1、為了加強質量管理，某企業決定推行ISO9000質量認證體系，從控制的角度看，這是為了加強 （ ）。 A、預先控制 B、現場控制 C、事后控制 D、A、B和C2、某服裝企業集團是靠接受一筆美國商人的格子牛仔褲生意起家的。當初，許多廠家因為利潤太低而不愿意生產，但該集團的首腦卻決定以此為企業發展的起點。它說明（ ）。A、一個企業應該獨樹一幟，接受人家不愿意接受的生意B、選擇好第一筆生意對企業的發展有重大意義C、在許多情況下，市場機遇比利潤更為重要D、這種決策只在企業剛剛起步時才可使用3、某服裝企業集團是靠接受一筆美國商人的格子牛仔褲生意起家的。當初，許多廠家因為利潤太低而不愿意生產，但該集團的首腦卻決定以此為企業發展的起點。它說明（ ）。A、一個企業應該獨樹一幟，接受人家不愿意接受的生意B、選擇好第一筆生意對企業的發展有重大意義C、在許多情況下，市場機遇比利潤更為重要D、這種決策只在企業剛剛起步時才可使用4、某公司銷售部的推銷員張某，在2000年上半年的工作中一人實現了80萬元的銷售業績，在同行業的推銷人員看來這已經大大超額完成了工作任務。你認為領導不給推銷員發額外獎金的最大可能是什么（ ）。A、他擔心每個推銷員過分追求銷售量，從而忽視服務質量B、公司正處在擴張階段，諸多方面需要資金，不能發額外獎金。C、公司中其他推銷人員也同樣超額完成了銷售任務D、公司沒有預先制定計劃標準，缺少控制和考核的依據5、卡爾森以前只有賓館管理經驗而無航運管理經驗，但在他被聘為美國泛美航空公司的總裁后，短短三年，就使這家虧本企業成為高贏利企業。你認為下述四條說法中哪一條有明顯錯誤（ ）。A、最高管理者不需要專業知識，只要善于學習，勤于思考就夠了B、成功的管理經驗具有一定的普適性，所以可以成功移植C、成功管理的關鍵是人，只要做好人的管理，就可取得成功D、這僅僅是一種巧合，只說明卡爾森有特別強的環境適應能力6、授權的原因是基于組織的需要，在工作上使授權者找到從屬關系，使部屬知道自己的責任。某公司把“不應越過負責的主管人員對下屬發命令”寫進公司章程，這與授權的哪一種原則相符合（ ）。A、統一指揮的原則 B、分等級的原則 C、職能界限的原則 D、權責相應的原則第2頁 共10頁7、根據經營單位組合分析法，假設某經營單位應增加必要的投資，擴大生產規模，以維持其有利的市場地位。該經營單位是最有可能指如下哪種經營單位（ ）。 A、“金牛”經營單位 B、“明星”經營單位 C、“瘦狗” 經營單位 D、“幼童” 經營單位8、授權的原因是基于組織的需要，在工作上使授權者找到從屬關系，使部屬知道自己的責任。某公司把“不應越過負責的主管人員對下屬發命令”寫進公司章程，這與授權的哪一種原則相符合（ ）。A、統一指揮的原則 B、分等級的原則 C、職能界限的原則 D、權責相應的原則第2頁 共10頁9、對供應商的管理要求（ ）。第1頁 共10頁 A、質量 B、交期 C、價格 D、以上都需要10、某公司有三級管理層：公司總部、產品部（共有12個產品部）和各職能部門。由于公司的產品種類越來越多，總裁感到難以繼續對所有的產品部進行有效的領導。為此，提出以下組織變革方案，請選出你認為最可行的方案（ ）。A、在公司總部和產品部之間增加一個按產品大類組成的管理層B、選拔一位能力更強的公司總裁C、淘汰幾種產品D、各產品部實行自主管理11、某產品的年產量是5萬件，所耗固定成本為15萬元，生產單位產品的變動成本為2元，若要求利潤為總成本的20%，則該產品售價應為（ ）。A、6元 B、6，3 C、7，3 D、7元12、某企業總經理屬軍地兩用人才，素來以嚴治軍，注重強化規章制度和完善組織結構，盡管有些年輕的技術人員反映該企業老總的做法過于生硬，但幾年下來該企業還是發展很快。根據管理方格論，該總經理的工作方式最接近于（ ）。A、1-9型 B、9-1型 C、1-1型 D、9-9型13、一家公司生產了一種售價為1500美元的激光捕鼠器，該產品的捕鼠效果及使用性能堪稱一流，但結果沒有銷出幾個。這家公司開發該新產品失敗的原因最可能是（ ）。