此文檔收集于網絡，如有侵權，請聯系網站刪除天馬行空官方博客：/tmxk_docin ；QQ:1318241189；QQ群：175569632此文檔僅供學習與交流 商務策劃書經濟管理學院 00302班焦建飛 杜明華 王雪梅 王曉燕 孫一平 前言3市場分析4一、市場情況分析4二、目標客戶群分析4三、市場現有競爭者分析5四、公司自身分析5公司定位6一、服務對象6二、服務內容6三、特色和競爭優勢6四、商務模式6公司目標7一、近期目標（第一年）7二、遠期目標（五年）7組織結構7體系結構與功能8一、首頁8（一）首頁結構圖8（二）首頁功能服務模塊8二、個人用戶版10（一）版塊結構圖10（二）個人用戶版功能服務模塊11三、企業用戶版14（一）版塊結構圖15（二） 企業用戶版功能服務模塊15（三）如何成為網站企業版的會員17實施計劃18一、平臺設計18（一）平臺軟件18(二)服務器系統18（三）數據庫系統19（四）開發語言19二、系統安全19（一）網絡結構19（二）安全設計20營銷策略21一、發宣傳資料22二、在搜索引擎上注冊與排名22三、發送電子郵件22四、印刷媒體廣告22五、戶外廣告22六、個人營銷22七、信息反饋23八、利用聊天工具和游戲室宣傳自己23贏利模式23一、付費瀏覽模式（the Pay-per-View Model）23二、反向招標收費24三、會員費24四、服務費24五、廣告費24（一）鏈接服務24（二）廣告收費標準25六物流收入26七設計空間收入26效益分析26一、財務分析26二、投資分析27（一）股本結構與規模27（二）資金來源與運用27（三）投資收益與風險分析27經營管理規范28附錄29一、創業小組成員介紹及分工29二、商業計劃制定過程29前言八度空間每一度空間都將給您帶來全新的感受每一度空間都將為您提供精彩的服務歡迎您走進我們的八度空間歡迎您來感受全新的體驗企業展臺家裝DIY家居精品個人論壇行業動態企業招標公司廣告意見反饋八度空間家裝商務網主要是針對中青年家居裝修者、中小型裝修公司等開辦的一個網絡中介平臺。我們努力為企業和客戶之間、企業和企業之間架起了互動的橋梁。我公司為個人客戶提供裝修公司的詳細信息、家裝DIY（反向招標）等特色服務，為客戶節約搜尋成本，提供選擇便利，同時客戶還可以在我們的網站上享受豐富多彩的增值服務。我們提供給企業以全新概念的展示自己的機會，并為企業爭取商機。房地產是當今很有發展前景的產業，越來越多的人們買房、裝修居室，越來越多的裝修公司興起，然而它們之間的交流渠道并不暢通，為雙方提供交流平臺是一個很大的商機，我們抓住了這一有利時機，為客戶提供一站式、互動服務的同時，也為自己贏取了豐厚的利潤和良好的商譽。市場分析一、市場情況分析中國指標網近日對北京、上海、廣州等十城市居民進行調查后得出的結論：在未來兩年中，五分之一以上的居民都有購房的打算。其中，北京未來兩年有購房打算的人群比例高達22.5%。同時，北京是高檔商品房消費最為旺盛的城市，北京居民將房屋價位定在40萬元以上的人多達25.7%。據北京一家房產中介公司精品家園市場部調查顯示，去年北京市新開盤的176個商品住宅中，有29個樓盤銷售單價在8000元/平方米以上，供應面積達400萬平方米，在未來的幾年內，僅北京CBD（中央商務區）的高檔商品房也會有幾百萬平方米的供應量。北京購買高檔商品房人群中，30至45歲的中青年人占據了絕對的主力，其家庭年收入大多在20萬元以上。由以上信息不難看出，購房者大多有較高的收入，不僅買得起房，還一定會裝修他們的新居。大城市家居裝修市場廣闊，前景輝煌。北京尤為突出。針對家居裝修提供服務，一定大有作為。二、目標客戶群分析l 需要家居裝修服務的消費群分析 調查顯示，26歲至45歲的中青年群體和中高收入者是購房的主力軍，且購房群體大多經常上網，的購房者是通過互聯網獲取房地產相關信息的。網上搜尋裝修信息的優勢在于：足不出戶，方便輕松；節約時間精力；信息量大，可反復篩選；時間隨意，選看信息能夠充分自主，度的三維立體樣板間展示美輪美奐。 北京購買高檔商品房的個人以外企、合資、民營、私營、合作經營性質企業人員為主。這些購房者大多是互聯網用戶，時間寶貴，如果我們在網上提供一個客戶與裝修公司聯系的互動平臺，他們極有可能選擇通過網絡搜尋裝修信息。而我們把中介業務做在互聯網上，也就抓住了絕大多數需要裝修住房的客戶。l 提供家居裝修服務的企業分析 目前，北京有眾多從事家居裝修的企業，僅萬方數據網可以搜索到名字的就有45家，但這些企業規模相差較大：有的是從事公共建筑裝修、企業裝修等的大型綜合企業，注冊資產上千萬，職工幾千，它們一般有自己的網站；更多的是中小型裝修公司，多數專門從事家居裝修，人員少，實力弱，只能在報刊上刊登小廣告，不能借助互聯網作宣傳。