營銷團隊的日常管理 二0一一年二月二十八日 課程內容 操作要點及具體做法 日常管理的目的 4 1 2 3 營銷團隊日常管理的重要性 營銷團隊日常管理基本要素 營銷團隊與公司 組訓的關系 相輔相成密不可分 橋梁和紐帶 執行及推動 營銷團隊 公司 組訓 輔導及管理 其它管理工作順利開展的基石 營銷團隊成效好壞的關鍵性因素 培養營銷團隊持續創業的敬業精神 基礎 關鍵 培養 團隊的日常管理的重要性 日常管理 會議 基本要素 分析與計劃 例會經營 出勤管理 其他 行政管理 行事例編排 活動管理 職場文化建設 例會管理 常用表報管理 周經營情況統計表 階段KPI分析表 每日業績表 企劃統計表 具體做法 一 例會管理出勤管理例會經營其他會議 出勤 規定統一的會議時間 遲到早退現象有具體的管理辦法和獎懲措施 利用出勤對活動量進行管理 鄉鎮團隊須重點抓出勤管理 例會的經營 1 例會經營要點會議要有效率會議要有針對性會議要有明確目標會議要能解決問題會議要有后續追蹤2 會報運作要領會前 人 事提前溝通到位 時間安排合理 會場布置齊備 相關物品 資料準備充分 會中 時間控制 出勤的掌控 氛圍的制造 圍繞主題 內容充實緊湊 記錄全面 會后 鼓舞激勵 評估追蹤 整理會議記錄并存檔 A 干部早會 組訓協助負責人落實好干部早會 總體要求責任人 分管總協助人 組訓參會人員 全體主管頻率要求 具體情況而定時間要求 20分鐘為宜 于早會前10分鐘結束 B 一次早會 C 二次早會 組訓協助部門主管召開二早 內容及操作要領敬業時間內容 組員逐一匯報昨日活動情況及今日工作計劃工作日志上交 檢查拜訪量 操作要領 對未出勤組員的原因作以通報說明 喜訊報道內容 目標達成 競賽榮譽 團隊榮譽 個人生日 晉升 喬遷 生子 結婚 家庭喜事 小孩升學 競賽獲獎 新人入司 回歸團隊 公司的喜訊等值得恭賀的事宜 操作要領 靈活把控 分享與交流 D 周經營分析會內容及操作要領周 階段績效分析主講人 組訓內容 借助 團隊周經營數據 分析階段經營狀況 目標達成的進度 對本周各小組KPI及相關排名情況結合月度或階段業務推動做分析 找出業務發展中的亮點及存在的不足 操作要領 提前做好相關基礎數據的統計整理 結合實際進行分析 盡量做到客觀 公正 不主觀臆斷 憑數字說話 形成書面材料或PPT 其他會議 月經營會議季度經營形式分析會年度總結大會 二 表報管理每日業績報表企劃統計表周經營情況統計表階段KPI分析表舉例數據統計表 三 分析與計劃 行事歷的編制主要內容根據KPI分析結果及公司經營主題 團隊現狀的優先順序來確定經營目標和經營主題 階段經營重點和激勵口號 確定職場訓練 會議等各項活動 確定各項活動主題 確定主講人和主持人 并溝通要點 注明重要行事和需要提醒的事項 其他及說明 在月 周 經營會上說明編排的意圖 討論 修改并定稿 活動管理規范的活動管理必須依照一定的標準去執行 并依照標準進行量化評估 在這里我們將以專業化銷售流程為主線 根據銷售及管理活動的各個環節進行規范 電話飛信工作日志陪訪會議 行政管理日常基本工作模式 組織早會 早會相關資料 器材的準備 早會期間職場巡視 早會氛圍和職場文化建設 日常管理慣穿組訓整日工作 干部早會主持8點以前大早會運作8 00 9 00專業知識傳授及業務推動落實二次早會9 00 9 30鍛煉主管能力管控活動量極差人員心里輔導9 30 10 00心里輔導業務開拓陪同展業新人育成10 00 11 30心里輔導 疑難解答 陪訪 觀摩展業 當天有目的的追蹤2 00 2 30績差人員 新人 主管 標桿其余事物處理2 30 4 00晨會主持準備 專題制作 人員溝通數據統計與上報職場更新與布置4 00 5 00當天結果反饋5 00 5 20飛信 電話主管溝通當日工作總結及明日工作安排5 20 5 30 上午 下午 Chinalife 17 強化主管職責 狠抓隊伍建設 帶動全員 共同發展 主管三大職責 1 完成上級下達任務2 確保隊伍有效人力的增長3 團隊人人掙到錢 日常管理的目的 Chinalife 18 加強團隊自我經營及管理意識 不在讓團隊過多的依賴組訓讓團隊屬員形成自我約束 自我提高 自我管理的氛圍日常管理讓團隊可持續成功 日常管理的目的 Chinalife 19 關心業務員 以提升自己收入 講發展必先暖人心只有上對下的體恤 才有下對上的忠誠管理是大愛 掙錢才是硬道理 傭金是最大的獎勵