學(xué) 號武 漢 科 技 大 學(xué) 城 市 學(xué) 院軟件需求結(jié)課報告 課程名稱 軟 件 需 求 題 目 二手車交易軟件需求報告 學(xué) 部 信息工程 專業(yè)/班級 姓 名 指導(dǎo)教師 日 期 2017年12月18日 目 錄1引言41.1目標41.2.文檔約定41.3讀者對象和閱讀建議41.4項目范圍41.5 參考資料52總體描述62.1產(chǎn)品前景62.2產(chǎn)品特性62.3用戶類及其特征62.4運行環(huán)境72.5設(shè)計和實現(xiàn)上的約束72.6用戶文檔73系統(tǒng)特性83.1描述和優(yōu)先級83.2激勵、響應(yīng)序列83.3功能性需求84外部接口需求104.1用戶界面104.2硬件接口104.3軟件接口104.4通訊接口115其他非功能性需求125.1性能需求125.2防護性需求125.3安全性需求125.4軟件質(zhì)量屬性126其他需求13附錄A：術(shù)語表13附錄B：分析模型13附錄C：待確定問題的清單147軟件需求學(xué)習心得151引言本說明書是對二手車交易軟件需求分析進行指導(dǎo)說明，總共分為六大部分，分別對二手車交易軟件的使用進行描述，讓讀者能夠快速了解本軟件使用方式。1.1目標對二手車交易軟件設(shè)計目標如下：（1）能讓消費者在軟件上快速的瀏覽想查找的產(chǎn)品，并通過注冊能夠在軟件上進行交易。（2）軟件要有一定的安全性、隱密性，各個模塊要相對透明，在對不同模塊進行修改時不會對系統(tǒng)造成損害，能方便地進行模塊組裝等。（3）實現(xiàn)不同的登錄者可用不同身份登錄達到訪問的目的，并且能交互地解決一些具體的問題。1.2.文檔約定本說明書標題是宋體三號字不加粗，小標題是宋體小三號字不加粗，正文是宋體小四號字不加粗，兩端對齊，首行縮進2字符，1.5倍行距。1.3讀者對象和閱讀建議 該說明書的讀者對象：軟件開發(fā)人員、項目經(jīng)理、銷售人員、用戶及測試人員。本說明書分別介紹了產(chǎn)品的遠景規(guī)劃、用戶功能和運行環(huán)境，系統(tǒng)的功能點具體描述及外部接口的需求。1.4項目范圍 該二手車交易軟件緊密結(jié)合當今二手車店模式，為二手車企業(yè)提供了全面的功能。是二手車店、二手車收售交易中心、汽車4S店等用戶優(yōu)秀的工具。二手車軟件還可應(yīng)用于移動終端，就是利用手機或PAD的便攜性，幫助店面的接待人員進行意向客戶登記，向客戶展示服務(wù)項目、優(yōu)惠促銷等信息，實現(xiàn)查詢庫存、業(yè)務(wù)經(jīng)理可以隨時隨地查詢分析店面經(jīng)營業(yè)績；老板可以通過二手車軟件使用手機來監(jiān)控管理整個店鋪，手機上可以查看到：店鋪營業(yè)額、財務(wù)利潤、銷售人員業(yè)績等1.5 參考資料二手車鑒定與評估一點通高群欽。國防工業(yè)出版社2006-04-01二手車貿(mào)易陳永革。機械工業(yè)出版社2006-07-01當代二手車交易300問尹光遠。人民郵電出版社 2006-08-01二手車鑒定評估師-(基礎(chǔ)知識)本社。中國勞動社會保障出版社2008 -01-11二手車評估實務(wù)200問上官文斌 程勉宏 。機械工業(yè)出版社2012-08-162總體描述2.1產(chǎn)品前景 二手車市場是個潛力很大的市場，傳統(tǒng)的二手車市場交易就是，你把車買給我，我給你評估一個合適的價，然后我再轉(zhuǎn)手賣出去。中間商或者說是二手車銷售商從中間賺取差價。本軟件的目的就是實現(xiàn)二手車交易的簡單性，不需要通過復(fù)雜的流程來進行交易，而且買家能在軟件上進行選購車型和價格，也可提出要求進行買家和賣家的面對面交易，現(xiàn)場看車心動就行動，沒有中間商賺差價，不欺騙買家，也不坑賣家，能實現(xiàn)雙贏局面，本軟件具有遠大前景，為二手車交易提供一個更完美的平臺。2.2產(chǎn)品特性二手車采購、銷售到財務(wù)核算的整體供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，充分實現(xiàn)了在整個鏈條中對資金的有效管理，讓客戶通過信息化大大降低手工工作量；完善的客戶服務(wù)管理，對買入意向客戶和銷售意向客戶均執(zhí)行分級促進機制，提升開發(fā)意向客戶的成功率，充分實現(xiàn)了對二手車收購意向客戶以及銷售意向客戶進行全流程跟蹤管理，二手車全生命周期管理，從二手車的意向收購到查定檢修獲得認證，到銷售并延續(xù)到售后的保修，對二手車的整個生命周期進行跟蹤管理。