才觀德才兼備、尚賢用能員工是我們最重要的資產，我們要吸引并保留優秀的員工；我們努力為每位員工提供培訓、個人發展和晉升的公平機會；通過認可員工的成就，增強員工的歸屬感、義務感和責任感；幫助員工規劃和實現個人的職業生涯，滿足員工自我實現的需要。協作觀互親互信、互通互助我們鼓勵以公開、坦率的溝通，建立互相信任和協作的風氣；我們重視公司的組織機構但確信組織界限不會成為我們通向成功的障礙；我們鼓勵、認可和獎勵合作的表現和團隊的業績；我們確保在公司上下實現知識、技能、經驗和資源的共享。管理觀結果導向、關注過程結果管理是當前經營業績的保證，過程管理則是公司未來業績和永續經營的保證；在結果導向與過程導向、原則性與靈活性、自由與紀律之間尋求最佳的平衡點；公司的管理制度高于一切，我們要確保在制度面前人人平等。競爭觀審時度勢、競合共贏我們要以積極的態度迎接競爭，以寬廣的胸襟對待合作；我們堅信只有合作才能做大市場，只有分享才能共贏；我們在注重外部的競爭同時，也要引入內部競爭機制，這使我們充滿生機與活力。危機觀居安思危、居危思進只有創業沒有守業，做永遠的創業者；對于危機，我們要能夠預測它，面對它，化解它；不斷完善自我，力免危機的發生。節約觀節約點滴、利己利公節約就是美德，節約就是利潤。我們要從點滴做起、從自身做起，提高公司資源利用效率。我們節約的每一分，都是對社會的一份貢獻，對國家資源的一種保護。第二章行為篇我們應該恪守“我就是遼寧汽貿”的工作信條，用我們的行為來展示“遼寧汽貿”的風采。我們的行為篇包括著裝規范、儀容儀表規范、溝通規范、電話規范、語言規范、會議規范、待客規范、就餐規范、安全規范。21基本規范遵守中華人民共和國各項法律法規；遵守本公司的一切規章制度及工作守則；保持公司信譽，不作任何有損公司信譽的行為；忠于職守，保守公司的秘密；愛護本公司財物，不浪費、不化公為私；未經公司書面批準，不得兼任公司以外的職位。22著裝規范員工上崗時必須穿著工作裝；工作裝必須保持整潔得體，不穿奇裝怪服，不留怪異發型；員工上崗時須佩帶公司標志的胸牌，胸牌一律掛在上衣左胸位置；工作服、胸牌不得丟失損壞，如丟失損壞按價賠償；員工出席公司組織的重大活動時，應穿著西裝或套裝，佩帶領帶、穿皮鞋；員工上崗時，嚴禁卷露衣袖、褲管、敞胸露懷。23儀容儀表規范員工必須保持良好的精神面貌和氣質風度，言談舉止大方、自然；注意個人衛生，無汗味、異味，上崗時不得飲酒（公務應酬除外），不吃有異味的食物（如大蒜等），保持口腔衛生；員工必須保持衣冠整齊，頭發整潔，不染怪異顏色，不留長指甲或涂染深色指甲。男士發須要經常修剪，保持整齊、清爽干凈；女士不得留怪異發型，不化濃妝；員工在辦公、營業區內，站姿、坐姿及行走姿態要端正、莊重大方。嚴禁在工作室內、辦公區域內奔跑、躺臥、倚靠、蹲、趴等不當姿態；員工上崗時，不準吃零食、閑聊、睡覺、化妝或吵鬧。24溝通規范一視同仁，不依職務高低、資歷深淺、家庭背景等待人；職責范圍內的工作不推卸給別人；同事有困難應竭盡全力幫助解決；積極參加公司組織的各種有益的集體活動；選擇合適的時機匯報工作；請示匯報工作前要準備充分；匯報工作應該客觀、真實，敢于負責；管理者要以身作則，關心下屬；尊重員工，信任下級，為下屬提供良好的工作及成長環境；管理者應該對下級多鼓勵、少批評，合理授權，注意工作方法。避免出現對下級缺乏尊重的行為。