通過對北京日報等的調查，我們了解到家居裝修廣告一般只占7cm*5cm的空間，上面寫有公司能承擔的業務及聯系方式，有一些有簡易的報價，比如：什么樣的戶型對應豪華、舒適、溫馨幾種裝修檔次的價位。總的來說比較模糊，而且眾多公司擠在一個版面上，讓消費者很難區分、選擇。而且現在報刊、雜志種類繁多，人們的訂閱量有限，且不一定關注上面的每個版面，因此宣傳效果較差。 如果為這些中小公司在客戶常去的互聯網上提供一個展示自己的平臺，應該會有較多公司響應。l 出售建材、家居用品的企業分析 建材、家具、燈具、潔具、電器等都是家居裝修、搬置新家必不可少的設施。我們網站的個人目標客戶是購置新房的家居裝修服務需求者，同時它們也是建材、家居用品的主要消費群體。因此在網站上進行建材、家居用品的廣告宣傳針對特定目標客戶，可以給出售建材、家居用品的企業帶來經濟效益。三、市場現有競爭者分析 據調查，目前專門提供裝潢、裝修信息的網站大多是某裝修公司自己的網站，只介紹自己的信息，這類公司多為大型綜合公司，主要為大型工程項目提供裝修服務，很少針對家居裝修。況且，這些網站都是一個個獨立的個體，客戶一個個公司查看、調查，會浪費很多時間，而現在買房、需要裝修的一般都是年輕的上班一族，他們空閑時間有限，更愿意登陸一個信息齊全、提供多種選擇，且有一些特色信息的網站，一下子就可以選擇到自己合意的裝修公司。而為客戶提供全面的各個裝修公司信息的網站寥寥無幾，且一般此項業務只是作為某個網站眾多服務中的一項，商家、商品信息量少，服務不齊全。由于不是專門提供此服務，因此普遍存在客戶群小、信譽低等問題，此業務在整個網站中不能得到充分的發展空間，企業不會投入更多的精力去發展它，所以在這樣的網站中它只會成為一個不起眼的小角落，沒有更多的人去關注它。所以專門建一個從事這方面的網站，很有市場前景。此外，現有市場上中小裝修公司眾多，質量、信用、服務很難區分，還沒有提供詳盡的信息及等級評價的，不利于客戶選擇。一般的裝修公司只提供幾種裝修樣板供客戶選擇，定價也大體固定。個別網站提供個性服務的，也只是按客戶提供的房屋面積、裝修程度給一個報價，提供一個預設的模型。四、公司自身分析前面已經分析了我們主要為中青年群體和中高收入者，提供裝修公司的詳盡信息；為中小裝修公司提供發布信息的平臺。我們把市場進一步細分，添補了一項服務空白，應該很有市場。同時，針對于市場上中小裝修公司眾多，難以區分的現狀，我們提供公司詳盡的信息及老客戶對各公司的評價，將很有吸引力。由于眾口難調，每個人對裝修都有特殊的要求，提供一種反向招標模式，客戶可以根據自己的喜好選擇裝修的基調、可接受的價位，各裝修公司根據情況“競標”，也必然能夠吸引需要裝修的年輕時尚一族。另外，搜尋是有成本的，我們把家居商品的具體信息都列在網站上，可以使客戶很容易找到要買的商品，減少客戶的搜尋成本，省時、省力，為客戶創造價值。公司定位一、服務對象l 購置新房的家居裝修服務需求者，主要是中青年群體和中高收入者l 提供家居裝修服務的公司l 建材、家居用品銷售公司等二、服務內容l 裝修公司信息展示服務l 裝修公司廣告發布服務l 個人裝修反向招標服務l 裝修公司反向招標服務l 其它增值服務（如：為建材公司、家居用品公司發布廣告，提供物流等）三、特色和競爭優勢l 市場細分針對具有中高收入的中青年群體l 反向招標服務填補市場空白 滿足客戶個性需求l 一站式結構為客戶節約時間 降低搜尋成本l 有獎征文加強用戶參與 提供自我展臺 促進用戶間溝通l 隨閱隨發自由登錄不同網站的郵箱 方便快捷l 互動式服務有效溝通 節約精力 以人為本四、商務模式本網站總體采用中介模式，并綜合參考、應用以下幾種商務模式：l 名錄模式l 網上訂閱模式l 反向招標模式l 付費瀏覽模式l 廣告支持模式l 互動模式公司目標一、近期目標（第一年） 在北京開展業務，發展100個會員公司，樹立本公司品牌形象，擴大知名度和美譽度。進行一定量的交易，完善網絡結構，提高服務方式及質量。二、遠期目標（五年）將業務規模擴大到北京、上海、廣州、深圳、沈陽、重慶、大連、青島等10座大城市。在家居裝修服務業內有較好的聲望，發展1000個以上會員公司，擁有較多的廣告客戶。每年凈利潤500萬元以上。組織結構公司董事會CEO（首席執行官）CFO（財務總監）財務部信息及咨詢部技術開發部會員服務部市場及品牌推廣部運營維護部股東大會人力資源部公關部體系結構與功能本網站首頁唯一，服務社區分為北京、上海、廣州等十個城市，每個社區又分為個人用戶和企業用戶兩個版塊。一、首頁 以簡約的風格結構，展示我們網站包括的主要內容。目標客戶包括個人用戶和企業用戶。主要以鏈接的形式將用戶引領進入我們的網站內部享受更多的服務，使熟悉我們網站的用戶能夠更快捷的進入某一個服務專區。首頁（一）首頁結構圖用戶登陸友情鏈接信息中心關于我們商務頻道企業服務聯系我們版權聲明隱私保護意見反饋家裝DIY特別報道公司展臺競標專區招標專區行業動態政策法規家裝常識裝修信息技術創新廣告服務會員注冊個人服務個人論壇家居精品（二）首頁功能服務模塊1、 用戶登陸區。