精選資料中國聯合網絡通信有限公司昆明市分公司與XX公司固網業務合作協議（V1.0）(新簽/續簽) 合同編號：KMXFFDB2010 甲方：中國聯合網絡通信有限公司昆明市分公司乙方：XXXX公司鑒于：1） 甲方作為中國聯合網絡通信有限公司云南省分公司的下屬公司，是依法設立并有效存續的公司，正在運營覆蓋本協議項下地區的電信網絡，并希望進一步開拓固定電話、寬帶接入、互聯網專線、網元出租等固網業務市場，向更多客戶提供相關服務；2） 乙方是依法設立并有效存續的公司，具備代理本協議所約定業務的能力，并希望向甲方提供本協議項下代理服務。據此，甲、乙雙方經協商，本著互利互惠的原則，就乙方代理甲方本協議項下電信業務的相關事宜，達成以下協議條款，雙方共同遵守：一、 聲明及承諾1.1甲、乙雙方特別同意并聲明：甲、乙雙方作為獨立合同主體，將依法妥善履行其在本協議項下的權利和義務，并自行承擔相應的法律責任和后果。1.2乙方保證，乙方具備作為本協議項下甲方授權的固定電話、寬帶接入、196長話后付費、互聯網專線、網元出租、服務器托管 業務的指定渠道代理商，從事相關代理活動所必需的能力和資質。乙方同時承諾，將在本協議項下約定的權利義務范圍內，最大限度保障甲方合法利益，并全力配合甲方的市場開拓及銷售工作；1.3乙方承諾接受甲方為規范與本協議項下代理業務相關的各項事宜而制訂的業務制度、服務規章、資費標準、宣傳方案和優惠政策等規范性要求和甲方相關考核和管理制度，同意甲方擁有自主修正上述規范性要求以及考核管理制度的權利。同時，乙方保證將自覺執行甲方制定的上述規范性要求、考核管理制度及其修正。1.4乙方同意，甲方修正后的上述各項制度、規章及其相關各種信息，自甲方書面通知乙方，并經乙方簽收之日起生效。乙方自收到甲方通知之日起兩個工作日內未予簽收且未提出書面異議的，視為同意，所通知事宜自上述期限到期之日的次日起生效執行。二、 代理業務、代理區域及代理事項2.1 甲方在此指定乙方為甲方固定電話、寬帶接入、互聯網專線、網元出租、服務器托管 業務的渠道代理商，乙方有權依據本協議的相關約定，在本協議項下約定的代理地區內，為甲方代理進行固定電話、寬帶接入、互聯網專線、網元出租、服務器托管業務的渠道銷售及宣傳推廣等在本協議項下約定的工作。2.2 乙方在本協議項下的業務代理的地域范圍為 昆明市 （“代理地區”）.2.3 甲方有權按市場情況及經營策略的需求，適時對本協議項下代理地區及代理業務的類型、內容、政策、制度和資費標準等，自主進行調整。如乙方需要對本協議和/或其附件內容進行修改、補充和變更，應至少提前10個工作日向甲方書面提出，經雙方協商一致并予以書面確認后，方可調整。2.4 就本協議項下所有代理事項，乙方均不得以任何方式將其全部或部分，轉委托/轉授權給其他任何第三方完成。否則，甲方有權單方解除本協議，終止乙方的代理資格，乙方并應向甲方退還因其轉委托/轉授權而獲得的全部收益，同時賠償甲方由此遭受的全部損失。2.5 除非甲、乙雙方在代理方案中有明確約定，本協議項下乙方的代理資格為非獨家代理，甲方有權就本協議項下代理業務在代理地區內指定任何第三方進行代理。前述情況下，甲方對任何第三方的代理資格的指定，不影響本協議的履行，乙方亦不得對此進行干涉或提出異議。三、 甲方權利與義務3.1 甲方應對乙方履行本協議項下代理義務提供必要的技術支持和配合，酌情提供相應的培訓和/或提供推廣相關代理業務所需的宣傳資料。前述各事項的具體方案，甲、乙雙方如已協商確定，應由雙方授權代表書面確認并將相關方案作為本協議附件。否則，甲、乙雙方應另行簽署書面補充協議。3.2 甲方應及時向乙方提供本協議項下代理業務的最新資費標準和資費政策。3.3 甲方應按本協議及相關附件的約定，向乙方支付代理費。3.4 甲方有權指導乙方在本協議項下開展的各項業務代理活動，且甲方有權酌情配備專職管理人員，定期和不定期地檢查乙方的代理工作，對其活動進行必要的監督檢查。