A、未能令廣大消費者了解該產品的優點 B、只注重該產品性能，而忽視消費者的價格承受力C、人們不需要捕鼠 D、產品結構和功能仍未盡善盡美14、先端公司原是一家精密機床生產企業，擁有雄厚的技術實力，但老產品的市場日趨飽和，高層管理人員決定通過調整戰略以應付現有局面。人力資源管理部也行動起來，并期望盡快完成新的人員配備計劃的制定和貫徹工作。為順利完成這一工作，人力資源部必須首先（ ）。A、提高人力資源部成員的知識和技能水平 B、了解和把握公司的發展方向以及與之相適應的任務目標C、加強人力資源部與其他各部門之間的溝通D、掌握其他同行公司的發展狀況15、一家以農業畜類食用添加劑生產為主的小型民營企業，為激勵員工努力工作，擴大企業的產品銷售，對其銷售人員采取了按銷售額提成的獎勵辦法。然而，此方案實行一年以后，伴隨著企業銷售額的大幅度增加，卻出現了銷售回款額下降的嚴重問題。產生這種現象的主要原因可能是（ ）。A、顧客財務狀況惡化 B、企業催款力度不夠 C、銷售考核指標存在缺陷 D、銷售人員責任心減弱第4頁 共10頁16、瑪麗在某快餐店當了兩年服務員，最近被提升為領班，她極想在新的崗位上取得成功，故去征求她曾做過領班工作的一位朋友的意見。這位朋友向她道出了三大成功要素：第一，能理解人，能敞開地和人溝通，能在部門內外和他人一起工作； 第二，能理解組織的整體結構，能解釋組織計劃和目標，并將其轉換為本部門的目標。能夠預見問題并對之進行處理；第三，能使自己的想法和建議被上司接受；維護權威，尊重管理階層。試問，瑪麗朋友所提出的建議中哪一點涉及人際技能（ ）。A、第一和第二 B、第一和第三 C、第二和第三 D、第一17、某公司銷售部的推銷員張某，在2000年上半年的工作中一人實現了80萬元的銷售業績，在同行業的推銷人員看來這已經大大超額完成了工作任務。你認為領導不給推銷員發額外獎金的最大可能是什么（ ）。A、他擔心每個推銷員過分追求銷售量，從而忽視服務質量B、公司正處在擴張階段，諸多方面需要資金，不能發額外獎金。C、公司中其他推銷人員也同樣超額完成了銷售任務D、公司沒有預先制定計劃標準，缺少控制和考核的依據18、生產率的變量（ ）。 A、勞動 B、資本 C、管理 D、以上都是19、營銷管理第一步工作是（ ）。 A、招聘業務人員 B、制定價格策略 C、尋求營銷資源 D、進行市場調研20、企業財務毛利率的高低主要取決于（ ）。 A、行業水平 B、企業管理效率 C、投資機會 D、以上都是21、為了加強質量管理，某企業決定推行ISO9000質量認證體系，從控制的角度看，這是為了加強 （ ）。 A、預先控制 B、現場控制 C、事后控制 D、A、B和C22、小王是華奧投資公司市場部的一名職員，在他近日向公司提交的一份關于華奧投資公司準備對一家保齡球俱樂部投 資的可行性報告中，他分析了以下各種因素，你認為哪一因素對、該項目的未來發展前景最無關聯影響（ ）。A、市場上對保齡球運動的重視程度 B、初步選定的供應商生產的保齡球的質量水平C、政府對公共娛樂運動項目的管理政策 D、其它娛樂運動項目對保齡球運動的替代作用23、某S公司是一家剛起步的公司，公司的產品剛剛開發出來，面臨著如何進入市場的問題。這一產品是一種全新的營養補品，與市場上已有的產品有著很大的不同。公司決定先集中力量在鄰近的大城市搞“廣告轟炸”，在這點上公司上下意見一致，但在廣告的側重點上，大家發聲了爭議。你認為廣告側重點應放在以下哪種因素上（ ）。A、企業形象及公司名稱 B、產品商標 C、產品包裝 D、本公司產品與其他產品的區別24、著名管理學家巴納德說過：“高層管理人員的首要作用，就是發展并維持意見溝通系統。”在實踐中，進行意見溝通需要一定技巧。通常不能采取的技巧是（ ）。A、該告訴職工的全部告訴 B、讓下級明了他在領導心目中的地位C、不要經常稱贊下級 D、要明白上行溝通效率永遠不會太高25、管理幅度是指主管人員（ ）。A、直接而有效地指揮和管理下級部門的數量 B、直接而有效地指揮和管理下屬的數量C、指揮和管理的全部下屬的數量 D、職責與權力的范圍26、相對而言，目標管理更適用于（ ）。