25電話規范不得在上班或下班時間使用電話聊天，無論公事私事，必須長話短說；鈴響三聲內接聽，拿起電話筒應先道“您好XX單位”，必要時應報姓名；如有電話找人，須先說“請稍等”，并馬上通知該人或轉接電話。禁止大聲叫喊某人名字，如果要找的人不在，應主動請求為對方留言傳達；接聽電話時，如果有客人到來，則應起立并向客人點頭示意，并縮短通話或向對方表示歉意要求稍后再聯系，然后立即接待當前客人；接聽電話時，如果需要與另一人說話，先向電話另一端致歉，并捂住話筒，再與來人說話，注意須簡捷；如果外線電話與內線電話同時響起，必須本著外線優先的原則；如果某人正在接聽電話，又有電話來找，接聽者須先告訴對方“正在接聽電話，如果有事請稍等，或者留下聯系方式，稍后再聯系”；如果某人正在與客戶洽談時有電話來找，接聽者須告知對方“正在接待客戶”，并問清來人身份根據事情緩急后，告知當事人或者稍后電話聯系；通話完畢時應說“再見”，對方若是職位高或是年長，要等對方掛斷后，再放電話。26語言規范在接待來訪人員時，要熱情、誠懇，做到來有迎聲，去有送聲，如“您好”、“您請坐”、“您找哪位”、“您有什么事”、“請稍候”、“請用茶”、“歡迎您再來”、“再見”等；造成客人不便時，應說“對不起”、“不好意思”；送客人名片，應說“請多指教”，接收客人名片應說“謝謝”；外出辦公務時，若需要進入他人辦公室，要先敲門，在得到允許后再進入。對不認識的人在道聲“您好”后要主動說明自己的身份，再說明來意。離開時應向接待人員表示感謝；工作場所講普通話，且不得大聲喧嘩，影響他人辦公；在公司內任何場所談話以使對方聽清楚并且不影響他人工作為宜，不得大聲談笑、唱歌或打口哨；在別人談話時，注意不要隨便插嘴，打斷別人談話。27會議規范盡量少開會、開小會、開短會；避免開會遲到，會而不議，議而不決,決而不行；參加會議應將電話置于振動模式或關閉，確實需要接聽時，應走出會議室接聽；會前確定議題及參會人員并提前通知與會者；根據議題認真準備會議的發言材料，準時到會；會議發言簡明扼要，緊扣主題，富有建設性；會議討論時要善于傾聽不同意見；會議做出的決議要嚴格執行；會議期間禁止私語、打瞌睡或無故離席。28待客規范有客人光臨時，任何人都有義務熱情接待，能解決的問題應主動為其解決；在走廊里與客人碰面時要點頭示意；對于剛到公司不清楚路線的客人，要主動打招呼，問客人有什么事情或為客人帶路；在約定的時間內接待客人，避免遲到，有事不能按時赴約時應提前通知對方；不得在辦公室門口、通道等非接待區域與客戶長時間交談。應引導客人進入接待區域；無論是接待公司內部同事還是接待客戶都應主動、熱情、大方、微笑服務；根據具體情況決定恰當的送行方式。一般客人以送至辦公室門口為宜，重要客人應送至大門以外，送行時應在客人離去后再返回。29用餐規范員工應按規定時間就餐，在規定時間內用餐完畢；排隊時應遵守秩序，不急不躁，舉止文明；厲行節約，對不限量供應的食品按需取用。需多少，盛多少；盛多少，吃多少；員工應統一在公司餐廳內就餐，未經允許不得將食物帶出餐廳；用餐時注意保持地面和餐臺的衛生；用餐完畢，將剩余物倒入指定用具內；清潔餐具時要注意節約用水及洗滌劑，同時注意保持水房的衛生。210安全規范公司經營方面的信息數據，包括市場、客戶、成本、合同、財務和其他有關的公司專用信息資料均屬保密范圍，未經董事長/總裁批準，一律不準向任何人透露；下班離開公司時要關好門窗，切斷水源、電源，鎖好抽屜以防有關文件及其它物品遺失或被盜；夜間和節假日值班人員必須堅守崗位，不得脫崗，注意防火防盜，認真做好交接班工作；員工應充分認識消防的重要性，有責任做好防火工作，確保公司環境的安全；如遇緊急事故，員工應為公司額外加班，在此期間員工應服從指揮、通力合作，共同渡過難關。