可選擇登陸不同的城市服務社區（包括北京、上海、廣州和深圳等），同時選擇進入個人用戶版或企業用戶版。l 進入個人用戶版不需要注冊或登陸，個人用戶版可以自由瀏覽;l 進入企業用戶版則需要注冊成為會員才能登陸,非會員只能進入企業版的首頁,不能享受版內的相關服務。2、 友情連接。列明相關網站的地址鏈接,包括家居裝修公司、建材公司、房產公司的網站，以及有關家居裝修的綜合網站。既為個人用戶服務也為企業用戶服務。通過交換鏈接實現。3、 網站宣傳區。l 網站名稱、標志、網站內容最新更新時間。llll “關于我們”流動文字形式，介紹公司目標（公司所從事的業務及服務對象，l 個人用戶版和企業用戶版所提供的服務）,不同用戶分別如何登陸網站,企業如何申請成為網站的會員，以及成為會員后所享受的服務。l “聯系我們”鏈接形式，點擊后進入一個頁面，介紹于我們聯系方式。l “版權聲明”鏈接形式，點擊后進入一個頁面。l “隱私保護”鏈接形式，點擊后進入一個頁面，聲明我們的網站將對用戶信息進行怎樣的保護，以及網站將承擔的責任。l “意見反饋”鏈接形式，直接發郵件給我們，提出用戶對我們網站的意見。4、 商務頻道區。為了使用戶能夠快捷的進入網站的某一項服務專區，在此設計了直接鏈接到網站所提供的幾大服務項目,包括：l 公司展臺：直接鏈接到個人用戶版的“公司展臺”服務欄目。l 家裝DIY：直接鏈接到個人用戶版的“家裝DIY”服務欄目。l 競標專區：將直接鏈接到企業版的“競標專區”服務欄目。在此，沒有注冊登陸的用戶只能看到網頁內容，不能享受競標服務。l 招標專區：將直接鏈接到企業版的“招標專區”服務欄目。在此，只有注冊登陸的企業用戶才能進入鏈接，并享受相關服務，所以用戶需要先登陸。5、 信息中心區。分別直接鏈接到以下幾個項目（項目的內容將分別在下面介紹）：l 特別報道（企業版）l 裝修信息（企業版）l 行業動態（個人用戶版）l 政策法規（個人用戶版）l 技術創新（企業版）注：在此，對于鏈接到企業版的項目，沒有注冊登陸的用戶進入鏈接后只能看到網頁內容，不能進行其他操作。登陸的企業用戶，進入鏈接后可以對企業版進行正常的操作，享受所有網站為企業用戶提供的服務。6、 個人服務區。個人用戶可以在此直接點擊鏈接進入相關服務專區：l 家裝常識（個人用戶版）l 家居精品（個人用戶版） l 個人論壇（個人用戶版）7、 企業服務區。l 廣告服務：直接鏈接到企業版的“廣告服務”欄目，介紹網絡營銷相關知識,網絡廣告經典案例,如何與我們聯系。l 會員注冊：介紹如何注冊成為我們的會員,以及會員所享受的服務。 每個城市的服務社區的結構基本相同，所以下面以北京服務社區為例介紹網站的結構。二、個人用戶版主要向用戶提供會員公司的詳細資料。個人版的信息立足于為用戶服務，吸引顧客瀏覽網頁，因此除了網站的主要服務外還盡可能多的吸收相關裝修行業的廣告，以及介紹這些方面的小常識。這樣不僅可以增加公司廣告收入，而且為用戶提供了更全面的信息服務，長久留住用戶，使用戶形成對網站的信賴感與依賴性。（一）版塊結構圖政策法規家裝常識身邊有法家裝小常識發展動態家居精品個人版注冊登陸家裝DIY登陸郵箱廣告版個人論壇人氣榜生活文章行業動態經典設計友情鏈接公司展臺意見反饋特色服務設計師簡介公司簡介擅長風格設計精品最新加盟特色服務發展動態會員公司作品其他作品作品小案例家居維護家庭用品選擇裝飾意見家具燈具潔具電器（二）個人用戶版功能服務模塊商務協作平臺1、公司展臺提供裝修公司的具體信息，是整個版面中最重要的一個部分。它所展示的全是本網站正式會員裝修公司的具體的資料，針對現有的裝修網站信息量不足的問題，我們著重于向用戶提供更全面更有價值的資料，使用戶在一個網站上就可以找到滿意的公司。但是這些公司具體的名稱和聯系方式是不公布的，用戶只有手機付費以后才可以看見。在網站的個人版里，不會涉及到會員公司的名稱，所有會員公司將以它所提供的圖片來代替列出。在頁面的最上面用標有公司展臺的動態圖片吸引用戶的注意力，下面是公司展臺的一個專門版塊，里面會分時期循環列出一些公司的圖片，另外在下面會有一個“更多”按扭，點擊進入后可以看見更多的公司。在這個頁面里用戶還可以選擇城市，然后可選擇按信譽級別、點擊次數、更新時間搜索。在這里，搜索以后的頁面還會另外給最新加盟的公司提供一個醒目的按扭供用戶選擇。進入以后，用戶可選擇公司點擊進入查看詳細資料。每個公司的資料主要包括以下幾個模塊：l 公司簡介：介紹公司的成立時間、組成人數及規模大小。l 擅長風格：介紹公司擅長或曾經做過哪一類風格的裝修。l 設計師簡介：提供公司合作的設計師的簡歷。l 特色服務：介紹公司的特色項目和公司最新推出的優惠服務。l 設計精品：展示由公司提供的經典設計方案供用戶選擇。