淺談如何發(fā)展我國(guó)的電子商務(wù) 摘 要 二十一世紀(jì)是一個(gè)變革的時(shí)代，科學(xué)技術(shù)的長(zhǎng)期積累發(fā)展及其在商業(yè)上的繼續(xù)應(yīng)用已產(chǎn) 生了突變，在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展方面發(fā)生巨大的力量。這一突變和根本性的變革就是互 聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的興起，它將徹底改變世界經(jīng)濟(jì)的面貌。世界經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)區(qū)域化、全球化趨勢(shì)， 我國(guó)的電子商務(wù)雖然起步晚，但發(fā)展迅速與此同時(shí)問(wèn)題也隨之出現(xiàn)，問(wèn)題的解決方案亟待出 臺(tái)。國(guó)內(nèi)電子商務(wù)和國(guó)際電子商務(wù)的接軌更加促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。憑借著電子商務(wù)自身的 優(yōu)勢(shì)促使著它將成為發(fā)展國(guó)民經(jīng)濟(jì)的主力。 關(guān)鍵詞： 電子商務(wù)(e-Business) 企業(yè)級(jí)電子商務(wù) 政府貿(mào)易管理的電子化 目 錄 前言.1 第一章 電子商務(wù)的概述.2 1.1 電子商務(wù)的內(nèi)涵和特點(diǎn).2 1.2 電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)和作用.2 第二章 中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展概述.5 2.1 中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的歷程.5 2.2 我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀.6 2.3 我國(guó)電子商務(wù)存在的主要問(wèn)題.7 2.4 電子商務(wù)發(fā)展前景.8 2.5 我國(guó)發(fā)展電子商務(wù)的基本原則.9 2.6 我國(guó)發(fā)展國(guó)際電子商務(wù)的對(duì)策.10 第三章 我國(guó)對(duì)電子商務(wù)的分析及影響.12 3.1 我國(guó)對(duì)電子商務(wù)的分析 .12 3.2 電子商務(wù)對(duì)我國(guó)企業(yè)的影響.15 第四章 我國(guó)對(duì)電子商務(wù)的解決方案.18 4.1 發(fā)展我國(guó)電子商務(wù)徐迫切解決的問(wèn)題.18 4.2 國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)的商業(yè)模式.20 第五章 我國(guó)對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展.22 5.1 中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展方向.22 5.2 我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì).24 結(jié)束語(yǔ).27 謝辭.28 參考文獻(xiàn).29 前言 近年來(lái)，隨著 Internet 的蓬勃發(fā)展，電子商務(wù)也在迅速崛起。電子商務(wù)(E-Commerce) 是利用 Internet 提供的信息網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)的買(mǎi)賣(mài)雙方 面對(duì)面的交流方式，也打破了舊有工作經(jīng)營(yíng)模式，它通過(guò)網(wǎng)絡(luò)使企業(yè)面對(duì)整個(gè)世界，為用戶 提供每周 7 天，每天 24 小時(shí)的全天候服務(wù)。電子商務(wù)的飛速增長(zhǎng)已是不爭(zhēng)的事實(shí)，它帶 來(lái)的商機(jī)是巨大而深遠(yuǎn)的。正是由于電子商務(wù)所依托的 Internet 的全球性和開(kāi)放性，電子 商務(wù)的影響將在微觀上和宏觀上影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為和消費(fèi)者的消費(fèi)行為以及國(guó)際貿(mào)易關(guān)系 和國(guó)家未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力 第一章 電子商務(wù)的概述 1.1 電子商務(wù)的內(nèi)涵和特點(diǎn) 1.1.1 電子商務(wù)的內(nèi)涵 電子商務(wù)是 20 世紀(jì) 90 年代初期開(kāi)始在美國(guó)、加拿大等國(guó)興起的一種嶄新的企業(yè)經(jīng)營(yíng)方 式。具體講，電子商務(wù)是一種通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，快速而有效地進(jìn)行各種商業(yè)行為的最新 方法。它不僅指基于國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上的交易，而且指所有利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和局域 網(wǎng)來(lái)解決問(wèn)題、降低成本、增加附加值并創(chuàng)造新的商機(jī)的所有商務(wù)活動(dòng)，包括從銷(xiāo)售到市場(chǎng) 運(yùn)作以及信息管理在內(nèi)的眾多企業(yè)行為。 1.1.2 電子商務(wù)的特點(diǎn) 電子商務(wù)的發(fā)展相對(duì)于傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)而言，是一次質(zhì)的飛躍，從根本上說(shuō)，電子商務(wù)有如 下特點(diǎn)： 1) 電子商務(wù)的交易具有無(wú)國(guó)界性、無(wú)地域性。 2) 電子商務(wù)中使用的貨幣是電子貨幣(Electronic Money,以下簡(jiǎn)稱 EM)。 3) 電子商務(wù)中的交易人員具有隱匿性。 4) 電子商務(wù)中的交易場(chǎng)所是虛擬市場(chǎng)。 5) 電子商務(wù)中的交易信息載體是數(shù)字化是無(wú)形的。 1.2 電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)和作用 電子商務(wù)具有時(shí)空、速度、低成本、個(gè)性化、信息量大、方便快捷高效等傳統(tǒng)商務(wù)方式 所無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)，它加速了企業(yè)內(nèi)部和外部的信息交流，突破了交易和交易形式的時(shí)空界 限，大幅度提高了企業(yè)管理素質(zhì)和運(yùn)作效率，降低了運(yùn)營(yíng)成本，有效提高了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和影 響力，為消費(fèi)者提供了更多更靈活的選擇和實(shí)惠。電子商務(wù)在企業(yè)商務(wù)運(yùn)作中起了廣告宣傳、 咨詢洽談、網(wǎng)上訂購(gòu)、網(wǎng)上支付、電子帳戶、服務(wù)傳遞、意見(jiàn)征詢、交易管理等作用。同時(shí) 電子商務(wù)還在企業(yè)管理、內(nèi)部行業(yè)結(jié)構(gòu)的重組方面具有重要作用。 1.2.1 電子商務(wù)為國(guó)際貿(mào)易發(fā)展帶來(lái)新的優(yōu)勢(shì) 一、顯著降低國(guó)際貿(mào)易成本 與國(guó)內(nèi)貿(mào)易相比，國(guó)際貿(mào)易的單證數(shù)量繁多，處理費(fèi)用高昂。如 1996 年全球跨國(guó)貿(mào)易 中以紙面單據(jù)為主的各種雜項(xiàng)開(kāi)支達(dá) 3500 億美元，占當(dāng)年世貿(mào)總值的 7%。通過(guò)電子商務(wù)進(jìn) 行國(guó)際貿(mào)易，既可節(jié)省大約 90%左右的文件處理費(fèi)用，又可縮短交單結(jié)匯的時(shí)間，加快資金 周轉(zhuǎn)，還可節(jié)省利息開(kāi)支，成本優(yōu)勢(shì)十分明顯。另外，由于減少了大量的中間環(huán)節(jié)，買(mǎi)賣(mài)雙 方可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，交易費(fèi)用顯著下降。在傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)中，因?yàn)榇?量的中間商的參與，國(guó)外進(jìn)口商的買(mǎi)價(jià)往往是國(guó)內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)交貨價(jià)的 5-10 倍?，F(xiàn)在有不少 國(guó)際貿(mào)易電子商務(wù)平臺(tái)直接把中國(guó)生產(chǎn)企業(yè)和國(guó)外進(jìn)口商的供求信息整合在網(wǎng)上，讓他們?cè)?網(wǎng)上直接交易，由于減少了中間環(huán)節(jié)，雙方都得到了實(shí)惠。 二、交易效率顯著提高 利用電子商務(wù)開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易，買(mǎi)賣(mài)雙方可采用標(biāo)準(zhǔn)化、電子化的格式合同、提單、保險(xiǎn) 憑證、發(fā)票和匯票、信用證等，使各種相關(guān)單證在網(wǎng)上 即可實(shí)現(xiàn)瞬間傳遞，大大節(jié)省了單證的傳輸時(shí)間，而且還能有效地減少因紙面單證中數(shù) 據(jù)重復(fù)錄入導(dǎo)致的各種錯(cuò)誤，對(duì)提高交易效率的作用十分明顯。在傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易中，每一 程序包括簽約、洽談、報(bào)關(guān)、租船訂倉(cāng)保險(xiǎn)以及支付結(jié)算等都必須由人工參與，交易效率低， 錯(cuò)誤發(fā)生率高，受時(shí)間局限性大。而通過(guò)網(wǎng)上辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，可以最大限度地減少人工參與， 并且不受時(shí)間限制，提高了業(yè)務(wù)處理的靈活性，為客戶帶來(lái)更多的便利。 三、全天候業(yè)務(wù)運(yùn)作，提高客戶滿意度 由于世界各地存在時(shí)差，進(jìn)行國(guó)際商務(wù)的談判就相當(dāng)不便，對(duì)企業(yè)來(lái)講，在傳統(tǒng)條件下， 提供每周 7 天、每天 24 小時(shí)的客戶服務(wù)往往感到力不從心。而利用電子商務(wù)可以做到 724 的全天候服務(wù)，任何客戶都可在全球任何地方、任何時(shí)間從網(wǎng)上得到相關(guān)企業(yè)的各種 商務(wù)信息。如果得不到理想的答案，還可通過(guò)電子郵件的形式進(jìn)行詢問(wèn)，只要企業(yè)及時(shí)回復(fù)， 即可使訪問(wèn)者得到滿意的答復(fù)。電子商務(wù)全天候、不間斷運(yùn)作可使全球范圍內(nèi)的客戶隨時(shí)得 到所需要的信息，為出口企業(yè)帶來(lái)更多的訂單，并且可大大提高交易的成功率。 四、減少貿(mào)易壁壘，擴(kuò)大貿(mào)易機(jī)會(huì) 因特網(wǎng)作為一個(gè)全球性的網(wǎng)絡(luò)，徹底消除了地域的界限，對(duì)減少國(guó)際貿(mào)易中的有形和無(wú) 形壁壘有著積極的意義。在網(wǎng)上做生意，沒(méi)有了宗教信仰的限制，也沒(méi)有了種族的歧視，甚 至公司的規(guī)模和經(jīng)濟(jì)實(shí)力的差別都顯得不再重要。以美國(guó)為主的發(fā)達(dá)國(guó)家極力主張電子商務(wù) 達(dá)成的國(guó)際貿(mào)易免征關(guān)稅，這一方面有力地推動(dòng)了國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展，促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)量的 迅速提高；另一方面，也有力地促進(jìn)了世界范圍內(nèi)電子商務(wù)的發(fā)展，使全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn) 程更快地向前推進(jìn)。 我國(guó)“入世”后，國(guó)外的電信公司、網(wǎng)絡(luò)公司、跨國(guó)銀行、運(yùn)輸公司等將會(huì)大量涌入國(guó) 內(nèi)市場(chǎng)，這會(huì)極大促進(jìn)全球網(wǎng)上商品在我國(guó)市場(chǎng)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。我國(guó)企業(yè)在面臨挑戰(zhàn)的同時(shí)必須 充分利用電子商務(wù)這個(gè)有效工具，主動(dòng)出擊國(guó)際市場(chǎng)，尋找更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)，謀求更大的生 存空間。 五、減輕對(duì)實(shí)物基礎(chǔ)設(shè)施的依賴 傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)都必須擁有相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施，如辦公用房、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、產(chǎn)品 展示廳、銷(xiāo)售店鋪等。與國(guó)內(nèi)貿(mào)易相比，國(guó)際貿(mào)易對(duì)實(shí)物基礎(chǔ)設(shè)施的依賴程度要高得多。若 利用電子商務(wù)開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)，則在這方面的投入顯然要小很多，如美國(guó)亞馬遜網(wǎng)上書(shū)店 與傳統(tǒng)的實(shí)物書(shū)店相比，幾乎找不到豪華的辦公樓、寬敞的營(yíng)業(yè)大廳，甚至除了少量的暢銷(xiāo) 書(shū)友部分庫(kù)存外，其他絕大多數(shù)的圖書(shū)品種都是在接到顧客訂單后再向各出版社訂購(gòu)的，幾 乎不占庫(kù)存，但是亞馬遜網(wǎng)上書(shū)店提供近 300 萬(wàn)種多種語(yǔ)言版本的圖書(shū)，并且銷(xiāo)往全球 160 多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，注冊(cè)用戶達(dá) 1000 多萬(wàn)。因此，利用電子商務(wù)開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易可以顯著減少 在實(shí)物基礎(chǔ)設(shè)施方面的投入。對(duì)于信息產(chǎn)品而言，如報(bào)刊雜志的電子版、視聽(tīng)娛樂(lè)和電腦軟 件及信息咨詢提供等，若產(chǎn)品本身可以在線成交和在線交付的話，則銷(xiāo)售柜臺(tái)、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施等 完全是多余的。整個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，從研制開(kāi)發(fā)、訂貨、付款到產(chǎn)品的交付都可以在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)。 由于減輕或消除了對(duì)實(shí)物基礎(chǔ)設(shè)施的依賴，企業(yè)可以將節(jié)省的開(kāi)支大部分地讓渡給消費(fèi)者。 六、提高我國(guó)外貿(mào)企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力 “入世”后，我國(guó)傳統(tǒng)的外貿(mào)企業(yè)將會(huì)遇到十分嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。如何提高外貿(mào)企業(yè)的國(guó)際 競(jìng)爭(zhēng)力不但是外貿(mào)企業(yè)自身生存發(fā)展的需要，也是關(guān)系到我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)能否健康、持續(xù)、穩(wěn) 定發(fā)展的大事。電子商務(wù)作為今后國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展方向，其重要性將會(huì)日漸顯現(xiàn)出來(lái)，外貿(mào) 企業(yè)必須從提高自身國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的角度來(lái)認(rèn)識(shí)電子商務(wù)，盡快付諸實(shí)施。外貿(mào)企業(yè)可以 通過(guò)建立相關(guān)站點(diǎn)主動(dòng)發(fā)布供求信息，及時(shí)與客戶進(jìn)行雙向溝通與交流，借助網(wǎng)絡(luò)宣傳自己 的企業(yè)形象，擴(kuò)大企業(yè)知名度，逐漸利用電子商務(wù)這一先進(jìn)的工具為增強(qiáng)企業(yè)的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng) 爭(zhēng)力服務(wù)。 第二章 中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展概述 2.1 中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的歷程 中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展經(jīng)歷以下三個(gè)階段： 1）1999 年2002 年萌芽階段 這個(gè)階段里中國(guó)的網(wǎng)民數(shù)量相比起今天是在是少得可憐，根據(jù) 2000 年年中公布的統(tǒng)計(jì) 數(shù)據(jù)，中國(guó)網(wǎng)民僅 1000 萬(wàn)。而且這個(gè)階段，網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)生活方式還僅僅停留于電子郵件和 新聞瀏覽的階段。網(wǎng)民未成熟，市場(chǎng)未成熟，以 8848 為代表的 B2C 電子商務(wù)站點(diǎn)能說(shuō)得上 是當(dāng)時(shí)最閃耀的亮點(diǎn)?？上?8848 最終逝去，萌芽期的電子商務(wù)環(huán)境里沒(méi)能養(yǎng)活幾家電子商 務(wù)平臺(tái)，只是孕育了一批初級(jí)的網(wǎng)民。這個(gè)階段要發(fā)展電子商務(wù)難度相當(dāng)大。 2）2003 年2006 年高速增長(zhǎng)階段 當(dāng)當(dāng)、卓越、阿里巴巴、慧聰、全球采購(gòu)、淘寶，這幾個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)拿殖闪嘶ヂ?lián)網(wǎng)江湖 里的熱點(diǎn)。這些生在網(wǎng)絡(luò)長(zhǎng)在網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)，在短短的數(shù)年內(nèi)崛起，和網(wǎng)游、SP 企業(yè)等一起 攪翻了整個(gè)通信和網(wǎng)絡(luò)世界。以前程無(wú)憂網(wǎng)絡(luò)招聘為例，在這個(gè)以專(zhuān)門(mén)發(fā)行招聘報(bào)紙的企業(yè)， 03 年初的時(shí)候還是投報(bào)紙廣告送網(wǎng)絡(luò)招聘會(huì)員，到今天已經(jīng)變成了投放網(wǎng)絡(luò)招聘廣告贈(zèng)送 報(bào)紙招聘廣告，可見(jiàn)變化之巨大（這個(gè)例子說(shuō)明的就是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的影響深 遠(yuǎn)） 。