企業文化培訓,一年企業靠運氣；十年企業靠經營；百年企業靠文化。,三流企業賣體力；二流企業賣技術；一流企業賣文化。,企業文化是企業管理的高級階段,國力的較量在于企業企業的較量在于企業家企業家的較量在于經營管理的智慧經營管理的智慧就是企業文化的全部內容！,指企業全體員工，經過長期實踐所形成并普遍遵守的價值標準，基本信念及行為規范。企業文化就如同家庭，不同企業有不同風格，不同家庭有不同氣氛。文化就是制度與行為的積淀,企業文化的概念,企業文化的意義,吸引人才積攢人氣凝聚人心,我是誰？我為誰？我做誰？,企業文化要弄清：,外壓,內需,企業文化,企業為什么要導入企業文化？,目前公司在同業中的定位在哪里？未來定位又在哪里？行業的未來發展趨勢如何？市場總容量的變化趨勢是什么？同業競爭對手各自的優劣勢是什么？市場在變，企業在變，市場對企業的要求也在變，為了能給客戶提供更周到、更滿意的產品和服務，企業如何創造出別具特色的文化力，牽引著企業提高一個新的水平？,企業文化建設的意義：企業外在壓力,業績、技術、產品、經營、服務等方面，各公司趨于同質化，無絕對的優勢可言。如何能夠在管理上有所創新，搶占市場先機?顧客的要求越來越高，目光更多地集中在誰的品牌硬，信譽好，管理強，企業如何形成良好的口碑進而影響顧客的決擇?作為一種營銷手段，企業要善于向外界展示自己，創造秩序的、統一的、獨特的媒介傳播訊息。如何以更好的方式改善企業形象，提高知名度，統一傳播形式，增強廣告效果，節省傳播成本?,企業文化建設的意義：企業外在壓力（續）,提高員工素質；提高管理水平加強決策的目的性和科學性；精神文明建設的實效化；公司經營理念的系統性和獨特性；員工行為的規范；視覺形象的統一設計規劃，塑造現代企業的工作氛圍。,企業文化建設的意義：企業內在需求,行為體系是以打動人心的道德規勸代替生硬乏味的條款規定，讓員工被感性的人文精神所感召，發自內心地按照我們所提倡的綱領、規范去指導自己的行為。同時，依據MI中企業核心價值觀的要求，明示企業各層員工在日常工作、學習和生活中應有的具體行為，按國際慣例及國情、地方風俗規定出企業員工應遵從的商務禮儀、特殊儀式和儀容儀表舉止規范等。,行為體系，是企業文化的行為表象,視覺體系以企業理念系統為中心，借助企業的標志、名稱字體、標準色系、輔助圖案等基礎設計系統，并將之全面應用到企業所有的可視系統中，使理念視覺化，達到統一、美觀、易于識別的靜態的形象效果。,視覺體系，是企業文化的視覺表象,企業文化,企業信仰體系,企業行為體系,企業視覺體系,企業文化之理念體系基本內容,企業使命公司存在的根本理由,員工進取的精神動力（動機）企業愿景公司希望達到的目標,員工憧憬的美好藍圖（定位）核心價值觀制定制度的原則依據,衡量行為的基本準則（原則）企業精神企業弘揚的群體意識，實現愿景的精神狀態（作風）溝通口號經營理念的精煉總結,廣泛傳播的核心主張（承諾）,關于企業使命,企業使命是一個企業存在的理由。一個有效的使命告訴企業內部的員工和社會大眾，除了賺錢以外，我存在的價值和存在的意義還有什么，它更多地體現了企業存在的理想主義動機。是一種崇高的原則性的精神目標是對利益相關者所承擔的責任體現了企業的理想與追求。,有人問,愛迪生先生，你是如何看待電的？愛迪生說，今晚，美國總統正在我的燈下閱讀，醫院正在電燈的照亮下進行手術，全世界有數百萬的人在電燈下讀書和生活，這非常重要。愛迪生就是這樣想的，他為此而自豪。,關于企業愿景,企業愿景是企業對未來發展目標的總體性的概括和認識，它回答了“我們想成為什么？”這個最根本的問題。企業未來是誰是明確、可行的未來展望是企業的未來定位和理想。,中國現在哪句話最貴？,心有多大，舞臺就有多大,在中央電視臺，從2003年起，這個片子已經播去了十個億以上。一句話，可以點亮一個企業的前途，可以點亮一個人的一生。,愿景是企業文化構架的重要組成部分,世界上最貧窮的人并非是身無分文的人，而是沒有遠見的人。只有看到別人看不見的事物，才能做到別人做不到的事情。愿景就是看清自己的遠大目標，我要飛多高，我要飛多遠，我要飛到哪里去？我為什么能到，我怎樣才能到。有信心不一定贏，但沒有信心一定會輸；有目標不一定贏，但沒有目標一定會輸。