l 發展動態：這部分的內容由公司及時提供，介紹公司的最新消息。這些模塊并不是固定的，也可根據資料內容進行增加或刪減。其中設計精品、特色服務和公司發展動態會經過匯總以后在個人版面上單獨列出。2、家裝DIY是用戶進行采用反向招標的場所。包括下面兩個部分：l 我要招標：有意進行反向招標的用戶點擊按扭進入，然后需要填寫了資料，通過輸入正確的手機號碼與密碼經收費確認后，可以在版面上貼出招標信息。在輸入手機與密碼時，系統自動提醒用戶更改密碼，以便查看反饋信息時登陸使用（這里為區別手機密碼，改過的密碼稱為登陸密碼）。所填寫的資料包括以下內容：真實姓名、房屋規模、接受價格、其他說明、有效期（網站提示有效期在20天之內）、郵箱、聯系電話或手機、住址、接受信息反饋形式（包括郵件、電話聯系、手機短信和網上查看，可以多選）和我要設計。對于我要設計，用戶可以不選擇，也可以以點擊按鈕的形式進入（需要收費），可以鏈接到設計空間這個版塊。但是在這里的不同是，用戶自己設計的樣品會作為反饋給中標的公司，作業裝修的標準。l 招標信息：公布的招標信息包括以下內容：發貼日期、房屋規模、接受價格、其他說明、有效期、應標信息。其中應標信息以按扭形式直接放在用戶自己的招標信息里，點擊進入，在進入之前，用戶需要輸入手機號碼和登陸密碼，經確認后才可以看到企業的應標信息。若用戶選擇了除網上查看的其他方式時，由企業與用戶直接聯系。 3、廣告版這個專欄可以吸收未申請本網會員的裝修公司、房地產經營公司、家庭裝飾、家用電器之類與家居有關的公司的廣告。在形式上可以分為圖片、鏈接或直接在頁面上流動的動態廣告。 增值信息服務1、家居精品這個欄目的實質是為企業做的具體實物的廣告（其商品大多具有特色或者是廠家優惠的商品，容易受到消費者的青睞，具有很強的市場競爭力）。廠家提供具體的實物照片和介紹。在點擊進入該版塊后，用戶可自行選擇分類或輸入要搜索的商品進行搜索，點擊照片可以看見詳細的介紹。本欄目吸收的商品廣告分為以下幾類：家具、燈具、潔具、電器。2、個人論壇用戶在登陸注冊以后可進入論壇，發表意見。設計此論壇是考慮到對于裝修這種事情，用戶不僅希望看到裝修公司的詳細資料，肯定也想多方面的了解別人的意見，因此本版設了個人論壇，以方便用戶獲取意見以及發表意見。3、人氣榜按照用戶的點擊次數統計的公司排名。讓用戶一目了然的了解熱門公司。4、登陸郵箱本網站為用戶提供的一個類似于FOXMAIL的功能，用戶可以在此直接登陸自己在各個網站上的郵箱。5、家裝常識l 身邊有法： 政策法規：提供與買房、裝修相關的法律常識。 小案例：搜集在市民身邊發生與大家生活相關的一些小糾紛案件。l 家裝小知識：給用戶提供關于家庭裝飾方面的意見。主要包括以下幾個欄目： 家居維護：提供家庭裝修、裝飾和家具中容易出現的一些常見問題以及保養方法。 家庭用品選擇：提供如家具、電器之類的貴重物品的選擇方法。 裝飾意見：提供關于家庭裝飾方面的意見，如色彩搭配等等。6、生活文章這里面給用戶提供許多關于家庭生活的文章，其中有許多值得大家借鑒的意見，這個欄目有利于促進用戶之間心靈的溝通，引起大家的共鳴。內容分為兩塊：l 有獎征文：點擊進入，用戶可以在這個欄目里發表文章，給我們留下聯系方式。經過評選，若被采用，將給予一定的獎勵（用戶也可以通過發郵件或寄信的方式投稿）。l 精品閱讀這個欄目不僅可以收錄用戶發表的文章也有我們自己摘錄的報刊雜志或網站上的文章。具體包括以下幾個分類： 經歷裝修：收錄已經經歷過裝修的人們的感受。 我的家庭：收錄家庭生活的趣事和心情故事。 我的煩惱：提醒人們在買房、裝修、裝飾以及在日常生活中會遇見的一些煩惱以及在解決這些問題中作者建議使用的高招。 其他：收錄關于其他方面的文章。在每篇文章的下面，設有留言簿，供用戶發表意見。通過這個方式既加強了網站與用戶的互動性，又擴大了網站的影響力，起到宣傳的作用。7、行業動態在這個版塊中，安排了裝修及相關行業的動態，便于用戶了解市場行情。主要有以下幾塊：l 最新加盟：為本月新加入會員的公司提供鏈接，里面的信息與公司展臺里的一樣。l 特色服務：提供經過整理的會員公司推出的特色服務以及優惠服務。l 發展動態：優先列出會員公司的動態新聞，后面才是搜集的非會員公司且與該行業相關的公司的發展動態和整個行業發展的情況。8、經典設計分為兩類：l 會員公司作品：把各會員公司的設計精品匯總，用戶可以看見公司的名稱并可以直接點擊鏈接進入公司展臺中的該公司的位置。l 其他作品：搜集的其他設計師、用戶或公司的經典作品，供用戶參考選擇。9、設計空間是給用戶提供的一個自己設計的個性化的收費服務。該版塊會根據用戶的描述（長度、寬度）輸出一個三維的房間，用戶可以在里面添置家具，系統所提供的家具全部是家居精品里展出的家居用品，此外，系統還提供顏料、墻紙、地板等一系列家裝用得到的用品。