3.5 甲方有權對乙方的服務質量、資費標準執行情況等進行監督、檢查。3.6 乙方所發展的客戶應與甲方直接簽署相關業務協議，乙方不得擅自以其名義與其所發展的客戶就本協議項下乙方代理的業務簽署任何協議。乙方不得以任何理由向客戶出具乙方公司自有發票和協議，否則，一旦有證據表明乙方有該行為的，甲方將視為乙方違約，可單方面終止雙方的合作，甲方同時啟動對乙方以往業務的清算。甲方保留對乙方的違法使用發票追究責任的權利。3.7 若乙方所代理的客戶未按相關業務服務協議約定的期限、金額和付款方式，按時足額向甲方交納相關業務應予繳納的各項費用，甲方有權要求乙方立即代為墊付。在相關欠費未結清之前，甲方有權暫停向乙方支付本協議項下代理業務的代理費。3.8 甲方在本協議項下的其它權利和義務，參見甲、乙雙方在本協議其他部分條款及相關附件中的具體約定。四、 乙方權利與義務4.1 乙方應當保證其所代理的業務符合并執行甲方根據市場情況不定期頒布或調整的價格政策、資費優惠政策及其他政策，且乙方在代理相關業務時不得超過前述甲方所制定政策的范圍和標準。4.2 未經甲方書面同意，乙方不得擅自向客戶做出超出甲方就相關業務所制定和公布的各項政策之外的任何承諾或保證，亦不得以任何方式對甲方加以約束和/或導致甲方承擔任何連帶義務。4.3 在代理活動中，乙方應當正確而恰當地宣傳推廣甲方相關業務和服務，不得以任何方式誤導客戶或做出虛假陳述，亦不得以任何形式就甲方正式公布的價格單或價目表之外的項目向客戶進行報價或收費。4.4 在代理活動中，乙方應積極主動地維護甲方的企業形象，并應遵守國家的各項法規政策，同時還應遵守甲方制定的各項業務管理規定和服務管理規范。4.5 乙方服從甲方經營業務上的指導和管理，嚴格遵守甲方制定的相關規章制度。乙方必須積極配合甲方的市場推廣活動。4.6 乙方針對其所代理的業務自行開展的市場宣傳推廣活動，事前必須及時報經甲方審查批準，并應在得到甲方書面同意并辦理相關手續后方可進行。甲方有權監督檢查乙方一切相關活動。對與乙方所代理業務所在市場有關的信息、營銷業務等情況，乙方應定期向甲方通報。4.7 除非雙方另有約定，乙方應負責其所代理客戶的業務咨詢、協助業務開通、排障、維護客戶關系、催賬等工作。4.8 乙方有權按本協議項下相關約定要求甲方支付代理費，并應自行承擔相應稅費。4.9 乙方應妥善履行其保密義務，對相關客戶資料采取充分的保密措施，不得為任何目的以任何形式用于任何本協議約定范圍外的其他用途。4.10 乙方同意在代理甲方業務期間，不同時代理其他電信運營商或競爭對手與甲方相競爭的產品以損害甲方的利益，否則甲方有權取消乙方的代理資格，由此給甲方造成的一切損失均由乙方承擔。4.11 乙方在協議內代理代辦業務的所有客戶，都歸屬甲方。未經甲方書面許可，乙方不得向甲方外的任何第三方轉移、轉讓、散布、公布客戶信息資料。因此造成的損失由乙方全部負責。4.12 乙方需遵守甲方制定的與本協議項下代理業務相關的各項規范性要求。五、 保證金5.1 本協議項下代理業務的保證金總額為人民幣貳萬元。乙方應在本協議生效后三個工作日內以支票、轉賬等方式向甲方全部付清。同時，乙方不得將此項保證金費用轉嫁給客戶。5.2 除非本協議相關附件另有明確約定或雙方另有書面正式協議，否則乙方不得以其已在代理甲方其他業務時，另行實際繳納了相應的業務代理保證金為由，要求就其代理本協議項下業務所應繳納的保證金總額予以優惠，或是和前述已實際繳納的保證金予以部分或全部共享。5.3 甲方可根據乙方的業績及客戶投訴情況以及相關的規范性要求，調整乙方應支付的保證金金額。如甲方要求乙方增加保證金，乙方應在甲方書面通知要求的期限內付清。乙方自收到甲方通知之日起三個工作日內未提出書面異議的，視為默認。5.4 如果乙方發展的客戶發生拖欠費用或呆壞賬，甲方有權從乙方支付的保證金中直接予以扣除。保證金不足以承擔的部分，由乙方繼續承擔。