目 錄1 事故風險分析12 應急工作職責12.1 應急指揮機構12.2 應急指揮機構職責23 應急處置33.1 信息報告33.2 現場處置程序33.3 事件結束后報告流程和內容44 注意事項44.1事故調查和保險理賠的注意事項44.2 應急保障注意事項44.3 現場救助的注意事項54.4 應急救援結束后的注意事項55 附件65.1 應急處置機構或人員聯系方式75.2 應急響應及處置流程8II交通傷亡事故現場處置方案1 事故風險分析1.1 風險來源1.1.1 路面情況：冰雪路面、濕滑路面、鄉村路面等原因造成的交通事故；1.1.2 氣候環境：狂風暴雨、大霧彌漫、酷暑炎熱、冰寒嚴冬等原因造成的交通事故；1.1.3 地理環境：高原山區、連續彎道、狹窄車道、山體滑坡等原因造成的交通事故；1.1.4 設備因素：未及時消缺、保養不達要求、修理質量低劣等原因造成的交通事故；1.1.5 生理因素：酒后開車、疲勞駕駛、視力欠佳、聽力不濟、年高遲鈍等原因造成的交通事故；1.1.6 違規運輸：超載、超高、超長、裝載重心偏離等原因造成的交通事故；1.1.7 操作因素：超速行駛、彎道超車、占道行駛、麻痹駕駛、判斷失誤等原因造成的交通事故；1.1.8 其他因素：除上述因素以外的其他交通事故。1.2 事故發生的嚴重程度根據交通事故造成不同程度的人身傷亡情況分為：輕微事故、一般事故、重大事故和特大事故。1.2.1 輕微交通傷亡事故指一次造成輕傷1至2人的事故。1.2.2 一般交通傷亡事故危及1至4人生命安全或者重傷事故。1.2.3 重大交通傷亡事故造成1至2人被困或死亡（含失蹤），或危及5至10人生命安全或重傷事故。1.2.4 特大交通傷亡事故造成3人以上被困或死亡（含失蹤），或危及10人以上生命安全或者重傷事故。 1.3 事故發生的影響范圍1.3.1 給駕駛員及司乘人員造成身體傷害；1.3.2 給家屬親友造成心靈創傷；1.3.3 造成惡劣社會影響；1.3.4 給企業帶來重大損失。2 應急工作職責2.1 應急指揮機構2.1.1 成立交通傷亡事故應急指揮領導小組應急領導小組由行政人事部領導、主要職能部門及相關單位的負責人組成。組長：行政人事部經理成員：經營財務部、安健環監察部、黨建部、車隊、保安、醫院等相關部門、單位的負責人。2.1.2 交通事故應急指揮領導小組下設二個工作組2.1.2.1 應急救援組：組長：黨建部經理成員：經營財務部、行政人事部、安健環監察部、車隊、保安、醫院等責任單位等相關部門、單位人員組成；2.1.2.2 善后處理組：組長：行政人事部經理成員：由行政人事部、經營財務部、車隊、醫院和責任單位等相關人員組成。2.2 應急指揮機構職責2.2.1 應急領導小組職責 應急指揮領導小組組長職責：統一領導傷亡道路交通事故應急處置工作；調動交通事故應急所需的資源，指揮救援工作，負責事故的上報及對外宣傳的審批。 應急指揮領導小組副組長職責：協助組長安排現場救援的各項工作；負責實施應急計劃的培訓與演練。應急指揮領導小組成員職責：按照職責范圍，負責實施現場救援的各項工作，事故現場的保護，無關人員的疏散，醫療機構的聯系，傷員的運送，事故善后工作，事故調查取證，設備物資損壞情況鑒定及重新準備，運行人員值班安排調整等。2.2.2 應急救援組職責：當交通事故發生時，在第一時間趕赴現場，協助有關部門進行事故的應急救援和調查處理工作，并將事故情況及時上報。2.2.3 善后處理組職責： 做好事故傷亡人員或家屬的慰問、安撫工作，幫助事故單位處理好傷亡人員的賠償問題。