通過這個模擬工具，可以使用戶更形象、更方便的來設計房間。對于用戶設計的作品，我們將根據用戶的要求保留或不保留。另外我們還會定期從保留的作品中選出一些好的作品放入到經典設計里并給予設計者一定的獎勵。10、友情鏈接設置一些常用網站和相關網站的鏈接。 其他服務1、用戶登陸個人用戶可免費登陸，我們提供個性化的頭像或用戶自己設計標識，以便進入論壇。2、意見反饋針對個人，用戶可以通過發郵件和直接留言的形式給網站提意見或建議。三、企業用戶版顧名思義，這個版塊是為企業用戶提供服務的。目標客戶包括家居裝飾裝修公司和建材公司。其中申請成為網站會員（包括臨時會員和正式會員）的公司將有權限通過輸入用戶名和密碼進入網站的企業用戶版，并享受網站提供的相關服務。（一）版塊結構圖行業動態競標專區企業用戶版招標專區廣告服務意見反饋聯系我們焦點新聞特別報道房地產裝修信息建材行情政策法規技術創新網絡營銷經典案例聯系我們用戶登陸友情鏈接（二） 企業用戶版功能服務模塊 商務協作平臺只有正式會員才能夠享受這部分的服務功能。1、競標專區 l 匯集消費者在個人用戶版“家裝DIY”的招標信息，以供我們的正式會員裝修公司在此競標。l 正式會員公司可以在此發布競標信息。輔助服務： 在個人用戶版，個人用戶在“DIY”中發布招標信息的時候,可能會選擇要求應標的公司通過電子郵件或者電話與之聯系,具體商討裝修內容。那么公司須在此專區發布競標信息的同時，根據個人用戶的要求與其聯系。 公司可以選擇“提供公司的聯系方式”，那么公司將無需在競標信息中注明公司的聯系方式。當競標信息反饋到相關個人用戶的時候，網站系統將會自動注明相應企業的聯系方式。當然公司也可以不選擇“提供公司的聯系方式”。l 在個人用戶版，競標信息內容將不公開發布。個人用戶在登陸之后才能看到自己的競標信息反饋。l 在企業版，競標信息內容將對以公開的形式發布。這樣的話，企業在競標的時候就會考慮到其他應標公司的情況和報價，形成一種良性的競標過程。這個過程在個人用戶篩選自己的競標信息反饋之前就自然淘汰了報價較高、報價不合理的競標企業。l 信息通告服務。競標信息的發布情況將及時地反饋給相關的個人用戶（對于個人用戶而言，就是招標信息的反饋情況）。用戶在填寫家裝DIY申請表的時候可以自行選擇一種通知方式，可通過發郵件到相關個人用戶的郵箱的方式，或者手機短信通知的方式。2、招標專區 l 這個版塊為反向招標商務區，相關信息將對正式會員完全公開。l 裝修公司在此面向建材公司發布有關建筑材料的招標信息，建材公司可以在此競標并發布競標信息。l 招標信息要包括裝修公司需求的建材名稱、價格、數量及其他需求建材的相關詳細信息，還要注明最遲交貨時間要求和招標截止時間。沒有注明招標截止時間的話，就默認為一周時間進行網上招標；到時間沒有建材公司應標的話，網站將通知發出招標信息的裝修公司，征求“是否繼續發布招標信息”的意見。l 應標的建材公司將發布競標信息競爭價格，以供發布招標信息的裝修公司選擇，同時留下公司的聯系方式。l 招標裝修公司決定成交后將自行聯系相應的建材公司，同時網站將撤銷該招標信息并發布撤銷信息通告。l 由于雙方公司都是網站的會員，那么雙方都可以選擇“信息通告”服務。選擇了該服務，招標信息的反饋情況（對于裝修公司而言）、競標信息的反饋情況（對于建材公司而言）將第一時間通過發郵件到相關公司郵箱的形式通知用戶。l 篩選到合適的供應商后，裝修公司可以選擇網下交易建材，也可以選擇在網站上直接訂購建材。l 如果裝修公司選擇在我們的網站上直接訂購，將信息發送給相應的建材公司后，建材公司可以自行解決建材的物流配送，也可以選擇我們的網站承擔建材的物流配送工作。我們選擇第三方物流公司進行配送工作。選擇物流配送的建材公司將使用物流配送的費用直接交與我們的網站，然后網站再和物流公司結算。增值信息服務臨時會員和正式會員都將能夠享受這部分的服務功能。1、行業動態分為焦點新聞、特別報道、房地產、裝修信息、建材行情、政策法規、技術創新幾個欄目，分別包括相關欄目的信息，以供企業登陸瀏覽。l 焦點新聞：位于頁面最上面的位置，內容包括其他欄目的新聞中近期點擊率高的新聞。考慮到企業用戶比較忙，登陸網站詳細瀏覽信息的機會不多，那么“焦點新聞”就是信息精華區，瀏覽這兒的新聞就可以基本了解到熱點信息了。這個小項目是企業版塊特有的，在首頁的信息中心中看不到，也就是登陸的企業用戶才能享受到的特殊服務。l 特別報道：除了以下幾欄目報道的新聞之外的與家居裝修公司有關的新聞。l 裝修信息：有關裝修行業的信息。l 建材行情：建筑材料的相關信息。l 房地產：房地產行業情況。l 技術創新：相關最新技術介紹；技術交流（技術專利招投標信息）。l 政策法規：裝修產業相關政策法規介紹。2、廣告服務 包括以下幾個小欄目：l 網絡營銷:介紹網絡營銷相關專業知識。l 經典案例：介紹網絡廣告經典案例。