這個(gè)階段對(duì)電子商務(wù)來(lái)說(shuō)最大的變化有三個(gè)： 第一個(gè)變化：大批的網(wǎng)民逐步接受了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的生活方式，而且這個(gè)規(guī)模還在高速的擴(kuò) 張。 第二個(gè)變化：眾多的中小型企業(yè)從 B2B 電子商務(wù)中獲得了訂單，獲得了銷(xiāo)售機(jī)會(huì)， “網(wǎng) 商”的概念深入商家之心。 第三個(gè)變化：電子商務(wù)基礎(chǔ)環(huán)境不斷成熟，物流、支付、誠(chéng)信瓶頸得到基本解決，在 B2B/B2C/C2C 領(lǐng)域里，都有不少的網(wǎng)絡(luò)商家迅速的成長(zhǎng)，積累了大量的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng) 驗(yàn)和資金。 3）2007 年2010 年電子商務(wù)縱深發(fā)展階段 這個(gè)階段最明顯的特征就是，電子商務(wù)已經(jīng)不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的天下。數(shù)不清的傳統(tǒng) 企業(yè)和資金流入電子商務(wù)領(lǐng)域，使得電子商務(wù)世界變得異彩紛呈。 首先，阿里巴巴、網(wǎng)盛上市標(biāo)志著 B2B 領(lǐng)域的發(fā)展步入了規(guī)范化、穩(wěn)步發(fā)展的階段；淘 寶的戰(zhàn)略調(diào)整，百度的試水意味著 C2C 市場(chǎng)將在高速發(fā)展的同時(shí)不斷的優(yōu)化和細(xì)分市場(chǎng)。 PPG、紅孩子、京東的火爆，不僅引爆了整個(gè) B2C 領(lǐng)域，更讓眾多傳統(tǒng)商家按耐不住紛紛跟 進(jìn)。 2007 年2010 年，中國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展將達(dá)到新的高度。雖然還不至于會(huì)顛覆人們的 生活習(xí)慣，我們一定會(huì)看到更為精彩絕倫的新鮮事，會(huì)看到一個(gè)現(xiàn)實(shí)社會(huì)與虛擬社會(huì)不斷融 合發(fā)展的新時(shí)代。 2.2 我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀 電子商務(wù)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè)，有著“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)” 之稱，具有 “三高” 、 “三新”的特點(diǎn)。 “三高”即高人力資本含量、高技術(shù)含量和高附加價(jià)值；“三 新”是指新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新方式。人流、物流、資金流、信息流“四流合一”是對(duì)電子商 務(wù)核心價(jià)值鏈的概括。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)具有市場(chǎng)全球化、交易連續(xù)化、成本低廉化、資源集約 化等優(yōu)勢(shì)。 電子商務(wù)按照參與主體和客戶的不同，可分為多種形式，但目前看，B2B、B2C、C2C 是 主要形式，其中 B2B 是最主要的應(yīng)用形式。按照貿(mào)易主導(dǎo)主體，可分為銷(xiāo)售方控制型、購(gòu)買(mǎi) 方控制型和中立第三方控制型。 2.2.1 我國(guó)電子商務(wù)環(huán)境分析 政策與法律環(huán)境。總的說(shuō)來(lái)，我國(guó)的信息化政策還不夠完善，尤其體現(xiàn)在電子商務(wù)方面， 有關(guān)的政策不夠明朗，相應(yīng)的法律、法規(guī)，相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)還都沒(méi)有建立，跨部門(mén)、跨地區(qū)的協(xié) 調(diào)存在較大問(wèn)題。因?yàn)閰⑴c電子商務(wù)的不僅僅是交易雙方，更重要的涉及工商行政管理、海 關(guān)、保險(xiǎn)、財(cái)稅、銀行等眾多部門(mén)和不同地區(qū)、不同國(guó)家，這就需要有統(tǒng)一的法律、政策框 架，以及跨部門(mén)、跨地區(qū)的強(qiáng)有力的綜合協(xié)調(diào)組織，才能促進(jìn)電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展。 企業(yè)信息化建設(shè)。企業(yè)作為電子商務(wù)的主體，其信息化程度是電子商務(wù)運(yùn)行的基礎(chǔ)。目 前，我國(guó)企業(yè)大多處于轉(zhuǎn)型階段，現(xiàn)代企業(yè)制度尚未普遍建立，企業(yè)信息化的進(jìn)展并不令人 滿意。目前我國(guó)已經(jīng)上網(wǎng)的企業(yè)不到企業(yè)總數(shù)的 1%，在 15000 家國(guó)有大中型企業(yè)中，大約 只有 10%實(shí)現(xiàn)了企業(yè)信息化或運(yùn)用信息手段比較好。大約有 70%左右的企業(yè)擁有一定的信息 手段或著手向?qū)崿F(xiàn)企業(yè)信息化的方向努力，大約 20%的企業(yè)只有少量的計(jì)算機(jī)，而且只從事 單機(jī)工作。在 1000 余萬(wàn)家中小企業(yè)中，只有極少的一部分擁有現(xiàn)代化的信息手段。 2.2.2 全球電子商務(wù)發(fā)展概況 縱觀全球電子商務(wù)市場(chǎng)，各地區(qū)發(fā)展并不平衡，呈現(xiàn)出美國(guó)、歐盟、亞洲“三足鼎立” 的局面。 美國(guó)是世界最早發(fā)展電子商務(wù)的國(guó)家，同時(shí)也是電子商務(wù)發(fā)展最為成熟的國(guó)家，一直引 領(lǐng)全球電子商務(wù)的發(fā)展，是全球電子商務(wù)的成熟發(fā)達(dá)地區(qū)。歐盟電子商務(wù)的發(fā)展起步較美國(guó) 晚，但發(fā)展速度快，成為全球電子商務(wù)較為領(lǐng)先的地區(qū)。亞洲作為電子商務(wù)發(fā)展的新秀，市 場(chǎng)潛力較大，但是近年的發(fā)展速度和所占份額并不理想，是全球電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展地區(qū)。 全球 B2B 電子商務(wù)交易一直占據(jù)主導(dǎo)地位，2002 年至今，呈現(xiàn)持續(xù)高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)， 2007 年全球 B2B 交易額達(dá)到 8.3 萬(wàn)億美元，預(yù)計(jì)在未來(lái)幾年將保持 40%以上的增長(zhǎng)率，到 2010 年 B2B 交易額將達(dá)到 26 萬(wàn)億美元，比 2002 年增長(zhǎng) 30 多倍。 2.2.3 我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展概況 1我國(guó)電子商務(wù)的現(xiàn)狀 我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)典型的塊狀經(jīng)濟(jì)特征，東南沿海屬于較為發(fā)達(dá)地區(qū)，北部和中部 屬于快速發(fā)展地區(qū)，西部則相對(duì)落后。 自 2005 年以來(lái)，我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額穩(wěn)定增長(zhǎng)，2007 年我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模突 破 17000 億元。未來(lái) 3 年，仍是我國(guó)電子商務(wù)投資規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)和爆發(fā)的時(shí)期，我國(guó)電子商 務(wù)投資市場(chǎng)將迎來(lái)新一輪的發(fā)展高潮。一方面，2007 年國(guó)家“十一五”電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃 的頒布標(biāo)志著政府推動(dòng)電子商務(wù)的總體布局已經(jīng)形成；另一方面，電子商務(wù)在企業(yè)的應(yīng)用成 效以及對(duì)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展的推動(dòng)作用日益明顯。 2007 年我國(guó) B2B 電子商務(wù)交易額約為 12500 億元，比 2006 年增長(zhǎng) 25.5%。目前 B2B 市 場(chǎng)的集中度較高，在綜合類(lèi)網(wǎng)站中，阿里巴巴已占近乎 7 成分額。2007 年我國(guó) B2C 網(wǎng)站總 收入約為 52.2 億元，同比增長(zhǎng) 33.5%。B2C 是傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的主要形式，隨著網(wǎng)絡(luò) 購(gòu)物環(huán)境的好轉(zhuǎn)以及企業(yè)(特別是大中型企業(yè))電子商務(wù)化程度的提升，在總體規(guī)模上 B2C 將 會(huì)有一個(gè)長(zhǎng)足的發(fā)展，并成為未來(lái)網(wǎng)購(gòu)的主流。2007 年我國(guó) C2C 交易額約為 410.4 億元， 同比增長(zhǎng) 90%；C2C 是目前我國(guó)網(wǎng)購(gòu)的主要形式，但普及率還較低，不到網(wǎng)民總數(shù)的 3 成。 