1/12建設“一強三優”基層現代公司服務當地經濟社會發展2016年，國家電網公司黨組提出了建設“一強三優”現代公司這一具有里程碑意義的重大決策，2016年，國家電網公司再次提出“新農村、新電力、新服務”農電發展戰略，充分顯示出國家電網公司對農電管理的高度重視，也為縣級供電企業提出了明確的發展目標和努力方向。以優質的服務和堅強的電網為客戶提供安全、可靠的電力供應，千方百計確保當地安全穩定的供用電局面，為當地經濟社會發展提供堅強的電力保障是供電企業義不容辭的政治責任和社會責任。以集約化、精細化、規范化的管理創造出優秀的業績和優良的資產，培養出一批經營、管理、技術、技能人才隊伍，真正樹立起認真負責、真誠規范、嚴格高效、公平誠信、團結進取的企業新形象，是我們供電企業首要的工作職責和經濟責任。供電企業的快速、健康發展必將加速推進當地的經濟社會發展，當地經濟社會的快速發展也將直接拉動供電企業的發展速度，二者相互依存，相輔相成。某某市全市面積742平方公里，總人口59萬，產業結構以二、三產業為主。近幾年，該市緊緊抓住京、津、冀一體化進程不斷加快和“環渤海經濟區”合作機制逐步形成的歷史機遇，加快落實“工業立市、以城興市、借京2/12強市”三大主體戰略，大力實施招商引資，全市經濟社會發展迅猛。如何加快建設“一強三優”基層現代公司，為某某經濟社會發展提供堅強的電力保障，已成為某某供電公司一項長期的核心任務。一、堅持科學的發展觀，加強電網規劃，構筑堅強電網，是供電企業發展的基礎縣級供電企業電網的規模和發展速度直接影響到企業的經濟效益和縣域經濟的發展，近幾年某某經濟的快速發展給某某電網的供電能力提出了更高的要求。因此，首先要以科學的發展觀為統領，制定出滿足本地區經濟社會發展的電網規劃，并逐年結合年度計劃進行修訂，進一步增強科學性和適應性，做到年度計劃與電網規劃有機銜接，確保電網規劃落到實處。同時要高度重視電網建設的前期工作，充分考慮到電網建設實際工作中可能遇到的諸多難點，做足準備，積極應對。要加強與政府部門的聯系，力爭取得政府部門的理解與最大支持，解決好工程建設中的重大問題。要充分利用各種媒體加大宣傳力度，使全社會了解到加快電網建設的重要性、緊迫性和艱巨性，取得民眾支持，大力營造“希望建設、歡迎建設、支持建設”的良好氛圍。同時要加快科技創新和技術升級步伐，大力推廣使用先進適用技術，全面提升電網的技術裝備水平和安全運行水平?？傊?，要全力以赴的加快電網建設步伐，確3/12保保質保量的完成每一個電網年度計劃，為企業和當地經濟的加快發展奠定堅實的基礎。2016年，我公司按照適度超前、技術先進、安全可靠、布局合理的原則，結合20162020年某某市總體發展規劃目標要求，確立了“西部依托某某220KV站，以35KV站建設為主；東部負荷將迅速增長，以建設110KV站為主”的某某電網結構發展方向，最終制定出某某“十一五”電網發展規劃，“十一五”期間，某某電網將新建110千伏變電站3座，新架110KV線路25公里；35千伏變電站5座，增容及改造35千伏變電站6座，新架35KV線路公里，總投資將達到億元。到2016年，某某電網將擁有220千伏變電站1座，110千伏變電站將達到6座，35千伏變電站將達到17座，基本實現“一鄉一站”，電網的供電能力和可靠性將得到明顯提高。今年我公司進一步加大了資金投入力度，結合電網規劃和某某發展現狀確定了年度電網建設計劃，重點解決那些薄弱環節、輸電瓶頸、潛在不安全因素等急需建設與改造的電網項目。其中一批自籌資金達到了1635萬元，居某某22縣局之首，新建2座35KV變電站，并對部分10KV線路進行新建和改造。同時投資226萬元對4座35KV變電站進行了增容改造。我公司還加大了工程建設協調力度，強化了設計、招標、施工、監理、調試全過程管理，努力4/12克服土地審批、施工受阻等困難。隨著今年各項工程的竣工，某某電網結構更加合理規范，電網供電能力和供電質量得到了進一步提高。二、堅持經濟效益為中心，加強經營管理，創造優秀業績，提高企業集約化、精細化、規范化管理水平，是供電企業發展的根本作為企業，應始終堅持以經濟效益為中心。因此，供電企業要以加強內部控制為主線，更新管理理念，改進管理方式，提高管理的集約化、精細化和規范化水平，不斷提高企業的經濟效益。要通過加強制度建設，建立健全符合企業實際的規章制度體系，用制度規范約束企業和職工行為，逐步形成按制度辦事、靠制度管理、用制度監督的良性運行機制，把人為因素降低到最低限度。