5.5 甲方應于扣除乙方保證金的全部或部分款項后，書面通知乙方扣除原因及金額，乙方應在收到甲方通知之日起三個工作日內，補足保證金。5.6 本協議屆滿終止或提前解除后，甲方在扣除乙方所欠款項（包括但不限于在本協議履行過程中實際發生且乙方尚未支付的各項費用、違約金，以及甲方根據本協議及其附件的約定有權扣除的其他款項），結清甲、乙雙方間全部應收應付賬款后，應將剩余的保證金（無息）返還乙方。六、 代理業績考核6.1 甲方有權根據已制定的各項規范性要求、考核辦法和乙方業績狀況，隨時對乙方的業績完成狀況進行考核，并據以采取相應的獎懲措施。6.2 甲方有權自主制定和調整相關各項規范性要求和考核辦法，并結合乙方實際業績，對乙方的業務能力、信用狀況、回款速度等各項指標進行評估，并根據評估結果相應調整乙方的代理資質等級和保證金標準。七、 業務收入及代理費結算7.1 本協議項下代理業務的收入，由乙方負責向客戶收取，并應負責對客戶繳費情況進行統計。本協議項下代理業務的賬期為一個自然月，乙方應在每個賬期屆滿后15日內，將當期業務收入統計數據和欠費客戶的詳細信息和資料及時送交甲方，并應在每個賬期屆滿后20 日內，將其向客戶收取的當期全部業務收入支付至甲方指定的銀行賬戶。7.2 除因甲方原因造成系統故障及調賬原因外，乙方須在8.1規定的時間內，通知甲方對欠費客戶采取必要措施以及時減少損失。同時，乙方應負責向相關欠費客戶進行催收。7.3 除非本協議相關附件另有明確約定或雙方另有書面正式協議，乙方應對其所發展的客戶所發生的呆壞賬和拖欠的費用，承擔無條件連帶保證和清償責任。乙方前述保證責任的有效期，為本協議到期終止或提前解除之日起兩年。7.4 除非本協議相關附件另有明確約定或雙方另有書面正式協議，本協議項下乙方代理費每月結算一次，甲方在乙方支付的當期業務收入確認到賬且金額核對無誤后，在收到乙方開具的等額有效發票之日起十個工作日內，將乙方上一賬期應得的代理費支付給乙方。7.5 本協議項下業務代理費的計費依據、計費基數、結算比例、結算標準、對賬辦法、結算誤差處理辦法、呆壞賬扣除辦法等具體內容，甲、乙雙方應在代理費結算方案（詳見附件1）中詳細約定。7.6 本協議到期終止或提前解除后，甲方應于本協議終止或解除之日起三個月后，在扣除在此三個月期間內實際發生的，根據本協議及其相關附件的約定應由乙方承擔的全部費用后，將剩余的代理費支付給乙方。如協議終止或解除前最后一個月的代理費不足以承擔前述費用的，不足部分由乙方繼續承擔。八、 商標、服務商標、商號、標識8.1 未經對方書面同意，任何一方不得擅自使用或許可第三方使用另一方的任何商號、服務商標、品牌、商標和標識。甲、乙雙方明確理解：一方的商號、服務商標、品牌、商標和標識均為該方的專有財產，本協議及其附件中的任何規定均不構成一方向另一方授予對上述商號、服務商標、品牌、商標和標識的普遍使用的許可。8.2 乙方應在任何時候都不為任何可能損害甲方的知識產權或其他財產權的行為；不使用與甲方的商號或商標相似、或容易引起混淆的任何名稱或標識。8.3 乙方須按照甲方相關規范性要求和本協議及其附件的規定，妥善使用甲方相關商號、服務商標、品牌、商標和標識，從事本協議項下代理業務的宣傳推廣和客戶發展。九、 協議的解除、終止9.1 除本協議另有約定外，如發生下列情況之一，甲方有權單方解除本協議，并要求乙方賠償相應的損失：a) 乙方不遵守甲方統一的資費標準和資費政策，或違背甲方規定的服務標準和市場宣傳準則；b) 與甲方及其他代理商進行惡意競爭，造成市場秩序混亂或嚴重影響甲方與其他代理商的形象及利益；c) 乙方已發生或有明顯跡象表明其人事狀況、財務狀況和/或經營狀況發生重大變化，已不能繼續妥善履行其在本協議項下的代理義務；d) 乙方違反國家法律、法規給對方造成損失和不良影響的；e) 乙方的其他違約及違規行為，經甲方書面通知十個工作日后仍不予糾正的；9.2 本協議到期終止或提前解除之日起的貳個月內，乙方應妥善完成本協議及其附件規定或甲方要求的善后工作，協助甲方和/或其指定的第三方做好相關工作的過渡和移交。