2中央政府促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的政策 中央政府出臺(tái)了一系列電子商務(wù)政策和法規(guī)，努力推動(dòng)電子商務(wù)的快速發(fā)展，政策和法 規(guī)具有一定的繼承性。據(jù)統(tǒng)計(jì)，只有 9%左右的中小企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)。而在大型企業(yè)中， 通過(guò)電子商務(wù)進(jìn)行采購(gòu)、銷(xiāo)售的比例就已分別達(dá)到 30%和 27%。 2.3 我國(guó)電子商務(wù)存在的主要問(wèn)題 電子商務(wù)的興起，對(duì)中國(guó)來(lái)說(shuō)是挑戰(zhàn)大于機(jī)遇。中國(guó)在電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中遇到的問(wèn)題， 遠(yuǎn)比一般發(fā)達(dá)國(guó)家多得多，不僅需要解決 EDI 商務(wù)由封閉到開(kāi)放的轉(zhuǎn)變問(wèn)題、因特網(wǎng)商務(wù)中 大宗交易的保密和安全問(wèn)題，以及電子納稅及其管理問(wèn)題等等，而且還存在亟待解決的一系 列特有的問(wèn)題。 1企業(yè)現(xiàn)代化問(wèn)題。構(gòu)成電子商務(wù)的有政府的管制行為和居民的消費(fèi)或投資行為，但 主要是企業(yè)的購(gòu)銷(xiāo)行為。因此，企業(yè)的發(fā)展與現(xiàn)代化程度直接關(guān)系到電子商務(wù)的基礎(chǔ)。目前 我國(guó)企業(yè)普遍存在著信息管理水平低、信息機(jī)構(gòu)不健全、信息化建設(shè)投入不足與建設(shè)成本過(guò) 高、經(jīng)營(yíng)管理中運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)不充分等問(wèn)題。 2信息網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境和條件問(wèn)題。目前我國(guó)具有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的基礎(chǔ)或核心技術(shù)多為國(guó)外研 發(fā)機(jī)構(gòu)或 IT 廠商所擁有；產(chǎn)品的關(guān)鍵部件或軟件開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)平臺(tái)多為國(guó)外廠商提供，國(guó)內(nèi) 廠商只完成組裝和屬地化的應(yīng)用開(kāi)發(fā)；另外，我國(guó)由于經(jīng)濟(jì)實(shí)力和技術(shù)方面的原因等，網(wǎng)絡(luò) 的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還比較緩慢和滯后，已建成的網(wǎng)絡(luò)其質(zhì)量離電子商務(wù)的要求相距甚遠(yuǎn)。因此， 從電子商務(wù)的要求看，無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)管理、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、消費(fèi)水平、通信速度、安全 和保密條件等各方面都存在較大差距。 2.4 電子商務(wù)發(fā)展前景 三種模式B2B(商家商家)、B2C(商家個(gè)人)和 C2C(個(gè)人個(gè)人)在 2007 年獲得 了快速的增長(zhǎng)，未來(lái)還將保持高增長(zhǎng)速度。 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì) DCCI 數(shù)據(jù)中心日前公布的第四屆互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)表明，電子商務(wù)三種 模式B2B(商家商家)、B2C(商家個(gè)人)和 C2C(個(gè)人個(gè)人)在 2007 年獲得了快速的 增長(zhǎng)，未來(lái)還將保持高增長(zhǎng)速度。 2.4.1 B2B 市場(chǎng) 數(shù)據(jù)顯示，2007 年中國(guó) B2B 電子商務(wù)交易規(guī)模為 12500 億元，比 2006 年增長(zhǎng) 25.5%；C2C 交易規(guī)模為 410.4 億元，同比增長(zhǎng) 90%；B2C 網(wǎng)站總收入為 52.2 億元，同比增 長(zhǎng) 33.5%。預(yù)計(jì)未來(lái)兩年我國(guó) B2B 電子商務(wù)交易規(guī)模將繼續(xù)高速增長(zhǎng)，2008 年將達(dá)到約 16200 億元，2009 年交易規(guī)模有望達(dá) 21300 億元。 在收入方面，2006 年 B2B 電子商務(wù)網(wǎng)站總營(yíng)收為 28.1 億元，2007 年總營(yíng)收就快速增長(zhǎng) 至 42.1 億元。預(yù)計(jì)未來(lái)兩年我國(guó) B2B 電子商務(wù)網(wǎng)站的總營(yíng)收規(guī)模將進(jìn)一步增加，2008 年將 達(dá) 61.7 億元，2009 年將達(dá) 89.8 億元。 國(guó)內(nèi) B2B 的市場(chǎng)份額已經(jīng)高度集中：綜合 B2B 電子商務(wù)市場(chǎng)份額中，阿里巴巴獨(dú)占近 7 成，網(wǎng)盛科技、環(huán)球資源、中國(guó)制造網(wǎng)和慧聰網(wǎng)在上市后實(shí)力也迅速增加；垂直類(lèi) B2B 電子 商務(wù)陣營(yíng)中，中國(guó)供應(yīng)商、中國(guó)鋼鐵網(wǎng)、EC21、化工網(wǎng)處于較為穩(wěn)定的發(fā)展階段。 隨著企業(yè)對(duì)電子商務(wù)介入的程度逐漸加深，B2B 交易規(guī)模逐漸覆蓋到能源、化工、制造、 流通等大型商務(wù)領(lǐng)域。網(wǎng)盛科技、阿里巴巴上市后，B2B 概念極大地刺激了投資者的興趣， 未來(lái) B2B 上市公司隊(duì)伍將繼續(xù)壯大。 2.4.2 C2C 市場(chǎng) C2C 模式一直是我國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物的主要形式，但相對(duì)而言，有 C2C 購(gòu)物經(jīng)歷的網(wǎng)民不足三 成，且集中在大城市，普及率比較低，相對(duì)屬于小眾應(yīng)用，因此在這背后隱藏的是一個(gè)巨大 的增量市場(chǎng)，有非常大的上升空間。未來(lái)幾年，我國(guó) C2C 市場(chǎng)的發(fā)展將由量變到質(zhì)變，進(jìn)入 快速發(fā)展階段。 此次公布的調(diào)研結(jié)果預(yù)計(jì)，未來(lái)兩年我國(guó) C2C 電子商務(wù)網(wǎng)站交易規(guī)模將繼續(xù)迅速增加， 2007 年 C2C 交易規(guī)模為 410.4 億元，同比增長(zhǎng) 90%；2008 年將達(dá)到 678 億元，增長(zhǎng)率為 65.2%；2009 年交易規(guī)模將達(dá)到約 1023 億元。不論是市場(chǎng)的壟斷者淘寶，還是后起之秀拍 拍，大部分 C2C 運(yùn)營(yíng)商都采用免費(fèi)模式。未來(lái) C2C 平臺(tái)實(shí)行收費(fèi)是必然，但是“付費(fèi)”必須 基于用戶認(rèn)可的“價(jià)值” ，即如何推出賣(mài)家和買(mǎi)家需要的、愿意付費(fèi)的、極具價(jià)值的服務(wù)， 是盈利的前提和關(guān)鍵。目前看來(lái)，只能依靠為 C2C 用戶推廣業(yè)務(wù)的廣告模式，才有可能盈利。 在此方面，百度利用其搜索能力以及關(guān)鍵字競(jìng)價(jià)排名系統(tǒng)切入 C2C 市場(chǎng)，將有顯著的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu) 勢(shì)。 2.4.3 B2C 市場(chǎng) 隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境的好轉(zhuǎn)，未來(lái)兩年 B2C 電子商務(wù)交易模式將更受歡迎，用戶數(shù)和年平 均消費(fèi)金額均會(huì)提高。 2007 年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng) B2C 電子商務(wù)市場(chǎng)保持健康增長(zhǎng)，B2C 網(wǎng)站總收入為 52.2 億元，同 比增長(zhǎng) 33.5%。預(yù)計(jì) 2008 年 B2C 電子商務(wù)營(yíng)收規(guī)模將超過(guò) 70.9 億元，2009 年有望達(dá)到 98.6 億元。 2.5 我國(guó)發(fā)展電子商務(wù)的基本原則 發(fā)展電子商務(wù)要立足實(shí)際，因地制宜，以應(yīng)用為重點(diǎn)，堅(jiān)持效益優(yōu)先，制定有限目標(biāo)， 體現(xiàn)實(shí)際效果。我國(guó)發(fā)展電子商務(wù)必須遵循以下五個(gè)方面的基本原則： 1) 引進(jìn)與創(chuàng)新有機(jī)結(jié)合的原則全球化與開(kāi)放性是電子商務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)和特征，特別是 我國(guó)已經(jīng)入世，必須按照國(guó)際規(guī)則和國(guó)際慣例辦事，因此，要結(jié)合我國(guó)的實(shí)際，積極引進(jìn)與 借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家的做法經(jīng)驗(yàn)，并進(jìn)行中國(guó)化的改造和創(chuàng)新，為我所用，創(chuàng)造出符合實(shí)際的發(fā)展 道路。 2) 商務(wù)與電子有機(jī)結(jié)合的原則，在電子商務(wù)中，電子是手段，商務(wù)是核心。