第三章規程篇沒有規矩，難成方圓。希望我們的規程篇在約束員工行為的同時，也會幫助員工快速的成長，為“遼寧汽貿”的發展做出自己更大的貢獻。我們的規程篇包括聘用管理、員工考勤、薪酬福利、員工關系、員工發展、績效考核、員工懲處。31聘用管理311入職手續應聘者通過資格審查、面試，并經確認合格后，方可被公司聘為正式員工。新員工必須填寫員工登記表。人力資源部為新員工發放員工手冊，辦公室人員為其配備相應的辦公用品。部門負責人在新員工報到之日應就職位說明書與新員工面談。公司將組織新員工參加新員工培訓，以使員工對公司概況有初步了解。312個人資料試用人員報到時須向總部人力資源部提供畢業證書、學位證書、技術職務證書、身份證等證件的原件及復印件、一寸免冠照片二張。當個人資料有以下更改或補充時，請員工于一個月內通知所在單位人力資源管理者。姓名、家庭地址和電話號碼、出現事故或緊急情況時的聯系人、培訓結業或進修畢業。公司提倡正直誠實，并保留審查職員所提供個人資料的權利，如有虛假，將立即被終止試用或解除勞動合同。313試用期新員工被錄用后，一律實行試用期。試用期間公司將對員工的表現及其對工作的適應程度進行考核，原則上員工試用期六個月；但表現優秀者，可適當縮短其試用時間。試用期屆滿，經公司考核合格者，可轉為正式員工；考核不合格者，公司予以辭退。314勞動合同新員工在入職一個星期內，公司與其簽訂勞動合同，員工應嚴格執行勞動合同。315調職公司基于業務上的需要，可調動員工的職務或工作地點，被調員工不得無故拖延或拒不到崗。各部門主管在調動員工時，應充分考慮其個性、學識、能力，務使“人盡其才，才盡其用，才職相稱”。接到調動通知書后，限在一周內辦委移交手續，前往新職單位報到。316離職員工離職分為“辭職、解雇、開除、自動離職”四種情況，分別依據以下條款處理。辭職試用期內的員工及公司雙方均有權提出辭職或解雇；轉正員工應于辭職前至少一個月向其主管提出辭職請求；高級管理人員需提前兩個月報告董事長，否則公司有權扣發其薪資與獎金，并視影響工作的程度責令其承擔相應的責任。自動離職凡無故擅自曠工三天以上者，均作自動離職論，公司不予結算任何工資、福利。解雇工作期間內，員工因工作表現、工作能力等因素不符合本公司要求，無法勝任本職工作，公司有權解雇，屆時結算工資及福利。開除員工因觸犯法律，嚴重違反公司規章制度或犯嚴重過失者，給予革職開除，計薪到革職日止；員工因觸犯法律嚴重損害公司聲譽、因違章蠻干或嚴重過失致使公司遭受較大經濟損失的，公司有權扣發其工資及福利。317離職手續凡離職的員工，必須按公司有關流程與管理制度，在規定時間內移交個人從公司領用的物品并辦妥工作交接手續。凡不按公司的規定和要求辦理工作交接手續者，公司有權將其還未發放的工資、獎金等予以停發，并拒絕給予其辭退補償金。同時對于因未辦理交接而給公司造成經濟損失者，公司有權追索其賠償。32考勤管理321工作時間公司實行每周五日三十五小時工作制。周六、周日為正常工休時間。公司作息時間為上午8301130午休11301300下午13001700根據工作性質和業務需要，員工的工作時間將根據情況適當調整。公司所屬的全資公司、控股公司和參股公司可根據工作需要，自行決定工作時間。