系統(tǒng)完善的銷售功能模塊、客戶管理模塊，讓公司能夠?qū)撛诳蛻簟士蛻簟I(yè)務(wù)實現(xiàn)客戶的資料統(tǒng)一集中管理以及管理人員對業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)、業(yè)績分析統(tǒng)計管理；車輛售出后，系統(tǒng)提供了強大的客戶關(guān)系管理功能，能夠不斷提示和客戶保持溝通，促進客戶再次進行交易。2.3用戶類及其特征主要用戶是有要買賣二手車的所有用戶。用戶沒有專業(yè)的計算機知識，所以需要一個友好簡單的界面。用戶通過瀏覽軟件上的信息，了解公司情況。用戶一般不經(jīng)過任何的培訓(xùn)就能能夠比較熟練地應(yīng)用此軟件。本軟件的預(yù)期使用頻度為：全天候2.4運行環(huán)境硬件環(huán)境：Inter i5 軟件環(huán)境：1.windows XP以上的操作系統(tǒng) 2.用SQL Server 2005作為數(shù)據(jù)存儲數(shù)據(jù)庫3.采用Tomcat作為系統(tǒng)的應(yīng)用服務(wù)器 4.客戶端采用瀏覽器形式，滿足零客戶端的易用性要求5.采用SSH技術(shù)作為系統(tǒng)的解決方案，使系統(tǒng)具有更好的可擴展性2.5設(shè)計和實現(xiàn)上的約束設(shè)計上，目前這個系統(tǒng)僅僅是未來產(chǎn)品的一部分，必須要保證具有良好的擴展性。實現(xiàn)上，需要一個主機服務(wù)器，而且沒有開發(fā)類似產(chǎn)品的經(jīng)驗等。各個模塊之間的穩(wěn)定協(xié)作系統(tǒng)主要會有分為幾個模塊，各個模塊之間的穩(wěn)定協(xié)作需要得到保證，保證系統(tǒng)的的穩(wěn)定運行，盡量值保持周期性的維護。系統(tǒng)的安全是當前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的一個重要要求，系統(tǒng)的安全不僅關(guān)系著自身的盈利等，還關(guān)系著用戶的各種信息2.6用戶文檔（1） 同本軟件一起發(fā)行的用戶文檔包括：（2） 安裝手冊：Word格式文件（3） 用戶手冊：Word格式文件（4） 在線幫助：HTML help格式文件，聯(lián)機式。3系統(tǒng)特性本系統(tǒng)能夠滿足用戶對二手車了解和訂購的基本要求，能夠擴大用戶對車的選擇需求，更多的了解購車的流程，還能實現(xiàn)買家與賣家的直接對話。3.1描述和優(yōu)先級本系統(tǒng)有前后模塊，根據(jù)最終用戶所具有的不同功能將用戶分為兩類： 1. 用戶：瀏覽信息 2. 管理員：維持系統(tǒng)的正常，管理信息前臺模塊的功能主要是信息發(fā)布 后臺數(shù)據(jù)管理功能主要用于完成遠程數(shù)據(jù)庫服務(wù)器維護功能，包括業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的分類與信息的添加、刪除、修改等功能，以及對網(wǎng)站操作員的管理等。此外網(wǎng)站所有動態(tài)信息維護也均由網(wǎng)站后臺管理系統(tǒng)完成。優(yōu)先級：管理員用戶3.2激勵、響應(yīng)序列激勵：用戶選購車輛。響應(yīng)：系統(tǒng)詢問用戶選購車的價格、類型、外觀等。激勵：用戶更改選購的車輛。響應(yīng)：如果車輛狀態(tài)是“已接受”，則系統(tǒng)允許用戶編輯以前的訂單。激勵：用戶取消訂單。響應(yīng)：如果車輛狀態(tài)是“已接受”，則系統(tǒng)取消訂單。3.3功能性需求前臺管理功能1） 會員登錄2） 站內(nèi)搜索3） 購物車功能4） 支付功能5） 會員交流后臺管理功能1） 管理員登錄2） 商品管理3） 會員管理4） 訂單管理5） 求購信息發(fā)布圖3-1軟件功能4外部接口需求4.1用戶界面UI-1：“二手車交易”的屏幕畫面將遵照Process Impact Internet Application User Interface Standard(Process Impact 公司的 Internet 應(yīng)用程序用戶界面標準)版本2.0【4】UI-2:系統(tǒng)對所顯示的每個網(wǎng)頁都提供幫助鏈接，解釋如何使用這些網(wǎng)頁。UI-3：全部導(dǎo)航和車輛條目選擇界面以淺藍、深紅為主色調(diào)，顯得整個設(shè)計清新而不失大氣。