l 聯系我們：我們的聯系方式。3、友情鏈接提供反映建材市場行情、裝修動態的綜合性網站鏈接。其他服務 臨時會員和正式會員都能享受這部分服務功能。1、意見反饋包括兩種形式：l 公開形式：留言板的形式，與企業用戶直接交流。列示出所有的問題及我們的相關答復，以供所有用戶共享。l 郵件形式：點擊我們的郵箱地址，直接發電子郵件給我們，提出用戶的意見，我們會及時反饋。2、聯系我們介紹我們的聯系方式，包括地址、電話，電子信箱等。3、用戶登陸沒有登陸的企業用戶進入企業版首頁后，不能進行操作，那么可以在此注冊或登陸，然后就可以享受網站服務了。（三）如何成為網站企業版的會員如下情況中的企業用戶可以成為我們的會員：l 裝修公司 正式會員裝修公司需支付3800元的會員費。成為正式會員的裝修公司可以選擇服務模式：入列網站個人用戶版“公司展臺”欄目。這樣，企業用戶只需向我們提供有關企業的詳細信息,就能享受網站的“付費瀏覽模式”服務。當企業在“公司展臺”被點擊的時候，需支付0.5元/次，我們將不再針對企業公司收取享受企業版服務的每年服務費。從成為正式會員的第二年起每年支付800元服務費。這樣，公司將可以直接向受企業版的所有服務。（兩種服務模式可以隨時更換） 臨時會員裝修公司需支付500元的會員費。 公司可以支付少額會員費（元），同時不需另外支付享受企業版服務的每年服務費，那么企業在隨后的半年內將作為臨時會員，只能瀏覽網站的信息,享受企業版的增值服務和其他服務，不能享受“競標專區”和“招標信息”商務兩項服務（不能看到兩個版塊的任何相關信息）； 半年內，臨時會員企業可以隨時補交費用（會員費差額和每年服務費），成為我們的正式會員，從而享受更多的服務。l 建材公司 正式會員無需支付會員費用。這樣的公司只要每年支付420元的服務費，無需再支付注冊會員的費用（3800元）就可以得到一個會員賬號,成為我們的正式會員。 實施計劃一、平臺設計（一）平臺軟件服務器端軟件全部采用Microsoft的產品，便于維護和管理，同時系統設計中應用了Microsoft的一些最新技術，來提高系統的性能和效率。軟件系統采用三層應用系統：表示層 業務層 數據庫層 邏輯1邏輯2邏輯nWEB服務器采用Mircosoft Window 2000 Server 中文企業版操作系統。WEB服務器上安裝了Microsof t NT Option Package 5.0中文版。WEB Server軟件采用Window IIS 5.0中文版，支持Active Server Page，可以很好的提高WEB響應的速度和處理速度。 同時安裝了Microsoft Transaction Server ，進行事務處理。平臺同時采用Biz Talk Server 2000 和Commerce Server 2000，以配合網站B2B、B2C功能的實現。(二)服務器系統利用Microsoft Cluster Server構建高可用群集系統。此系統可為網絡客戶提供應用程序和資源的高可用性。利用集群服務器，用戶可以確保當網絡上運行Window NT Server的某臺計算機出現問題，或者需要維護時，在第一臺服務器離線以后將有另一臺服務器來繼續進行客戶機的操作。它允許圖形化設置和在操作系統對所有資源部進行自動管理。他具有高可用性，自動故障恢復，自動故障恢復對用戶影響小，“虛擬服務器”定義簡單，全面的應用程序支持，支持非集群就緒應用程序。（三）數據庫系統數據庫采用了Microsoft SQL Server 2000簡體中文企業版數據庫系統軟件。該數據庫系統提供了SQL Mail Server，系統中使用該功能來實現從數據庫中發送Mail和處理Mail及處理表單審批流程。采用Legato Net Worker存儲管理軟件，它提供了備份，恢復，存檔和自動災難恢復等功能，它具有實用性強，靈活性高，支持多種平臺和數據庫，可定制功能，易于管理等優點。對數據采用數據傳輸加密，數據存儲加密技術，數據完整性鑒別技術，密鑰管理技術。數據庫將包括用戶信息、企業信息、商品信息、供應商信息、標書管理信息等數據信息。 （四）開發語言程序設計采用Microsoft Active Server Page（ASP）設計實現，可以大大的節省開發人員編寫代碼的數量和時間；在服務器端使用PHP技術，在客戶端使用JavaScript語言編程，這樣可以提高服務器的響應速度，又與客戶端使用的大多數瀏覽器兼容。二、系統安全（一）網絡結構系統采用典型的Server/Browser結構實現。系統結構如下圖所示: 其中： Application Server包括 WEB Server 以及 Exchange Server，提供對Internet/Intranet上的WEB服務以及郵件和表單處理服務。應用程序都在該服務器上運行。 