9.3 本協議到期終止或提前解除之日起三個工作日內，乙方應將其所持有的，與本協議項下代理業務相關的全部資料（包括但不限于以書面、電子、圖片、音像等方式記載在紙張、膠片、光盤、電腦硬盤等載體上的客戶信息、收入數據、市場分析、業務模式、宣傳廣告、業務代理等信息內容的相關資料的全部原件、復印件、副本和拷貝），交還甲方或移交甲方指定的第三方。9.4 本協議到期終止或提前解除后，甲方指定第三方負責對乙方所發展客戶提供后續服務的，乙方應保證在本協議終止或解除之日起的十個工作日內，將全部客戶資料移交給該第三方。9.5 自本協議到期終止或提前解除之日起，乙方不再享有所發展客戶的業務代理費。十、 保密責任10.1 任何一方對于在合作過程中了解或接觸到的對方商業秘密及其他機密資料（包括客戶資料）和信息（以下簡稱“保密信息”）均應保守秘密并采取必要的保密措施；非經對方書面同意，任何一方不得向媒介公開或向雙方以外的他方透露、給予或轉讓保密信息。泄密方將對對方因此而受的損失負完全賠償責任。10.2 除本協議及其附件規定的工作需要外，未經對方書面同意，任何一方不得擅自使用、刪改、復制對方的商標、標志或擅自使用對方的商業信息、技術及其他資料。10.3 本條規定的保密責任，在本協議終止或解除后五年內仍然有效。十一、 不可抗力因不可抗力導致甲乙雙方或一方不能履行或不能完全履行本協議項下有關義務時，雙方相互不承擔違約責任。但遇有不可抗力的一方或雙方應于不可抗力發生后三個工作日內將情況告知對方，并提供有關部門的證明。在不可抗力影響消除后的合理時間內，一方或雙方應當繼續履行協議。不可抗力事件包括嚴重自然災害、戰爭等不可抗拒且無法防止的事件。十二、 違約責任12.1 任何一方未履行本協議項下的任何一項條款均被視為違約。違約方應按照本協議及其附件的相關約定，依法承擔相應違約責任。12.2 乙方未按雙方約定按時足額向甲方支付到期費用的，每逾期一日，應向甲方支付逾期款項0.1%的違約金，直至付清相關費用之日。乙方逾期60日仍未能付清全部費用的，甲方有權單方面解除合同。合同解除的，乙方除應繼續付清所欠費用和違約金外，還應賠償甲方由此遭受的損失。12.3 乙方應配合甲方妥善處理客戶投訴，并賠償因乙方過錯給客戶和/或甲方造成的損失。12.4 如因乙方不恰當地使用代理證明，或是未按時全部交還代理證明，甚至無權代理，由此產生的一切法律責任和后果，全部由乙方自行承擔。乙方應無條件全額賠償甲方因乙方上述行為，依照相關法律法規強制性規定和/或有權機構已生效的判決、裁決和/或行政決定，而被要求支付的違約金、滯納金、罰金、賠償和/或其他費用，以及由此遭受的損失（包括但不限于經濟或商譽上的損失）和可預期的收益。如甲、乙雙方在代理方案中對上述情況還有其他約定的，還應一并執行相關約定。12.5 如乙方違反甲方制定的與本協議項下代理業務相關的各項政策和制度，甲方有權依據相關政策和制度的規定和/或本協議及其附件的相關約定，從乙方的代理費和保證金中扣除相應罰金、獲得賠償和/或其他款項。12.6 乙方未按本協議及其附件的約定，及時增加或補足保證金的，每逾期一日，應向甲方支付逾期金額0.1%的違約金。乙方逾期超過60日的，甲方有權單方解除本協議，或暫時中止向乙方支付代理費。上述保證金的應增加/補足部分及違約金部分，甲方有權從應支付給乙方的代理費中予以直接扣除。12.7 非因法定事由，乙方擅自解除本協議的，乙方應向甲方支付與其應繳保證金金額相等的違約金。同時，甲方有權沒收乙方保證金和剩余代理費，并有權向乙方追索由此給甲方造成的損失。十三、 爭議的解決甲、乙雙方在履行本協議過程中發生爭議，且經雙方協商解決不能的，應就爭議事項向甲方所在地人民法院提起訴訟。