扁平化的設(shè)計符合當代的時尚潮流與趨勢。.圖標設(shè)計的自然清晰，用戶一看就明白代表什么。動態(tài)效果也很好，支持手勢的滑動、下拉刷新、上啦加載。有自己獨特的標志。圖片加載過程、刷新后的上邊沿顯示都有自己獨特的logo顯示出來。4.2硬件接口1.PATA的全稱是Parallel ATA，就是并行ATA硬盤接口規(guī)范，也就是我們現(xiàn)在最常見的硬盤接口規(guī)范了。 PATA硬盤接口規(guī)模已經(jīng)具有相當?shù)妮x煌的歷史了，而且從ATA33/66一直發(fā)展到ATA100/133一直到目前最高的ATA150。 2.SATA硬盤全稱則是Serial ATA，即串行ATA硬盤接口規(guī)范。目前PATA100硬盤的一般寫入速度為65MB/s，而第一代SATA硬盤的寫入速度為150MB/s，第二代SATA硬盤的寫入速度則高達300MB/s，整整比第一代的速度提高了一倍。SATA硬盤接口規(guī)范的出現(xiàn)其實就要取代PATA，就和DDR取代SDRAM一樣。4.3軟件接口SI-1二手車交易庫存系統(tǒng)SI-1.1二手車交易軟件通過程序界面向二手車庫存系統(tǒng)發(fā)送搜訂購的車輛和數(shù)目。SI-1.2二手車交易軟件將詢問二手車庫存系統(tǒng)，以確定所請求的車輛是否有效。SI-1.3當二手車庫存系統(tǒng)通知二手車交易軟件某一指定的車輛已經(jīng)沒貨時，二手車交易軟件會從菜單欄中將該車輛刪除。4.4通訊接口1.TCP/IP通信協(xié)議接口2.GSM/CDMA無線通信協(xié)議接口3.SMS短消息通信協(xié)議接口4.聯(lián)通網(wǎng)關(guān)通信協(xié)議接口5.防火墻通信接口6.路由器通信接口7.交換機通信接口5其他非功能性需求5.1性能需求1.在管理員執(zhí)行增加刪除等操作時，數(shù)據(jù)庫響應(yīng)時間要求在2秒之內(nèi)。2.Web用戶瀏覽時，頁面響應(yīng)時間要求在4秒之內(nèi)。3.用戶提交查詢后，對查詢的響應(yīng)時間不能超過7秒，在此時間內(nèi)將要查詢結(jié)果顯示在屏幕上。4.用戶向系統(tǒng) 提交信息后，系統(tǒng)將在4 秒內(nèi)向用戶顯示確認消息。5.2防護性需求1.為了防止垃圾信息出現(xiàn)，在一天內(nèi)(每天的0:0023:59)每個用戶最多只允許發(fā)布五條信息；2.管理員有權(quán)刪除非法用戶3.系統(tǒng)為用戶提供發(fā)布出售信息的平臺5.3安全性需求1.注冊用戶有修改自己發(fā)布的信息的權(quán)利2.所有涉及功能信息或個人身份信息的網(wǎng)絡(luò)事務(wù)，都要進行加密操作。3.正常用戶的賬戶信息發(fā)生變動時，系統(tǒng)應(yīng)將變動狀況通知用戶4.除瀏覽菜單外，用戶必須登錄到“二手車交易系統(tǒng)”才能完成其他所有操作。5.4軟件質(zhì)量屬性可用性：“二手車交易系統(tǒng)”將對公司內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的用戶可用，撥號用在早晨5點到晚上12點內(nèi)99.9%的時間可用。晚上12點到早晨5點95%的時間可用。健壯性：如果在訂單得到確認前或取消之前，用戶和系統(tǒng)的連接中斷，那么用戶應(yīng)該能通過“二手車交易系統(tǒng)”恢復(fù)不完整的訂單。6其他需求附錄A：術(shù)語表略附錄B：分析模型6.1前臺管理6.2后臺管理6.2支付功能附錄C：待確定問題的清單略7軟件需求學(xué)習心得通過這次寫這次軟件需求文檔讓我明白了需求報告不是自己想怎么寫就怎么寫的，首先我們應(yīng)該明白幾個要點，比如如何描述需求要點，如何繪制流程圖等，然后要給自己制定工作要求，明確用戶需求、不遺漏需求點、對需求進行分析、寫出自己的意見和建議、輸出需求規(guī)格說明書。就這樣我才能井井有序的開展著自己的寫作工作。本以為自己的準備工作做得夠細致了，但是通過書本我還是找到了不少問題。需求規(guī)格說明書要求寫的不夠細、好多書上的相關(guān)點我都不能完全理解是什么意思。通過上網(wǎng)查詢，才知道大體怎么寫。上次上課時代課老師就講過他們寫需求分析的經(jīng)過，首先溝通，與用戶溝通，明確需求要點，不僅需要聆聽用戶的需求說明，還要懂得在用戶已說明的基礎(chǔ)上進行拓展，發(fā)掘客戶沒有講出來的潛在需求。在已有業(yè)