網(wǎng)絡(luò)服務(wù) 商和電子商務(wù)廠商，要適應(yīng)企業(yè)的商務(wù)選擇和利益判斷，防止過(guò)度技術(shù)化傾向，避免追求表 面的商務(wù)“電子化”而忽視商務(wù)活動(dòng)本身的需求。要把電子和商務(wù)有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，以商務(wù) 應(yīng)用為根本，信息技術(shù)和信息網(wǎng)絡(luò)要立足于為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)服務(wù)，促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和升 級(jí)；傳統(tǒng)企業(yè)要積極發(fā)展新的商業(yè)模式，適應(yīng)信息改革的要求。 3) 務(wù)實(shí)與跨越有機(jī)結(jié)合的原則，要根據(jù)我國(guó)目前的商務(wù)需求、技術(shù)手段和經(jīng)濟(jì)環(huán)境實(shí) 際，制定發(fā)展電子商務(wù)的規(guī)劃和計(jì)劃，確定切實(shí)可行的商務(wù)模式，設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)實(shí)用有效的技 術(shù)解決方案，在現(xiàn)有條件下最大限度的推動(dòng)企業(yè)管理水平和經(jīng)營(yíng)效益的提高；另一方面，要 著眼未來(lái)的發(fā)展需求和趨勢(shì)，一世界眼光和戰(zhàn)略思維，推出創(chuàng)新的電子商務(wù)體系，能夠跨越 的大膽跨越，以適應(yīng)全球電子商務(wù)發(fā)展的需要。我們要主動(dòng)抓住機(jī)遇和迎接挑戰(zhàn)，按照跨越 式發(fā)展的思路，加快推進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)中央提出的“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，實(shí)現(xiàn)生 產(chǎn)力跨越式發(fā)展”的戰(zhàn)略目標(biāo)。 4) 政府引導(dǎo)與企業(yè)運(yùn)作有機(jī)結(jié)合的原則，發(fā)展電子商務(wù)涉及各行業(yè)各領(lǐng)域，是一項(xiàng)宏 大的系統(tǒng)工程，這需要政府的鼓勵(lì)、引導(dǎo)和協(xié)調(diào)。政府通過(guò)制訂政策法規(guī)，從網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施 建設(shè)、與電子商務(wù)相關(guān)的技術(shù)發(fā)展和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、稅收、市場(chǎng)準(zhǔn)入等方面著手，為電子商務(wù)創(chuàng) 造良好的寬松的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，引導(dǎo)企業(yè)和公眾積極參與電子商務(wù)。同時(shí)電子商務(wù)屬于民商活動(dòng)， 政府的干預(yù)是最低限度的，以免由于政府的過(guò)度干預(yù)而阻礙電子商務(wù)的發(fā)展。 2.6 我國(guó)發(fā)展國(guó)際電子商務(wù)的對(duì)策 信息技術(shù)給我國(guó)外貿(mào)企業(yè)帶來(lái)的既有挑戰(zhàn)，又有機(jī)遇。如果我們對(duì)這些信息技術(shù)充分了 解并積極加以應(yīng)用，則可以大大利用國(guó)際電子商務(wù)所帶來(lái)的無(wú)限商機(jī)，并超前遇見(jiàn)到以后一 些具有革命性的重要信息技術(shù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)生影響。對(duì)中國(guó)來(lái)說(shuō)，如何更前瞻性地 適應(yīng)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的新變化，更好地利用國(guó)際電子商務(wù)這一新的方式來(lái)提高出口企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng) 力，大力推動(dòng)出口貿(mào)易的增長(zhǎng)，也是政府、企業(yè)界和相關(guān)各方面面臨的一個(gè)重要課題。在目 前的環(huán)境下，中國(guó)發(fā)展國(guó)際電子商務(wù)應(yīng)著重考慮以下幾點(diǎn)： 1) 創(chuàng)造良好的宏觀環(huán)境 繼續(xù)完善金關(guān)工程建設(shè)，加強(qiáng)有關(guān)部門(mén)之間的合作與協(xié)調(diào)，全面提高我國(guó)政府對(duì)外經(jīng)濟(jì) 貿(mào)易管理效率和服務(wù)水平。根據(jù)外經(jīng)貿(mào)發(fā)展的要求建立電子政務(wù)系統(tǒng)，進(jìn)行職能整合，加快 外經(jīng)貿(mào)管理體系網(wǎng)絡(luò)化的建設(shè)，盡快實(shí)現(xiàn)外貿(mào)全程管理電子化、自動(dòng)化。同時(shí)政府應(yīng)為外貿(mào) 企業(yè)的信息化建設(shè)在資金、稅收等方面給予扶持；加大引導(dǎo)力度，出臺(tái)優(yōu)惠政策，積極鼓勵(lì) 外貿(mào)企業(yè)上網(wǎng)開(kāi)展業(yè)務(wù)，為外經(jīng)貿(mào)企業(yè)應(yīng)用國(guó)際貿(mào)易電子商務(wù)創(chuàng)造良好的宏觀環(huán)境。 2) 加強(qiáng)法律法規(guī)的研究與制定 現(xiàn)行國(guó)際貿(mào)易法是基于傳統(tǒng)的有紙貿(mào)易方式而制定的，許多規(guī)定不適用于電子商務(wù)方式， 對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展會(huì)帶來(lái)許多難以克服的障礙。為了保證電子商務(wù)的發(fā)展，圍繞電子商務(wù)發(fā) 展及相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)管理、信息安全、金融結(jié)算。知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等問(wèn)題，應(yīng)加快現(xiàn)行法律的修改 步伐，及時(shí)制定、出臺(tái)新的貿(mào)易法規(guī)。 3) 提高企業(yè)電子商務(wù)能力 企業(yè)是推行電子商務(wù)的重要主體，企業(yè)的積極參與是發(fā)展電子商務(wù)的必要保證。企業(yè)開(kāi) 展電子商務(wù)，需要具備必要的決策能力、技術(shù)能力、管理能力和資金能力。中國(guó)多數(shù)企業(yè)特 別是中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的能力不足，要繼續(xù)推進(jìn)各種形式的信息技術(shù)和電子商務(wù)教育和 培訓(xùn)，高等院校要進(jìn)一步完善科學(xué)建設(shè)，培養(yǎng)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才和復(fù)合型人才，不斷充實(shí)和 提高企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的綜合能力。 4) 積極參與國(guó)際合作與對(duì)話 電子商務(wù)打破了時(shí)空界限，加快了全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程。面對(duì)電子商務(wù)帶來(lái)的諸如關(guān) 稅與稅收、同一商業(yè)代碼、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等一系列新問(wèn)題，各國(guó)加強(qiáng)了對(duì)話與合作。我們可 以吸收學(xué)習(xí)國(guó)外發(fā)展成熟的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，逐步發(fā)展壯大我國(guó)企業(yè)電子商務(wù)。如針對(duì)我國(guó)通信基 礎(chǔ)設(shè)施薄弱，安全技術(shù)不夠完善，可利用國(guó)外的電子商務(wù)技術(shù)及設(shè)施，發(fā)展國(guó)際業(yè)務(wù)。事實(shí) 上，這些對(duì)話活動(dòng)不但直接影響著電子商務(wù)條件下新貿(mào)易規(guī)則的制定，決定不同國(guó)家、地區(qū) 之間的利益分配，而且加強(qiáng)了各國(guó)的合作與交流，提高了各國(guó)電子商務(wù)的國(guó)際性。 第三章第三章 我國(guó)對(duì)電子商務(wù)的分析及影響我國(guó)對(duì)電子商務(wù)的分析及影響 電子商務(wù)主要涵蓋了三個(gè)方面的內(nèi)容：一是政府貿(mào)易管理的電子化，即采用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí) 現(xiàn)數(shù)據(jù)和資料的處理、傳遞和儲(chǔ)存；二是企業(yè)級(jí)電子商務(wù)，即企業(yè)間利用計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò) 技術(shù)實(shí)現(xiàn)和供貨商、用戶之間的商務(wù)活動(dòng)（B2B）；三是企業(yè)與個(gè)人之間的電子商務(wù)，即企 業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)為個(gè)人提供的服務(wù)及商業(yè)行為（B2C）。 3.1 我國(guó)對(duì)電子商務(wù)的分析 3.1.1 發(fā)展電子商務(wù)要以發(fā)展企業(yè)電子商務(wù)為主 首先從交易量和交易成本來(lái)看，企業(yè)間的電子商務(wù)業(yè)務(wù)量大，操作量小，對(duì)于降低流 通成本，提高市場(chǎng)效率，改善國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量的作用明顯。