嚴格按照責、權、利對等的原則，理順管理關系，明確崗位職責，優化管理流程，提高組織效率。強化執行力建設，加強部門、專業之間的協調與配合，崇尚簡約，力求實效，提高工作效率，降低管理成本。通過不斷加強企業管理，最終創造出企業優秀的業績。首先是加強企業經營管理，不斷完善公司目標管理責任制，健全規范的全員績效考核體系，將年度各項任務指標按照“四明確”的要求細化分解到基層單位直至個人，并按時加強工作督導，按月、季嚴格進行考核、獎懲，充5/12分調動職工的工作積極性，確保企業總體任務目標的完成。強化對抄、核、收工作管理力度，積極開展營業普查活動，加強用電檢查工作，把用電檢查工作與加強規范化管理，提高企業經濟效益有機地結合起來，將“跑、冒、滴、漏”降至最低。加強對電力市場的調研和分析，積極開拓電力市場，保持售電量的持續、穩定增長。強化計量管理工作，嚴格對各類計量器具的周期校驗工作，確保電測、電能計量的準確無誤，防止電量流失。加強多經管理，依法依規的支持多經企業的發展，強化審計監督，積極引導其面向市場發展。加強預算管理，健全和完善預算管理制度及相應的實施細則，提高預算編制的準確性、及時性，加強資產、資金管理，科學決策資金使用方向，提高資金使用效率，全面提高企業的經營質量。要強化成本管理，加強成本支出的監控和分析，加大成本考核力度，挖掘內部潛力，堵塞各種財務管理漏洞。積極開展“三清理一規范”工作，切實加強合同管理，防范經營風險，維護企業合法權益。健全電費回收預警機制，確保實現全年電費月清月結，采取有效措施加強陳欠的追繳力度。強化供電所規范化管理，是企業提高經濟效益的關鍵所在。要嚴格按照規范化管理的要求，完善線損指標核定體系，加強示范窗口供電所創建工作，強化低維費的收6/12取和管理，加強農電工隊伍管理，規范工作職責和權限，完善勞動合同的簽訂。通過嚴格的督導與考核，實現供電所管理的“職責到位，管理規范、工作高效、服務真誠”。今年，某某供電公司通過不斷加強集約化、精細化、規范化的管理，企業整體實力不斷壯大。19月份，完成供電量億千瓦時，同比增長9372萬千瓦時，增長率；完成售電量億千瓦時，同比增長8890萬千瓦時，增長率；10KV公用線損率完成，同比下降了個百分點；35KV線損率完成，同比下降了個百分點；資產保值增值率達到。三、堅持以安全生產為首要任務，加強優質服務，為當地經濟社會發展提供安全可靠的電力供應，是供電企業發展的核心安全工作是供電企業的生命線，今年國家電網公司和省公司已將農電安全工作提高到一個新的高度，更加促使縣級供電企業一定要始終將安全生產放在一切工作的首位，堅持“安全第一，預防為主，以人為本”的方針，樹立科學全面的安全觀，從制度、機制、設備、素質、環境等方面入手，健全安全生產目標責任制管理，完善安全生產監督及保障體系建設，提高設備安全運行水平，提升全員安全意識，夯實安全生產基礎，形成企業具有自身特色7/12的安全管理體系。今年，我公司一是與各基層單位簽訂了安全目標責任書，同時要求各基層單位與職工逐級簽訂責任書，將安全責任分解到個人。二是健全并鞏固了公司三級安全網絡，公司調整了安全生產委員會，安委會辦公室設在安監科，每個單位明確負責人為安全第一責任人，單位內部設有安全員。三是制定并下發了安全生產處罰規定和供電所安全生產考核細則，進一步明確責任，落實分工，嚴格獎懲。四是按照公司全員安全培訓實施方案，組織對全員進行分類的安全培訓，切實提高職工、農電工整體素質，增強全員安全意識，培育企業安全文化。五是通過開展安全專項檢查、“安全周”、安全評價等各類安全活動，對電網設備線路進行全面的巡視、檢查、消缺，切實提高電網的安全運行水平。六是將安全管理向消防安全、交通安全、企業財產安全、客戶用電安全等多角度延伸，使之覆蓋到企業生產經營的方方面面。七是迎峰度夏期間，我公司組織召開了41家重點企業和市人大、政府、政協領導參加的迎峰度夏協調會，安排部署今年的迎峰度夏工作，認真總結經驗，超前謀劃，多措并舉，科學安排運行方式，加強需求側管理，健全和完善了電力供需平衡預警處理辦法、電網黑啟動應急處理預案等多項預案措施，認真編制和落實錯峰、避峰方案，圓滿完成了春節、兩會、高考、8/12三夏等30余次的政治保電任務。同時編制每周供電信息，利用電視臺、手機短信、電力信息快報等形式及時向客戶發布供電信息。由于安全管理體系逐步健全完善，多年來公司未發生任何安全責任事故，為企業的健康發展奠定了堅實的安全基礎。為廣大客戶提供安全穩定的電力供應和“優質、方便、規范、真誠”的服務是供電企業的政治社會責任。