,關于企業核心價值觀,是一個公司最重要和最持久的指導原則，是不需要任何外部證明的一系列永恒的根本信條。是企業的思想路線是員工自覺遵循的基本想法和行動指南是企業的思維方式是企業的基本個性,關于企業精神,企業精神作為支持企業實現遠景并維護企業形象的思想動力，是企業在生產經營活動中，通過領導者的宣傳教育和員工的積極參與而逐步形成，并且為廣大員工所認同的一種健康向上的群體意識。是支配廣大員工行為的一種穩定的群體原則是企業理念的外化是企業整個精神活動的靈魂是企業理念于內于外的直接體現是所有成員的行為取向,關于溝通主題（核心口號）,溝通主題是指把企業共同的價值準則、道德規范、行為準則等壓縮、提煉成一條富有哲理和感召力的口號，并以此來約束和激勵企業員工。是企業的獨特主張著眼未來，立足現實富有哲理，具有個性,企業文化之行為體系的基本內容,行為體系建立在理念體系基礎上，用以規范企業內部行為，管理、教育企業員工的一切活動，通過所有員工的行為活動得以表達，使其成為企業傳播之手，視之可見、觸之可感。行為體系對內以教育訓練、溝通活動為主，對外以公益活動為主，界定出企業和員工需著力留給外界的一種什么樣的總體感覺和評價，并以此為準則規范企業和員工的言行舉止，灌輸企業的理念系統，體現企業的個性和文化，塑造企業動態的、良好的外在形象。,行為準則,行為準則的建立要緊緊圍繞著理念系統，使企業所倡導的企業理念，通過員工的行動表現在生活和工作實踐中，是企業員工在言論、行動等方面所依據的原則。,禮儀規范,商務禮儀能最直觀地體現企業員工的品牌形象，屬于企業行為識別系統的重要組成部分，商務禮儀規范設計應遵從國際標準和我國通行的商務慣例，注重其實用性和合理性，用以對外界體現本企業員工的精神風貌。,視覺體系以企業理念系統為中心，借助企業的標志、名稱字體、標準色系、輔助圖案等基礎設計系統，并將之全面應用到企業所有的可視系統中，使理念視覺化，達到統一、美觀、易于識別的靜態的形象效果。,企業文化之視覺體系的基本內容,立足煙草，全情投入對上，有利國家財政大計；對下，滿足消費者日常所需。我們以投入之心，追求卓越之道。全心全意，全情投入，全力而為。維護國家利益高于一切業為國而興，利為國而謀。維護消費者利益重于泰山常懷敬客之心，常思近客之道，常修利客之為。金獎，銀獎，不如客戶的夸獎；金杯，銀杯，不如客戶的口碑。,紅色文化引領企業發展，建設紅色管理典范利用紅色地緣優勢。借鑒紅色管理精髓。打造行業紅色文化典范。繼承傳統鑄造品牌核心，強化企業核心能力繼承傳統鑄造品牌核心。建設精益化卷煙制造企業。員工生活寬裕，士氣高漲，企業興旺。,員工行為要求領導層：站得高；容得下；行得正；用得準管理層：能執行；樂分享；善用人；愿配合技術層：重嚴謹；勇創新；深鉆研；廣交流操作層：多學習；多協作；多參與；多提升,站得高規劃戰略：對經營方向有清晰的把握，根據企業的發展目標制定中短期的發展規劃。洞悉市場：了解各地市場現狀和主要競爭對手的行動，掌握市場先機。搶抓機遇：預見環境發展趨勢對企業的影響，抓住機遇，規避不必要的風險。容得下開放心態：對新方法和意見采取開放的態度，鼓勵下屬表達不同意見，支持其創新地進行工作。寬容態度：對失敗或失誤采取寬容的態度，鼓勵他人不斷嘗試新的工作方法。鼓勵分享：倡導分享經驗，鼓勵從失敗中學習新的工作方法。行得正公正務實：公正、守法、務實地開展各項工作。承擔責任：及時決策并對自己做出的決策負責。遵守承諾：兌現自己做出的承諾。用得準任用賢能：發現和甄選符合企業價值觀的人才，營造“能者任，賢者進”的氛圍。鼓勵他人：能看到他人優點，并鼓勵他人利用自身優勢完成更高目標。指導他人：對他人的工作提供指導，給出恰當的工作方法和建議。,領導層,能執行思路清晰：要準確領會上級意圖，分清輕重緩急。任務明晰：清晰地傳達工作目標和任務；工作指令前后一致，避免朝令夕改。控制有力：對重點工作和關鍵點要非常清楚，通過監控和跟進，保證工作進展順利。樂分享開放心態：虛心聽取不同的觀點和意見，改進自己的工作。分享觀點：面對壓力勇于表達自己的觀點和意見。分享經驗：鼓勵并倡導知識、經驗、信息的分享。善用人公正評價：能夠公平、公正地對員工進行業績和能