322考勤辦法公司的考勤工作由各公司、各部門自行完成，并于每月日前將考勤情況報至人力資源部，作為核算工資的依據。323遲到、早退規定早上830和中午1300以后30分鐘內到崗視為遲到；中午餐1130和晚上1700前離崗為早退。遲到或早退一次罰款10元。遲到或早退超過30分鐘，按曠工半日論處。偶發事故遲到超過15分鐘以上經主管或考勤人員查明屬實者可準予補辦請假。324曠工規定員工未經批準,無故不上班為曠工。曠工處罰曠工半天者扣當月崗位工資的10；月累計曠工1天者扣當月崗位工資的50；月累計曠工15天者扣當月崗位工資的80；月累計曠工2天者予以辭退。325假期法定節日假元旦1月1日1個工作日春節1月或2月3個工作日五一勞動節5月1、2、3日3個工作日國慶節10月1、2、3日3個工作日法定休假婚假正常年齡3個工作日晚婚確10個公歷日探親假探配偶30個公歷日/年探父母獨身員工20個公歷日/年探父母已婚員工20個公歷日/4年喪假直系親屬去世3個工作日旁系親屬去世1個工作日產假正常生產90個公歷日難產105個公歷日晚育增加15個公歷日陪產假晚育3個公歷日產前假醫院檢查視情況而定懷孕七個月后在工作時間內休息每天1小時哺乳期每天1小時計劃生育假視情況而定事假員工因事不能到崗工作，須經批準后方可休假。事假期間，不給工資。病假員工因病不能到崗工作，必須事先向上級主管請假。三天以上病假需有市級以上醫院的病志診斷，否則按事假處理。病假期間，按工資的30發放。326假期說明晚婚女員工超過23周歲；男員工超過25周歲。探親假探望居住在其它城市的親屬，在距離上，乘火車往返一次的時間應超過一天。單身員工須為公司服務滿一年，已婚員工須為公司服務滿四年，方可申請探親假。員工自己承擔探親發生的一切費用。直系親屬父母，配偶及子女。旁系親屬祖父母、外祖母及配偶的父母。晚育女員工超過24周歲。法定休假應一次休完，法定節假日為全薪假期；婚假、產假、陪產假、喪假、探親假等法定休假的工資按正常上班70計發；計劃生育假期間工資按照國家有關規定計發。327請假程序和辦法員工及主管級請假，需填寫請假申請單，經部門經理審批后交人力資源部備案。如假期超過三天的，需經主管總裁批準，方可準假。部長級請假，需填寫請假申請單，經主管總裁審批后交人力資源部備案。如假期超過三天的，需經總裁批準，方可準假。主管總裁級請假，需填寫請假申請單，經總裁審批后交人力資源部備案。如假期超過三天的，需經董事長批準，方可準假。33薪酬管理本公司薪酬是由工資與福利兩部分構成。331工資公司的工資分為年薪制、月薪制兩種分配機制。年薪制適用于公司董事長、總裁、常務總裁、副總裁；下屬公司總經理。工資總額基礎年薪獎勵年薪月薪制適用于本部職能部門人員工資總額崗位工資績效工資試用期工資標準學歷中專及以下大專大本研究生以上試用期工資說明1、崗位工資是公司對員工的工作能力、工作業績、工作態度、工作崗位、本人學歷等綜合指標的評價在工資上的客觀反映。2、績效工資是公司按對員工業績進行考核，根據考核結果給予的一種浮動工資。3、離退休人員薪酬參閱相關規定。332福利公司為員工提供的福利由社會福利和企業福利組成。社會福利包括養老保險、工傷保險、醫療保險、住房公積金、失業保險等社會保險項目。公司與員工簽訂正式勞動合同后，雙方將根據政府規定的繳費基數和繳費比例按月繳納，繳款手續由公司代辦。企業福利包括餐費補助、通訊補助、員工宿舍、帶薪假期等。餐費補貼公司辦公室每月為每位員工發放100元就餐券。通訊補助因公務需要公司將為部分員工提供通訊補助，具體規定請參見相關制度。