面對全社會不斷增長的服務需求，要真正樹立“真誠服務，共謀發展”的服務理念，堅持“四個服務”的宗旨，認真落實“三個十條”，創新服務理念，整合服務流程，拓展服務內涵，健全優質服務長效機制，努力構建科學規范的營銷服務體系，打造企業的誠信品牌形象。首先，要圍繞優化供電環境，堅持經常性的開展“情系客戶，陽光服務”、“開展愛心活動，實施平安工程”等大討論活動和職工職業道德、優質服務教育活動，全面提高全員的服務意識。二是積極開展規范化窗口單位創建活動，今年申報開發區、清涼寺供電所創建國家電網公司農村電網規范化示范窗口，以此推動全公司的窗口規范化建設進程。三是健全和完善客戶服務中心和“95598”電力服務熱線功能，完善硬件建設，加強客服人員的業務培訓。堅持客戶服務中心、供電所、“95598”全天候值班和無周休日制度，為客戶提供業擴報裝、事故搶修、業務咨詢等9/12一條龍24小時服務。今年我公司在郵政儲蓄開展了代收電費業務，增加收費網點，為客戶交費提供更加便利的服務。四是廣泛開展“情系客戶，陽光服務”、“新農村、新電力、新服務”大型宣傳活動和走訪客戶征求意見活動，不斷消除優質服務工作中存在的不足和缺陷。五是對行風建設和優質服務工作實行統一領導、統一管理，與企業其他業務工作同規劃、同部署、同檢查、同考核、同獎懲，把行風建設和優質服務工作貫穿于企業各項工作的始終，保持行風建設和優質服務工作常態運行機制。經過近幾年的不斷努力，“誠信某某電力”的企業形象已逐步樹立起來，電網的安全運行水平不斷提升，公司的優質服務水平和行風建設贏得了政府和廣大客戶的充分認可，在今年上半年某某市民主評議行風建設工作中，我公司及供電所均排名第一。四、堅持以人為本，加強人力資源管理，提高隊伍整體素質，是供電企業發展的不竭動力建設“一強三優”現代公司，全面實施“三新”農電發展戰略，人是最活躍、最重要的因素，企業的發展歸根結底取決于員工隊伍素質的高低。如何加強企業人力資源管理和開發，已成為當前基層供電企業的一項重要而緊迫的任務。目前大多數縣級供電企業的人才隊伍建設和現有員工隊伍素質仍存在不適應企業改革和發展的諸多問題，10/12突出表現為，一是人力資源和人才隊伍適應市場競爭和企業進步的能力不足，新知識、新技術、新技能有待提高。電網生產和運行一線的高技能人才不足，職工隊伍素質整體偏低。二是人才隊伍結構不合理，優秀人才短缺，特別是懂生產、善經營、會管理的高層次復合型人才極為不足。企業發展急需的各類人才遠不能滿足需求，一定程度上制約了企業管理水平的提高。三是受當地經濟、環境以及行業優勢的影響，員工的思想觀念跟不上形勢發展的要求，綜合素質有待提高。部分職工的大局意識、服務意識、競爭意識不強，缺乏責任感和緊迫感，直接影響了企業改革創新的步伐和優質服務水平的提高。因此，加強公司人力資源管理，加快建設高素質的員工隊伍和人才隊伍，是企業一項長期的重要任務。結合我公司的實際，一是要改革公司人力資源管理，樹立與現代管理相適應的人力資源新觀念，將人力資源管理納入公司發展戰略，通過深入分析企業內外部環境和人員工作現狀，圍繞公司發展目標，制定人力資源管理目標、對策和相應的配套措施，努力造就一支政治強、業務精、能自律、肯實干的人才隊伍。二是建立員工績效管理制度，通過績效計劃、績效監測、績效溝通、績效考評、績效診斷等活動，充分調動員工的積極性、主動性和創造性，提高員工素質。三是通過科學、系統、全面的教育、培養和11/12訓練，使員工的職業品質、專業素養和操作技能不斷提高，人力資源潛力得到充分發揮。四是要采取有效的方法，調動員工為實現企業發展目標而努力工作的積極性，制定相應的激勵政策，并通過必要的制度和辦法規范和約束員工的行為，將他們的精力集中到完成好本職工作和加強學習上，達到員工自身素質的提高和自我價值的體現，為企業培養全面發展的人才。五是在全公司營造“尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造”的良好氛圍，把握正確的用人導向，以知識、能力和業績作為衡量人才的具體標準，營造公正、公平、公開的用人環境。健全符合企業實際的人才評價標準和評價體系，堅持物質獎勵和精神獎勵相結合，發揮經濟利益和榮譽激勵的雙重激勵作用，努力形成人盡其才、能上能下、充滿活力的人才工作局面。六是要善于發現一批有培養前途的員工，通過各種培訓、再教育等方法，將他們培養成懂技術、善經營、會管理的復合型人才。最后是