Database Server實現數據庫管理，接受WEB Server的數據請求，發送數據給Application Server。 Internets User和Intranets User通過訪問WEB Server 來獲得處理界面。 在實際運作中，WEB Server和Database Server之間，WEB Server和 User之間都可以各放置一個防火墻，以保證系統的安全。 （二）安全設計電子商務系統必須十分關注系統的安全性能。在系統設計中，考慮到了必須要的三個環節：網絡，系統，數據。1、網絡安全在實際運作中，WEB Server和Data Base Server之間，WEB Server和 User之間都各放置一個防火墻，以保證網絡安全。 詳細請見下圖從上圖中可以看出，整個系統的結構由三個防火墻分為三部分：第一部分：由與Internet直接相連的廣域網路由器和外層防火墻構成。外層由并聯的兩套CHECKPOINT防火墻構成，這部分的作用是網站中心對INTERNET和外界的統一出口，并提供整個網站中心的安全體系的第一道防線。最外層路由器利用包過濾機制和服務質量控制對網站中心整個系統進行最初的安全保護。這些設備之間的連接是一臺ALTON的四層網絡交換機，可以在兩個防火墻之間提供訪問的負載均衡和熱備份，保證系統對外提供服務的可用性（7X24小時）。第二部分：由位于內外兩層防火墻之間的Web服務器、目錄管理服務器和負載均衡設備組成。為了提高Web服務系統的性能和高可用性，我們對Web服務器的連接采用負載均衡技術；采用一臺系統管理工作站安裝系統掃描、防黑客和防病毒軟件系統，實現系統的安全監控。目錄服務器通過目錄服務程序，將網內遵從LDAP協議的服務器的用戶統一地管理起來，并為前端用戶提供用戶信息。實現對網站中心的統一用戶管理。第三部分：由位于內層防火墻之內的設備組成，包括組成雙機熱備份的數據庫服務器和中心數據備份系統、信息發布系統。數據庫服務器由兩臺IBM RS6000 M80組成，它是網站中心的靈魂和樞紐。為了提高系統的可靠性，我們采用了HACMP高可用性技術。中心數據備份服務器選擇一臺IBM 44P 工作站，安裝LEGATO NETWORKER數據管理備份軟件，實現系統數據的自動備份和歸檔功能。同時配置磁帶庫作為備份設備。2、系統安全與企業之間有商務行為的用戶必須在系統管理中心獲得兩套登錄的用戶名和密碼才能使用該系統進行工作，系統管理中心根據該用戶的實際情況授予該用戶不同的角色和權限。服務器系統采用Window 2000自身的安全保障，設置為C2級的安全級別，保證了服務器系統自身的安全。操作員必須輸入用戶名和網絡密碼來通過系統的安全驗證才能見到該系統的登錄界面。只有在用戶通過了該安全驗證，用戶才能到達系統的登錄界面。在系統的登錄界面上，用戶必須使用另外的用戶名和密碼再次登錄系統，根據該用戶的角色和權限，獲得其權限內的操作界面，這里的安全性控制主要由數據庫系統來完成。在實現反向招標的過程中利用客戶證書和商家證書的手段來證實一個用戶的身份及用戶對網絡資源的訪問的權限。整個系統的安全性是由操作系統本身的安全控制機制與數據庫系統的安全控制機制結合起來統一完成的。3、傳輸安全數據在網絡傳輸的過程中，必須保證數據不被截走,不被修改。為此，系統在數據傳輸前使用SSL技術對數據進行加密，數據加密后才進行傳輸。WEB服務啟用的是40位加密。 營銷策略北京是一個房地產業發展非常迅速的城市，而且居民的收入和消費都處于很高的水平。在房地產高速發展的地區，裝修裝潢市場也就是一塊很大的蛋糕。而要分這塊蛋糕的人很多，這也就給了我們一個很好的商業機會。短期內，我們的目標是讓北京新買房的個人用戶群知道有我們這樣一個專門提供裝修裝潢公司信息的中介網站存在，樹立我們的品牌形象。我們初期的主要目標客戶定位于剛買房的那部分個人用戶。長期，在我們的業務發展到一定規模的基礎上，留住原有的會員，努力發展更多的會員，并吸引更多的用戶瀏覽。并將我們的業務發展到上海、廣州、深圳等大城市。為達到這個目標我們采取以下幾種營銷方式：一、發宣傳資料一般來說，房地產公司出售的房產都是沒有經過裝修的，如果能夠使個人用戶在買房的時候就知道我們的網站，那么他們很可能在選擇裝修公司的時候選擇到我們的網站上瀏覽。通過這個途徑我們可以得到非常可觀的個人用戶數群。因此與房地產公司進行合作是非常有必要的。我們可以在他們給個人用戶的資料中夾一頁我們網站的宣傳資料。作為交換，我們可以為房地產公司免費做鏈接或其他形式的廣告。為此近期內我們可以和北京的房地產公司取得聯系，以便在短期內迅速打開知名度，為后期的發展打好基礎。二、在搜索引擎上注冊與排名可以購買google的“經濟型1”，需支付300元/月，先購買1年。也可以適當的在搜狐、新浪等著名網站上做廣告。