通常，企業(yè)間單筆成交額是個(gè) 人的上百倍乃至上萬(wàn)倍。它所涉及的交易金額、交互信息的規(guī)模與參與企業(yè)的主體數(shù)量巨大， 先進(jìn)信息技術(shù)介入企業(yè)間交易，可以提高速度，節(jié)省傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中人員往返、住宿、交易設(shè)施 投入等費(fèi)用。所以說(shuō)，電子商務(wù)所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)間業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)和動(dòng)力。 其次從這幾年國(guó)內(nèi)的實(shí)踐和探索看，工商企業(yè)根據(jù)自身業(yè)務(wù)的實(shí)際需要，依托現(xiàn)有的業(yè) 務(wù)伙伴和業(yè)務(wù)渠道，對(duì)購(gòu)銷(xiāo)業(yè)務(wù)進(jìn)行電子化改造是一條比較可行的路子。用電子商務(wù)改造企 業(yè)的業(yè)務(wù)流程，擴(kuò)展市場(chǎng)，有現(xiàn)實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和需求。 三是從我國(guó)國(guó)情和現(xiàn)實(shí)條件出發(fā)，用電子商務(wù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力是我國(guó) 電子商務(wù)發(fā)展的重要內(nèi)容，也是推進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)起步的現(xiàn)實(shí)選擇。并且，今后隨著電子商 務(wù)的擴(kuò)大，中小企業(yè)將成為企業(yè)間電子商務(wù)活動(dòng)的主要增長(zhǎng)力量。因此，在我國(guó)目前消費(fèi)水 平、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和社會(huì)配套環(huán)境的條件下，開(kāi)展 B to B 業(yè)務(wù)更適合我國(guó)國(guó)情。 3.1.2 我國(guó)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境分析 （1） 、企業(yè)信息化建設(shè)環(huán)境 企業(yè)作為電子商務(wù)的主體，其信息化程度是電子商務(wù)運(yùn)行的基礎(chǔ)。目前，我國(guó)企業(yè)大多 處于轉(zhuǎn)型階段，現(xiàn)代企業(yè)制度尚未普遍建立，企業(yè)信息化的進(jìn)展并不令人滿意。目前我國(guó)已 經(jīng)上網(wǎng)的企業(yè)不到企業(yè)總數(shù)的 1%。在 1，5000 家國(guó)有大中型企業(yè)中，大約只有 10%實(shí)現(xiàn)了企 業(yè)信息化或運(yùn)用信息手段比較好。大約有 70%左右的企業(yè)擁有一定的信息手段或著手向?qū)崿F(xiàn) 企業(yè)信息化的方向努力，大約 20%的企業(yè)只有少量的計(jì)算機(jī)，而且只從事單機(jī)工作。在 1000 余萬(wàn)家中小企業(yè)中，只有極少的一部分擁有現(xiàn)代化的信息手段。 （2） 、政策與法律環(huán)境 總的說(shuō)來(lái)，我國(guó)的信息化政策還不夠完善，尤其體現(xiàn)在電子商務(wù)方面，有關(guān)的政策不夠 明朗，相應(yīng)的法律、法規(guī)，相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)還不夠完善，跨部門(mén)、跨地區(qū)的協(xié)調(diào)存在較大問(wèn)題。 因?yàn)閰⑴c電子商務(wù)的不僅僅是交易雙方，更重要的涉及工商行政管理、海關(guān)、保險(xiǎn)、財(cái)稅、 銀行等眾多部門(mén)和不同地區(qū)、不同國(guó)家，這就需要有統(tǒng)一的法律、政策框架，以及跨部門(mén)、 跨地區(qū)的強(qiáng)有力的綜合協(xié)調(diào)組織，才能促進(jìn)電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展。 （3） 、金融電子化建設(shè) 金融體系是商務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)保證。電子商務(wù)的支付與結(jié)算需要電子化金融體系的密切配 合。目前我國(guó)金融服務(wù)極其電子化水平比較落后，跨區(qū)域、跨銀行的電子支付系統(tǒng)還未建立， 網(wǎng)上支付、結(jié)算等問(wèn)題很大程度上阻礙了我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的進(jìn)程。例如，上海新華書(shū)店在 互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布了圖書(shū)信息，收到大量國(guó)外的訂單，但是由于國(guó)內(nèi)的電子支付手段沒(méi)有建立， 生意無(wú)法成交，造成了不小的經(jīng)濟(jì)損失。加快建立銀行間、銀行與企業(yè)間資金清算和金融管 理信息系統(tǒng)，使企業(yè)能夠隨時(shí)隨地方便地使用電子支付，實(shí)時(shí)完成電子交易已經(jīng)是勢(shì)在必行。 （4） 、安全保證系統(tǒng) 電子商務(wù)中的信息安全與一般情況下所說(shuō)的信息安全有一定的區(qū)別。它除了具有一般信 息的含義外，還具有金融業(yè)和商業(yè)信息的特征。因此，電子商務(wù)的運(yùn)作，涉及多方面的安全 問(wèn)題，如資金安全、信息安全、貨物安全、商業(yè)秘密等。它要求電子商務(wù)比傳統(tǒng)的有紙貿(mào)易 更安全、更可靠，這個(gè)問(wèn)題直接關(guān)系到電子交易各方的利益，而目前網(wǎng)上安全技術(shù)及其認(rèn)證 機(jī)制均不完善，許多銀行現(xiàn)有的技術(shù)防范措施顯然不能適應(yīng)大規(guī)模電子交易的需要。這也是 普通消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)持觀望態(tài)度的重要原因。 同時(shí)，電子商務(wù)的安全問(wèn)題，不僅涉及技術(shù)問(wèn)題，也涉及管理問(wèn)題和法律問(wèn)題。我國(guó)電 子商務(wù)的管理標(biāo)準(zhǔn)尚未系統(tǒng)確定，法律對(duì)于電子商務(wù)違法交易行為的認(rèn)定還處于摸索階段。 所以，必須高度重視電子商務(wù)中的安全問(wèn)題。 （5） 、人力資源 電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵最終仍然是人。眼下各大企業(yè)缺乏的正是精通計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的 商業(yè)人才。電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展使知識(shí)型人才缺乏，有待補(bǔ)充。關(guān)于這方面情況，目前我國(guó) 尚未見(jiàn)到具體統(tǒng)計(jì)數(shù)字。據(jù)美國(guó)的統(tǒng)計(jì)，其國(guó)內(nèi)缺少數(shù)十萬(wàn)名工程師、系統(tǒng)分析員和程序設(shè) 計(jì)師。一些外國(guó)公司紛紛到中國(guó)招募軟件工程師。日本、加拿大、英國(guó)、新加坡等國(guó)都在中 國(guó)的各大城市開(kāi)始了行動(dòng)，特別是在北京、上海、廣州、南京、武漢等人才集中的城市。 3.1.3、企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略 1、提高企業(yè)的電子商務(wù)意識(shí)。 電子商務(wù)是使商務(wù)活動(dòng)由以物為中心變?yōu)橐孕畔橹行模梢詷O大地提高商務(wù)效率，降 低成本，減少商務(wù)活動(dòng)中人、財(cái)、物的消耗，有利于整個(gè)社會(huì)商品生產(chǎn)的集約化和高效率。 企業(yè)需要從戰(zhàn)略上認(rèn)識(shí)到企業(yè)信息化的必要性、可能性和良好的效益，充分運(yùn)用信息手段， 在運(yùn)用中進(jìn)一步了解和掌握它，不斷收到實(shí)際效益，進(jìn)而增強(qiáng)推進(jìn)信息化的信心，政府也要 為企業(yè)信息化做好組織工作，制定好發(fā)展規(guī)劃。 2、加快網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和電子商務(wù)配套設(shè)施建設(shè)。 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施是制約電子商務(wù)大力發(fā)展的重要“瓶頸” ，也是企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的基礎(chǔ)。 經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，我國(guó)在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，取得了一定的成就。但是，由于我國(guó)在網(wǎng)絡(luò) 基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面投入不足，使得網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展，與電子商務(wù)發(fā)展的要求仍然相差很 遠(yuǎn)。因此，想要促進(jìn)電子商務(wù)快速的發(fā)展，就必須加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入，使網(wǎng)絡(luò) 基礎(chǔ)設(shè)施更加完善。 