員工宿舍公司為外地員工提供宿舍，具體規定請參見相關制度。帶薪假期法定節假日、法定休假及病假。333工資發放發薪日每月25日將上一月的薪資存入員工個人銀行賬戶,遇雙休日、節假日則提前或順延。個人所得稅所有的現金收入，員工有義務根據稅務規定交納個人所得稅。公司將在每次支付薪資時，代為扣繳相應的個人所得稅。333其它規定公司所屬的全資公司、控股公司和參股公司可根據實際情況確定各崗位的薪酬方式及標準，具體內容請參見相關制度。34員工關系341內部溝通為使員工更加有效地工作，建立雙向溝通機制，營造公司獨特的企業文化氛圍，公司建立多種內部溝通渠道公司出版的刊物遼汽天地多種公共電子信箱處理內部員工各種意見、建議；處理招聘工作，接收各種應聘簡歷；處理客戶服務、銷售、市場等方面的問題；處理行政管理方面的問題。建議箱公司設有員工建議箱。它是為了鼓勵員工積極參與公司的管理，發展自己的潛能而設立的。如果員工對公司的政策、活動有寶貴意見，就可以通過書面形式,以記名或不記名方式投入建議箱；人力資源部將定期把所有的建議分類送交有關部門討論。如果員工的建議得到采納，員工將會受到公司的獎勵。內部網站公司內部網站用于向員工宣傳介紹公司最新的規章制度、內部交流的各種信息以及與員工息息相關的各項活動安排，便于員工及時地了解公司的最新消息。342娛樂活動為了豐富員工業余生活，增加員工對公司文化的認同感，公司根據員工建議組織各種文體、郊游等娛樂活動。35員工發展351員工培訓培訓類型新員工培訓為了使新員工在短時間內熟悉企業環境，盡快進入角色；人力資源部組織員工進行新員工入職培訓。新員工在入職的第一周內應參加入職培訓，部門主管有督促本部門新入職員工參加新員工培訓的責任。因公不能參加新員工培訓者應提前通知人力資源部。公司內訓為保持公司人力資本存量不斷增長，公司將為員工安排與其工作相關的業務培訓。公司外訓公司視員工工作需要安排員工出外接受培訓，公司外訓主要包括參加學歷或學位證書培訓、參加針對崗位的短期專業培訓、參加有關專題公開課或研討會等等。培訓體系培訓體系包括公司一級培訓和下屬公司二級培訓。公司一級培訓由總部人力資源部主辦，主要負責公司本部職能部門人員及公司高層管理人員的培訓、內部講師培訓、公司范圍內的業務培訓、公司本部新員工培訓，同時負責公司的培訓管理工作。二級培訓體系由各下屬公司主辦，針對實際需要開展業務培訓和新員工培訓，并組織本公司業務、管理骨干參加外部培訓等。352績效考核為幫助員工總結個人工作得失，明確未來工作目標和工作要求，有針對性地改進和提高，公司將組織并監督本部職能部門考核；同時每年公司人力資源部將進行對下屬公司及各職能部門負責人進行考核，考核結果將作為薪金調整和職務調整的重要依據。在季度考核中成績良好者績效工資可適當上浮；成績欠佳者，則可適當下浮；凡連續兩次季度考核成績處于部門（單位）低下水平者，將喪失本年度加薪、晉升和評獎資格，同時必須在下次考核中有所改進；經崗位調整或培訓后，仍連續兩次處于較低水平者，公司可能會與員工終止勞動合同；年度總考核成績低下者，亦面臨降職、降薪或終止勞動合同的處理。353晉升公司鼓勵員工努力工作，在出現職位空缺時，工作勤奮、表現出色、能力出眾的員工將獲得優先的晉升和發展機會；公司并在一定程度上執行競爭上崗制度。如果符合下列條件，員工將有機會獲得職務晉升，薪金亦會相應增加具備良好的職業道德；工作績效顯著；個人工作能力優秀；年度考核成