十四、 通知一方向另一方發出的書面信息，應按雙方約定的通信地址，以郵政投遞或圖文傳真方式發送。任何一方對其聯系方式的變更應及時書面通知對方。十五、 附則15.1 本協議有效期壹年，自 年 月 日至 年 月 日。自雙方有權代表簽字并加蓋公章或合同章后生效。本協議到期后，如雙方有意繼續合作，應另行協商簽署書面續約協議，每次簽訂的續約協議的有效期最長不得超過壹年。15.2 本協議未盡事宜，由雙方協商確定，并應另行簽署書面補充協議。15.3 未經甲、乙雙方書面一致確認，任何一方不得自行變更或修改本協議及其附件。15.4 本協議一式五份，甲方執三份、乙方執兩份，具有同等法律效力。本協議所有附件作為協議不可分割的組成部分，與本協議正文具有同等法律效力。甲方：中國聯合網絡通信有限公司昆明市 分公司乙方：XXXX公司法定代表人/授權代表（簽字）法定代表人/授權代表（簽字）日期： 年 月 日日期： 年 月 日附件1： 代理費結算方案一、固話、寬帶業務1、固話業務含預付費固話，不含公用電話；寬帶業務指以xDSL、LAN、EOC方式接入的客戶，不含專線業務。若乙方代理代辦公用電話業務的，另行以書面方式確認分成比例。2、固話、寬帶業務傭金基礎傭金考核傭金，傭金比例為：業務類別基礎傭金長期分成一次性客戶獲取費用客戶維系買斷發票上門收費合計固話及寬帶包月客戶10元/戶，寬帶包年按包年費的9%，寬帶包年客戶續費一次性傭金與包年傭金相同。上門收費客戶欠費風險固話5%3%2%10%寬帶10%3%2%15%說明：1、客戶欠費風險指乙方買斷發票后，非甲方原因產生的欠費一律由乙方承擔而支付給乙方的傭金，乙方結算傭金必須以買斷發票的方式結算（買斷發票要求詳見本附件第4條結算說明第（4）項內容），即獲得上門收費傭金的同時必須同時承擔客戶欠費風險，并同時獲得客戶欠費風險傭金。2、若客戶通過電子渠道、銀行代扣、繳費卡、營業廳等途徑自行繳費的，扣除乙方此部分客戶產生話費的3%代收費的傭金。考核傭金項目指標比例備注高端和融合業務客戶占比固話ARPU值30客戶數占比高于30%固話傭金結算比例1%昆明固話ARPU值50客戶數占比高于30%寬帶套餐包年費600客戶數占比高于20%寬帶傭金結算比例1%昆明寬帶套餐包年費800客戶數占比高于20%離網率高于1.5%固話及寬帶傭金結算比例1%離網率=（當月固話拆機及拆機預約數當月寬帶拆機及拆機預約數）/當月固話及寬帶客戶到達數低于0.8%固話及寬帶傭金結算比例1%考核服務質量、促銷政策執行等總體傭金結算比例2%甲方根據考核結果支付傭金時調整3、EOC業務傭金比例：合作類別一次性業務代理費長期業務代理費最終用戶訂單獲取費用收取及續費發票遞送EOC40元/線10%4、結算說明（1）、各項指標及分成比例按月進行考核和測算；（2）、買斷發票上門收費指乙方買斷發票上門收費的傭金， 若客戶通過自購卡、銀行等渠道繳費的，乙方將不再獲得這部分客戶買斷發票上門收費的全部傭金。（3）、一次性客戶獲取傭金核算基數為客戶繳納的一次性工時材料費及預繳的寬帶包年費等費用。寬帶續費傭金與新增寬帶客戶一次性傭金相同，即按續費客戶一次性繳清一年的包年使用費9%支付一次性續費傭金。（4）、乙方應根據本協議7.1條的時間要求，每個計費月出賬后，在每月15日（節假日順延）前，乙方按乙方代理代辦的最終客戶當期的通信費用發票累計金額，向甲方一次性繳納清乙方代理代辦的最終客戶當期應繳的通信費用；甲方確認乙方繳款金額與發票累計應繳金額一致無誤后，向乙方提供乙方代理代辦的最終客戶當期的通信費用發票。（5）、高端和融合業務客戶占比、離網等指標和結算標準，乙方同意由甲方根據業務發展狀況在續簽協議或需要時進行調整。甲方調整前，雙方進行充分溝通，調整后的指標或標準由甲方書面通知乙方，經乙方簽收之日起生效。乙方自收到甲方通知之日起兩個工作日內未予簽收且未提出書面異議的，視為同意，所通知事宜自上述期限到期之日的次日起