此外，對(duì)于不能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在線傳輸?shù)较M(fèi)者手中的“硬”產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng) 中的物流部分是電子商務(wù)所不能取代的。因此，建立集商流、物流、信息流于一體的配送中 心是電子商務(wù)發(fā)展的強(qiáng)有力的保障。政府應(yīng)統(tǒng)一規(guī)劃，集中投入資金，首先在信息技術(shù)和網(wǎng) 絡(luò)建設(shè)較發(fā)達(dá)的城市場(chǎng)建立物流配送中心，然后逐步向外輻射，形成遍布全國(guó)的配送中心網(wǎng)。 3、加快金融電子化進(jìn)程。 電子商務(wù)發(fā)展離不開(kāi)金融電子化，只有可靠的電子支付方式，才能夠保證電子商務(wù)的順 利進(jìn)行。在金融電子化的過(guò)程中，要對(duì)網(wǎng)上電子貨幣發(fā)行確定統(tǒng)一的在線支付程序，在安全 保障標(biāo)準(zhǔn)、客戶私人信息保密、銀行信用等級(jí)評(píng)定等方面制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，中央銀行應(yīng) 將核心職能定位在為電子商務(wù)活動(dòng)進(jìn)行網(wǎng)上在線電子支付提供更多更完善的法律保障及政策 支持，對(duì)電子貨幣發(fā)行主體和網(wǎng)上電子支付結(jié)算主體的資格認(rèn)證等方面，為電子商務(wù)加速發(fā) 展提供良好的政策環(huán)境。 4、建立完善的安全保證系統(tǒng)。 政府應(yīng)當(dāng)從三方面入手，構(gòu)建電子商務(wù)安全運(yùn)作的綜合保障體系。其一，組織力量，篩 選符合我國(guó)國(guó)情的電子商務(wù)安全技術(shù)。目前我國(guó)使用的網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品基本上是“舶來(lái)品” ， 開(kāi)發(fā)我國(guó)自己的網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品已成為不可回避的問(wèn)題。其二，強(qiáng)化電子商務(wù)安全管理，規(guī)范 買(mǎi)賣(mài)雙方和中介方的交易行為。目前，應(yīng)抓緊制定規(guī)范的電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，應(yīng)盡快發(fā)布 有關(guān)管理標(biāo)準(zhǔn)。其三，盡快完善電子商務(wù)法律法規(guī)，明確交易各方當(dāng)事人的法律關(guān)系和法律 責(zé)任，嚴(yán)厲打擊各種違法交易行為。這些問(wèn)題有些是國(guó)際性問(wèn)題，應(yīng)由全世界共同面對(duì)并加 以解決。一個(gè)可能的解決方案是創(chuàng)建一個(gè)獨(dú)立的國(guó)際實(shí)體，負(fù)責(zé)用一種可被全世界接受的統(tǒng) 一的程序來(lái)管理與協(xié)調(diào)。 5、加快電子商務(wù)人才培養(yǎng)。 電子商務(wù)的實(shí)施是一項(xiàng)龐大的社會(huì)系統(tǒng)工程。信息現(xiàn)代化與商務(wù)的有機(jī)結(jié)合需要大量的 掌握現(xiàn)代信息技術(shù)的現(xiàn)代商貿(mào)理論與實(shí)務(wù)的復(fù)合型人才。而一個(gè)國(guó)家、一個(gè)地區(qū)能否培養(yǎng)出 大批這樣的復(fù)合人才，就成為該國(guó)、該地區(qū)發(fā)展電子商務(wù)最關(guān)鍵的因素。國(guó)家應(yīng)該鼓勵(lì)教育 部門(mén)向?qū)W生普及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，在有條件的學(xué)校，特別是一些大專(zhuān)院校經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、計(jì)算機(jī)等專(zhuān) 業(yè)院系開(kāi)設(shè)電子商務(wù)等選修課程，并單獨(dú)開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，培養(yǎng)高素質(zhì)的復(fù)合型人才，以 適應(yīng)社會(huì)的需要。 3.2 電子商務(wù)對(duì)我國(guó)企業(yè)的影響 3.2.1 我國(guó)發(fā)展電子商務(wù)的必要性 電子商務(wù)，泛指使用因特網(wǎng)從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。只是三四年前才發(fā)展起來(lái)的，電子商務(wù)在發(fā) 達(dá)國(guó)家，尤其是在美國(guó)，取得了良好的成績(jī)。發(fā)達(dá)國(guó)家電子商務(wù)的成功，對(duì)發(fā)展中國(guó)家具有 巨大的示范作用。中國(guó)作為世界上最大的發(fā)展中國(guó)家，應(yīng)在發(fā)展電子商務(wù)方面走在發(fā)展中國(guó) 家前列。 在電子商務(wù)這一新鮮事物面前，發(fā)達(dá)國(guó)家與發(fā)展中國(guó)家基本處于同一起跑線上，只要發(fā) 展中國(guó)家抓住這一歷史機(jī)遇，就為縮小與發(fā)達(dá)國(guó)家差距，創(chuàng)造了條件。 發(fā)展電子商務(wù)，可以降低社會(huì)生產(chǎn)成本，減少生產(chǎn)費(fèi)用。在不擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模的情況下， 使社會(huì)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變。這對(duì)于我國(guó)今后的經(jīng)濟(jì)建設(shè)避免重蹈盲目 擴(kuò)大規(guī)模的覆轍，深入挖掘內(nèi)部潛力，大有好處。我國(guó)的國(guó)有企業(yè)，尤其是大型國(guó)有企業(yè)， 通過(guò)開(kāi)展電子商務(wù)，可以提高適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力，可以提高自己的國(guó)際知名度，提高國(guó)際 競(jìng)爭(zhēng)水平。我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所處的歷史階段，我國(guó)政府繼續(xù)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)體制改革和堅(jiān)持對(duì)外開(kāi)放 的政策，及客觀上成熟的電子商務(wù)技術(shù)和雄厚的國(guó)內(nèi)和國(guó)際資本的支持，都為我國(guó)開(kāi)展電子 商務(wù)帶來(lái)了歷史的機(jī)遇。 3.2.2 發(fā)展電子商務(wù)的阻礙何在 我國(guó)畢竟是一個(gè)發(fā)展中國(guó)家，人均國(guó)民生產(chǎn)總值（國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值）不高，按匯率計(jì)算， 1998 年人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值只有 770 美元；同時(shí)，全民族的文化教育水平也不高，1998 年底， 人口總數(shù)中只有不到 2的人受到過(guò)高等教育。經(jīng)濟(jì)實(shí)力不足和人民文化水平較低，阻礙著 電子商務(wù)的開(kāi)展。我國(guó)電信基礎(chǔ)設(shè)施薄弱。1998 年底，中國(guó)電話普及率只有 106 部百 人，不足發(fā)達(dá)國(guó)家的五分之一。中國(guó)電話交換機(jī)總?cè)萘浚?998 年為 13 億門(mén)）和光纜鋪設(shè) 里程（1998 年為 90 多萬(wàn)公里）總量上雖然已具有相當(dāng)規(guī)模，但人均占有量仍處世界較低水 平。資金的不足，限制了中國(guó)電信基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)進(jìn)程。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì)。但是，中國(guó) 電信法至今仍在討論和醞釀之中，還未制定出臺(tái)。一些商業(yè)交易雖有一些法律和管理?xiàng)l例的 監(jiān)督，但也不夠完善。在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，一些傳統(tǒng)的觀念，特別是有關(guān)保密和密碼的觀念，嚴(yán) 重阻礙著電子商務(wù)的安全管理。近兩三年，我國(guó)政府有關(guān)部門(mén)制定出臺(tái)了一些涉及電子商務(wù) 和因特網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)管理的法規(guī)，它們主要有：中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例，中 華人民共和國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)海關(guān)保護(hù)條例，公安部有關(guān)嚴(yán)厲打擊利用計(jì)算機(jī)技術(shù)制作、販賣(mài)、傳 播淫穢物品違法犯罪活動(dòng)的通知，國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于授權(quán)新華社對(duì)外國(guó)通訊社及其所屬信息 機(jī)構(gòu)在中國(guó)境內(nèi)發(fā)布經(jīng)濟(jì)信息歸口管理的通知，中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)管 理暫行規(guī)定，公安部關(guān)于對(duì)與國(guó)際聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)進(jìn)行備案工作的通知，公安部關(guān)于 加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)信息安全管理的通知。 