按照有關規定辦理交通事故的保險賠償及對傷亡人員的保險賠付等相關工作2.2.4 黨建部的職責：2.2.4.1 監督交通事故的應急處理，發生人身傷亡重、特大交通事故時，派人到現場，協助指揮應急救援；2.2.4.2 及時將事故情況向應急領導小組報告；2.2.4.3 協助責任單位做好交通事故中傷亡人員或家屬的慰問、安撫等相關工作；2.2.4.4 參與重、特大交通事故的調查處理；2.2.4.5 配合做好交通事故中傷亡人員的保險索賠等相關工作；2.2.4.6 負責人身傷亡重大、特大交通事故應急信息的發布；2.2.5 經營財務部職責：負責搶救傷員所需資金的支付和善后所需資金的拔付及進行事故索賠。2.2.6 行政人事部職責：當發生交通事故時，應立即報告，并組織相關人員趕赴事故現場進行應急救援，配合交警部門進行事故處理，保險公司理賠等事宜。向行政人事部領導和相關單位報告交通事故相關信息及處理情況。2.2.6.1 負責組織交通事故的救援工作；2.2.6.2 生產技術部組織調度消防隊現場救援，采取科學有效的方法，及時有效的處理好現場的救援工作，全力控制現場事態的發展。2.2.6.3 車隊負責牽頭配合交警部門對事故的處理；2.2.6.4 負責人身傷亡重大、特大交通事故應急信息的編輯；2.2.6.5 及時向有關部門對人身傷亡重大、特大交通事故情況的匯報；2.2.6.6 做好事故索賠的相關工作。2.2.7 醫院職責：負責受傷人員的搶救工作，組織醫療衛生應急救援隊伍，全力搶救受傷人員。2.2.8 黨建部職責：參加和協調對交通事故的處理工作。3 應急處置3.1 信息報告3.1.1 當發生交通事故后，當事人除報警外，應立即向本單位負責人報告，責任單位負責人及時向行政人事部應急領導小組報告。3.1.2 匯報內容應包括事故狀態、人員傷亡、車輛損壞等情況。3.1.3 應急領導小組組長或副組長根據現場的情況，決定是否啟動應急方案和向上級部門匯報。匯報由行政人事部應急領導小組組長報告公司應急辦和應急值班領導。3.2 現場處置程序3.2.1 啟動本預案時，應由行政人事部應急領導小組組長或副組長宣布。3.2.2 各級交通事故應急響應3.2.2.1 輕微交通事故的響應3.2.2.1.1 不啟動本方案3.2.2.1.2 事故現場當事人按交通事故應急處理程序進行；車隊或責任單位以通訊方式與當事人保持聯系，并作出相應部署；派出安健環主管、交通安全主管趕赴現場指導工作并配合交警部門作好事故處理工作。3.2.2.1.3 將交通事故情況報告相關領導及相關部門。3.2.2.2 一般交通事故的響應3.2.2.2.1 發生交通事故，當事人應立即進行報警，如有人員傷亡，需立即撥打醫療急救電話120，并進行現場搶救，同時當事人將情況向本單位負責人報告。責任單位負責人向應急領導小組匯報，由行政人事部交通事故應急領導小組組長或副組長發布方案啟動。3.2.2.2.2 由行政人事部和責任單位組織應急救援所需人員和必要物資等迅速趕赴現場進行現場處理；3.2.2.2.3 應急指揮領導小組隨時調動相關部門作出進一步的應急救援；3.2.2.2.4 應急指揮領導小組隨時獲取現場事故處理工作信息，并作出部署；3.2.2.2.5 壽電黨建部、行政人事部和責任單位隨時向相關公司領導匯報事故處理情況。3.2.2.3 重、特大交通事故的響應3.2.2.3.1 發生重、特大交通事故時，當事人應立即進行報警，如有人員傷亡，需立即撥打醫療急救電話120；并進行現場搶救，及時核對死亡人數、重傷人數、輕傷人數等；劃定現場保護區，配合相應急救；配合公安機關的調查、取證工作；同時當事人將情況向本單位負責人報告。責任單位負責人向應急指揮領導小組匯報，由行政人事部交通事故應急指揮領導小組組長或副組長發布預案啟動；或上報徐電公司，啟動壽電公司交通事故應急方案。