.,分析京東的市場滲透戰(zhàn)略,.,京東市場滲透戰(zhàn)略,京東的啟示,市場滲透戰(zhàn)略內(nèi)容,.,市場滲透簡介,市場滲透戰(zhàn)略是比較典型的競爭戰(zhàn)略，主要包括：1、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、2、差異化戰(zhàn)略、3、集中化戰(zhàn)略以上三種最有競爭力的戰(zhàn)略形式。,.,成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是通過加強(qiáng)成本控制，使企業(yè)總體經(jīng)營成本處于行業(yè)最低水平的戰(zhàn)略；差異化戰(zhàn)略是企業(yè)采取的有別于競爭對手經(jīng)營特色（從產(chǎn)品、品牌、服務(wù)方式、發(fā)展策略等方面）的戰(zhàn)略；集中化戰(zhàn)略是企業(yè)通過集中資源形成專業(yè)化優(yōu)勢（服務(wù)專業(yè)市場或立足某一區(qū)域市場等）的戰(zhàn)略。,.,京東的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,在京東商城看來，電子商務(wù)對于傳統(tǒng)零售產(chǎn)業(yè)的影響非常大，電子商務(wù)企業(yè)的運(yùn)營成本可以做到很低，有能力在給消費(fèi)者帶來低價的同時，讓品牌廠商獲取合理利潤，促進(jìn)整個產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展，給產(chǎn)業(yè)鏈帶來價值。,.,集中化戰(zhàn)略（市場滲透）,市場滲透戰(zhàn)略京東商城從2004年進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域以來，一直致力于倉儲、物流、售后服務(wù)體系等基礎(chǔ)的建設(shè)和升級擴(kuò)張，為消費(fèi)者提供了良好的網(wǎng)絡(luò)購物體驗。2010年，京東商城相繼推出“211限時達(dá)”、“售后100分”、724小時全天候電話服務(wù)、“先行賠付”等網(wǎng)購服務(wù)。此外，京東商城率先在行業(yè)內(nèi)推出的“GIS包裹可視化跟蹤系統(tǒng)”也為提升“最后一公里”用戶體驗加分不少。,.,差異化戰(zhàn)略,京東商城正在逐步進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，告別重銷售，輕品牌的時代，從2009年確定了京東的宣傳口號“網(wǎng)購上京東，放心又輕松開始，花了大量人力，物力，財力在品牌培育上。主要有提速，提高發(fā)展速度，發(fā)展更多用戶，提高知名度；全品類，京東商城不斷豐富自己的產(chǎn)品種類，力求把更多的白領(lǐng)和中高端消費(fèi)人群聚集在自己身邊。,.,核心啟示,1技術(shù)升級：京東擁有自主研發(fā)的EP系統(tǒng)，經(jīng)過不斷升級之后已成為京東商城的運(yùn)營中樞，通過這個EP系統(tǒng)可以掌握每一款產(chǎn)品的詳細(xì)信息。2流程優(yōu)化：京東商品的整個流程分解為34個環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)又由更瑣碎的細(xì)節(jié)組成。在所有的流程中，目前京東控制60%，只有進(jìn)一步控制更多的環(huán)節(jié)，才能進(jìn)一步提升供應(yīng)鏈的效率和服務(wù)品質(zhì)。,.,3資本投入京東在成立控股物流公司，購買新的倉