從這些法規(guī)中可見(jiàn)，我國(guó)政府對(duì)電子商務(wù)有一定的認(rèn)識(shí)，但程度不高。這些法規(guī)中，限 制的多，鼓勵(lì)的少，管制的多，放開(kāi)的少，擔(dān)心的多，放心的少。 3.2.3 如何確立對(duì)電子商務(wù)的信任 一、為電子商務(wù)立法。起草制定相應(yīng)的法律法規(guī)，明確規(guī)定電子商務(wù)在我國(guó)的合法性和 有效性，同時(shí)，對(duì)電子商務(wù)的政府主管部門(mén)和實(shí)施細(xì)則做出切實(shí)可行的規(guī)定，特別是對(duì)電子 商務(wù)的安全工作要有明文的法規(guī)保障。 二、打破傳統(tǒng)觀念的阻礙。電子商務(wù)的安全性對(duì)電子商務(wù)的可信性極端重要。為了保證 電子商務(wù)的安全，在電子商務(wù)中必須使用現(xiàn)代密碼技術(shù)。但是，密碼技術(shù)在我國(guó)實(shí)施極嚴(yán)格 的管制。在傳統(tǒng)觀念中，密碼工作是管理核心工作的一部分，受到政府的直接關(guān)注。人們的 日常概念中，也認(rèn)為密碼技術(shù)和密碼工作不是凡人的工作，是一件極機(jī)密的機(jī)要工作，因此， 一般人也不該問(wèn)津涉足這一領(lǐng)域。這些嚴(yán)格的管理和傳統(tǒng)的觀念，極大地妨礙著電子商務(wù)安 全技術(shù)在我國(guó)的推廣和應(yīng)用。要進(jìn)行廣泛的宣傳和動(dòng)員，并做好相應(yīng)的組織工作，使全社會(huì) 更新觀念：黨有黨的機(jī)密，國(guó)家（軍隊(duì)）有國(guó)家（軍隊(duì)）的機(jī)密，企業(yè)（銀行）有自己的商 業(yè)機(jī)密，家庭和個(gè)人也有自己的隱私和機(jī)密。這些機(jī)密都是社會(huì)上普遍存在的，都應(yīng)該受到 法律的保護(hù)。 三、組建電子商務(wù)安全認(rèn)證中心。經(jīng)有關(guān)政府主管部門(mén)授權(quán)，可組織中國(guó)電子商務(wù)安全 認(rèn)證中心，它應(yīng)是一個(gè)市場(chǎng)中介組織，具有高度的密碼技術(shù)權(quán)威。要宣傳使用和逐步普及個(gè) 人密鑰，公共密鑰，電子簽名等現(xiàn)代加密解密技術(shù)。 四、鼓勵(lì)我國(guó)科研機(jī)構(gòu)、高等院校和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)公司研究開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)制造中國(guó)自己的網(wǎng) 絡(luò)安全技術(shù)，使之商品化；同時(shí)，也要允許外國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品在中國(guó)試用，但是，外國(guó)保密 技術(shù)必須服從中國(guó)有關(guān)部門(mén)的管理和監(jiān)督。 五、改革我國(guó)電信業(yè)所有制結(jié)構(gòu)，但國(guó)有經(jīng)濟(jì)要控股；本著市場(chǎng)原則制定我國(guó)電信業(yè)發(fā) 展戰(zhàn)略，建立行業(yè)公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)的法制環(huán)境。企業(yè)當(dāng)先 政府支持 普及提高我國(guó)發(fā)展電子商務(wù)的 主力軍是企業(yè)，特別是國(guó)有大型企業(yè)。去年，美國(guó)約有五分之一的企業(yè)開(kāi)展了電子商務(wù)，其 中 63的企業(yè)降低了成本，提高了利潤(rùn)，增加了效益。我國(guó)的企業(yè)家何樂(lè)而不為呢？ 我們支持“政府上網(wǎng)”，但是，我們更要大聲疾呼：“大型國(guó)有企業(yè)先上網(wǎng)”！“上市 公司快上網(wǎng)”！大型國(guó)有企業(yè)和上市公司通過(guò)企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)，企業(yè)與企業(yè)的電子商務(wù) 及企業(yè)與消費(fèi)者的電子商務(wù)，把自己塑造為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)主體。 我國(guó)發(fā)展電子商務(wù)需要政府的支持。政府的支持首先表現(xiàn)為發(fā)展規(guī)劃和政策協(xié)調(diào)。建議 信息產(chǎn)業(yè)部的信息化推進(jìn)司同時(shí)是電子商務(wù)管理司，行政上領(lǐng)導(dǎo)中國(guó)電子商務(wù)安全認(rèn)證中心， 負(fù)責(zé)規(guī)劃我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展，協(xié)調(diào)我國(guó)電子商務(wù)政策。我國(guó)發(fā)展電子商務(wù)，特別需要政府在 稅收政策方面的支持。美國(guó)政府去年 7 月通過(guò)決定，視電子商務(wù)為免稅區(qū)，對(duì)國(guó)內(nèi)電子商務(wù) 和國(guó)際電子商務(wù)一律實(shí)行三年免稅。建議我國(guó)政府實(shí)行更寬厚的政策，例如五年免稅的政策 我們高興地看到，最近，我國(guó)許多媒體開(kāi)辟了電子商務(wù)或網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)頁(yè)，為普及電子商務(wù)做 了大量的工作。我們希望，組織更多的電子商務(wù)展覽和電子商務(wù)論壇，以更大范圍地普及電 子商務(wù)知識(shí)；我們希望，所有的經(jīng)濟(jì)、金融專(zhuān)業(yè)、通信和計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)，都把電子商務(wù)列為必 修課；如果國(guó)家自然科學(xué)基金會(huì)和國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金會(huì)能把電子商務(wù)列為國(guó)家重大研究項(xiàng)目， 將對(duì)提高我國(guó)電子商務(wù)水平，發(fā)揮關(guān)鍵作用。 21 世紀(jì)，電子商務(wù)將成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的助推器，成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新的增長(zhǎng)點(diǎn)。 第四章 我國(guó)對(duì)電子商務(wù)的解決方案 4.1 發(fā)展我國(guó)電子商務(wù)徐迫切解決的問(wèn)題 電子商務(wù)的發(fā)展前景無(wú)疑是非常遠(yuǎn)大的，但是鑒于我國(guó)起步較晚，信息化和網(wǎng)絡(luò)化程度 不高等原因，要在全國(guó)順利普及，還有很多問(wèn)題需要解決。 1. 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)問(wèn)題 要想實(shí)現(xiàn)真正實(shí)時(shí)的網(wǎng)上交易，要求網(wǎng)絡(luò)有非常快的響應(yīng)速度和較高的帶寬，這必須由 硬件提供對(duì)高速網(wǎng)絡(luò)的支持。而我國(guó)由于經(jīng)濟(jì)實(shí)力和技術(shù)方面的原因等，網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施建 設(shè)還比較緩慢和滯后，已建成的網(wǎng)絡(luò)其質(zhì)量離電子商務(wù)的要求相距甚遠(yuǎn)。另一方面，上網(wǎng)用 戶少，網(wǎng)絡(luò)利用率低，致使網(wǎng)絡(luò)資源大量閑置和浪費(fèi)，投資效益低，嚴(yán)重制約著網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一 步發(fā)展。同時(shí)，與銀行、稅務(wù)等十幾個(gè)部門(mén)的聯(lián)網(wǎng)尚未實(shí)現(xiàn)。因此，如何加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 的力度，提高投資效益，改變網(wǎng)絡(luò)通信方面的落后面貌，應(yīng)是促進(jìn)電子商務(wù)應(yīng)用普及的首要 問(wèn)題。 2. 政府的角色定位問(wèn)題 Internet 是一個(gè)跨國(guó)界的網(wǎng)絡(luò)，建立在其上的電子商務(wù)活動(dòng)必然也具有同樣的特點(diǎn)。 如果各個(gè)國(guó)家按照自己的交易方式運(yùn)作電子貿(mào)易，必然一事無(wú)成。所以必須建立一個(gè)全球性 的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則，以保證電子商務(wù)的順利實(shí)施。同時(shí)，政府對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)不應(yīng)過(guò)多地干涉， 而應(yīng)遵循電子商務(wù)的國(guó)際準(zhǔn)則，盡量放權(quán)于企業(yè)。政府在其中起的作用應(yīng)是扶持和服務(wù)，而 不是控制和干預(yù)。當(dāng)然，當(dāng)交易中出現(xiàn)侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)等現(xiàn)象時(shí)，政府應(yīng)有及時(shí)、準(zhǔn)確的行動(dòng)。 在我國(guó)，目前的電子商務(wù)