A、高科技企業 B、巨型跨國公司 C、市場競爭激烈的環境 D、相對穩定的環境27、營銷管理體系分為業務、市場、客服三位一體，是基于（ ）。 A、專業化技能 B、分工負責 C、圍繞終端客戶展開 D、以上三條都是28、著名管理學家巴納德說過：“高層管理人員的首要作用，就是發展并維持意見溝通系統。”在實踐中，進行意見溝通需要一定技巧。通常不能采取的技巧是（ ）。A、該告訴職工的全部告訴 B、讓下級明了他在領導心目中的地位C、不要經常稱贊下級 D、要明白上行溝通效率永遠不會太高29、根據雙因素（赫茲伯格）理論，給員工單純加薪是（ ）。 A、激勵因素 B、保健因素 C、安全因素 D、以上都是30、某產品的年產量是5萬件，所耗固定成本為15萬元，生產單位產品的變動成本為2元，若要求利潤為總成本的20%，則該產品售價應為（ ）。A、6元 B、6，3 C、7，3 D、7元31、美國管理學教授彼得?德魯克說過，如果你理解管理理論，但不具備管理技術和管理工具的運用能力， 你還不是一個有效的管理者；反過來，如果你具備管理技巧和能力，而不掌握管理理論，那么充其量只是一個技術員。這句話說明（ ）。 A、有效的管理者應該既掌握管理理論，又具備管理技巧與管理工具的運用能力 B、是否掌握管理理論對管理者工作的有效性來說無足輕重 C、如果理解管理理論，就能成為有效的管理者 D、有效的管理者應該注重管理技術與工具的運用能力，而不必注意管理理論32、企業財務毛利率的高低主要取決于（ ）。 A、行業水平 B、企業管理效率 C、投資機會 D、以上都是33、古羅馬法典曾規定：“行政長官不宜過問瑣事”。美國通用汽車公司和杜邦公司先后在本世紀20年代初推行事業部制組織結構，將日常管理事務的全面協調權責下放給事業部或分部經理。這對于高層管理者來說，體現了什么原則（ ）。 A、創新原則 B、例外原則 C、集權原則 D、分權原則34、著名管理學家巴納德說過：“高層管理人員的首要作用，就是發展并維持意見溝通系統。”在實踐中，進行意見溝通需要一定技巧。通常不能采取的技巧是（ ）。A、該告訴職工的全部告訴 B、讓下級明了他在領導心目中的地位C、不要經常稱贊下級 D、要明白上行溝通效率永遠不會太高35、為了加強質量管理，某企業決定推行ISO9000質量認證體系，從控制的角度看，這是為了加強 （ ）。 A、預先控制 B、現場控制 C、事后控制 D、A、B和C36、假設你是一位公司的總經理，當你發現公司內部存在許多小團體時，你認為恰當的作法應該是（ ）。A、深入調查，找出小團體的頭目，警告他們不要再搞小團體B、立刻宣布這些小團體為非法，予以取締C、正視小團體的客觀存在，允許乃至鼓勵其存在，并對其行為加以積極引導D、只要小團體的行為不影響公司的正常運行，可以對其不聞不問37、假設你是一位公司的總經理，當你發現公司內部存在許多小團體時，你認為恰當的作法應該是（ ）。A、深入調查，找出小團體的頭目，警告他們不要再搞小團體B、立刻宣布這些小團體為非法，予以取締C、正視小團體的客觀存在，允許乃至鼓勵其存在，并對其行為加以積極引導D、只要小團體的行為不影響公司的正常運行，可以對其不聞不問38、卡爾森以前只有賓館管理經驗而無航運管理經驗，但在他被聘為美國泛美航空公司的總裁后，短短三年，就使這家虧本企業成為高贏利企業。你認為下述四條說法中哪一條有明顯錯誤（ ）。A、最高管理者不需要專業知識，只要善于學習，勤于思考就夠了B、成功的管理經驗具有一定的普適性，所以可以成功移植C、成功管理的關鍵是人，只要做好人的管理，就可取得成功D、這僅僅是一種巧合，只說明卡爾森有特別強的環境適應能力39、一家公司生產了一種售價為1500美元的激光捕鼠器，該產品的捕鼠效果及使用性能堪稱一流，但結果沒有銷出幾個。這家公司開發該新產品失敗的原因最可能是（ ）。A、未能令廣大消費者了解該產品的優點 B、只注重該產品性能，而忽視消費者的價格承受力C、人們不需要捕鼠 D、產品結構和功能仍未盡善盡美40、企業組織的核心競爭能力（ ）。 A、多一些技能、資源 B、增加客戶價值，滿足客戶要求 C、不易被對手超越 D、以上都是41、英國大作家蕭伯納曾經說過：“你有一