還可以在行業站點申請鏈接，和一些相關的網站，如建材公司和裝修裝潢公司的網站申請交換鏈接。三、發送電子郵件建立電子郵件數據庫（來源：現有個人用戶資源、網絡訪問者、他人推薦、租用電子郵件列表、會員組織）。給他們發送我們網站的一些宣傳，來提高我們的知名度。四、印刷媒體廣告 在發布裝修裝潢公司與建材公司的一些廣告的報紙的版面上，也登上我們網站的廣告。同樣在一些相關的雜志、圖書上做一些廣告。五、戶外廣告 在公交車里、公交車站臺、地鐵里、地鐵站做一些廣告牌。在各房地產公司的橫幅上加上我們網站的標識。六、個人營銷網站的營銷人員直接到各個建材公司和裝修裝潢公司，與這些公司取得聯系，向他們推銷我們的網站，以此來發展會員。七、信息反饋采取抽獎的方式吸引個人用戶參與我們對裝修裝潢公司的問卷調查，并再次光顧我們的網站，使用我們的一些增值服務。八、利用聊天工具和游戲室宣傳自己在騰訊QQ和聯眾上定期做一些廣告。因為騰訊QQ是當今中國使用人數最多的聊天工具，而聯眾是玩家最多的游戲網站。利用他們的知名度，來提高廣告的有效性，這對我們的宣傳很有很大的促進作用。 在網站的不同階段我們所需要的營銷方式也有所不同。在我們網站的投入期，我們以大力宣傳自己為主，以求建立知名度，因此我們主要采用以上營銷方式中的1、2、4、5、6、7幾種。其中1、2、4、6、7這幾種常用的營銷方式將貫穿于我們網站運營活動的始終。在成長期將于常用營銷方式中增加上面營銷方式中的3、8兩種營銷方式。在網站的成熟期，除了運用幾種常用營銷樣式之外，再靈活地運用其他的一些營銷方式。贏利模式一、付費瀏覽模式（the Pay-per-View Model）我們為個人用戶提供裝修裝潢公司的在一些比較詳細的介紹，并將各公司所提供的服務和公司的特色提供給個人用戶。在所以這些內容中不涉及公司的名字和聯系方式，還有其他一些個人用戶很想知道的內容。在對公司的介紹下方提示個人用戶，那些他們更想知道的信息是需要他們付費的。如果個人用戶想繼續查閱他們所需要的信息就點“繼續”，隨后出現的頁面會把具體收費方式告訴個人用戶，根據這些信息，個人用戶可以自己選擇是否繼續。l 具體方式是：個人用戶點擊之后，提示個人用戶輸入手機號，接著把密碼發到手機上，在個人用戶輸入密碼后，確認收費，并把商家的名稱和聯系方式發到個人用戶手機上。l 具體收費是：個人用戶每看一則信息，收費1元，而被查詢的商家則需要支付0.5元。l 收費方式：個人用戶采用手機支付；商家則采用銀行轉帳或郵寄，按月結算。注意：由于手機支付由于需要移動運營商及支付系統技術提供商提供全面、安全的服務，所以會增加支付款15%的交易費用。而且現在只支持中國移動全球通手機SIM卡或中國聯通計費SIM卡用戶支付，神州行用戶、如意通用戶、英文手機用戶、其他不能使用中文短信功能的用戶暫時不能支持。二、反向招標收費給個人用戶提供反向招標的服務。每個招標信息的費用為28元，支付手段采用手機支付。具體支付方式與付費瀏覽模式的支付方式一致，個人用戶可以用登陸到我們的網站上，輸入個人用戶名和密碼就可以查看裝修裝潢公司的競標信息，并對那些信息進行篩選。個人用戶名為個人用戶交費的手機號，初始密碼為支付時發給個人用戶的密碼。對于招標信息我們還采取一些特色服務，但是如果需要這些特色服務，則需要支付一筆額外的費用。對于個人采用手機手費方式，對于企業采用收郵寄或銀行轉帳。三、會員費對裝修裝潢公司，我們采取收取會員費的方式。會員分為兩種，一種是正式會員，會員費為3800元。另一種是臨時會員，只需要交納500元會員費。臨時會員可以使用我們的服務6個月。如臨時會員需要成為正式會員，只要再補交3300元會員費即可。對于建材公司，成為正式會員無需支付會員費。公司只要每年支付420元的服務費，就可以得到一個會員賬號,成為我們的正式會員，可以進入企業版，享受企業版提供的服務。 四、服務費成為會員的裝修公司第一年不需要支付服務費。對于裝修裝潢公司中的正式會員，可以選擇每年支付800元的服務費，或者選擇享受網站的“付費瀏覽模式”服務（當企業在“公司展臺”被點擊的時候，需付費0.5元/次，我們將不再收取該年的服務費），就可以享受企業版的服務。對于臨時會員，如果要成為正式會員，從公司成為正式會員起的一年內不需要支付服務費，一年以后和正式會員一樣交納服務費。成為我們網站會員的建材公司從第二年起每年則需要交納420元的服務費。五、廣告費對于建材公司、裝修裝潢公司和家居公司我們提供發布廣告服務，廣告可以發布在個人版，也可以發布在企業版。還可以代建材或者裝修裝潢展覽會發布廣告消息。具體廣告費的收取有兩種方式：（一）鏈接服務本服務費用的收取是以預付金形式實現的，公司先支付人民幣300元以上的預付金，然后按照公司給每個關鍵詞指定的價格，網民每點擊一次公司的網站鏈接，就從預付金中扣除一次費用，用完為止，預付金無上限。每次點擊付費價格最低從人民幣