3.2.2.3.2 應急指揮領導小組部署應急救援工作，應急救援組成員迅速趕赴現場，配合當地急救中心進行現場搶救，就近快速地轉送當地醫院，必要時求助當地政府部門；3.2.2.3.2 應急救援組配合做好事故的調查和處理；3.2.2.3.3 責任單位和經營財務部做好醫療費用支付工作；3.2.2.3.4工會工作人員和責任單位做好傷亡人員及其家屬的慰問和安撫工作；3.2.2.3.5 應急領導小組與事故現場建立通信聯系，負責做出各項應急決策，指導現場事故的應急處理；3.3 事件結束后報告流程和內容3.3.1 交通傷亡事故現場應急救援結束后，應急領導小組作出事故善后工作安排，并將交通事故應急救援工作情況報告向上級匯報（車隊將事件報告-行政人事部-公司安健環監察部-公司交通安全管委會）。3.3.2 報告內容：事件責任主體、發生時間、地點、事件類型、事件結果、救援程序、事件責任裁定、善后處理、整改措施。4 注意事項4.1事故調查和保險理賠的注意事項4.1.1事故調查：由行政人事部、車輛責任單位配合交警部門作好事故處理，并將情況報告應急領導小組及相關部門。4.1.2保險理賠：由經營財務部、行政人事部和責任單位負責保險理賠工作。4.2 應急保障注意事項安健環監察部、后勤保障部等相關部門和人員要定期檢查交通事故應急救援物資，使其始終處于良好狀態 。汽運分部隨時準備應急搶救車輛。公司日常配備必要的醫藥和醫護人員、車輛維修人員，并與地方醫療單位和車輛維修企業建立長期合作關系，保障應急事故人員的醫療救護、車輛維修。4.3 現場救助的注意事項4.3.1 當發生意外時，首先保護現場，當傷者需要緊急救治時，需保護好現場同時撥打122、120報警，說明現場情況，如無人員傷亡，視車輛塤失情況可雙方商定確定責任主體后，撤離現場。4.3.2 當發生意外時，注意在車輛后150米處設置警示牌，同時疏散周圍人群，引導救護人員搶救傷者。配合交警部門處理事件。4.4 應急救援結束后的注意事項4.4.1 應急結束條件4.4.1.1傷員搶救成功或成功送至醫院；4.4.1.2車載物資及財產安全轉移；4.4.1.3交警部門現場出險結束；4.4.1.4受損車輛送達汽車修理廠4.4.1.5清點應急救援人員、回收搶險物資。4.4.2 提高救援防護意識、能力的要求4.4.2.1要積極利用電視、廣播、網絡、報刊等新聞媒體，廣泛宣傳交通法律、法規和交通事故的預防、避險、自救、互救的常識，提高員工守法意識和自我防護能力。4.4.2.2每年安全生產規程制度的培訓考試將有關交通事故應急管理內容列入，增強相關人員對交通事故的應急意識，提高防范能力和應急指揮與處置能力。4.4.2.3各單位每年組織本單位人員學習交通安全法律法規，有針對性地開展對指揮員、工作人員、救援人員及專業應急力量的培訓和日常培訓，不斷提高預防和處置交通事故的能力。4.4.2.4交通事故應急演練每年至少開展一次，演練方式選擇為實戰演練，由行政人事部組織。每次演練要組織有關人員進行評估并認真總結，不斷完善、強化和提高各項應急處置的實戰能力。4.4.2.5 黨建部負責對全公司駕駛員進行安全教育，定期組織駕駛員進行安全知識的培訓，不斷提高駕駛員的安全意識。監督和檢查各單位的交通安全教育情況，督促有車單位對車輛保養和安全技術性能檢查，將事故苗頭消滅在萌芽狀態，做好事故預防工作。4.4.2.6 車輛管理單位要嚴格的按照“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，切實做好各類車輛的檢查和保養，加強對駕駛員的安全教育和管理，自覺遵守交通安全法規，杜絕習慣性違章，樹立良好的職業道德，開好安全文明車。4.4.2.7 車輛管理單位要建立健全值班、檢查、例會和總結評比等各項制度，并嚴格執行。4.4.2.8 結合駕駛員單獨作業性強、運輸流量大的特點，道路交通情況千變萬化突發事件難以預測，必須做好各個方面的準備工作，通過對駕駛員的安全思想教育，車輛安全檢查和保養等具體措施，做好各項防范工作，確保行車安全。4.4.2.9 事故處理:一旦發生道路交通事故，各單位和人員在應急領導小組的統一領導下，實施應急處理。5 附件5.1 應急處